批評講話技巧和方法

1. 批評有哪五種方式

奧斯特洛夫斯基說：「批評，這是正常的血液循環，沒有它就不免有停滯和生病的現象。」如果說贊美是生命的陽光，那麼，批評則是人生的雨露，批評在社交中也是極為常見的。「良葯苦口」、「忠言逆耳」的說法，經常被用來告誡人們要虛心接受批評，不應計較批評的方式、方法。然而，對於批評者來說，卻要講究批評的方法和技巧，否則很難達到預期的效果。

我們經常會看到這樣的場面：一位領導不分場合地對其下屬大聲斥責，以為這樣就可以樹立威信，下屬才會服從他；一位家長不顧孩子的感受，嘮嘮叨叨不停地指責孩子的缺點，以為這就是對他們的愛；一位老師一臉嚴肅在學生的考卷上指指點點，厲聲訓斥，以為這樣學生就會發奮學習；同事之間、鄰里之間、朋友之間不顧方式地指責對方的缺點、過失。這些做法對嗎？這種批評方式所帶來的效果往往是事與願違，即使對方確實感到自己錯了，也會強詞奪理，甚至拂袖而去，弄得不歡而散。

如果我們換一種方式，私下與其交換意見，委婉表達自己的想法，並與他擺事實，講道理，分析利弊，他就會心悅誠服地真正接受你的批評和幫助。下面有五種批評方式可供借鑒。

1.肯定對方式

每個人都不是十全十美的，既有優點，也有缺點；既做對了許多事情，也做錯了一些事情。因此，進行批評時，可以先肯定他的優點，先肯定他做對的事情，然後再批評他的缺點，批評他做錯的事情。這樣，被批詞者心理會比較平衡，容易接受批評。

2.自我批評式

《後漢書·列女傳》中記載了這樣一個故事：河南有位名叫樂羊子的名仕外出求學，留下妻子和母親在家裡，婆媳倆日子過得十分清苦。有一天，樂羊子的母親把鄰居的雞偷偷抓來宰了吃。對於母親的這種行為，樂羊子的妻子非常難過，她不但不動筷子與母親一同吃這只偷來的雞，而且直掉眼淚。樂羊子母親對她面對美食傷心很不理解。問她為什麼，她回答說：「都怪我沒本事改變家庭的貧困，沒有把母親侍奉好，使得飯桌上有了別人家裡的雞。」樂羊子的母親聽了媳婦的話，羞愧得無地自容，端著煮熟的雞到鄰居家賠禮道歉。母親做了不光彩的事，媳婦首先責備自己，這樣，起到了很好的效果，使母親認識了錯誤，並且改正了錯誤。有經驗的領導在批評下屬辦事不力的時候總會說：「由於我考慮不周，致使事情成了這個樣子，不過你的辦事方法也有些欠妥，咱們來討論一下好嗎？」這樣一說，個性再強的下屬也會安靜地聽下去。對朋友或他人的批評也可以採取這種方式，這樣做首先能掃除他心理上的障礙，自己先談自己的不足，心理上就不會失衡，別人就會覺得你不是要指責他，容易接受這樣的批評。

3.幽默式

幽默式批評是指在批評過程中，使用富有哲理的故事、雙關語、形象的比喻等，以此緩解批評時緊張的情緒，啟發批評者思考，從而增進相互間的感情交流，使批評不但達到教育對方的目的，同時也創造出輕松、愉快的氣氛。

伏爾泰曾有一位僕人，他有些懶惰。一天，伏爾泰請他把鞋子拿過來。鞋子拿來了，但布滿泥污。於是伏爾泰問道：「你早晨怎麼不把它擦乾凈呢？」「用不著，先生。路上盡是泥污，兩個小時以後，您的鞋子又要和現在的一樣臟了。」

伏爾泰沒有講話，微笑著走出門去。僕人趕緊追上去說：「先生慢走！鑰匙呢？食櫥上的鑰匙，我還要吃午飯呢。」

「我的朋友，還吃什麼午飯。反正兩小時以後你又將和現在一樣餓嘛。」

伏爾泰巧用幽默的話語，批評了僕人的懶惰。如果他厲聲喝罵。命令他，就不會有這么好的批評效果了。

4.警告式

如果對方犯的不是原則性的錯誤，我們就沒有必要「真槍實彈」地對其進行批評。可以用溫和的話語，只點明問題，或者是借用某些事物做對比、影射，做到點到為止，起到—個警告的作用。

春秋時期，秦國准備襲擊鄭國，軍隊走到魏國時，這個消息被鄭國的商人弦高知道了。弦高原打算到周圍做買賣。但他不忍自己國家蒙受損失，便打算勸秦國主將改變攻打鄭國的主意。

弦高如果以硬對硬，肯定會適得其反。於是他帶了千張熟牛皮，趕了百頭牛做禮物，犒賞秦軍。他故作恭敬地說：「我國國君已經聽說您將行軍經過敝國，已准備好糧草招待。還特地派我來犒勞您。」

秦將一聽這話便了解到鄭國已對他們有所防備，不易攻打。便打消了進攻鄭國的念頭。

弦高的話是「綿里藏針」，對秦國的警告最終收到了最佳的效果，既未動一兵一卒，又保全了自己的國家。警告式的批評在這里發揮了極大的作用。但如果對方自我意識差，不點不破，不明說不行，則可以用嚴肅的態度、較尖銳的語言直接警告他。

5.委婉式

委婉式批評也稱間接批評。一般採用間接的方法，聲東擊西，讓被批評者有一個思考的餘地。其特點是，不傷被批評者的自尊心。

有一次宴會上，一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦小的蕭伯納旁邊，帶著嬌媚的笑容問大作家：「親愛的大作家，你知道防止肥胖有什麼好辦法嗎？」

蕭伯納鄭重地對她說：「有一個辦法我是知道的，但是我怎麼想也無法把這個詞翻譯給你聽，因為『幹活』這個詞對你來說是外國話呀！」

蕭伯納這種含蓄委婉、柔中帶剛的批評方式，效果極強。

2. 如何批評，怎樣說話

首先，我們說，我們在生活、工作、學習中是要注意處世方式與說話技巧的。好的習慣和談吐，往往容易得到別人的尊重。而隨心所欲是經常容易吃虧。 以前，我也是個直腸子。吃了好幾次虧以後，才學乖的。 總結來說，我以前在有下面的一些問題：1、在潛意識中把自己的觀點加強給別人，喜歡說服別人聽我的2、總認為自己是對的3、無意識下搶了別人的話題了4、說話太直接，有什麼說什麼5、做事首先是從自己這方面考慮的6、敏感 以上這些問題，歸納來說，是因為一切以自我為中心和自卑引起的。正是以自我為中心了，才會不考慮別人的感受，腦子里第一想到的是自己，不是別人。如果我們發現了這個是問題所在的話，解決以上這些問題就簡單了。可人往往說別人容易，自我解剖確是難事。我正是這泛泛之輩中的一員，自然逃不出這個自然法則

3. 職場溝通中的批評技巧有哪些

一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出，駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？！「我錯了」，這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
十、說對不起！
說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉彎」的餘地，甚至於還可以創造「天堂」。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執著，而且福至心靈。
十四、讓奇跡發生
如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
十五、愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
十六、多多研究每個人的心態，有得要聽表揚、有得直截了當不拐彎抹角，因人對待是個不可 缺少的工作方式。

4. 批評有什麼技巧

在我們的演講中，時常會碰到對某人某物的評價。評價他人要有明確的准繩。評價的目的，就在於促使人認識和改正錯誤，並且發生轉變。只有解決了目的性，才能從愛護人提高人的願望出發，才能有真誠的友愛，如火的熱情，誠摯的精神；才會有誨人的誠意，容人的雅量，幫人的耐心。

出於關心、愛護、幫助他人，與人為善的目的，對他人進行評價，即使批語有點出入，別人也能諒解。相反，如果評價他人的目的和出發點不正，夾雜著個人恩怨，泄私憤，圖報復，幸災樂禍，落井下石，即使批語的內容正確，往往也使別人難以接受。

評價他人的目的何在，這一點應說誰都會對答如流，然而在實踐中，這一常識往往會被那些評價他人的人拋向腦後。最差勁的表現是因為評價某事而否定某人，諸如你這個人「無能」、「不行」，甚至說出「愚蠢」、「笨蛋」等污辱人格的話。

人都是有自尊心的，如果在評價中否定了一個人的自身價值，只能給別人帶來更大的痛苦，產生積怨，甚至從此自暴自棄，破罐破摔，同時也損壞了人與人之間的和睦關系。還有的人在評價他人時，習慣運用比較法，即通過人與人之間的比較，證實被批評的人無能和愚蠢，這是不明智的。正確而有效地評價，應該表現出一種寬容和溫情，無論是評價前還是評價中，都要設法讓他知道，你所評價的是他們做錯的那件事，絕不是他那個人，讓他知道你的評價的含義，是他這個人還不錯，但是這件事做得不對，今後注意改正。如此對事不對人，才能使人既認識錯誤，又堅定改正之心。

所以正確的評價應該是對事不對人的。雖然被評價的是人，但絕不能搞人身攻擊，情緒發泄。之所以要評價，是因為要解決的是問題，是為了今後把事情辦好。只要錯誤得到了改正，問題得到了解決，那麼就可以說評價的目的達到了。為此，必須弄清事情的來龍去脈。

只要被評價的人能夠認識到自身的問題，那麼就可以說是已經解決了問題，眾人能引以為戒，可以說做出的評價就是成功的。評價不是訓人、打擊人，更不是整人，而是幫人認識錯誤，分析錯誤的原因，制定改進的措施。因此，正確的評價應該是「對事不對人」。這種批評的方式對問題是直接的，而對人是間接的。具體的事都是具體的人做出來的，所以糾正了錯事也就是對當事人的批評，但直接對事的評斷更容易被人接受。

世界著名的心理學家施金納以他的試驗證明，在學習方面，一隻因有良好行為而得到獎勵的動物，要比一隻因行為不良而受到處罰的動物學得快得多，而且更能夠記住它所學的知識。

進一步研究顯示，人類也有同樣的情形。我們用批評的方式，並不能夠使別人產生永久的改變，反而常常會引起憤恨。

另一位偉大的心理學家席萊說：「我們極希望獲得別人的贊揚，同樣的，我們也極為害怕別人的指責。」

批評所引起的憤恨，常常會降低員工、家人以及朋友的士氣和情感，而所指責的狀況仍然沒有獲得改善。

奧克拉荷馬州恩尼德市的江士頓，是一家工程公司的安全協調員。他的職責之一是監督在工地工作的員工戴上安全帽。他說以前他一碰到沒有戴安全帽的人，就官腔官調地告訴他們，要他們必須遵守公司的規定。員工雖然接受了他的糾正，卻滿肚子不高興，常常在他離開以後，又把安全帽拿下來。

他決定採取另一種方式。下一次，他發現有人不戴安全帽的時候，他就問他們是不是安全帽戴起來不舒服，或者有什麼不適合的地方。然後他以令人愉快的聲調提醒他們，戴安全帽的目的是在保護他們不受到傷害，建議他們工作的時候一定要戴安全帽。結果是遵守規定戴安全帽的人愈來愈多，而且沒有造成憤恨或情緒上的不滿。

批評有一條最重要的原則，那就是實事求是，有一說一，有二說二，絕不能捕風捉影，無中生有。要使批評達到目的，必須堅持求實的精神，避免消極、簡單化的傾向。

我們都是如此，做錯事的人只會責怪別人，而不會責怪自己。因此當你我很想批評別人的時候，我們要明白，批評就像家鴿，它們總會回來的。我們要明白，我們准備糾正和指責的人，可能會為自己辯護，反過來譴責我們；或者，像文雅的塔虎脫那樣，他會說：「我看不出我怎樣做，才能跟我以前所做的有所不同。」

進行批評，態度和方式方法都很重要，最基本的還是事實准確與否，有無出入，該不該由某人負責。如果事先調查不夠，事實真相與得到的情況有差異，被批評者就難以接受。所以上級批評下級，事實要准確，責任要分清，原因要查明。從實際出發，弄清事情的本來面目，找出錯事的原因，恰當地分清責任，這樣的批評才有理有據，既不誇大又不失察，下級也才會口服心服。所以，批評必須以事實為依據，以法規為准繩，不能隨心所欲，更不能以感情代替原則。

對林肯跟別人的相處之道，我可是做過特別的研究。他是否喜歡批評別人?是的。當他年輕的時候，在印第安納州的鴿溪谷，他不只是批評，還寫信做詩挖苦別人，把那些信件丟在一定會被別人發現的路上。

父母普遍會批評他們的孩子。我始終認為，孩子並不是不可以批評，但是，在你批評孩子之前，請讀一讀美國新聞報導的典型文章之一《不體貼的父親》。這篇文章首先登在《家庭紀事》雜志的社論欄中。

《不體貼的父親》是篇小品文——因一時內心的感覺而寫出來的——卻打動了很多讀者，引起人們心弦的共鳴，以致成為被大家最喜歡讀，並一再轉載的文章。自從這篇文章第一次刊載出來以後，《不體貼的父親》的作者李文斯登·勞奈德寫道：「全美國成百上千的雜志和報紙都轉載過，在外國也有著差不多同樣的情形。我自己就同意過成千上萬的人，讓他們在學校、在教堂以及在演講台上宣讀這篇文章。奇特的是，大學刊物登載它，中學刊物也登載它。有的時候，一篇小文章可以神奇地透達人心。這一篇小文章確實也產生了同樣的效果。」

這篇文章的啟示是，我們不要責怪別人，我們要試著了解他們，我們要試著明白他們為什麼會那樣做。這比批評更有益處，也更有意義得多；而這也孕育了同情、容忍，以及仁慈。「全然了解，就是全然寬恕。」

所以在進行具體批評的時候，一定要堅持實事求是，不誇大，也不縮小，特別是在斟詞酌句上，絕不能再採用「老是」、「一貫」等極端絕對的字眼，也不要使用那種看似幽默實則尖刻的言語。

通常，在我們聽到別人對我們的某些贊揚時，再去聽一些比較令人不快的批評，感覺就會好很多。

其實大家的心理都是這樣。「忠言逆耳」，當然就是說聽著不舒服。這就好比是吃葯丸，外面有糖皮，所以剮吃到嘴裡是甜的，沒有別的味，而且也很容易一口氣吐下去。於是葯物進入了胃，葯性發生效用，病症也就醫治好了。我們要對人說規勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊賞，使人先嘗一點甜頭，然後再說我們的規勸，人家就也容易接受了。

我可以找出這樣一個例子，當人們使你不愉快時，批評、斥責，要比了解對方的觀點容易得多。也就是說，找出別人的錯處，要比找出對方值得稱頌的事容易多。談論你自己所需要的，比談論對方所需要的，也顯得自然得多。所以你讀這本書的時候，有一點你別忘了，你不只是要獲得書中的知識，同時要養成你新的習慣。你是在嘗試一項新的生活方式，那是需要時間和持久力，在每一天中實施的。

所以你要常閱讀這本書，把這本書看作如何溝通人與人之間關系的活用手冊。無論什麼時候，如果你遇到一個特殊的問題一諸如如何管理小孩子?如何使妻子順從你的意思?如何滿足一個氣憤的顧客?這都是些常會遇到的事，當你翻開這本書，試著去做其中的某項提議，說不定就會有奇跡發現。

一位學員，安娜·馬佐尼提供了與上述情形非常相似的一件事，所不同的是處理方式和結果。能上能下的馬佐尼小姐，是食品包裝業的市場行銷專家，她的第一份工作是一項新產品的市場測試。她告訴班上同學說：「當結果出來時，我可真慘了。更糟的是，在下次開會提出這次計劃的報告之前，我沒有時間去跟我的老闆討論。

「輪到我報告時，我真是怕得發抖。我盡了全力不使自己精神崩潰，而且我知道我決不能哭，不能讓那些以為女人太情緒化而無法擔任行政業務的人找到借口。我的報告很簡短，只說因為發生了一個錯誤，我在下次會議前，會重新再研究。

「我坐下後，心想老闆定會批評我一頓。

「但是，他卻謝謝我的工作，並強調在一個新計劃中犯錯並不是很稀奇的。而且他有信心，第二次的普查會更准確，對公司更有意義。

「散會之後，我的思想很亂，我下定決心，我決不會再一次讓我的老闆失望。」

假使我們是對的，別人絕對是錯的，我們也不要讓別人丟臉而毀了他的自我。傳奇性的法國飛行先鋒和作家安托安娜·德·聖蘇荷依寫過：「我沒有權利去做或說任何事以貶抑一個人的自尊。重要的並不是我覺得他怎麼樣，而是他覺得他自己如何，傷害人的自尊是一種罪行。」

在處理人際關系時，給人一個超乎事實的美名，就像用「灰姑娘」故事裡的仙棒，點在他身上，這將會使他從頭至尾煥然一新。

假如一個好工人變成了一個粗製濫造的工人，你會怎麼做?你可以解僱他，但這並不能解決任何問題；你可以責罵那個工人，但這通常只會引起怨怒。

有一天，鋼鐵大王卡耐基想批評自己的侄女約瑟芬，他正想開始批評她，但馬上又對自己說，「等一等，戴爾·卡耐基。你的年紀比約瑟芬大了一倍，你的生活經驗幾乎是她的1萬倍。你怎麼可能希望她有與你一樣的觀點、判斷力和沖勁——雖然這些都是很平凡的。還有，你19歲時又在干什麼呢?還記得你那些愚蠢的錯誤和舉動嗎?」

誠實而公正地把這些事情仔細想過一遍之後，卡耐基覺得約瑟芬19歲時的行為比自己當年好多了，而且他很慚隗地承認，他並沒有經常稱贊約瑟芬。

從那次以後，每次他想指出約瑟芬的錯誤時，總是說：

「約瑟芬，你犯了一個錯誤，但上帝知道，我所犯的許多錯誤比你更糟糕。你當然不能天生就萬事精通，成功只有從經驗中才能獲得，而且你比我年輕時強多了。我自己曾做過那麼多的愚蠢傻事，所以我根本不想批評你或任何人。但難道你不認為，如果你這樣做的話，不是比較聰明一點嗎?」

假如一個人一開始就謙虛地承認，他也可能犯錯誤，並不是無懈可擊的，那麼別人再聽他評斷自己的過失，也許就不會難以入耳了。

在一般人看來，老師對學生的批評肯定是苦的，而且因為「苦」，被批評的學生還會屢屢產生抵觸情緒，使批評的效果大打折扣——此即批評的「負面效應」。但，也有一些老師挺聰明，總能把批評變成陽光雨露。

已故的華納梅格，有一次這樣承認說：「30年前我就明白，責備人是愚蠢的事，我並不抱怨上帝沒有將智能均勻地分配，可是我對克制自己的缺陷已感到非常吃力了。」

華納梅格很早就學到這一課，可是我自己在這古老的世界上，盲目地行走了30多年，然後才豁然會悟……100次中有99次，沒有人會為了任何一樁事情來批評他自己，無論錯誤到如何的程度。

嚴厲而沒有分寸的批評是沒有用的，因為它使人增加一層防禦，而且竭力地替自己辯護。批評也是危險的，它會傷害一個人的自尊和自重的感覺，並激起他的反抗。

德國軍隊里的士兵們，在發生某一件事後，不準許立即申訴、批評。他們需要懷著滿肚的怨氣睡去，直到他們這股怨氣消失。如果他們立即申訴，會受到處罰。

要改變一個人又不致傷害感情，或引起憎恨，就要遵守這樣的規則：

「在批評他人之前，先改變你自己的錯誤。」

首先重要的一點就是一定要用「建議」，而不用「命令」，這樣不但能維持對方的自尊，而且能使他樂於改正錯誤，並與你合作。

我曾經很榮幸地和美國最著名的傳記作家伊達·塔貝爾小姐一起吃飯，我告訴她正在寫有關「如何做人處世」這本重要的書。她告訴我說，在她為歐文·揚寫傳記的時候，訪問了與揚先生在同一間辦公室工作了3年的一個人。這人宣稱，在那段時間內，他從未聽見過歐文·揚向任何人下過一次直接命令。他總是建議，而不是命令。例如，歐文·揚從來不說「做這個或做那個，」或是「不要做這個，不要做那個。」他總是說，「你可以考慮這個，」或「你認為，這樣做可以嗎?」他在口授一封信之後，經常說，「你認為這封信如何?」

在檢查某位助手所寫的信時，他總是說：「也許我們把這句話改成這樣，會比較好一點。」他總是給人自己動手的機會；他從不告訴他的助手如何做事；他讓他們自己去做，讓他們從自己的錯誤中學習成功的經驗。

這種方法，不僅易於改正人們的錯誤，而且還維持了人們的自尊，使他自以為自己很重要，使他希望和你合作，而不是反抗你。

5. 贊美和批評的技巧有哪些

誇獎孩子的10個科學方法

1、誇獎孩子要看本質

誇獎孩子要從孩子所做的事情的本質來誇獎，可以說是「對症下葯」，而不是只是一味的一句「你真棒」，要讓孩子內心深處感受到你發自內心的贊揚。

2、誇獎孩子的堅持

孩子在做一件事情遇到問題或者困難並沒有抱怨或者放棄，而是堅持做完了它，這時家長要注重鼓勵孩子堅持不懈的精神，讓孩子在其堅持中得到贊揚，激發孩子的毅力，從而願意保持這種精神。

3、誇獎孩子要做到守信

人無信不立，當然家長簡單的一句表揚和誇獎也要按時履行，這樣孩子才會從中獲得動力，孩子以後可能會更加優秀。

4、誇獎孩子要具體

准確到誇獎孩子的哪一個過程和細節。讓孩子也感受到家長對孩子培育的細心，孩子也能夠明確自己哪裡值得得到表揚，從中做到肯定。

5、誇獎孩子要及時

在孩子努力一番信心滿滿做完一件事情的時候，父母要及時給予贊揚和鼓勵，可以讓孩子動力滿滿，因為這個時候孩子是最需要肯定的。

6、誇獎孩子要注重過程

要讓孩子知道做這件事過程中哪裡是被誇獎的，從而孩子可以一直堅持下去這個優點。

7、誇獎孩子的態度

父母在看孩子做一件事情是什麼態度，認真的態度可能不會得到絕對的成功，但一個好的態度是值得被看到也是值得被認可的。

8、誇獎孩子的付出

如果只一味的注重結果而不關注孩子的付出，會讓孩子傷心，肯定孩子的付出 ，無論結果是好是壞，孩子都不會因為沒有好的結果而失落，反而會更加有信心。

9、誇獎孩子「第一次」

凡事都有第一次，孩子的第一次都是勇敢的，勇敢的每個第一次都值得被鼓勵，孩子就會變得越來越勇敢。

10、誇獎孩子要注重精神

精神方面的贊揚要比物質方面的贊揚更有價值，物質贊揚會縱壞孩子，注重精神贊揚會讓孩子價值觀得到提升。

批評孩子的6個科學方法

1、批評孩子前要自我批評

在要批評孩子前，家長要先自我批評，看自己有沒有做的不對的地方，其次放下身段與孩子好好溝通，這樣孩子也會學會自我反思。

2、批評孩子要注意態度

批評孩子不是辱罵孩子，家長不能以批評孩子當作自己情緒宣洩的工具而見縫插針，應該簡單指出孩子做錯的地方，然後再用合適的方式溝通與教育。

3、批評孩子要學會換位思考

家長要學會換位思考，站在孩子的角度去理解和思考，也許有時候父母認為錯誤的地方孩子並沒有覺得是錯誤的。

4、要教會孩子改錯

家長進行批評不能盲目的隨意的批評，要讓孩子意識到自己所做錯的地方從而下一次更好的改正。

5、要選擇恰當的時機

批評孩子不要在孩子睡前或者早晨起來進行，這樣不僅會影響孩子一天的心情，也會影響孩子的健康。

6、要尊重孩子的自尊心

要做到不當著外人的面，尤其熟人同學老師面前批評孩子，孩子也是有自尊心的，他們也希望被尊重。

一個優秀的孩子離不開父母好的教育，父母愛孩子的同時不影響給孩子立規矩，一味的溺愛是不夠的，孩子總有一天要脫離父母自己成長。

6. 說話技巧有哪些

1、當生人和熟人同時出現，不要光顧著熟人，備好兩套聊天系統

兩種人同時出現時，不能因為有熟人在場，就表現得無所顧忌，這樣會有損他的面子，也失了自己的面子。看人說話，對不同的人，說不同的話，這不是見風使舵，這是機智與尊重。如果這兩種人同時出現時，就要對熟人稍微收斂，對陌生人多加詢問。掌握了一些基本信息，才能判斷他是一個怎樣的人，是嚴肅認真，還是不拘小節呢，那麼尺度拿捏得就會更准確。

2、多提問，把話頭丟回去

很多人在提問的時候，都會選自己比較擅長的部分，把別人問的問題拋回去，對方很開心，我們也樂得清閑。其實，只需要加一些，「是嗎？」「啊」「後來怎麼樣了」……這個話題估計就會聊很久。不懂沒關系，沒有什麼比告訴一個不懂，卻表現得很有興趣的人講你擅長的事，更讓人開心的了。聊他們愛聽的，無論是你的什麼人，他都是人，他都有個人的喜好，當跟他聊起他摯愛的東西時，都會變得滔滔不絕，所以，去找到對方的喜好吧，聊他愛聽的，讓他不知不覺入了套路。

9、沒有人說話時，不必主動提出話題

有的人會有一種強迫症，很怕出現話題空當。感覺幾個人面對面干坐著很尷尬，會出現空場。這時候他們總會覺得自己特別有義務去填補這個「空場」，結果越是想說，越是尷尬。其實，不如淡定地拿起杯子假裝喝水，就讓冷場停在那就好，反正總會有人再開口說話的。

7. 如何有技巧，有藝術的批評別人的錯誤

幾千年來，在人類思想發展的漫長歷史過程中，批評，始終伴隨著人類思想發展過程，為人類思想的正確發展服務。現代科學已經有四百多年的發展歷史了。四百多年來，對科學思想的批評和對科學成果的質疑始終沒有停止過，只要有科學就會有批評和質疑，批評和質疑為科學的正確發展服務。可以毫不誇張地說，批評和質疑，作為一個與人類思想與生俱來的反面手段，作為一個與科學發展與生俱來的反面工具，為人類思想和科學的正確發展立下了不可磨滅的功勞，對於促進人類思想和科學的正確發展，具有十分重要的作用。 那麼，是不是所有的批評、質疑都能夠促進思想和科學的正確發展呢？顯然不是！任何事物都是一分為二的，都有正確和錯誤之分。批評和質疑也是一樣，積極的、正確的批評和質疑，能夠促進思想和科學的正確發展，消極的、錯誤的批評和質疑，就會阻礙思想和科學的正確發展。因此，我們應當提倡積極正確的批評和質疑，反對消極錯誤的批評和質疑。那麼，什麼樣的批評，才是積極的、正確的批評呢？
一、批評的藝術
批評是要講究藝術的，要講究策略、講究方式方法。什麼是批評藝術？批評藝術就是批評的技巧、就是批評的策略、就是批評的方式方法。批評不是一件簡單的事情，批評有批評的技巧和藝術，批評有批評的方式方法，不能把所有的反對意見和不同意見都說成是批評。
1、批評要有批評的本領，不能不分青紅皂白的一哄而上。但凡批評，總是因為自己看不中別人的思想成果或科學成果，而去批評別人的。這就是說，第一，你的水平和能力與批評對象大致旗鼓相當，所以，你能夠看到人家的缺點和不足；第二，你去批評別人，首先自己要去全面了解別人的成果，在此基礎上，全面地認識別人的成果，然後，你才有資格說三道四；第三，你自己除了要有比較高的思想水平和學術水平，你還必須懂得批評的技巧和方式方法，並能夠熟練應用這些技巧和方式方法，你才有資格站出來說短道長，有資格去為別人的成果「亮紅燈」。
國家科學部門為新產品、新技術開展鑒定，參加鑒定的都是有關領域的知名專家和學者，而不是動員一方百姓一哄而上、七嘴八舌或者搞舉手錶決，不是看同意的人多、還是反對的人多。為什麼呢？因為只有專家學者有開展批評的本領，只有專家學者才能夠發現新產品、新技術中的美麗和瑕疵，只有專家學者更具有理性的思維和科學的態度。
2、批評要有積極的、正確的目的，不能懷有消極的、狹隘的目的。古人曰：心正則筆正。這就是說，批評的目的正確與否是非常重要的。在積極正確的目的支配下開展起來的批評，必然會盛開美麗的批評之花。這種良好批評的直接結果，第一就是使批評者在批評別人的過程中，自己的專業知識、思想素質、學術素養和學術道德得到極大提高，得到被批評者的尊重，批評者的形象更加高大起來；第二就是使被批評者的專業知識、思想成果、學術成果更加完善，更加成熟。經過批評以後，被批評者從別人的批評中受益，而彌補了不足，因而被批評者對批評者懷有真摯的感激之情，被批評者的形象更加完美起來；第三就是使旁觀者、也就是有幸接觸過這個批評過程的人，從思想、學術、知識、道德各個方面，得到提高、得到享受，旁觀者能夠抱著一種欣賞的態度，欣賞這種高素質、高質量的批評和被批評，從而使自己受益；第四就是使大家關注的思想領域更加穩定，使科學事業更加團結，從而推動整個事業更加健康、穩定地發展。反之，在消極的、錯誤的目的支配下的所謂「批評」，就不能稱作批評，充其量只是一種不良情緒的反應，只能會危害思想領域的穩定，只能阻礙科學事業的發展。
批評者和被批評者雙雙受益，獲得雙贏，是批評活動積極正確的一個顯著標志。
3、批評既是自由的、又不是自由的。馬克思、恩格斯在《共產黨宣言》中說，未來的共產主義社會「是這樣一個聯合體，在那裡，每個人的自由發展是一切人的自由發展的條件。」(1)從中我們可以理解到，一切倡導共產主義、倡導大同理念的思想和科學，以及參與這些思想和科學中的人們，在開展批評的時候，要充分認識到，批評既是自由的，又不是自由的！你對別人的批評，如果對思想、對科學、對他人有所幫助，你的批評就是自由的；反之，你對別人的批評，如果對思想、對科學起了阻礙作用，如果對他人的學術成果、個人名譽起了詆毀作用，你的批評就不是自由的。延安時期，毛澤東同志在延安文藝座談會上發表講話時指出，批評是有「原則立場」的。就是這個道理。
一切信奉共產主義理想信念的人，一切有思想、有理想、追求真理和熱愛科學的人，都應該牢記這一點。
4、批評要端正心態，不能扭曲心態。無論任何人，開展對他人的批評，自己首先要有一個良好的、端正的心態，特別注意自己的心態不能扭曲。如果自己的心態不端正，甚至扭曲或者極端扭曲，那麼，這種情況下的批評，極有可能演變成為一種針對他人的個人攻擊和名譽毀謗，極容易引起一系列的惡果。因此，這樣的所謂「批評」是要承擔法律責任的。在思想領域和科學領域里，隨著人們的道德水準不斷的提高，這種所謂的「批評」一定會越來越少。
總之，沒有藝術、不講策略、心態不端正的批評，不能算作真正的批評，更談不上是一種藝術的批評。魯迅先生說過：「辱罵和恐嚇決不是戰斗」，就是這個道理。魯迅先生在這里所說的「戰斗」，實際上指的也是一種批評，但這種批評是「辱罵和恐嚇」，這種「批評」本質上只能算作是一種圍攻，或者充其量只能算是沒有藝術的批評。
二、藝術的批評
那麼，什麼樣的批評，才能算是藝術的批評呢？
1、滿懷希望的批評。上個世紀三十年代，魯迅先生在上海生活，身邊時常集聚著一些文學青年，許多人仰慕文壇巨斗而向他討教，魯迅先生針對當時一些年輕人過於浮躁，不注重提高自身文學素質，不注重提高自身思想素質和道德品質，試圖通過詆毀別人、壓制別人、打擊別人，而使自己成名成家的錯誤現象，提出了尖銳地批評，他諄諄告誡青年人：「不斷的（！）努力一些，且勿想以一年半載，幾篇文字和幾本期刊，便立了個空前絕後的大勛業。還有一點：不要只用力於抹煞別個，使他和自己一樣的空無，而必須跨過那站著的前人，比前人更加高大。」(2)魯迅先生滿懷著對年輕人的希望，他的這個教誨，一是提出了提高專業素質和職業素養的問題，二是提出了要加強思想素質和品德修養的要求，三是提出了明確的努力方向。魯迅先生的這個批評，是非常有藝術的。他的目的是積極的、正確的，他是希望中國的文壇能夠正確地、健康地發展，希望年輕人更加健康地成長起來。
同時，魯迅先生還向年輕人提出了「不要抹煞別個」的要求，也就是說，凡是想成就事業的人，都不要拆別人的台階，不要挖別人的牆腳，不要試圖通過貶低別人、毀謗別人，來抬高自己、顯示自己，那樣做是錯誤的，其結果只能是既毀了別人、也毀了自己，使自己更加平庸。
2、批評必須堅持真實。義大利共產黨的創始人、馬克思主義理論家安東尼奧·葛蘭西，在法西斯的監獄中，回顧和總結了自己的革命生涯和意共歷史，他嚴肅地指出：「真實具有革命性」，意思是說：一個革命政黨、一個先進的階級集團或階層、一個優秀社會成員，都必須注重真實、堅持真實，否則，如果喪失了真實，就會喪失先進性和革命性。聯繫到批評這個問題，如果你對別人的批評是錯誤的，對別人的指責是不真實的，那麼，你的批評就會一文不值。所以，任何一個優秀分子都可以開展對他人的批評，但是，批評必須堅持真實。
美國前國務卿克德爾·赫爾曾經有一句名言：「真理尚未穿好褲子，謊言已經環繞地球半圈」。為什麼謊言的傳播速度快於真理呢？這是因為真理更加復雜，需要更多的時間才能被人們認識。
在任何情況下，無論開展何種批評，無論針對什麼人、什麼思想開展批評，批評者都要切忌散布針對被批評者的謠言和謊言，不得對被批評者進行人身攻擊，謠言和謊言是開展批評的大敵。
那種為了達到搞臭、搞垮別人的目的，而不惜主宰輿論工具大肆製造謠言、散步謊言的極端錯誤做法，是與革命政黨的宗旨、理想完全格格不入的，是對革命政黨的先進性的公然褻瀆，是對革命政黨的所具有的戰斗性的公然詆毀。而先進性和戰斗性是革命政黨與生俱來的根本屬性，是她能夠戰勝一切敵人的根本保證。
3、客觀公正、一分為二的批評。列寧領導十月革命勝利以後，建立了世界上第一個社會主義政權。在這個過程中，社會主義的理論家們面對的是一片理論空白，在新生的社會主義制度下，進行理論探索，難免要犯各種各樣的錯誤、有時甚至是方向性的政治錯誤。
列寧在批評犯了錯誤的同志時，一是堅持客觀公正，二是堅持一分為二。在反對普列漢諾夫的機會主義動搖性時，列寧指出：「普列漢諾夫個人的功績在過去是很大的，在1883-1903年的20年間，他寫了很多卓越的著作，特別是反對機會主義者、馬赫主義者和民粹主義者的著作。」(3)後來他又進一步指出：「不研究……普列漢諾夫所寫的全部哲學著作，就不能成為一個自覺的、真正的共產主義者，因為這是整個國際馬克思主義文獻中的優秀著作。」（4）列寧在同考茨基進行不可調和的斗爭中，也沒有忘記給予考茨基的早期著作以積極的評價，認為考茨基的早期理論著作是「世界最優秀的社會民主主義文獻中最優秀的著作。」（5）列寧在批評這些犯了錯誤的理論家們的時候，始終堅持兩分法，反對形而上學，不一棍子打死。
允許犯了錯誤的同志改正錯誤，這就為鞏固新生政權，團結一切可以團結的力量，創造了條件，這也是先進政黨和革命領袖政治民主的體現。列寧倡導的開展批評的正確做法，給我們樹立了榜樣。
4、促進團結的批評。在基督教創立的初期，基督教面臨著復雜的局面，一些門徒對基督教義也產生了不同理解，引起了內部的矛盾。為此，耶穌告誡他的門徒說：不反對我們的人就是我們的朋友。意思是說：大家要胸懷寬廣，要正確處理內部矛盾和妥善處理外部矛盾，正確對待不同意見。
毛澤東同志在延安時期，發明了一個著名的批評公式：團結——批評——團結。他老人家進一步解釋說：要打破舊的團結基礎，通過批評或者斗爭，在新的基礎上達到新的團結。我們從毛澤東同志這段話中，可以理解到：批評的目的是為了幫助同志，提高認識水平和思想水平，從而促進團結，促進事業興旺發達。毛澤東同志倡導的這種批評藝術，如果得以開展的話，毫無疑問，對於被批評的同志和朋友來說，是十分有益的；對於被批評的思想和科學來說，同樣也是十分有益的。毛澤東同志還要求黨的各級領導幹部對待犯了錯誤的同志，要本著「懲前毖後，治病救人」的原則，不打棍子，不扣帽子，給犯錯誤的同志留下改正錯誤的機會，不能在法治的幌子下讓人把牢底坐穿。
毛澤東同志在「文革」中，堅決反對林彪集團提出的開除鄧小平黨籍的錯誤做法，兩次力主保留鄧小平的黨籍，這就把處理鄧小平錯誤限制在黨內政治斗爭的范圍，並布置了保護鄧小平的一系列措施，既為鄧小平在1974年和1977年復出准備了條件，也給我黨留下了一個對重要工作經常持反對意見的「反對派」。而實際上，允許黨內有一定程度的「反對派」存在，是毛澤東一貫的領導作風，這是革命領袖和革命政黨自信心的表現，也是黨的事業的需要，可以使我黨少犯錯誤或者在某些重要問題上不犯錯誤。毛澤東的偉大胸襟和領導作風永遠值得我黨各級領導幹部認真地學習。
三、在批評中反思
1、檢驗真理的唯一標準是實踐。對於一個思想、一個科學來說，只要是有生命力的，就要不斷地發展和前進。要發展、要前進，就會有新的學術成就不斷問世。新的學術成就問世以後，就要接受帶著各色眼鏡的公眾的評判，就要接受實踐的檢驗。
那麼，檢驗學術成就的科學性和真理性拿什麼做標准呢？是拿贊同人數和反對人數哪一方人多勢眾做標准呢？還是以贊同者和反對者誰的嗓門高、誰的聲音大做標准呢？都不是！檢驗思想和科學正確與否的唯一標準是實踐，而真理常常只掌握在少數人手裡，有時甚至只掌握在一個人手裡。公元132年，張衡發明了地動儀，同年2月初3日，地動儀准確預報了甘肅隴西地震。但是，年僅十八歲的漢順帝，聽信那些不懂科學的官員的讒言，認為隴西地震就是地動儀這個「妖器」引來的，於是稀里糊塗的把地動儀一砸了之，科學家張衡遭到貶職，受到了很大處分。地動儀是否是科學的？毫無疑問，在當時只有張衡一個人真正懂得地動儀的價值和意義。但是，在年幼的漢和帝和部分大臣那裡，他們自己的眼睛、經驗和主觀判斷能力，卻成了檢驗真理的標准。張衡作為發明地動儀的專家，從人格、學術成就和政治生涯都遭到重大打擊。
義大利天文學家、思想家、哲學家布魯諾因為繼承、捍衛、發展和宣傳哥白尼的日心說，批判被奉為經典的地心說和經院哲學，於1592年被羅馬教廷誘捕入獄，並遭長期關押，後來被羅馬宗教裁判所宣判為「異端」。1600年2月17日，堅持真理的布魯諾被活活燒死在羅馬鮮花廣場。後來，著名天文學家伽利略又因為捍衛日心說，遭到羅馬教廷的逮捕和長期關押，並被折磨致死。1992年，時任羅馬教皇保羅二世不得不代表教廷，為兩位天文學家平反和恢復名譽。
在如何對待新思想、新學術成就的問題上，以上歷史事實還不值得人們深思嗎？
2、檢驗認識的真理性需要時間。馬克思主義真理觀認為，任何真理都是相對真理，絕對的真理是沒有的。對於一個思想、一個科學來說，除了要經受實踐的檢驗以外，同時還有經受時間的考驗。真理的相對性要靠什麼來證明呢？靠的是時間，只有時間才能證明一個思想、一個科學的真理性和科學性，這一點已經被思想發展史所證明，同時也被科學發展史所證明。任何思想和科學的發展歷史，都需要時間去譜寫。如果我們憑借著自己的傳統知識、傳統經驗、傳統思維，去認識新的思想，去評判新的科學理論，那就非常容易犯主觀主義和經驗主義的錯誤，就容易過於草率地做出錯誤判斷。
上個世紀五十年代，摩爾根的基因科學理論傳到蘇聯，幾乎整個蘇聯科學界對基因科學理論採取了否定的態度，甚至憤怒聲討，反對基因理論最為起勁兒的科學家還擔任了蘇聯科學院的領導人。蘇聯對基因科學的輕蔑和怠慢，使整個蘇聯在基因科學方面嚴重落後。等到反應過來以後，已經為之付出了沉重的代價。當時，中國科學界對此也跟「老大哥」保持了一致。七十年代，中國出版了一部科普著作《十萬個為什麼》，這部書對宇宙大爆炸理論和紅移現象採取了極為輕蔑的態度，書中羅列了許多證據，對宇宙大爆炸理論和紅移現象進行否定。現在看來，這是多麼巨大的錯誤啊！
我們要解放思想，要給新的思想和科學理論留出足夠的生存空間來，同時，還要給新生事物留出足夠的發展時間來，讓新生事物自己去接受實踐的檢驗，同時經受時間的考驗。這樣，我們就給自己留出了足夠的思考、觀察的時間來，避免草率地繼續犯漢和帝的錯誤。總之，面對新事物，不過於草率的下結論。
3、正確認識思想和科學發展的客觀規律。在人類思想史上，後人對前人思想的繼承和發展，是有規律可循的。孔夫子創立儒家學說以後，為了傳播自己的思想，他在杏林開設講壇，廣收門徒講學，鼎盛時期「弟子三千、賢人七十二」。孔夫子去世以後，他的弟子們紛紛開壇講學，幾乎每個人都以得到孔子真傳自居。但是，儒家學說就在這種混亂局面下，很快被分裂成了八個門派。只有孔夫子的門徒曾子才真正繼承了孔子的思想，並進一步發展了孔子的思想，其他幾個門派在當時看上去，似乎也很了不起，但是很快都成為隨風而去的歷史雲煙。子思繼承了曾子的儒家思想，開壇講學以後培養了孟子，孟子進一步繼承、發展和豐富了儒家思想。我們今天看到的儒家思想，就是沿著「孔子——曾子——子思——孟子——」這個歷史脈絡「遺傳」和發展起來的。形成了在中國封建社會占據統治地位的意識形態——孔孟之道，時間長達兩千多年、並廣泛影響了東亞各國。
馬克思主義傳到俄國，只有列寧真正高舉起了馬克思主義的旗幟，繼承、捍衛和發展了馬克思主義，並把馬克思主義同俄國革命具體實際相結合，領導俄國革命取得勝利，建立了世界上第一個社會主義國家——蘇聯，形成了俄國革命勝利的指導思想——列寧主義。列寧主義就是馬克思主義在俄國的繼承和發展。馬克思主義傳到中國以後，早期的理論家出了很多，但是中國革命的歷史已經證明，只有毛澤東同志真正全面理解和深刻把握住了馬克思主義的精髓，並成功的應用於中國革命，建立了新中國，形成了領導中國革命勝利的指導思想——毛澤東思想。毛澤東思想就是馬克思主義在中國的繼承和發展。
對於現代科學來說，它誕生的歷史並不算長，但是，科學和非科學之間的斗爭，真科學和假科學之間的斗爭，發展和停滯之間的斗爭，從來就沒有停止過。
十九世紀三十年代，歐美許多國家的報刊上，關於人類能否實現飛行夢想的討論，被炒得沸沸揚揚。對此，許多權威人士紛紛發表自己非常「權威」的看法。美國基督教會的萊特主教也沒有閑著，很信心十足而又十分權威的做出了結論，他說：只有天使才能飛行。但是，令他沒有想到的是，七十年後的1903年12月17日，世界上第一架載人動力飛機，在美國北卡羅萊納州飛上了藍天，設計、製造並試飛成功了世界上的第一架飛機的人，恰恰就是萊特主教的兩個孫子。
魯迅先生說過：「即使是天才，在生下來時候的第一聲啼哭，也和平常的嬰兒一樣，絕不會就是一首好詩。」（6）也就是說：只有偉大的人物，而沒有偉大的嬰兒。雖然初生的嬰兒基本上沒有什麼用處，但偉大的人物卻是從嬰兒成長起來的。 而人們永遠無法斷定哪個嬰兒才是未來的偉大人物。沒有占星術就沒有現代天文學，沒有煉丹術就沒有現代化學，這是得到科學界公認的歷史事實。但現代科學的一個最大特點就是健忘。占星術和煉丹術用今天的標准來衡量，毫無疑問談不上是科學的，但是這裡面卻孕育著科學的萌芽。就像新石器時代的石刀、石斧孕育著現代科學技術的萌芽一樣。人類今天取得的科學成就，諸如高速鐵路、現代航海技術和登月技術，就是從新石器時代磨製各種石器開始的。
最後，這里強調一點，歷史總是一再嘲弄那些過於武斷的人。

8. 講話的技巧如何掌握

讓你充滿魅力的10大說話技巧

1、說話過程中要保持兩個基本原則

（1）觀點對錯不判斷

我們在說話時最容易犯的錯誤就是自己在心裡判斷對方的觀點，其實每個人的觀點，只是對事物的不同的看法，很難做出誰對誰錯的判斷，之所以要判斷，是因為在我們自己的頭腦中，有一套自己的處理事情、甄別是非的價值觀或方法論，它不能代表別人，更不能代表真理。如果邊聽邊判斷，就會對說話者在心裡定格，也就難免會在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現。

俗話說條條大路通羅馬，只有細心的傾聽完其表述，才會知道事情與觀點的原委，做出正確的分析、判斷，也許對方能給你帶來一套全新的觀念或創意。抱著將要發現新大陸的心態去傾聽，他（她）會興致勃勃。

（2）充分的尊重

孔聖人說，三人行，必有我師。就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣，人對事物的觀點方法也是不同的，抱著一種學習的態度去與人交流，這是產生尊重的基礎。尊重能保持你在交流中的良好姿態；尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬；尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。

2、盡量不使用否定性的詞語

心理學家調查發現，在交流中不使用否定性的詞語，會比使用否定性的詞語效果更好。因為使用否定詞語會讓人產生一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易於接受。如：「我不同意你今天去北京」這句話，我們換一種說法；「我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法」。交流中，很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。

3、換一個角度表達更易接受

漢語是世界最復雜的語言之一，這種復雜性，也說明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點就會有多種表達的方法。如，我們要說的意思是一個女士很胖。一種說的方式：「你真的很胖，需要減肥」；另一種說的方式：「你從前您一定是個很苗條的人」。表達的方式還會有很多種，如果你是那位女士，會喜歡哪種說法，當然是第二種。所以，我們在要表達自己的觀點時不妨深思三秒鍾，也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。

4、運用好你的肢體語言

肢體語言包括身體各個部分為表達自己觀點而配合的各種動作。文字、語調、肢體動作構成了人交流的一個表達系統，只有各個部分完美的配合，才能產生最佳的效果。有研究表明，交流時文字、語調、肢體動作等所產生的作用是不同的，文字佔7%，語調佔38%，肢體動作（語言）佔55%。

如，我們僅看文字「這是一百萬元」，你可能很難作出正確的判斷，不知道是什麼意思，但如果加上語調和表情就會很易理解其要表達的意思。如：我們在說「這是一百萬元」時，加上吃驚的表情和語調，就會讓人產生，來的很突然的感覺；如果加上很憤怒的表情和語調，就會產生惹了大禍的感覺，還會有很多的意思可以表達了。

5、寄予希望比命令更有效

命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺，這種感覺會削弱人的積極性，有時還會讓人反感，產生這樣的感覺，自然會對結果產生不良的影響。如： 「你必須在五天內完成這項工作。」變成這樣的說法：「依你的能力，相信你會在五天內出色的實現我們的目標。」這種表達交流方式，在工作中的效果是最顯著的，要養成這樣布置任務或工作的習慣，不但不降低你的權威，反而會更大提升你的魅力。

6、一語概全最傷人

說話就事論事是最基本的要求，但很多時候人們說話時，就會把意思擴大化、深層化。如，孩子在倒水時不小心把杯子打碎了，家長有時就會說：「你天生就是一個敗家子。」想一想，就打碎一個杯子，就把人定性為敗家子，這與文化大革命有什麼區別。換一種說法：「沒關系，以後注意，你能自己倒水，說明你在成長，我們很高興。」切記，從觀念上不要給任何人下結論；從語言上不要給任何人下定論。事情是變化的，人也是在變化，每個人都有善良的一面，每件事都有積極的因素，就事論事，決不概全。

7、情緒不穩少說話

人在情緒不穩或激動、憤怒時，智力是相當低的，心理學研究證明，人在高度的情緒不穩定時，智力只有6歲。在情緒不穩定時，常常表達的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策，不要相信「急中生智」的謊言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。

8、幽默的話語分時說

有人很幽默，給人添加了不少交流的歡樂，但幽默要分時分地使用，切不可不分時間、地點隨意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但卻因大臣的一個幽默錯殺了一員大將。有一次，李世民接到密報，說邊疆守將王和可能要謀反，逐約幾名朝廷重臣商議，這時大臣李展內急，因事情緊急，李世民與幾個重臣就先開始商議對策，正在大家拿不定主意時，李展如廁回來了，他回來看大家都很嚴肅，就想幽默一下活躍一下氣氛，說到：「惡疾之存，傷身誤國，斬之最佳！」他本意是說自己拉稀，又傷自體還誤國事，沒有了才最好呢。可李世民沒有那麼想，他以為李展是讓他殺了王和，就說到：「依卿之意吧」，李展還說：「皇上聖明」。事後查明，王和根本沒有反心。

9、愛是一股無窮的力量

說話時以愛為根基，從關愛的角度去表達自己的觀點，會讓人產生力量。我們常常會鬧出這樣的笑話，孩子犯了錯誤碼，家長一怒之下，把孩子暴打一頓，還會美其名曰：「我不是為你好嗎！」，你能肯定你的孩子會把你的行為理解成為他好嗎？部屬有了問題，領導會猛批一頓，並會最後補上一句：「這是為了讓你記住，也是為你好！」你的員工怎麼理解，誰都說不準。

10、能讓出成績也是一種藝術

誰也不會喜歡一個搶功的人，人們往往更希望得到鼓勵，讓出成績也是鼓勵，這主要是指智慧上的成績。如，我們在探討某某難題的解決方案時，有時是在自己的提示下，別人想到了辦法，這時就需要說：「你這個方法很有創意，可以一試。」而不是說：「我想法啟發了你」。說話能讓人喜歡，不只是一個表達技巧的問題，還而要我們養成學習、觀察的好習慣，不斷的約束與修煉自己，要常反思，悟出來的才真正成為自己的。良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒，培養好自己的語言魅力吧！

9. 說話方式與技巧

【1】直話繞著說。

如果一些耿直的話，一定要繞著彎子說，一個人太耿直的話，一定會引起別人很多的誤會，即便是你說的是實話，別人心裏面也很不舒服，我們經常說的實話難聽就是這個道理，表達的方式換一下，可能效果就會不一樣。

【2】反話正著說。

如果你想批評別人，首先你先誇獎他，先贊美他，當他心裏面很高興的時候，然後再委婉地指出他的問題了，這樣的話他就會比較高興接受。

【3】壞話鋪墊著說。

如果有一些壞話，必須要告訴他，一定要做前期的鋪墊，別說給他講一些故事，比如說給他做一些影子，比如說給他搞一些其他的人處於這種情況，這樣的話，他慢慢的才好接受，如果一下子就說人家壞，人家還跟你玩兒啊。

【4】好話慢慢著說。

越是有好話的時候，越是要慢慢的說人情，做得越久越好，很多人急於想表現自己，急於想在別人面前賣人情，好話說了一遍又一遍，恨不得把自己的心掏出來給人看，你越是這樣，別人越覺得你虛偽，反而會懷疑你的誠意。

【5】怨話省著點說。

如果你有抱怨的話，還是管好自己的嘴巴，省著點說，別到處亂說，那叫胡說八道，抱怨的話解決不了任何問題，也不能夠發現你心中的不滿，如果不能夠認清這一點，你到啥時候都不可能取得你想要的結果。