文秘研究方法

① 文秘應該具備哪些專業性知識

這里有篇論文就是專門講文秘應該具備的專業性知識的，不過有點多，你不需要全部看完，你大致瀏覽一遍就知道了，我也是文秘

現代企業秘書應具備哪些知識結構

【摘 要】本文針對在科技的進步、社會的快速發展、現代企業日新月異的變化這一形勢下，秘書也將面臨著新的機遇和嚴峻的挑戰，分析了現代企業秘書除熟練掌握過去的知識外，還應掌握的新知識。還提出了秘書要不斷地對自己的知識結構進行自我調節、自我完善；以求秘書能適應這個現代企業的發展和需求。

【關鍵詞】新世紀；知識結構；新知識!

隨著社會的發展,經濟的繁榮,對外貿易的往來,各種社會關系的多樣化,復雜化,秘書工作的具體內容可以概括為輔助領導管理,提供綜合服務.它是上呈下達,聯絡各方,參與政務.管理事務的一項重要工作,是現代企業管理工作中不可缺少的重要組成部分.現代的秘書工作,對秘書工作人員的文化素養,領導能力,社會交際,智謀,口才,寫作水平等多方面的綜合素質要求也越來越高.所以,秘書工作人員必須循序漸進,不斷學習,增強和深化知識,建立和完善應具備的知識結構,提高綜合素質,以適應秘書工作日益發展這一要求和需要二、什麼是知識結構呢1.知識結構的含義知識結構，是指一個人所掌握的知識類別，各類知識相互影響而形成的知識框架以及各類知識的比重。這里所講的「比重」，不僅指數量關系，也指質量關系
2.秘書的知識結構對於一個秘書工作者而言，一個完整的合理的知識結構應有三個方面：基礎知識、專業知識、相關知識。
（1）基礎知識是指作為一個企業秘書所必須具備的最起碼的知識面。基礎知識越扎實、豐富，秘書的潛力發揮就越大。秘書的基礎知識主要包括自然科學知識和社會科學知識兩方面。
自然科學基礎知識。自然科學基礎知識指數學、生物、天文和地理知識等等。這些常識企業秘書都應掌握。據有關研究表示，數學學得好的人智商都很高。因此，在對秘書工作的研究和實踐當中，人們也開始認識到數學方法論的巨大作用，如輔助決策中的對策論和運籌學方法，經濟分析中的抽象方法和定量化方法，市場預測中的坐標象限方法及導數概念的運用，公文研究中的模型方法，等等。同數學一樣，其它自然科學如生物、天文和地理等，企業秘書也都不能忽視。如企業秘書在為領導安排國際旅程時，若無必要的地理知識，忽略或錯誤地計算了時差變化，就會造成很大的麻煩，甚至耽誤要事。
社會科學基礎知識。社會科學知識如歷史、政治、社會發展史、哲學理論、法律常識、心理學等等，秘書人員都要對此有基本了解。不但要了解自己學科的發展歷程，也要懂得中外文明演進的歷程，有利於我們借鑒歷史經驗，能使我們避免重蹈前人覆轍，能使我們肩負的各項事業都立足於科學決策的基礎之上，能使我們在創造現實的活動中變得更加聰明，更加理智。另一方面是歷史中，尤其是我國歷史中所弘揚的傳統美德，對企業秘書人員良好美德的形成也有極大的塑造作用。不管是「先天下之憂而憂，後天下之樂而樂」的情懷，還是「天下興亡，匹夫有責」的氣概、「苟利國家生死以，豈因禍福避趨之」的思想，都為秘書人員奠定了人格基礎。秘書人員對祖國的社會發展變化歷史，對幾千年形成的璀璨文化，以及從中形成和發展起來的偉大的思想和社會的重大變革都應有大體的認識，才能在工作上維護祖國的利益，發揚民族傳統，繼承正確的思想。當然，在我們打開世界之窗放眼世界時，企業秘書也要對世界幾千年的歷史文化，特別是對主要往來國家的歷史變遷，民族文化的形成有大致了解。這樣才能准確把握不同國家的特點，對秘書的工作有相當大的補益。
哲學理論對企業秘書來說也是必須具備的。哲學理論直接影響著一個人的世界觀、價值觀和人生觀。只有對哲學理論有基礎的認識，對正確的哲學思想有肯定的認識，企業秘書才能樹立正確的觀念，從而正確的擺正自己的位置。可見，哲學理論不但對企業秘書非常重要，對於任何一個想要好好生存的人來說也是必不可少的。
企業秘書作為企業的樞紐級人員，法律知識是必備的基礎知識，他們必須做到知法、懂法、守法、護法，才能成為企業名副其實的「參謀助手」。具體來說，法律知識包括憲法、民法和刑法等等。企業秘書在法律方面的作用有：熟悉、了解與本企業有關的法律、法規，確保企業的生產經營活動在法律允許的范圍內；熟悉並了解現行法律、政策在本企業是否已經用足，以協助領導在法律允許的范圍內拓寬生產領域和經營渠道，搞活經營活動；密切注意本企業的權益是否受到非法侵害，運用法律武器保護企業。
（2）秘書人員的專業知識可分為兩大部分。第一部分是秘書專業的基礎知識。第二部分是秘書所在行業的行業專業知識。
專業基礎知識。秘書專業的基礎知識應包括秘書學、寫作學、信息學、公共關系學、文書學、檔案學、邏輯學、速記、外語以及中國秘書史等等。秘書學是主要研究秘書工作的特性、一般規律和基本原則的一門學科。內容一般包括：秘書部門的職責范圍、任務要求、機構體制；秘書工作的實踐經驗和工作方法、指導理論；秘書人員的思想修養、知識結構和各種能力的要求；古今中外秘書工作的發展史；秘書學其它相關學科的關系；秘書工作的改革和未來發展方向等。對於秘書來說，秘書學是專業中的根本，是從事秘書職業的入門學科、基礎之基礎。因此，企業秘書必須掌握秘書學。
寫作學對秘書人員來說非常重要，是關鍵學科。他們不但要從中掌握寫作的基本理論，還要通過學習寫作學掌握相當高水平的寫作技巧，懂得不同文種的寫作方法，以適應秘書的工作需要，可以說寫作學在秘書專業的基礎知識中佔有很大的份量。古今中外大凡優秀的秘書工作者一般都具有較高的書面表達能力。 信息學就是能把信息意識和信息技術授予企業秘書人員的學科。它包括有關信息的搜集、篩選、存儲、提取、綜合分析處理、利用、反饋以及網路化服務方面的知識。企業秘書人員的信息意識包含要素有：信息需求目的意識、信息內容意識、信息源意識、信息渠道意識、信息服務項目意識、信息質量意識和信息障礙認知意識。與此同時，企業秘書人員還要在不斷地學習信息學的過程中掌握新興的信息技術。
除了以上專業知識外，文書學、檔案學、邏輯學、速記等專業學科也是企業秘書人員的知識結構中不可缺少的。文書學是研究文書和文書工作的內容、一般規律和基本原則、方法的一門學科。主要內容包括現行文書的性質、特點、作用、種類、體式和撰寫要求；文書工作的規律、原則、制度和方法；文書和文書工作的產生、發展，中外文書史；文書處理的現代化手段等。可見，從中可以學到文書的管理方法、處理方法等，具有很強的實踐功能。而檔案學則專門闡述檔案的形成、作用、收集、鑒別、整理、加工及利用，對於秘書人員處理好文件的簽收、保存、發送等工作具有很好的功效。邏輯學是指研究人的思維形式、思維方式，以提高思辨能力、邏輯水平的知識。要求企業秘書人員掌握邏輯學，不但要求他們學會運用邏輯表達，還要求他們學會用邏輯去思考。速記是一種快速記錄的方式，秘書人員能通過這種方式提高工作效率。

行業專業知識。秘書專業知識的另一部分，是秘書所在行業的行業專業知識。這是秘書知識結構中的核心部分。總體來說，行業專業知識是指秘書在企業所從事的行業要求秘書必須具備的行業知識，這對於秘書來說是「第二專業知識」。它包括本企業的生產、銷售概況，人事變動情況，以及本企業在同行中的地位、作用，最重要的是本企業所從事的行業基本常識，比如說在從事服裝經營的企業中就職，就得掌握服飾學、美學等知識。在秘書學研究中，人們愈來愈重視到第二專業知識的重要性。在國外，對秘書職業早有按第二專業進行分類，如法律秘書、商務秘書、外事秘書、技術秘書、醫務秘書等。目前一些國家秘書職業的永業化特點，就是因為秘書的第二專業知識已成為其謀職的重要因素。企業秘書工作不能「一俊遮百丑」，光會打字不行，光會寫作不行，光能言會道也不行，還要熟稔本企業的行業專業知識，具備綜合素質。因此，可以說單純的秘書工作是不存在的。行行有秘書，行行秘書需要有本行業的專業知識。這一點，企業秘書必須加以重視。
（3）多樣的輔助知識輔助知識既不像基礎知識那樣具有「根基」作用，也不同於專業知識那樣起「標志」作用。它對秘書人員的作用是豐富頭腦、開闊視野、擴大思路、提高工作效率。主要包括：管理學知識。秘書是輔助管理人員，秘書工作是管理工作不可缺少的一部分。學習和掌握管理學知識，有助於秘書人員自覺運用管理工作的規律，協助領導實施管理。管理學具有眾多的分支學科，秘書人員除了掌握管理學原理之外，可以根據自己所服務單位的性質來選擇學習管理學的分支學科。如行政機關的秘書可選學行政管理學，企業秘書可選企業管理學等。公共關系學知識。秘書工作在許多方面帶有公共關系的性質，比如代表領導接待客人、參與談判、對外發布消息等等都涉及到公共關系。掌握公共關系學知識，有助於秘書人員運用公共關系這一手段，為塑造組織的社會形象增添光彩。心理學知識。秘書的輔助管理活動總是通過秘書與領導者、秘書與公眾之間的交往實現的。在交往過程中，秘書、領導、公眾都會表現出一定的心理現象和心理特徵。學習和掌握心理學知識，不僅有助於秘書人員科學地分析自己的心理過程及其特徵，克服自己的心理障礙、提高自己的心理素質，同時也有助於觀察和了解領導者以及公眾的心理過程和特徵，掌握他們的心理活動規律，並用這些規律來指導秘書與領導者和公眾之間的交往，以提高交往的質量和效果。心理學知識十分豐富，秘書人員要重點學好普通心理學、管理心理學、領導心理學、社會心理學和秘書心理學等方面知識。經濟學知識。中國共產黨的基本路線明確地規定當前全黨工作應以經濟建設為中心。經濟建設的大潮正推動著我國各行各業發生日新月異的變化。沒有經濟頭腦的領導者顯然是不稱職的，而不懂經濟知識的秘書也不可能當好領導者的參謀與助手。經濟學知識猶如廣闊的海洋，秘書人員可根據實際需要和自己的能力選學會計、貨幣、證券、市場、外貿等方面的知識。人際關系學知識。秘書人員應學習人際關系學，以發揮對內協調、對外公關的作用。此外，秘書人員還應掌握一些諸如決策學、咨詢學、預測學、文學、人才學、創造學、情報學、編輯學、新聞學、傳播學、社會學等發面的知識，擴大自己的知識面，以便使自己在工作中更加得心應手、揮灑自如。

三、新世紀秘書還應建構的知識體系

新世紀的到來,特別WTO的加入,使中國與世界的距離縮短了，但也明顯暴露了我們方方面面的差距,所以中國將會面臨著更大的機遇與挑戰。這種形勢，也給秘書工作帶來了新的挑戰，也帶來了新的發展機遇。秘書工作再也不是傳統觀念中的電話接線員、接待員，以及收收發發、抄抄寫寫的文員，只要具備簡單、基本的秘書知識就可以了。21世紀是知識經濟的時代。秘書人員應該具備新的秘書知識結構，拾遺補缺、不斷更新、優化自己的知識結構。我認為，在新世紀，秘書除了具備上述知識外，還應具備以下幾個方面的知識。
1.熟練掌握英語語言方面，英語將成為必備工具。隨著改革開放的深入，國內外的交流日益密切。秘書人員在電話應答、來人來函的接待等方面，都需要使用普遍通行的語言。英語是世界共同語。所以，在英語方面，不僅要會簡單的對話，還應進一步掌握寫作、翻譯等技巧，才能適應工作需要。
2.熟悉電腦操作和辦公自動化設備使用新世紀的秘書人員要充分發揮領導的「千里眼、順風耳」的作用，首先應快捷地獲取各種信息，這就需要熟悉電腦，才能讓繁雜的辦公事務向辦公自動化、辦公信息化發展。隨著辦公自動化的發展，以資料庫為中心的辦公自動化系統的運用引起了辦公方式的新變化。一些企事業、政府部門辦公室陸續使用計算機、傳真機、復印機、多功能電話機動性及光學符號閱讀器，縮微機、錄相機等等，這些現代辦公設備的使用，有效地改變秘書人員手抄手寫的手工勞動方式，極大地提高辦公效益和管理水平。
3.熟悉了解對外交往中的文化與禮儀知識新世紀，秘書可能要經常地同外國賓客打交道，這就必須要了解和熟悉這些賓客國家的政治、經濟、地理、歷史、習俗、禮儀等知識，這樣才能正常地、順利地交往，才能彼此溝通
4.熟練掌握涉外法律知識在新世紀,進行對外經濟貿易活動,簽訂的涉外經濟合同具有嚴格的法律效力。它對雙方的權利和義務均有具體規定和要求,並用賠償和提交仲裁等條款來制約違反合同的行為。如果我們缺乏涉外法律知識，無論是合同的內容訂得不完備、條款不具體，或是經濟責任不明確，都會影響合同的履行，從而造成企事業單位甚至國家應有的損失。5.會駕駛新世紀，新世紀的秘書要會駕駛，隨時為領導的需要做准備。當然秘書所從事的企事業單位、政府部門可能有專門的司機，但如果發生突發事件需要處理，而司機剛有事出去，加上時間緊迫，這時，如果秘書會駕駛，就剛好派上用場，可以使事件順利得到解決
四、秘書擁有相應時代需要的知識結構的重要性
現代社會是知識密集的社會，新世紀——21世紀是知識經濟的時代，在這個社會、這個時代中處處需要知識，事事都聯系著知識，沒有知識寸步難行。秘書擁有相應時代需要的知識結構，可以提高秘書自身能力。秘書知識和秘書能力二者是相輔相成、互為因果的。秘書知識結構是形成和發展秘書能力的基礎。秘書能力的大小首先取決於秘書知識結構的完善程度。一般說來，知識結構越完善，能力便越強；知識結構越單一，能力則越弱，二者成正比。所以，知識與能力是分不開的。新世紀秘書工作將變得越來越龐雜、新穎、高深，這就需要秘書是具有廣博知識和各種綜合能力的復合型人才。秘書只有擁有新時代的知識結構，才能更好地發揮他們辦文、辦事、辦會的能力，如在其間用到的表達能力、調研能力、交往能力、管理能力、操作能力等等。秘書只有擁有一定的知識結構，才能使能力發揮得淋漓盡致，才能為領導更好的服務，做好領導的「左右手」。例如，一個21世紀的秘書，他還只擁有過去的那一套老的知識結構，只會寫寫抄抄，只會動手不動腦，那我想他很快就會被這個新世紀所淘汰。過去不懂法律和經濟，不具備外語能力和計算機操作技能，照樣可以當好秘書。而在今天，如果不具備這些知識與能力，就想當好秘書是很難的。即使你取得秘書資格，也只不過是「濫竽充數」、「中看不中用」而已。秘書擁有新時代、新世紀的知識結構可以激發他們的能力，但最終目的也是為秘書工作而服務，從而帶動領導、企事業單位與政府部門乃至國家的發展。
五、結語
隨著社會的進步，時代的發展，人們的觀念也有所變化，秘書的職能在不斷擴大和更新。現代企業秘書應不斷地對自己的知識結構進行自我調節、自我完善。要把握好企業秘書所具備的知識結構，在基礎和專業知識上加深加固，把握好「三化」(即規范化、制度化、科學化)和「四個轉變」(即從偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事又出謀劃策、從收發傳遞信息轉變為綜合處理信息、從單憑老經驗辦事轉變為實行科學化管理、從被動服務轉變為力爭主動服務)，並用發展的觀點豐富自己的知識，提高自己的能力，挖掘自己的潛力，把生命中最寶貴的青春年華奉獻給秘書這一行業。

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② 淺談秘書工作中如何做接待工作的研究手段

企業秘書如何做好接待工作論文

接待工作是企業秘書的一項重要工作。隨著社會經濟的快速發展，各企業之間信息、技術、資金的交流日益頻繁，並由此及彼帶來大量的人員流動，上級領導的視察、兄弟單位以及合作夥伴之間參觀、學習及業務洽談的人次也與日俱增，這就使用權得接待工作越發重要。那麼在新形勢下，企業秘書怎樣才能做好接待工作呢？筆者以為，應重視以下幾個方面：

1、更新觀念、傳播文化

在新形勢下，企業秘書應及時更新觀念，充分認識到接待工作是企業看似被動、實則主動的一種廣義的公關行為，是企業聯系內外的紐帶和橋梁。通過接待工作，企業可以展示實力，樹立形象，可以積累豐富的關系資源，可以吸引投資、擴大合作，從而推動經濟的快速發展。因此，必須反接待工作看作企業經濟工作的一個重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。

做好接待工作不僅是企業長遠發展的需要，也是從更高層次上展示企業形象的需要。秘書人員對於每一項接待工作都要高度重視並樹立強烈的機遇意識、責任意識，作為一項政治任務來完成；要樹立「每一個人都代表企業形象，每一個人的一言一行都是企業文化的折射」的思想意識，保證高質量地完成每一次接待任務。有些客人可能一生只到某企業造訪一次，如果這一次的接生工作熱情周到、精心細膩，企業良好的精神風貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務將會給客人留下終生的印象。

2、精心策劃，突出特色

要做好每一項接待工作，首先必須進行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分准備，接待活動才有可能成為成功的公關活動，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應酬活動，甚至可能損害企業的形象。每一項接待活動，都要以實現來賓的目的和企業的公關期望為原則，制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實施細則，詳細安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項活動，充分考慮到各方面的細節，並體現一定的創意與創新。

每個企業都有自己的企業文化，作為展示企業形象的「窗口」，接接工作同樣需要有自己的特色和風格。因此，要通過公關接待活動的每一個環節著力體現企業的特色。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設計、匯報材料的寫作甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯企業與眾不同之處，讓來賓從接待工作的點點滴滴中感受到企業的個性，感受到企業文化的特色。

3、優化流程、規范運作

接待方案制定以後，就要嚴格按照方案進行程序化運作，使接待工作中的各個環節有序銜接、首尾相連，必要時可以製作接待工作清單，對接待工作中的各要素進行全面清點，以確保工作進程的有序性、穩定性和連續性。同時，對接待工作中的每一道程序都要事先進行規范，這樣才能確保整個接待工作有序進行。比如，在作接待工作總結時，接待記錄的填寫、總結會的召開、書面總結材料的撰寫、資料的歸檔都必須按規范操作。此外，秘書人員要注意收集和掌握接待工作的相關知識，不斷提高自身素養並注意實現資源共享。

4、關注細節、注重實效

細節決定成敗。接待工作來不得半點馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹慎行事。在重大的接待工作中，接待工作負責人在對全局進行總體把握的前提下要隨時根據接待工作的需要對接待方案予以調整；具體接待人員則要主動進行全程模擬思考，從准備會議室到用車，從參觀到進餐，對每一個細節都要細致地思索一遍，以便及時彌補可能存在的疏漏。接待工作人員要「眼觀六路、耳聽八方」，對來賓的一個眼審、一個動作、不經意的一句話，都要留意和體會，以便及時採取應變措施。這就要求秘書人員加強靈活應變能力、臨場發揮能力的訓練，提高處理突發事件、意外發揮能力的訓練，提高處理突發事件、意外情況我水平，以便將各類有操作企業形象有細節問題解決在萌芽狀態，確保接待工作實現「零失誤」。

通過接待工作，企業不僅可以展示企業作風和企業文化，也可以對外樹立良好形象、推銷自我。接待工作做好了，不僅會給上級領導和來賓留下深刻的印象，而且無形中會為企業帶來商機，帶來社會效益和經濟效益。因此，秘書要充分利用接待工作的每一個細節展示企業的全新風采和企業獨具魅力的特色文化，得用每一次接待機會會增強企業的凝聚力和向心力，提升企業的知名度和影響力。同時，秘書還要對接待交果進行科學的評估與監測，及時做好來賓反饋信息的收集和處理工作，不斷優化接待流程，力求接待活動效益的最大化。

5、不斷創新、追求桌越

在新形勢下，秘書只有結合企業自身的實際，自覺創新公關工作思路，豐富公關工作內容，才能推動接待工作不斷創新。比如制訂方案時可以考慮運用統一的模板，匯報材料可以得用多媒體技術來製作，而不僅僅限於傳統的紙質材料等等。這樣的接待工作才具有時代特徵和企業特色。同時，企業秘書要積極探索能夠更好地反映企業精神與企業亮點、體現企業文化的接待方式和方法，與時俱進、開拓創新，使接待工作在企業發展中發揮更大的作用。

③ 如何認識秘書的調查研究

1、調研是做好秘書工作的基礎，當好參謀助手的各項工作均離不開調研。
2、調研是發揮秘書參謀助手的基本途徑。領導的三大任務之一即是「出主意」，即決策。要輔助領導決策就必須及時向領導提供准確、全面的情況和建設性的意見。這就靠調研。
3、調研是提高能力的好方法。調研是秘書向群眾學習，向社會學習，向領導學習，認識世界，改造世界，提升能力的好方法。包括：觀察能力、分析綜合能力、人際交往能力、寫作能力、解決實際問題的能力。是情商和智商全面提高的有效途徑。
4、調研為領導在某方面決策和管理工作提供准確的信息和第一手材料，保證領導正確地決策和指導工作。聽取收集並綜合處理基層各方面的意見，為領導「拾遺補闕」。
5、秘書做調查研究，可以全面了解和掌握基層情況。
6、秘書做調查研究可以及時了解和掌握市場動向，為領導提供市場信息為領導和上級機關所貫徹的各項政策方針提供反饋信息，保證下一步工作的開展。

④ 學文秘專業的請進！

這要看是在什麼行業發展了，但是大多數企業的行政部門、政府機關的領導都是從文秘爬上去的。做文秘涉及的行政方面較多，可能辛苦點，事情多、雜，但是就是因為事情多才能鍛煉你的能力，包括寫作能力、社交能力和承受能力。
你不要盲目的聽從別人說什麼發展空間不足，很難找工作。找不找得到工作關鍵是看你的能力，而不是看你學的專業。要學一行、精一行，只要能學精，不管在哪裡都能找到工作。
做好一個文秘，你必須要具備的素質：做事心細（要會揣摩領導的心思）、為人謙虛（同事的流言蜚語也很重要）、小心謹慎、能吃苦（領導喜歡眼睛裡看得到事情的人），要能隱忍，還要有一定的文筆，能獨自完成各種文書的編寫，當然文筆是慢慢累積的。
所以，你自己冷靜下來分析分析，看你到底適不適合文秘這行。姐姐我現在就是一個中型單位的文秘，上面那幾點要求都是我在日常工作中總結出來的，希望你早日走出迷茫，好好珍惜大學生活！

⑤ 如何做好文秘

做好文秘工作應處理好三種關系
文秘工作是辦公室履行「參與政務、辦理事務」職能的重要載體。作為樞紐機構，辦公室的服務工作是否到位、助手作用是否發揮、窗口效應是否體現，與文秘工作能否奮發有為關系極大。做好新形勢下的辦公室文秘工作，必須強化與時俱進理念，把握行業工作特點，學會處理好三種關系：
一是「學」與「研」的關系。學習是文秘人員的第一要務。文秘工作者應當把學習和研究擺在工作的首要位置。一方面，要加強對寫作和業務知識的學習和掌握，准確把握和全面理解新時期行業工作的動向和指導實踐理論的發展，尤其是國家局關於推進行業改革的措施和言論要保持高度的敏銳性並高度關注和掌握，只有堅持不懈、日積月累，才能循序漸進、厚積薄發。另一方面，文秘人員應利用參與會議、調研、考察等活動的機會了解和吸納來自各方的知識和信息，做到廣聞博覽、廣泛涉獵，促使自己具備廣闊的眼界和知識面，並注意收集素材，努力做到學以致用。
二是「承」與「創」的關系。文秘工作人員首先應當在秉承傳統的基礎上精通各項業務，扎實而有效地完成工作任務。在思想上與時俱進，在工作中大膽探索，努力做到繼承與創新的和諧統一。堅持文字起草上「出新」。大到工作報告，小到會議通知，都應加強行文的思想創新、體裁創新和內容創新，力爭讓人感覺耳目一新；堅持工作方式上「求新」。對所負責的工作經常作全面性、前瞻性的思考，對具體的事務要善於出新點子、新辦法，特別善於靈活運用現代化辦公手段，不斷提高辦事效率；堅持在服務領域上「拓新」。要努力克服文秘服務的被動局面，發揮主動能動性，積極拓展服務領域，力求先人一步、快人一拍、高人一籌，為單位領導幹部提供高質量的服務。
三是「助」與「換」的關系。貫徹領導意圖是文秘人員工作的基本准則。作為文秘人員，應當努力適應領導要求，在當好參謀助手上下功夫。工作中，既要能夠准確處理公文，認真辦理事務，又要能夠圍繞中心工作，及時調查研究和搜集信息，為領導決策提供參考；既要能夠從小處著手當好領導的「手腳」和「耳目」，又要能夠從大處著眼當好領導的「外腦」和「智囊」。但服務領導也要學會換位思考，這樣才能「參」到點子上，「助」到關鍵處，力求經常性地站在領導的角度思考問題、處理問題、解決問題，要細心及時捕捉領導的思維亮點，對具體問題的思考要努力接近領導的思路，力爭思想上與領導接軌，才能扮演好領導滿意的角色。
作為文秘或者總經理助理，我們必須要做到想老總之所想，急老總之所急；作為文秘，我們是老總的喉舌，要說他之想說，避開他之不想說的話題。要順利完成我們的職位所賦予的工作，我們大概要在以下幾個方面狠下工夫：
1、力求思維敏捷、頭腦靈活，善於及時准確領會領導意圖，同時忠於職業操守。助理或文秘要很感覺敏銳，對周圍發生的事，能夠見微知著，一葉知秋，善於在復雜的環境中把握住事物的本質特徵。這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必須下功夫做有心人。要經常看書學習，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時了解基層員工在想什麼，部門領導在想什麼，老總在想什麼，做到胸中有數，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過頭，否則便會聰明反被聰明誤。准確領會老總意圖，決不能見風使舵，投老總之所好，看眼色行事。我們要忠誠老實，如實反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好老總而隨便誇大或縮小。
2、不折不扣按老總指示辦事，同時富有主見。文秘（助理）與老總的上下關系，決定了處於被領導地位的文秘（助理）必須聽從老總指揮，忠實地按老總指示行事，把自己的工作嚴格限定在老總指定的工作范圍之內，不得自行其是。老總的指示具有嚴肅性和權威性，我們必須不折不扣地忠實執行，要圍繞他的活動，積極開展工作，下大力氣幫助老總抓出成效來。我們要學會從被動中求主動，要善於觀察掌握老總的性格、作風等個性特徵，便主動配合，形成工作上的默契一致。但是，嚴格按老總指示行事，不等於盲目服從、曲意逢迎。一旦遇到老總作出不妥的決定或者明顯失誤時，我們還必須出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得老總的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。
3、勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經得起委屈和挫折。我們的工作是非常辛苦的，可能沒有節假日，可能不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，腦神經長處於緊張的備戰狀態。我們擔負的任務很重，常年累月辛勤工作，兢兢業業，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業，甘當無名英雄，「只問耕耘，不問收獲「，這是相當難能可貴的。但是，作為文秘，僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因為文秘工作，功勞往往不明顯，問題卻表現得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。我們要有強烈的事業心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧調動各方面積極性，把工作做好。
4、兢兢業業做好服務工作，不給領導幫倒忙。我們要從各方面做好對老總的服務工作，比如要圍繞有關工作的關鍵環節和中心任務，高效率地處理電文，適時安排有關活動，主動收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為老總決策和進行管理提供優質服務。要善於行使老總賦予的職權去完成老總交辦的任務，如實施檢查督促、搞好綜合協調等，保證其指示的貫徹執行。還要把文書收發、登記、打電話、接待來訪、上令下達等事務性工作有條不紊地處理好。但是，對老總服務也要掌握分寸，孔子講「過猶不及「，服務不周到要影響老總工作，做過了頭則會影響老總的形象。我們可以參照以下原則：一是要按規定辦事。二是要多作請示匯報。遇到規定不明確或自己吃不準的事，應及時向老總匯報，請作定奪，切勿自作主張。不經老總授權，不可私用老總名義辦事或回答問題。三是要嚴格要求自己。我們不是權利部門，但接近權利渠道，如不嚴格要求自己就會損害老總的形象。
5、既可參與決策、組織協調等重要工作，也能細致扎實地干好每一件具體瑣事。從某種意義上講，總經理辦公室是「不管部「，上自領導決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管因此，助理或者文秘必須文武兼備、粗細結合，大事要幹得了，小事也要能幹。古人說「諸葛一生唯謹慎，呂端大事不糊塗「。我們要取二者之長，做到「大事不糊塗，小事能謹慎「，無論大事小事，確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事，必須努力提高理論、政策水平，增強獨立思考能力、識別是非能力、綜合分析能力。在組織協調方面，我們不光要搞好戰略協調、計劃協調、政策協調和事務協調，還要搞好上下左右以及領導班子成員之間人際關系的協調，這是做好工作的重要基礎。因此，我們要通過自己的工作消除領導之間可能出現的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負責的態度搞好謄寫校對、列印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛生等工作。這些小事一絲不苟地做好了，可以從一個側面反映我們兢兢業業的嚴謹作風，給人以好印象。

⑥ 文秘可以考的研究生專業有哪些

秘書學專業考研方向主要集中在：
學科教學(語文)、中國現當代文學、法律(非法學)、檔案學，以下是各專業介紹：
秘書學專業考研方向1：學科教學(語文)

學科教學(語文)專業培養具有現代教育觀念和較高水平的從事中、小學語文學科教學及教育行政管理工作的人員。
本專業學習年限一般為3年（含撰寫學位論文），最長不超過5年。其中在校集中學習課程的時間累計不少於6個月。
該專業要求學生掌握比較寬厚的語文學科教育理論、現代教育理論，掌握現代基礎教育管理和語文學科教學基本技術和方法。有較強的實際工作能力。包括判斷、決策、應變能力，組織、指揮、協調能力和動員、團結群眾的能力。具備閱讀本領域外文資料及初步運用外語進行國際交往的能力。
秘書學專業考研方向2：中國現當代文學
中國現當代文學是中國語言文學之下的一個二級學科碩士點，源於五四新文化運動，它的發生和發展與近、現代中華民族的歷史命運休戚相關。加強中國現當代文學的研究，可以幫助人們反思近百年來中華民族的歷史命運，在特殊的審美感受中受到啟迪和鼓舞。
本碩士點的培養方式，決定了學生有較廣泛較強的適應性，就業方向也隨之拓展。畢業生適於教學、科研、出版、傳播媒體、文化機構、公共事務、企業文化等部門的復合型高級人才需求，也有從事創作、評論、策劃等創造性工作的自由空間。
秘書學專業考研方向3：法律(非法學)
法律碩士（Juris Master簡稱JM）是專業學位之一，我國自1996年試辦法律碩士按照國務院學位委員會第十四次會議審議通過的《專業學位設置審批暫行辦法》規定設置。 法律碩士學位是具有特定法律職業背景的職業性學位，主要培養面向立法、司法、律師、公證、審判、檢察、監察及經濟管理、金融、行政執法與監督等部門、行業的高層次法律專業人才與管理人才。
秘書學專業考研方向4：檔案學
檔案學是圖書館、情報與檔案管理一級學科下設的二級學科。檔案學是研究檔案、檔案工作和檔案事業的發展規律，以及檔案信息資源的管理、開發的理論、原則與方法的學科。
檔案學專業培養具有扎實的管理學與文史功底，系統掌握包括檔案管理在內的綜合信息管理理論與技術，以及行政管理、秘書工作理論與方法，勝任信息化環境下(電子政務、電子商務、企業信息化)檔案與綜合信息管理工作、秘書工作、行政管理工作的應用型人才。
檔案學碩士全國招生較強的院校有：南京大學、武漢大學、中國人民大學、上海大學、湘潭大學、雲南大學、廣西民族學院等。

⑦ 文秘專業知識有些什麼內容

文秘專業培養德、智、體、美、勞全面發展，適應社會主義市場經濟和現代化建設需要具有系統、扎實的文秘知識和技能的中高級復合型人才。

實踐環節：計算機網路、公務文書寫作、禮儀與形象設計、基礎寫作、新聞寫作等實習、畢業社會實習、畢業設計、實驗實訓、社會調查、校外實習、畢業論文和秘書綜合實訓。

(7)文秘研究方法擴展閱讀：

一、就業方向

文秘專業學生畢業後，可以參加公務員考試，充實到各級政府機關；也可以加入到企業、行政事業單位和經濟管理部門，從事文秘寫作、辦公室管理和公關策劃、設計、組織，人力資源管理等工作。

二、業務能力

1、理論知識：必須認識到理論學習的重要性，一方面要掌握扎實的基礎知識，包括法律、外語、經貿以及對業務工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息，關注的法學領域的新的發展動態。

2、實踐經驗：要注意總結工作中好的經驗，盡量避免走彎路，要經常進行經驗交流，要多向有經驗的人學習。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率並應掌握一定的辦事方法與技巧。

⑧ 如何做好文秘工作

文秘工作是政務服務活動的重要內容，對文秘人員而言這是一項苦差事。從2003年12月從事文秘工作至今，我對文秘工作的切身體驗和真實感受是：酸、甜、苦、辣、咸，五味俱全，引人深思。我認為，在新的時期，要做好這項工作，必須對它有一個全面的思考與認識。

一、對文秘工作的認識
1、文字綜合工作是一項艱苦的腦力勞動。
辦公室大材料多，急材料多，為了趕寫材料，秘書同志經常需要加班加點，沒有星期天和節假日，打通宵、「連軸轉」都是家常事。每當別人休息娛樂或已進入夢鄉的時候，往往是秘書同志還在伏案寫作、緊張工作。所以，文秘工作是一項艱苦的腦力勞動，如果沒有吃大苦、耐大勞的准備，是幹不了、干不好文字秘書工作的。
2、秘書工作的重要職責是服務。
文字秘書的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的。秘書同志很少有出頭露面的機會，從早到晚靠在機關，辛辛苦苦、忙忙碌碌，卻無名無利，默默無聞。但是，秘書的職責是為領導、為各級服好務。要利用辦公室的綜合協調平台，做好材料起草、文件制發、督查工作等，同時為領導發揮參謀助手作用。
3、文秘工作線是一個有機的整體。
秘書同志雖然各自負責一塊，但政府工作是相互聯系的。所以，秘書同志之間要加強交流，相互溝通，增進了解。惟有如此，秘書同志才能步步提高，辦公室的文秘工作才能成為一個整體，才能壯大辦公室的文字寫作實力，也才能輕松應對各種文字工作任務。

二、自身存在的不足
從事了幾年的文字秘書工作，雖然開拓了視野，增長了見識，積累了經驗，但對秘書工作的重要性認識不足，導致自身存在的有：一是加強學習不夠。缺少學習的主動性和經常性，特別是對理論知識和業務知識研究不夠，自身綜合素質沒有得到有力提高。二是工作思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。三是工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，造成了工作上的被動。

三、努力方向
作為一名文秘工作者，一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象，甚至影響到政府的形象。對這種特殊性，本人深有認識。在今後的工作中，我將針對自身存在的不足，按照秘書工作的標准做好各項工作，主要從以下幾個方面努力。一是進一步樹立敬業的思想。進一步克服思想認識，敢於面對工作繁雜、辛苦的局面，甘於吃苦，任勞任怨，盡心盡力，愛崗敬業，爭取在平凡崗位上做出成績來，不辱使命。二是進一步樹立學習的思想。端正學習態度，增強學習的主動性。深入學習新時期有關的理論知識，加強業務知識研究與探討，提升業務知識面。主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。三是進一步樹立求實的思想。不論辦文還是辦事，從客觀實際出發。對引用的材料，反映的問題，保證真實可靠，決不道聽途說，憑主觀臆斷。四是進一步樹立細致的思想。即養成認真細致的工作習慣。注意把好行文審查關，防止行文過多過濫；把好文字校對關，主要查看語言文字有無錯漏，反復思考，仔細推敲，字斟句酌，維護文件的嚴肅性和權威性。五是進一步樹立高效的思想。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、准確辦結，不斷提高工作效率。同時，切實為領導提供優質服務。六是進一步樹立立紀律思想。嚴格遵守辦公室各項紀律規定，認真做好值班等工作。按照辦公室工作要求，自我加壓，做出表率。