Ⅰ 如何賣保健品
你好!保健品不同於其他的產品,推銷保健品需要一些特殊的技能。 首先要對保健品有一個恰當的理解和定位。保健品首先不是葯品。葯品是用來治療疾病的,保健食品不能直接用於治療疾病,但它是人體機理調節劑、營養補充劑,能夠調理人的生理功能,可以用來進行輔助治療。如調節免疫力、改善視力、清咽利喉、改善睡眠,、改善營養性貧血,美容,改善胃腸道功能等對人的身體具有輔助的保護作用。葯品是針對於一定的病症的,只有得了這個病的人才會產生購買;而保健品就不一樣了,它所對應的消費者群體更多,但又是一個未知的市場,消費者可買可不買。正因為如此,保健品的市場有很大彈性的。這時候就要看你的銷售技巧了。 其次,不管做什麼產品,每個銷售人員責無旁貸的一點就是一定要對自己推銷的產品的知識非常了解,這一點對於保健品當然也不例外:包括組成成分,功效,適用人群,服用方法,注意事項等等。
Ⅱ 如何做好保健品銷售技巧的培訓
獲得大客戶訂單是銷售人夢寐以求的好事,對獲之的人也許有人講是該銷售員運氣好,但真的是運氣好嗎?不見得。就算好,老天也不會永遠無數次地眷顧某一個人,能夠脫穎而出說到底還是靠自己的努力加正確的方式與方法。首先要做一個勤於思考的人,下面是一個從銷售員升至經理的銷售人士經常考慮的幾個問題及付諸實踐的幾個方式,這幾個問題搞明白了,方式也領悟了,相信對你們的銷售工作也是很有幫助的,而大客戶訂單大致就是這樣爭取地。一。 我們是做什麼的?(一句話能說清楚,就不要用兩句)二。 我們能做到什麼程度?三。 我們能給予客戶什麼?(客戶給我們支付錢,我們給客戶的是什麼?要提煉出來)。四。 我們給客戶的這些東西能幫助客戶實現什麼?你是在幫他而不是賺他錢。五。 要讓客戶明白你講的是什麼?你想讓客戶做什麼判斷?六。 還要思考客戶想明白什麼?那麼到底大客戶銷售人員需具備哪些要件及哪些策略方法呢?讓我們來簡要講述如下:1。自然特質:大客戶銷售需要具備一些自然特質,而這些自然特質不是短時間可以靠培訓可以完成的,作為銷售管理人員必須有清醒的認知,作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關鍵要件,另外能與大客戶身份相匹配的基本素質,在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。因此,我們要讀懂大客戶的語言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習慣等,如果做不到這一點,我們在做銷售的時候就會發現,不管我多麼熱情,多麼投入最終客戶還是沒有反應,造成這種情況的原因就是大客戶聽不懂你在講什麼,他讀不懂你的語言,這對我們來說是很可怕的。2。專業知識專業知識是基本功,是最容易掌握的,但也是最不容易做到的。作為大客戶銷售所應掌握的專業知識實際上是包括三個層面的,一是產品知識,二是行業知識,三是市場環境認識。產品知識是作為一般銷售都應具備的知識,而行業知識很容易被人理解為同行業知識,實際上這是錯誤的,僅了解一點同行業知識,有時是不足以應對一些專業型的大客戶的。行業知識應從同行業角度、替代品方面以及行業發展的動態方面考慮;三是市場環境認識同樣也是必不可少的,只有三者都達到了,才有可能成為專業領域的嬌嬌者。3。專業技能大客戶銷售的專業技能也是必不可少的,這一點大家都很清楚,並且必須很重視這一方面的工作。這方面可有以下五點我們須要明白:(1)。利益是客戶是否選擇你的根本原因,為什麼?你的優勢?(2)。讓客戶喜歡是成功銷售人員基本素質技能,為什麼要搏得大客戶的歡心這個道理還用講嗎?(3)。讓客戶信任是體現企業優勢價值的基礎,沒有信任一切無從談起。(4)。成功的大客戶銷售人才都是做人情關系高手,我們中國人是講人情的,怎樣做好人情這裡面可有學問呀。(5)。為企業取得最大利益的必備技能。看穿客戶的心為企業爭得最大利益,老闆開心,你的開心成問題嗎?4。嗅覺靈敏,有「要「性,懂護「食」(1)。發現商機。目標是發現真實的寶藏,確定真實的銷售商業機會。寶藏無處不在,銷售員必須嗅覺靈敏,多加留心,這裡面是有道行地。(2)。把握商機。目標是尋找藏寶圖,識別跟隨客戶采購決策權力鏈。大客戶的訂單往往不是一個人說了算,甚至不是二個人說了算,必須對裡面的彎彎繞要心知肚明。(3)。決戰策略。目標是制定最後奪寶、取得最終銷售成功的策略與思路。「奪」單過程驚險、刺激,但最關鍵的決戰時刻來臨時要有策略,有謀略,謀定而動。(4)。決戰控制。目標是奪寶最後行動,全力以赴最後決定成功的控制方法。准備的,謀略見效,餘下的就如何對整個決戰進行有效的控制。(5)。關系維護。目標是鞏固保衛勝利果實,提升客戶忠誠度之三大思路。過河拆橋,人走茶涼是短視,也太勢利,奪得訂單喜悅後繼續維護好與大客戶的關系,再接再厲,銷售員才會滾滾利來。5。良好心態及恰到好處的談判技巧:這里我強調的先是心態,因為我們在銷售過程中,經常根據自己的喜好判斷客戶,並且以自己喜好的方式與客戶打交道,這是不妥的。在銷售過程中我們不能以個人的喜好去談客戶,而必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力,比如:我們在銷售過程中會經常感覺到有些客戶怎麼這么刁難?其實,並不是客戶刁難,而是我們無法採取與客戶相適應的方式,造成不必要的銷售障礙。商業離不開談判,而與大客戶的談判則更顯得需要智慧與方法,方能做到知己知彼,百戰不殆,這些策略與技巧有:(1)。成功談判總思路。知己知彼,百戰百勝,先賢之箴言現在還散發著迷人的光輝。(2)。談判准備與布局。多算者勝,況無算乎?(3)。談判過程式控制制。怎樣控制,何種情況下進?何種情況下退?是有策略講地。(4)。達成協議策略。步步為營,穩扎穩打,向目標接近。(5)。特別客戶談判策略。一顆紅心,多種准備,未雨綢繆,任他狡兔三窟。呵呵,這不是我的什麼妙招,山人無有妙計,主要依仗我聽了二次劉冰老師的《智奪三步曲》銷售培訓課,他的課分三步,分別是《智奪訂單》、《智奪客戶》、《智奪市場》。他的課滿意率常常是百分之百,絕對值得聽聽,對對話,思想碰撞碰撞,呵呵。
Ⅲ 保健品銷售技巧和話術有哪些
一、銷售技巧
1 首先要掌握銷售的保健品的知識。包括組成成分,功效,適用人群,服用方法,注意事項等等,了解保健品的過去,現在,將來,在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
2、 最好能建立保健品顧客消費檔案(顧客名稱、家庭住址、聯系電話、購買保健品的原因、購買保健品的數量、服用後效果調查記錄。也可以以此作為客戶見證,銷售時更具可信度和說服力。
3、保健品賣出後一星期內,要用電話詢問對方使用情況,解答顧客在服用保健品過程中發生的問題並叮囑顧客正確堅持服用保健品,最後告訴顧客保持聯系。
二、銷售話術
1、顧客表示:保健品太多了,吃了很多都不見效果,不想再被騙了。
回答:是的,現在騙人的、害人的、坑人的產品是挺多的,這就需要叔叔、阿姨多多了解哪些才是對咱們的身體有好處的,哪些是對咱們的身體狀況有針對性的,更為重要的是看這個產品有沒有好的科研單位,獲得了哪些專利,成分有沒有副作用,我們品牌的產品完全值得信賴有保障。而且我們的服務您可以完全放心,有任何問題都可以及時聯系。
2、顧客:你能再便宜一點嗎?
回答:首先我們不能說:「這款保健品不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。
(3)健康產品銷售技巧和方法擴展閱讀:
1、保持好銷售的交談氛圍
銷售中要給對方留下深刻的印象,達成有效的協議,就要創造良好的交談氛圍。學會在談話的開始時就對別人表現出關心的態度,比如:「有什麼需要我幫忙的嗎?」也許這樣的話對於溝通的內容並沒有什麼實質上的意義,但這樣能讓交談的雙方都感到放鬆、自然,溝通也會繼續。
2、講究誠信,說道做到
做事情就必須需要做到講究誠信,說道做到,不管是生活還是工作中都是一樣的。銷售人員尤其如此,做事守信,不許下自己不能承諾的話,如果為了銷售,而對客戶許下自己做不到的承諾,到最後只能是搬起石頭砸自己的腳,失去客戶的信任。
Ⅳ 保健品銷售有什麼技巧
做好在保健品銷售技巧中什麼最重要?保健品銷售技巧對於業務員來說是相當重要的,只有了解顧客的需求才能更好的介紹產品,讓顧客信服,這是需要業務員學習的。下面就給大家提供幾條建議吧!保健品銷售技巧要點一:善於學習作為一名銷售人員,學習是很重要的,學習跟自己所銷售的產品有關的知識,本行業的知識而且一定要想比自己成功的人去學習,在跟自己的同事,領導溝通的時候都可以向他們請教,網路和書籍都是能夠分享經驗的好伴侶,因為他們的東西都很有實戰性的,而且拿著一些方案去為客服務也是很管用的,有付出才能有回報,所以學習是很必要的。保健品銷售技巧要點二:能吃苦、會吃苦、肯堅持做業務一定是要吃苦的,但是我們要會吃苦,不做無用功,就是說把體力、精力都花費在正確的方向上。譬如說你必須先了解你的客人的情況,然後有目標的去找客戶,而不能盲目的去掃街,做一些吃力不討好的事情。不但要吃苦,更重要的是要學會堅持,多堅持一下,成功的幾率就會多一些,大一些。保健品銷售技巧要點三:要有悟性、善於思考、善於總結做業務不僅是要能吃苦,也不僅用嘴皮子說,更重要的一點是要有很強的悟性,要學會思考、學會總結。悟性說得就是你能很快領悟上級領導的意思,領悟產品的知識,如何精簡而有準確的表達,領悟公司的各項政策,如何靈活運用。在跟客戶交流時能夠很快知道客戶的意思和他想要些什麼。思考更是重要,在做業務的過程中遇到問題時要思考,總結出經驗方法。這樣你就會很快地成長。保健品銷售技巧要點四:不放過任何一個銷售機會機會都是留給有準備的人的。在業務員這個工作上,其實機會是自己創造的,任何一個目標客戶都有可能成為你的客戶,只是看你是否重視,拜訪工作是否到位。保健品銷售技巧要點五:要真誠、學會為客戶服務在很多業務員的觀念里,認為做業務就是把客戶的錢拿到手裡就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客賣產品,而不是只想著回款。
Ⅳ 保健品銷售技巧
1,你首先要掌握你銷售的保健品的知識。(包括組成成分,功效,適用人群,服用方法,注意事項等等),了解保健品的過去,現在,將來.......
2,你要找准有需求的顧客,人群。
3,准客戶定位:
(1)需求。對方有保健品的需求嗎?
(2)錢。有無消費能力?
(3)購買決策力,就是買保健品誰做主?老公還是老婆?
4,准客戶一旦確定,你就要進入保健品顧問角色,為顧客提供最佳的保健品消費方案和售後服務.....
5,建立保健品顧客消費檔案(顧客名稱,家庭住址,聯系電話,購買保健品的原因,購買保健品的數量,服用後效果調查記錄,最好有顧客的相片)。也可以以此作為客戶見證,銷售時更具可信度和說服力。
6,保健品賣出72小時內,你要用電話詢問對方使用情況,解答顧客在服用保健品過程中發生的問題並叮囑顧客正確堅持服用保健品。最後告訴顧客保持聯系。
7,對服用保健品後有顯著效果的顧客,你要告訴他鞏固效果再買一套。並要求對方幫你介紹顧客來消費保健品。通常對方會答應的。
8、做好轉介紹,真正的銷售高手都會很擅長於發揮轉介紹的力量,保健品尤其注重轉介紹,轉介紹可以達到事半功倍的效果。想讓客戶給你轉介紹新客戶,你就必須對老客戶做好服務。當老客戶給你介紹新客戶時,對新客戶要第一時間跟進和服務好,如果新客戶得到你良好的服務,就會在老客戶面前誇獎你,對老客戶來說也是臉上有光的事情,老客戶會更加樂意介紹更多的新客戶給你。
Ⅵ 銷售技巧和話術保健品分析,誰給我分析
l.單刀直入法
這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機,開門見山地向其推銷,打他個措手不及,然後「乘虛而入」,對其進行詳細勸服。請看下面這個場面:門鈴響了,一個衣冠楚楚的人站在大門的台階上,當主人把門打開時,這個人問道:「家裡有高級的食品攪拌器嗎?」男人怔住了。這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉過臉來和夫人商量,夫人有點窘迫但又好奇地答道:「我們家有一個食品攪拌器,不過不是特別高級的。」推銷員回答說:「我這里有一個高級的。」說著,他從提包里掏出一個高級食品攪拌器。接著,不言而喻,這對夫婦接受了他的推銷。假如這個推銷員改一下說話方式,一開口就說:「我是×公司推銷員,我來是想問一下您們是否願意購買一個新型食品攪拌器。」你想一想,這種說話的推銷效果會如何呢?
2連續肯定法
這個方法是指推銷員所提問題便於顧客用贊同的口吻來回答,也就是說,推銷員讓顧客對其推銷說明中所提出的一系列問題,連續地回答」是」,然後,等到要求簽訂單時,已造成有利的情況,好讓顧客再作一次肯定答復。如推銷員要尋求客源,事先未打招呼就打電話給新顧客,可說:「很樂意和您談一次,提高貴公司和營業額對您一定很重要,是不是?」(很少有人會說」無所謂」),「好,我想向您介紹我們的×產品,這將有助於您達到您的目標,日子會過得更瀟灑。您很想達到自己的目標,對不對?」……這樣讓顧客一「是」到底。 運用連續肯定法,要求推銷人員要有準確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個問題的提出都要經過仔細地思考,特別要注意雙方對話的結構,使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。
3.誘發好奇心
誘發好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主說明情況或提出問題,故意講一些能夠激發他們好奇心的話,將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如一個推銷員對一個多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條,上面寫道:「請您給我十分鍾好嗎?我想為一個生意上的問題徵求您的意見。」紙條誘發了采購經理的好奇心——他要向我請教什麼問題呢?同時也滿足了他的虛榮心——他向我請教!這樣,結果很明顯,推銷員應邀進入辦公室。但當誘發好奇心的提問方法變得近乎耍花招時,用這種方法往往很少獲益,而且一旦顧客發現自己上了當,你的計劃就會全部落空。
4.「照話學話」法
「照話學話」法就是首先肯定顧客的見解,然後在顧客見解的基礎上,再用提問的方式說出自己要說的話。如經過一番勸解,顧客不由說:「嗯,目前我們的確需要這種產品。」這時,推銷員應不失時機地接過話頭說:「對呀,如果您感到使用我們這種產品能節省貴公司的時間和金錢,那麼還要待多久才能成交呢?」這樣,水到渠成。毫不嬌柔,顧客也會自然地買下。
5.刺蝟效應
在各種促進買賣成交的提問中,「刺蝟」技巧是很有效的一種。所謂「刺蝟」反應,其特點就是你用一個問題來回答顧客提出的問題。你用自己的問題來控制你和顧客的洽談,把談話引向銷售程序的下一步。讓我們看一看」刺蝟」反應式的提問法:顧客:「這項保險中有沒有現金價值?」推銷員:「您很看重保險單是否具有現金價值的問題嗎?」顧客:「絕對不是。我只是不想為現金價值支付任何額外的金額。」對於這個顧客,若你一味向他推銷現金價值,你就會把自己推到河裡去一沉到底。這個人不想為現金價值付錢,因為他不想把現金價值當成一樁利益。這時你該向他解釋現金價值這個名詞的含義,提高他在這方面的認識。一般地說,提問要比講述好。但要提有份量的問題並非容易。簡而言之,提問要掌握兩個要點:1.提出探索式的問題。以便發現顧客的購買意圖以及怎樣讓他們從購買的產品中得到他們需要的利益,從而就能針對顧客的需要為他們提供恰當的服務,使買賣成交。2.提出引導式的問題。讓顧客對你打算為他們提供的產品和服務產生信任。還是那句話,由你告訴他們,他們會懷疑;讓他們自己說出來,就是真理。
Ⅶ 老年保健品銷售技巧
1,
你首先要掌握你銷售的保健品的知識。(包括組成成分,功效,適用人群,服用方法,注意事項等等),了解保健品的過去,現在,將來
2,你要找准有需求的顧客,人群。
3,准客戶定位:
(1)需求。對方有保健品的需求嗎?
(2)錢。有無消費能力?
(3)購買決策力,就是買保健品誰做主?老公還是老婆?
4,准客戶一旦確定,你就要進入保健品顧問角色,為顧客提供最佳的保健品消費方案和售後服務
5,建立保健品顧客消費檔案(顧客名稱,家庭住址,聯系電話,購買保健品的原因,購買保健品的數量,服用後效果調查記錄,最好有顧客的相片)。也可以以此作為客戶見證,銷售時更具可信度和說服力。
6,保健品賣出72小時內,你要用電話詢問對方使用情況,解答顧客在服用保健品過程中發生的問題並叮囑顧客正確堅持服用保健品。最後告訴顧客保持聯系。
7,對服用保健品後有顯著效果的顧客,你要告訴他鞏固效果再買一套。並要求對方幫你介紹顧客來消費保健品。通常對方會答應的。
祝你成功!!
Ⅷ 如何推銷保健品
如何推銷保健品
保健品不同於其他的產品,推銷保健品需要一些特殊的技能。
首先要對保健品有一個恰當的理解和定位。保健品首先不是葯品。葯品是用來治療疾
病的,保健食品不能直接用於治療疾病,但它是人體機理調節劑、營養補充劑怎樣推銷,能夠調理人的生理功能,可以用來進行輔助治療。如調節免疫力、改善視力、清咽利喉、改善睡眠,、改善營養性貧血,美容,改善胃腸道功能等對人的身體具有輔助的保護作用。葯品是針對於一定的病症的,只有得了這個病的人才會產生購買;而保健品就不一樣了保健品推銷技巧怎樣代理保健品,它所對應的消費者群體更多,但又是一個未知的市場怎樣查詢保健品真假,消費者可買可不買。正因為如此,保健品的市場有很大彈性的。這時候就要看你的銷售技巧了。
不管做什麼產品保健品推銷手段,每個銷售人員責無旁貸的一點就是一定要對自己推銷的產品的知識非常了解,這一點對於保健品當然也不例外:包括組成成分保健品推銷,功效,適用人群,服用方法,注意事項等等。
在顧客面前,要把自己定位到一個保健品顧問的角色怎樣開保健品店,學會察言觀色,在跟顧客的交談中了解顧客的需要和目的,估計消費能力,再決定是中檔產品先介紹,還是從高檔的,或低檔的介紹。重點介紹保健品的主要保健功能,製作工藝,安全程度,吸收效果,實惠度,為顧客提供最佳的保健品消費方案和售後服務。最好建立保健品顧客消費檔案記錄客戶的詳細情況,也可以以此作為客戶見證,銷售時更具可信度和說服力。
售後要及時用電話詢問對方使用情況,解答顧客在服用保健品過程中發生的問題並叮囑顧客正確堅持服用保健品。並和顧客保持聯系。對服用保健品後有顯著效果的顧客,你要告訴他鞏固效果再買一套。新客戶轉化為老客戶後,你更要對他做好服務,因為老客戶有轉介紹的重要作用。這對於保健品尤其重要,可以達到事半功倍的效果。
最後一定不要忘了告誡消費者保健品是不可能代替葯物的保健品效果怎樣,堅決不可以取代葯物,對於那些靠葯物維持的患者要讓其配合葯物使用來增強治療的效果,否則後果自負。這樣以來消費者由於自己的失誤而造成的後果就不會怪罪到你頭上,也避免了對你所銷售的保健品的聲譽產生不良影響