❶ 遊客行為特徵分析
一、能力與旅遊行為
(一)能力概述
1、能力及分類
能力是指人們順利完成某一活動所必備的個性心理條件。
人的能力多種多樣,可以從不同的角度做出不同的分類。心理學對能力的分類,通常分為一般能力和特殊能力。一般能力是完成一切活動所共必需的基本能力。通常叫做智力。特殊能力是指出現在為某些專業活動中的能力。任何一個正常人都既具備一定的一般能力,又具備一定的特殊能力。一般能力與特殊能力在活動中的關系是辨證的統一。一方面,一般能力越是發展,就為特殊能力的發展創造了有利條件;另一方面,特殊能力得到發展的同時,也發展了一般能力。在順利地完成某種活動時,既需要一般能力,又需要特殊能力,兩種能力彼此相互促進,協調發揮作用。
2、能力的個別差異
(1)能力的類型差異。主要是能力質的差異,是對能力差異從質的特點上進行分析。同一能力在不同人身上都會表現出一些相似的特點,把這些特點加以分析、歸類,就出現了各種不同的能力類型。
(2)能力發展水平的差異。主要是能力體現在量上的差異,即通常所說的能力大小的差異。各種能力都有發展水平的不同。心理學研究表明,全人口的智力分布呈常態,即大部分人處於正常水平,超常者和低能者均佔少數,約佔千分之三左右。
(3)能力表現早晚的差異。這是能力發展上的差異。個體之間的各種能力發展的速度各不相同,能力表現有早有晚。有些人的優異能力早在兒童時期就表現出來,這叫能力早期表現或早慧。
(二)能力與旅遊行為
在旅遊消費活動中,遊客的能力主要表現為對旅遊產品和服務的識別能力、挑選能力、評價能力、鑒賞能力和決策能力,這些能力統稱為購買能力。遊客的購買能力是有個別差異的。從能力水平上看,有人購買能力水平高,有人購買能力水平低;從能力類型上看,完成同一種旅遊活動取得同樣的成績,不同的人採取不同的能力的結合;從能力發展上看,有人購買能力發展較早,有人購買能力發展較晚。研究表明,在旅遊活動性質與遊客的購買能力發展水平之間存在著一個「鑲嵌」現象,每一種活動都有一個能力閾限,它既不需要超過這個閾限,也不能低於這個閾限。即執行某種性質的旅遊活
❷ 旅遊調查方法
旅遊市場調查方法:觀察法
觀察法是指由旅遊調查人員到各種現場進行觀察和記錄的一種市場調查方法。在觀察時,既可以耳聞目睹現場情況,也可以利用照相機、錄音機、攝像機等儀器對現場進行記錄,以獲得真實的信息。
觀察法的優點是被調查者往往是在不知不覺中被觀察調查的,處於自然狀態,因此所收集到的資料較為客觀、可靠、生動、詳細。但這種費用較大,並且只能觀察到事實的發生,觀察不到行為的內在因素如感情、態度等,因此一般與面訪調查等其他方法結合使用。
旅遊市場調查方法:實驗法
實驗法是指旅遊調查人員將調查對象置於特定的控制環境之中,通過控制外採取變數和實驗檢驗差異來發現變數之間的因果關系的一種調查方法。由於實驗法是在較小的環境下進行實驗,所以在管理上容易控制,所獲取的資料也較為客觀,一般適用於獲取因果性調查數據。
旅遊市場調查方法:網路調查法
網路調查是指旅遊調查人員利用互聯網了解和掌握市場信息的方法。具體方式是旅遊企業通過Web方式附加調查問卷、給被調查者發送電子郵件等方式來獲取被調查者的資料。這種新型的調查方法與傳統方法相比,具有組織簡單、費用低廉、調查結果客觀性高、傳播快速與直觀、不受時空與地域限制、調查周期短等優點,但是,該方法調查對象僅局限於上網的人群,缺乏廣泛性。
❸ 旅遊者的旅遊偏好可以從哪三方面研究
人們在進行旅遊決策的過程中,不僅要受到共性影響,即感知環境差異的影響,還要受個性特徵,即國情、民俗習慣,以致個人的興趣、愛好與性格差異的影響。我們將這一個性特徵差異稱為旅遊偏好,旅遊偏好對決策者的影響,可以從居住環境、年齡、職業、學歷等方面去研究。
(1)居住環境。包括自然環境和社會環境兩方面
(2)年齡。
(3)職業。
(4)學歷。
❹ 研究旅遊者的行為在實踐一般有哪些運用
1、在旅遊產品設計中應用
2、在旅遊團隊管理中應用
3、在旅遊周邊產業如零售、服務業的合理配置中應用
❺ 旅遊消費者行為研究的主要對象是什麼
旅遊消費者行為研究的主要對象是旅遊消費者,研究的具體問題包括研究旅遊消費者對旅遊、目的地、信息來源的感知,出遊時間、次數、動機及行為偏好等特徵,以及考慮了時間和空間因素的行為特點。
❻ 旅遊學研究方法的特點有哪些
實地調查、理論分析、文化研究,三者之間可以相互統一。
當然,理論分析與實證研究中需要注意兩點:一是切忌紙上談兵,只重視理論分析,忽視應用性探討;二是應避免不分主次的缺乏實際意義的或者不具有典範意義的個案研究的累積。兩者需要有機結合起來,用辨正方法和發展觀點、正確的邏輯思維進行貫通研究。
❼ 旅遊消費者行為研究的意義
旅遊消費者分析,是旅遊企業各項營銷活動的出發點。不了解旅遊消費者的需要、決策過程、影響旅遊消費者滿意程度的因素,企業就無法進行有效的競爭。 然而,20世紀70年代以前,許多學者對旅遊學持懷疑和保留的態度,他們認為旅遊學科的研究內容過於膚淺,學術研究機構沒有必要以嚴謹的學術作風專門研究旅遊消費者行為。在過去很長一段時問里,營銷學家主要研究有形產品消費者的購買行為。他們假定,在消費者眼中,旅遊產品與其他產品相比沒有多少差別。因此,在購前、購買和購後三個階段,旅遊消費者和其他消費者評估、選擇產品的方法也基本相同。 這種情況在20世紀70年代後期發生了轉變。旅遊活動在全世界的強勁發展勢頭使大量研究人員對旅遊消費者行為產生了興趣,人們到底如何消費旅遊產品成為了旅遊研究的熱門話題。越來越多學者開始質疑傳統的消費者購買決策過程模式在旅遊消費者購買決策過程中的適用性。他們指出,由於旅遊產品有一系列不同於其他產品的特點,旅遊消費者的購買決策過程也必然會有一些不同於其他產品消費者購買決策過程的特點。 例如,一般產品消費過程可劃分為購買、消費、處置等三個可明顯分離、依序發生的階段,但是,這三個階段在旅遊消費過程中並非涇渭分明。旅遊消費者在參加旅遊團、購買交通和住宿服務、觀賞旅遊吸引物時,並未獲得有形物質的所有權,因此,在購買階段和消費階段並沒有明顯的分界線。旅遊消費過程是旅遊者和旅遊企業服務者、旅遊目的地居民以及其他旅遊者相互接觸、相互交往、相互影響的過程。因此,對旅遊消費者來說,旅遊產品的銷售、服務和消費通常表現為一個完整的過程。旅遊消費者往往在購買旅遊產品的同時就開始評估旅遊經歷,並在整個消費過程中以及消費之後繼續評估自己的旅遊經歷,而不是像有形產品消費者那樣,在使用產品之後才開始評估產品。而且,旅遊消費者對旅遊消費的評估往往夾雜著主觀性較強的情感因素。
❽ 基於旅遊服務管理研究/旅遊消費者行為研究(酒店領域)本科畢業論文,怎樣定題
激流服務管理研究旅遊消費者行為感覺快最近早上寫正常的大聲地了
❾ 旅遊者行為研究方向的論文可以寫哪些方面
我可以寫旅遊者行為研究方向的論文
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