A. 管理六大要素
管理六大要素
管理六大要素，在市場經濟的發展下，企業之間的競爭變得越來越激烈，所以企業不僅要提高自身產品的質量，還要注重管理模式的優化。那麼你知道管理六大要素有哪些嗎？一起來看看。
1、預測。
對下一步可能出現的各種狀況進行分析和預測，最好的可能、最壞的可能、一般的可能，至少可以歸三類。預測是一切工作的基礎。
2、計劃。
根據預測判斷，制定你的相關計劃。分步驟、分目標、責任到人，沒有計劃，就象無頭蒼蠅。計劃就是提綱挈領，工作都是很具體的，都是千頭萬緒的，有了計劃，就有了依據和抓手，就能抓住重點，就能掌握方向。
3、組織。
組織就是整合各個方面的資源，把零散的資源集中，把可用的提取，形成合力。人、財、物、時間、社會關系，等等，都是組織的對象。
4、指揮。
有了作戰計劃，建立了作戰部隊，有了後勤保障，就到了考驗你戰場指揮能力的時候了。統一思想，建立制度，嚴肅紀律，部署分工，方方面面的指揮體系，都必須建立，並且必須保證指揮的暢通。
5、協調。
矛盾是永遠存在的，是時刻發生的，是不可能避免的，所有想沒有矛盾的念頭都是荒唐幼稚的。在矛盾面前，需要什麼？協調。這是對管理者更深層次的考驗。記住：協調出生產力。
6、控制。
總會有偏差出現，事情大多時候都不按我們設計的路徑發展。怎麼辦？控制。管理者必須面對出現的任何問題，在盡可能快的時間內採取措施。必須在平時就留意你的控制力，必須構建你的控制體系，環環相扣，不能脫節。否則你必敗無疑。
管理模式建立的六大要素
如何建立管理模式呢，首先我們要先確定管理模式與經營模式的關系。
管理模式和經營模式共同目的都是戰略實現。
管理模式強調組織執行力，組織機構、企業文化、人力資源、管控機制都是和人密切相關，但經營模式解決企業是如何運作起來的，反應的企業的運行機制，因為業務系統、盈利模式、關鍵資源能力和現金流和人非直接相關，管理模式是構建了經營模式之後如何用管理有效驅動企業成長。管理模式包括戰略、組織結構、管控機制、人力資源、企業文化和業績。
好的經營模式和管理模式最重要的特徵是平均水平人的素質和能力可以創造出良好的結果。
為了更高效的運作企業，必須處理好經營模式與管理模式的關系，經營模式是從事的角度結構企業的戰略實現，管理模式是從人的維度進行解構管理，讓管理為企業經營高效服務，有著以下六大要素。
要素1：戰略。
戰略決定企業發展方向，是企業實現長遠目標的方法和路徑。這是企業經營與管理提升的共同出發點，也就是企業要依據資源與能力做好定位。
與經營模式中企業定位作用一致，這里就不再贅述。
要素2：組織結構。
組織結構按照企業的戰略的要求，確定企業由哪些部門和崗位組成，部門和崗位的目標、職權和職責是什麼、以及相互關系如何界定。
從縱向看包括組織包括領導層的建設、關鍵幹部的培養，基層幹部的提升等自上而下都要設計。
從橫向看各個職能的劃分與設計，比如營銷部、製造、采購、信息化部等籌建要從公司戰略出發。
比如從精益角度，內部製造中劃分價值流，由價值流經理協調生產計劃、製造、設備以及物流的運作，要提升傳統組織中溝通效率和打斷部門牆。
要素3：管理機制。
管理機制是指企業的管理流程以及相應的制度和標准，常見的如戰略流程、經營計劃流程、預算管理流程、生產運作流程、新產品設計與開發流程、銷售管理流程等。
管理機制的核心作用是構建企業的運作流程、制度和表單，以及如何規避已構建流程中的斷點和失控點。
因為流程是由人落實與執行，要把人偷懶和不作為的環節進行優化與設計。
要素4：企業文化。
企業文化是指企業員工的共同的價值觀和行為准則。
因為人的精力是有限的，在執行的過程中，肯定有人監督與落實不到位的地方，這些環節就是要考企業文化來管理，用無形的規則來約束人的行為。
要素5：人力資源管理。
人力資源的招聘、培訓、選拔、考核和激勵相關的工作。
人力資源要做好選育用留工作，為人員制定好合理的薪酬以及晉升的通道，用物質留人、用精神留人以及用未來留人，這是HR的核心工作。
要素6：業績。
業績就是銷售收入、利潤核心指標以及運營管控指標的支撐。
以上六大要素的關系可表述為：戰略是通過組織結構、管理控制、人力資源和企業文化來實現，業績是戰略的實現結果。
傳統的企業管理體系有什麼弊端？
基於傳統模式下的管理可能存在著哪些方面的問題。
1、 沒有真正面向市場面向客戶。
每家企業都在強調客戶價值，強調發展競爭力，強調結構和理念的變化，但真正做到3C的企業極其少數。
----客戶(Customer)：企業需要滿足客戶價值的最大化，充分實現從以產品為中心過渡到以客戶為中心的管理思想上來，創造客戶價值是企業經營的出發點和歸宿。
----競爭(Competition)：競爭是現代企業面臨的生存環境之一，並且這種特點變得更加殘酷，更加扣人心弦，為應對競爭激烈的市場，企業開始去尋找各種應對的辦法。
----變化(Change)：用瞬息萬變來形容現代企業面臨的環境變化一點都不為過，瞬間即逝的機會也是企業領導或者決策層極其頭疼的事情。
2、 組織機構臃腫，組織應變能力差。
帕金森曾經說「機構會自動製造工作」，為了把企業內部各部門、各環節銜接起來，需要眾多的管理人員作為協調器和監控器。「人多好辦事」、「虱子多了不癢」。面對新的市場環境，真正能做到前瞻有遠見的企業和管理者其實不多，並非是他們沒有想法，沒有能力，而是僵硬的機制產生了負面效用。
同時隨著管理層次的`增多，指揮路線的延長，信息傳導與溝通的成本會急劇上升，就可能造成信息在傳遞過程中的失真，導致企業管理存在層次重疊、冗員多、成本高、浪費大、對市場反應遲緩等缺陷，阻礙企業的進一步發展。
3、 經營管理流程過長，整體服務意識不足。
我們在流程管理咨詢過程中發現，很多情況是一項產品或服務的提交活動，要經過若干個部門、環節的處理，整個過程運作時間長、成本高，在快速多變的市場環境中顯得被動和困難。各個部門按照專業職能劃分，每個部門猶如「鐵路警察」，各管一段。
大家更多的是關心本部門的工作，以達到上級滿意為准，面向市場整體服務的意識淡薄，這就不可避免地存在本位主義和相互推委現象，這些都是不增值的環節，也造成了經營過程運作成本的居高不下。
4、 職能職責不清，資源難以共享，人員適應性差。
傳統模式下的控制主張和等級結構，過細的專業分工導致人們把工作重心放在各自作業的效率提升上，而忽視整個組織的使命；職能部門間的利益分歧往往會促使個體的短期利益凌駕於組織發展目標之上，產生「見樹不見林」的思維盲點、僵化的本位主義和管理的「真空地帶」，從而弱化了整個組織的功效。
由於缺乏一個完整的戰略思路和執行方向，導致職能職責的劃分非常局限，資源無法有效利用，員工技能單一，過細的分工增加了員工工作的單調性，無法學到新的知識，沒有刺激，致使工作和服務質量下降，員工缺乏積極性、主動性、責任感差。
流程要解決的核心問題哪裡？
流程即一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。在傳統以任務或職能為中心的管理模式下，組成企業的基本結構是職能相對單一的部門，由這些部門分別完成不同的任務，這些任務構成每一個流程的片段，沒有人專職對具體的流程負責，流程成為片段式的任務流，任務和任務間的脫節和沖突司空見慣。
流程隱蔽在臃腫的組織結構背後，導致流程運作復雜、效率低下、客戶抱怨等問題層出不窮。
大多數企業流程管理方面存在的問題有哪些？
1、業務流程、管理流程、支持流程混為一談；
2、沒有規劃出核心業務流程和核心管理流程；
3、流程不清晰，流程不順暢，人為分割，各自為政；
4、核心流程不是以客戶、市場為關注焦點，不利於提高企業市場競爭力；
5、核心流程不順暢，導致研發、生產和營銷不匹配，整體效率低下，資源浪費嚴重；
6、對管理信息系統缺乏統一規劃，領導重視程度不夠，管理推進力度薄弱，未及時優化。
在以流程為中心的企業，企業的基本組成單位是不同的流程，不存在剛性的部門，每個流程都由專門的流程主持人負責控制，由各類專業人員組成的團隊負責實施，流程成為一種可以真實地觀察、控制和調整的管理過程。
因此，流程要解決的問題恰恰是要打破傳統管理模式下的組織架構、僵硬單一的制度框架，其核心方向是面向市場面向客戶滿意度的業務流程，核心思想是要打破企業按職能設置部門的管理方式，代之以業務流程為中心，重新設計企業管理過程，從整體上確認企業的運作流程，追求全局最優，而不是個別最優。
B. 管理的六大基本要素是什麼
管理的六大基本要素是什麼
管理的六大基本要素是什麼，，可能大多人都不清楚企業管理是什麼，隨著我國市場經濟體制的不斷建立，企業的現代管理制度也在日漸完善。企業管理工作也越來越走向規范化、科學化和復雜化。下面看看管理的六大基本要素是什麼。
1、預測。對下一步可能出現的各種狀況進行分析和預測，最好的可能、最壞的可能、一般的可能，至少可以歸三類。預測是一切工作的基礎。
2、計劃。根據預測判斷，制定你的相關計劃。分步驟、分目標、責任到人，沒有計劃，就象無頭蒼蠅。計劃就是提綱挈領，工作都是很具體的，都是千頭萬緒的，有了計劃，就有了依據和抓手，就能抓住重點，就能掌握方向。
3、組織。組織就是整合各個方面的資源，把零散的資源集中，把可用的提取，形成合力。人、財、物、時間、社會關系，等等，都是組織的對象。
4、指揮。有了作戰計劃，建立了作戰部隊，有了後勤保障，就到了考驗你戰場指揮能力的時候了。統一思想，建立制度，嚴肅紀律，部署分工，方方面面的指揮體系，都必須建立，並且必須保證指揮的暢通。
5、協調。矛盾是永遠存在的，是時刻發生的，是不可能避免的，所有想沒有矛盾的念頭都是荒唐幼稚的。在矛盾面前，需要什麼？協調。這是對管理者更深層次的考驗。記住：協調出生產力。
6、控制。總會有偏差出現，事情大多時候都不按我們設計的路徑發展。怎麼辦？控制。管理者必須面對出現的任何問題，在盡可能快的時間內採取措施。必須在平時就留意你的控制力，必須構建你的控制體系，環環相扣，不能脫節。否則你必敗無疑。
1、保持簡化。
盡管"簡化"這個詞在日常生活中可以說是司空見慣，但是在管理學領域，它的意義卻遠不止是老生常談的話語。
"簡化"是最難遵守的管理原則之一。
成長和成功會使公司變得更為復雜組織規模更大、責任更多、不同的需求可能相互矛盾。好的管理者會過濾掉一些讓人分心的細枝末節問題，集中精力去應對關鍵性任務。這就要求領導人務必目標明確、紀律嚴明、精力充沛，並且擁有無比的工作熱憂。
"簡化"對於管理來說具有深刻的內涵。它迫使我們設置幾個明確的優先次序，並將這些優先次序告知所有的員 工，使他們能夠理解和支持。它也有助於我們克服慣性思維和官僚主義，有助於我們克服增加不必要的能力和追求不必要的目標的組織傾向。
2、注重計劃。
不親自參與到計劃當中，管理者就無法完成工作。
計劃可以為公司指明方向，明確公司成長的動力和利潤的來源，這一切將驅動我們不斷前 進。它幫助我們識別能夠為股東帶來最大價值的特定投資 機會並對它們徘序。由於計劃者就是執行者，計劃使大家對總公司和子公司的當務之急及其聯系達成更好的、更為一致 的理解，它也會使組織上下在決策和實施的行為之間建立更緊密的聯系。
3、強有力的`跟進和控制系統。
缺乏執行力的遠見與幻覺並無分別。許多失敗的公司正是失敗於此：它們有合理的戰略。但是它們卻不能有效地實施戰略。它們知道要做些什麼，但是由於某種原因它們卻沒有那樣做。
執行是否能夠取得成功並不僅僅取決於是否擁有更好的管理系統，更依賴於對執行的重視，並定期對計劃進行嚴格的跟蹤。我們相信，要管理層作出正確的選擇並足夠努力地執行，就是可實現的。
這並不是說外部事件沒有影響，或者我們從未遇到意肖之外的情況。當發生外部事件和意料之外的事情時，控制和跟進系統會使我們在早期階段找出問題並作出調整。由於每年都重新制定計劃，我們能夠靈活地對計劃及時修正，確保執行成功。
4、以行動為導向的組織結構。
問題從來不會自行消失。 有效的領導者會在組織之中造成一種緊張感，高效的組織會及時採取行動來排除阻礙。我們對官僚主義有一種發自內 心的反感。我們要求員工在計劃、項目和問題上進行交流，而不是通過組織架構的路線去溝通。
如計劃業務一樣，我們對公司的組織也進行計劃。每個業務平台和子公司的年度組織計劃會議將確保我們安排正確的管理人員來執行計劃。
5、最佳運營策略。
作為一家在全球范圍內競爭的製造商，艾默生公司依照自己的標准來定義最佳運營。遵循這些標准，將使艾默生公司在這個變化萬千、競爭激烈的商業世界能夠獲取佳績。我們必須開發最好的產品、服務和解決方案，並以最優的成本來生產。
這就要求我們對客戶的需要和客戶的考慮有深切的理解。如果客戶有理由選擇別的公司，他們肯定會這樣去做：因為他們有很多的選擇。
實現"最佳運營」也要求對表現最好的全球競爭對手進行嚴謹分析——而不是拿自己與自己進行對比。這就意味著必須有一個全球競爭計劃來部署我們將要採取的行動，以及這些行動的優先程度和行動順序，從而確保我們仍然是客戶最值得信賴的合作夥伴。
這就意味著需要將公司的目標廣而告之，從 而使得所有的員工都了解這些目標以及他們在幫助實現這些 目標時所要擔當的角色。最後，實現最佳運營還要求我們有效地管理資產，以確保它們在長時間內具有生產力。
6、創造利於員工自我發展的運營環境。
管理過程的最後一個要素是領導能力，我們將領導能力定義為"創造一個組織環境，使人人都能真正發揮自己的才能"。領導能力是 一個主觀的東西，對於"什麼會造就一個好的領導者"這一問題，並不存在唯一正確的看法。
沒有管理的六要素，有管理的七要素。
管理七要素簡稱七個M，是指企業中人員(Men)、資金(Money)、方法(Method)、機器設備(Machine)、物料(Material)、市場(Market)及士氣(Morale)七個管理要素。
各要素中又包含若干管理項目，如人員有工作評價、職位分類、人事及工資管理等；資金有預算控制、成本分析、財務管理等。
方法有生產計劃及控制、動作和時間研究、質量控制、作業研究等；機器設備有設備布置、機器保養及安全生產等；物料有物料采購及搬運、庫存控制等；市場有市場研究、銷售管理等；士氣有辦公室管理、人群關系、工作效率等。
(2)如何有效控制六大要素最基礎的方法就是擴展閱讀
管理的職能：
我國一些學者認為，管理應具有計劃和預測、組織和指揮、監督和控制、教育和激勵、挖潛和創新五個方面的功能。
管理理論的發展可概括為以下幾個階段：
1、著重生產過程和行政控制的古典研究。
2、著重人際關系和行為科學的研究。
3、著重管理科學和系統分析的研究，最後形成現代管理理論。
C. 管理6個要素
管理6個要素
管理6個要素，在市場經濟的發展下，企業之間的競爭變得越來越激烈，所以企業不僅要提高自身產品的質量，還要注重管理模式的優化。那麼你知道管理6個要素有哪些嗎？一起來看看。
管理模式建立的六大要素
如何建立管理模式呢，首先我們要先確定管理模式與經營模式的關系。
管理模式和經營模式共同目的都是戰略實現。
管理模式強調組織執行力，組織機構、企業文化、人力資源、管控機制都是和人密切相關，但經營模式解決企業是如何運作起來的，反應的企業的運行機制，因為業務系統、盈利模式、關鍵資源能力和現金流和人非直接相關，管理模式是構建了經營模式之後如何用管理有效驅動企業成長。管理模式包括戰略、組織結構、管控機制、人力資源、企業文化和業績。
好的經營模式和管理模式最重要的特徵是平均水平人的素質和能力可以創造出良好的結果。
為了更高效的運作企業，必須處理好經營模式與管理模式的關系，經營模式是從事的角度結構企業的戰略實現，管理模式是從人的維度進行解構管理，讓管理為企業經營高效服務，有著以下六大要素。
要素1：戰略。
戰略決定企業發展方向，是企業實現長遠目標的方法和路徑。這是企業經營與管理提升的共同出發點，也就是企業要依據資源與能力做好定位。
與經營模式中企業定位作用一致，這里就不再贅述。
要素2：組織結構。
組織結構按照企業的戰略的要求，確定企業由哪些部門和崗位組成，部門和崗位的目標、職權和職責是什麼、以及相互關系如何界定。
從縱向看包括組織包括領導層的建設、關鍵幹部的培養，基層幹部的提升等自上而下都要設計。
從橫向看各個職能的劃分與設計，比如營銷部、製造、采購、信息化部等籌建要從公司戰略出發。
比如從精益角度，內部製造中劃分價值流，由價值流經理協調生產計劃、製造、設備以及物流的運作，要提升傳統組織中溝通效率和打斷部門牆。
要素3：管理機制。
管理機制是指企業的管理流程以及相應的制度和標准，常見的如戰略流程、經營計劃流程、預算管理流程、生產運作流程、新產品設計與開發流程、銷售管理流程等。
管理機制的核心作用是構建企業的運作流程、制度和表單，以及如何規避已構建流程中的`斷點和失控點。
因為流程是由人落實與執行，要把人偷懶和不作為的環節進行優化與設計。
要素4：企業文化。
企業文化是指企業員工的共同的價值觀和行為准則。
因為人的精力是有限的，在執行的過程中，肯定有人監督與落實不到位的地方，這些環節就是要考企業文化來管理，用無形的規則來約束人的行為。
要素5：人力資源管理。
人力資源的招聘、培訓、選拔、考核和激勵相關的工作。
人力資源要做好選育用留工作，為人員制定好合理的薪酬以及晉升的通道，用物質留人、用精神留人以及用未來留人，這是HR的核心工作。
要素6：業績。
業績就是銷售收入、利潤核心指標以及運營管控指標的支撐。
以上六大要素的關系可表述為：戰略是通過組織結構、管理控制、人力資源和企業文化來實現，業績是戰略的實現結果。
管理是什麼？
1、預測。對下一步可能出現的各種狀況進行分析和預測，最好的可能、最壞的可能、一般的可能，至少可以歸三類。預測是一切工作的基礎。
2、計劃。根據預測判斷，制定你的相關計劃。分步驟、分目標、責任到人，沒有計劃，就象無頭蒼蠅。計劃就是提綱挈領，工作都是很具體的，都是千頭萬緒的，有了計劃，就有了依據和抓手，就能抓住重點，就能掌握方向。
3、組織。組織就是整合各個方面的資源，把零散的資源集中，把可用的提取，形成合力。人、財、物、時間、社會關系，等等，都是組織的對象。
4、指揮。有了作戰計劃，建立了作戰部隊，有了後勤保障，就到了考驗你戰場指揮能力的時候了。統一思想，建立制度，嚴肅紀律，部署分工，方方面面的指揮體系，都必須建立，並且必須保證指揮的暢通。
5、協調。矛盾是永遠存在的，是時刻發生的，是不可能避免的，所有想沒有矛盾的念頭都是荒唐幼稚的。在矛盾面前，需要什麼？協調。這是對管理者更深層次的考驗。記住：協調出生產力。
6、控制。總會有偏差出現，事情大多時候都不按我們設計的路徑發展。怎麼辦？控制。管理者必須面對出現的任何問題，在盡可能快的時間內採取措施。必須在平時就留意你的控制力，必須構建你的控制體系，環環相扣，不能脫節。否則你必敗無疑。
沒有管理的六要素，有管理的七要素。
管理七要素簡稱七個M，是指企業中人員(Men)、資金(Money)、方法(Method)、機器設備(Machine)、物料(Material)、市場(Market)及士氣(Morale)七個管理要素。
1、企業中人員
指在中國境內的企業、事業單位、機關中以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者，不分民族、種族、性別、職業、宗教信仰、教育程度。
2、資金
資金是指經營工商業的本錢；也是指國家用於發展國民經濟的物資或貨幣。
資金是以貨幣表現，用來進行周轉，滿足創造社會物質財富需要的價值，它體現著以資料公有制為基礎的社會主義生產關系。
3、方法
一般是指為獲得某種東西或達到某種目的而採取的手段與行為方式。
4、機器設備
機器設備是指由金屬或其他材料組成，由若干零部件裝配起來，在一種或幾種動力驅動下，能夠完成生產、加工、運行等功能或效用的裝置。
5、物料
對於多數企業來說，它有廣義和狹義之分。
狹義的物料就是指材料或原料，而廣義的物料包括與產品生產有關的所有的物品。
如原材料，輔助用品，半成品，成品等．對於制葯企業，2010年修訂GMP中規定：物料指原料、輔料、包裝材料。
6、市場
市場是各方參與交換的多種系統，機構，程序，法律強化和基礎設施之一。
盡管各方可以通過易貨交換貨物和服務，但大多數市場依賴賣方提供貨物或服務（包括勞力）來換取買方的錢。
7、士氣
士氣是維持意志行為的具有積極主動性（積極性）的動機。
士氣就內在來源來講，可分為自覺性、凝聚力和自我實現心理三種；士氣就外在表現來講，可分為勇氣、忍性與操心三種。
(3)如何有效控制六大要素最基礎的方法就是擴展閱讀：
1、管理七要素的應用：
在實際工作中也有把管理分為四要素的，即人員、物料、機器設備和資金；還有分為五要素的，即人員、物料、機器設備、資金和方法。
還有分為八要素的，即人員、物料、機器設備、資金、方法、士氣、市場和管理。
盡管劃分的方法不同，但是其揭示的管理要素的核心卻是基本相同的。
2、經營管理的主要內容：
合理確定企業的經營形式和管理體制，設置管理機構，配備管理人員；搞好市場調查，掌握經濟信息，進行經營預測和經營決策，確定經營方針、經營目標和生產結構。
編制經營計劃，簽訂經濟合同；建立、健全經濟責任制和各種管理制度；搞好勞動力資源的利用和管理，做好思想政治工作。
加強土地與其他自然資源的開發、利用和管理；搞好機器設備管理、物資管理、生產管理、技術管理和質量管理；合理組織產品銷售，搞好銷售管理。
加強財務管理和成本管理，處理好收益和利潤的分配；全面分析評價企業生產經營的經濟效益，開展企業經營診斷等。
3、創新辦法：
（1）以供應鏈為核心整合管理活動。
（2）以業務流程管理為核心，讓管理簡單化、柔性化。
（3）以業務營運為核心的戰略化管理。
4、特點
（1）管理是普遍、普通的社會現象之一。
（2）管理是一項最重要的社會活動之一。
（3）管理工作是活力與創造性兼備的行為。
D. 建立有效的內部控制至少應包括哪些基本要素
由於美國COSO報告對內部控制基本要素的定義在全世界范圍內被廣泛採用，我們借鑒了COSO的表述，該表述將內部控制的基本要素定義為：
1、內部環境。
內部環境，是影響、制約企業內部控制制度建立與執行的各種內部因素的總稱，是實施內部控制的基礎。內部環境主要包括治理結構、組織機構設置與權責分配、企業文化、人力資源政策、內部審計機制、反舞弊機制等內容。
2、風險評估。
風險評估，是及時識別、科學分析影響企業戰略和經營管理目標實現的各種不確定因素並採取應對策略的過程，是實施內部控制的重要環節和內容。風險評估主要包括目標設定、風險識別、風險分析和風險應對。
3、控制措施。
控制措施，是根據風險評估結果、結合風險應對策略所採取的確保企業內部控制目標得以實現的方法和手段，是實施內部控制的具體方式和載體。控制措施結合企業具體業務和事項的特點與要求制定，主要包括職責分工控制、授權控制、審核批准控制、預算控制、財產保護控制、會計系統控制、內部報告控制、經濟活動分析控制、績效考評控制、信息技術控制等。
4、信息與溝通。
信息與溝通，是及時、准確、完整地收集與企業經營管理相關的各種信息，並使這些信息以適當的方式在企業有關層級之間進行及時傳遞、有效溝通和正確應用的過程，是實施內部控制的重要條件。信息與溝通主要包括信息的收集機制及在企業內部和與企業外部有關方面的溝通機制等。
5、監督檢查。
監督檢查，是企業對其內部控制制度的健全性、合理性和有效性進行監督檢查與評估，形成書面報告並作出相應處理的過程，是實施內部控制的重要保證。監督檢查主要包括對建立並執行內部控制制度的整體情況進行持續性監督檢查，對內部控制的某一方面或者某些方面進行專項監督檢查，以及提交相應的檢查報告、提出有針對性的改進措施等。企業內部控制自我評估是內部控制監督檢查工作中的一項重要內容。
E. 質量管理中的六要素（人、機、料、環、法、測）具體概念是什麼
在質量管理中，六要素分別表示：
人：操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等；
機：機器設備、測量儀器的精度和維護保養狀況等；
料：材料的成分、物理性能和化學性能等；
法：這里包括生產工藝、設備選擇、操作規程等；
環：主要指測量時採取的方法是否標准、正確；
測：工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等；
由於這五個因素的英文名稱的第一個字母是M和E，所以常簡稱為5M1E。
工序是產品形成的基本環節，工序質量是保障產品質量的基礎，工序質量對產品質量、生產成本、生產效率有著重要影響。
工序標准化作業對工序質量的保證起著關鍵作用，工序標准化在工序質量改進中具有突出地位。工序質量受5M1E即人、機、料、法、環、測六方面因素的影響，工序標准化就是要尋求5M1E的標准化。
F. 管理的六個基本要素
管理的六個基本要素
管理的六個基本要素，在職場中一個管理者必然要帶團隊,必然要管理別人，那麼你知道管理的六個基本要素都有哪一些嗎，下面就跟著我一起來看看管理的六個基本要素吧。
1、預測。
對下一步可能出現的各種狀況進行分析和預測，最好的可能、最壞的可能、一般的可能，至少可以歸三類。預測是一切工作的基礎。
2、計劃。
根據預測判斷，制定你的相關計劃。分步驟、分目標、責任到人，沒有計劃，就象無頭蒼蠅。計劃就是提綱挈領，工作都是很具體的，都是千頭萬緒的，有了計劃，就有了依據和抓手，就能抓住重點，就能掌握方向。
3、組織。
組織就是整合各個方面的資源，把零散的資源集中，把可用的提取，形成合力。人、財、物、時間、社會關系，等等，都是組織的對象。
4、指揮。
有了作戰計劃，建立了作戰部隊，有了後勤保障，就到了考驗你戰場指揮能力的時候了。統一思想，建立制度，嚴肅紀律，部署分工，方方面面的指揮體系，都必須建立，並且必須保證指揮的暢通。
5、協調。
矛盾是永遠存在的，是時刻發生的，是不可能避免的，所有想沒有矛盾的念頭都是荒唐幼稚的。在矛盾面前，需要什麼？協調。這是對管理者更深層次的考驗。記住：協調出生產力。
6、控制。
總會有偏差出現，事情大多時候都不按我們設計的路徑發展。怎麼辦？控制。管理者必須面對出現的任何問題，在盡可能快的時間內採取措施。必須在平時就留意你的控制力，必須構建你的控制體系，環環相扣，不能脫節。否則你必敗無疑。
1、保持簡化。
盡管"簡化"這個詞在日常生活中可以說是司空見慣，但是在管理學領域，它的意義卻遠不止是老生常談的話語。
"簡化"是最難遵守的管理原則之一。
成長和成功會使公司變得更為復雜組織規模更大、責任更多、不同的需求可能相互矛盾。好的管理者會過濾掉一些讓人分心的細枝末節問題，集中精力去應對關鍵性任務。這就要求領導人務必目標明確、紀律嚴明、精力充沛，並且擁有無比的工作熱憂。
"簡化"對於管理來說具有深刻的'內涵。它迫使我們設置幾個明確的優先次序，並將這些優先次序告知所有的員 工，使他們能夠理解和支持。它也有助於我們克服慣性思維和官僚主義，有助於我們克服增加不必要的能力和追求不必要的目標的組織傾向。
2、注重計劃。
不親自參與到計劃當中，管理者就無法完成工作。
計劃可以為公司指明方向，明確公司成長的動力和利潤的來源，這一切將驅動我們不斷前 進。它幫助我們識別能夠為股東帶來最大價值的特定投資 機會並對它們徘序。由於計劃者就是執行者，計劃使大家對總公司和子公司的當務之急及其聯系達成更好的、更為一致 的理解，它也會使組織上下在決策和實施的行為之間建立更緊密的聯系。
3.強有力的跟進和控制系統。
缺乏執行力的遠見與幻覺並無分別。許多失敗的公司正是失敗於此：它們有合理的戰略。但是它們卻不能有效地實施戰略。它們知道要做些什麼，但是由於某種原因它們卻沒有那樣做。
執行是否能夠取得成功並不僅僅取決於是否擁有更好的管理系統，更依賴於對執行的重視，並定期對計劃進行嚴格的跟蹤。我們相信，要管理層作出正確的選擇並足夠努力地執行，就是可實現的。
這並不是說外部事件沒有影響，或者我們從未遇到意肖之外的情況。當發生外部事件和意料之外的事情時，控制和跟進系統會使我們在早期階段找出問題並作出調整。由於每年都重新制定計劃，我們能夠靈活地對計劃及時修正，確保執行成功。
4、以行動為導向的組織結構。
問題從來不會自行消失。 有效的領導者會在組織之中造成一種緊張感，高效的組織會及時採取行動來排除阻礙。我們對官僚主義有一種發自內 心的反感。我們要求員工在計劃、項目和問題上進行交流，而不是通過組織架構的路線去溝通。
如計劃業務一樣，我們對公司的組織也進行計劃。每個業務平台和子公司的年度組織計劃會議將確保我們安排正確的管理人員來執行計劃。
5、最佳運營策略。
作為一家在全球范圍內競爭的製造商，艾默生公司依照自己的標准來定義最佳運營。遵循這些標准，將使艾默生公司在這個變化萬千、競爭激烈的商業世界能夠獲取佳績。我們必須開發最好的產品、服務和解決方案，並以最優的成本來生產。這就要求我們對客戶的需要和客戶的考慮有深切的理解。如果客戶有理由選擇別的公司，他們肯定會這樣去做：因為他們有很多的選擇。
實現"最佳運營」也要求對表現最好的全球競爭對手進行嚴謹分析——而不是拿自己與自己進行對比。這就意味著必須有一個全球競爭計劃來部署我們將要採取的行動，以及這些行動的優先程度和行動順序，從而確保我們仍然是客戶最值得信賴的合作夥伴。這就意味著需要將公司的目標廣而告之，從 而使得所有的員工都了解這些目標以及他們在幫助實現這些 目標時所要擔當的角色。最後，實現最佳運營還要求我們有效地管理資產，以確保它們在長時間內具有生產力。
6.創造利於員工自我發展的運營環境。
管理過程的最後一個要素是領導能力，我們將領導能力定義為"創造一個組織環境，使人人都能真正發揮自己的才能"。領導能力是 一個主觀的東西，對於"什麼會造就一個好的領導者"這一問題，並不存在唯一正確的看法。
一、目標
對於一艘在大海里航行的船來說，如果沒有導航系統，所有的航向都可能是錯誤的。如果目標不清晰，下屬就沒有努力的方向，能力也就無法聚焦，工作成果更無法展現。
目標不清晰的主要表現有兩種：
◆ 團隊目標不明確或下屬不清楚目標；
◆ 目標不合理，比如太低了下屬缺乏挑戰的動力，或太高了又讓下屬望而生畏。
因此，一個優秀的管理者，必須能給團隊設定清晰的目標，至少是符合SMART原則的。
◆ S 代表明確性(Specific)，也就是目標必須是具體的，而不是籠統寬泛的；
◆ M 代表可衡量性(Measurable)，也就是目標必須是數量化或者行為化的；
◆ A 代表可實現性(Attainable)，也就是目標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；
◆ R 代表相關性(Relevant），也就是目標必須與整體工作是相關的；
◆ T 代表有時限性(Time-bound)，也就是目標必須有明確的截止期限和基本標准。
工作目標必須要分解到每一個步驟並讓下屬清楚，讓每個人分配到的子目標，都是努力能夠得到的。融創孫宏斌定製定目標時要求不僅要努力跳一跳，還要搭個梯子，這就是高目標分解。
二、計劃
光有目標，但沒有計劃或者計劃不可行，下屬依然會無法適從。
特別是多人協作的工作，在沒有計劃的情況下就貿然開始工作，結果只能是一團亂麻，個體能力再強的員工也會變成你眼中"無能"的下屬。恆大地產的成功在運營管理上主要歸功於計劃管理。
因此，作為領導，你必須要有一份可以讓下屬照著開展工作的計劃，並且做好激勵機制，並做好考核，光有計劃沒有考核也就沒有管理。根據目標任務設定管理的里程碑節點，然後倒排工作計劃，通過多部門目標分解和協同去共同實現它，通過考核聚焦關鍵管理節點，通過考核績效考驗和鞏固執行力。
三、流程與方法
每個下屬的能力水平都是不一樣的，有人可能只要你給個方向，他就能給你最終的成果，但這樣的下屬在你團隊中的比例絕對少於20%。
對於絕大多數下屬，你不能只提要求或只給目標，而不給方法。
否則你只能一次次地失望於他們的"無能"。
因此，你需要將團隊的優秀經驗固化成流程和模板，這樣既能給下屬以方法指導，又能在人員工作水平參差不齊的情況保證團隊整體的工作水準。管理流程可以很簡單，但也可以很復雜，但我認為它的實現，離不開清晰的目標、有效的方法、改變行為的機制，以及能培養好習慣的領導力。
管理流程是管理層為部門之間與員工之間的溝通路線，如果部門之間及員工之間能自動自發作出適當的溝通，那管理流程就沒有存在的必要。過分的管理流程會降低員工積極性，缺乏管理流程就會亂套，管理層整天就是在這兩者之間糾結，並要取得一個平衡。
企業創造價值要靠管理流程，交付價值要靠管理流程，保留價值更需要管理流程。
管理流程有點像商業模型，對一家在運營的企業，無論你是否認同這個概念，它都會存在，所以企業不搞清楚管理流程這個概念，不代表這個管理流程不存在，只代表企業不能利用管理流程來改善自己的執行力，也代表著不能通過管理流程這個概念來找出執行力的問題。
企業組織通常都是豎向的，就是根據部門的功能來組織：銷售、市場、財務、人事等等。但企業要做任何事情，大部分的時候都是需要多個部門互相配合才能做成，所以部門與部門之間的溝通是不可缺的，這也是我們整天開會的原因。事實上，在企業要做的事情裡面，有不少是不斷重復的，像這類型的事情，最好是能有一個固定流程，這樣大家每次都不用重新溝通，這些流程就是所謂的管理流程。
一冠上管理的名，很多人就很快忘掉這其實是一個溝通的流程。溝通是指是人與人的溝通，有不少管理流程一看就是工程師設計給機械人溝通的，這種管理流程通常成效不高。
我認為一個管理流程(溝通流程)包含了四個元素：
一、是管理目標
二、是管理方法
三、是管理機制
四、是領導力
管理流程可以很簡單，但也可以很復雜，但我認為它的實現，離不開清晰的目標、有效的方法、改變行為的機制，以及能培養好習慣的領導力。大家有興趣不妨用這四個元素分析你身邊在執行力的問題，我相信你會看見很多平時看不見的東西。
四、溝通
很多時候，某個下屬之所以在你眼中"能力不足"，並不是真的能力不行，
而是團隊中的溝通不充分，導致他理解的工作或努力的方向與你所期望的偏離了。
因此，你一定要建立一個充分溝通的機制，比如日例會、周會的安排。
除了這些正式的溝通機制外，你還可以營造一個充分交流的團隊氛圍，這樣整個團隊的目標就更容易一致了，誰碰到問題也更容易找到求助的人。
五、檢查調整
無論多麼好的目標、計劃、流程與方法，無論能力多麼強的下屬，在實際執行任務的過程中，一定會產生偏差。
很多時候，這些偏差產生後並沒能得到及時的發現與糾偏，於是最後下屬呈現給你的結果就是不合格。
因此，你一定要建立一個閉環的檢查調整機制。
不能光布置任務，但沒有對任務的檢查節點；
或者有了檢查節點，但沒有獎罰制度或者獎懲制度執行不嚴格，做好做壞都一個樣。
六、領導力
最後一個影響你管理水平的就是你自己的領導力。
如果你自己的人品或能力不被下屬認可，你自己缺乏表率，
或者你自己不會有效授權，那麼你手下絕對全部都是"能力不足"的人。
在這六個元素裡面，領導力的藝術含量是最高的，與管理者的做事風格很有關系，它沒有什麼標准，建議管理者多從積極、鼓勵的心態來考慮一些管理行為來鼓勵員工的轉變。要員工改變行為，員工必須要感覺到這個轉變是他自己的決定，不是誰給他的命令，領導力就是要做到這一點。因此，作為管理者，自己首先要具備過關的能力，做好表率，並學會給下屬合理授權。
G. 控制的要素是什麼
控制的要素包括：
1.控制環境 ：內部控制的內容，歸恨結底是由基本要素組成的。這些要素及其構成方式，決定著內部控制的內容與形式。
2.風險評估 ： 控制環境提供企業紀律與架構，塑造企業文化，並影響企業員工的控制意識，是所有其它內部控制組成要素的基礎。控制環境的因素具體包括：誠信的原則和道德價值觀、評定員工的能力、董事會和審計委員會、管理哲學和經營風格、組織結構、責任的分配與授權、人力資源政策及實務。
3.控制活動 ： 每個企業都面臨來自內部和外部的不同風險，這些風險都必須加以評估。評估風險的先決條件，是制定目標。風險評估就是分析和辨認實現所定目標可能發生的風險。具體包括：目標、風險、環境變化後的管理等等。
4.信息與溝通 ： 企業管理階層辯識風險，繼之應針對這種風險發出必要的指令。控制活動，是確保管理階層的指令得以執行的政策及程序，如核准、授權、驗證、調節、復核營業績效、保障資產安全及職務分工等。 控制活動在企業內的各個階層和職能之間都會出現，這主要包括：高層經理人員對企業績效進行分析、直接部門管理、對信息處理的控制 、實體控制、績效指標的比較、分工。
5.監控：企業在其經營過程中，需按某種形式辨識、取得確切的信息，並進行溝通，以使員工能夠履行其責任。信息系統不僅處理企業內部所產生的信息，同時也處理與外部的事項、活動及環境等有關的信息。企業所有員工必須從最高管理階層清楚地獲取承擔控制責任的信息，而且必須有向上級部門溝通重要信息的方法，並對外界顧客、供應商、政府主管機關和股東等做有效的溝通。主要包括：信息系統、溝通
內部控制系統需要被監控。監控是由適當的人員，在適當及時的基礎下，評估控制的設計和運作情況的過程。監控活動由持續監控、個別評估所組成，其可確保企業內部控制能持續有效的運作。具體包括：持續的監控活動、個別評估、報告缺陷
H. 管理的六大要素是什麼
管理的六大要素是什麼
管理的六大要素是什麼，一個好的管理者需要懂得很多的管理技巧和團隊管理模式，這樣才能把團隊帶領的很好，才能使每個人充分發揮自己的能力。下面一起來看看管理的六大要素是什麼。
1、預測。
對下一步可能出現的各種狀況進行分析和預測，最好的可能、最壞的可能、一般的可能，至少可以歸三類。預測是一切工作的基礎。
2、計劃。
根據預測判斷，制定你的相關計劃。分步驟、分目標、責任到人，沒有計劃，就象無頭蒼蠅。計劃就是提綱挈領，工作都是很具體的，都是千頭萬緒的，有了計劃，就有了依據和抓手，就能抓住重點，就能掌握方向。
3、組織。
組織就是整合各個方面的資源，把零散的資源集中，把可用的提取，形成合力。人、財、物、時間、社會關系，等等，都是組織的對象。
4、指揮。
有了作戰計劃，建立了作戰部隊，有了後勤保障，就到了考驗你戰場指揮能力的時候了。統一思想，建立制度，嚴肅紀律，部署分工，方方面面的指揮體系，都必須建立，並且必須保證指揮的暢通。
5、協調。
矛盾是永遠存在的，是時刻發生的，是不可能避免的，所有想沒有矛盾的念頭都是荒唐幼稚的。在矛盾面前，需要什麼？協調。這是對管理者更深層次的考驗。記住：協調出生產力。
6、控制。
總會有偏差出現，事情大多時候都不按我們設計的路徑發展。怎麼辦？控制。管理者必須面對出現的任何問題，在盡可能快的時間內採取措施。必須在平時就留意你的控制力，必須構建你的控制體系，環環相扣，不能脫節。否則你必敗無疑。
人員管理
以人為本、人為核心，因為所有的工作都是靠人來完成
1、定期培訓教育。培訓內容包括工作技能、生產理念不斷滿足企業需要和行業發展
2、人性化管理。每個人都有其個性特點，要人盡其才
3、制度化管理。為了保證公平、公正、公開有必須靠制度來約束個體
設備管理
生產中設備的是否正常運作，都是影響生產進度和產品質量的一個重要因素。
1、使用。設備標准操作規范的有效執行
2、維護和保養。可以有效減少設備的故障，提高生產效率，延長設備使用壽命
3、維修。
物料管理
工業產品的生產，一般都有多種物料由幾個部門同時運作，任何一個環節運作的是否良好都能夠影響到整體。
1、物料的倉儲。每種物料都有其特性，是否能夠按照標准要求去儲存
2、物料的進出。是否有清晰的記錄能夠反映物料的所有流向
3、物料的損耗。物料產成品是否能夠控制在一個合理的范圍
法則管理
法則包括整個體系、程序文件、管理制度、記錄表格，這些是保證有效執行生產的手段和證據。國家提倡依法治國，企業也如此。
1、有效運行管理體系。如食品行業的ISO22000、HACCP等體系
2、熟練運用各種辦公軟體，信手拈來。word、excel、PPT等
3、編制各種文件記錄。實際應用於生產
環境管理
某些產品對環境的要求很高（例：食品、葯品類），必須確定和管理為達到產品符合要求所需的工作環環境，同時環境也會影響產品的質量。
1、清洗。必須明確提出清洗的頻率、清洗的標准、執行人和審核人
2、消毒。用什麼的消毒劑去消毒、消毒液的濃度、執行人、審核人
素養
素養也是日本人提出5S管理中的一環，人無完人尋找差距追求進步從小事做起，力求使每位員工都養成事事「講究」的習慣，從而達到提高整體工作質量的目的。
1、反思自己工作的不足之處
2、努力學習一些先進的管理理念和管理方法
3、接受行業最新動態
1、謀斷職能
謀斷職能。謀斷是謀劃和決斷。謀斷職能是指企業在收集內外信息的基礎上，根據企業目標，對未來發展方向和經營管理進行謀劃和決斷的管理過程。
2、統籌職能
運籌職能。運籌的基本含義是籌劃、進行謀劃，更多的指籌劃情況、擬定作戰策略。運籌職能是指企業對謀斷的`結果進行全過程分解、制定實施步驟、合理安排時間和人員的管理過程。
3、行動職能
行動職能。行動職能是根據企業運籌規劃的要求和運籌組織的安排，管理者通過溝通執行計劃及員工進行具體操作完成預定目標的過程。
4、統領職能
統領職能。在現代漢語中，統領的名詞含義漸漸淡薄，而作為動詞的意思基本沒變，即統率和領導之意。統領職能是指企業利用溝通、協調和激勵的方法，指揮和帶領群體實現利益最大化目標的管理活動。
5、約束職能
約束職能。約束是限制和管束。約束職能是指企業利用預測、監督、控制的方法，對組織制度和諸要素的各個方面進行制約和束縛，並且在必要時進行修正，使之不偏離企業目標的管理過程。
6、革新職能
革新職能。革新是指革除舊事物、舊技術並創造新事物、新技術的行為或過程。革新職能是指企業在外部環境和內部條件產生變化的情況下，為了適應新環境、獲得新發展，根據客觀情況和發展需要，在原有資源的基礎上通過資源的再配置，進而增加現有資源的價值的活動。
這六個職能是經過高度概括而提煉出來的管理精華，涵蓋了企業生產和服務過程中管理活動的所有功能。不僅包括了決策、計劃、組織、領導和控制等職能，還包括指揮、協調、溝通、交流、執行、監督、反饋、責任、預測、變革、創新等重要內容。