珂潤小店的技巧和方法

① 葯品銷售的方法和技巧分別是

店員在適當時機同顧客初步接觸成功之後，接下來要做的即是商品的推介及展示。目的在於讓顧客了解而購買的葯品種類、功效及價格，同時給顧客一個直觀的印象，激發顧客的購買興趣。此時為了適應顧客自尊心的要求，應對同類葯品從低價至高價進行推介，同時應該熟悉各種葯品的功效及適用人群，以便向顧客進行介紹。

在介紹商品時，還必須注意說話的語調和口氣，應態度誠摯，介紹恰如其分、簡明扼要、速度平穩，語氣應堅定、不容置疑，以堅定顧客的信心。應注意的是對於葯品的功效應實事求是，絕對不能信口開河，誇大其詞，以免破壞葯店信譽及失去顧客信任。

(1)珂潤小店的技巧和方法擴展閱讀：

注意事項：

葯品的銷售分為兩種，一種是終端的葯店零售銷售，而另外一種就是屬於廠家的渠道銷售，而不同類型的銷售的方法並不一樣。如果是葯店終端人員的銷售就需要了解到葯品的基本知識葯品到底是治療哪一種葯物，哪些是屬於otc葯物，哪些是屬於處方葯。

葯店人員需要詳細的了解葯物的種類以及所對應的症狀，如果是顧客拿著醫生的處方來買葯物，只需要根據醫生的處方給顧客拿葯就可以。

② 抖音小店運營技巧如何運營好抖音小店呢

之前關於店鋪運營和技巧的干貨分享了非常多了，今天我們就用1000字干貨，讓大家清晰明了得弄懂抖音小店無貨源自然流量底層邏輯！
我們都知道抖音是興趣消費；是通過場景製造興趣，興趣=需求！我們做抖音小店的猜你喜歡流量依附在直播、短視頻、商品榜單等各大流量入口下面，是興趣關聯消費。
我們之前和大家分享過做抖音小店的選品技巧，就是在確定類目的基礎上，從抖音猜你喜歡流量池/榜單中選品（具體選品方法可以參考以前干貨或者私信我）
但與此同時，我們的店鋪要想持續盈利，保持利潤，就要保持多爆款策略，這是抖音興趣電商平台性質決定的。
說到這里，可能大家聽到過一些說法：有人說抖音小店猜你喜歡是周期性的流量，並不穩定，只有相對穩定，大部分店鋪能維持1-3個月，有的店一個月都堅持不到，其實這也都是外面的人在瞎扯，抖音小店猜你喜歡不是1-3個月的周期，是產品的周期及更新迭代。
舉個列子： A產品可以一天出單百單的時候；那麼B產品搶佔了A產品的百分之五十銷量；C產品搶佔了A產品百分之二十的銷量，如果說你的店鋪同時包含ABC的產品，很大程度上避免了用戶的流失，猜你喜歡說白了就是一句話，吃直播，短視頻的剩下流量！
你可以理解為BC產品是A產品下面相關推薦的產品。
如果一個產品一直穩定，但突然流量沒了，排除同行截流後，那就是你的產品的人群被相關聯的產品給瓜分掉了，用行業術語來說就是UV價值不匹配流量價值。
我們要做的就是保持上新繼續動銷，就是保持產品的更新迭代，跟上現有的直播，短視頻的產品。
垂直店鋪人群標簽+提高流量UV價值+產品更新迭代（刪除廢品增加新品）這也我們4.0極致標簽玩法課程的終極奧義，這也是抖音本身原理賦予的。
綜上，不知道這些內容大家看明白多少，能徹底弄懂，就基本上懂得了抖音小店的核心邏輯。了解了這些，我們抖音小店的一切操作運營才有了根基，才能明白為什麼要這么操作！

③ 銷售護膚品的技巧和方法

首先需要對化妝品本身有一些了解。
A.對化妝品功效的了解
最簡單的是了解廠商對於化妝品的宣傳資料。例如，「XX面霜選用了XX材料，實驗證明XX%的人報告了使用後皮膚變緊實」。這里是一個產品經常出現的宣傳，通常出現在產品包裝或者廠商的官網上。如果本身沒有化學生物方面的基礎知識，記住每一種化妝品官方的宣傳資料就能算是對產品有著基本的了解了。
如果追求更多的了解，可以去搜集一些關於化妝品官方所做的研究報告，這樣就不會停留在重復廣告的地步了。也有化妝品銷售本人會去使用產品，這樣對於產品的了解會更近一步，和客人溝通時也能說出自己的看法。
B.對公司政策的了解
這里主要是為了銷售時方便。各種化妝品的價格，套裝的折扣，小樣的贈送情況，節假日的折扣都應該有所了解。個人認為，最開始的時候，可以准備一個本子記錄。當時間久了，這些情況記在腦子里就不用本子了。

接著是和客人本身的溝通過程來了解客人的需求。在我和化妝品銷售的聊天里，他們提到了在工作之前都會受過一段時間的訓練，在這種訓練里，和客人交流的方式都會有所涉及。如果沒有受過這種訓練，有幾種方法可以提高自己和客人的交流。最簡單的是觀察有經驗的人。這里可以學習的人不僅僅是有經驗的化妝品銷售，其他的銷售工作時的談吐都可以進行觀察。如果有更進一步追求的話，可以去看一些有關銷售的書籍。

然後是把客人放在首位.
A.根據客人本身的情況，提出自己的建議。客人本身的情況有很多層面，包括客人本身皮膚狀況（乾性，油性，過敏），客人的目標（皮膚緊實，去黑眼圈等等），客人可以承受的價位。當掌握了這些情況後，提出自己認為最適合客人的建議。
B.在銷售過程中，也盡量把「與人方便自己方便」的觀念放在心裡，如果可能的話，幫助客人取得小樣，折扣等等。
C.掌握化妝及護膚的手法和技巧也是很重要的。想一想，如果能把客人用手頭的化妝品畫的更加美麗，客人買化妝品的幾率也會提升。同時，在這個過程里，可以和客人形成一種良好的關系，這樣，哪怕這一次客人沒有購買你的產品，如果形成了你很好的印象，下一次也會有很大幾率來購買你的產品。提高自己對於化妝和護膚的知識，除了公司訓練時和化妝師的學習，也可以平時養成上網看化妝護膚的習慣。其實想一想，哪怕不是為了工作，為了讓自己更美麗，養成這樣的習慣也蠻好的。

此外，個人認為最重要的一點是保持心態的平和。雖然本人沒有化妝品銷售的經驗，但是之前曾經參與過募集款項的活動。從某種層面上，這和銷售工作有異曲同工的地方——都非常有可能自己准備了很久，但是一無所獲。這個時候，保持一個良好的心態就十分重要了。
A.首先反思自己是否有地方做的不到位。如對於不同化妝品掌握不清楚，或是和客人交流有問題等。如果出現這樣的情況，想辦法花時間改正。
B.如果自己沒有做的不到位的地方，就應該了解到確實有人不論你如何做都不購買產品。而他們不購買產品的原因和你的努力無關。如果把握住這樣的想法，便能保持一個良好的心態，進行每天的工作。

最後，就像任何一個服務業里的職業一樣，自身的言行舉止、衣著打扮也是十分重要的。總結一下就是營造可信的形象，盡力幫助顧客。這就要求言行舉止禮貌熱情，打扮干凈整潔，甚至美麗。具體的說就是職業裝及化妝。當然，和公司其他雇員的形象一致也是十分重要的。如果其他化妝品銷售都畫淡妝，你一個人畫上大濃妝也是不合適的。

④ 抖音小店怎麼賣貨有何技巧

抖音網店是抖音平台上的一種變現工具，現在很多抖音用戶開了抖音網店，利用抖音網店來賣貨賺錢，下面的內容就是為各位朋友介紹抖音網店賣貨方面的內容哦。
擺設小店
實際上在抖音上面各位商家可以通過商品櫥窗、抖音小店以及購物車來賣貨，而且它的帶貨功能還是很強大的，也許一次不小心就讓你的商品成為爆款，大家知道具體該怎麼操作嗎？
第一，每個人都一定要有一個抖音賬號，但現在抖音賬號分為個人和企業兩種性質，無論注冊哪一種都可以，因為兩者都有利弊。
若為個人身份認證，則需提供身份認證證書，且成本相對較低，操作相對靈活，若為企業身份認證，則需提供身份認證證書，但後期還需投入較高的成本，但能擁有較多的權益，比如添加站外鏈接或聯系方式等，當符合條件時，便可開通商品櫥窗、抖音小店和購物車。
此外大家也可以根據自己的情況多注冊幾個抖音賬號，不過剛開始最好是先運行其中的一個賬號，以後再適當的增加。
下一步就是要認證一個注冊好的抖音賬號，當然大家也可以選擇不認證，認證好的賬號就能獲得更多的平台流量支持。
經過認證後，抖音賬號的主體就會變得更加安全，而且還會被系統過濾，在進行流量分配或人群推薦時也會顯得更加智能，這樣也能讓更多的精準用戶看到自己的商品內容，也會有更多的機會被推薦上熱搜，當賬號意外丟失時，還能輕松幫助找回。
最終需要做的就是把抖音賬號的養號工作做好，養號其實就是給賬號定位，那就是大家想要銷售什麼樣的產品，那就把這個抖音賬號打造成什麼樣的賬號，定位做好後有助於幫助大家把注意力集中到細分領域做內容，而且系統還會為大家推薦流量，這樣也可以給賬號帶來更多的流量和轉化。
而養號是一個必然的過程，如果不養號，那麼賬戶基礎就比較差，也就沒有什麼粉絲，這樣系統也就不會給流量了，在沒有流量的情況下怎麼賣貨呢？
假如大家都是抖音運營新手，那麼在前期就可以多去看看其他賬號的類型和定位，然後根據這些賬號進行分析和總結，找出適合自己的定位，一定要堅持製作高質量的內容，這樣才能得到更多的用戶關注，同時也要維護好櫥窗，保證顧客點擊櫥窗可以正常購買。
大家已經開了抖音小店的商家可以學習銷售技巧哦，只有掌握了這些銷售技巧，才能更快地把自己的商品推銷出去賺錢，希望以上內容對大家有所幫助。

⑤ 銷售的方法和技巧

方法：一、提問接近法
您好，有什麼可以幫您的嗎？
請問您要什麼型號的？
您的眼光真好，這是最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時及時上前介紹產品的特性、優點、好處。三、贊美接近法
即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美，接近顧客。
您的包很特別，在那裡買的？
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客）
俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。
通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。 四、示範接近法
利用產品示範展示產品的功效，並結合一定的語言來介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品，最好的示範就是讓顧客親身體驗。技巧： 第一步：迎接顧客通過迎接顧客並與顧客進行交談，從而，與顧客建立一種融洽的氣氛，良好的開頭將有利於與顧客的進一步溝通。第二步：了解需要通過對顧客提問題並仔細聆聽、回答，來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好，一定要注意細節，顧客的回答中常常會有意無意地透露自己對某一產品的偏好，而且會對自己興趣的方面提出問題，記住！這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。第三步：推薦產品通過觀察顧客，找出與顧客相適應的產品，向顧客解釋該產品特點和如何滿足他的須要，給顧客試用此產品或給顧客示範產品，並向其介紹此產品的個性益處，強調該產品的益處及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。

⑥ 做生意的技巧和方法

1、敢於決斷－－克服猶豫不定的習性
很多人之所以一事無成，最大的毛病就是缺乏敢於決斷的手段，總是左顧右盼、思前想後，從而錯失成功的最佳時機。成大事者在看到事情的成功可能性到來時，敢於做出重大決斷，因此取得先機。
2、挑戰弱點－－徹底改變自己的缺陷
人人都有弱點，不能成大事者總是固守自己的弱點，一生都不會發生重大轉變；能成大事者總是善於從自己的弱點上開刀，去把自己變成一個能力超強的人。一個連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是失敗者！
3、突破困境－－從失敗中撮成功的資本
人生總要面臨各種困境的挑戰，甚至可以說困境就是「鬼門關」。一般人會在困境面前渾身發抖，而成大事者則能把困境變為成功的有力跳板。
4、抓住機遇－－善於選擇、善於創造
機遇就是人生最大的財富。有些人浪費機遇輕而易舉，所以一個個有巨大潛力的機遇都悄然溜跑，成大事都是絕對不允許溜走，並且能縱身撲向機遇。
5、發揮強項－－做自己最擅長的事情
一個能力極弱的人肯定難以打開人生局面，他必定是人生舞台上重量級選手的犧牲品；成大事者關於在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓寬成功之路。
6、調整心態－－切忌讓情緒傷害自己
心態消極的人，無論如何都挑不起生活和重擔，因為他們無法直面一個個人生挫折，成大事者則關於高速心態，即使在毫無希望時，也能看到一線成功的亮光。
7、立即行動－－只說不做，徒勞無益
一次行動勝過百遍心想。有些人是「語言的巨人，行動的矮子」，所以看不到更為實際現實的事情在他身上發生；成大事者是每天都靠行動來落實自己的人生計劃的。
8、善於交往－－巧妙利用人力資源
一個人不懂得交往，必然會推動人際關系的力量。成大事者的特點之一是：善於靠借力、借熱去營造成功的局勢，從而能把一件件難以辦成的事辦成，實現自己人生的規劃。
9、重新規劃－－站到更高的起點上
人生是一個過程，成功也是一個過程。你如果滿足於小成功，就會推動大成功。成大事者懂得從小到大的艱辛過程，所以在實現了一個個小成功之後，能繼續拆開下一個人生的「密封袋」。

⑦ 銷售化妝品的技巧和方法

化妝品導購銷售技巧和話術

想要提高交易成功率嗎?想要知道優秀微商和普通微商的話術區別嗎?下面由小編為大家分享的化妝品導購銷售技巧和話術，希望大家喜歡!

化妝品導購銷售小技巧及銷售話術

一、客戶嫌產品太貴怎麼辦?

1."一分錢一分貨"，我們是物超所值：(1)營養豐富(2)易吸收，質優價廉。要學會算賬，假如買了價廉物次的產品，非但解決不了問題，反而誘發皮膚疾病，再去醫院診治，不僅多花錢，還造成一系列的心理疾病，"撿了芝麻丟了西瓜"。

2.有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃，氣色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。

3."人靠一張臉，樹結一層皮"，有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊，眼睛眨都不眨一下，但讓她買護膚用品卻很難，這就本末倒置了。

4.只有用好的護膚產品，才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養，才能盡情展示我們東方女性的自然美，青春美和健康美。

提示：品質好的護膚品讓我們用的放心。

二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦?

1.護膚品是國產品，所以就減少了很多中間費用，比如關稅(護膚品的進口關稅高達100-200有櫃台費和廣告費，因此價位較低。

2.護膚品擁有很多消費者，每年的生產盤較大，這也使生產成本下降，價位偏低。

3.品質優而價位低，受益的是我們消費者。

三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦?

1.分清楚對方是嫌包裝質量不好，還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。

2.若嫌包裝質量不好，告訴她：產品包裝質量的好與壞，有一些基本的衡量標准，比如：材質、印刷、條形碼等。高檔的材質，必然加大成本，可謂"羊毛出在羊身上"，我們賣的是產品，注重的是產品的質量。

四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦?

1.你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味，可能不習慣，時間長了就好了，如果沒有這種氣味，可能也就沒有了這種天然原料。

2.選護膚品不是選香水。香水注重香型，而護膚品主要看品質和護膚效果。

五、客戶嫌成套使用太麻煩怎麼辦?

1.產品與產品合起來用或許只有1倍的功效，假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。

2.退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她1-2款產品，然後不斷跟進，讓她逐步接受所有的產品，成為產品的終身受益者。

六、客戶嫌產品是國產的怎麼辦?

1.國產的針對性比較強。歐美人的膚質與亞洲人不一樣，同是亞洲人的膚質也不完全一樣。例如，外國人皮質較厚，用果酸效果很好，但中國人皮膚普遍較薄，所以有的人用了以後就會發生過敏反應，而且歐美國家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗。

2.適合自己的才是最好的。我們的護膚系列，經過了成千上萬消費者的驗證，真正能給皮膚帶來：保濕、維護和均衡營養的作用。

3.遭遇返銷：許多護膚用品原料是從國內售出去的，在國外製成半成品，在國內製成成品再經過包裝，貼上了外國的標簽，價格就上去了。

七、客戶嫌沒有護理服務怎麼辦?

1.不要護理，需要合理。許多白領，平時根本沒時間去美容院花上2小時。她們在家自己護理，越簡單越好。

2.自製配方：松花粉1/3+面膜2/3=簡單有效。

3.在家裡或專營店提供護理活動。

八、客戶賺產品沒有配套的彩妝產品怎麼辦?

1.護理是基礎。皮膚質地的好壞是關鍵，如果皮膚白里透紅，只要再抹點口紅就讓人賞心悅目。

2.如果要經常化妝，可以選擇其他品牌的彩妝產品，護膚品與化妝品是美容的兩個方面，所使用的產品可以是不同的兩個系列。

九、分找准銷售的切入點——五項原則

原則1――知己：

1.強調系列產品與眾不同的地方(特點、價格、附加值等，賣點?優勢?質量?科技含量?)

2.經營模式：用得起，長期使用，越用越便宜。

3.本人必須是產品的使用者和受益者。

原則2――知彼：

對方的年齡、職業、皮膚狀態、消費觀念、經濟狀況等，切實掌握顧客的消費心理，是自費還是公費購買。

原則3――製造需求：

1.榜樣的力量：舉例說明她周圍永葆青春的例子。

2.強調不足：皮膚的顏色、質地、彈性、清潔程度。

3.男士美容：使自己的形象更年輕、美好一些，更"風度"一些，積極地保養，護理也是最佳途徑。

4.負面信息：如果現在不護理，皮膚更鬆弛，皺紋更深，眼袋更大，皮膚會更沒有光澤等等。

5.延緩衰老是每個人的追求!

原則4――滿足需求

將產品的功能和優勢與對立的不足相結合，做好售後服務。

原則5――正確引導

1.科學的使用方法：時間、步驟、護理的方法。

2.皮膚改善需要時間：細魔滋養90天，它不是一朝一夕就娜政變的，-需要時間和耐力。

3.注意綜合保養臉為五臟之相.牢牢樹立內服外用的觀念養成良好的生活習慣。如 ①運動 ②睡眠 ③均衡營養 ④愉悅的心情 ③戒煙限酒等。

銷售策略

20歲左右的人：消費能力差，新陳代謝快，長痘。

30-40歲的人：想賺錢，想改替日益老化的膚質。

40-50歲的人：消費能力強，有的可以公款消費，使用系列護膚品比打針去皺既安全又經濟，目的是延緩衰老。

50歲以上的人：希望青春再現，希望延緩衰老，如何使自己60歲的身體有四、五十歲的容顏呢，保養是關鍵

銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」，經常「賣關子」，銷售員唯有解開顧客「心中結」，才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法：

1、顧客說：我要考慮一下。

對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。

(1)詢問法：

通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下葯，葯到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?

(2)假設法：

假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(或痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……

(3)直接法：

通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?

2、顧客說：太貴了。

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

(1)比較法：

①與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。

②與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法：

將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。

(3)平均法：

將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!

(4)贊美法：

通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說：市場不景氣。

對策：不景氣時買入，景氣時賣出。

(1)討好法：

聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買;當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包!

(2)化小法：

景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切「照舊」。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什麼大的影響，所以說不會影響您購買××產品的。

(3)例證法：

舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客嚮往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，××人××時間購買了這種產品，用後感覺怎麼樣(有什麼評價，對他有什麼改變)。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你願意嗎?

4、顧客說：能不能便宜一些。

對策：價格是價值的體現，便宜無好貨

(1)得失法：

交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。