1. 調查方法有哪些
1、訪問調查法:訪問者通過口頭交談等方式直接向被訪問者了解社會情況或探討社會問題的調查方法。
2、問卷調查法:運用統一的問卷向被調查者了解情況或征詢意見。是標准化的、書面的、抽樣的。分為自填式問卷和代填式問卷。
3、問卷調查法:范圍大一些的調查,常採用問卷的方式進行。問卷即是書面提問的方式。問卷調查通過收集資料,然後作定量和定性的研究分析,歸納出調查結論。
主要特點:
調查法是科學探究常用的方法之一,調查時要明確調查目的和調查對象,制定合理的調查方案,如實記錄,對結果進行整理和分析,有時還要用數學方法進行統計。常用的調查方法有普查法和抽樣法等。
調查法的主要特點是,以問題的方式要求被調查者針對問題進行陳述的方法。根據研究的需要,可以向被調查者本人作調查,也可以向熟悉被調查者的人作調查。調查法可以分為書面調查和口頭調查兩種。
調查法能夠同時收集到大量的資料,使用方便,並且效率高。
2. 崗位調查分析怎麼坐
崗位分析方法與步驟:
崗位分析的方法
一、觀察法
觀察法是指職位分析人員通過對員工正常工作的狀態進行觀察,獲取工作信息,並通過對信息進行比較、分析、匯總等方式,得出職位分析成果的方法。觀察法適用於對體力工作者和事務性工作者,如搬運員、操作員、文秘等職位。
由於不同的觀察對象的工作周期和工作突發性所有不同。所以觀察法具體可分為直接觀察法、階段觀察法和工作表演法。
1.直接觀察法
職位分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。直接觀察適用於工作周期很短的職位。如保潔員,他的工作基本上是以一天為一個周期,職位分析人員可以一整天跟隨著保潔員進行直接工作觀察。
2.階段觀察法
有些員工的工作具有較長的周期性,為了能完整地觀察到員工的所有工作,必須分階段進行觀察。比如行政文員,他需要在每年年終時籌備企業總結表彰大會。職位分析人員就必須在年終時再對該職位進行觀察。有時由於間階段跨度太長,職位分析工作無法拖延很長時間,這時採用"工作表演法"更為合適。
3.工作表演法
對於工作周期很長和突發性事件較多的工作比較適合。如保安工作,除了有正常的工作程序以外,還有很多突發事件需要處理,如盤問可疑人員等,職位分析人員可以讓保安人員表演盤問的過程,來進行該項工作的觀察。
在使用觀察法時,職位分析人員應事先准備好觀察表格,以便隨時進行記錄。條件好的企業,可以使用攝象機等設備,將員工的工作內容記錄下來,以便進行分析。另外要注意的是,有些觀察的工作行為要有代表性,並且盡量不要引起被觀察者的注意,更不能幹擾被觀察者的工作。
二、問卷調查法
職位分析人員首先要擬訂一套切實可行、內容豐富的問卷,然後由員工進行填寫。問卷法適用於腦力工作者、管理工作者或工作不確定因素很大的員工,比如軟體設計人員、行政經理等。問卷法比觀察法更便於統計和分析。要注意的是,調查問卷的設計直接關系著問卷調查的成敗,所以問卷一定要設計得完整、科學、合理。
國外的組織行為專家和人力資源管理專家研究出了多種科學的,也很龐大的問卷調查方法。其中比較著名的有:
1.職位分析調查問卷PAQ
職位分析調查問卷是美國普渡大學Pure University的研究員麥考米克等人研究出一套數量化的工作說明法。雖然它的格式已定,但仍可用之分析許多不同類型的職位。PQA有194個問題,計分為六個部分:資料投入、用腦過程、工作產出、人際關系、工作范圍、其他工作特徵。
2.閥值特質分析方法TTA
勞普茲Lopez等人在1981年設計了"閾值特質分析"TTA問卷。特質取向的研究角度是試圖確定那些能夠預測個體工作成績出色的個性特點。TTA方法的依據是:具有某種人格特性的個體,如果職位績效優於不具有該種特製者,並且特質的差異能夠通過標准化的心理測驗反映出來,那麼就可以確定該特質為完成這一工作所需的個體特質之一。
3.職業分析問卷OAQ
美國控制數據經營咨詢企業在1985年設計了職業分析問卷,職位進行定量的描述。QAQ是一個包括各種職業的任務、責任、知識技能、能力以及其他個性特點的多項選擇問卷。例如,在OAQ中,軟體職位被規劃分為19種責任、310個任務和105個個性特點。
然而,我們的企業中小企業很難利用這些研究成果來進行間卷調查。我們可以根據企業的實際情況,來自製職位分析問卷,這樣效果可能會更好些
三、面談法
也稱采訪法,它是通過職位分析人員與員工面對面的談話來收集職位信息資料的方法。在面談之前,職位分析人員應該准備好面談問題提綱,一般在面談時能夠按照預定的計劃進行。面談法對職位分析人員的語言表達能力和邏輯思維能力有較高的要求。職位分析人員要能夠控制住談話的局面,既要防止談話跑題,又要使談話對象能夠無所顧及的侃侃而談。職位分析人員要及時准確的做好談話記錄,並且避免使談話對象對記錄產生顧及。面談法適合於腦力職位者,如開發人員、設計人員、高層管理人員等。
麥考米克於1979年提出了面談法的一些標准,它們是:
1.所提問題要和職位分析的目的有關;
2.職位分析人員語言表達要清楚、含義准確;
3.所提問題必須清晰、明確,不能太含蓄;
4.所提問題和談話內容不能超出被談話人的知識和信息范圍;
5.所提問題和談話內容不能引起被談話人的不滿,或涉及被談話人的隱私。
四、其他方法
1.參與法
也稱職位實踐法。顧名思義,就是職位分析人員直接參與到員工的工作中去,扮演員工的工作角色,體會其中的工作信息。參與法適用於專業性不是很強的職位。參與法與觀察法、問卷法相比較,獲得的信息更加准確。要注意的是,職位分析人員需要真正地參與到工作中去,去體會工作,而不是僅僅模仿一些工作行為。
2.典型事件法
如果員工太多,或者職位工作內容過於繁雜,應該挑具有代表性的員工和典型的時間進行觀察,從而提高職位分析的效率。
3.工作日誌法
是由員工本人自行進行的一種職位分析方法。事先應該由職位分析人員設計好詳細的工作日誌單,讓員工按照要求及時地填寫職位內容,從而收集工作信息。需注意的是,工作日誌應該隨時填寫,比如以10分鍾、15分鍾為一個周期,而不應該在下班前一次性填寫,這樣是為了保證填寫內容的真實性和有效性。工作日誌法最大的問題可能是工作日誌內容的真實性問題。
4.材料分析法
如果職位分析人員手頭由大量的職位分析資料,比如類似的企業已經做過相應的職位分析,比較適合採用本辦法。這種辦法最適合於新創辦的企業。
5.專家討論法
專家討論法是指請一些相關領域的專家或者經驗豐富的員工進行討論,來進行職位分析的一種方法。這種方法適合於發展變化較快,或職位職責還未定型的企業。由於企業沒有現成的觀察樣本,所以只能藉助專家的經驗來規劃未來希望看到的職位狀態。
上述這些職位分析方法既可單獨使用,也可結合使用。由於每個方法都有自身的優點和缺點,所以每個企業應該根據本企業的具體情況進行選擇。最終的目的是一致的:為了得到盡可能的詳盡、真實的職位信息。
進行職位分析的常規步驟
對於一個運行穩定的企業來講,最常用的職位分析方法是問卷調查法和面談法。下面我們就結合這兩種方法具體講一下進行職位分析的步驟。一般來講,職位分析可以分為五大階段:計劃階段、設計階段、信息收集階段、信息分析階段和結果表達階段。
計劃階段
計劃階段是職位分析的第一階段。在計劃階段中;應該明確職位分析的目的和意義、方法和步驟;確定職位分析的方法;限定職位分析的范圍,並選擇具有代表性的職位作為樣本;明確職位分析的步驟,制定詳細的職位分析實施時間表;編寫"職位分析計劃",並行有關人員進行職位分析方面的宣傳。在職位計劃書得到批准後,即可組建職位分析小組,進入職位分析的設計階段。
職位分析計劃
為了提高企業人力資源管理工作的有效性和可靠性,為了有效的在下季度實施企業招聘計劃,同時為了能夠圓滿完成今年的薪酬政策、激勵政策和培訓政策的調整工作,使人力資源管理職位適應企業的發展趨勢.
設計階段
在設計階段要具體設計出具體的職位分析實施內容。
1.問卷調查法
問卷調查法的設計階段需要編寫一份比較詳細的"職位分析調查表"。該"職位分析調查表"能夠比較全面地反映出該職位的工作內容、工作職責、職位任職資格等內容。
2.面談法
面談法的設計工作需要形成一個有效和完整的"面談提綱",面談提綱的內容和"職位分析調查表"的內容基本相同。下面列舉了一些職位分析面談時的關鍵問題,職位分析人員可以根據具體情況,有選擇地使用:
1 請問你的姓名、職位名稱、職位編號是什麼?
2 請問你在哪個部門工作?請問你的部門經理是誰?你的直接上級是誰?
3 請問你主要做哪些職位?可以舉一些實例。
4 請你盡可能詳細地講講你昨天一天的工作內容。
5 請問你對哪些事情有決策權?哪些事情沒有決策權?
6 請講講你在工作中需要接觸到哪些人?
7 請問你需要哪些設備和工具來開展你的職位?其中哪些是常用的?哪些只是偶爾使用?你對目前的設備狀況滿意嗎?
8 請問你在人事審批權和財務審批權方面有哪些職責?可以舉些實例。
9 請問你做好這項職位需要什麼樣的文化水平?需要哪些知識?需要什麼樣的心理素質?
10 如果對一個大專學歷層次的新員工進行培訓,你認為需要培訓多長時間才能正式上崗?
11 你覺得目前的工作環境如何?是否還需要更好地環境?你希望哪些方面得到改善?
12 你覺得該工作的價值和意義有多大?
13 你認為怎麼樣才能更好的完成工作?
14 你還有什麼要補充的?
15 你確保你回答的內容都是真實的嗎?
信息收集階段
1.問卷調查法步驟
1 事先需徵得樣本員工直接上級的同意,盡量獲取直接上級的支持;
2 為樣本員工提供安靜的場所和充裕的時間;
3 向樣本員工講解職位分析的意義,並說明填寫問卷調查表的注意事項;
4 鼓勵樣本員工真實客觀地填寫問卷調查表,不要對表中填寫的任何內容產生顧慮;
5 職位分析人員隨時解答樣本員工填寫問卷時提出的問題;
6 樣本員工填寫完畢後,職位分析人員要認真地進行檢查,查看是否有漏填、誤填地現象;
7 如果對問卷填寫有疑問,職位分析人員應該立即向樣本員工進行提問;
8 問卷填寫准確無誤後,完成信息收集職位,向樣本員工緻謝。
2.面談法步驟
1 事先需徵得樣本員工直接上級的同意,盡量獲取直接上級的支持;
2 在無人打擾的環境中進行面談;
3 向樣本員工講解職位分析的意義,並介紹面談的大體內容;
4 為了消除樣本員工的緊張情緒,職位分析人員可以以輕松地話題開始;
5 鼓勵樣本員工真實、客觀地回答問題,不必對面談的內容產生顧及;
6 職位分析人員按照面談提綱的順序,由淺至深地進行提問;
7 營造輕松的氣氛,使樣本員工暢所欲言;
8 注意把握面談的內容,防止樣本員工跑題;
9 在不影響樣本員工談話的前提下,進行談話記錄;
10 在面談結束時,應該讓樣本員工查看並認可談話記錄;
11 面談記錄確認無誤後,完成信息收集職位,向樣本員工緻謝。
在信息收集完成之後,要形成調研報告:
一部門及你個人做哪些工作?
1.具體開發
2.審查其他開發人員的開發文檔
3.安排調研及外出工作
4.召集開部門會議
5.組織技術討論與學習
6.向行政部申請本部門辦公用品
7.系統維護
8.組織整理部門辦公環境
9.整頓部門紀律
10.請假審批
11.設備申請預批
12.與部門人員溝通
二部門現行開發作業流程
1.收到要求調研的信息采源:副總經理、市場部
2.准備調研計劃包括確定調研時間、地點、調研提綱;第一次調研由市場部進行聯系
3.實施調研
4.整理調研報告
5.出需求規格說明書要取得用戶簽字
6.出概要設計書、詳細設計書
如果中標:
7.修改概要設計書、詳細設計書
8.編碼產生的技術文檔有:開發報告、變更報告、開發總結等
9.測試及調試產生的技術文檔有:測試報告、軟體問題報告等
10.編寫驗收報告、使用說明書、維護手冊
11.組織驗收小項目:開發部組織;大項目:開發部、市場部聯合組織
12.交工文檔;項目總結
13.軟體維護由相關開發人員進行
三工作中最難解決的問題
1.文檔管理。文檔出不齊,給以後開發造成相當大的阻礙
2.上級領導安排的臨時任務
3.不必要的維護,浪費時間
4.越權領導
四最容易職責不明的工作
1.光碟管理
2.上網
3.小設備的申請及調換
4.其他部門的幻燈片製作
五建議
1.建議由開發部保管光碟
2.培訓只有大批新員工同時到來時進行,個別進人公司的新員工通過具體工作進行培訓
3.建議建立細致的技術人員的考核辦法,將考核工作量、工作難度,並與工資掛鉤
4. 建議由X X X X X部負責公司NT伺服器的軟體管理,硬體管理及SUN伺服器的網路管理
信息分析階段
信息分析階段是將各種收集信息方法所收集到的信息進行統計、分析、研究、歸類的一個過程。在信息分析階段最好參照企業以前的職位分析資料和同行業同職位其他企業的相關職位分析的資料,以提高信息分析的可靠性。
在信息分析過程中,還可以請求基層管理者提供幫助,確保沒有什麼疑點。
信息分析階段,需要分析以下幾方面的內容:
基本信息如職位名稱、職位編號、所屬部門、職位等級等;
工作活動和工作程序,如工作摘要、工作范圍、職責范圍、工作設備及工具、工作流程、人際交往、管理狀態等;
工作環境如工作場所、工作環境的危險、職業病、工作時間、工作環境的舒適程度等;
任職資格如年齡要求、學歷要求、工作經驗要求、性格要求等;基本素質如學歷要求、專長領域、職位經驗、接受的培訓教育、特殊才能等;
生理素質如體能要求、健康狀況、感覺器官的靈敏性等;綜合素質如語言表達能力、合作能力、進取心、職業道德素質、人際交往能力、團隊合作能力、性格、氣質、興趣等。
結果表達階段
結果表達階段的主要任務是編寫職位描述和職位資格要求。具體的職位如下:
1 職位分析人員編寫職位描述和職位資格要求初稿;
2 與樣本員工、樣本員工上級、企業管理顧問等人員討論職位描述和職位資格要求的具體內容;
3 確定試行稿;
4 試行期使用無誤後,確定為正式文件。
3. 某公司要對其屬下兩個工廠的工人勞動狀況進行調查,現有如下兩種調查方案:你認為哪種調查方案提供信息的
咨詢記錄 · 回答於2021-11-09
4. 確定調查資料整理與分析的方法有哪些
確定調查資料的整理和分析方法
5. 面談訪問的兩種具體方法是什麼並請你對這兩種方法進行對比分析。
摘要 面談訪問一般包括三種形式:入戶訪問、街頭攔截式面訪調查、計算機輔助個人面訪調查。
6. 如何對兩種不同實驗方法測定同一指標的數據進行統計學分析
首先要判斷兩組數據是否是正態分布資料,兩組是否方差齊,
然後可以計算兩組的均數進行t檢驗
如果不滿足正態分數,需要進行數據變換
實在不行的話,最後用秩和檢驗
7. 如何設計調查方案 實施 數據錄入和分析
調查方案的設計 需要先把目的交代清楚
之後,根據目的把需要調查的哪些內容介紹清楚
然後根據所需要的調查內容 來確定需要通過哪些調查方法,比如有的資料通過二手資料收集,有的需要座談會,有的需要問卷法等。
再然後 根據確定的調查方法來確定 抽樣,二手資料收集不需要,但是如座談會、問卷等需要設計調查對象以及如何進行抽樣的設計。
然後涉及問卷或座談會的 需要進一步設計問卷及座談會大綱
然後是具體執行方案的設計,是否由自己組織實施還是由第三方,比如預計多少天,如何執行,費用情況等
至於數據錄入的話如果是問卷,那就現在excel裡面錄入即可,
分析的話,在excel錄入完畢,導入spss,然後根據分析目的,選擇合適的分析方法,再用spss工具進行分析即可
8. 問卷調查數據分析方法有哪些
1、描述性統計分析
包括樣本基本資料的描述,作各變數的次數分配及百分比分析,以了解樣本的分布情況。
2、Cronbach』a信度系數分析
信度是指測驗結果的一致性、穩定性及可靠性,一般多以內部一致性來加以表示該測驗信度的高低。信度系數愈高即表示該測驗的結果愈一致、穩定與可靠。
3、探索性因素分析和驗訌性因素分析
用以測試各構面衡量題項的聚合效度與區別效度。
4、結構方程模型分析
可同時處理多個因變數,容許自變數和因變數含測量誤差,可同時估計因子結構和因子關系。
問卷調查的種類
問卷調查根據載體的不同,可分為紙質問卷調查和網路問卷調查。
紙質問卷調查就是傳統的問卷調查,調查公司通過雇傭工人來分發這些紙質問卷,以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點,分析與統計結果比較麻煩,成本比較高。
網路問卷調查,就是用戶依靠一些在線調查問卷網站,這些網站提供設計問卷,發放問卷,分析結果等一系列服務。這種方式的優點是無地域限制,成本相對低廉,缺點是答卷質量無法保證。
問卷調查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。
自填式問卷調查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查;代填式問卷調查,按照與被調查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。
9. 調研報告數據分析方法有哪些
1、簡單趨勢
通過實時訪問趨勢了解供應商及時交貨情況。如產品類型,供應商區域(交通因子),采購額,采購額對供應商佔比。
2、多維分解
根據分析需要,從多維度對指標進行分解。例如產品采購金額、供應商規模(需量化)、產品復雜程度等等維度。
3、轉化漏斗
按照已知的轉化路徑,藉助漏斗模型分析總體和每一步的轉化情況。常見的轉化情境有不同供應商及時交貨率趨勢等。
4、用戶分群
在精細化分析中,常常需要對有某個特定行為的供應商群組進行分析和比對;數據分析需要將多維度和多指標作為分群條件,有針對性地優化供應鏈,提升供應鏈穩定性。
5、細查路徑
數據分析可以觀察供應商的行為軌跡,探索供應商與本公司的交互過程;進而從中發現問題、激發靈感亦或驗證假設。
6、留存分析
留存分析是探索用戶行為與回訪之間的關聯。一般我們講的留存率,是指“新新供應商”在一段時間內“重復行為”的比例。通過分析不同供應商群組的留存差異、使用過不同功能供應商的留存差異來找到供應鏈的優化點。