❶ 我在小區開了一家超市,怎麼提高營業額平時都是小區的熟客,怎麼增加人流量線上銷售的成本有多大
提高營業額主要靠高服務質量,選哪個網上平台,你可以平時和自己的顧客聊聊,做一個市場調查,然後下決定。
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❷ 超市如何提高銷售
超市如何才能提升銷售業績?有哪些因素影響著超市銷售業績?下面筆者同大家分析下超市百貨提升銷售業績的常見方法和技巧。 一、商品 商品影響門店銷售業績主要表現在商品質量好壞,商品價格高低以及商品組合是否合理三個方面。消費者都喜歡物美價廉的商品,所謂「物美」主要是只商 品質量良好,品質有保證;「價廉」主要是指商品的價格非常優惠,畢竟人人都愛實惠的東西。試想,要是顧客發現去超市購買回來的商品是殘次品或者是假冒偽劣產品,那麼,一定會對超市的滿意度急速下降,超市在顧客心目中的形象和信用度下降了的話,再想挽回是非常艱難的。所以說。保證商品質量就是在維護門店自身的良好形象和信譽。當然,除了保證商品質量和價格優惠之外,還需要根據超市的定位,准確的組合好門店內部的商品,進行貨品分流,也是提升門店銷售業績的保障。 二、商品陳列 在零售行業,普遍認同「陳列是無聲的促銷師」這一真理。的確如此,生動化的商品陳列不但可以美化超市內部環境,給消費者美的享受,還可以有效刺激消費者的購物慾望。商品陳列的方法有很多,但是有一些基本原則是需要遵守的,比方說陳列商品的飽滿度、商品是否整齊美觀、商品的可視度及可取度、商品價格標簽如何擺放等等。弄懂了這些原則之後,再根據商品的不同來變化商品的陳列,這樣才能發揮出陳列的積極作用。 三、通道設計及商品布局 超市是提供商品銷售的地方,一定要保持門店內部路線的暢通,根據消費著的動線來布局超市,哪些地方屬於果蔬區,哪些區域是生鮮區,哪些區域是主展 區等等。此外,還應該要懂得根據季節的變換來布置超市,只有靈活新鮮的布置,才能吸引顧客。 四、促銷活動 眾所周知,促銷是快速為門店積攢人氣、提高商品銷售量的好方法。所以不管是大節日還是小節日都能看到各大超市百貨商品舉行各種促銷活動。但門店開展促銷活動並不是都能取得預期效果的,畢竟促銷不是靈丹妙葯。一般來說,一場成功的促銷活動需要滿足以下幾大方面:明確的主題,明確的目標、合理的活動方案以及人力、物力的合理安排。還有就是促銷前提到位的活動宣傳。
❸ 歐亞超市提高銷售額的方法有哪些
一、商品。商品影響門店銷售業績主要表現在商品質量好壞,商品價格高低以及商品組合是否合理三個方面。消費者都喜歡物美價廉的商品,所謂「物美」主要是只商品質量良好,品質有保證;「價廉」主要是指商品的價格非常優惠,畢竟人人都愛實惠的東西。當然,除了保證商品質量和價格優惠之外,還需要根據超市的定位,准確的組合好門店內部的商品,進行貨品分流,也是提升門店銷售業績的保障。
二、陳列。在零售行業,普遍認同「陳列是無聲的促銷師」這一真理。的確如此,生動化的商品陳列不但可以美化超市內部環境,給消費者美的享受,還可以有效刺激消費者的購物慾望。
三、通道設計及商品布局。超市是提供商品銷售的地方,一定要保持門店內部路線的暢通,根據消費著的動線來布局超市,此外,還應該要懂得根據季節的變換來布置超市,只有靈活新鮮的布置,才能吸引顧客。
四、促銷活動。眾所周知,促銷是快速為門店積攢人氣、提高商品銷售量的好方法。一般來說,一場成功的促銷活動需要滿足以下幾大方面:明確的主題,明確的目標、合理的活動方案以及人力、物力的合理安排。還有就是促銷前提到位的活動宣傳。
❹ 超市銷售提升方案和措施是什麼
辦法如下:
1、關注部門堆頭、N架陳列商品的銷售狀況,每日對堆頭N架陳列商品進行銷售分析總結,銷售不理想商品考慮及時更換,讓堆頭銷售更大化。
2、 加強部門商品價格的市調工作,重視堆頭、N架商品價格市調和商品價格異常反饋,同時關注暢銷商品、應季商品的價格異常。
3、每日檢查部門各區域排面缺貨情況,缺貨商品是有上貨和補貨工作,並及時聯系供應商送貨。
4、加強商品有贈品的贈送信息提示,以及堆頭陳列商品優勢價格的醒目提示,同時也及時推廣分店活動內容的宣導。
5、在保證毛利的前提下安排各區域排面陳列商品的特價申請工作,要求每組貨架必須有兩個特價單品(紅色標簽的)。
6、加強部門的購物環境管理,保持購物通道暢通,商品衛生及貨架衛生整潔干凈,保證貨架陳列商品是可銷售狀態。
7、加強現場的促銷活動(叫賣、試吃試飲)活躍現場氛圍。
❺ 線上營銷怎麼做
通過B2S2C模型構建私域流量池的關鍵是給員工賦能,把每個員工打造成智能銷售員,這就需要把原來線下的銷售流程搬到線上來,實現企業銷售數字化營銷,因此需要把公司的CRM、產品、客戶、宣傳內容都交給他們。
「7個在線」的實現要領傳統的銷售人員每天都在線下跑,每個人都會有一個公文包,公文包里裝滿了輔助銷售的各種資料,如名片、宣傳冊、產品介紹、報價單、客戶案例等。銷售人員每天出去拜訪不同的客戶,需要記錄每個客戶的情況,回到公司後,把客戶的相關情況以及客戶的購買意向、愛好、屬性等信息錄入系統。
現在,因為所有的客戶都到了線上,因此可以通過「7個在線」為每個員工快速搭建一個店。對於員工而言,從拜訪到簽單,與客戶交流的所有環節都可以在這個店裡進行,而且完成銷售後能很方便地拿到提成;對老闆而言,可以隨時隨地在手機上了解每個員工的銷售情況,以便於及時調整策略。此外,這個店與微信是打通的,員工可以隨時隨地在微信上進行推廣和銷售。
1.員工在線
員工在線是B2S2C模式里最核心的一環。只有員工上線了,才能通過產品和營銷與消費者建立連接,才能把流量匯聚到企業的私域流量池裡。員工在線的關鍵在於企業要給員工配一個APP,員工可以通過這個APP將產品推廣給客戶,並在APP里對客戶、線索和訂單進行管理。以前很難做到員工在線,主要有兩大障礙:
● 人機不能合一。在PC時代,零售行業人機分離,不可能為每個營業員配台電腦,更無法要求他們隨時打開電腦。但是,今天每個員工口袋裡都有智能手機,人機合一讓員工在線成為現實。
● 老闆不在線。由於老闆不在線,就缺少了監督的角色,因此老闆在線是員工在線的前提。
2.老闆在線
如何讓老闆在線呢?核心是要讓管理在線。很多公司的管理之所以落後或滯後,一個很大的原因是老闆不在線。老闆每天都很忙,很難及時了解業務的實時狀況。如果讓老闆可以隨時隨地通過手機上的APP從不同維度查看不同團隊的營銷數據、推廣數據、商品數據和客戶畫像分析,甚至是每個員工的實時數據,比如每個員工今天見了哪些客戶、獲得了哪些線索、有沒有執行公司的推廣任務,那老闆有什麼理由拒絕呢?通過APP,老闆可以隨時對銷售人員進行指導,及時調整公司的產品策略、推廣策略和銷售策略。
3.管理在線
管理在線指的是服務和監督在線。通過管理在線賦能員工和老闆,提升兩者的管理水平,員工可以更好地服務和管理他的客戶,老闆也能更好地管理員工,以及整個公司的數字化營銷進度和所有的客戶資產等。
通過管理在線,企業的所有產品、內容和知識庫會自動連接每個員工和每個客戶。客戶有問題,員工能夠利用公司知識庫給予回答。給員工賦能體現在兩個方面:
● 客戶的實時反饋分析,幫助員工進行客戶建模,提供客戶管理工具。
● 賦予員工更多的知識和技能,降低員工對知識記憶的要求。
當然,管理在線除了賦能外,也必須有監督。比如,客戶與員工的互動記錄是可查的,這樣企業能夠更清楚地知道每個客戶被服務的情況,也能夠更清晰地了解員工的實時銷售狀態和服務質量。通過這樣的實時管理,企業才能保證銷售和服務在線上和線下的統一性,通過動態的數據來提升對內和對外的管理水平。
4.產品在線
員工和老闆在線後就需要產品在線,產品在線相當於公司為每個員工開了一個店,並把公司的產品裝進了店裡的虛擬貨架。通過這個虛擬貨架,員工可以隨身攜帶公司的所有產品,隨時隨地進行推廣和銷售。
5.營銷在線
開完店,配置好貨架,就一定能把商品賣出去嗎?答案顯然是否定的。試想一下,如果一家門店沒有任何促銷活動,進店後冷冷清清,甚至連主推商品是啥都搞不清楚,消費者還會有消費慾望嗎?這時候就需要營銷在線。
如何實現營銷在線呢?企業可以為每個店的店長配備一個營銷百寶箱,裡面有各種輔助銷售的營銷素材,比如名片、公司介紹、公司動態、宣傳冊、客戶案例、文件、視頻、客戶證言等。除營銷素材外,這個百寶箱里還有各種營銷玩法,比如拼團、分銷、優惠券、接龍、紅包等。有了豐富的營銷素材和豐富的數字化營銷玩法,企業不但給了每個員工一個店,而且把一整套門店活動的玩法都給了員工。
6.培訓在線
企業讓每個員工當上了店長,並為他們配置好了貨架,還為他們准備好了營銷百寶箱,是不是意味著每個店長就能把店開好呢?根據零售行業的調研數據顯示,一個門店的業績,50%以上取決於是否有一個優秀的店長。然而,優秀的店長離不開系統化的培訓,因此來自總部的持續培訓(特別是開店初期的培訓)尤為重要。所以,在員工把門店開起來以後,優秀的總部會不斷向店長下達各種指令,並監督他們執行。店長執行總部的指令一段時間後,可以加速學習和了解總部的產品知識和營銷工具,融會貫通後,就可以根據自己門店的情況靈活運用,從而成長為一個優秀的店長。
7.客戶在線
當前面「6個在線」都實現後,客戶在線也自然而然實現了。在沒有實現員工在線和產品在線之前,客戶在線是不可能實現的。客戶上線後要有員工服務,而不是冷冰冰的公司服務,員工能提供好的產品和服務,客戶才願意在線。
客戶在意的有兩點:首先是人。這里指的是店長,他們通過不同的營銷手段,比如各種活動物料和促銷活動,邀請客戶到店體驗和消費。其次是好的商品和服務。客戶到了店裡,如果可以看到中意的商品,服務也很到位,比如客戶可以隨時在線咨詢、預定、報名等,那麼客戶不僅會很快成交,而且會幫助宣傳,帶來更多的客戶。
「5個起來 」的實現要領
要實現「7個在線」,企業還需要有「5個起來」作為配套和保障,它們分別是:
● 虛擬大店搭起來:實現產品在線和員工在線。
● 培訓任務發起來:實現培訓在線和老闆在線。
● 管理督導動起來:實現管理在線和老闆在線。
● 營銷內容推起來:實現營銷在線、員工在線、客戶在線。
● 跟進成交做起來:實現營銷在線、員工在線、客戶在線。
以上是企業構建私域流量池的認知基礎,如果認知跟不上,再好的工具和理念也無法在企業內部落地。在基於B2S2C模式構建私域流量池的方法論中,每個員工就好比一家連鎖門店的店長。企業通過配置貨架,為每個店長把虛擬店鋪搭起來,實現產品上線;通過配置數字化營銷工具箱,指導每個店長把營銷內容推起來,把跟進成交做起來,實現營銷在線;然後通過發布培訓任務,快速教會店長如何開店運營,實現培訓在線;最後通過總部的數據後台,從每個門店和店長的各維度的數據分析報表裡,讓管理督導動起來,督促店長提升服務水準。通過不同的門店進來復購的客戶,最終變成了這家企業的忠實會員。企業可以隨時通過店長觸達這些會員,通知他們過來體驗和消費。而這些沉澱下來的會員,就進了企業的私域流量池。
❻ 超市如何提升銷售
要想提升超市的銷售額,需要綜合地分析現在銷售狀態存在哪些問題,根據問題點的真因再找出切實可行的對策持續地實施。
建議從以下幾個方面去考慮:
①、發揮集體的智慧,請你公司內部的員工一起提出現在的銷售中存在哪些問題(其實員工是最有發言權的,員工在第一線,無論是賣場的前線,還是後勤保障人員,都會最真實的想法和一些金點子來提升銷售額)。
達到此目的的方法可以是要求各部門的主管人員以開會的方式或是頭腦風暴法收集最直接的意見。
②、收集到第一手資料以後,應當由公司的中高層人員開會研究,員工提出來的想法如何去實施?或者說哪些需要立即去實施,實施的方式如何?也就是說要做出一個詳細的實施計劃方案,形成書面文件,各項實施的方案均標明實施的責任者、實施的時間表、對結果評價的方案等。
③、上面第二條的內容決定以後,接下來要做的事情是決定追蹤實施的結果,最好是能在過程中給予一定的監督,這一點不能管得太細,粗調就可以了,主要還是確認實施的過程中是否偏離了總體方向。
④、結果的評價,按月評估還是按季度評估就取決你公司自己的想法,本人建議按季度評估好一點,這樣時間雖然長一點,但是可以節省評估的時間和成本。
⑤、結果評估出來以後,要有明確的獎勵制度。對於先進工作者要有比較剌激性的獎勵,為什麼不對績效不明顯的人員進行處理呢?理由是工作成績的好壞取決因素很多,只要不是違法亂紀的同事就可以不做處罰。現在沒有給予獎勵,其實也是無形的處罰!
⑥、以上制度的堅持實施,並不斷地完善。堅持以開放的心態讓員工確實地參與管理,這樣收到事半功倍的效果。只有員工真正體會到主人翁的狀態後才會更大程度上發揮效益。
當然,除了以上所提到的一體系以外,現在通用的做法也可以融會貫通到你的公司里。
1、會員制度
2、節假日促銷
3、優秀供應商的選擇,使你的超市商品質優價廉(這一點也是很有文章可做)
4、大客戶制度,比如選定一些大型的工廠、事業單位進行定點供貨與專人服務
❼ 怎麼樣才能提高超市銷售
1、 在雜貨店前搞了一個信息欄,就是讓人在上面張貼小廣告,有房屋出租、轉讓等等信息,這樣小區里有房屋出租的會把信息張貼在上面,因為,這個信息欄是我提供的,他們來張貼的時候,對我非常的客氣。當然還會順便買瓶水,或者買包煙。
2. 在店面前,放了一個稱體重的體重秤。這樣,每天晚飯後,特別是小區里的婦女,會到門前來稱一稱體重。通過這兩個方法,店面人氣提高了10倍以上。
通過這兩個方法,吸引客戶的熱點有了,怎麼使客戶進店呢?
第二步成交,把日常中用量不大,但是必須的物品,如醬油、味精,進行降價賣。
一瓶醬油進貨價15.5元,出售價15元。味精也是一樣。這樣在門前的婦女們稱完體重會問價格,就告訴他們。她們說,你怎麼賣這么便宜,他對她們講,我是薄利多銷。(其實我還虧了0.5元)婦女們會悄悄議論,她在某某地方買了17元一瓶,老闆太黑心了。
第三步追銷,把日常的快消品,大米、純凈水、飲料、啤酒的價格定的和市場上的價格差不多。但是提供送貨。
第四步零風險保障。所有的東西不喜歡,提供調換。
❽ 如何提升超市銷售業績
做銷售做到最後,其實大家都明白一個道理,就是在做終端,終端銷售業績不好,其他的提升都是空談。在工作的過程中,很多零售經理,一味在抓人力,業績不好就大聲的訓示下面的員工,結果適得其反,業績不但沒有做起來,下面的營業員人心動搖,個個喊著要辭職,結果到頭來走人的是自己。那麼要從那些方面做好終端超市的業績呢?分析如下:
1、超市中的商品
最重要的就是超市中商品組合,要根據超市的定位,來組織自己的商品,別的超市好賣的商品不一定其他的超市就好賣,要懂得根據超市的定位不同來進行貨品分流。組合好超市商品後,緊跟上的就是制訂相應的價格帶,合理的價格帶,也是提升業績的保障。
2、超市布局
超市重要是保持通暢,要根據顧客的動線,來布局自己的超市。超市主展區,超市輔助展區,超市促銷展區的商品區分要懂得利用各展區的優勢進行互補。還需要根據季節來布置超市,讓超市能吸引顧客,更能留住顧客。
3、超市商品陳列
超市中好的陳列是最好的導購,要將超市商品生動化,靠的就是超市商品陳列技巧。超市商品陳列方法要根據超市商品的不同來變化,但是有些共同點:超市商品飽滿度、清潔度,價格簽的擺放,超市內宣傳品的擺放,超市中商品的美觀度、可視度、可取度等。
4、超市促銷
超市促銷的目標:讓消費者試用新產品或既有產品的策略;促使消費者續購策略;維持消費者長期的品牌忠誠度策略;一定時間提高消費者購買頻率及購買數量策略;清除庫存策略;促使顧客光臨現場策略。超市促銷不是靈丹妙葯,無法解決所有問題,更不能做沒有主題的促銷。超市促銷活動要有創意及率先推出,目標要明確,需要在貨品、人力、超市進行謹慎的規劃。做活動的時候一定要造勢,活動後一定要對活動進行評估。
5、超市人力
超市人員要熟悉商品知識;要了解每一位超市員工的性格,要了解他們的優點和缺點,要懂得發揮超市人員的優點;要多鼓勵少批評,很多的管理專家都研究過,當人有過錯的時候,你猛烈的批評則不如給他一個很適當的激勵,這樣的效果會更好。超市人員的服務也是至關重要,現在消費者購買的不只是產品,更多的是考慮服務。
6、超市庫存
合理的超市庫存是資金鏈正常的保障。要定期的分析超市商品以下狀態:超市暢銷品,超市滯銷品,即將缺貨商品,高庫存商品,過季商品,並根據分析制訂相應的超市庫存處理或補單建議,要制訂安全庫存標准。庫存管理做不好,超市銷售業績是沒有基礎保障的,能不能使自己的超市盈利,很大因素在於庫存管理。很多人做到最後,錢沒賺到,則只有一堆庫存,就是沒有做好超市庫存管理的原因。
❾ 傳統經營的超市要轉線上要怎麼做
1、留存老客戶
通過平台的社交工具,增加客戶互動模式,提升客戶關注度和忠誠度。
2、線上多種營銷工具
吸引客戶購物沖動和需求,成功將線上資源轉移線下。
3、累積沉澱客戶數據
對客戶消費習慣進行分析,精準營銷,事半功倍。
4、客戶資源是最大財富
利用線下資源,可以提昇平台價值,創造更多機會。
5、提高服務
通過線上互動交流,有效了解客戶需要,改進超市產品質量和服務品質。