仁和醫葯銷售技巧和方法

⑴ 我剛做醫葯醫葯代表，銷售技巧有哪些

不知道你具體做的什麼種類，你可以借鑒下

我是做葯品銷售的，今年才加進一個新葯部門，(新產品葯，原來市場上沒有的產品，）有兩種葯品，半夏顆粒和九制大黃元。
1、九制，有通便潤燥，消食化滯，胃腸積滯，口乾口臭，清熱解毒，抗病消炎，保肝利膽，可以輔導降血壓，血脂，降血壓，擴張血管，可以內服，外用。
2、半夏顆粒，家庭常備葯，預防和治療雙線良葯，含服，對吸煙引起的不適應有清肺，養肺，護肺，對支氣管炎療效到百分之92的有效。

1怎麼樣使醫生用的更多，更好，把我的產品做主產品銷售，
2客情做的一般，怎麼更深成做客情，
3怎麼樣再開發更多的客戶，
4怎麼使醫生第1次就愛我的產品，或進貨試銷，謝謝

還有，我該怎麼問客戶，了解客戶想什麼，客戶要什麼產品，進多少，怎麼壓大單。謝謝
回復：
哥們提的幾個問題，我認為可以歸結為一個問題，就是客情關系不佳。試想一下，如果客戶是咱們的哥哥姐姐，是咱們的親人或者是鐵哥們、好兄弟了，他會不會用咱們的葯呢？答案當然是肯定的。

那麼如何更好地做客情呢？倉促間，想了幾條建議：
1、咱們一定要多次拜訪客戶，從拜訪中挖掘客戶的需求。俗話說，一回生，兩回熟，三回就是好朋友，記住，生意都是聊出來的。咱們拜訪的時候，不能做「鐵屁股」，眼裡要有活，主動地幫客戶做些事情，比如，掃個地啊，倒個水啊，時間長了，跟客戶見面的次數多了，聊的多了，自然會熟悉起來。

有一個女同學，他的客戶是醫院的，在一次拜訪中，她從客戶那裡得知醫院午飯很難吃，她就連續給客戶送了40次午飯，最終感動客戶開了大單。給客戶送飯很簡單，但連送40次，而且每次不帶重樣，每次必送精品美食，對，還有餐後水果吃，哪個競爭對手能做到？
更妙的是，她不是送一次性餐具，而是以高級便當盒裝美食，下午再要去醫院收回便當盒，第二天繼續送餐，這樣做的好處就是，一次送餐變成兩次見面，熟悉得更快，順便再問問，今天這個口味還喜歡嗎？喜歡就繼續送這類型口味，不喜歡就換換口味啦……這就是我們716團隊跟別人的不同，呵呵：）

2、咱們一定要真心地關愛客戶。去拜訪客戶的時候，最好不要空手去，可以市調一下醫生的職業病，帶點小禮物。舉個例子，你網路發現，久坐是一大突出問題，世界衛生組織研究表明，久坐是十大生活惡習之一，全球每年接近200萬人的去世與久坐有關。但門診醫生受職業影響，不得不久坐。
醫生職業特性就是久坐，長期久坐則勢必影響醫生的健康，那咱們應該拿出點誠意來關心客戶的健康吧……

好，咱們機會來了。為了客戶健康可以贈送：
1）贈送軟坐墊和靠墊；
2）贈送毽子，經常給客戶發個簡訊督促客戶踢毽子健身；
3）贈送一個腳踏，放腳舒服。

每送一次小禮物都要搭載一個養生小故事，你不講故事，客戶記不住，就會低估咱們禮物的分量。

3、哥們說的兩款產品應該屬於不同的科室，我建議先聚焦一款產品打開市場，等咱們把客情關系做好，把這一款產品打進醫院之後，再通過客戶介紹熟人給咱們認識，有了熟人的介紹，第二款產品做起來就相對容易一些。

總之一句話，客情關系是關鍵，你越是發自內心地關愛客戶，客戶就越關心咱們的產品。
好，其他的不多說了。我最開始學習銷售的時候，師傅教了一種百試百靈的聊天方法叫：雲馬聊天術。可以網路學習下~~~

⑵ 醫葯銷售技巧和話術

一、熟悉葯品
了解葯品。葯店的所有葯品營業員都要熟悉熟知。要熟知每一種葯品的功效，熟悉同類型葯品的哪一個品種的利潤比較大。爭取給顧客推薦適合他的葯品的同時，也給葯店帶來利潤。
了解顧客需求。顧客進葯店，一般都是有需要購買葯品，很少有閑著沒事逛葯店的。所以營業員要迅速了解顧客的需求，向顧客推薦適合的葯品。
二、
服務方法
1、微笑服務。顧客進店，要微笑。張口就是：你好。稱呼是：阿姨，大爺，大媽，姑娘等迅速消除與顧客隔閡的稱呼。放鬆的心情和舒適的感覺，有利於銷售的達成。
2、仔細詢問。進葯店的有一部分顧客是小病，營業員就要做到小病推薦有效葯品。你詢問的仔細，給顧客的葯品精準。顧客吃了之後有效，會對你產生信任感和安全感，下次還會去你的葯房購買。
3、耐心觀察。當介紹葯品的時候，要看顧客是不是對葯品有興趣。不能以貌取人，爭取耐心細心的推薦給顧客最適合的葯品。

⑶ 怎樣做好葯品銷售技巧和話術

1. 你產品優勢
   

2. 你自身優勢

3. 競爭對手優勢

4. 競爭對手劣勢

5. 公司的優勢競爭

6. 對手產品優勢

7. 行業問題

8. 你給客戶帶來什麼利益，不要說什麼送紅包，喝酒，請客吃飯這些對於銷售而言這是非常低端做法，根本沒有什麼用處

⑷ 葯店銷售人員常運用哪些方法和技巧

對於不同的客戶應該有不同的銷售技巧，簡要介紹如下：

一、察顏觀色

通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意願產生的線索。

1、觀察動作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進葯店尋找一件葯品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件葯品打量，還是多次折回觀看。葯店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。

當接過葯店營業員遞過去的葯品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當葯店營業員向其介紹葯品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對葯品基本滿意，如都是後者的話，說明葯品根本不對顧客的胃口。

店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡朴的人可能會花大價錢購買名貴葯品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒葯。因此，葯店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的願望。

二、試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件葯品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的願望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎葯，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那麼葯店營業員可以採用下面的方法探測這位顧客：「這種消炎葯很有效。」顧客：「我不知道是不是這一種，醫生給我開的葯，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。」「您好好想一想，然後再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。」「哦，我想起來了，是這一種。」就這樣，葯店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是採用一般性的問話，如：「您要買什麼?」顧客：「沒什麼，我先隨便看看。」葯店營業員：「假如您需要的話，可以隨時叫我。」葯店營業員沒有得到任何關於顧客購買需要的線索。所以，葯店營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。

三、謹慎詢問

通過直接性提問去發現顧客的需求與要求時，往往發現顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。葯店營業員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹葯品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：

1、不要單方面的一味詢問。缺乏經驗的葯店營業員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種「被調查」的不良感覺，從而對葯店營業員產生反感而不肯說實話。

2、詢問與葯品提示要交替進行。因為「葯品提示」和「詢問」如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，葯店營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進。葯店營業員可以從比較簡單的問題著手，如「請問，您買這種葯是給誰用的?」或「您想買瓶裝的還是盒裝的?」，然後通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時葯店營業員可以稍微移開視線並輕松自如地觀察顧客的表現與反應。

四、耐心傾聽

讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會仔細傾聽，並適當有所反應，以表示關心和重視。因為顧客所言是「難以磨滅的」，葯店營業員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認真聽自己講話的人，願意去回報。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。

⑸ 葯品銷售的方法和技巧分別是

店員在適當時機同顧客初步接觸成功之後，接下來要做的即是商品的推介及展示。目的在於讓顧客了解而購買的葯品種類、功效及價格，同時給顧客一個直觀的印象，激發顧客的購買興趣。此時為了適應顧客自尊心的要求，應對同類葯品從低價至高價進行推介，同時應該熟悉各種葯品的功效及適用人群，以便向顧客進行介紹。

在介紹商品時，還必須注意說話的語調和口氣，應態度誠摯，介紹恰如其分、簡明扼要、速度平穩，語氣應堅定、不容置疑，以堅定顧客的信心。應注意的是對於葯品的功效應實事求是，絕對不能信口開河，誇大其詞，以免破壞葯店信譽及失去顧客信任。

(5)仁和醫葯銷售技巧和方法擴展閱讀：

注意事項：

葯品的銷售分為兩種，一種是終端的葯店零售銷售，而另外一種就是屬於廠家的渠道銷售，而不同類型的銷售的方法並不一樣。如果是葯店終端人員的銷售就需要了解到葯品的基本知識葯品到底是治療哪一種葯物，哪些是屬於otc葯物，哪些是屬於處方葯。

葯店人員需要詳細的了解葯物的種類以及所對應的症狀，如果是顧客拿著醫生的處方來買葯物，只需要根據醫生的處方給顧客拿葯就可以。

⑹ 業務員怎麼和葯店客戶溝通的技巧如何把葯品推銷出去

技巧如下：

1、你的服務態度，首先心態一定要擺正，做銷售的一定要有強大的受挫能力。

2、客戶的需求，對症下葯。關系很重要，可以聯系一下朋友，看看有沒有認識這一方面的，讓他們做個中介人，如果沒有。推銷產品就比較困難了，因為推銷產品的很多，這就要考慮利潤和效果了。利潤一定要給足，效果一定能保證。

3、對於葯店老闆，營業員都要投其所好，小利還是可以打動他們的。

4、銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。

5、同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

6、後期關注，定期問候。

⑺ 在葯店賣葯有哪些銷售技巧和話術

第一，作為葯店人，要銘記向顧客推薦產品出發點是客戶需求，而不是產品好、品牌大。

有些葯店人經過廠家培訓後（或受到公司對主推產品的影響），在向顧客推薦保健品過程中，只是為賣產品而去進行推薦，這樣成交的幾率很小。更大的錯誤是在與客戶溝通的過程中，沒有關注客戶的真正需求，而是一味介紹產品的優勢或其他內容，從而影響了銷售。

銷售的是否成交只取決於兩點：客戶需求和信任度。

第二，營業員要學會「先價值、後價格」的銷售方式

案例描述——在門店，經常會看到，有些顧客一拿起產品的就會直接問價格，甚至有些人直接詢問產品價。葯店教育網發現：作為葯店人，很多時候在沒有介紹產品（或沒有讓顧客了解產品的時候），就直接與顧客溝通價格，最終真正達成銷售的幾乎很少。

分析——以上這種「先談論價格後價值」的方式犯了銷售里比較大的諱忌。

正確的銷售方式是：跟顧客溝通價值。只有客戶認為產品價值符合自己的要求時，才會購買（價格不是主要因素）。

舉例：

假如您作為顧客，需求點是減肥，現我推薦一款減肥的產品，可能你沒見過這個品牌或許你也沒用，但是從一個顧客的角度來說，最關心的問題應該是

1、這個產品對於減肥有沒有效果，能夠減到多少？

2、這個產品服用對自己有沒有副作用？

3、這個產品減肥會不會反彈？

4、這個產品是否能做到——該減的地方就減、不該減的地方就不減？

…… ……

N、產品多少錢？（這是顧客最後才會關心的問題）

從顧客對於新產品的關注點來看，就非常容易理解顧客對應產品的價值的關注遠遠大於價格。

葯店人一定要學會換位思考，從「為顧客著想」的方式去服務客戶，這樣才更容易成交！

第三，價值和價格相等，才能成交

案例描述——經過培訓，很多葯店人都學會了葯品與保健品的搭配，哪些疾病可以運用哪些保健品進行輔助治療，從而提供客單價。但是在實踐中，往往會碰到介紹保健品的時候，由於保健品的價格相對葯品高了很多，顧客很難接受。而葯店人碰到這個環節的時候，更多的是解釋價格問題，這時最終成交的幾率也很低。

分析——首先，顧客認為所謂的價格高，並不是單純的價格高，而是認為產品的價值（對自己的好處）與價格不相符。當價格和價值不符合的時候，作為葯店人沒有辦法去調整價格，而又要去解釋價格，這往往都是做無用功。

葯店教育網提倡：葯店人應該引導顧客，將其問題過度到產品價值上來，讓產品的價值和價格符合顧客的心理預期，這樣才容易成交。