所謂社會調查研究的基本方法主要是指具體的操作方法,涉及社會調查研究的各個方面:課題確定的方法;明確調查研究具體目的、對象、內容、類型的方法;調查研究方案設計和條件准備的方法;抽樣的方法;各種搜集資料的方法,包括文獻法、問卷法、訪談法、觀察法、實驗法;調查資料整理、分析的方法;撰寫調查報告的方法,等等。
這些方法適用於所有的調查研究課題。其中各種具體的資料收集方法是調查方法的核心內容,可分為兩大類,訪談法、觀察法和實驗法屬於直接調查方法,文獻法、問卷法則屬於間接調查方法。
在操作程序上互不相同,分別具有不同的特點,也分別適用於不同的調查對象和不同的調查內容,但不同的調查類型對這些方法的使用,通常都是一種為主,兼采它樣。
應該注意以下幾點:
第一,要有正確的指導思想。堅持唯物主義反映論,反對唯徠冄頭心條主義先驗論,堅持一切從實際出發和實踐第一的觀點,反對主觀主義。
第二,要制定調查綱目。不能盲目進行,必須圍繞課題需要,有明確的調查要求。
第三,要有深入實際的作風。深入群眾,放下架子,眼睛向下,甘當群眾的小學生。
第四,要有科學的態度。堅持實事求是,力求全面、真實、准確地反映現實,不能任意取捨,要有一定的理論水平和科研能力,保證做出科學分析,得出真實的結論。
B. 領導開展調查研究的方法
如何開展調查研究
(一)調查研究的內容
調查研究工作根據內容可分為綜合型調查研究、重點調查研究、政策性調查研究、臨時事件的調查研究。
1、綜合型調查研究
是指在一定范圍內,一定時間內,對所要調查的對象的基本情況進行全面的、綜合性的調查研究。這種調查研究的目的在於通過對這些地區、部門或單位全面情況的掌握和分析,找出主要問題,制定全面的、有利於全局發展的總體方案。這樣的調查研究一般涉及面廣,內容多。基本情況的調查研究是基礎調查研究,是辦公室工作最基本的內容。只有對基本情況摸得清,分析研究得透,為領導決策提供的參考意見才具有較強的實用性和正確性。
2、重點調查研究
一般的形式有專題型調查研究和典型型調查研究。
一是專題型調查研究,是相對於綜合型調查研究而言的,是針對某一問題,特別是當前迫切需要了解和解決的問題而進行的,不是以人或單位為對象。它要求把點和面上的情況結合起來分析,這樣才容易使調查研究有深度,分析問題針對性強。如關於工業企業資金嚴重短缺問題的調查等。
二是典型型調查研究。同專題型調查研究相比,主要是調查研究的對象不同。專題型調查研究主要是以問題為對象,而典型型調查研究則是以單位、人為對象。這種調查研究主要是根據調查研究的目的和要求,在對一定范圍的事物總體進行初步分析的基礎上,有意識地選擇有代表性的單位或人作為典型,進行深入細致的調查研究,藉以由此及彼地認識所要調查事物的總體情況和發展變化規律。典型調查研究以客觀事物的個性與共性辯證統一的原理為方法論基礎,對象具有典型性和代表性,其結果具有說明一般、指導全局的作用。由於調查對象數量較少,可以集中時間和力量對典型單位或人進行深入系統的調查,從而比較深刻地認識問題。進行典型調查研究,最重要的是選好典型。怎樣選點?人們從實踐中總結概括出了「擇中選點法」、「劃類選點法」、「擇優擇劣法」等有效方法。典型調查研究的缺點是容易帶有偶然性和局限性。因此,典型調查一般是和綜合型調查研究配合進行。這樣既可保證調查研究的全面性和客觀性,又能保證其深刻和說服力。
3、政策性調查研究
政策性調查研究一般分為宏觀發展戰略型和微觀局部型。
宏觀發展戰略調查研究主要是針對未來中長期發展戰略而進行的。通過宏觀發展戰略調查研究,能夠為一個較大范圍的地區或系統制定宏觀戰略規劃,進行全局性的部署,確立長遠目標,做出重大決策提供參考依據。宏觀發展戰略調查研究一般投入的人力、物力較多,因此在組織上應有統一的領導,即出一個部門或領導牽頭主持,組織有關方面的人員參加,分片分組調查。調查完後,統一匯總情況,統一分析研究。這樣的調查研究由於調查的面寬,人員多,可靠性也較大,一般在宏觀決策部門採用得多。
微觀局部調查研究主要是著眼於前面臨的局部性的,並且相對獨立的問題,調查的范圍比較小,問題比較單一,如通過對一個單位的調查研究,比較豐富地掌握這個單位的情況,找出存在的問題及其原因,提出解決問題的辦法,微觀局調查研究可以為宏觀發展戰略調查研究提供具體詳盡的參考資料。
4、對事件的調查研究
即在某一事件發生之後,為盡快了解事件發生、發展的情況所進行的調查研究,這樣的調查研究突發性強,時間緊,因此要求調查者必須深入現場,直接向事件的當事人或目睹者了解情況。如某地區遭受嚴重洪災,就應該馬上派出人員對該地區遭災情況進行調查了解,很快調查清楚情況,並上報領導,同時提出應該採取的措施,供領導參考。
(二)調查研究工作的程序
調查研究是一項復雜又艱巨的工作,邏輯性條理性很強,因此,應該有它自己的程序,調查研究的過程是了解問題,分析問題和解決問題的過程,這一過程也就形成了調查研究應該遵循的基本程序,這就是:准備工作、了解情況、分析研究和綜合提練。
1、准備工作和了解情況
首先是調查目的准備。調查研究是有目的而進行的。在起始調查研究之前,就應該對本次調查研究的動機,意圖和任務有充分的正確的理解,每次調查研究之前,必須吃透調查研究的目的,搞清下去調查什麼,研究什麼,當然,目的准備不是讓調查者鑽領導的框框,目的准備只能是下去調查研究的一個方向,不應成為調查研究的結論要求。
其次是調查對象的准備。在確定調查研究的任務之後,就要對調查對象所處的不同發展階段,有不同的成果和目標要求,如萌芽期,就是事物發展初期,調查的目標要求是講清其性質和發展方向,指出應肯定還是否定即可,不應確定總結經驗的目標。生長期,就是事物的性質和發展方向已經清楚,應當講如何使它進一步發展,即主要講思路、講措施、成熟明,應當講如何使它進一步完善提高。只有目標明確具體,才能事半功倍,避免無效勞動。
第三是知識准備。調查研究是一項專業性很強的工作,如果調查研究者本身對某一問題沒有較深的知識,就不可能做好對這個問題的調查研究。調查研究前,認真學習有關理論和上級有關方針、政策、指示以及有關業務知識,是十分必要的。通過學習,可以明確調查研究的方向,掌握正確的立場、觀點和方法,提高思想政策水平。做好與調查內容、調查對象有關的材料收集工作,充分了解和掌握前人已有的調研成果,以免重復勞動,浪費時間和精力。當然,這些知識是不可能在調查研究之前就一下子全部掌握的,主要還是要在平時的工作中注意積累掌握,到了臨近調查研究時的再熟悉一次。
知識的准備一般從三個方面來做:一是學習和掌握與調查研究的內容有關的上級規定、制度等文件;二是傳閱有關研究成果和報刊資料;三是學習和掌握與調查研究有關的自然科學和社會科學方面的知識。
第四是組織准備。調查研究是一種開放型工作,除一些極單純的問題接觸人少以外,一般的調查研究涉及的人員都比較多。因此,必須做好組織准備工作。
一方面是調查研究人員的組織准備工作。根據調查研究的任務大小,確定參與人數。如果一個單位承擔難以完成,可以聯合其他單位一起搞。如果參與調查研究的單位和人員比較多,就必須首先確定牽頭單位和負責人,然後根據人員多少和素質確定分組,並對調查的時間、步驟、方法、具體要求和注意事項以及調查研究的經費、交通工具等作出詳細計劃。
另一方面是調查對象的組織准備工作。一般的調查研究都是上級對下的,因此調查者可以提前向被調查單位提出調查提綱要求,以便調查對象有充分准備。被調查單位一般應根據調查提綱和要求,對調查對象進行安排組織,比如什麼時間、什麼人參加座談會,什麼時間現場參觀等。在組織調查對象時,應特別注意不要史挑選報喜的人,而把那些有頭腦、平時愛報憂、甚至持不同政見者排除在外,即使有些人的意見不順耳,是錯誤的,但聽一聽,分析分析,使問題更加明確,還是有好處的。
准備工作完成之後,就可進入調查階段了。了解情況是整個調查研究工作的基礎,情況吃得透,問題摸得准,就為整個調查研究工作打好了好的基礎,在這個階段,應該盡可能地接觸有關人員,盡可能多地掌握一些第一手資料。掌握的情況越多,對下一步的分析研究就越有利。
C. 調研方法有哪些
1、實地觀察法
調查者在實地通過觀察獲得直接的、生動的感性認識和真實可靠的第一手資料。但因該法所觀察到的往往是事物的表面現象或外部聯系,帶有一定的偶然性,且受調查者主觀因素影響較大。
因此,不能進行大樣本觀察,需結合其他調查方法共同使用。通常適用於對那些不能夠、不需要或不願意進行語言交流的情況進行調查。
2、訪談調查法
該法是比實地觀察法更深一層次的調查方法,它能獲得更多、更有價值的信息,適用於調查的問題比較深入,調查的對象差別較大,調查的樣本較小,或者調查的場所不易接近等情況。
包括個別訪談法、集體訪談法、電話訪談法等。但由於訪談標准不一,其結果難以進行定量研究,且訪談過程耗時長、成本較高、隱秘性差、受周圍環境影響大,故難以大規模進行。
3、會議調查法
這種方法是訪談調查法的擴展和延伸,因其簡便易行故在調查研究工作中比較常用。通過邀請若干調查對象以座談會形式來搜集資料、分析和研究社會問題。
最突出的優點是工作效率高,可以較快地了解到比較詳細、可靠的社會信息,節省人力和時間。但由於這種做法不能完全排除被調查者之間的社會心理因素影響,調查結論往往難以全面反映真實的客觀情況。
4、問卷調查法
即間接的書面訪問,該法最大優點是能突破時空的限制,在廣闊的范圍內,對眾多的調查對象同時進行調查,適用於對現時問題、較大樣本、較短時期、相對簡單的調查,被調查對象應有一定文字理解能力和表達能力。
5、專家調查法
這是一種預測方法,即以專家作為索取信息的對象,依靠其知識和經驗,通過調查研究,對問題作出判斷和評估。最大優點是簡便直觀,特別適用於缺少信息資料和歷史數據,而又較多地受到社會的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預測課題。
廣泛應用於對某一方案做出評價,或對若干個備選方案評價出相對名次,選出最優者;對達到某一目標的條件、途徑、手段及它們的相對重要程度做出估計等。
D. 社會調查研究與方法
一) 特點
1、內容真實,觀點鮮明。
2、材料性強,夾敘夾議。
3、結構嚴謹,有條不紊。
4、語言簡潔,筆調明快。
(二) 類別
調查報告的種類很多,常見的有如下幾種:
1、反映基本情況的調查報告。
2、總結典型經驗的調查報告。
3、介紹新生事物的調查報告。
4、考察歷史事實的調查報告。
5、揭露問題的調查報告。
6、表現其他內容的調查報告。
(三) 作用
二、怎樣進行調查研究
(一) 立場、觀點要正確
搞調查研究首先必須要有正確的立場、觀點,才能實事求是地進行調查研究,認識事物的本來面貌,得出合乎客觀實際的結論。
(二) 調查態度要端正
要想獲得豐富的材料,就要有飽滿的熱情、艱苦深入的作風和實事求是的態度。
(三) 調查目的要明確
我們進行調查研究,從根本上來說,就是為了掌握實際情況,有助於制定和執行正確的方針政策,樹立先進典型,批判錯誤的傾向,使我們各項工作沿著正確的方向前進。
(四) 調查方法要講究
為了獲得豐富的材料,還要講究調查的方法。按照工作的步驟來說,應注意下面幾個問題:
1、調查前做好三方面的工作:
(1)思想武裝。
(2)選定調查研究題目。
(3)似定調查提綱。
2、調查時靈活運用有效的調查方法。
(1)開會調查。
(2)個別訪問。
(3)現場觀察。
(4)蹲點調查。
(5)閱讀有關書面資料。
3、調查後還要做好兩方面的工作:
一是對所得的材料進行整理、分類、核實,發現遺漏疑問的地主,再作調查補充。
二是分析、思考,提示材料的內部聯系,發現事物的本質。
三、調查報告的寫作
(一)精選材料,突出觀點
運用材料說明觀點,常用的方法有如下幾種:
1、用典型事例。
2、有對比方法。
3、用精確數字。
(二)從實際出發,安排好結構
調查報告的結構形式,一般根據本文內容和表達的需要來決定,除標題外,通常有開頭、主體和結尾三個部分。
1、開頭。
一般來說,調查報告常常在正文的前面,寫一段不加任何小標題的文字作為開頭,類似消息中的導語。
調查報告的開頭起「提示」全文的作用,必須簡明概括,以幫助讀者正確、深刻地理解全文。
2、主體(正文)
這一部分寫的是調查研究所得的具體情況、做法和經驗。為了眉目清楚,常常列出綱目,用小標題標明,常見的安排有如下幾種:
(1)按事情產生、發展、變化的過程來寫。
(2)用對照比較的方法來寫。
(3)根據內容的特點,把問題的幾個方面列舉出來。
3、結尾
這一部分是調查報告的結束語,即全文的結論。
調 查 報 告
調查報告是把調查得來的情況用書面形式向有關領導部門匯報的一種公文。調查報告的種類很多,大致可分為典型經驗的調查、揭露問題的調查、歷史沿革的調查,新情況新事物的調查,以及基本情況的調查等。(如:薪酬調查報告)其中常用的調查報告有兩種:
1.群眾來信的調查報告。是對來信反映的情況或揭露的問題進行核實。包括調查了哪些人,所調查問題的真實情況以及對來信的處理意見。
2.典型的調查報告。包括典型經驗、典型事件的敘述和分析。
調查報告的一般寫法:
標題。直截了當地把調查的問題寫在標題里,如《關於╳╳╳問題的調查報告》。
概況。交代所調查問題的基本情況,點明調查的結論。
調查內容。寫清事物的發生、發展過程及產生的影響、後果。可以按時間順序寫,也可以按問題性質從不同側面來寫。
結論。對事實進行分析,得出結論性意見。
最後寫調查人姓名及整理調查報告的時間。
寫調查報告應注意。要深人群眾,深人實際從各方面了解有關情況,包括直接的、間接的、正面的、反面的。要盡可能掌握大量的事實材料。要對掌握的材料作認真的分析研究,經過「去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及裡」,得出正確的判斷和結論。要如實反映調查情況,要具體,不要空洞。要簡明,不要繁瑣。要有點有面,要有觀點,還要有說明觀點的典型材料,不要籠統浮泛,不要以偏概全。要有敘有議,不要羅列現象,也不要空泛議論。要注意觀點和材料的統一。要善於運用一些統計數字,還要善於運用群眾生動活潑的語言。
E. 調查研究的一般步驟有哪些
一般步驟:
一、課題選擇
二、研究設計
三、工具編制與選取
四、對象確定
五、資料搜集
六、資料分析
七、報告撰寫
F. 如何做好調查研究
調查研究是一項復雜又艱巨的工作,邏輯性條理性很強,因此,應該有它自己的程序,調查研究的過程是了解問題,分析問題和解決問題的過程,這一過程也就形成了調查研究應該遵循的基本程序,這就是:准備工作、了解情況、分析研究和綜合提練。
1、准備工作和了解情況
首先是調查目的准備。調查研究是有目的而進行的。在起始調查研究之前,就應該對本次調查研究的動機,意圖和任務有充分的正確的理解,每次調查研究之前,必須吃透調查研究的目的,搞清下去調查什麼,研究什麼,當然,目的准備不是讓調查者鑽領導的框框,目的准備只能是下去調查研究的一個方向,不應成為調查研究的結論要求。
其次是調查對象的准備。在確定調查研究的任務之後,就要對調查對象所處的不同發展階段,有不同的成果和目標要求,如萌芽期,就是事物發展初期,調查的目標要求是講清其性質和發展方向,指出應肯定還是否定即可,不應確定總結經驗的目標。生長期,就是事物的性質和發展方向已經清楚,應當講如何使它進一步發展,即主要講思路、講措施、成熟明,應當講如何使它進一步完善提高。只有目標明確具體,才能事半功倍,避免無效勞動。
第三是知識准備。調查研究是一項專業性很強的工作,如果調查研究者本身對某一問題沒有較深的知識,就不可能做好對這個問題的調查研究。調查研究前,認真學習有關理論和上級有關方針、政策、指示以及有關業務知識,是十分必要的。通過學習,可以明確調查研究的方向,掌握正確的立場、觀點和方法,提高思想政策水平。做好與調查內容、調查對象有關的材料收集工作,充分了解和掌握前人已有的調研成果,以免重復勞動,浪費時間和精力。當然,這些知識是不可能在調查研究之前就一下子全部掌握的,主要還是要在平時的工作中注意積累掌握,到了臨近調查研究時的再熟悉一次。
知識的准備一般從三個方面來做:一是學習和掌握與調查研究的內容有關的上級規定、制度等文件;二是傳閱有關研究成果和報刊資料;三是學習和掌握與調查研究有關的自然科學和社會科學方面的知識。
第四是組織准備。調查研究是一種開放型工作,除一些極單純的問題接觸人少以外,一般的調查研究涉及的人員都比較多。因此,必須做好組織准備工作。
一方面是調查研究人員的組織准備工作。根據調查研究的任務大小,確定參與人數。如果一個單位承擔難以完成,可以聯合其他單位一起搞。如果參與調查研究的單位和人員比較多,就必須首先確定牽頭單位和負責人,然後根據人員多少和素質確定分組,並對調查的時間、步驟、方法、具體要求和注意事項以及調查研究的經費、交通工具等作出詳細計劃。
另一方面是調查對象的組織准備工作。一般的調查研究都是上級對下的,因此調查者可以提前向被調查單位提出調查提綱要求,以便調查對象有充分准備。被調查單位一般應根據調查提綱和要求,對調查對象進行安排組織,比如什麼時間、什麼人參加座談會,什麼時間現場參觀等。在組織調查對象時,應特別注意不要史挑選報喜的人,而把那些有頭腦、平時愛報憂、甚至持不同政見者排除在外,即使有些人的意見不順耳,是錯誤的,但聽一聽,分析分析,使問題更加明確,還是有好處的。
准備工作完成之後,就可進入調查階段了。了解情況是整個調查研究工作的基礎,情況吃得透,問題摸得准,就為整個調查研究工作打好了好的基礎,在這個階段,應該盡可能地接觸有關人員,盡可能多地掌握一些第一手資料。掌握的情況越多,對下一步的分析研究就越有利。
2、分析研究和綜合提練
其實,這在調查了解情況的階段就開始了,因為在收集情況時,不可能像是錄音機一樣不用費腦子,而是一邊聽情況,一邊就開始分析研究了。分析研究是了解情況階段的升華。了解情況階段的工作,只有通過分析研究才能成為成果。這一階段包括:一是調查報告提綱的准備,二是調查報告的寫作。
經過分析研究階段,對問題的認識就更清楚了,但這並不是調查研究的結束,還要經過一個綜合提練階段,即對存在問題提出解決的辦法。這是調查研究的關鍵,因為調查研究的目的就是為解決問題。
在綜合分析中,要有步驟地解決三個問題:一是從調查材料中剖析事物的本質,找准主要矛盾,確定所有提出和回答的中心問題;二是用聯系和發展的觀點,找出帶規律的東西,並沿著這個規律研究得出有關的一系列基本觀點;三是再按照這些基本觀點,從調查材料中找出最有說服力的事實,進一步加以論證,使觀點和材料統一起來。
(三)調查研究工作的方法
是指調查的途徑、手段。隨著科學技術日新月異的發展,現在的調查研究除了採用傳統的方法外,又創造出了許多新的科學方法。
1、會議調查法和實地觀察法
會議調查法。是調查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細情況的同志,用座談或討論的形式,請他們談談某些問題的情況和他們對此問題的認識,提出建設性意見。開調查會的好處是可以在短時間內了解到比較詳細的情況,效率比較高,而且由於參加會議的同志是比較熟悉情況的,因此掌握的材料會比較可靠。
開調查會一般應注意以下幾個問題:
一是選定適合參加調查的人員。參加調查會的人員應是熟悉情況的同志。如果對情況不熟悉,就不可能談出真實的情況來,甚至會把調查者引向事物的反面。
二是參加調查會的人員應盡可能挑選各個層次、各個行業或部門、不同年齡的人員,這樣便於更廣泛地了解各方面對某些問題的看法。
三是調查會要有活潑、暢所欲言的氛,主持調查會的同志要善於用坦誠的態度、民主的作風、輕松的語言、活潑的手勢等談話藝術,解除與會者的緊張心理,引導大家展開討論。
四是根據不同的情況,確定調查會的規模大小以及分幾次開還是一次開。有時事情情況較復雜,發言人較多,可以分開兩次或多次,讓參加座談的人員都充分發表自己的意見;有時由於一些領導或權威人士的參加可能會使參加調查的同志緊張或拘束,不利於發表意見,主持人就可以分層次召開或個別徵求領導及權威人士的意見。
五是將調查的內容提前告訴參加會議的人員,請他們提前做好准備,防止調查會開始才提出議題的做法。
實地觀察法。是指調查者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或者藉助科學的工具和手段,直接考察正在發生的經濟或社會現象。實地觀察法是搜集非語言行為資料的首選方法。實地觀察法的主要優點是,調查者能夠在實地直接感和客觀對象,所獲取的是直接的、生動的、具體的感性認識,能掌握大量的第一手資料。但實地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現象或外部聯系,帶有一定的偶然性。
2、文獻調查法和民意調查法
文獻調查法。是指通過對文獻的搜集和摘取,以獲得關於調查對象的信息。文獻是指記錄知識的信息資料,是調查資料的重要來源。對於社會現象的歷史演變及發展趨勢的研究等,文獻資料就可能成為首要的資料來源。文獻調查法的目的作用,在於充分了解事物的背景與概貌,以探求事物發展變化的規律。文獻調查法往往是一種先行的調查方法。一般只能作為調查的先導,而不能作為調查結論的現實依據。
民意測驗是一種充分體現民主精神的調查方法,可以充分了解群眾對某問題的態度和意見。民意測驗一般採取兩種形式:
一是走訪調查。調查者通過抽樣法,選定一定數量的調查對象,通過同他們面談或電話聯系等,了解他們的真實思想和意見。這種方式可以了解到與調查內容相關的其他內容。其缺點是容易使被調查者產生一些拘束,不願談出自己的真實想法來。民意測驗選的對象越多,了解到的情況就越接近真實,民意測驗挑選對象時應注意不要單調地選一種人,而應從年齡、職業、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來,這樣才能保證民意測驗的廣泛性和真實性。
二是書面調查。一般採取無記名方式,調查者提出一些題目或調查內容,通過卡片、信函和問卷等書面形式分發給一定數量的群眾,由群眾自願填寫,然後收回,進行統計分析,由於採取無記名方式,群眾沒有任何政治或其他方面的壓力,可以無所顧忌地把自己的真實想法提出來,因此這種方式可以了解到群眾真實的心理和看法,對改進工作很有幫助,而且由於這種調查面廣,增加了解調查的材料。
3、訪談調查法和資料調查法
訪談調查法。是指調查者與被訪者通過口頭交談的方式了解調查對象情況的方法。訪談調查法要求訪談者不僅要做法訪談前的各項准備工作,而且要善於進行人際交往,與被訪談者建立起基本的信任和一定的感情,熟練地掌握訪談中的提問、引導等技巧,並根據具體情況採取適當的方式進行面談。
資料調查法。即通過收集有關現成的書面資料,查閱各種歷史檔案,進行調查研究。這種方式簡單易行,尤其對於不容易接觸的東西或地方,通過這種方式就能獲得一定的情況,資料調查法的缺點是收集到的資料是第二手資料,有時會由於其記錄者的水平問題,使資料的真實性和可靠性受到影響,因此進行資料調查時,要認真核對資料,盡可能地掌握完整的資料。
4、統計調查法和實驗調查法
統計調查法。是利用固定統計報表的形式,把下邊的情況反映上來,通過分析而進行的一種常用的調查研究方法由於統計報表的內容是比較固定的,因此可能通過報表分析出某項事物的發展軌跡和未來走勢,如通過每月報表,可以分析出某個企業逐月產值完成情況,並能分析出比上年同期增減情況,還可預測出下一步的趨勢。運用統計調查法,應注意幾點:一是統計口徑要統一,否則是不可比的;二是應以統計部門的數字為准,否則分析的依據難免有誤;三是報表分析和實際實際調查相結合,不能就報表進行單純分析,如對產值大幅度上升或下降的原因,報表中難以反映出來,只有通過實際調查才能形成完整概念。
實驗調查法。是指經過特殊安排,適當控制某些條件,使一定的社會現象發生,以提示其產生原因或規律的方法。其特點是:控制某種條件,較准確地了解有關現象的變化,深刻地掌握事物發展的規律,實驗能否達到預期的目的,很大程度取決於能否有效地控制實驗過程,尤其是取決於對實驗因素的控制和對非實驗因素的控制,實驗調查法通常有兩個方面的作用,一是可以達到一定的理論目的,即檢驗一定的假設;二是可以達到一定的實踐目的,即對新的政策、措施或社會形態的合理性進行檢驗。
5、綜合歸納法和問卷調查法
辦公室工作人員在調查研究中可能會接觸到很多零碎繁雜的情況,如果把這些情況不加整理地全給領導端上來,就不能達到整體研究的目的,因此,必須對這些情況加以整理,整理的辦法之的就是綜合歸納法,所謂綜合歸納法就是把研究對象的各個部門、各個方面和各種因素聯系起來考慮,通過考慮得到普遍性的、有規律的東西,形成多樣性的統一,從整體上把握事物的本質和規律,綜合歸納法是從特殊到一般的過程,並不是事物各個方面的各個部門的簡單相加。綜合歸納離不開分析研究。
問卷調查法,是指調查者運用統一設計的問卷並選定一定數量的調查對象了解情況或征詢意見的方法。這種方法能突破時空的限制,同時進行大范圍的調查,調查資料便於匯總整理和分析,資料較為可靠,能夠用較小的人力物力消耗收到比較大的效果。
6、回溯分析法和典型調查法
回溯分析法一般用在對某項決策效果的調查研究中,即在某項決策面臨失效的情況必須重新決策時,就需要對原有決策的產生背景及決策本身進行客觀分析,找出失誤產生過程的原因,在此基礎上糾正失誤。
回溯分析一般採取兩種方法,一是從原有決策的起點開始,一步一步按事物發展順序來進行,通過對當時決策背景、決策實施的每一步的演示,找出問題的症結。二是從決策的結果開始,倒著一步一步地進行分析,先擺出失誤的後果,然後找出引起失誤的原因,再找出更深層次的原因,直到找出最終的原因。回溯分析必須以充分的事實說話,不能想當然搞假設推理。
典型調查法,是指在定范圍內選具有代表性的特定對象進行調查的方法。這是調查中經常使用的方法,雖然是選擇部門對象進行調查,但這些對象具有代表性,能夠反映事物的本質特徵,所以也能夠達到認識事物總體的目的。典型調查必須注意對象的選擇,如選擇的對象不具有代表性,那麼就很難得到對事物整體的正確認識。這就要求調查者根據調查的目的要求,詳細了解所有調查對象的概況,認真加以分析比較,從中選擇出具有代表性的對象,只有這樣調查才能具有全面的代表意義。
以上介紹的調查研究的方法,只是一般常用的方法。這些方法在調查研究中使用時,並不是單一運用的,而是互相交錯運用的。因此,辦公室人員應在調查研究工作中靈活運用。
三、如何提高調查研究水平
剛就如何開展調查研究工作,已談了很多,大家也有很深的體會,那麼如何才能提高自己的調研水平,這里,結合平時的感受,我用古人的幾句詩來談談我的一些認識。
第一,「勤能補拙是良訓,一分辛苦一分才」,要強內功。我感到搞調查研究有三個方面非常重要,就是「三懂」:首先要懂政策。只有具有較高的政治素質、思想素質和深厚的理論功底,掌握了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和*同志「三個代表」重要思想,黨的工作路線、方針、政策,並能運用馬克思主義的立場、觀點、方法去分析、研究問題,才能提高調查研究的准確性、科學性。如果不懂政策,我們就會無的放矢,說不定政策早出台了,我們還在研究,這樣的成果就成了「馬後炮」。其次,要懂人。俗語說:人上一百,形形色色。這說明人的思想、心理、性情、性格,千差萬別。搞調研工作,要學會懂人、學會了解被調研的對象,這就要求我們要廣泛涉獵我們工作范圍內的各方面的專業知識,否則,在調研中就會出現答非反問,難入正題現象。所以,科學文化知識、社會學、心理學、人才學、管理學等等方面都要涉獵一些。通過學習,切實掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論,並自覺貫徹於調查研究的全過程。第三,要懂寫作。調查研究後,對於調研結果,需要用調研文章把它反映出來,這就要求從事調研工作的人員必須具備一定的定作水平。
第二,「不畏浮雲遮眼望,自緣身在最高層」,要站得高。要明確調查研究的目的。我們進行調查研究的目的就是確保工作符合實際、沿著正確的軌道運行。因此,搞好調查研究的前提是要明確調研的目的是什麼,如果目的不明,就是無效勞動,無事找事,無病呻吟。因此我們在調研之前,首先要對研究什麼問題、解決什麼問題、發揮什麼作用心中有數,而不單為了完成任務寫篇文章。站得高,有三個方面非常重要。第一,重點要明。就是要明確調研的重點,要緊緊圍繞工作的熱點、難點問題開展調查研究。要注意新出現的關系全局的苗頭性問題,做好超前調查研究,把矛盾和問題消解在萌芽狀態。第二,立意要高。立意對調研工作成效起著決定性的作用。「意在筆先」,即立意(主題)要在調研之前就應明確,操筆為文,連立意也不明確,那就很難下筆。明朝黃子肅在《詩法》中說:「意者,一身之主也」。立意制約著文章的內容、思想。立意是文章的靈魂,沒有立意或立意不明確,形成的調研結果就會是現象的羅列、材料的堆砌。在調查研究中要善於抓住第一材料,然後經過科學的提煉、概括和總結,從中找出帶規律性的東西,提出可操作性的方案和方法,用以指導實際工作。第三,煉意要深。也就是提煉主題,要深入到事物的本質。我國古人認為發現「意」後,還要從大量的材料中下苦功夫求得其精,稱之為「煉意」。煉意是對事物本質的認識。「金百煉則雜氣而精光發」,「意」須百煉才能除掉雜質。拿現代語說,就是確立主題後,還要提煉主題,要從事實材料中提煉出符合事物規律的認識。立意是事實材料的客觀性和作者的主觀性相統一的產物。而煉意則是實現統一的手段,是在豐富的材料基礎上進行概括實現的。是去粗取精、由表及裡,由現象達到本質的認識。這就是馬克思指的頭腦加工。我國古人稱為「胸有爐錘」,經過千錘百煉,才顯現精意。我們在處理從調研中得來的材料時,要站在時代的高度、政策的高度、歷史的高度、上級的高度、群眾的高度、創新的高度來考慮和思考問題。站在這樣五個高度,我們的調查研究就具有時代精神,就有高度,體現了某一時期黨的路線、政策的內容,對工作就有一定的推動,借鑒作用。
第三,「紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行」,要沉下去。一個人要獲得感性認識有兩個方面非常重要。一是親歷親為,二是間接獲取,作為基層幹部來講,親歷親為更為重要。必須做到「三個深入」:第一,深入工作。我們的調研要為工作服務,必須深入到工作中去,要參與工作的全過程,堅決克服工作調研「兩張皮」的問題,要及時對工作推進的反響、效果、典型進行全面了解,從而及時改進和完善。因此,要深入基層,深入實際,堅持直接調查和蹲點調查相結合,不搞「花拳綉腿」,防止蜻蜓點水。第二,深入群眾。群眾最有發言權、評判權。要多聽群眾對的看法,使調查研究的過程成為密切黨群關系、干群關系的過程;第三,深入實踐。要通過實踐檢驗認識的正確與否以及價值大小。搞調查研究,不能只能寫篇文章就完事,一種思想、一種理念、一種方案,要組織實驗,要用實踐來檢驗其可行性,要帶頭踐行所提出的思想觀念,帶頭去宣傳所提出的主張。經常深入實際調查研究的人,對理想有衷情,對事業有真情,對工作有熱情,對創新有激情,對群眾有感情。只有設身處地,深入現場,才能有更多的感性、理性、悟性和靈性,才能有更多的想法和辦法。
第四,「千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始見金」,要鑽進去。通過調查研究,我們會獲得大量的第一手資料,這還只是調查研究工作的第一步成果,就像淘金一樣找到了礦沙,但要找到金子,必須辛勤、淘漉。不同時期對調查研究有著不同的要求,對不同的問題也有不同的要求,這要求我們從大量復雜紛繁的現象、問題、事例中找准所需要的東西。一是追求真理。我們搞調研就要追求真相,找尋本質,不斷地探索發現真理,不隨人俯仰,不任人方圓,不唯上,不唯書,這是古往今來許多知識分子的寶貴品質。要保持客觀的、冷靜的頭腦,不被世俗流行的觀點和自己的先天之見所蔽,不能只收集那些有利於現有成見的東西,而對改變現有成見的東西視而不見。第二,崇尚科學。就是善於運用科學的方法來研究處理我們的研究課題。調查研究的方法可分為傳統的方法和現代的科學方法。傳統方法如召開調研會、研討會、走訪調查、蹲點調查、典型調查、實地考察等,是多年來我們堅持的行之有效的調研方法,應當繼承和完善。同時也要以新的思維方式創造性地開展工作。既要注意典型調查,也要注意利用統計報表提供的信息;既要從政策的角度進行定性的分析,也要適當採用數學模式等方法進行定量的分析。要努力從定性和定量、宏觀和微觀、靜態和動態、縱向和橫向等方面的結合上得出對調研對象的科學認識。要充分利用現代信息技術和手段進行資料的收集、整理和加工,提高調研效率,並為正確決策提供全面、翔實、可靠的信息和數據。第三,辯證選材。材料對調研具有佐證和深化作用。要圍繞主題選材,材料是主題的體現,主題是選材的依據。不管材料多麼生動,如果與主題無關,就應舍棄,決不可因偏愛而損害了主題。選材要真實,材料真實,合乎實際,合乎情理,合乎科學道理,才可信,才能有說服力。選材要有代表性,「以一當十」,越精越好。有代表性的材料,才能揭示事物的本質。對材料開掘要深,轟轟烈烈的大事,其意義容易識別,但小事也往往有深遠的含義。要用心開掘,由表及裡,由小見大,通過現象看本質,這樣才能抓住事物的特性,反映工作的本質。選材要有時代氣息,有時代感的材料,才能與現實相吻合,才能與時代的腳步合拍,才能同人民群眾的生活息息相關,才能引起共鳴。選材要新穎,陳舊的材料,已經失出了它的生命力,不會對組織工作起作用。材料新穎,才能使讀者如獨辟蹊徑,耳目一新。
第五,「為伊消得人憔悴,衣帶漸寬終不悔」,要靜下來。現在社會上有一種浮躁心態,就是急功近利,什麼事都想一蹴而就。不願用硬功、不願下死勁,這對調研百無一利。要搞好調研必須靜得下,沉得住氣。首先強化責任心。責任心決定著工作的動力。心中要時刻想到要把調研工作與推動工作創新結合起來,而不是為寫文章而調研,為任務而調研。其次強化奉獻精神。搞調查、寫文章是吃苦的事,辛苦的事。有時候很辛苦,很累,寫出一篇高質量的文稿,常常是頭昏、眼花、手酸、肩痛,嘴裡苦,沒有奉獻精神、吃苦精神且搞不好的。三是強化求精意識。文章不怕改,觀點不怕煉。越改越精,越煉越新。因此,古人有「面壁十年圖破壁」、「語不驚人死不休」之句,我們寫調研文稿也要有這種精神,許多同志有思想火花,有研究能力,要解放思想,勇於開拓,勤於思考,提出好的建議,多出一些好的調研成果。從事調研工作,對自己的成長大有益處,實際上也培養了不少人才。正如恩格斯所說:「這個領域無限廣闊,誰肯認真地工作,誰就能做出許多成績,就能超群出去。」
G. 調查方法有哪些
1、訪問調查法:訪問者通過口頭交談等方式直接向被訪問者了解社會情況或探討社會問題的調查方法。
2、問卷調查法:運用統一的問卷向被調查者了解情況或征詢意見。是標准化的、書面的、抽樣的。分為自填式問卷和代填式問卷。
3、問卷調查法:范圍大一些的調查,常採用問卷的方式進行。問卷即是書面提問的方式。問卷調查通過收集資料,然後作定量和定性的研究分析,歸納出調查結論。
主要特點:
調查法是科學探究常用的方法之一,調查時要明確調查目的和調查對象,制定合理的調查方案,如實記錄,對結果進行整理和分析,有時還要用數學方法進行統計。常用的調查方法有普查法和抽樣法等。
調查法的主要特點是,以問題的方式要求被調查者針對問題進行陳述的方法。根據研究的需要,可以向被調查者本人作調查,也可以向熟悉被調查者的人作調查。調查法可以分為書面調查和口頭調查兩種。
調查法能夠同時收集到大量的資料,使用方便,並且效率高。
H. 調查的方法有哪些
1、典型調查:是指從調查對象的總體中選取一個或幾個具有代表性的單位,如個人、群體、組織、社區等等,進行全面、深入的調查。其目的是通過直接地、深入地調查研究個別典型,來認識同類事物的一般屬性和規律。
正確地選擇典型是進行典型調查的關鍵。典型選得適當,調查的結果可以真實地反映同類事物的一般屬性。典型選錯了,調查的結果就不可能真實地反映同類事物的共性,只會得出錯誤的結論。典型是客觀存在著的,不是調研者主觀選就的。調查者選擇典型的過程,是根據調研目的,在調查對象中發現和確定典型的過程。
典型調查的目的不在於認識少數的幾個典型,而在於藉助於典型認識它所代表的同類事物的共性。這就要求對典型進行深入的全面的直接調查。
2、重點調查:是通過對重點樣本的調查來大致地掌握總體的基本數量情況的調查方式。所謂「重點」,是指總體中那些在某一或某些數量指標上佔有較大比重的單位或個體。
重點調查與典型調查一樣,它們都不是採取隨機抽樣的方法確定具體的調查對象,因此,選點都易受主觀因素的影響。但它們調查對象的數量都較少,因此都比較省時、省力、方便易行。兩者的差異在於:重點調查的具體對象是重點,而重點不一定要有代表性或典型性,而要求在總體中具有重要地位或在總體的數量總值中佔有較大比重,而典型調查的對象則要求其代表性或典型性;另外,重點調查主要是數量認識,而典型調查主要是性質認識。
3、抽樣調查:是指從調查對象的總體中抽取一些個人或單位作為樣本,通過對樣本的調查研究來推論總體的狀況。
與典型調查相比較,抽樣調查一般是標准化、結構式的社會調查,它具有綜合定性研究和定量研究的功能,因此,抽樣調查已成為現代社會調查的主要方式。
抽樣調查的調查對象一般要求採取隨機抽樣的方法確定。隨機樣本的代表性較少受到抽樣者主觀因素的影響,其代表性是由隨機抽樣方法來保證的。因此抽樣調查的信度和效度首先依賴於科學的抽樣方法。
根據調查任務的具體要求,確定總體的范圍,這個范圍就是抽樣的范圍。如果不能明確抽樣的具體范圍,就不能採取隨機抽樣的方法進行抽樣。
4、個案調查:個案調查有兩種情形,一是專項調查,即調查的對象只有一個個體,調查的目的只是為著了解這一個體的狀況。二是從某一社會領域中選擇一兩個調查對象進行深入細致的研究,這種研究的主要目的就是認識所選調查對象的現狀和歷史,而不要求藉此推論同類事物的有關屬性。因此,個案調查如需選擇具體的調查對象,則並不要求其代表性或典型性,但要求個案本身具有獨特性。
I. 調研方法有哪些
1、問卷調查法
問卷法是目前國內外社會調查中較為廣泛使用的一種方法。問卷是指為統計和調查所用的、以設問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問題進行度量,從而搜集到可靠的資料的一種方法。
問卷法大多用郵寄、個別分送或集體分發等多種方式發送問卷。由調查者按照表格所問來填寫答案。一般來講,問卷較之訪談表要更詳細、完整和易於控制。問卷法的主要優點在於標准化和成本低。因為問卷法是以設計好的問卷工具進行調查,問卷的設計要求規范化並可計量。
2、網路調查法
網路調查法是利用Internet 的互動式信息溝通渠道來搜集有關統計資料的一種方法。這種資料搜集方法包括兩種形式,一是在網上直接用問卷進行調查,二是通過網路來搜集統計調查中的一些二手資料。這種方法的優點是便利、快捷、調查效率高,調查成本低;缺點是調查范圍受到一定的限制,在調查時還有可能遭到計算機病毒的干擾和破壞,甚至前功盡棄。
3、實地調查法
實地調查法,是應用客觀的態度和科學的方法,對某種社會現象,在確定的范圍內進行實地考察,並搜集大量資料以統計分析,從而探討社會現象。實地調查是在傳播研究范圍內,研究分析傳播媒介和受傳者之間的關系和影響。
實地調查的目的不僅在於發現事實,還在於將調查經過系統設計和理論探討,並形成假設,再利用科學方法到實地驗證,並形成新的推論或假說。
4、社會調查法
社會調查是指一種特定的人類社會實踐活動。社會調查方法就是社會調查主體為保證其社會調查活動朝著預定的方向進行,達到了解和認識社會的目的所運用的手段、工具和方式的總和。社會調查方法在社會調查活動中是必不可少的,它是構成社會調查活動的第三大要素。
5、抽樣調查方法
就是從總體中不加任何分組、劃類、排隊等,完全隨機地抽取調查單位。特點是:每個樣本單位被抽中的概率相等,樣本的每個單位完全獨立,彼此間無一定的關聯性和排斥性。簡單隨機抽樣是其它各種抽樣形式的基礎。通常只是在總體單位之間差異程度較小和數目較少時,才採用這種方法。
6、統計調查方法
統計調查方法是指統計機構和統計人員搜集統計資料的方法。《統計法》規定的統計調查方法主要有普查、抽樣調查、統計報表、重點調查和綜合分析等。我國現行調查方法的選擇原則是:以周期性普查為基礎,以經常性抽樣調查為主體,綜合運用全面調查、重點調查等方法,並充分利用行政記錄等資料。
問卷調查法問題表述:
1、表述問題的原則
(1)具體性原則,即問題的內容要具體,不要提抽象、籠統的問題。
(2)單一性原則,即問題的內容要單一,不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。
(3)通俗性原則,即表述的語言要通俗,不要使用使被調查者感到陌生的語言,特別避免過於專業的術語。
(4)准確性原則,即表述問題的語言要准確,不要使用模稜兩可、含混不清或容易產生歧義的語言或概念。
(5)簡明性原則,即表述問題的語言應該盡可能簡單明確,不要冗長和啰嗦。
(6)客觀性原則,即表述問題的態度要客觀,不要有誘導性或傾向性語言。
(7)非否定性原則,即要避免使用否定句形式表述問題。
2、特殊問題的表述方式
(1)釋疑法.即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。
(2)假定法,即用一個假言判斷作為問題的前提,然後再詢問被調查者的看法。
(3)轉移法,即把回答問題的人轉移到別人身上,然後再請被調查者對別人的回答做出評價。
(4)模糊法,即對某些敏感問題設計出一些比較模糊的答案,以便被調查者做出真實的回答。例如,個人收入是一個比較敏感的問題,許多人不願做出具體回答。但是,如果這樣設計;
您本人全年的收入是:
①1000元以下 □ ②1001~2000元 □
③2001~5000元 □ ④5001~10000元 □
⑤10001~30000元 □ ⑥30001~50000元 □
⑦50001~100000元 □ ⑧100001元以上 □
這樣,被調查者就有可能做出比較符合實際的回答了。
網路-調查法