A. 銷售工作中的技巧
散文《在哪裡》
忙碌的公僕在哪裡?在包廂里。
重要的工作在哪裡?在宴會里。
幹部的任免在哪裡?在交易里。
工程的發包在哪裡?在暗箱里。
該抓的工作在哪裡?在口號里。
需辦的急事在哪裡?在會議里。
該剎的歪風在哪裡?在通知里。
扶貧的幹部在哪裡?在轎車里。
寶貴的人才在哪裡?在悼詞里。
優質的商品在哪裡?在廣告里。
破爛的危房在哪裡?在農村裡。
豪華的大樓在哪裡?在機關里。
動聽的詞彙在哪裡?在匯報里。
輝煌的數字在哪裡?在總結里。
巨大的成績在哪裡?在水分里。
可喜的進步在哪裡?在創意里。
我們的快樂在哪裡?在大家的相互祝福里
祝福牛年牛氣逼人!!!
B. 銷售技巧
面對不同的客戶 就適當的換一種心情 [ 把他們當作 哥哥 姐姐 阿姨 之類的對待 能很快的打消消極[ 最好嘴巴你得甜點 不能說唯 哎..之類的詞語
不同的顧客都有不同的需求和選擇 買和不買不是靠眼光 也不能靠嘴巴 靠什麼 靠技巧
日常生活中的商場 專賣 店 等等 都是喜歡自己包裝自己的語言和溝通方式 [打折.回扣.贈送等等]做到些看的到的服務 覺得這樣已經很可以了 但是容易忽略顧客們的感受 商品的價值 需求等等 只是介紹自己的優勢而極力去避免自己商品的不足 有時候你會發現 去向你的准顧客做些商品的負面影響 反而會有出其不意的效果能讓顧客覺得你的方式更能讓他們覺得你不僅僅只是一個單純的向導 還是他們的導師 讓他們更加信賴你
日常中的生活 頻繁的復制 是很頭痛的 遇到顧客得換位思考[當然很多人反對 我能賣出去就行了 其他的不管] 換位思考也是一種心裡的消除困惑方式 讓自己認識自己該說些什麼能讓顧客不反感的話題
銷售領域內的 察言觀色 .顧客的購買能力 和購買慾望 顧客的言談舉止 穿著打扮等等 體會這些 才能更加好的進入自己的角色 [ 當然不能看人下菜之類的]
C. 銷售的方法和技巧
方法:一、提問接近法
您好,有什麼可以幫您的嗎?
請問您要什麼型號的?
您的眼光真好,這是最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時及時上前介紹產品的特性、優點、好處。三、贊美接近法
即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。
您的包很特別,在那裡買的?
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。
通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。 四、示範接近法
利用產品示範展示產品的功效,並結合一定的語言來介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品,最好的示範就是讓顧客親身體驗。技巧: 第一步:迎接顧客通過迎接顧客並與顧客進行交談,從而,與顧客建立一種融洽的氣氛,良好的開頭將有利於與顧客的進一步溝通。第二步:了解需要通過對顧客提問題並仔細聆聽、回答,來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好,一定要注意細節,顧客的回答中常常會有意無意地透露自己對某一產品的偏好,而且會對自己興趣的方面提出問題,記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。第三步:推薦產品通過觀察顧客,找出與顧客相適應的產品,向顧客解釋該產品特點和如何滿足他的須要,給顧客試用此產品或給顧客示範產品,並向其介紹此產品的個性益處,強調該產品的益處及效果,對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。
D. 銷售最好的技巧方式
【銷售高手10條做事方法】
1、銷售高手說:銷售新人要學會側身和彎腰。
2、想跟客戶打成一片,你不需要花言巧語,只需要成為該領域的半個專家,能在客戶專業領域里聊聊專業知識,那就是銷售高手的表現。
3、銷售高手說:在你還沒有足夠強大、足夠優秀時,先別花太多寶貴的時間去社交,參加各種各樣的聚會,應多花點時間讀書、提高專業技能,多見見你的客戶。放棄那些無用的社交,提升自己,你的世界才能更大。
4、銷售需要『死記硬背』銷售話術。我認為前期死記硬背銷售話術沒什麼不好,只是見不同的客戶,說不同的話,我們稍微靈活運用一下就好,因為腦中有模板,你稍微刪刪減減一下,講出來,也不會差到哪裡去。相反,你腦中什麼思路都沒有,完全靠現場反應,是比較容易尷尬的。
5、初次拜訪不要指望馬上能搞定客戶,最多就是投石問路,主要目的還是通過接觸客戶,了解其內部情況,比如誰可以拍板,哪些關系需要處理等; 只要客戶有時間,你可以陪著他胡吹亂侃,利於掌握更多的內部關系,並適當地滿足他的一些要求,而且還要不顯山露水,所以察言觀色很重要。
6、銷售高手說:自己對征服客戶都沒信心時,往往就征服不了客戶。你的信心不堅定,客戶感覺到了,自然就不怎麼敢信任你、挺你,這往往導致本來還有一線希望的事情卻徹底黃了。
7、無數個銷售員去競爭一個單子。誰能拿到單子?不是靠心態,不是靠關系,不是靠技術,而是靠不犯錯誤。你只有不犯錯誤才能一步一步走下去,走到最後。
8、銷售高手說:與新老客戶相交時,都要誠實可靠,避免說大話。要說到做到,不放空炮,做不到的寧可不說。
9、銷售高手:對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害。比如你公司的產品不好,即使你成功開單,後面結局一定是可悲的。
一個人要做成一件事情,其實本質上不是在於你多強,而是你順勢而為,萬仞之上推千鈞之石。例如你們公司產品質量不太好,我建議就可以考慮做離開的准備,不要再做逆風而行的事,這是浪費時間,又沒有好結果。
10、銷售是看穿人心的工作,由於看多了人情冷暖和人性丑惡,所以做銷售越久就越冷漠,這很正常,這也要求銷售員要堅守「真誠守信,實事求是」的原則。如果沒有內心的「真誠守信,實事求是」的原則,銷售員就可能會迷失自己,使自己越來越冷漠,成為銷售的奴隸。
E. 銷售技巧方法有哪些
1、銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為你的朋友。
2、任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。
3、對於積極奮斗的人而言、天下沒有不可能的事。
4、越是難纏的准客戶、他的購買力也就越強。
5、當你找不到路的時候、為什麼不去開辟一條。
6、應該使准客戶感到、認識你是非常榮幸的。
7、要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。
8、說話時,語氣要和緩、但態度一定要堅決。
9、對推銷員而言、善於聽比善於辯更重要。
10、成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標。
11、只有不斷尋找機會的人、才會及時把握機會。
12、不要躲避你所厭惡的人。
13、忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓。
14、過分的謹慎不能成大業。
15、世事多變化,准客戶的情況也是一樣。
16、推銷的成敗、與事前准備的功夫成正比。
17、光明的未來都是從現在開始。
18、失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。
19、慢慢了解客戶的消費心理,不要急於求成。
20.、你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。
21、銷售隨機性很大、沒有一成不變的模式可去遵循。
22、彼此時間都珍貴、爽快才不會浪費時間。
23、整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任。
24、等客戶詞窮後、找出客戶弱點再出擊。
25、在銷售過程中要講究技巧。
26、有時沉默是金。
27、技巧只能參考不能完全的照搬復制、要有自己的特色。
28、營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。
29、適當為客戶進行換位思考、讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。
30、以退為進、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
31、第一次銷售成交是靠產品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務的魅力。
(5)銷售方法技巧擴展閱讀:
提升方法:
1、熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,做到每件衣服都能記在心裡。
2、掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3、專業度的掌握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4、增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客相對有關的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5、顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。
參考資料網路-銷售技巧
F. 做銷售有什麼技巧和方法
產品推銷的時候需要有什麼技巧呢?
1.不打無准備之仗
很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。他們需要反復練習,直至倒背如流。還有現在的顧客總喜歡訛促銷員,哪裡哪裡又打多少折了,哪裡哪裡有多麼便宜,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。所以輪到休息,可以去各個賣場去轉轉,學習一下別的促銷員的技巧和並了解產品的價格。
2.關注細節
很多促銷以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的。促銷員待客要主動熱情但是過分的熱情反而會產生消極的影響,不過簡單的向顧客重復產品賣點也是不行的,怎麼樣才能讓顧客記住你,這很重要。跟顧客嘮家常,取得顧客的共鳴,接著話鋒一轉,介紹到自己要推薦的產品。站在顧客的角度考慮,讓他感受到切實的利益,這也是很重要的一點。
3.合理利用各種資源,烘托氣氛
在做促銷員的時候,可以使用一個方法,那就是和同事一起演雙簧。對一些非常有意向購買的顧客,在價格或者其他什麼問題上卡住的時候,可以請店長幫忙,一來表明重視,二來談判起來比較方便,領導再給一點小實惠,顧客一般都會買單。如果領導不在,也可以隨便找一個人臨時客串一下領導,要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病很重要。
4.見好就收
G. 銷售的方法和技巧有哪些
提高銷售方法
1、在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
2、同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
4、確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
措施
1、厲兵秣馬
兵法說,不打無准備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。調查一下市場,做到心中有數。可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身!
2、關注細節
裡面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
3、借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
(7)銷售方法技巧擴展閱讀
做銷售必備的素質
1、永遠信心滿滿
自信是成功的第一秘訣。一個人,什麼都可以沒有,什麼都可以失去,但絕不能失去信心。失去了信心,就會失去一切。信心,對於推銷員來說,尤為重要。自信會使你的銷售變成一種享受,能使你把銷售當作愉快的生活本身,你會在自信的銷售工作中,對自己更加滿意,更加欣賞自己。
2、再多一點韌性
所謂韌性,就是一種毅力,堅持到底的毅力。客戶很少會在你三言兩語的介紹之後,就爽快地拍板決定掏錢包的。
質疑再質疑,掂量再掂量,反反復復,把能想到的問題環節都充分了解了,客戶們還要再把你和競爭對手進行比較。因此,對待每一個客戶,都要有「死纏爛打」的准備,橫下心在持久戰中堅持到最後。