快速銷售方法

㈠ 快速成交客戶的技巧和方法

快速成交客戶的技巧和方法

快速成交客戶的技巧和方法，干銷售工作的朋友們，平時在銷售東西的時候都知道怎麼快速成交客戶嗎，都懂得中間的技巧嗎。 有時候堅持不等於騷擾，做銷售，我給大家分享幾個快速成交客戶的技巧和方法吧，趕緊學起來吧。

快速成交客戶的技巧和方法1

促進快速成交的六種技巧

1、 多選一成交法或選擇提問成交法

當客戶有購買意向卻猶豫不定時, 銷售人員可以給客戶提供兩種或兩種以上的選擇方案, 然後任客戶自選一種。這種方法是用來幫助那些無決定能力的客戶下定購買決心的。採用這種方法時, 銷售人員可以這樣詢問客戶: 「小姐, 您是打算用自備款購買, 還是貸款購買呢?」、「這種款式有兩種顏色, 您喜歡哪種呢?」 只要客戶回答銷售人員的詢問, 無論他的選擇是什麼, 總能達成交易。也就是說, 不管他怎樣選擇, 購買已成定局。

2、 幫助挑選法

很多客戶就算有意購買, 也不喜歡立刻作出決定, 他們總是挑三揀四, 在產品的式樣、顏色、規格以及售後服務等問題上反復考慮。此時, 聰明的銷售人員暫時不會談成交問題, 而是熱情地幫助客戶挑選產品, 並向他們說明產品的付款方式、交貨日期、保修以及日常維護等問題。只要解決了以上問題, 銷售人員就會實現成功銷售。

3、 利弊分析法

有時候, 客戶會因為產品存在的某些優點或缺點而產生既不捨得放棄, 又擔心買了後悔的心理。其實, 這種客戶常常有極強的購買慾望。此時, 銷售人員應該利用自己熟悉產品、懂得行情的優勢, 幫助客戶權衡利弊, 但講述的重點要突出產品帶給客戶的利益與好處, 從而促進成交。

在運用這種技巧時, 銷售人員還要考慮到客戶的特點。如果客戶很有主見, 那麼銷售人員就要說明產品的利弊; 如果客戶猶豫不定, 那麼銷售人員就要提供相對較多的參考建議。

在勸說客戶購買的時候, 銷售人員不能只看重產品的利益而不提弊端。如果客戶已清楚地知道了產品的弊端, 而銷售人員卻避而不談的話, 那麼客戶便會懷疑銷售人員的誠意。

4、 贊美法

贊美客戶是成功交往的重要原則。在和客戶交流時, 銷售人員要在最短的時間內找到客戶可以被贊美的地方, 並恰當地進行贊美, 從而加快成交的進程。比如,銷售人員可以說: 「您的公司效益真好,如果使用我們公司的產品, 那麼效益會更好。」

5、 試買一些法

在客戶想要購買產品, 但是對產品又沒有足夠信心的時候, 銷售人員可以建議客戶先買一些試試看。使用這種成交技巧時, 盡管客戶剛開始購買的數量有限, 但是試用滿意以後, 就有可能給銷售人員帶來大量的訂單。

6、 心理暗示成交法

銷售人員可以先在客戶的心中散播一些想像與暗示的「種子」, 讓客戶通過自我暗示, 享受這種產品所帶來的樂趣。比如, 在開始談話的時候, 銷售人員就要向客戶做有意的產品暗示: 「先生, 如果您在家中擺上我們的裝飾品, 那麼您的家就會是附近最漂亮的。」 想像與暗示的「種子」既可以讓洽談順利進行, 又可以讓客戶變得更積極, 產生想要盡快達成交易的想法。

快速成交客戶的技巧和方法2

1、塑造痛苦成交法

購買產品會心痛，但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛，那麼顧客便一定會選擇購買。

【經典案例】

1、男人/女人對自己要好一點，賣幾件好的衣服是很有必要的；

2、很多顧客都說看看再說，結果回來時我們的衣服賣出去，回來時沒有他的碼數了；

3、當你考慮到價格時，也會使你考慮到產品的服務和質量你說是嗎？

2、主動成交法

門店終端中，很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的，而以下將講述「主動成交」的概念。

3、請求成交法

門店導購員在以下三種情況出現時可以向顧客提出「請求成交」。

第一是： 顧客未提出異議。我們就可以認為顧客在心理上已認可了產品。比如：「張先生，沒有什麼問題的話，我現在幫您下單吧。」

第二是： 顧客的異議被消除之後。推銷過程中，顧客對產品表現出很大的興趣，當顧客消除了顧慮時，就可以迅速提出成交請求。 如： 「王先生，所有問題都已解決了，什麼時候給您送貨？」

第三是： 顧客已有意購買，只是拖延時間。可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如：「先生，這批貨物美價廉，賣得非常好，庫存已經不多，我幫你下單吧。」請求不是強求，更不是乞求，使用時須神態自然、從容鎮定、語速適中、充滿自信，這樣才能迅速獲得顧客的信任。

4、假定成交法

假定成交法是假定顧客已經接受該產品，進而直接要求顧客成交的一種方法。例如門店導購員在跟顧客談話的時候，直接告訴顧客買回去之後如何使用、如何保養之類的語言，或者如：「王先生，我們免費送貨上門，您看是今天給您送，還是明天給您送？」假定成交法主要適用於猶豫不決、沒有主見地顧客，因此，要看準顧客類型和成交信號，同時門店導購員要表情大方、語言溫和、委婉體貼、親切自然，切忌自作主張和咄咄逼人。

5、選擇成交法

永遠不要問顧客「要不要」，而是要顧客「要哪一個」。

例如產品款式、顏色、價位、性能、尺寸、數量、送貨方式、時間、地點等都可作為選擇成交的.發問內容。無論顧客怎樣選擇都能成交，並利用充分調動顧客決策的積極性，較快地促成交易。

6、從眾成交法

利用顧客的從眾心裡，促使顧客立即做出購買決策的方法。

例如門店導購員說：「小姐，這是今年最流行的款式，和您年齡相仿的人都喜歡」、「這款產品很暢銷，您看這是一些用戶訂單」、「像你這樣時尚/個性/有品味的客戶用的就是我們的產品……」

7、階段成交法

銷售過程中如果先將異議進行分解，並開展說服性工作，不斷積累共識，異議就會逐步縮小，成功的可能性就會增大。

例如一般地顧客較容易在價格上提出反對意見，但其在購買某種產品時，則要綜合多方面的因素才能做出決策，即顧客實際上更關心的是價值。

因此，最好的推銷不是先在價格上多談論，而應首先強調顧客受益，當對方意識到自己的需要可以得到滿足時，產品在顧客心中的價值就會得到提升，接著強調服務保障，進一步打消顧客疑慮，最後再來敲定價格。顧客嫌貴時我們也可以和比現在產品貴出三分之一或四分之一價格左右的產品做對比，同時說出差異在哪裡。

價格談判時注意提出交換條件，顯得價格很實在了，比如購買量能否再多一點或給介紹新用戶等，然後痛快地讓步便可立馬成交。

8、試試成交法

試試成交法主要適用於顧客確有需要，但又持懷疑大度，難以下定決定的情況。「您不妨先拿回家，試試效果怎麼樣，不滿意的話，我給您退款；滿意的話，你下次多來幾次。」

這種方法能使顧客感受到產品的好處和帶來的利益，增強其信任感和信心。但一定要對自己的產品有絕對的信心，並且指導好使用方法和公司售後服務規則。

9、機會成交法

讓顧客意識到現在購買是一個機會，良機一去不復返，不及時購買就會產生損失。這樣，顧客的購買心理就會緊張起來，由猶豫變為果斷，促使其立即做出購買決策。

時間有「促銷時間」、「限量生產」、「款式唯一」等，門店導購員一定要充分利用好。

10、訴求成交法

用感人的語言使顧客下定購買決心，如：「您女兒看到一定會很高興地」，「穿上這件衣服，讓你時尚帥氣，精神面貌一新，」「穿上這件衣服你就是一道美麗的風景線，」「你男友一定會說你很會挑衣服/很漂亮。」

㈡ 最快的銷售方法

最快的銷售方法

最快的銷售方法一：

對於專業性新產品，最快捷的方式採用銷售代理制。

由於新產品具有新特色,故代理網地對銷路不了解,不放心,這也是被人能理解的人之常情,為了使網點放心,可採取"先試後賣"方法,你可先給網點10-20個產品代銷,並採取跟蹤服務,及時了解各個網點的銷售情況,對已銷售的網點及時送貨補充,對銷售量不太大的網點及時查找原因,"對證下葯"加以解決,採用宣傳手冊進行試銷,效果非常不錯,總之,專業性新產品網點的多少以及每天的銷售決定你的收入。

兩點注意事項:1.代理商自己對產品性能要有個全面了解,能解答用戶提問.2.一定要簿利多銷,讓那些幫你的銷售人有利可圖,充分調動他的積極性.

其它營銷技巧;

1.設立批發專賣店:在當地做一些廣告宣傳,

2.在大商場,超市設立新產品批發專櫃:貼上廣告畫,並當場演示,效果很好.

3.增加代銷網點:如果你發展50-100個代銷點,每個點平均每天賣10元貨,給代銷商20%勞務費,每個月的利潤你一算便知。

4.集團銷售:批發後,可聯系有關機構,讓他們集團購買,給他們負責人一些好處,此方法可重點採用.一年聯系1-2個大單位,收入可觀。

最快的銷售方法二 ：

最快地學會電話營銷的方法，就是在最短的時間內盡量多的`打電話，其好處是：

1，可以快速克服恐懼

2，可以遇到電話銷售中的各類問題

3，可以迅速了解客戶有哪些類型

4，可以暴露出那些話語是客戶反感的，那些話語是受歡迎的

5，可以訓練通話中的快速反應能力

6，可以養成根據具體情境思考對策的思維能力(邊通話邊思考)

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㈢ 銷售方法和技巧

銷售方法和技巧

銷售方法和技巧一：

一、銷售計劃

制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步，也是最關鍵的一步。銷售計劃的內容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然後再給自己規劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。。。。。。。。。

二、維護老顧客，開發新顧客

進行顧客關系管理，意思就是與顧客保持良好的關系，從而有利於隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對於有實力的顧客沒有進行有效的跟進 維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產品。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注、關心顧客的各個細節，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優質 最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專櫃成交後，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發送溫馨簡訊及祝福，而且對於那些經常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特徵，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。。。。。

三、用積極的情緒來感染顧客

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產;二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務 彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象

四、尋找准客戶

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最後不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質後求量的。

五、了解顧客的需求。。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然後用你的產品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生購買的慾望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

六、勤快，臉皮要夠厚

第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，增加顧客對你的印象。(當然不可以直奔主題，要先問候，關心他，在慢慢聊到產品，記得一定要把握好回訪的技巧)

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發生的，因此要想讓顧客認可你和你所銷售的產品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧

銷售方法和技巧二：

銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理，誘之以利。

包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用.

常用的銷售技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。

銷售技巧：接待技巧至關重要 櫃台接待技巧一：“男女有別”

櫃台接待技巧二：“察顏觀色”

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

編輯本段銷售技巧

1.推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。

2.任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3.對於積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

4.越是難纏的准客戶，他的購買力也就越強。

5.當你找不到路的時候，為什麼不去開辟一條?

6.應該使准客戶感到，認識你是非常榮幸的。 7.要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

8.說話時，語氣要和緩，但態度一定要堅決。

9.對推銷員而言，善於聽比善於辯更重要。

10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。

11.只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。

12.不要躲避你所厭惡的人。

13.忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。

14.過分的謹慎不能成大業。

15.世事多變化，准客戶的情況也是一樣。

16.推銷的成敗，與事前准備的功夫成正比。

17.光明的未來都是從現在開始。

18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。

19.慢慢了解客戶的消費心理，不要急於求成。

20. 你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。

21.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。

22.彼此時間都珍貴，爽快才有機會。

23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24.等客戶詞窮後，找出客戶弱點再出擊。

25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。

26.有時沉默是金。

27.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。

28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

29 適當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。

30 以退為進，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

櫃台接待技巧一：“男女有別”

由於男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。 男性消費者在購買商品以前，一般都有明確的目標，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費者不願“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關大局，就不去追究。 男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點，營業員應主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費者求快的心理要求。 在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。同時，女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。 所以營業員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細致的.服務;不要急於成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。

櫃台接待技巧二：“察顏觀色”

營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。 1.從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近櫃台時，營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好，有針對性的推薦介紹商品。 2.從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機，還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話乾脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業員應迅速為其推介商品，快速達成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費者，一般屬於順從型的性格特徵，獨立性較差。對於這種消費者，營業員應耐心周到，幫助其挑選，並適當的加以解釋，促使其作出購買決定。 3.從消費者的相互關繫上判斷。消費者到商店買東西，特別是購買數量較多、價格較高的商品時，大多是結伴而來，在選購時由於各自的個性特徵及興趣、愛好不同，意見往往不一致。接待這樣的消費者，營業員要弄清以下情況： ①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意願是很重要的。 ②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。 ③誰是同行者中的“內行”。由於“內行”熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以後，營業員還要細心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的“守門人”，然後以“守門人”為中心，幫助他們統一意見，選定商品。

服裝銷售技巧

1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。 2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。 3，專業度的撐握;做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。 4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。 5，顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務

編輯本段銷售技巧五條金律

現在很多銷售人員在銷售產品時特別擔心客戶提出質疑的意見，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。 第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話 多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。 第二：同意客戶的感受 當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。 第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述 “復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。 第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問 你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。 第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機 當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

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㈣ 銷售員的十大銷售技巧

銷售是現在商業活動的重要手段，如今加入銷售活動的人越來越多，如何做好銷售成了人們關注的焦點問題。下面我給大家分享銷售員的十大銷售技巧，歡迎參閱。

銷售員的十大銷售技巧

技巧一，開場白要好。

我認為好的開場白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鍾所獲得的信息一般比以後10分鍾里獲得的要深刻的多，將開場白前，你可以與顧客稍做閑談，以營造自然開放的氣氛，但是不要閑談過久，浪費了拜訪的時間，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益，使用開場白技巧的好處在於可以使你與客戶的對話建立方向與焦點，使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對方都有所准備，然後在做信息的交流，保證能有效地運用你的和客戶的時間，使客戶和你同步進行。

技巧二，提問題。

在面對面的銷售中，銷售員應以一種自然而然的方式激起顧客的購買慾望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結論：找出客戶腦子里究竟在想什麼?;找出客戶的真正的動機如何;找出客戶相信什麼?;通過提問題，你就擁有掌控權，並引導他們的注意力，讓他們進入你所想要的狀態。但是，切記在當你向客戶提出問題的後，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

技巧三，不時的贊美你的客戶。

卡耐基說|“人性的弱點之一就是喜歡別人贊美”，每個人都會覺得自己可誇耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大為增加。

當然，贊美對方並非美言相送，隨便誇上兩句就能奏效的，如果方法失當反而會起相反的作用，因此，銷售員在利用贊美的方法時必須看準對象，了解情況，選對時機，恰到好處地進行贊美。同時，你的贊美要有誠懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發自內心的。贊美是銷售技巧當中較為重要的一項，認真學好，練好，用好這個技巧，一定能讓你的定單越來越多。

技巧四，抓住顧客的心，一句定成敗。

其實不少銷售員都有良好的口才，能打動顧客的好銷售員卻並不很多，原因就是所有的銷售員說同樣的話，所以要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才，作為銷售員，在銷售洽談中如果能把握對方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。

所謂一言而勝，就是說這一言，說到了對方的心上，打動了對方，實現了自己的目的。所謂一言而敗，就是說你的話沒有說到人家的心上，人家不愛聽，你就算白說了。對於銷售來說，抓住顧客的心，是說服顧客的利器，是把握主動權的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發顧客的購買慾望，使其產生擁有這種商品的感情沖動，促使並引導顧客採取購買行動。

技巧五，不要說負面的話。

話語的正面性與負面性或者說肯定性與否定性，是說話時必須注意的另一個重要方面，在一般情況下，那些毫無聲氣，灰暗，冷淡的話，誰聽了都會喪氣。正如在煙雨天氣里難於有一個好的心情一樣，面對這樣的話題很難指望顧客積極的反應。優秀的銷售員通常都是開朗的，而且常常面帶笑容，令人看了覺得非常舒服。他們的話語也多時積極肯定，充滿活力的。

技巧六，替客戶著想，站在對方的立場上說話。

縱觀時下，有多少銷售員忙碌一整天下來，卻始終一點成績也沒有，為什麼呢?因為他們滿腦子想的，只是他們自己的需要，而不想像顧客並怒需要買任何東西，如果真有這個需要，他們也會自己上街去買。相反，如果銷售員能使了解他們的服務，是在幫助人們解決問題，在這種情況下，人們當然會掏錢買他的東西。每個人都需要滿足自己懂得別人的需求，才能夠得到別人的欣賞，也就能夠得到別人的好意和歡迎。

技巧七，表情是無聲的語言。

表情是一個人內在精神的外部表現，是自然而然流露出來的，不是假裝出來的，任何人都不可能裝出來讓人感動的表情，你要想銷售自己，就要有真誠的態度，有了真誠的態度，你就會產生自然動人的表情，就會感染顧客。

當非語言的行與說話的內容沖突時，非語言的行為遠比說話更具影響力，換言之，接觸，姿勢，手勢以及面部，遠比說話重要，並決定信息傳遞的感覺。所以，你在顧客面前一定要言行一致。因此，當你與顧客溝通時，想要與對方迅速達成親和關系的話，就要了解說話與肢體語言是建立親和關系的重要因素。

技巧八，避免與顧客發生爭執做。

銷售的人都聽過一句口頭禪：“顧客永遠是對的”。因為發生爭執的時候，會讓顧客產生不愉快的感覺，那麼他就永遠不會想要購買你介紹的產品。銷售員的目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識或才能，因此銷售員一定謙和有禮，時時以顧客的咨詢顧問自謙，如果想要圓滿達成銷售商品的目的，必須先與顧客建立良好的人際關系，不要得理不饒人，遇到顧客說錯話不要立刻給予反駁，你要知道你銷售的是產品，而你面對的人就是可能接受你產品的人。

所以，他就是你的上帝，細想一下，你得罪了上帝，會有什麼好處呢?所以無論在任何場合，都要使顧客在整個過程中處處受到尊敬，而不應該用批評來毀壞他的形象，。如果你必須提出不同觀點或糾正別人的話，你盡可能把話說的得當一些，要一心一意做到對事不對人。

技巧九，借別人的口，說自己的話。

素不相識，陌路相逢，如何讓對方了解你是他朋友的朋友，親戚的親戚，顯然十分牽強，但一般的人不會駁朋友的面子，不至於讓你吃閉門羹，尤其是與對方的初次見面顯的尤為重要。但是，對於第三者提供的信息，也不能全部拿來當話講，還要根據需要有所取捨，配合自己的臨場觀察，切身體驗靈活應用。同時，還必須切實弄清楚這個第三者與被託付者之間的關系，這點非常重要，不然，說不定效果適得其反。借人口中言，傳我心腹事”，這是一條銷售的捷徑。

技巧十，多聽少說。

上帝把人類造就出來的時候，為什麼給人類一張嘴巴，兩只耳朵。為的就是讓我們在銷售的時候，多聽少說。銷售員應該把持“說三分話，聽七分言”的原則。銷售員都應該意識到說話的時候，要注意聽顧客怎麼說，聽明白顧客的話，才能說出顧客愛聽的話，才能會說話。說話的目的就是為了解對方的心意，讓對方說，你就能夠抓住對方的心意，你的話只是一個引子，只要引出對方的內在需要，你就可以有針對性的說服對方。

正確認識銷售技巧在銷售中的重要性並毫不猶豫，持之以恆地加以強化練習，是每一位立志在銷售界做出一番成績的人都必須認真去做的，它可以能夠讓你成為一名出色的銷售員。

成功銷售人員的十大特質

一、成功銷售員應該具備的第一項素質：強烈的自信心。銷售員銷售的第一產品是什麼?就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。很難想像，一個對自己都沒有信心的人，又怎麼可以把自己、把公司的產品成功的銷售給客戶。

成功銷售員都具有強烈的自信心和自我價值。信心來自哪裡?信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。另外，我們一定要了解我們自己。

下面是三個提升信心的方法:

(一)想像成功。信心是可以通過對成功影象的想像來重建的。想像一下你曾經成功的說服過別人，想像你曾經有過的一次成功的戀愛經歷，想像你以前曾經成功的說服客戶達成交易的經歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里，不斷刺激你的神經，你就會發現你已經革心換面，充滿活力，以飽滿的鬥志迎接新的一天!

(二)總結過去失敗的經驗。失敗不是成功之母，總結才是成功之母。通過總結，人們在失敗的經驗上學習得到的更多。世界上從來就沒有一帆風順的成功者，成功者都是在不斷的總結失敗的經驗上獲得最後的成功。當貝爾發明電話的時候，有成千上萬的人失敗了，放棄了，只有貝爾和愛迪生離成功最近，但是，最後法院把專利權判給了貝爾。為什麼?就是因為貝爾比愛迪生多一“點”，他把電話機上的一顆螺絲旋轉了90度，從而改變了電話的音質。貝爾的成功就在於他不斷失敗和在失敗後的總結。成功其實就是比失敗多那麼一“點”。

(三)集中注意力。把你的注意力集中到正面、積極的思維上來，充分調動你所有積極的心態，不要讓消極的情緒影響自己。消極的情緒就象癌細胞會在我們的思想內擴散，會在人群里傳染，如果不把它從自己的體內切除，那麼，它最終會毀了我們的事業和前途。

二、成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。

銷售人員最恐懼的是什麼?就是被拒絕。下面是幾個問題：A、你對被拒絕的定義?什麼事發生了你才算是被客戶拒絕了?B、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?C、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?

設想一下，你到商場去買衣服。當你邁進商場的時候，馬上就會有一位笑容可掬的導購小姐來到你的面前，不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的服裝。這時候，你神情嚴肅，板著面孔，目光挑剔，時不時還和她討價還價。可是，有經驗的導購小姐會怎麼樣?最後，她一定要想方設法的促成這筆交易。

想一想，當你鼓足勇氣邁進客戶的門檻，面對顧客冷冰冰的表情和冷冰冰的語氣，或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價，你是否感到了恐懼?你是否還有勇氣下次再踏入那張門?你是否會落荒而逃?

怎樣才算是失敗?什麼是拒絕?失敗就是我暫時還沒有成功，我離成功還差那麼一“點點”!沒有永遠的拒絕，只有客戶暫時還沒有接受，我還沒有說服他，我還有機會!

三、成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，沒有強烈的企圖心就不會有足夠的決心。

曾經有個男孩，愛上了他大學的一個女同學。可是，那個女生愛上了另一位白馬王子。可這個男孩從來就沒有放棄，一直不懈的追求她。到了大學畢業了，他還是沒有放棄。在女孩就要和她的白馬王子結婚的時候，他還是在不停的去找她。終於，有一天，女孩受不了了，把這個男孩告上了法庭。男孩當然敗訴。出了法庭後，男孩對女孩的那位白馬王子說：“你如果不放棄，我一定不放過你!”在這種壓力下，那個白馬王子放棄了。男孩也得到了他心愛的姑娘。

強烈的企圖心有四個特徵：

(一)強烈的企圖心是銷售人員對產品無比信心的動力。

(二)企圖心的的強度大小受環境的影響。

(三)企圖心可以通過對視覺的成功影象的刺激而培養。

(四)通過學習和成功者在一起，可以培養強烈的企圖心。

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求。

四、成功銷售員應該具備的第四項素質：對產品的十足信心與知識。成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要專業，具備專業的知識。在美國，曾經有一家電廠的發電機壞了，請了一位電機專家來檢修。專家來了以後，這里看看，那裡聽聽，最後，在電機上用粉筆畫了一個圈，說：“毛病在這里。”工人們把那裡打開，很快就修好了電機。最後，廠家付報酬的時候，專家要了10000美金。大家很不服氣：“就用粉筆畫了一個圈，就要10000美金?”專家說：“用粉筆畫圈收1美金，知道在哪裡畫圈收9999美金。”結果大家都服了。這就是專業。專業應該得到專業的報酬。

銷售人員除了對銷售的技巧的嫻熟掌握以外，還應該對自己產品的知識要專業。不僅對自己的產品知識要專業，還要對競爭對手的產品要熟悉，熟悉行業的標准，熟悉市場的分布和前景，了解價格和促銷等等的變化。這樣，才可以知己知彼，百戰不殆。

記住：你的客戶不會比你更相信你的產品，你的客戶是靠你對產品的信心和你對產品的專業而說服的。說服本身是一種信心的轉移，你把你的信心傳遞給了你的客戶，從而，你和客戶一起共建了你成功的橋梁。

五、成功銷售員應該具備的第五項素質：注重個人成長。

學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的縮短一個人的犯錯和摸索的時間，使我們更快速的走向成功。

有個年輕人來到了小河邊，看到三個年老的長者在河邊垂釣。過了一會兒，一個老者起身，說：“我要到對岸去，”於是，老者蜻蜓點水般在水面上飛快的點了幾下，就過去了，年輕人很驚訝。過了一會，又有個老者也向第一個老者一樣過去了，年輕人看呆了。又過了一會，第三個老者也起身從水面過去了，這下，年輕人認為自己是遇上了神仙，他決定一定要拜他們為師，於是，他也試圖象他們一樣蜻蜓點水而過，誰知“撲騰”掉到了水裡。三個老者把年輕人救起，問他為什麼到水裡，年輕人把他的想法說了出來。三個老者哈哈大笑：“年輕人，我們在這條河上走了幾十年了，對河裡的每一塊石頭都非常熟悉，所以，我們可以很輕松的過河。你不熟悉，什麼不會掉到水裡呢?”

頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種習慣和能力(思考和行為習慣)。成功的銷售員都是在不斷的通過學習超越自己，並且，在銷售的團隊里形成學習的氛圍，學習的組織，有利於自我的提升和組織素質的提升。

六、成功銷售員應該具備的第六項素質：高度的熱忱和服務心。21世紀是個營銷的時代，營銷最重要的一個內容就是服務營銷。成功的銷售員不是為了完成一次交易而接近客戶，而是把客戶當成自己的終身朋友，建立長期的服務關系，並且藉助客戶的成功幫助自己成功。他們關心客戶需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯系。成功的銷售員總是以誠相待，以信取人，以謙和的態度面對每一個客戶和潛在的客戶。

在銷售過程中，投機取巧，急功近利，甚至不惜殺雞取卵，自斷後路的行為，都是舊時奸商的做派，是現代營銷的大忌。

七、成功銷售員應該具備的第七項素質：非凡的親和力。銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鍾盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

有一個簡單的例子：筆者在做一個快速消費品市場的時候，曾經有幾個銷售員到了一家店裡，都被老闆拒之門外，後來，本人親自去了。到了客戶那裡，客戶正在忙著他自己的事，我站了一會，一直保持著微笑和安詳的神態看著他，偶爾幫他一下手，幾分鍾後，老闆對我說：“我看了你就順眼，你的產品我要了，要是別人來，我就是不要。”後來，這個客戶成為了我們的長期穩定的客戶。

由此可見，親和力是營銷員無形的殺傷武器，它可以化干戈為玉帛，達到四兩撥千斤的作用，給銷售員帶來更多的收獲。

八、成功銷售員應該具備的第八項素質：成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。在銷售管理中，我們會發現，越是銷售做得差的銷售員，他的抱怨和理由就越多，成功的銷售員總是對自己的結果負責，100%的對自己負責，他們總是在不斷的尋找成功的方法。為什麼會這樣呢?

人與人最大的區別是什麼?人與人最大的區別就在於脖子以上的不同，那就是觀念的不同產生了不同的思維方式，也產生了不同的行為和結果。失敗的銷售員總是把因果都寄託與外在的環境和別人的身上，他們永遠是用打工的態度對待自己的工作，一旦受挫，他們就退縮了，就編織了種種抱怨和理由來搪塞，來減輕由於失敗的結果對自我的壓力，而力圖使自己的心理平衡。失敗的銷售員是不願承擔責任的人，是沒有勇氣的人，是最害怕失敗的人。

成功的銷售員與此相反，他們敢於面對挫折與可能的失敗，他們百折不撓，他們積極進取，樂於學習，他們沒有時間抱怨和找理由，他們心無旁騖，目光盯住的就是成交，擴大戰果，他們在尋找更好的方法，他們在做自己的老闆。要為成功找方法，莫為失敗找理由!

九、成功銷售員應該具備的第九項素質：明確的目標和計劃。成功的銷售員有明確的目標和計劃，他們總是在不斷的調整自己的目標，制定相應的計劃，並嚴格的按計劃辦事。日本保險業的推銷大王原一平，給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠目標、年度目標-、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪裡?明天的拜訪路線是哪裡?每天，心裡都應該清清除楚楚。

沒有目標和計劃的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進行評估和總結，他不記得自己的產品賣到了哪裡，他要浪費大量的時間，他的業績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等於沒有發生。

十、成功銷售員應該具備的第十項素質：善用潛意識的力量。人類因夢想而偉大，所有的偉人都是夢想家!成功的推銷員都是敢於堅持自己的夢想的人。設想，我們在兒時，在年少的時候，曾經有過的夢想是什麼?今天，我們的夢想還有多少?有多大?我們會發現，隨著歲月的增長，我們的夢想越來越小。面對夢想，我們連承認的勇氣也沒有。

堅持你的夢想，用財富的磚頭敲開你夢想的門。為了家人，為了你自己，勇敢的追求財富，追求夢想!個最有希望挽回你家人的生命?結果顯而易見。

堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。

夢想是燃燒在我們心靈里的篝火，別讓這篝火熄滅，別讓漫長而冰冷的長夜長久的占據我們的心靈!具備了成功銷售員素質的人未必成功，沒有永無止境的學習和良好的方法，會讓人止步不前或挫折重重，台塑集團企業經營和健康之神王永慶就一再強調：過去不代表現在，更不能代表未來!活到老，學到老!彼德.聖吉在《第五修煉》中也強調個人要終身學習，企業、組織要組成學習型組織。成功的人都不斷學習，不斷復制，融會貫通。接下來，我們將與大家分享銷售的十大步驟和常見的技巧和方法。

㈤ 快速吸引客戶的銷售技巧和話術

快速吸引客戶的銷售技巧和話術

快速吸引客戶的銷售技巧和話術，現在很多行業都是和銷售有關系的，而且推銷話術其實就是說服技巧，推銷員通過信息傳遞，讓對方改變觀點的過程。下面了解快速吸引客戶的銷售技巧和話術。

快速吸引客戶的銷售技巧和話術1

一、從微笑開始，象「孔雀開屏」般，銷售員把產品最好的利益點展示給陌生客戶。

中國是禮儀之幫，最講究待人接物。許多客戶首先看重的是銷售員是否有教養，而不是產品。如果銷售員還未向客戶說話，就給出一副笑臉，無疑會給銷售員帶來洽談生意的良好氛圍

起碼客戶會給你一個表達機會。如果銷售員像喪門神哭喪著臉上門，客戶還會理你銷售員嗎?因此銷售員在面對客戶時，無論銷售員你遇到多大的困難和多麼糟糕的事情，都要堆上笑臉，因為陌生客戶又沒有得罪你什麼，又何必要看銷售員那副難看的臉色呢。

有了這種良好氛圍之後，銷售員就要不失時機向陌生客戶介紹自己來意。「你好，老闆」，「你好，我是XX公司的，我給你帶來一種產品，希望能對您的生意帶來幫助，這種產品有XX特點，在銷售政策有XX優勢」。如果有一定市場影響力的大公司產品，客戶可能只會問銷售員的產品型號和價格，以及其他市場營銷政策，但尚未在當地市場打開局面的小公司產品，銷售員首先就必須要介紹公司產品的最大賣點。

不管是大公司還是小公司，銷售員的產品都必須給客戶帶來利益，利益是客戶最認可的賣點。作為一項新產品的'投資，客戶心裡想的是回報，而不會為廠家當免費搬運工和賠本賺吆喝的買賣。

因此銷售員首先向客戶推介時，要象「孔雀開屏」一樣，要把自己產品最漂亮的一面展示給客戶，要把產品能給客戶帶來利益的最好賣點說出來，客戶才有興趣聽下去。

這樣的賣點包含很多：產品、產品包裝、銷售政策、市場管理、宣傳推廣等等。如果銷售員首先介紹的是對客戶利益無關痛癢的話語，生意忙碌的客戶可能沒有興趣繼續聽下去，也許會禮貌地借故推辭，「對不起，我現在很忙，你找一下別家吧」。但很多經商客戶，往往一句話送你出門，「這類產品市場太多了，不做」。生意不成還受一肚子氣。

二、以退為進，銷售員先奉承客戶再過渡到上門目的。

銷售員在拜訪陌生客戶時，可能並不知道誰是老闆，這就必須先觀察店內情況(大公司往往都在寫字樓)來發現蛛絲馬跡，諸如銷售的產品品牌、店面陳列、員工面貌、貨物堆積數量、店面大小等等

找出誰在指揮幹活，這個誰估計不是老闆也起碼是經理。這裡面銷售員就不要犯一個低級錯誤，如果碰到的是經理，你也應該奉承他為老闆或老總，也就是我們平常所說PMP(拍馬屁)

因為中國許多人都有一個共同的劣根性，喜歡別人捧。但銷售員不可和經理談得太久，因為決策的人畢竟是老闆，同經理談過來談過去，可能都不會有結果，因為經理也不知道老闆對產品的底線到底在那裡。

如果銷售員一進門就能遇到老闆，那是機會也是幸運，銷售員就需要MPMP(猛拍馬屁)，當然這馬屁要拍到點子上，不要憑空捏造。看見店面大貨物多品牌齊，銷售員就要誇他生意紅火經營有方，奉承他在這個市場不是老大就是老二的地位，等到老闆為銷售員遞煙倒茶時

老闆這時可能就有點飄飄然了，銷售員就需要趁熱打鐵，推介自己的產品說明自己的來意，在客戶心情愉快時，趕緊談產品合作和政策，銷售員這時就差不多成功了一半。即使這次生意無法談成，客戶也會對銷售員及其產品產生好印象，為下次合作作好了鋪墊。

在此，我告誡銷售員在捧殺客戶時，一定要注意火候，只能在客戶現在的基礎上進行放大，不要憑空捏造事實，把小生意老闆說是大客戶，不要把生意清淡的說成生意紅火，這樣銷售員不僅沒有「殺」到客戶，反而還被客戶「殺」掉了你們之間的商業合作。

三、讓客戶先說話，順著客戶思路順藤摸瓜，達到商業合作目的。

但凡生意做得比較成功的客戶，一般都很忙碌。銷售員上門之後，不要打斷客戶的生意，一定要靜下心來等候。在客戶忙碌時，銷售員也盡可能地充當幫手，客戶才會注意，會主動問銷售員是干什麼的，銷售員就有機會介紹自己及產品。

注意的是，介紹時不要面面俱到，銷售員在介紹一個產品賣點後，就要觀察客戶的反應，讓客戶提問，然後再對他提出的問題進行剖析和解答，而且把答案盡量往自己的產品靠攏，達到推介成功的目的。

經驗不足的銷售員，有可能會犯一個錯誤，為客戶解答時會偏移話題，海闊天空，把自己真正的目的不知忘到那兒去了。

去年秋天，筆者為湖南一家塗料企業招商，在長沙紅星建材大市場，靠近長沙南北交通大動脈韶山路的一家大門面，筆者見到客戶所經銷品牌全是華潤、美塗士、巴德士等一些知名塗料，感覺到這家客戶生意做得比較大有實力。筆者進門之後，見到客戶正在揮汗如雨在為塗料調色

筆者就在一旁，順便幫他拿一些調色板和桶蓋。客戶忙完生意後，就主動問筆者是哪個廠家，筆者順水推舟介紹了自己的產品，客戶聽完後表示對筆者的產品質量擔擾，他不提價格也猜測到筆者這種品牌產品價格不會太貴，筆者隨即回答這位客戶，可以去工廠看看筆者所在廠家規模和技術力量，而且工廠就在長沙河西。

又針對客戶不願意壓貨的原因，筆者提出了最可能成交的賣點，工廠一次提貨十桶就免費送貨上門，而且是貨到付款，沒有資金壓力，什麼時候需要就什麼時候送貨。客戶考慮了一下，終於答應合作的要求，有顧客需要筆者這種價格合適的產品，就來電訂購。

沒過多久，雙方的生意就逐漸合作起來了。

快速吸引客戶的銷售技巧和話術2

怎麼提升銷售話術與技巧

原則：想做好銷售，切記，一定要時刻掌握主動權！

1、如果客戶說：「我要先好好想想。」那麼銷售員可以說：「李總，其實相關的重點我們前期已經討論過了？容我真率地問一問：您顧慮的是什麼？」

2、如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你電話！」那麼銷售員可以說：「歡迎您來電話，李總，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給您打電話，還是您覺得星期四上午比較好？」

3、如果客戶說：「我們會再跟你聯絡！」那麼銷售員可以說：「李總，也許您目前沒有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓您了解，要是能參與這項業務。對您會有大利益，比方說年銷售額提升.... 」

4、如果客戶說：「請你把資料寄過來給我怎麼樣？」那麼銷售員可以說：「李總，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好？」

5、如果客戶說：「我沒興趣。」那麼銷售員可以說：「我完全理解您，對一個談不上興趣或者手上沒有什麼資料的項目，您當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為您解說一下吧，他可以使你賺到...您看星期幾合適呢...？」

6、如果客戶說：「我沒時間！」那麼銷售員應該說：「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你非常重要的項目，這個項目可以讓你賺到...」

7、如果客戶說：「說來說去，還是要推銷東西？」那麼銷售員可以說：「我當然很想銷售產品給你了，不過一定要是性價比最好的那一款，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？」

快速吸引客戶的銷售技巧和話術3

怎麼提升銷售話術與技巧

1、二選一法

為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。

運用這種方法，例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包，應使客戶避開「要還是不要」的問題，而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。

2、總結利益成交法

把達成交易後，能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項按重要的程度排序，然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。

例如客戶很在意眼角的魚尾紋，那就多多強調沒有魚尾紋對她的好，顏值提升了，看著至少年輕多少歲，這樣客戶心裡美滋滋的就會促使客戶終達成協議。

3、無法拒絕

讓客戶沒辦法拒絕你：1. 如果客戶說：「我沒時間！」那麼推銷員應該說：「我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」

4、察言觀色

從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。

5、優惠成交法

優惠成交法又叫讓步成交法，通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。

㈥ 銷售技巧：10個實用方法 提高成交量

想要做好銷售，就要掌握一些職業技能，對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。以下是我為大家准備的十個銷售技巧，歡迎大家前來參閱。

十、真誠微笑的完美告別

銷售人員應該明白：告別客戶既是一次銷售的結束，也是下一次成功銷售的開始。因此，不論客戶有沒有消費，銷售人員都應該真誠的、面對微笑的與客戶進行道別。同時，可以附帶告訴客戶有關公司或貨品的新動向，例如公司什麼時候會有新設備到，從而提示客戶再考慮。

毋庸置疑，銷售人員優良的銷售技巧是通過不斷的理論學習和長期的實戰經驗持續積累和改進而成的。因此，銷售人員除了要學習銷售技巧的理論知識外，更需要長期進行實戰銷售操作，並在實戰銷售過程中不斷學習、琢磨、改進和提升。只有這樣，銷售人員的銷售技巧才能真正的滿足廣大客戶的真實消費需求，快速實現優良的銷售成交，為其全年實現火爆的銷售業績奠定扎實地基礎。

㈦ 銷售的技巧和方法

銷售是一個漢語詞語，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，以下是我精心收集整理的關於銷售的技巧和 方法 ，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

銷售的技巧和方法

技巧之一

銷售人員需要對客戶做出的真實決定，以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。

技巧之二

提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，應事先准備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

技巧之三

商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽。

技巧之四

積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

技巧之五

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭「能說會道」之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

技巧之六

管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。

技巧之七

誠信，誠信是屬於道德范疇，誠信推銷既是對推銷人員的素質與道德水準的要求，也是對推銷人員的職業規范的要求

銷售成功技巧

對產品的態度

在與客戶的互動溝通之中，銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫，了解產品具有的全部優點，了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，並將顧客的需求與產品的優點密切結合。

對客戶的態度

客戶是我們的衣食父母，但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客，在銷售產品過程中，我們對於客戶的態度，就是要把自己置身於客戶的位置上去，當你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什麼樣的態度呢?

對自己的態度

銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是：認為自己很優秀，不斷持續地增強自信。即便剛剛開始做業務工作，銷售人員也應該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇於面對顧客。

產品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。

營銷益處

1.確保解決方案和產品益處要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關的的益處。

2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優點和益處，因為客戶一般不會記住超過三個的產品優點和利處。

銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要，展示你的產品所具有的優越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣，充分調動你的形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產品、產品演示等方法激發客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會抓住客戶的注意力，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內容而買方消極地聽效果更好。

銷售核心能力內容

隨著中國經濟發展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易，因此對於當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，並不斷加以完善、提升。

忍耐力

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

態度是最重要的。「面對的是一位客戶，銷售的對象是他身後的一群客戶」。有過一句話：人與人之間的距離不超過6步，(讀者您本人)是我(朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友)，「所有的人認識33個不重復的朋友，33的6次方是絕對超過中國人口數的」，這個公式是完全成立的。而這個例子側重的是一個龐大的關系網。所以面對個體客戶也要付出自己的全部態度。

自控力

企業的控制方式是工作報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息;本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包喝礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得的成就。這種成就不是靠「每日 拜訪 表」「每天的情況匯報」逼出來的，完全靠自控。

溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是准確的採集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也准確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式(例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識。

觀察力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的信息。

銷售人員也是每個企業的信息反饋員，通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。

分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼?放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過縝密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買方給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

執行力

執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難的事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。

學習能力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和信息沒有好的學習能力是無法參與競爭的。僅以 銷售技巧 為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售直至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。

當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的勢必會被淘汰。

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㈧ 提高銷售的10種方法

提高銷售的10種方法：
第一種：打折促銷。是日常營銷中最常見的一種手段，它的優勢有很多比如見效快、增加短期內銷量、增加消費者購買數量、對消費者總是有不斷的沖擊誘惑力等等。
第二種：贈品。這種方法也是相當常見的了，它的優勢就是吸引新客戶嘗試購買，吸引老客戶二次消費，通過贈品讓用戶對品牌有概念，可以幫助與競爭對手起到一定抗爭作用。
第三種：退費優待。這種方法一般比較適用於吸引新客戶試用，費用成本相對較低且有助於收集客戶資料是它最大的優勢。
第四種：優惠券。也是日常促銷手段之一，有名氣的品牌用它比較合適，也適當給老用戶發一發。
第五種：合作促銷。就是尋求三觀一致的合作夥伴互惠互利合作共贏。
第六種：免費試用。這在日常營銷活動中也是非常常見的一種營銷手段，消費者對免費試用還是接受度很高的。
第七種：抽獎模式。線上線下用戶都比較喜歡的模式，優勢就是宣傳覆蓋面廣、有助於銷售、可以直接吸引用戶關注，引導新用戶下單夠，促銷老客戶二次購買等。
第八種：有獎競猜。這種和抽獎模式類似，不過對於品牌宣傳會很有利哦，一方面可以增加廣告的吸引力，另一方面是可以針對特定人群來制定這個活動，以此提高這類人群了解產品的興趣。
第九種：公關贊助。就是品牌方贊助一場活動，優勢就是可以快速提升品牌形象和知名度，創造有利於被人知道環境。
第十種：會員制度營銷。它的優勢不僅是可以培養用戶對企業的忠誠度，還可以增加營銷競爭力。
保險起見，最好是到一些培訓機構咨詢一下，單仁資訊公司就不錯。單仁資訊提供各類課程學習，為企業運營團隊提供技能培訓，根據項目發展需要，為您提供若干名額的策略班、執行班、電商團隊系統輸出班、牛商特訓營。為企業發展提供必要的知識和技能支持，幫助打造高效的全網營銷團隊,搭建全網營銷盈利系統。

㈨ 銷售快速成交的十種方法

銷售快速成交的十種方法

銷售快速成交的十種方法，這是做銷售的人很想知道的問題，只有知道怎樣快速成交，才能更好的做出業績。接下來我為大家收集了一些關於銷售快速成交的十種方法的相關資料，希望能夠對大家有所幫助吧！

銷售快速成交的十種方法1

第一種方法、請求成交法，也叫直接發問法。用簡單明了的語言，直截了當地向顧客提出成交要求的一種方法。採用這種方法，推銷員看準時機，主動「出擊」。在合適的條件下使用請求成交法，才能達到預期效果。

第二種方法、假定成交法。是建立在「顧客會買」的肯定假設上，推銷員以此為出發點，逐步展開各種推銷方法，一旦取得進展就可向顧客提出成交請求。使用這種方法，推銷員人為地提出了推銷員與顧客談判的起點，讓顧客覺得成交是不可避免的。

第三種方法、解除疑問法。是指在成交階段，顧客異議已經發生，在這種情況下，針對顧客異議設法轉化解決，促使推銷成功的一種方法。一般情況下，解決成交階段的異議不能再用推銷異議的處理辦法和推銷提示語言。需要通過異議探測，有針對性地解除顧客的疑問。

第四種方法、誘導選擇成交法。是指由推銷員為顧客確定一個有效的選擇范圍，並要求顧客立即做出抉擇的成交方法。這是一種極好的方法，向顧客提供兩種不同的選擇，使其在兩者之中選其一，而不讓其有可能做出第三種選擇。

第五種方法、從眾成交法。是指推銷員利用顧客的從眾心理，引誘或促使顧客立即購買推銷的服裝產品的'一種成交方法。推銷員在運用從眾成交法時所使用的各種方式必須以事實為依據，以信用為准繩，不可以捏造事實欺騙顧客，否則，顧客的從眾效應，反而會影響服裝店的信譽，破壞推銷工作。

第六種方法、激將成交法。是指推銷員利用反暗示原理促使顧客迅速成交的一種方法。推銷員通過一定的語言技巧刺激顧客的自尊心。促使顧客在逆反心理作用下完成交易行為。激將成交法適用於特殊的顧客，尤其對那些高傲孤僻、嚴肅拘謹、不擅人際交往、不重感情、輕視別人、主觀固執、自以為是、自尊心強、心胸狹隘的顧客效果更佳。使用激將成交法要把握分寸，善意刺激，促使顧客反其道而行之。

第七種方法、小點成交法。對於價格較高的服裝，一般顧客不會輕易出購買決策，而要在決策前反復考慮，有時即使經過反復考慮仍會拿不定主意。推銷員應不直接提出成交，以避免在顧客心裡造成壓力，而是通過一系列的試探性提問，逐步清除顧客心中的疑慮，循序漸進，積少成多，逐步接近目標。

第八種方法、提示成交法。是指推銷員通過對推銷品的優點及購買以後的利益進行概括匯總提示，促使顧客做出購買決定的方法。只要推銷員明確列舉商品的特徵、優點與效益，並保證滿足顧客的需求，讓顧客自己來衡量其中的得失利弊，做出適當的選擇；如果所得利益大，顧客便會答應成交。否則任憑推銷員怎樣說服，也很難成交。

第九種方法、優惠成交法。是指推銷員利用顧客的求利心理，通過為顧客提供優惠條件吸引顧客購買推銷品的成交方法。它是遵循留有餘地的策略來開展推銷成交工作的，在推銷成交難於達成的情況下，及時推出各種優惠條件便於解除推銷成交的困境。

第十種方法、機會成交法。是指通過及時向顧客提示最後成交機會，而促使顧客立即購買推銷品的成交方法。在推銷成交階段，可以利用的成交機會有、價格優惠，組合商品數量，各種促銷手段等。使用機會成交法可以向顧客施加壓力，增強成交的說服力和感染力。

銷售快速成交的十種方法2

頻率與客戶一致

做銷售，不要以自己為主，而是要以客戶為主，面對不同類型的客戶，要把自己的頻率調成跟客戶一致，這樣才更容易獲得成交。一般來說，客戶分為以下6種類型、

1、急躁型。這種客戶性格急躁，忍耐性極差，他在跟你交談時，稍有不滿，就會表現出自己的不爽，當你面對這種客戶時，就需要多注意自己的態度，注意不要在言語上冒犯到他，否則後果很嚴重。但這種顧客也有好處，就是他比較豪爽，喜歡開門見山，那你不妨順著他來，他喜歡爽快，你也爽快一點，直接給他個底價，這樣往往容易成交。

2．猶豫型。這種客戶性格猶豫不決，考慮問題思前想後，往往是看了很多次，挑了很久也不能下購買決定，這個時候，你作為銷售，就要多詢問他糾結的地方在哪裡？是價格嗎？是質量嗎？是售後服務嗎？面對這種類型的顧客一定不能急於求成，他猶豫你就讓他猶豫，跟他講，沒關系，不著急，您考慮清楚了再做決定不遲。另外，猶豫型的客戶，往往自己缺乏主見，喜歡拉一個「懂行」的朋友過來幫他出主意，這個時候，說服的重點就在於他的這個朋友，往往你搞定他帶過來的這個朋友了，成交就近在咫尺了。

3、專家型。這種客戶過來買東西時，往往喜歡表現自己，把自己搞的好像這個行業的專家一樣，他會覺得自己無所不知，過來買東西就是為了秀一下自己的專業常識。其實，他就是想展示自己很「懂行」，好像什麼事情都知道一樣，面對這種類型的客戶，你先贊同他們的觀點，誇他真專業，然後假裝不懂地向他提一些產品方面的問題，說希望他指教，他會很樂意把產品方面的知識，都一股腦地告訴你，然後他會覺得你是個善於傾聽的人，他的表現欲得到了滿足，自然就會對你產生好感，成交也就是順理成章的事了。

4、好面子型。這種客戶不是很在意價格，或者性能，只對面子比較看重，只要你的產品能夠滿足他的虛榮心，他就有可能會不惜代價地購買它。面對好面子這種類型的客戶，多舉例子，告訴他有哪些名人使用過我們的產品，馬上就會激起他們的攀比心理，讓他們覺得自己高人一等。

5、愛佔小便宜型。這種客戶愛佔小便宜，在一些大的問題上不糾結，但總是希望能夠讓你多送一些贈品，這其實是源於顧客的一種自我心理，他總是希望你對他能夠差別對待，跟其他顧客不同。面對這種顧客，你就要滿足他們這種佔小便宜的心理，告訴他，按規矩，我是不能送的，但是，跟您聊得這么好了，您也誠心要買，這樣吧，我就自己掏錢，送您一套，但是你不要告訴別人，否則我這個月工資都不夠扣的，然後你會發現他會很高興，覺得自己有一種被尊重和被差別對待的感覺，利用好他這種愛佔小便宜的心理，你就能順利成交他。

6、老油條型。這種客戶非常圓滑，當你向他介紹時，他不會打斷你，也不會拒絕你，他會保持沉默，無論你講得有多出色，他都會喜怒不形於色，你也不知道他是動心還是沒動心。面對這種情況，你就少說幾句，把球踢給他，問他有沒有什麼能夠幫到他的？當他說出自己的問題時，你再幫他耐心解答，這種顧客往往比較慎重，他可能會考慮產品的功能是不是真的適合他，這個時候，你就要告訴他這些優點能夠給他帶來什麼好處，而且還要告訴他，這種產品是符合未來趨勢的，他才會下購買決定。

給一個購買理由

每一樣產品都有自己的特性，正是因為特性，才可以讓客戶辨別出你的產品，並根據需要做出選擇。在這個競爭激烈的市場中，怎麼樣才能突出自己的產品特性，這是銷售人員需要學會的第一課。

比較成交法就是把自己的產品跟競爭對手的產品進行比較，用實例來說明自己的產品優於其他同類產品。通過對比，突出自己的特點和優勢，最後獲得成交。

什麼時候，都不能將價格便宜，作為讓顧客購買你產品的理由，因為在人們心目中，便宜沒好貨，好貨一定不便宜。其實，銷售就是找理由，只要你能夠說出你的產品跟別的產品有什麼不同，你就很容易順利說服你的顧客。但有一個地方你需要注意、就是你在批評別人的產品時，不要把別人的產品說的一無是處，在比較時，一定要能夠拿出一些客觀的數字，或者可靠的分析方法，加以解釋說明，這樣會讓顧客覺得你的說法比較客觀公正，也比較容易贏得顧客的信任。

㈩ 快速成交的6個技巧是什麼

快速成交的6個技巧具體如下：

1、多選一成交法或選擇提問成交法：

當客戶有購買意向卻猶豫不定時, 銷售人員可以給客戶提供兩種或兩種以上的選擇方案, 然後任客戶自選一種。這種方法是用來幫助那些無決定能力的客戶下定購買決心的。

採用這種方法時, 銷售人員可以這樣詢問客戶: 「小姐, 您是打算用自備款購買, 還是貸款購買呢?」、「這種款式有兩種顏色, 您喜歡哪種呢?」 只要客戶回答銷售人員的詢問, 無論他的選擇是什麼, 總能達成交易。也就是說, 不管他怎樣選擇, 購買已成定局。

2、幫助挑選法：

很多客戶就算有意購買, 也不喜歡立刻作出決定, 他們總是挑三揀四, 在產品的式樣、顏色、規格以及售後服務等問題上反復考慮。此時, 聰明的銷售人員暫時不會談成交問題, 而是熱情地幫助客戶挑選產品, 並向他們說明產品的付款方式、交貨日期、保修以及日常維護等問題。

只要解決了以上問題, 銷售人員就會實現成功銷售。

3、利弊分析法：

有時候, 客戶會因為產品存在的某些優點或缺點而產生既不捨得放棄, 又擔心買了後悔的心理。其實, 這種客戶常常有極強的購買慾望。此時, 銷售人員應該利用自己熟悉產品、懂得行情的優勢, 幫助客戶權衡利弊, 但講述的重點要突出產品帶給客戶的利益與好處, 從而促進成交。

在運用這種技巧時, 銷售人員還要考慮到客戶的特點。如果客戶很有主見, 那麼銷售人員就要說明產品的利弊; 如果客戶猶豫不定, 那麼銷售人員就要提供相對較多的參考建議。

在勸說客戶購買的時候, 銷售人員不能只看重產品的利益而不提弊端。如果客戶已清楚地知道了產品的弊端, 而銷售人員卻避而不談的話, 那麼客戶便會懷疑銷售人員的誠意。

4、贊美法：

贊美客戶是成功交往的重要原則。在和客戶交流時, 銷售人員要在最短的時間內找到客戶可以被贊美的地方, 並恰當地進行贊美, 從而加快成交的進程。比如,銷售人員可以說: 「您的公司效益真好,如果使用我們公司的產品, 那麼效益會更好。」

5、試買一些法：

在客戶想要購買產品, 但是對產品又沒有足夠信心的時候, 銷售人員可以建議客戶先買一些試試看。使用這種成交技巧時, 盡管客戶剛開始購買的數量有限, 但是試用滿意以後, 就有可能給銷售人員帶來大量的訂單。

6、心理暗示成交法：

銷售人員可以先在客戶的心中散播一些想像與暗示的「種子」, 讓客戶通過自我暗示, 享受這種產品所帶來的樂趣。

比如, 在開始談話的時候, 銷售人員就要向客戶做有意的產品暗示: 「先生, 如果您在家中擺上我們的裝飾品, 那麼您的家就會是附近最漂亮的。」 想像與暗示的「種子」既可以讓洽談順利進行, 又可以讓客戶變得更積極, 產生想要盡快達成交易的想法。