如何收集員工工作信息的方法

A. 3.[簡答題] 工作分析信息收集的方法有哪些

工作分析信息收集的方法有：
1、訪談法；
2、問卷調查法；
3、觀察法；
4、工作日誌法；
5、資料分析法；
6、能力要求法；
7、關鍵事件法。

B. 人力資源部經理和計程車司機分別可以采 用哪種信息收集的方法

可以在溝通過程中採用訪談法收集信息
工作分析中搜集信息的方法主要有：資料分析法（利用現有資料如崗位責任制等）、訪談法（與任職者就該項工作進行面對面的談話：關於工作目標，工作內容，所負責任，所需知識與技能等）、觀察法（觀察員工的工作過程、行為、內容、特點、性質等）、問卷調查法（當工作分析牽涉到分布較廣的大量員工時，問卷調查法是最有效率的方法）。

C. 企業行政部門如何搜集檔案資料，該搜集哪些方面的資料

企業行政部門檔案的搜集
一、明確收集的目標
企業行政辦公人員要收集的信息，原則上是領導所指定的，並應對它進行充分的研究、理解，這是收集信息的首要工作，然後以自己的眼光，培養收集信息情報的能力，用這樣的努力，無論對領導或對自己，都會收集到有用的信息。當前的信息豐富而繁雜，行政辦公人員收集信息時要先確立明確的目標，下定強大的決心，時刻努力覺察它的跡象。這樣，從一般人注意不到的地方著手，就能收集到一些有用的信息。下面所列的事項，是收集信息時應注意的重點。
1. 目標明確化並階段化，建立每十年、五年、一年、半年、一個月、一周的目標，並努力達到每一階段的目標。
2. 要深入考慮自己擁有的時間，無論在上班的交通車上還是在洗手間，都要盯住自己所要達到的目標，考慮如何彌補不足的時間。
3. 要重視目標，將其書寫在日歷上等自己認為醒目的地方，經常提醒自己，處處注意自己的目標，注入潛在意識。
只要目標明確，那麼越努力奮斗，就越能提高信息的著眼力。在收集信息時，一定要明確自己想做什麼，而不是能做什麼，再加上努力，自然就能收集到信息。
二、決定收集的范圍
許多企業行政辦公人員總認為別人的工作很平常，而且並不困難。如果以這種心情來面對自己的工作，那麼對自己的工作領域、范圍就會感到靠不住。如果持這種想法，不論到什麼時候都得不到工作的充實感，為了避免這種遺憾發生，必須考慮以下的事：
1. 首先要決定自己的領域，如現在的工作、周圍的事情等。
2. 要留心自己領域的情報，即在報紙上或書上去尋找自己領域的情報。
3. 以堅定的信心，割捨別人的領域，即要注意遠離別人的領域，全心投入自己的領域。
4. 以旺盛的好奇心，收集大量信息。能貯存同行業的資料、報紙、便條等都是好辦法。
三、行政信息收集方法
從信息資料涉及企業經營管理的范圍看，在全局性和局部性的信息資料之間，以全局性信息資料為重點；從信息資料與本企業經營管理的相關程度看，越直接、越密切，則越應該成為收集的重點；從信息資料反映的企業經營管理動態的程度看，在掌握穩定信息的同時，應以收集流動信息為重點；從信息資料的時效價值角度看，應以決策急需的信息為收集的重點。常用的信息收集方法主要有：
1. 索取
企業行政辦公人員可以向有業務來往的企業、部門或有關人員索取有關的信息資料，如公共服務行業的部門、有業務來往的代理機構等，他們往往會免費提供一些資料。參加一些會議也可獲得免費資料。另外，還可以通過傳送到本企業辦公室的各種文件、信函、其他資料等來檢索其中有價值的信息。
2. 交流
企業行政辦公人員在信息市場上或在某些社交場合，通過自由洽談、聊天等，搜集各種信息，或者通過信息網路、信息交流會議或建立起信息刊物交流制度，使不同的企業、部門間可以定期或不定期地進行信息資料的交流。這是一種互惠互利而簡便易行的收集資料的方式。
3. 抄錄、摘記
對於書籍、雜志、篇幅較長的文件、簡報等，可以選取有利用價值的部分抄錄或摘記成資料卡片，然後分類存，放以便利用。
4. 剪貼
對於報刊文章，如可以剪裁，則應在剪下之後分專題或分類貼在信息資料冊上並註明出處，這樣使用起來也頗為方便。
5. 復印
對於不能剪裁、文字量又比較大的信息資料，則可用復印的方法加以收集和積累。但復印件不能永久保存，時間長了或摩擦後容易褪色而變得字跡模糊，這是它的不利於保存的弱點。
6. 記錄
對於通過會議或個別交換等方式獲得的口頭信息，如有利用價值，秘書應及時加以記錄，使之成為書面文字形式，這樣才能長期保存和利用。在記錄的過程中應力求准確，符合原意，還可以找信息提供者核對或與正式文件核對，以確保其可靠性。
7. 錄音、錄像、攝影
由此可以收集、積累錄音帶、錄像帶和照片等類的信息資料。
8. 調查
即通過調查研究的方法，獲得關於調查對象的口頭或文字的資料。調查的具體類型很多，分別適用於不同情況，並可獲得相關的信息資料。
9. 實地觀察
直接深入到現場、工地，憑自己的視覺和感覺器官或藉助一定的科學儀器，掌握第一手情況，為領導提供最直接可靠的情況。
無論何時、何地，自己的身邊都有收集信息的機會。這就要求企業行政辦公人員掌握一些復合式收集信息的方法，以便能高效地為領導服務、為企業做出最大貢獻。
( 1) 早晨的洗臉、進餐等時間可以用來聽廣播、讀書看報、看電視，發現重要的事件，聽到重要的消息，用便條記下來。
( 2) 上班時在路上閱讀報紙、書、雜志。
( 3) 在辦公室可核對同行業的文件，設法得到成績好的同事的電話，以寒暄的方式獲悉企業內的訊息聯絡法( 指在走出企業的工作中) ；舉行會議時察言觀色，事先核對各人的評價，以便匯集會議的情報；午餐時進行閑談，拓廣情報。

D. 一個新員工該如何收集資訊

想一些聰明的問題，在適當的時機向聰明的人請教。在任何環境中，最重要的事莫過於掌握適當的時機做該做的事，因此學會掌握時機是你首先要做的。他們的解答中往往會傳達出比你預想的多得多的資訊，但要注意的是，當某人明顯地已經來不及在限定時間內完成工作，或者工作負擔過重時，千萬不要去佔用他的時間。

翻閱檔案和工作記錄，它們會告訴你企業人員如何撰寫書信，如何和客戶或買主對話，以及如何彼此溝通，甚至是企業的發展歷史。如果可能，這項工作會使你得到連領導都遺忘了的資訊，也許他正好需要這信息。目前，我們國家很少有企業做這項工作，也少有人能堅持做這項工作，但如你所在企業恰巧有，你千萬不要錯過。

要仔細傾聽和細心觀察

在辦公室內外聽到和看到的種種，是非常有益的一種受教育的過程，相當於上一堂有關企業歷史的課。有些人新到一個地方，只是一味專注於自己的談話，聽不到別人的聲音，因而對周圍的認識經常是一知半解，這是一個很不利於自身發展的習慣。

要和善地對待每一個人

不論他是企業的最高主管，還是做清潔、送文件的。如果客觀分析一下，辦公室里每一個人都可能對你的事業產生影響。人言過多必無譽，眾口一辭的壞話多了，即使那是假的，於你的前途也不利。領導不會因一個人的利益而背離企業多數員工的願望。

更重要的是，如果你真心對每一個人好，會大大調和你的工作氣氛，提升辦公室的士氣。客客氣氣地對每一個人，在多數情形下都是不錯的，但是這並不意味著你要無原則地討好人。

一段時間以後，你可以逐一邀請同階層的同仁共進午餐，以便在輕松的氣氛下，以個人對個人的方式認識每一位同事，順便也可獲悉關於企業的寶貴資訊。邀請同仁共進晚餐或共度周末，應該在彼此熟識之後才宜進行。如果上司邀請你共進午餐或晚餐，不妨爽快地答應，在談話時不要亂講自己不知道與不擅長的事，初次談話，穩重些總比輕浮和不懂裝懂的好。

辦公室的友誼都是在工作中慢慢增長的，不過一般情況下，這種友誼很難達到學生時代的深度。一段時間以後再參加同事上班時間外的活動，是比較合適的。事實上，即使不參加他們的活動，也沒有什麼不好。與他們保持適當的距離，在初期是利大於弊的。

另外，在提起自己過去的工作和資歷時，要謙虛。謙虛的人總是受歡迎的。要贏得廣泛的尊重，謙虛與能力缺一不可。

要主動做事

如果你在軍隊待過，你會知道，作為新兵，勤快而聰明的特質多麼重要，而且做事時要真心誠意，如果只是暫時的表現，同仁們是會看在眼裡的，與其這樣，倒不如不做，而通過其他特質來體現你的才華和能力。

不宜太計較報酬的多少

想自己當領導的員工，不會計較付出多而回報少。他知道自己要的是什麼，現在多付出一點點，將來一定會回報在自己的事業中。給別人打工，既學經驗，又拿工資，多做一點，能建立有意義的社會關系，而這對成功來說，又是多麼的重要。

更多地結識朋友

作為新員工，不要把辦公室作為結識男女朋友的場所，也不要加入老員工的一些發牢騷的談話中，這不是明智的做法，可以笑笑，然後自行走開。此時，要尋求某人的友誼，應該不巴結不逢迎，但謙遜一點卻是必要的。

這個階段，結識朋友有必要堅持兩個原則：一、他（她）願意幫你；二、他（她）有力量幫助你。這兩大原則可能與你所信奉的為人處世原則並不完全一致，但是，如果你打算有一番作為的話，卻是有必要考慮的。

當然，如果太麻煩他人，如確實情非得已，還是親自動手為好。如果動輒求人，容易給人一種懶散、無能力的印象，別人會自動疏遠你的，因此應慎行。

E. 如何才能收集到正確、完整的職業資料

明確目的。知道自己需要什麼的資料很重要，否則盲目去搜集資料就會變得非常的困擾，不知道如何更好的給上級交工，最為關 鍵的是，會非常的浪費時間，最終達到的效果也不一定很好。拿自己的親身經歷來說，去年，上級領導安排搜索某家地產公司對一線員工的積分獎懲制度。當拿到這 個任務的時候，就需要明確幾個問題。首先，領導比較關注的是積分獎懲制度，而不是工資獎懲發放制度，所以我們需要明確知道領導關心的是什麼。其次，積分獎 懲制度，據了解，該地產不僅針對一線員工制定的有這方面的制度，那針對整個公司也都制定了積分制度。而領導需要的是針對一線員工的，所以我們在後續搜索資 料的時候，方向不能偏，這一點很重要。然後，我們需要明確一點的是，指明是這家地產公司，所以我們也不能在後續搜索的時候，查到別家公司的積分制度，或者 搜索別的地產公司的任何其他制度，都是不符合搜索目的的，對此，我們都可以直接選擇漠視。

拆解和組合搜索關鍵字。通過上一步，我們對搜索的目標有了一個清晰的認識，然後我們就需要思考，如何達到搜索的目標，那 我們就需要拆解和組合搜索關鍵字。接著上述的例子，我是這樣通過排列組合的方式來編制關鍵字，編制的結果是：地產公司；積分制度；地產積分制度；地產 制度；積分獎懲制度；獎懲制度；

設定搜索途徑
設定搜索途徑。拆解和組合搜索關鍵字後，我們就很自然地拿著編制的結果，去搜索引擎中依次輸入搜索。一般情況下，尤其大 公司，制度類的均屬於公司機密文件，在網上發布的信息比較少，所以只能搜到只言片語。即使是只言片語，我們也不能放過。我們採取的策略是全盤接收，那我們 就需要先將只言片語，復制下來，整理到一個word中。待所有的組合都搜索完畢後，然後在進行下一步的整理工作。

關於搜索途徑這塊在搜集資 料的過程，需要多思考，只靠搜索引擎還是不足夠的。因為通過搜索引擎，我們能搜到，別人也能搜到，如果一些機密的，人家不公開放在網上，我們是無論如何也 搜索不到的。那關於搜索地產的積分制度這個任務，我除了使用大家都慣用的去網路、搜狗、搜狐上去通過關鍵字匹配查找外，還關注該地產公司的微信公眾號。此 公眾號其實是對內的公眾號，需要綁定才可以使用裡面很豐富的內容，我不是他們的員工，自然不能綁定，但是可以關注查看該微信公眾號的歷史信息，歷史信息中 會有該公眾號對綁定員工的使用說明、相關的制度講解，還有一些內部產品的運營策略和機制。通過這種方式，搜索到我們想要的資料。

F. 如何才能收集到正確完整的職業資料都有哪些收集職業信息的渠道

摘要 根據我自己的經驗，收集職業信息可以採取直接和間接的方法。直接的方法就是直接去單位做現場調查和訪談，或者親身去體驗這個崗位，這樣對於這個崗位的職責、任職條件、工作環境，以及它在整個組織中的地位、與其他部門和崗位之間的關系等就能調查得非常清楚。另外還有一種間接的方法，就是用招聘啟事來進行資料收集，並運用企業的官網進行資料的補充和完善。一般招聘啟事對崗位的職責、任職資格等都會有明確的要求，但是對於這些崗位上下級關系以及橫向協作關系，通常在招聘啟事中找不到，這個需要到企業的官網去找到企業的組織結構圖，根據組織結構圖就能夠很清晰地了解這一崗位在整個組織中的作用和地位，以及它的橫向、縱向聯系等等。

G. 如何激勵客房員工完成個性化信息的收集工作

咨詢記錄 · 回答於2021-12-26

H. 員工信息管理方法技巧有哪些

1.員工信息的收集。員工信息資料的收集是由人力資源部門通過各種渠道，將有關人員歷史上形成的和近期形成的人事材料收集而成，尤其是對新招聘員工信息資料的收集。

2.員工信息的整理。員工信息的整理就是按照一定的規則、方法和程序，對收集到的單位員工的信息資料進行鑒別、歸類、排列、登記、技術處理，使之系統化、規范化、條理化。既包括對新招聘員工信息資料的整理，也包括對原有員工信息資料的整理，主要表現在鑒別、分類、編排、登記等環節，使其達到「完整、真實、精確、實用」的要求。

3.員工信息的保管。主要包括：員工信息的編號、存放;員工信息的接收、轉移及登記;員工信息的檢查和保密工作等。為了更好地保管員工信息，員工信息必須集中在人力資源部等相關部門，任何人不得私自保存本人或他人的信息資料，同時還要建立相應的保管制度，如材料的歸檔制度、檢查與核對制度、傳遞制度、保衛保密制度、統計制度等。對員工信息資料的管理給出嚴格、科學合理的界定，避免信息丟失造成不良後果。

I. 信息收集的收集步驟

信息收集的過程一般包括以下步驟：

1、制定收集計劃：只有制定出周密、切實可行的信息收集計劃，才能指導整個信息收集工作正常地開展。

2、設計收集提綱和表格：為了便於以後的加工、貯存和傳遞，在進行信息收集以前，就要按照信息收集的目的和要求設計出合理的收集提綱和表格。

3、明確信息收集的方式和方法。

4、提供信息收集的成果：要以調查報告、資料摘編、數據圖表等形式把獲得的信息整理出來，並要將這些信息資料與收集計劃進行對比分析，如不符合要求，還要進行補充收集。

(9)如何收集員工工作信息的方法擴展閱讀：

常見整理收集信息的方法：

1、觀察法，這個是最直接的方法之一，同時又能夠不打擾到需要觀察的對象。在工作中，收集某個具體操作信息的時候就可以選擇這樣的方式，多做觀察即可。不需要打斷操作者的工作。

2、詢問法，針對某些特殊崗位的信息情況採集就可以選擇這樣的方法。因為操作的人比較少，懂的人也不多，直接找到相關工作人員詢問會更加的方便省事，得到簡明的結果。

3、問卷調查法，收集信息時候這也是較多用到的方法。尤其是針對大批量的人群收集信息的時候，這個方法是最簡單的。需要做的就是提前准備好相關的問卷，能夠確保樣本的數量和質量。

4、量表法，就是根據提前設定好的量表來評估。這樣可以提前把所有的問題都考慮周全，在實際的的收集信息過程中，能夠比較全面的得到想要了解問題的結果。但是操作過程中需要量表的全面性。