① 銷售老鳥教我如何提高銷售成交率
內容簡介：銷售員總在思考如何提高銷售成交率的問題，但總是摸不著頭腦。如何提高銷售成交率的關鍵不僅僅在於你掌握了多少技巧，而且也在於你有沒有掌握好客戶的心理，能想方設法滿足客戶的需求和潛在需求!還是看看銷售老鳥們是如何提高銷售成交率的吧! 張一老師認為;要想成功一筆交易，關鍵是能把單簽下來，有了協議後邊的事情就順理成章。好比說;買房子定金給了，協議簽了，在想違約就要付出代價的。如何把單能接下來;張一老師給大家分享幾個步驟。首先是要逼單，逼單是整個業務過程中最重要的一個環節。如果逼單失敗你的整個業務就會失敗，其實整個業務過程就是一個"逼"的過程，逼要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情。我們來探討以下如何逼單? 1、去思考一個問題，客戶為什麼一直沒有跟你簽單? 什麼原因?很多同事提出客戶總是在拖，我認為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變。總是在等著客戶改變，可能嗎?做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方，想一想?這是一個心態問題! 2、認清客戶，了解客戶目前的情況，有什麼原因在阻礙你? 你一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前，再提前。原因：意識不強烈，沒有計劃，銷量不好，只是代理，建設新廠房或是搬遷，正在改制，品種單一，客戶有限，太忙，價格太貴，對你或是CE不了解、不信任、沒有電腦，沒人管理等等各種理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼殺鬼。 3、只要思想不滑坡，方法總比困難多。 不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。視死如歸，正義凜然。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的，好哇!我就是喜歡挑戰，很有意思嗎，生活充滿了樂趣，就像一場游戲。 4、抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急。 你要知道他究竟在想些什麼，他擔心什麼?他還有什麼顧慮。 5、一切盡在掌握中，你就是導演。 你的思想一定要積極，譬如太忙?為什麼?就是因為有些事情可以用網路去作，可你卻偏偏跑腿，發個伊妹兒不就行了嗎!你怎麼去引導客戶將劣勢變為優勢，將不利因素變為有利因素。 6、為客戶解決問題，幫助客戶做一些事情，為客戶認真負責，為客戶辦實事、辦好事，讓客戶感受CE的服務，溫暖。 7、征服客戶，發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神，這種精神不僅體現在工作時間里，還有業余時間里，一定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用你的執著感動客戶，讓上帝流淚，"哭泣",說：唉，小夥子我真服了你了。你這中精神值得我們的業務人員去學習。過來跟我干吧!我高薪聘請。 8、能解決的就解決，不能的就避重就輕，將問題淡化，避開。 這就要求你頭腦一定要靈活。 9、假設成交法，是我們做單常用的方法之一。 先讓他來參加一下我們的會員服務，先幫助他拍拍照片，等。簽單是順利成章的事情。或者在簽單以前先填寫一下表格，當談的差不多的時候，要說：我們辦一下手續吧，不要說太刺的詞語。 10、逼單就是"半推半就",就是強迫成交法，以氣吞山河之勢，一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。 11、神秘朦朧法，就是"猶抱琵琶半遮面",不要把建設網站的好處和中國企業網的服務與產品全部告訴客戶，而是神秘莫測，讓客戶產生濃厚的興趣，一定要審時度勢、機敏靈慧。即要落落大方、振振有詞，又要恰到好處嘎然而止。美味不可多用啊。為以後工作打下良好的基礎。 12、畫一個大餅，讓客戶想想網路給他帶來的各種好處，讓他"想入非非",讓他夢想成真。 13、給客戶一些好處，我是說促銷費，也可是最後的殺手鐧，一定要抓住客戶心裡，怎麼說，給誰?誰是重要人物，怎麼給?讓客戶吃得舒服、放心。 14、學會放棄，當然只是暫時的，以退為進，不要在一些"老頑固"身上浪費太多時間，慢慢來，只要讓他別把你忘了。 針對中層領導托拉，不起積極作用，不向老總力薦。解決方法： 1、責任歸咎法。 向該中層領導施壓，向其灌輸：我們向其推薦了，如果因為他的原因沒有向老總說明，等老總重視這件事的時候卻發現中層領導當時沒有匯報，或競爭對手做的好，自己公司沒有做到好處，老總找責任人，最終都將是中層領導的責任。通過這種責任歸咎的方法，使其不敢怠慢。 2、促銷法。 利用回扣的利器，使其加快簽單進程。 3、果斷蹦級法。 如果中間領導不重視，影響網站談判進程，可選用換聯系人聯系的方法。 針對老總托拉，不積極配合。 解決方法： 1、企業榮譽形象、品牌宣傳、老總虛榮心分析法： 向其灌輸如果客戶想到網上找該公司，結果搜索不到，那對公司的形象宣傳是多麼不利的，很可能因為該公司沒有網站而合作告吹。現在的名片上都印有網址與電子郵件，該公司老總的名片上沒有，企業的形象受損。 2、企業效益分析法。 向該老總分析，競爭對手有網站，該公司沒網站，網上的客戶群在網上搜索該公司這樣的企業，結果搜索出來的都是競爭對手，而沒有該公司，那麼，網上的客戶都被有網站的競爭對手搶走了。 3、性價比分析法。
② 怎麼才能提高房產銷售的成交率
技巧一：將最重要的賣點放在最前面說
根據首因效應這個銷售心理學的理論，最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
技巧二：形成客戶的信任心理
只有信任才能接受，信任是房地產銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產品的銷售技巧。
技巧三：認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學會銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應該怎麼說。
技巧四：見什麼人說什麼話
盡管都是買房子，但客戶的動機和關注點是不同的，居住的人關注舒適性，投資的關注升值性，給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄，見什麼人說什麼話的房地產銷售技巧。
技巧五：信任自己的房子
每個房子都有優點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧。
技巧六：學會描述生活
很多銷售人員習慣於乾巴巴地介紹樓盤，什麼多大多大的面積等等，這樣很難激發客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
技巧七：善用數字
盡管數字是乾巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數據熟記於心，對客戶介紹的時候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的樓盤，也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條房地產銷售技巧並不矛盾。
技巧八：結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結尾，不能虎頭蛇尾，因為還有個近因效應，客戶還會對最後聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說，而結尾的時候要留一些亮點，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束，客戶就應該有購買的激情。房地產銷售技巧和話術就像做一篇文章，要做到「鳳頭、豬肚、豹尾」。
③ 服裝銷售的成交率太低怎麼辦怎樣提高成交率
1、及時誘導和利用顧客表露出的成交信號。服裝導購員在於顧溝通交流的過程中，注意觀察顧客的一舉一動，觀察顧客的語言、行為或情感是否表露購買的意圖或信息，根據顧客的說話方式和面部表情及手勢的變化，及時做出最正確的判斷。
2、創造和顧客單獨洽談的環境。一般情況下，單獨和顧客溝通時，更容易成交，優美封閉的環境可以減少顧客的心理壓力，顧客在這樣的環境下，比較容易放送，有利於自信心的增強，同時，安靜的氣氛也會促進推銷員和顧客的情感交流。為了成功的推銷服裝，服裝導購員一定要想辦法創造一個單獨洽談的環境。
3、培養成交的方法。在服裝銷售成交最後的關鍵時刻，服裝導購員一定要控制好說話的方式，吐字清楚，說話有說服力，而且還要充滿信心。服裝導購員在推銷成交時的態度，應表現得平易近人，落落大方，使顧客放鬆，沒有顧忌，自然成交的幾率會比較高。
4、分階段做決定。在推銷的成交階段，服裝導購員不要迫使顧客一下子做出購買的決定，在顧客做出購買決定之前，服裝導購員應該要循序漸進地向顧客提出一些問題，讓顧客就交易的各個組成部分進行分析，然後做出決定。
5、留有一定的成交餘地。服裝導購員在推銷過程中，要注意在成交說服的工作中留有一定餘地，以便在關鍵時刻作為最後的武器，鼓動顧客做出購買的決定。同時，也要為顧客的購買留下一定的餘地，以便繼續推進服裝的成交工作。