① 如何有效提升門店銷售業績
在日常銷售中,我們常常說:「今天人都沒有,業績差死了!」,孰不知,對於零售行業來講,這是最無知的描述,在定義業績好與不好時,我們需要全盤了解我們店鋪業績的由來:
業績=客流量×進店率×成交率×銷售數量×平均物單價
從這個公式中,我們發現,客流量只是業績組成的一部分,只要不是為零,就是有效公式,那它將不是影響我們店鋪業績的最終因素,所以,認為今天沒人所以業績不好的同事們需要反思,我們其他組成單位做到完美了嗎?沒有空間提升了嗎?答案當然是否定的,在我們目前的店鋪中,我們就可以從銷售數據來分析、比較,不難發現,所有的組成單位都是有高有低,沒有一個絕對值,所以只要我們想辦法提高其中一樣組成單位,那對計算結果都會產生很大的變化,關鍵是,我們應該如何來提高以上組成單位呢?我們來一一解析:
一、 客流量
客流量一般都是由當地商圈所決定的,與商圈或商場的知名度、活動及推廣有關,簡單來說,我們無力去改變或力量有限,在此我們暫且不談;
二、 進店率
進店率是指過往客流進店的概率,可通過以下幾種方式提升:
1、 廣告吸引:通過物料布置及折扣吸引門口經過的人群;在此我們要反思的是:店鋪廣告
是否張掛整潔,破損的是否及時補齊;
2、 聲音推介:通常由叫賣及廣播推廣組成;我們沿街的店鋪是否每天都堅持在做叫賣,甚
至部分店鋪因為覺得吵把叫賣音樂關掉的;
3、 貨品陳列:整齊簡潔的陳列將有助進店率的提高,因為顧客在門口看進來一目瞭然;我
們是否還在堅持標准陳列?
4、 賣場氛圍:店鋪良好的氛圍不單單是對進店率還產生幫助,對成交率一樣有著很好的助
力效果,如果你在逛街過程中看到一大群人在門口閑聊,你還有興趣進去買東西嗎?以下有幾種方式可以營造賣場氛圍:
1) 游戲推動:在淡場是可組織同事進行娛樂性游戲,如:水果蹲等;調節同事氛圍; 2) 人手協調:淡場時,一定不能出現聚眾聊天,尤其是在顧客一眼看進來就看得到的地方,
應該安排相應的區位給大家做事務,營造緊張生意的效果;
3) 會議宣導:通過會議等形式,公布業績進展、同事指標、游戲進展,加強同事緊張生意
氛圍;
4) 內部暗語:一套獨有的內部暗語會增加店鋪工作的趣味性及同事的歸屬感; 5) 聲來聲去:任何同事的聲音都要給予回應,而且是集體回應、大聲回應;
6) 及時提醒:通過跑動加油打氣,提醒同事總業績、個人業績進展,給予方法或表揚; 5、 人氣帶動:我們常發現,如果店鋪有顧客在的時候,總能吸引過往行人,所以我們要增
加顧客在店鋪裡面的逗留時間,增加我們的人氣,甚至在完全沒顧客的情況下,我們可以情景演練,假扮顧客以吸引人氣;
6、 店鋪形象:不管是員工還是店面,我們都需要維持一個良好的形象,假設你看到一位導
購跨著腿,面無表情的站在門口,你還會有興趣進去么?假設你看到一家門口或店面都是垃圾紙皮的店鋪你還願意踏入嗎?
7、 長久經營:利用我們的優勢面經營老顧客,增加回頭率;
三、 成交率
成交率是指進店顧客購買產品的概率,可通過以下幾種方式提高:
1、 服務態度:伸手不打笑臉人,一個親和的微笑可以給我們帶來很大的回報,如果你去買
東西服務員一臉愛買不買的表情看著你,你是否也有立馬走人的沖動呢?答案的肯定的,而我們的顧客也是這么想的,沒有良好的服務態度就是在告訴別人:我不希望我店鋪生意好!
2、 銷售技巧:掌握專業的銷售技能有助於成交概率的提升,服務八步曲是否已經熟練掌握
呢,店鋪的銷售高手是否願意不吝賜教呢? 3、 最佳拍檔:在顧客不多的情況我們組織同事組隊銷售,人多力量大,多一個人出謀劃策、
協助取貨將大大增加我們的銷售概率; 4、 贊美顧客:任何一個人都希望得到別人的贊美,當顧客試衣時,我們要適當的贊美顧客,
肯定顧客的眼光及我們的產品;
5、 附加服務:有時候一杯水、一個氣球、一個袋子都可以為我們帶來數十倍、百倍的回報
或帶來大量的潛在顧客; 6、 提出要求:70%的失敗銷售都源於我們沒有跟顧客提出成交要求或表達希望顧客買單的
想法不夠堅定;
7、 不可錯過:進店的每個顧客都有可能買單所以不要忽略任何一個顧客,也不要去猜測顧
客會不會買單,而是要思考他會買多少?真正重視、把我好每一個進店的顧客;
四、 銷售數量(連帶率(附加))
連帶率是指顧客一單購買的件數,可通過以下幾種方式提升:
1、 善於搭配:專業的搭配技巧是我們每一個銷售人員需要去掌握的,淡場時,我們可以不
斷去鍛煉我們這方面的能力;
2、 附加意識:要將連帶銷售變成一種意識,無時不刻的在運轉,一有機會,馬上進行附加
銷售,額不是在顧客決定要了一件的時候樂滋滋的就為顧客打包,更不要因為害怕丟單而不去做連帶銷售;
3、 特價推銷:利用店鋪一些促銷款做超值推銷,盡量跟顧客闡述物超所值,在顧客看來,
花一點點錢可以購買一些實用的物品他們是可以接受的;
4、 從旁突破:向跟隨顧客前來的朋友推介,只要介紹得當,有時候顧客也會向他朋友建議
試一下的,從心理來講,每個人都有「拉朋友下水」的習慣;
5、 堅持去做:堅決不放過沒一個顧客,除非顧客表達不滿或強烈表態不用的情況下,不然
要盡量去做連帶;
五、 平均物單價
平均物單價指顧客購買物品的平均單價,可通過以下幾個方式提升: 1、「以貌取人」:從顧客身上的穿著打扮、言行舉止去判斷顧客經濟能力,進而大膽推介高價位貨品,在接待此類顧客時,適當的贊美顧客的品味及經濟能力是很有效果的;
2、價格分區:將店鋪不同價格段的貨品進行分區,方便不同階級的顧客各取所需,也方便顧客對貨品進行對比;
3、專業服務:一般對於高價位消費者或中層消費者來說(這里的高價位消費者是針對我們的顧客群而言),專賣店的服務質量遠比貨品本身更重要,所以良好的服務態度可以為我們
加分不少;
以上是我們通過業績公式的組成單位進行的解析,除了這些之外,我們還可以通過一些方式提高我們的業績,以下,我們從人貨場的角度去解析如何提高營業額:
一、 人
人員是我們銷售的重要組成部分,但在我們目前的銷售情況來看,我們的人員發揮的作用還很有限,一家健康的店鋪業績大部分來源於銷售人員,但我們目前的情況來說,我們的業績大部分來源於「自助餐」,而我們的導購更多的在做取貨、熨燙、跟客(單純的跟客),而不是真正利用自己的銷售語言去激發顧客的購買意願、挖掘顧客的購買空間,從而導致大量業績的流失。
1、 人之態度:態度決定一切,我們在招聘過程中常常會說,我來這里就是希望通過學習來
提升自己,或通過學習掌握技巧以便以後自己開店,但往往,這句話在日常工作中體現不出來,更多的是過一天是一天,能比別人少做一點是一點,甚至對店鋪的業績從不關心,更別提去為店鋪的業績不好而緊張了,所以我們要擺正我們的心態,清晰的知道自己的目標是什麼,從而一點一點去努力實現,每天進步1%,加上時間的積累我們總會實現自己的目標,只要我們不是在退步,那總有一天會到達,時間過的很快,成功卻總是遲遲不來,所以我們沒有時間可以浪費,更不希望自己在數年之後依然是過著現在的生活,我們可以抱怨現在的一切,但我們也要改變這一切,我們在日常生活中常常看到,那些在路邊擺盤的人為了促成一次銷售總是使出渾身解數,不會輕易的放過每一個顧客,而我們在其他方面比她們更具有優勢的情況下,我們做的卻比她們要差的多,一個在我們門口擺攤的人一天都可以創造幾百上千的業績,而我們呢?
2、 人之服務:良好的服務態度是我們作為銷售人員所需要保持的,天下沒有免費的午餐,
銷售的過程也是交易的過程,我們希望顧客掏出錢來,那我們就要拿出良好的服務態度,現在的服裝行業競爭非常大,顧客有很多的選擇,一旦顧客對我們的服務產生不滿,那這單銷售就會泡湯,所以,用心去接待進店的每一個顧客,因為我們的業績來源都是在他們身上,用土話來說,既然你要我拿出錢來,那你就要對我好點!
3、 人之專業:每個銷售人員都要掌握專業的知識,以便解答顧客對我們產品產生的問題,
所以,店鋪要對每個銷售人員進行系統的培訓;
4、 人之團隊:一個人強不是強,一家店鋪僅靠一個人是做不起來的,即使及再緊張店鋪的
生意,而其他人不在乎那也是沒用的,需要全體人員的共同努力,真正去為店鋪緊張才有用;
5、 人之協調:每個人的能力及擅長是不同的,我們要根據不同能力、不同時間段、不同的
情況去調整我們賣場的人員或店鋪的組織架構;
二、 貨
如果說人是我們的作戰人員,那貨品就是我們的戰備物資,沒有充足的彈葯和精良的武器裝備,我們很難打好一場戰爭
1、 貨之准備:每次的補貨我們需要認真去分析,我們店鋪需要什麼樣的貨品,什麼價位、
款式好賣,什麼不好賣,什麼樣的貨可以大量儲備,什麼貨可以申請退倉,除了從數據中獲得情報意外,我們在每次補貨時,也要對我們的銷售人員進行了解,對顧客平時的
反饋進行匯總分析,才能得出准確的依據;
2、 貨之儲藏:貨品到店後我們要根據不同的貨品進行上架,好賣的貨盡量放在顯眼、易取
的地方,倉庫要保持整潔,貨品擺放整齊,這樣可以大大縮短我們拿貨的時間及准確度,避免因為時間過長導致業績流失;
3、 貨之調撥:對店鋪的貨品銷售要瞭然於胸,對於一些好賣的貨品要跟其他店鋪去要,一
些很久都不動的貨品要盡量調到一些能賣的店鋪去,做到資源共享,一般每家店兩個星期都要去做一次調撥;
4、 貨之分析:數據是最能反饋我們店鋪的銷售情況,每次導出我們的銷售數據我們總能從
中看到很多的問題,每周甚至每天我們都要去查看我們的貨品銷售情況,以便及時調整銷部署;
5、 貨之熟悉:每個銷售人員都要時刻清晰我們的庫存、價格,避免做一些無用功,尤其是
對一些斷碼率較高的貨品(比如我們現在的褲子),對倉庫貨品的擺放位置也要熟悉;
三、場
如果人是戰士,貨是武器,那賣場就是我們的作戰場地,營造一個對我們有利的作戰場地是至關重要的; 1、 場之陳列:不同陳列可以營造不同的視覺效果,我們要根據貨品的款式及顏色進行陳列,
而且做到每周一換,根據顧客的反應及銷售情況找出最適合我們的陳列模式,在陳列過程中,我們要注意以下幾點:貨品顏色(不可太雜)、款式(歸類擺放)、價格(差不多的價位)、庫存(正掛要保證號碼齊全)、天氣(隨時調整)、位置(設置區位:VP區即主焦點區,吸引顧客進店,如:櫥窗、流水台等;PP區即易視區,增加顧客逗留時間,IP區即容量區,增加顧客選購機會)、銷售數據(好賣的貨品要盡量展示出來,要關注其他店鋪的20大);
2、 場之衛生:一個干凈整潔的店鋪會帶來一個良好的購物心情及工作心情,所以要隨時保
持賣場整潔干凈,淡場時安排專門人員進行跟進,確保不留下一絲衛生死角;
3、 場之動線:人氣是可以增加我們的進店率的,顧客在店鋪呆的時間長短跟我們店鋪的動
線是有很大關系的,一定要確保我們顧客進門後能夠看到我們的全部貨品,設定我們店鋪的主要動線及輔助動線,主要動線要設在我們的易視區,擺放重點推介的貨品; 4、 場之氛圍:賣場氛圍由以下幾點構成:人員氛圍(要保證賣場人員積極狀態)、燈光(根
據不同時間段開關)、音樂(根據時段選擇不同的因為,禁止播放傷感音樂)、聲來聲去(保持活躍狀態)、速度(取貨、交接要有小跑的速度,讓人感覺積極熱情的態度)
② 如何才能提升店鋪的業績,有沒有什麼方法
業績在企業中首先表現為企業的經營成果,比如營業額或銷售額或合同銷售額或者回款額;
業績針對企業里的不同部門來說,意思是不同的。對於銷售部門來說,就是某一階段的銷售業績或銷售人員個人的銷售業績;對於采購部門,是采購任務完成的業績;對於財務部門,則可能是回款額的達成或者其他考核的業績指標。一般所說的業績,多指企業在某一會計期間的營業額或銷售額。
陳列共和有系統學習如何提升店鋪業績的方法,可以幫助你找到適合自己的陳列風格,可以很好幫助品牌的影響力以及讓產品更好推廣出去。從而讓你的店鋪有著更有方向性的提升。
提升店鋪業績方法一:單款商品管理
單款商品管理,直指終端店長日常商品管理的重點,跟進各項原因,預置預警規則,提示其需要引起重視的商品款。可以有以下方面的應用:
1、本終端TOP N暢銷款,前五或前十,可以是單日的、或者是一周的,結合到實時查看的度,一周可以定義為最近七日;本終端當前庫存量的TOP N款。
2、不動銷款,專門統計分析,提示終端店長,哪些款沒有銷售,這個是極為有用的一項應用,可以馬上用於操作。具體定義上,可以設定規則為最近一周沒有銷售的款,或是到店多少天後沒有產生銷售的款。
3、由於日常工作中, 店鋪通常是記錄銷售 ,而未有發生銷售的款,通過店長們的工作,比較難以處理,因此可以通過系統來解決。滯銷款,除了不動銷的款之外,終端店鋪還需要關注滯銷的款,與暢銷款分析類似,可以取其TOP N進行列示售欠佳的,這一個信息的補充,往往可以讓店長們打破自身店鋪信息的固有局限,更好拓寬思路。
提升店鋪業績方法二:以身作則
1、很多店長總是會問,導購工作沒有動力,該如何激勵呢?其實呢,給導購最好的激勵方法就是「以身作則」!試想一下,如果店長你自己都做不到、做不好,誰還會信服你,服從你的安排呢。有句老話說的好:「身教重於言教」。
2、作為店長,你很少加班、甚至從來不加班,還想在同事當中非常有威望,基本上是不可能的。優衣庫的店長並不是每天都要求大家要有激情,對工作盡責,而是自己以身作則。每天提前至少30分鍾到達,激情飽滿地准備營業前的早會、工作整理、崗位安排。在店長的以身作則影響下,店員也會不斷向店長看齊。
提升店鋪業績方法三:對員工提出明確要求
一個優秀的店長,不僅要以身作則,還要懂得對員工提出明確的要求。目標明確了,店員才知道勁該往哪使。很多管理散漫的店,就是因為沒有一個嚴格的店長,沒有一個懂得並敢於對員工提要求的店長。這樣的店鋪,業績肯定也不會達標!
提升店鋪業績方法四:時刻把目標放心上
我們都知道,店長工作分2種:事務性工作、績效性工作。哪個工作更重要呢?當然是績效性工作!十個店長九個忙,似乎永遠有忙不完的事情,做帳、補貨……,以前做導購的時候還是個銷售冠軍,現在不但沒有精力去管理店鋪,自己工作也不順心。如果搞不定事務性工作,請記住一個原則——績效第一。你應該把目標放心上,清晰每個時間節點,每個人、店鋪的目標要達到多少,並鼓勵員工達成個人目標。
提升店鋪業績方法五:實時督進
不論是業績,還是員工的其他各項表現,店長要實時進行監管和督進。很多人其實是需要有人推一把的。就好有的美女說要減肥,天天跑步,基本上都堅持不下去,如果天天有人督進,或許堅持2年以後,就愛上了跑步,她一天不跑就覺得少了點什麼。工作也是如此,如果有個人去督進,對被督進的人來說,其實是十分幸福的事情。因為是店長,所以必須這樣做!所以店長真的不好當!
③ 怎麼樣提升店鋪業績,有哪些方法可以借鑒一下嗎
提升店鋪業績方法一:做好前期的准備工作
1.努力提升產品的質量
質量高的產品,一定比質量差的產品更具優勢,也更受客戶的青睞,或許有部分客戶會出於成本的考慮選擇價格低廉的產品,但更多的客戶關注的還是產品本身的質量,所以努力提升產品的質量,對提升業績是很有作用的。
2.努力提升服務質量
這里所說的服務,包括企業本身就是服務性質的企業的售前服務和銷售產品企業的售後服務,售前服務不用說,跟產品質量同質,售後服務則是為了給產品帶來良好的口碑並帶來第二次銷售。其實想要提升店鋪業績,就應該把每一個細節都處理好,陳列共和就有很多這方面的總結,希望可以幫助到你。凡事預則立,不管做什麼,前期的一些准備工作總是很重要的。
提升店鋪業績方法二:店鋪內人員提升
1、服務提升
服務主要體現在細節服務、常規服務和售後服務上。要想提升服務就必須重視服務質量,用心對待顧客,用我們的熱情去感染顧客。
2、會員提升
01、重視會員發展,維護老會員。維護好一個老會員就相當於開發10個新會員。設置VIP專員。
02、每次節假日,或者新品上市,要與會員有簡訊或者電話溝通,電話溝通時要做好微笑服務。
03、記住會員名字,至少是姓氏。熱情對待每位會員,抓住時機做附加推銷。
3、培訓提升
除了參加公司組織的各項培訓外,店員,店長應該通過培訓,來強化自己的專業技巧。劉子滔老師3天2夜全新的「課上培訓輔導+課中模擬演練+課後針對性輔導」模式,將給你帶來前所未有的驚喜與震撼!
提升店鋪業績方法三:堅持查漏補缺尋找不足
1、堅持每天開晚班會
目的:從會議中學習,明確第二天的任務1、當天銷售不理想的原因分析;2、了解現有庫存;3、對銷售數據和銷售品類進行分析,找出第二天的主推款
2、堅持半月例會
目的:合理的進行庫存分析和儲備;1、進行上市新品分析,預測暢銷品並適當買斷,保證暢銷品的供應;2、對生產較慢的貨品及時追單補貨;3、若為多店,則要協調好子店之間的貨品分配及新老貨的比例;4、對前十名暢、滯銷貨品進行分析,並做好相關記錄,以備了解當地市場喜好,方便今後訂貨配貨。
3、業績
銷售業績的提升靠的不只是品牌知名度的提升,不只是產品,更靠的是我們的努力,我們團隊的奮斗。店面的業績是從每個銷售人員的手中體現出來的,請重視自己,重視店面這個小團隊。直接要求成交法:導購員發現顧客的購買慾望很強烈時,可以直截了當地向顧客提出成交要求。假設成交法:聰明的導購員總是假設顧客肯定會買,然後向顧客詢問一些如何包裝、付款、保修及保管產品等方面的問題,或是著手開標來結束銷售。選擇成交法:導購員向顧客提出兩個或兩個以上的購買方案讓顧客選擇。不管顧客做出何種選擇,都意味著銷售成功。
4、推薦法
導購員仔細觀察顧客喜好的商品,如顧客多次觸摸、特別注意或多次提到,就向顧客大力推薦這種商品。導購可以侯選的商品中排除不符合顧客愛好的商品,間接促使顧客下決心。也可以用某種動作對猶豫不決的顧客做工作,讓其下定決心,如「您再看一下,請多試試」(把產品遞過去)。或者用感人的話術讓顧客下定購買決心,如「您女兒看見這衣服一定會很高興的」。也可以告訴顧客存貨不多,或是即將取消優惠條件。
④ 如何提升店鋪業績,店鋪銷售額提升方法,店
摘要 1/7分步閱讀
⑤ 怎麼提升服裝店鋪的業績
隨著網購的發展,現在實體服裝店鋪客流量減少,很多人都在想辦法怎麼來提升業績,其實,細節才是決定實體店能否長久的關鍵!今天小編給大家帶來能讓實體服裝店業績增長的15個小秘訣,快來收藏吧!
讓實體服裝店鋪業績增長的小秘訣
1、堅持每月一個會員日,會員日送會員一份禮品。
2、商品旁邊多一張小海報(pop),這款商品的銷量可以增加16%。
3、盡量讓顧客在門店停留更多的時間,比如邀請顧客坐下來,給顧客倒上一杯水。
4、請收銀台工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鍾,顧客會感覺等待了5分鍾,可以多增加掃碼付款。
5、制定自己門店的SOP (標准化操作流程),指引員工工作,可以提升37%的效率。
6、永遠要向顧客介紹高於顧客心理目標價位20%的商品。
7、每周都要進行一次針對競爭對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等)。
8、每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回復,可以有效留存顧客。
9、關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當於抓住了門店82%的業績。
10、明亮的燈光能夠刺激顧客進店的慾望,色溫選擇5000-5500K的暖白燈,最能賦予商品新鮮感和生機。
11、進門的通道和店內的通道必須保持通暢,不能被任何物體阻擋,進店人數可有效提升17%。
12、每個員工都要掌握50個有很強消費能力的忠實粉絲型顧客,才有持續創造大單的可能。
13、每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。
14、每月都要進行一次收銀系統和後台信息系統維護,減少運行故障,避免影響銷售。
15、當一個門店標准配置是10個員工時,請配置11個!首先給門店一個業績提升的可能,其次也給員工一個隨時都可能下崗的壓力。
其實開店做生意就是一個「讀心」的過程,只有用心對待顧客,才能讀懂顧客的需求,只有讀懂顧客需求,才能更好地為顧客服務,從一些小的細節上提升服務質量,業績怎能不提升!
⑥ 門店如何提高業績
1、做好本職工作。門店銷售要求員工、銷售人員對於自己所負責的產品有足夠了解,能夠在第一時間給予顧客清楚的介紹說明。同時對於顧客對產品的各種疑問能夠從容解答,這就需要提高員工以及銷售人員的專業水平。
2、提高服務態度。門店直接面對的就是消費者,服務是否到位,服務是否熱情,消費者立即就能夠感受到。所以,這就需要提升門店的服務水平,提高服務質量。保證消費者能夠享受到自己應有的權益,感受到熱情的服務。
3、各種優惠活動。門店可以適當的通過舉辦各種優惠活動來吸引顧客,可以對商品打折起到吸引到消費的目的。這樣可以帶動店內其他商品的銷售額。同時,也要注重商品的品質質量,這樣才能抓住消費者的心。
4、完善售後服務。有些時候消費者會對商品出現破損、商品不合心意,或者對商品不滿意提出退換的要求。這就需要完善的售後體系,能夠在保證門店利益的同時,維護到消費的合法權益。完善的售後服務能夠吸引消費者,提高營業額。
5、整潔的門店環境。商品擺放整齊,按照熱銷品、必需品、促銷品等方式擺放商品,讓消費者可以更好的選擇,為消費者提供選擇的便利。這些都是可以吸引到消費者,從而提升門店業績的方式。
6、適當改變。現在競爭激烈,作為門店有著屬於自己的特點與優勢,充分這些,然後針對當前的消費市場以及消費者需求做出對應的改變,以達到滿足消費者的需求,這樣才能提升門店業績,不要固守傳統,學會隨機改變。
⑦ 店長提升店鋪業績的4個方法
一是進行市場調查分析,爭取更精準的定位。嚴把進貨關,提升產品質量。
二是員工培訓,提升服務質量和售後服務和質量和速度。
三是宣傳,活動要跟上,抓好一些節假日的促銷活動,整出一些有特色的方案,不斷修改。
四是與店內員工關系和融洽,每個員工都希望有一個活力動感,寬容的上級。這樣,團隊才更有潛力。
增加內員工的競爭機制,讓每個人產生動力。
⑧ 如何提升店鋪業績
提升業績的關鍵因素:
1. 人員形象:工服干凈整潔、配帶工牌、抬頭挺胸面帶微笑、女店員化淡妝、在賣場不依不靠。
2. 加強員工專業知識、銷售技巧:淡場時同事一起分析產品的FAB/USP 等產品知識, 做銷售演練(服務七步曲)提升員工的銷售技巧 。
3. 開早會晚會:早會:制定今日目標,鼓舞土氣。晚會:總結今天完成情況,分析做 的好的地方和不足之處,好的地方繼續保持,不足之處提出解決方案。
4. 激勵方案:根據銷售業績、附加值、平均單價等方面做激勵方案,調同事的積極性 讓店鋪進行良性競爭 。
5. 店鋪游戲:在淡場時完游戲(如:終級密碼、真相大白等)調動同事的積極性,提升店鋪氛圍 。
6. 一分種的推動:特定時間段進行一分鍾推動,鼓舞土氣。
⑨ 店長提升店鋪業績的4個方法p
店長提升店鋪業績的4個方法!郭漢堯店長培訓支招:
經銷商訂貨會培訓專家博客論壇成長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師支招:
① 店鋪業績構成:來客量、客單價、毛利率、店鋪費用
② 店鋪銷售業績=來客數×客單價
③ 來客數=進店人數×成交率
④ 客單價=購買價數×平均單價
以10000元營業額構成為例,是當日進店人數是20人,成交率為25%,來客數就是5人,他們客單價是2000元。
從上述構成因素來看,我們只要提高這四頂因素中的其中一項,就可以提高店鋪的銷售業績