㈠ 銷售撞單怎麼處理流程
關於銷售撞單可有以下處理方法,僅供參考:
1、當銷售之間發生撞單時,我們先不忙調查撞單是怎麼樣發生的,先一致對外,相互配合,以最大利益化拿下客戶,保證公司的收益最大化。
2、當拿下客戶後,我們可以著手調查樣品是哪個銷售發出去的,一般情況下,誰先發的樣品,這個訂單就應該屬於哪個業務員;
3、如果考慮銷售的感受,調查客戶敲下最終產品規格的銷售員是誰,那麼這個單就應該屬於這個銷售員,這個可以讓銷售員提供相關證據證明;
4、還可以根據銷售員在當中所起到的作用大小,分配這個訂單的提成,誰的作用大,分配的提成就佔大頭,相對而言,這是比較公平的處理方法;
5、如果要考慮內部團結的話,直接不調查,將這個撞單的訂單提成平分給撞單的銷售員,但是要在公司內部形成不成文規矩,這樣,銷售員就沒話可說;
6、不管是何種的處理方式,在決定之前,一定要跟相關的銷售員溝通,取得他們同意以後,再進行處理,這樣,銷售員才不會心生意見。
當然,針對撞單這種情況可以推薦使用銷售系統軟體,自動過濾重復號碼,這樣的話就不會出現撞單情況了。
希望對你有所幫助,望採納,謝謝。
㈡ 怎樣避免電話銷售撞單現象
首先我覺得應該有一個登錄制度。就是幾個銷售員之間,同一個客戶信息,誰先登記到主管這里,就是誰的。如果條件允許的話,建議你們公司上一套CRM系統,青禾新銳crm就不錯,這樣不僅可以通過客戶名稱唯一性錄入限制可解決撞單問題。另外,客戶信息不再分散在各個銷售人員手中,而且數據更詳實,集中管理更科學。
㈢ 求解,同事之間「撞單」有什麼好的解決辦法嗎
同事之間撞單,這種情況可以通過溝通來解決問題。
比如兩個人一起做這個單,然後一起分成,或者也可以按比例分成。
當然也可以選擇一個人讓出這個單給對方一些好處等等。所以都是需要溝通來解決問題的。
㈣ 如何進行客戶管理
客戶關系管理的本質是通過對客戶的了解和分析,得出客戶最真實的需要,然後為對方提供最適合的服務,對於客戶關系管理,可以分為以下幾個部分:
1、了解你的客戶。
2、開發客戶。
3、做好客戶關系的維護。
對於企業來說,客戶往往有很多,要管理這些資料往往要花費很多的時間和精力,想要了解每一個客戶、記下每一個客戶的情況就顯得十分不易。這個時候,就可以選擇藉助CRM來幫助自己,它可以幫助企業管理客戶資料,讓企業更加了解自己的客戶並且促進成交。
1、管理客戶資料
傳統營銷方式下,客戶的資料都集中在營銷人員那裡,公司營銷人員的變動會造成部分顧客流失。但是使用CRM就可以有效避免這種情況,客戶信息錄入到CRM系統之中,無論營銷人員怎麼變動,客戶信息都不會流失。
2、有效開發並維系顧客
由於每一位顧客的資料和相關跟進記錄都十分詳細,銷售人員對每個客戶都可以形成一個清晰的畫像。了解了客戶的特點以及客戶的需求之後,銷售人員就可為為其提供針對性的服務,提升客戶的成交率。
3、維系客戶關系
此外,對於老客戶,其交易的金額、交易的產品、交易的頻率都在CRM中明明白白地列了出來,銷售人員就可以對他們的購買行為進行分析,甚至得出他們的購買周期等。這樣就可以選擇在合適的時間為其推薦合適的產品。
客戶關系管理可以培養企業的戰略夥伴關系,是企業發展的潛在積極因素。關注客戶關系管理可以提高對客戶份額的關注,從而提高企業的利潤,關注潛在客戶的價值培養,進而促進企業可持續發展能力的培養。
㈤ 客戶分散在銷售人員手中,管理難,還會出現撞單情況,怎麼辦
你們公司出現的問題,我們也遇到過,不過還好我們使用的小話統電話營銷系統APP解決了這個問題。小話統電話營銷系統APP支持三種號碼錄入方式,可支持導入微信、QQ接收的文件,可以批量復制黏貼或者手動按鍵導入。掃名片、通訊錄導入、Excel表等多種方式錄入客戶資料,自動檢測重復客戶,有效防止撞客撞單。還有通過自定義標簽、跟進階段、跟進記錄等,完整記錄客戶信息,實現客戶統一管理。防止撞單出現的情況。
㈥ 有沒有什麼好方法可以避免當客人預定多個包廂時,吧台由於需要把信息寫好幾遍導致出錯,發生包廂撞單的
我覺得你可以去了解一下鹿小乙的餐廳預定軟體,他們系統可以把一個客人預定的多個雅間都關聯起來,客人信息只需要填寫一遍就行。
㈦ 酒店宴會廳預訂總是撞單怎麼辦有什麼辦法可以解決
建議用宴會管理類軟體,電子管控避免撞單造成的麻煩,軟體挺多的,像是有請、易訂、鹿小乙這些都是宴會管理軟體,目前我們就是用的鹿小乙,手機APP用起來方便,隨時查看銷控表,信息也是實時更新的
㈧ 如何防止房產中介業務員撞單
撞單是一定的。你不應該想如何防止,應該想如何盡快把單成交。
房產行業競爭激烈,而房源是有限的。業主為了盡早賣出,通常一放盤就放給多家中介。因此,撞單是一定會出現的。而誰先成交,就誰有傭金收。所以,你應該想如何盡快把單成交。不應該想如何防止撞單。就算你解決了公司內部的撞單,其它公司也有人一起跟你搶這房源的成交,一樣等於你和其它公司的業務撞單。
㈨ 如何避免業務員撞單啊
1、公司要區分內貿外貿組,不同的業務讓不同的組來跟進,另外如果做內貿的有外貿單這種情況,相應地給予一定的獎勵,但不要太多;
2、撞單這個,直接去下載一個好筆頭,讓員工用它來管理客戶信息,能自動對客戶名稱、郵件地址、電腦、手機、QQ等來排重,並且自動記錄下業務員添加客戶的日期,撞了也知道跟誰撞,怎麼個跟進情況;
3、出具一定的規章制度,專門針對撞單中各種情況,比如是按誰談下來就是誰的,還是誰先跟進就是誰的等等,這個在工作過程中可以慢慢總結優化。
㈩ 關於公司業務撞單,問題又什麼處理方法,有沒有關於這方面的制度
首先區分公司單和個人單,直接到公司的屬於公司單。
其次,做好區域和范圍劃分,避免人為的撞單。
三,做好團隊組合,很多單子是集體做成的,大家都有貢獻,應該建立共同享有提成機制。
四,嚴格執行報備制度,先報者優先,報後一段時間無效果的,該客戶可內部競標。
最根本的是,嚴肅隊伍,避免片面追求業績,公司利益為第一位,同時制定科學合理的分配製度,部門和流程劃分也要合理。