① 如何討價還價以及如何應對討價還價
轉載以下資料供參考
如何討價還價
在日常的買賣活動中,人們習慣於把討價還價連起來說,但在談判學上,討價和
還價是兩個不同的概念。以買方為例,討價是指賣方報價後,買方不同意賣方的
報價,要求賣方重新報價。還價是指賣方報價後,要求買方報價,買方報出自己
希望成交的價格。同樣賣方也可以向買方討價還價。買方討價是要求賣方降低價
格,賣方討價是要求買方提高價格。
二、討價還價的方法:尊重對方,說理誘導
討價還價首先要尊重對方,把對方看成是合作者。沒有對方的配合,己方的利益
也無從獲取。在某些交易市場上,買賣雙方相互謾罵甚至攻擊的行為時有所見。
這種謾罵、攻擊談判對手的做法毫無疑問是「蠢驢」的行為,只能導致談判的徹
底破裂。討價還價只能採取說理的方式,誘導對方接受己方的條件。你為自己的
價格准備的理由越多,就越有說服力,對方就越有可能接受你的價格。
三、討價還價的步驟:
(1)先要求對方進行價格解釋
讓對方對他的價格進行解釋有助我們獲得對方價格的構成、有沒有水分、哪些地
方水分大、哪些地方水分小、對方的准備是否充分等重要的信息,以使後面的討
價還價更有針對性。
(2)先逐項討價,再作總體討價
如果你要購買很多東西,那麼應該先逐項討價還價,逐項去掉水分,然後要求對
方在總價上再給一定的優惠。
(3)逐項討價時應先討對方報價中水分最多或金額最大的部分
這是談判的核心問題,決定著整個談判的成敗。核心問題談贏了,談判就對己方
有利了。所以,談判的「大贏家」一定會先設法在核心問題上取得優勢,然後再
進行其他問題的談判。核心問題談不好,其他地方斤斤計較是談判者抓不住重點
和缺乏洞察力的表現。
(4)討幾次價再還價
先討後還是討價還價階段很重要的談判技巧。討價的過程就是讓對方自己擠去水
分的過程。討價多少次為宜,要看你的談判對手。只要對方還肯讓步,你就可以
一直討下去,討到對方不肯再讓步為止。
還價的過程就是你幫對方擠去水分的過程。經過數次討價,對方不肯再讓步、自
己擠水分的時候,就需要你來幫他擠水分,你應該狠狠地往下一還。這一還一定
要讓對方不肯賣給你。若果對方只是象徵性地討價一下就賣給你,說明你的還價
還不夠狠,水分還沒擠干。只有對方在這個價位不肯賣給你的時候,才能說明水
分擠幹了。如果你還有別的賣方可以選擇,你可以在這個價格的基礎上慢慢往上
加,直到有人願意賣給你為止。
如何應對討價還價的顧客
一、洞察顧客真實想法。顧客是真心想要購買這件衣服,還是隨便問問做價格參考,我們要判斷清楚。對非真心購買的,我一般給個中間價,不再與對方辯論。而對真心購買的,就應該步步跟進,不能讓對方覺得自己的怠慢而離開。如何判斷顧客是否真心購買,我們可以觀察顧客的眼神,眼神遊離不定的,一般是非真心的。
二、了解顧客購買實力。顧客形形色色,購買實力自然是大不同的,對於持高檔手機、提名牌皮包的顧客,我們不要隨便把價格壓下來,價格便宜了也許顧客還看不上,對於有購買實力的顧客,我們唯一要做的就是多介紹產品的特色、優點。相反,對於一些口袋裡沒多少錢的顧客,我們就盡量滿足他們還的價。
三、觀察顧客性格。性格決定行為。有的顧客豪爽,有的顧客斤斤計較,對此,作為一個服裝生意人,要善於察言觀色,了解顧客性格、脾氣。例如,對於性格豪爽、大度的顧客,我們不要羅里羅嗦婆婆媽媽地說個不停,只要說出可以成交的價格就行了,以免讓對方反感。相反,對斤斤計較的顧客,我們就要耐心游說。
四、和氣生財,不要輕易發怒。不管生意是否做成,不管顧客如果刁難,我們始終要記住一點:不要生氣,和氣生財。的確,我遇到過很多談價還價很久,耽誤你大半天時間的顧客,最後到快成交時,突然變卦,讓你難免不生氣。每當這時,我就努力裝出笑臉,說「這次不買下次來一樣」。說真的,說不準下次顧客還真來,但如你給了顧客臉色看,就永遠沒有了下次。
② 講價有哪些策略和技巧
講價的一個重點就是不要把心理預期透露給對方,盡量不去說自己的能接受的心理底線。
實例:
"老闆這件衣服多少錢?"
"800"
"400賣嗎"
"賣"
"……"
(有沒有有一種自己上當的感覺。)
講價其實就是一個談判,常用的技巧有:
在可接受范圍內努力成交
1、聞之色變:啊,退後一步,這么貴!
2、虛張聲勢:擔任不甘不願的買賣方,有效壓縮對方議價范圍;
3、擠壓法(抱歉,你的條件真的還不夠好)
4、不要陷入百分比陷阱,金額才重要(談判所賺的都是凈利)
5、絕不主動分攤差異部分
1)、不要認為一人一半是公平的;
2)、分攤價差時不要主動分攤
6、假設自己背後還有一個boss(我要回去跟老闆/朋友/老婆)商量下;
實例:
"老闆這件衣服多少錢?"
「800」
「啊,這么貴,88」
「回來回來,我可以便宜點」
「看你這么帥,一口價600給你了」
「太貴了」
「500」
「不行,太貴了」
「400不能再少了」
「最多200!」
「要不300吧……」
「……(擔任不甘不願的買)」
最後:
今天談不成的生意不代表永遠談不成,注意說話的技巧。
③ 講價的技巧是什麼
講價的技巧:
你千萬不要透漏自己的心理價格,你要是說了,你就輸了,當然了,這里說的是真正的心理價格,而不是虛假的心理價格,你一定要騙過對方,其實砍價就是一個互相演戲的過程。
如果你能騙得了對方,那麼你就贏了,你可以通過外在的表演,讓對方覺得你是在讓步。做到這一步,賣家就會認為自己有了利潤,心裡得到滿足,能夠大大提高成交率。這樣的砍價小技巧,在生活中十分常見,但同樣也很管用。
再有就是談不攏的時候直接走人,這一招就很絕,一般對方都會挽留你,不挽留你也不要緊,你找個地方去溜達一下,一會兒再回來,然後你再問一下賣家,給他一個台階,他一般都會順台階下,他要是還不願意,那你就換人。
反正基本上通過這次殺價,你已經知道了這個物品的最低價,也知道了賣家的心理防線,那麼就可以再跟別的賣家殺價的時候占據優勢,在討價還價的時候,其實就是雙方的心理博弈,看誰在交鋒的過程中能夠贏得最終的勝利。
前面說了,大家一定要學會演戲,這是一個很關鍵的要素,砍價的時候除了技巧和表達方式以外,還需要會演戲。其實也不是很難,就是通過一些細微的動作或者表情,來達到暗示的效果,從而誤導對方,從而占據優勢,贏得最後的勝利。
④ 講價的技巧有哪些
第一招:聲東擊西。在看好一件商品時,不急著詢問店家商品價格,先左顧右盼觀看其他商品,然後對這些商品問價,表現出一副還沒有選好某件商品的樣子。
第二招:漫不經心。對看中的商品不要表現得很想要的樣子,而是一副漫不經心的樣子,不讓商家看出你想要購買這個商品。
第三招:攻其不備。在商家毫無准備,不清楚你想要什麼商品時,給出商品你想要的價格。
第四招:虛張聲勢。在討價還價的時候,很堅決的告訴店主,前面幾家都是這個定價,你給的價格太高了,然後給出商家自己想要購買這個商品的誠意,不過因為價格高,如果價格不同意,就去購買別的商家的。
第五招:評頭論足。對商品的做工、樣式、顏色進行分析和評價,表現出你很滿意的樣子,商家自然相信你想購買本商品。,但由於價格高,可能會放棄,這自然降低了他的心理成交價位。
第六招:奪門而出。看商家給出的高價格但不願意鬆口,所以假裝不購買本商品,出門走了。
第七招:浪子回頭。商家可能會喚回你,所以你這時候可以自然回來。
第八招:故伎重演。在購買時,說出自己的價格,不能將價格升高。這時候對店家進行良好的溝通,態度良好,誠懇,能夠讓店家看出你確實想購買他的東西,他因此也不會說些什麼。
⑤ 討價還價的技巧有哪些
第一招:聲東擊西。
當你看好某商品時,不要急著問價,先隨便問一下其他商品的價格,表現出很隨意
的樣
子,然後突然問你要的東西的價格。店主通常不及防範,報出較低的價格。切忌表露出
對那
商品的熱情,善於察顏觀色的店主會漫天起價。
第二招:漫不經心。
當店主報價後,要扮出漫不經心的樣子:「這么貴?」之後轉身出門。注意,走,
是砍
價的「必殺技」。店主自然不會放過快到口的肥肉,立刻會減一小價,此時千萬別回頭
,照
走可也。
第三招:攻其不備。
在外頭溜達一圈後,再回到店中。拿起貨品,裝傻地問:「剛才你說多少錢?是x
x吧
?」你說的這個價比剛才店主挽留你的價格自然要少一些,要是還可接受,店主一定會
說「
是」。好,又減價一次。
第四招:虛張聲勢。
指出隔壁同樣商品才多少,前面那家更便宜。這一招「杜撰」雖已給用濫,但仍是砍價
必要
的一環。不要給時間讓店主破解,立刻進入第五式。
第五招:評頭品足。
頗考功力的一式。試著用最快的速度把你所想到的該貨品的缺點列舉出來。一般的
順序
是式樣、顏色、質地、手工……總之要讓人覺得貨品一無是處,從而達到減價的目的。
第六招:奪門而出。
這個時候店主就會讓你還價。不要著急,先讓店主給出最低價。然後就要考你的膽量了
,給
出你心目中的最低價,視地方而定,建議只給店主最低價的一半。如果不怕惡言相向,
給最
低價的一成更好。店主必然不肯,這時你要做的是轉身再走。店主會做出連續性的減價
,不
要理會,隨他減吧。
第七招:浪子回頭。
等到店主給到他所接受的最低價後,你就該回過頭重新進來,跟他說明退一步海闊
天空
的道理。然後在自己的最低價上加上一點,再跟他砍價。
第八招:故伎重演。
如果店主還不肯,再用「走」這一招。店主的最後一次減價通常都可接受了,回去買了它吧。
⑥ 怎樣討價還價
如何討價還價
第一招:聲東擊西。
當你看好某商品時,不要急著問價,先隨便問一下其他商品的價格,表現出很隨意
的樣
子,然後突然問你要的東西的價格。店主通常不及防範,報出較低的價格。切忌表露出
對那
商品的熱情,善於察顏觀色的店主會漫天起價。
第二招:漫不經心。
當店主報價後,要扮出漫不經心的樣子:「這么貴?」之後轉身出門。注意,走,
是砍
價的「必殺技」。店主自然不會放過快到口的肥肉,立刻會減一小價,此時千萬別回頭
,照
走可也。
第三招:攻其不備。
在外頭溜達一圈後,再回到店中。拿起貨品,裝傻地問:「剛才你說多少錢?是x
x吧
?」你說的這個價比剛才店主挽留你的價格自然要少一些,要是還可接受,店主一定會
說「
是」。好,又減價一次。
第四招:虛張聲勢。
指出隔壁同樣商品才多少,前面那家更便宜。這一招「杜撰」雖已給用濫,但仍是砍價
必要
的一環。不要給時間讓店主破解,立刻進入第五式。
第五招:評頭品足。
頗考功力的一式。試著用最快的速度把你所想到的該貨品的缺點列舉出來。一般的
順序
是式樣、顏色、質地、手工……總之要讓人覺得貨品一無是處,從而達到減價的目的。
第六招:奪門而出。
這個時候店主就會讓你還價。不要著急,先讓店主給出最低價。然後就要考你的膽量了
,給
出你心目中的最低價,視地方而定,建議只給店主最低價的一半。如果不怕惡言相向,
給最
低價的一成更好。店主必然不肯,這時你要做的是轉身再走。店主會做出連續性的減價
,不
要理會,隨他減吧。
第七招:浪子回頭。
等到店主給到他所接受的最低價後,你就該回過頭重新進來,跟他說明退一步海闊
天空
的道理。然後在自己的最低價上加上一點,再跟他砍價。
第八招:故伎重演。
如果店主還不肯,再用「走」這一招。店主的最後一次減價通常都可接受了,回去買了它吧。
影雁俠補充得沒錯噢,我也再貼一個過來
轉載
掌握必要的購物技巧,能購買到物美價廉、合心意的優質商品,這可以說是每一個家
庭和消費者的心願。
那麼,在購物活動中怎樣討價還價才不吃虧呢?
一是殺價要狠。漫天要價是集貿市場一些賣主欺騙消費者的手法之一。他們開價比底
價高幾倍,甚至高出二、三十倍。因此,殺價狠是對付這種伎倆的要訣。比如,有一套西
裝,賣主要價888元,有一個懂得狠殺價的消費者給價228元,結果成交了。如果您心腸過
軟,就會上當受騙。
二是不要暴露你的真實需要。有些消費者在挑選某種商品時,往往當著賣主的面,情
不自禁地對這種商品贊不絕口,這時,賣主就會「乘虛而入」,趁機把你心愛之物的價格
提高好幾倍,不論你如何「舌戰」,最後還是「願者上鉤」,待回家後才感到後悔不迭。
因此,消費者購物時,
要裝出一副只是閑逛,買不買無所謂的樣子,經過「貨比三家」的討價還價,才能買到價
廉且稱心如意的商品。
三是盡量指出商品缺陷。任何商品不可能十全十美,賣主向你推銷時,總是盡挑好聽
的說,而你應該針鋒相對地指出商品的不足之處,最後會以一個雙方都滿意的價格成交。
四是運用疲勞戰術和最後通牒。在挑選商品時,可以反復地讓賣主為你挑選、比試,
最後再提出你能接受的價格。而這個出價與賣主開價的差距相差甚大時,往往使其感到尷
尬。不賣給你吧,又為你忙了一通,有點兒不合算。在這種情況下,賣主往往會向你妥協
。這時,若賣主的開價
還不能使你滿意,你可發出最後通牒:「我的給價已經不少了,我已問過前面幾檔都是這
個價!」說完,立即轉身往外走。這種討價還價的方法效果很顯著,賣主往往是沖著你大
呼:「算了,賣給你啦!」這樣,你運用你的智慧和應變能力購到了如意商品。
⑦ 買東西的講價技巧
切忌喜形於色。
俗話說,「買的沒有賣的精」,店主是非常會察言觀色的,如果你進到店裡,看到他的某件商品表現出很感興趣,甚至非常喜歡,他一定看得出來,這時候你要是詢問價格的話,通常他會報出一個稍高的價格。所以,你要始終保持買不買無所謂的感覺,不讓店主看出你的喜好。