做社群如何形成自己的方法論

A. 社群要怎麼運營呀一般會採用什麼方法

需要有下面的體系和步驟。
A社群體系
一、策劃項目
做出大綱解決這幾個問題。做什麼，為什麼做，對誰做，怎麼做。
二、定位人群
項目針對的人群畫像，人群聚集地。
三、引流
塑造自身影響力並釋放誘餌
四、初級沉澱
設定條件，收集反饋，淘汰掉不同頻的人
五、二次過濾，建立基礎流量池
設定門檻過濾沉澱出同頻，有粘性的用戶，保持流量池的流動更新。
六、三次過濾，建立種子用戶
招募到種子用戶，建立核心層，實施裂變，讓圈層從核心層向外擴展，到達影響層再擴散到外圍層，吸引新的流量進入社群入口，建立流量循環系統。
B社群運營
一、強化群主的IP勢能
二、制定篩選標准和社群規則
三、引導方向，持續釋放價值，保持粘性
四、豎立群內明星，產生內容
五、群主，調解者，導師，賦能者，要扮演多重角色
六、引導互動，讓群體自主生產內容。
七、同步裂變，引入新鮮血液，並豎立財富榜樣。
八、建立強關系和信任鏈

B. 怎麼做社群運營，技巧都有哪些

運營技巧。線上活動，線下活動，定期提供價值。首先運營最忌諱：沒有明確的目標、群越多越好、沒有明確的運營機制。我們在做運營時需要注意以下幾點：1. 建立社群運營規則公式：經驗交流+持續要做的事+社群活動。2.清晰的群介紹：只有給用戶明確的利益點，才能讓用戶願意加入你的社群。3、清晰的群名稱，可以讓用戶一眼就明白，你的社群是做什麼的。除了注意事項，我們更應該知道如何讓群內的活躍度增加：一定是策劃社群活動。大家可以制定活動機制（玩法）設計讓用戶有新鮮感和積極性去參與的玩法、仍然要遵守簡單明確、收益大於難度的原則。目前的活動形式有很多，比如：直播分享、打卡累計等等。

C. 如何做好社群

社群營銷時一定會用到一些促銷的套路，經常用到的實用促銷套路，一共有4種：
1.比例偏見
2.打X折和買N送1
3.拼團
4.組合套裝（搭售）

1.比例偏見
買298的榨計機，送89元的杯子，好像沒啥誘惑。但如果是買298的榨汁機，加1元送89元的杯子，你就好像下子有88倍的回報。這種感覺更有促銷效果。

2.打X折和買N送1
買N送一的效果其實比打折更好，有種薄利多銷的意思，雖然優惠的力度可能更大，但是能賣出更多商品。

3.拼團
原價199，單獨購買159，三人拼團只要99，這種促銷套路，能很好的利用群員去做裂變營銷，實現薄利多銷。

4.組合套裝（搭售）
把自家的產品和其他知名的產品，做搭售。比如賣化妝品和紙巾一起，價格要低於兩個分別單獨賣的價格，也很吸引人。

D. 社群運營該怎麼做

1、第一：社群應該盡量避免在群內交流過多無聊的話題，會直接影響用戶的情緒。

2、第二：多借用工具來管理社群，例如：孤鹿GOROUP+、金數據等這方面的社群管理工具，因為只有在工具才有辦法管理好用戶。

3、第三：多看看對手是如何運營社群的，可以借鑒一下。

4、第四：創造話題，多讓用話題帶動用戶關注點。

以下是細節的內容：

一、 社群的定義

社群（community是互聯網時代前的產物，理想狀態趨勢應該是自治化，現時IT圈流行「去中心化」，在維持互聯網交流社群的發展過程中，也一直保留這個理念，社會學家瑞格爾德在1993年率先提出了「虛擬社區」概念，意指由「一群通過計算機網路連接起來的突破地域限制的人們，通過網路彼此交流、溝通、分享信息與知識，形成具有相近興趣和愛好的特殊關系網路，最終形成了具有社區意識和社區情感的社群圈。」

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1.1 社群就在身邊

去掉限制-------社群不是標簽

下列哪些屬於社群？（當你在沒有看答案，做對這題你已經對社群有一定理解）

A、黑馬會B、第一批去台灣旅遊的人C、賓士車的車主D、星巴克的會員E、學生會

分析：BCD是一群用同一個標簽的人，他們具備關聯的前提，不過要麼缺少關聯的場景，要麼缺乏持續關聯的工具，總而言之並未經過群體持續聯系的過程，故並未形成社群。意識到社群這點（關聯）很重要，因為互聯網技術本質上就是降低了溝通的成本，所以在互聯網出現後社群未來才有機會井噴發展。

所以答案是AE

例子：老闆要求下屬組織一個全國總監級的圈子，下屬立馬拉起周邊的總監朋友，把他們都拉到了微信群內，然後定製定群規，同時保持一定交流，時不時線下吃個飯，聊個天，噴噴產品，談談商務，這就是社群。

1.2 社群、社交、社區的區分

同姓社-----但不是一家

下列哪些屬於社群？

A、李毅吧

B、 B站

C、拼團微信群

D、你的微博

E、社區會所

分析：互聯網再一次讓社群火箭式增長，正因為互聯網我們才重新注意到這個存在已久的概念。另一點需要提示的是，社群和社交、社區是不同的，這也正是ABC和D、E的決定性區別。從表面上看，社群的氛圍是有目的，而社交、社交的氛圍是交流、交換資訊的過程中逐步形成的。

答案：ABC

【著：以上內容來自「企來秀」】

E. 新手怎麼做好社群

先打造自己的個人IP，通過整體的IP定位及VI視覺設計重新激活朋友圈及社群，通過IP社群運營來引流、轉化及裂變。

F. 如何建立自己社群

建立自己社群營銷，要有自己明確的目標，並不是隨便拉一些人進來，必須是有共同的興趣愛好的人，為一個共同的目標去探討。

方法/步驟

• 建立自己的社群營銷：社群名，對於建立社群是最重要的一個，自己的目標清楚，在取社群名時就必須和你的目標一致，讓人一看知道這是一個什麼樣的社群，有興趣的自然會加入進來。

  

G. 如何搭建社群運營體系

社群的運營體系的搭建一定是建立在社群的定位和基本的業務邏輯的基礎上進行的。做任何事情，都是同樣的道理，首先我們得梳理出做事的基本業務邏輯，基於業務邏輯基礎之上，我們來制定相應的一些做事方法和策略，為了更容易明白，這里會以天馬幫社群和運營研究社這兩個社區為例進行分析。

天馬幫依託易觀國際16年為傳統企業互聯網轉型經驗的積累，並匯聚了進千名內部專業導師和外部實戰專家持續每周一、三、五為企業家們提供高質量的線上語音直播課程，是一個有上千名傳統企業老闆組織的「互聯網+」學習型社群。那麼對於這樣的一個社群是怎麼運營的呢？

在討論天馬幫的社群運營體系之前，我們先看下天馬幫的業務邏輯是什麼？天馬幫的發起者是易觀，社群的用戶面向的是傳統中小企業的老闆，以易觀為主輸出學習內容，幫親作為學習內容的受益者，在這個業務邏輯中有幾個關鍵點：

1、發起者和社群成員的角色界定

2、社群運營的目標的確立

3、社群用戶的淺層次需求和核心需求的把握

4、社群的發起者易觀需要提供什麼樣的內容才能滿足社群用戶的需求？

5、社群用戶UGC，對於社群用戶的UGC發起者的作用

6、社群用戶和社群發起者易觀如何產生雙向互動和反饋？

7、企業家的核心需求我們該如何去實現和滿足？

在此思考的基礎上我們對天馬幫社區內的業務邏輯梳理如下：

研究社的運營工作可以分為兩大部分：

第一部分是為了保證運營研究社順暢運行，需要運營端做的基礎工作可能包括：

1.對每周二討論主題和每周四分享內容的規劃安排

2.尋找運營相關話題，並組織在固定時間進行討論

3.溝通尋找可分享的社員進行內容分享，不同社員的分享排期

4.對話題的篩選確定以及討論過程中主持、引導

5.對社員分享的前期安排准備，過程管控，和分享後的素材沉澱及傳播

6.鼓勵和引導社員進行運營問題的交流討論

……

第二部分是保證研究社能夠出彩的非常規性的創新工作，具體如下：

1.社群運營形式和體系的改進（如社群和社區的結合）

2.對整個內容體系的優化改進（系統化、專題化）

3.線下交流分享機制的確立和自組織的形成

4.運營分社的成立及自運行

5.其他創新性的學習交流機制。

因此，對運營研究社的運營建議如下：

首先，核心價值的持續提供，這是運營研究社能夠延續的前提。運營研究社做過幾次分享，其實我個人覺得還是不錯的，比如運營周報的形式的討論，這個是非常落地的，對很多人，尤其做運營的借鑒意義還是蠻大的。還有一次是針對咱們運營研究社的一個成員運營的旅遊產品為例進行的運營策略的討論，就是基於某款產品的頭腦風暴，這也是也是一個非常好的形式。另外，還可以做一些針對運營所需要用到的工具表格的一些討論和分享，因為對於任何人來說，工具、模板和表格是最具參考和借鑒意義的，很多都是可以直接拿來用的。

其次，保持核心價值的輸出的關鍵在於，如何通過分享對社員有所啟發，這是研究社的意義所在。其實我們在運營研究社的過程中是會出現很多問題的，對這些問題的徵集，然後集中一個時間進行頭腦風暴和集體討論的話，會更有價值。或者針對某個成員運營的產品展開頭腦風暴，然後提供一些運營的策略和建議，或者說就某個產品需要做的活動來做一個主題討論。

第三，加強線下活動，研究社不需要承擔線下活動組織者的角色，只需要為成員線下活動創造條件即可。而且這些線下活動更多的是要要研究社分社來進行組織，比如發揮研究社北京分社、上海分社和深圳分社的作用。

第四，明確研究社總群和研究社分群的角色定位。研究社總群的定位是以學習分享交流為主，那麼分群更多承擔的是社員粘性的建立、活躍度的促進以及線下活動組織的方便性考慮。對研究社分群來說應該更加生活化，比如社員的生活八卦交流，更多的是交朋友，建立友好關系或者說成人之間的強粘性為主。

第五，研究社分享內容的主題化、系列化。可以分為兩大系列主題：

1、話題討論系列：如，系列一：熱點追蹤、經典產品討論，如對在行、值乎等現象級產品的運營討論；系列二：運營方法體系和思路的討論；系列三：研究社成員所運營的產品的頭腦風暴等。

2、干貨分享系列：如，工具使用專題、運營思路專題、案例剖析專題、運營求職和職業發展規劃專題等。

除此之外，還可以發揮研究社的其他價值，這一塊成員自發進行，研究社只需要提供條件即可，相關內容可以包括合作和資源對接，求職建議和崗位內推等。

所以無論是哪種類型的社群，我們首先要做的是梳理出社群的業務邏輯，只有基於社群的業務邏輯的基礎上我們才能夠快速的搭建出社群的運營體系。

對於社群運營的具體的工作內容，可以關注超哥微信公眾號「超運營思維」回復「社群」即可獲取《一張圖將社群運營知識一網打盡》，裡面幾乎涵蓋了社群運營的全部工作。

H. 社群運營怎麼做

我們知道做社群，前期你要「塑造價值」，你的社群要有一些高價值資料、實用的資料，才能吸引更多的人加入你的社群。

否則對新人來說，我為什麼需要加入？

後期你做社群的過程中，社群管理中，「塑造價值」也同樣非常重要，而知識管理就是「塑造價值」的關鍵部分。

其實，我們最值錢的東西，就是我們的知識。

做社群也一樣，有了知識管理，有了高價值資料，你的社群會能量倍增，社群價值也會更大。

「種一棵樹，最好的時間是十年前，其次是現在」。

現在，就開始給你的社群做知識管理吧，你會發現，這是你2018年最有價值的決定之一。

互聯網、微信問題答疑解惑，歡迎加貓姐微信：maoxiaomiaoenjoy，一起成長。

I. 一個優秀的社群是怎樣運營起來的

紛站|社群運營的一些總結

One：三觀要端正！

紛站群組都有一個基本的主題方向，群組的運營者要積極引導成員圍繞該主題展開社交活動。當然這不是說百分比只能談論一個方向的東西，而是這個主題一定要是這個群組一切社交活動的最重要部分，否則容易造成核心成員（往往輸出價值較高的信息）流失，群組內容進一步走歪，漸漸整個群徹底變成吹水群或者死群。

① 運營者以身作則，帶頭發起符合群組主題的社交活動（可以線上討論，也可以是線下分享會等）。

② 適度遏制歪樓走題的討論。一般是直接中斷，例如：親們，我們這里是XX群，希望大家可以討論個更多XX話題。這樣的方式比較傷人，即使你話說的再好聽，這種方式本質就是一種粗暴的不認同。更高階的方法是巧妙轉移話題，因為太高階，所以樓主也不會。而且這個還要分場景套用。

J. 如何運營好一個社群

在我看來，一個合格的社群運營人員離不開四個方面，而這四個方面也是針對於社群管理方面來講

一、社群的價值

在創建社群時，我們並不著急拉人，搞互動，首先我們要思考的是我創建的這個社群能夠給我的用戶，我的群友帶來什麼價值，有了這個價值觀，才方便我們去做目標創建，有動力可依。

用戶加入社群後，我們能提供什麼，能夠解決用戶什麼痛點。社群的價值可以決定用戶選擇群的一個標桿，同樣也可以篩選出部分符合價值觀的用戶來。

二、社群的門檻

一個優質的社群是一定要有門檻的，門檻的意義不光在於提升進群的難度，從而篩選出第一波准用戶，更重要的是門檻可以提高用戶的重視程度，起到約束作用，這在日後管理社群起到了推波助瀾的作用。

如果我花了錢進社群，那我一定會格外珍惜這個社群，一定嚴格遵守群規定，積極的和群產生任何互動，那這就是門檻的作用。

目前門檻分為兩種：付費和免費。付費形式的可以是年費或者永久的，另外也可以是報名某項課程了才可以入群的形式；而免費的包括轉發海報或者需要填寫問卷調查等等。不論付費還是免費，也不論是何種形式，歸根結底就是要利用門檻有效的約束用戶的部分行為，使其和當初建群時的價值觀一致

三、社群的規則

在不斷拉人的過程中，必然要通過一系列的行為規范進行管理，這就是社群規則。社群門檻是在入群之前進行區分和約束，而社群門檻是在成功入群之後才進行生效的。

社群規則包括很多，行業不一樣，規則也大不相同，但主要幾點還是互通的。社群告知、群簡介、福利、昵稱、進群的自我介紹等等。這些通常可以第一時間傳遞給用戶。

四、社群的kol

有人要問了，為什麼會有這個崗位呢？

人的精力是有限的，無法同時管理N個群，這時候就需要幫手了，而這個幫手就是社群中的kol資源。如果用機器代替，必然沒有kol效果好，畢竟機器沒有溫度，沒法進行感情的維護。另外，如果出現輿情危機了，機器是無法替代處理的。

Kol資源在社群中有一定的話語權和信任基礎，能夠輔助群主、代替群主進行管理工作，可以從已有的好友中選出，也可以額外培養，同樣，這部分人也要有激勵和淘汰制度來約束，防止僭越行為。

總結梳理：社群運營

1、社群價值觀樹立

2、社群門檻的設置

3、社群規則的建立

4、社群kol的培養