⑴ 怎麼提高店面人氣
快速提高店鋪人氣.所有的賣家都有這樣的經歷,剛開始每天泡論壇,發帖回帖,可是一個星期一個顧客都沒上門的經歷,讓人心灰意冷,看到別人店中生意紅火,而自己店中冷冷清清,都會感到一種撕心裂肺的痛。在開始階段,利潤可能近似於零,這階段主要是提高人氣,拚命賺心,那麼必然你心賺到的同時,也結識了不少的朋友。
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B賺心與提高人氣是這階段的主要目標,如何提高,發帖子不要僅僅局限於淘寶,你可以在BaiDu
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163等大網站中去搜索與你商品相關的各大論壇,然後在這中間發帖,並留下你的聯系方式,可是這種方法也不一定有效,原因是部份賣家比較心急,發信息就象是強迫人家來你店中,如果這樣人家只對看成垃圾信息,根本不與理會,如何使自己的信息成為有效信息,對方要積極的閱讀,並很好奇地進入你的店中參觀,那就是先去幫助對方,這樣對方就很想了解你的一切。所以我認為發帖最好是進各大論壇中去回答與你的商品相關的問題,你幫助了對方,反過來,對方肯定不好意思回絕你的要求,這樣你可能無形中就會擁有一大批的客戶群。所以,我們人氣不光要多發帖,更要發有效貼,而少發垃圾貼。/
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Q其次,除了發貼宣傳以外,你的各種廣告手段都用上,越多越好。比如,在阿里旺旺中加入同類商品的群,同城交易的群,同種興趣愛好的群或自己建立一個新群,並積極邀請其他人參與,同樣人越多,你的廣告效果越好,不光在旺旺中,QQ也是如此,加入一些群或自己新建群,這樣,與你交流的朋友就多了,對於新手賣家而言,這里不光提高人氣,也能學到不少的經驗與教訓。同時也能結識到不少的賣家與買家。廣告不光用在群中,還可以在你的校友錄中,或博客中,哪裡人多,你就到哪兒做廣告。但對於廣告,有一點提醒就是有個度,不能操之過急,如果你總是做廣告,引起群主反感的話,那可就有被T的危險了。
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再次,這才是提高人氣的主要手段,那就是商品的價格,對於新手賣家而言,在價格上,只要不虧,或者虧得少些,那就咬咬牙賣了。這些你別擔心,最起碼會給你帶來信譽,我們先期的目標不就是賺心嗎?盡可能地把商品賣出,哪怕這些你掏了腰包,可也為你帶來了回頭客和大批潛在客戶。
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還有,就是提高人氣的靈魂所在了,那就是服務,一個店鋪的服務質量的好與差決定著一個店鋪的前途與命運。賣產品不如賣自己,當你把自已推銷出去了,讓客戶接受你了,同時他也就接受了你的產品,服務是一個店鋪的靈魂,如果靈魂喪失,那店鋪也就行屍走肉了。&
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最後一點,就是不要放過任何的潛在客戶。比如說大部分賣家都有這樣的經歷,那就是有一些陌生人給你發信息,要求你幫他回帖或怎樣怎樣等等,可能部分的人也就當垃圾信息隨便看一下,就關了,不能,千萬不能,這可是天上掉下來的你的潛在客戶。那我們怎麼辦,首先就是按照他的話做一下,幫他一個忙,那麼你再做個廣告過去,並請他到你店中坐坐,他也不會拒絕的,那這樣一來,日積月累,你的人氣是不是就多了。所以像我就希望天天能收到陌生的信息。呵呵,這不光用在阿里旺旺中,同樣也用在QQ中,記得一點,那是要想人家幫助你,首先你必須先去幫助別人。
⑵ 如何營造銷售氛圍呢
氣球法。道具:氣球(品牌標識+LOGO)在店門口、電梯入口處、背版上等人群必經之處,製作由一串氣球連接成的拱門,吸引顧客。免費傳遞法。只要能說出企業或門店的宣傳語或相關問題,就可獲贈一個精美的禮品或紀念品,藉此吸引人流和培訓忠實客戶。門外敲鑼打鼓法。道具:鼓、鑼、鋍等樂器及背景橫幅,旁邊促銷台以高分貝的聲音在第一時間吸引人們的注意力。這種方法只適合街鋪,當然要考慮一下周邊居民的感受哦。立體。有效利用立體空間,在劃定的位置內上下發展,達到鶴立雞群:在店內做促銷掛旗及產品掛旗,掛滿全部展區;在櫃台上方做品牌標志; 做產品堆頭在賣場擺放。懸掛海報;可能多地擺放促銷櫃台及專櫃。人員遊行法。選擇某一個人流量多的區域和時段,組織促銷人員揮舞旗幟或看牌,舉行小范圍走動式宣傳活動。准備事項:服裝統一,響亮口號,促銷舉牌。物料合理法手提企業購物袋,在店內店外間隙性走動,袋內裝一些資料贈品,這樣可達到以下效果:流動的帶有購買暗示性的廣告;可造成旺銷、賣出很多產品的印象,同時讓顧客產生信任感。美女吸引法。在店外沒有做大型促銷活動時,可請美麗漂亮的模特拿著我們的產品,在店內來回走動,把產品功能演示給進店的每一位顧客看,讓顧客快速、直觀地了解我們的產品。
⑶ 店長應該怎麼樣做才能提高店鋪的氣氛,從而提高銷售額
1、成功店長的重要性與角色扮演
店長就是一個門店中的火車頭,火車頭走車廂就走,火車頭停車廂就停,因此店長是門店內的典範以及所有人學習的榜樣,正確的帶領和示範會有正確的結果,當然不正確的帶領和示範也會有不正確的結果,逃不開因果關系的約束!
· 門店成敗的靈魂
· 店長的四種類型
· 工作角色定位
· 店長應具備的能力與性格
· 店長應具備的知識與態度
2、現代化門店的經營管理
現代化的門店就需要現代化的管理,所以店長要懂得更多、學的更快,因為除了「學」這份工作外,還有「做」這份工作,最後還必須承擔「教」的這份工作,你將是門店是否脫穎而出的關鍵人物!
· 門店組織結構與人員配置(教材第一部分)
口 店鋪的組織結構
口 店鋪人員的權責劃分
口 店鋪作業人員的配置
口 店鋪管理人員的配置
· 店鋪設計(教材第二部分)
口 店鋪的設計策略
口 店鋪的內貌設計
口 店鋪的外觀設計
口 招牌與櫥窗設計
口 照明與顏色設計
· 掌握營運利益重點
· 門店經營應做哪些計劃
· 門店經營的整體運作
3、商品戰略與管理要領
開源節流是門店賺錢的兩大方向,開源是面對市場積極的攻城掠地,節流是避免不必要的開銷和支出,這兩者對營利來說同等重要,而店長將肩負這神聖的使命為門店創造未來!
· 店鋪商品構成與設施布局(教材第三部分)
口 店鋪的商品構成
口 店鋪的商品布局
口 主要店鋪的布局方式
口 店鋪設施布局
· 店鋪理貨管理(教材第六部分)
口 店鋪理貨的工作內容
口 店鋪理貨的原則與要求
口 店鋪理貨的流程
口 店鋪標價作業
· 店鋪商品價格制定與管理(教材第十一部分)
口 店鋪商品價格的構成
口 店鋪商品價格的制定程序
口 店鋪商品價格的制定方法
口 店鋪商品價格的制定技巧
口 店鋪商品價格的管理
口 店鋪商品價格標識的管理
· 庫存管理的要領
· 商品盤點要領
· 如何提升毛利率和周轉率
4、銷售管理與販賣技巧
銷售業績不是隨意的結果,從預算、目標、執行、完成一直到最後的檢討,它必須是管理下的結果,而不經過管理的門店業績永遠將無法達到科學化進步的結果,更無法脫穎而出!
· 店鋪促銷管理(教材第七部分)
口 店鋪促銷的主要方式
口 管理營業推廣
口 主要營業推廣工具的運作
口 對不同顧客的促銷技巧
· 導購隊伍的團隊管理
· FAB/SPIN 顧問式販賣技巧
5、領導統御與人事管理
人是最復雜的動物,復雜的不是生理而是心理狀態,心理會影響氣氛、與人溝通、團隊和諧、更會影響業績甚至是門店業績,如何透過有效的領導讓團隊產生高的效能是每個店長的當務之急,因為社會越開放,人越來越無法用管理的方式執行,唯一之道進步自己成為領導高手!
· 強化表達能力重點
· 收心法則重點
· 帶動部署原則
6、賣場管理與運作
在賣場中細小繁瑣的事特別的多,如何有效率做出規劃,讓這些日常生活的小事不會成為你發揮創意的阻礙或是情緒的來源,並且讓人力、財力、物力在你的規劃下人盡其才,物盡其用!
· 店鋪陳列管理(教材第五部分)
口 店鋪陳列的基本原則
口 店鋪陳列的基本知識
口 店鋪陳列的基本方法
口 主要商品陳列技巧
口 商品配置表的製作
· 店鋪廣告的製作與擺放(教材第十二部分)
口 店鋪廣告的基本類型
口 店鋪廣告的特點及作用
口 店鋪廣告的設計與製作
口 店鋪廣告的擺放與管理
· 店鋪防損與保安管理(教材第十三部分)
口 店鋪損耗控制
口 店鋪防盜管理
口 店鋪安全管理
口 店鋪的保安管理
7、顧客服務與管理
客戶是門店的衣食父母,進門是成交的開始,而結束銷售是另一段銷售的開始,如何透過顧客資料、促銷活動、售後服務等等,建立我們在客戶心中第一品牌的形象,有效率的為成交鋪路!
· 顧客服務管理(教材第九部分)
口 顧客服務的基本類型
口 導購服務
口 服務台作業管理
口 顧客服務質量管理
· 顧客抱怨處理(教材第十部分)
口 顧客抱怨的類型
口 顧客抱怨的處理程序
口 顧客抱怨處理的方法
口 處理顧客抱怨的技巧
8、如何實施員工教育訓練
成功非偶然,一個好門店人員的獲得也非偶然,因為那是不斷訓練的結果,招工不是優秀門店人員的解決之道,因為在你選擇他的同時他也在選擇你,目標成為優秀門店人員的製造商才是一勞永逸的作法!
· 店鋪禮儀管理(教材第四部分)
口 儀容儀表管理
口 行為舉止管理
口 服務語言管理
· 店鋪收銀管理和包裝作業(教材第八部分)
口 店鋪收銀的基本流程
口 店鋪收銀作業管理
口 店鋪收銀作業規范
口 店鋪收銀常見問題的處理
口 裝袋與包裝作業
· 應對訓練:商談原則、詢問技巧、處理價格異議、銷售技能 (在線培訓)
9、如何與團隊溝通
命令會有權威但是卻不見得會讓團隊獲致力量,力量的發揮是不斷進行團隊溝通的結果,要讓自己擁有團隊溝通的實力,而非抱怨他人「為什麼他們都聽不懂我所說的話!
· 團隊溝通的態度
· 培養一對眾溝通的能力
· 團隊溝通的技巧
⑷ 如何帶動一個店的銷售氣氛
對於一個企業來講是企業文化!
對於一個點來講當然就是點的文化了!
你可以設計並形成一種活躍積極的文化以此來帶動和鼓舞所有的店員!
比如每天早晨組織個簡短的早會,大家喊喊口號喊喊今天的銷售目標等,迅速的活躍起來
這樣幹活才會有勁兒!再有制定相應的獎罰措施,對完成目標的進行實際獎勵以激發大家積極性!
不過切忌口號和目標不能形式化,一定要實實在在否則就失去意義了。
最重要的一點就是銷售培訓了,有條件的話這個工作一定要做,
當你把每個人都培養成銷售精英了,還愁銷售業績和銷售氣氛么...
⑸ 如何營造店鋪賣場氛圍
一、銷售氛圍的定義
簡單來說,銷售氛圍指顧客在賣場所處環境的氣氛和情調。正是這種氛圍,可以讓顧客自發地產生或放棄
一系列購買慾望和決定的心理變化及行為。
二、銷售氛圍的分類
從對顧客的感官刺激上來分,銷售氛圍大致可分為視覺氛圍和感受氛圍:
(一)視覺氛圍
視覺氛圍指直接被顧客眼睛所能夠直接看到的銷售氛圍,具體包括品牌氛圍、整潔氛圍、陳列氛圍、季節氛圍、促銷氛圍和格調氛圍等。
(二)感受氛圍
感受氛圍指顧客通過賣場的內外氛圍和銷售服務人員舉止表現,在其內心裡自發產生的對於賣場的評判標准。它具體包括服務氛圍、工作氛圍、音樂氛圍、專業氛圍等。
三、氛圍對終端銷售的作用
1提升零售店的品牌宣傳,增強顧客品牌意識;
2方便顧客的消費選擇,減輕促銷員導購員工作壓力;
3、有效引導顧客消費行為,提升零售店銷售價值;
4、有利於零售店差異化經營,形成特色,和競爭對手保持距離;
5、提供良好消費環境,提升顧客消費愉悅程度;
6、示零售企業實力和地位,對消費者形成深層次觸動。
四、銷售氛圍營造原則
(一)高度差異性
零售店氛圍的高度差異性主要目的在於使終端表現與其他賣場不同。差異性可以從視覺色彩、主推品牌宣傳結構、商品展示的技巧,以及導購員的著裝、談吐、氣質等多方面著手。比如:成都錦里步行街有個張飛牛店,總是有個打扮成張飛模樣的人每天坐在店門口迎客,具有很強的特徵,也賺足了顧客的眼球。
(二)高度識別性的品牌色是綠色的,步步高是藍色,朵唯是粉紅的,聯想是橙色的,非常鮮明地突出了各自的品牌。視覺氛圍是需要向消費者不斷刺激的。比如說消費者在進入賣場之前根本就沒有想到要買朵唯的手機,但當他進入賣場以後,朵唯紅色的品牌形象和禮品信息源源不斷地刺激他。這種來自於品牌終端布置的刺激,或許會使其購買決策在瞬間發生變化。對於各手機品牌來說,只要是重點店面,無論是燈箱、堆頭、包柱和海報
等等所有的終端位置,都會有廠家業務快速佔領。同時在識別性和差異性上下功夫,因而都能在市場上迅速立穩腳跟。
(三)高度靈活性
各級城市的終端檔次不一,造成終端的形態「氣象萬千」。給你一個拐角,給你一個小環島,給你一個牆面,你如何進行有效的氛圍包裝?客觀條件的制約,使得在終端銷售氣氛的營造上要有高度的靈活性,因地制宜,最大限度地把商品的特性展現出來。像各品牌的終端形象,都會根據不同的終端形態開發出很多種類的POP,或長或扁,這種高度的靈活性能夠適應終端專場的各種形態,通過「眼球牽引力」對消費者實行有效攔截。
(四)高度統一性
現在,我們經常講整合營銷傳播,這就要求終端銷售氣氛的高度統一性。它是指與電視、報紙、新聞宣傳等傳播的緊密配合,達到視覺的統一,信息的統一。這些都是廣泛傳播並重復出現的,長久堅持的影響力便給消費者留下了深刻的印象,於是,終端氛圍理應達到的效果也為此相應不治而治」了。
總之,高度的差異性、高度的識別性、高度的靈活性、高度的統一性就是終端氛圍建設的重要法寶。練好這些基本功,不斷夯實基礎,相信一定能無往而不勝。
五、視覺氛圍應用與指導
(一)品牌氛圍
1、品牌氛圍的定義
是指賣場內外環境,特定針對品牌手機的消費引導以及各主推商品品牌的宣傳布置氛圍。
2、品牌氛圍涵蓋內容和著力點
做好零售店的品牌氛圍,可以從以下幾個主要方面著手:
(1)倡導品牌手機消費的各種宣傳,包括畫面的和聲音的等等;
(2)山寨手機、假冒手機、水貨手機等黑手機的危害宣傳;
(3)與運營商或核心手機品牌的戰略性合作宣傳;
(4)各品牌展示物料豐富程度(店外帳篷、拱門、堆頭、橫幅、促銷台、地貼等,店內燈片、海報、吊掛、櫃台物料等);
(5)諾基亞、三星等本地重點品牌形象專區和廣告密集程度和醒目程度;
(6)針對重點品牌機型的分櫃品牌化陳列和裝飾布置;
(7)藉助重點品牌的重點新品上市「以機型帶品牌」的推廣宣傳和促銷活動;
(8)大型促銷期間廠家給予的臨促、物料等支持資源;
(9)結合本地政府、廠家和本地大型事件的借勢性宣傳和活動
3、品牌氛圍提升方法
(1)抓大放小,領導市場
一要抓住大品牌,在本地具有領導地位的品牌不能在店內沒有形象,要在最醒目位置展示,哪怕零售店自己出錢做物料,該做也要做;
二要抓住市場反響度高的機型和廠家重點機型。如果是一個堅持品牌手機銷售的零售店,即使店內很少能賣出iPhone4、諾基亞E7等機型,但也要用這些高端機來作為重點展示;消費者都喜歡先看貴的,再看便宜的,買不起不等於看不起;
三要抓住重點位置和重點場合,
進行重點氛圍營造即可,切不可認為增強品牌氛圍就是使用物料將賣場「包粽子」,過多過雜亂的物料包裝宣傳則有害,會大大降低賣場的檔次。
(2)了解行業,關注新品 作為零售店經營,了解行業和重點新品不僅是氛圍布置的需要,也是提升經營能力的需要。品牌氛圍要求我們時刻注意走在市場的前端,用前瞻的眼光和發展的眼光來審視市場和產品,這樣才能引領市場,引領消費潮流。比如:進入
2011年來,安卓系統智能手機風生水起,零售店一定要順應好這個趨勢,在機型種類和陳
列等方面給予體現,這樣才能在消費者心中建立穩固的專業品牌地位。
(3)立足自我,突出特點
王者天創始終堅持「正品手機」經營理念,在品牌氛圍的營造上,一定立足於「正品手機這個基礎,突出自我的特點,將優勢放大宣傳,和競爭對手山寨機小店形成鮮明的差別。
(4)敢要資源,會要資源資源總是有限的,資源總是稀缺的,好的銷售資源廠家總是第一時間投放到最好的賣場。「會哭的孩子有奶吃」,只要你敢於要資源,會要資源,即使你處於一個銷量一般的門店,也並不是沒有獲得資源的機會。特別是針對連鎖體系,和廠家的談判合作都是以一個整體來談的,不要把自己看做是一個孤立的個體,要會動用集體
的力量來向廠家施壓,從而獲得必需的資源支持。
(5)懂得借勢,善於放大會炒作的歌手、演員才能更快成為明星,會炒作的商品才能熱銷。為了提升宣傳炒作的影響力,則需要善於察言觀色,懂得借勢,將一個小型的營銷事件最大程度地給予放大,提升宣傳價值。比如,2010年夏,《非誠勿擾2》劇組來海南取景拍攝,朵唯手機的經銷商海南王者天創在各連鎖門店迅速打出橫幅:朵唯手機熱烈
歡迎國際巨星舒淇蒞臨海南參觀指導,很好地吸引了消費者的眼球。
(6)多做活動,動靜結合
有效的品牌氛圍營造一定是要注重動靜結合的。在豐富的品牌形象展示之外,再輔以「
新品首發預訂」
⑹ 我們購物中心聖誕要搞商業美陳,如何設計才能營造出強烈的氛圍感
購物中心聖誕要搞商業美陳,如何設計才能營造出強烈的氛圍感?以下為您分享一下一個好的聖誕美陳方案需要具備的要素。
3、專業性
專業精神是聖誕美陳方案的整體概念,布局結構,對項目的充分理解和設計觀點,以便客戶真正看到您的專業方面。它可能是您的設計理念,創意,美陳的知識儲備,或者節目演示的優美,細節處理,無印刷錯誤的PPT等都是專業的表現。
⑺ 怎樣提升店鋪氛圍,提高銷售業績
終端店鋪診斷報告
一、 店鋪專賣店現狀及問題
問題一:(競品)目前大部銷售中銷售任務在大店都是佔大頭,款式新穎、款多量大、人流量大、在很多方面都占優勢而麻痹。
問題二:(導購)在小店也是每天有顧客就銷售、沒顧客就做其他的事。在導購方面欠缺的不是質量,而是很多的工作經驗和責任心。有時「要什麼,做什麼;有什麼,賣什麼」的階段,一味著只會正常銷售。
問題三:(活動):提升業績靠的是公司搞活動打折,在沒有活動、顧客少時紛紛大叫「賣衣難」甚至一部分員工完成不了任務。在本身面積較小店鋪貨品不能陳列完整,加上款式也不多導致一部分顧客直接到競品店中去購買。
問題四(顧客):可有一部分顧客購買慾望是一時、或沖動、理性、在經過其他品牌說不定就選擇另外一件貨品。這也是造成顧客的流失和增加競爭品牌銷售。
問題五:(貨品)貨品的量方面也有一定的限制,容易斷色或斷碼。這方面也是最容易流失顧客的方面,
二、可提升和導致銷售的因素
1:一個良好的管理團隊,責任心。2:銷售技巧的提升和應用。3:貨品管理和及時調整,缺乏創新意識,沒有有效性、獨特的陳列展示理念。4:突顯品牌特性。
三、店鋪運行提升的途徑。
⑴、良好的管理團隊及責任心。
第一---高效團隊:品牌的運作、銷售等各方面都需要素質很高的專業人才,沒有人才的企業是
難以保證品牌創建的成功。一個品牌管理團隊,通常由3-4人組成,負責某一個品牌,在各自的目標市場上計劃,發展和管理他們所負責的品牌。
第二---層級管理:店鋪而言都是一個人負責管理等各項工作,在管理團隊上也是不達標的。所以在這方面就要求管理人員發展和培訓人員。能協助店長完成店務工作及其它任務。發揮基層管理工作。 作好信息反饋,有問題的及時處理。和其他店長的配合。在責任心方面「有人問,如何加強員工的責任心? 「為什麼會丟掉責任心?因為他的上級,他的管理者不追究他的責任,所以他不負責任。」
第三---責任追蹤:現在不落實不追究責任在社會上從上到下是很普遍的問題。要想每一個人都負責任, 必須追究責任。
第四---案例:簡單用一個形象的比喻說:「每個人都有穴位,你要給他治病,你的銀針必須扎在他的穴位上,讓他有酸麻脹痛的感覺。你要叫他有感覺」、「抓住不落實的人,就是不負責任的人,就是撤職、免職、停職、調動、罰錢,反正實現三丟:丟官、丟人、丟錢。總要丟你一丟。」總結出了這樣的順口溜:「誰不幹干誰,誰不吃苦苦誰,誰不打掃衛生打掃誰,誰不從嚴治黨黨就從嚴治誰,誰不調整結構就調整誰……」
第五---督導公式:抓住不落實的事+追究不落實的人=落實。這是一個簡單的公式,又是一個復雜的公式。要把其中的加號和等號填好,對每一個管理者來說,不僅需要智慧,而且需要勇氣和決心。」
⑵、銷售的經驗,怎麼樣掌握和提升
一、技巧
其實也就是經驗,各項技巧的提升都是工作經驗的一種體現。分三步走心眼、語言、動作。
二、銷售技巧
銷售並不是單單把貨品賣出去,同時也是在銷售你自己,要想銷售貨品,首先必須把自己賣出去,不管是廣告還是媒體,其目的都是為了吸引更多顧客走進門店,但顧客是否消費,是否購買關鍵還是營業員的工作。
三、如何銷售自己?
1、顧客進門電視第一眼看到的是營業員而不是貨品,所以應該以飽滿的精神狀態迎接顧客的到來。當顧客進店時起立並和顧客不要幾個人爭著去迎接顧客。注重第一印象,只有留給顧客一個好的印象,才能更好地與顧客交流。
2、適時地接待顧客,無論如何,顧客到來時總應該與顧客打招呼,但不同的顧客有不同的接待方法。有些人性情坦率,能說會道,則可以馬上接待,而有些顧客則相反,如果你不斷地介紹或提問,則會令其感到反感。接到時可以站在顧客的側前方,減輕顧客的壓力。
3、讓顧客作主或替顧客拿主意性格不同為人處事也不盡相同,有些顧客獨立性很強,且喜歡作決定,則應該介紹並引導顧客,相反,有些顧客猶豫不定,則應該替他想辦法拿主意。「這個很好,就拿這個吧,我幫你開單」。
4、做好顧客的附加推銷,其實以搭配的方式最好。顧客在試穿衣服時可建議穿上一條搭配上效果好的款,使顧客考慮把另外一件貨品購買。
5、在銷售剛才中會發生斷碼缺色的情況,在這情況下一般是這款比較好銷,或季末缺貨時,這就靠我們的工作經驗技巧進行銷售,對只有幾條顏色大小都不一樣時可把貨品進倉庫!對一定的顧客選擇相同類型,或者有其穿尺碼時可作推銷,從而提升銷售。
⑶、貨品管理和及時調整,及陳列創新意識。
1、陳列貨品不全,而所需要的就是及時的調整,
2、制定相應的措施,每3天更換模特衣服,賣場貨品定期根據庫存、暢行和待銷、進行及時的調整。
3、使賣場有新鮮感,做銷售不光食品要新鮮,對於我們服裝商品也一樣的要有新鮮感。不光到新貨時,而是做到讓顧客到店鋪就能感覺到新穎變化。
4、在陳列方面可能局限餘地方小展示不了陳列的風格和理念,小店沒有專職陳列員,這就靠的我們店裡的管理人員。任何的去發揮,可根據到其他店鋪學習,其他品牌去看。請教陳列員等。時尚、自然、舒適。⑷突顯品牌特性
一、要想在眾多品牌的海洋中不至被淹沒,那麼就必須保證產品的特色,要靠產品的特色吸引人、留住人,這得需要企業的創新意識。
二、創新是佔領市場、品牌永葆活力的手段。創新是企業爭奪市場份額、擴大生存空間的有力武器,也是品牌永葆活力的有力手段。我們作為一名銷售人員各應該了解公司品牌的特性,了解它的一切!貨品的特性。也包括競爭品牌的一些特性揚長避短各好的推銷出商品和店鋪上比、和公司其他店鋪比、和競爭品牌比。只有不斷的成長學習才能不斷保持強勁的競爭力。
三、 結語
在店鋪工作學習如何提升店鋪銷售,和解決其薄弱環節和了解其店鋪具體情況,對不同的店不同的人所採取的方式方法都不同。但目的只有一個,在各項任務,需要多個方面的互相配合才能成功。只有提升店鋪各方面能力才能克服各種困難更好的完成任務提高銷售。對於每個店都有一定優勢,也有劣勢。只有發現問題解決問題才是最重要的。
綜上所述,我認為一個成功的服裝品牌對中小店鋪的確是一項具有挑戰意義的工作,只要我們用心去經營、用勇氣去挑戰、用智慧去創新,我絕對相信我們公司肯定會現實企業的目標,而且有希望把它做大、做強。
⑻ 如何提高店鋪服務水平吸引顧客
一、提高店員素質
員工要儀容整潔、儀表大方,上崗時穿統一服裝或統一樣式的圍裙,方便消費者有需要時尋求幫助。面對顧客時要有親和力,以飽滿的精神狀態面對每一個消費者,言語上不要給顧客壓力。顧客挑選時,主動站到一側,保持安全距離,讓顧客感受到,又不產生抵觸心理。
員工要提高自己的專業素養,熟練掌握產品知識和銷售技巧。面對突發狀況時沉穩應對,耐心聆聽,有問必答,回答准確無誤。如果客人提出的問題不能解決,也要禮貌解釋。
二、強化服務環境
購物氛圍會影響到消費者的心情,臟亂差的環境會讓顧客望而卻步。店鋪要寬敞明亮,干凈整潔,有自己的風格。開放感的門面更容易吸引顧客,來來往往的行人會被舒適的內部陳列吸引。
產品的陳設要井然有序,運用技巧構造出無壓力的自由購物空間,在細節上體現店鋪特色。利用商品組合、燈光布置、色彩搭配等增強顧客的購物體驗。擺放貨架時,要合理規劃空間,避免擁擠。對於不同需求的客戶,要採取不一樣的策略,旨在滿足他們的需求。
三、聽取客戶意見
客戶意見有利於店鋪的優化改進。在顧客進店消費時,觀察他們的一舉一動,要是出現不適的表情,收集意見進行改進。還可以每隔一段時間做一次顧客調查,比如設置有獎問答等,提高他們的參與度,讓消費者看到店鋪的態度。
⑼ 服裝店裝修如何營造氛圍
要使顧客產生購買沖動,必須使店內有賣場氛圍。特別在服裝店中,由於顧客有在店中停留的時間,在這段時間中,店內就可以通過聲音、氣味、顏色等方麵塑出服裝店氛圍,使那些只是想看看的顧客產生購買慾望。①色彩設計在服裝店的氛圍設計中,色彩的有效使用具有普遍意義。色彩與環境,與商品搭配是否協調,對顧客的購物心理有重要影響。②聲音設計聲音的設計對服裝店氛圍設計產生積極的影響,也可以產生消極的影響。音樂的合理設計會給服裝店帶來好的氣氛,而噪音則使賣場產生不愉快的氣氛。在選擇所要播放的音樂時,注意合理搭配音樂的種類與時間。上班前,先播放幾分鍾幽雅恬靜的樂曲,然後再播放振奮精神的樂曲,效果較好。當員工緊張工作而感到疲勞時,可播放一些安撫性的輕音樂,以鬆弛神經。在臨近營業結束時,播放的次數要頻繁一些,樂曲要明快、熱情,帶有鼓舞色彩,使員工能全神貫注投入到全天最後也是最繁忙的工作中去。在選擇音樂的類型時,要根據所賣服裝類型,一般的, 流行服裝專賣店應以流行且節奏感強的音樂為主;童裝店則可放一些歡快的兒歌;高檔服裝店為了表現其幽雅和高檔,可選擇輕音樂。在服裝店熱賣過程中,配以熱情、節奏感強的音樂,會使顧客產生購買沖動③氣味設計和聲音一樣,氣味也有積極的一面和消極的一面。店內氣味是至關重要的。進入店中,有好的氣味會使顧客心情愉快。服裝店內新衣服會有纖維的味道,如果店中無其他的異味,只有這種纖維味,則是積極的味道,它與服裝店本身是相協調的,會使顧客聯想到服裝,從而產生購買慾望;在店中噴灑適當的清新劑有時也是必要的,有利於除去異味,也可以使顧客舒暢,但要注意,在噴清新劑時不能用量過多,否則會使人有反感,要注意使香味的濃度與顧客嗅覺上限相適應。④通風設備設計店內顧客流量大,空氣極易污濁,為了保證店內空氣清新通暢、冷暖適宜,應採用空氣凈化措施,加強通風系統的建設,通風來源可以分自然通風和機械通風。採用自然通風可以節約能源,保證服裝店內部適宜的空氣,一般小型服裝店多採用這種通風方式。⑤制服設計服裝店營業員的制服是很重要的。制服的統一,會使進入店中的顧客對服裝店產生一種充滿活力和干勁的感覺,也是氛圍設計的重要一點。 制服的設計也應該注意到制服的面料、顏色,還有制服款式。