規劃信息分析方法

A. 常用的信息系統戰略規劃有哪些方法

主要有關鍵成功因素法、戰略目標集轉化法和企業系統規劃法等三種。 還有幾種用於特殊情況，或者作整體規劃的一部分使用，如企業信息分析與集成技術（BIAIT ）、產出／方法分析 (E/MA )、投資回收法（ROI）、征費法、零線預演算法、階石法等。

B. 信息化規劃的步驟

在前三步的基礎上，分析並確定那些流程中不合理、效率低、與企業戰略目標不符的流程及環節，發現能夠在現有環境中實現企業戰略目標，並使企業獲得競爭力的關鍵業務驅動力以及關鍵流程，從而根據企業戰略目標和外部環境，進一步優化流程。
信息系統的特點如果能夠和這些直接創造價值的關鍵業務流程融合，這對信息技術投資回報的貢獻是非常巨大的，也是信息化建設的成敗的一個衡量指標，在這一步中，實現信息化與企業業務上的融合。 根據前面五步分析的結果，制定和調整企業信息化的指導綱領，爭取企業以最適合的規模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。這里包括三個方面的工作：
首先是根據本企業的戰略需求，明確企業信息化的遠景和使命，定義企業信息化的發展方向和企業信息化在實現企業戰略過程中應起的作用。
其次是起草企業信息化基本原則。它是指為加強信息化能力而提出的基本的准則和指導性的方針。信息化基本原則猶如國家憲法，它代表著信息技術部門在管理和實施工作中要遵循的企業條例。是有效完成信息化使命的保證。
然後是制定信息化目標。它是企業在未來幾年為了實現遠景和使命而要完成的各項任務。對於所形成的每一個業務構想，明確IT對其支持的理想狀態，即IT戰略目標。 針對每個項目，進行保障性分析，即按重要性排列優先順序，進行准備度評分，並根據結果做出初步取捨，形成路標規劃。然後對項目進行財務分析，根據公司財力，決定取捨。

C. 信息資源規劃的規劃方法

在建設商業智能系統時，可以採取「從上自下」、「從下而上」或「上下結合」的方式進行信息資源規劃。
1. 從上自下。從用戶的應用需求出發，通過分析用戶希望通過BI來解決什麼問題，從而歸納出用戶需要從BI系統中獲取哪方面的知識，然而倒推出BI系統的信息體系結構和數據體系結構。
2. 從下而上。從用戶現有的數據資源出發，分析用戶所能獲得的數據資源，歸納整理出BI系統的數據體系結構，再往上推出BI的信息體系結構和知識體系結構。
3. 上下結合。既考慮用戶所能獲得的數據資源，又考慮用戶業務對BI系統的應用需求。

D. 信息系統總體結構的規劃方法主要有哪些各有何特點

結構化系統開發方法主要強調以下特點： (一)自頂向下整體性的分析與設計和自底向上逐步實施的系統開發過程。即在系統分析與設計時要從整體全局考慮，要自頂向下地工作（從全局到局部，從領導到普通管理者）。而在系統實現時，則要根據設計的要求先編制一個個具體的功能模塊，然後自底向上逐步實現整個系統。 （二）用戶至上。用戶對系統開發的成敗是至關重要的，故在系統開發過程中要面向用戶，充分了解用戶的需求和願望。 （三）深入調查研究。即強調在設計系統之前，深入實際單位，詳細地調查研究，努力弄清實際業務處理過程的每一個細節，然後分析研究，制定出科學合理的新系統設計方案。 （四）嚴格區分工作階段。把整個系統開發過程劃分為若干個工作階段，每個階段都有其明確的任務和目標。在實際開發過程中要求嚴格按照劃分的工作階段，一步步地展開工作，如遇到較小、較簡單的問題，可跳過某些步驟，但不可打亂或顛倒之。 （五）充分預料可能發生的變化。系統開發是一項耗費人力、財力、物力且周期很長的工作，一旦周圍環境（組織的內、外部環境、信息處理模式、用戶需求等等）發生變化，都會直接影響到系統的開發工作，所以結構化開發方法強調在系統調查和分析時對將來可能發生的變化給予充分的重視，強調所設計的系統對環境的變化具有一定的適應能力。（六）開發過程工程化。要求開發過程的每一步都按工程標准規范化，文檔資料標准化。

E. 組織機構中進行信息系統的規劃，常用的方法有哪3種

組織機構中進行信息系統的規劃的方法有：

1. 關鍵成功因素法（CSF）：，著眼點為戰略分析。

   步驟：

   1）了解組織的目標

   2）識別所有的成功因素

   3）確定成功因素

   4）明確各關鍵成功因素的性能指標和評價標准

2. 戰略目標集轉化法（SST）：著眼點為戰略分析

   步驟：

   1）識別組織的戰略集

   --描繪出各類人員

   --識別每類人員的目標

   --對於沒類人員識別系統相應的使命及戰略

   2）將組織戰略集轉化為信息系統戰略

   --根據組織目標確定信息系統目標

   --對應組織戰略集的元素識別相應信息系統戰略的約束

   --根據信息系統的目標和約束提出信息系統戰略

3. 企業系統計劃法（BSP）：著眼點為企業過程分析。

   1）准備工作

   2）初步調研

   3）定義業務過程

   4）業務過程重組

   5）定義數據類

   6）定義信息系統總體結構

   7）確定信息系統開發順序

   8）核准信息系統規劃

F. 信息系統戰略規劃有哪些方法

制定MIS戰略規劃的方法有多種，主要有關鍵成功因素法（Critical Success Factors, CSF）、戰略目標集轉化法（Strategy Set Transformation，SST）和企業系統規劃法（Business System Planning, BSP）等三種。 還有幾種用於特殊情況，或者作整體規劃的一部分使用，如企業信息分析與集成技術（BIAIT ）、產出／方法分析 (E/MA )、投資回收法（ROI）、征費法（Chargeout）、零線預演算法、階石法等。

一、關鍵成功因素法（CSF）

1970年哈佛大學William Zani 教授在MIS模型中用了關鍵成功變數，這些變數是確定MIS成敗的因素。 過了10年，麻省理工學院John Rockart教授把CSF提高成為MIS的戰略。應用這種方法，可以對企業成功的重點因素進行辨識，確定組織的信息需求，了解信息系統在企業中的位置。所謂的關鍵成功因素，就是關繫到組織的生存與組織成功與否的重要因素，它們是組織最需要得到的決策信息，是管理者重點關注的活動區域。不同組織、不同的業務活動中的關鍵成功因素是不同的，即使在同一組織同一類型的業務活動中，在不同的時期，其關鍵成功因素也有所不同。因此，一個組織的關鍵成功因素 應當根據本組織的判斷， 包括企業所處的行業結構、企業的競爭策略、 企業在本行業中的地位、 市場和社會環境的變動等。

CSF是通過分析找出企業成功的關鍵因素， 然後再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求，並進行規劃。其步驟如下：

（1）了解企業和信息系統的戰略目標。

（2）識別影響戰略目標的所有成功因素。

（3）確定關鍵成功因素。

（4）識別性能指標識別和標准。

確定關鍵成功因素所用的工具是樹枝因果圖。例如，某企業有一個目標，是提高產品競爭力，可以用樹枝圖畫出影響它的各種因素，以及影響這些因素的子因素，見圖4.2.1所示。

圖4.2.1 樹枝圖

如何評價這些因素中 哪些因素是關鍵成功因素， 不同的企業是不同的。對於一個習慣於高層人員個人決策的企業，主要由高層人員個人在此圖中選擇。對於習慣於群體決策的企業，可以用德爾斐法或其他方法把不同人設想的關鍵因素綜合起來。在高層中應用關鍵成功因素法，一般效果好，因為每一個高層領導人員日常總在考慮什麼是關鍵因素。一般不大適合在中層領導中應用，因為中層領導所面臨的決策大多數是結構化的，其自由度較小，對他們最好應用其他方法。

二、戰略目標集轉化法（SST）

1978年William King把組織的戰略目標看成是一個「信息集合」，由使命、目標、戰略和其他戰略略變數等組成。戰略規劃過程是把組織的戰略目標轉變為MIS戰略目標的過程。如圖4.2.2所示。

圖4.2.2 戰略目標集轉化法

這個方法的第一步是識別組織的戰略集，先考查一下該組織是否有寫成文的戰略或 長期計劃，如果沒有，就要去構造這種戰略集合。

第二步是將組織戰略集轉化成MIS戰略，MIS戰略應包括系統目標、系統約束以及設計原則等。這個轉化的過程包括對應組織戰略集的每個元素識別對應MIS戰略約束，然後提出整個MIS的結構。最後，選出一個方案送總經理。

三、企業系統規劃法（BSP）

企業系統規劃法（Business System Plane， 簡稱BSP）是由IBM公司於20世紀70年代提出的一種企業管理信息系統規劃的結構化的方法論。它與CSF法相似，首先自上而下識別系統目標， 識別業務過程，識別數據，然後自下而上設計系統，以支持系統目標的實現。如圖4.2.3所示。

圖4.2.3 BSP方法

1．主要步驟

BSP法從企業目標入手， 逐步將企業目標轉化為管理信息系統的目標和結構。它擺脫了管理信息系統對原組織結構的依從性，從企業最基本的活動過程出發，進行數據分析，分析決策所需數據，然後自下而上設計系統，以支持系統目標的實現。BSP主要步驟如圖4.2.4所示。

圖4.2.4 BSP主要步驟

（1）研究開始階段。成立規劃組，進行系統初步調查，分析企業的現狀、了解企業有關決策過程、組織職能和部門的主要活動、存在的主要問題、 各類人員對信息系統的看法。 要在企業各級管理部門中取得一致看法，使企業的發展方向明確，使信息系統支持這些目標。

（2）定義業務過程（又稱企業過程或管理功能組）。定義業務過程是BSP方法的核心。 所謂業務過程就是邏輯相關的一組決策或活動的集合，如訂貨服務、庫存控制等業務處理活動或決策活動。業務過程構成了整個企業的管理活動。識別業務過程可對企業如何完成其目標有較深的了解，可以作為建立信息系統的基礎。按照業務過程的所建造的信息系統，其功能與企業的組織機構相對獨立，因此，組織結構的變動不會引起管理信息系統結構的變動。

（3）業務過程重組。在業務過程定義的基礎上，分析哪些過程是正確的；哪些過程是低效的，需要在信息技術支持下進行優化處理；哪些過程不適合計算機信息處理，應當取消。檢查過程的正確性和完備性後，對過程按功能分組，如經營計劃、財務規劃、成本會計等。

（4）確定數據類。 定義數據類是BSP方法的另一個核心。所謂數據類就是指支持業務過程所必須的邏輯上相關的一組數據。例如，記賬憑證數據包括了憑證號、借方科目、貸方科目、金額等。一個系統中存在著許多數據類，如顧客、 產品、 合同、庫存等。數據類是根據業務過程來劃分的，即分別從各項業務過程的角度將與它有關的輸入輸出數據按邏輯相關性整理出來歸納成數據類。

（5）設計管理信息系統總體結構。功能和數據類都定義好之後，可以得到一張功能／數據類表格， 該表格又可稱為功能／數據類矩陣或U/C矩陣。 設計管理信息系統總體結構主要工作就是可以利用U/C矩陣來劃分子系統，刻畫出新的信息系統的框架和相應的數據類。

（6）確定子系統實施順序。由於資源的限制，信息的總體結構一般不能同時開發和實施，總有個先後次序。劃分子系統之後，根據企業目標和技術約束確定子系統實現的優先順序。一般來講，對企業貢獻大的、需求迫切的、容易開發的優先開發。

（7）完成BSP研究報告，提出建議書和開發計劃。

2．子系統的劃分

BSP方法是根據信息的產生和使用來劃分子系統的， 它盡量把信息產生的企業過程和使用的企業過程劃分在一個子系統中，從而減少了子系統之間的信息交換。劃分子系統的步驟如下：

（1）作U/C矩陣。 利用定義好的功能和數據類作一張功能／數據類表格，即U/C矩陣，如表4.2.1所示。矩陣中的行表示數據類，列表示功能，並用字母U（use）和 C(create)表示功能對數據類的使用和產生， 交叉點上標C的表示這個數據類由相應的功能產生，標U的表示這個功能使用這個數據類。例如，銷售功能需要使用有關產品、客戶和訂貨方面的數據，則在這些數據下面的銷售一行對應交點標上U； 而銷售區域數據產生於銷售功能，則在對應交叉點上標C。

表4.2.1 U/C矩陣（一）

（2）調整功能／數據類矩陣。開始時數據類和過程是隨機排列的，U、C在矩陣中排列也是分散的，必須加以調整。

首先，功能這一列按功能組排列，每一功能組中按資源生命周期的四個階段排列。功能組指同類型的功能，如「經營計劃」、「財務計劃」屬計劃類型，歸入「經營計劃」功能組。

其次，排列「數據類」這一行，使得矩陣中C最靠近主對角線。因為功能的分組並不絕對， 在不破壞功能成組的邏輯性基礎上，可以適當調配功能分組，使U也盡可能靠近主對角線。表7.3.1的功能/數據類矩陣經上述調整後，得到表4.2.2表示的功能／數據類矩陣。

（3）畫出功能組對應的方框，並起個名字，這就是子系統，見表4.2.2所示。

（4）用箭頭把落在框外的U與子系統聯系起來， 表示子系統之間的數據流。例如，數據類「計劃」，由經營子計劃系統產生，而技術准備子系統要用到這一數據類，見表4.2.2。

四、三種系統規劃方法的比較

關鍵成功因素法（CSF）能抓住主要問題， 使目標的識別突出重點。由於高層領導比較熟悉這種方法，所以使用這種方法所確定的目標，高層領導樂於努力去實現。這種方法最有利於確定企業的管理目標。

戰略目標集轉化法（SST）從另一個角度識別管理目標， 它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然後轉化為信息系統目標的結構化方法。它能保證目標比較全面，疏漏較少，但它在突出重點方面不如前者。

企業系統規劃法（BSP）雖然也首先強調目標， 但它沒有明顯的目標導引過程。它通過識別企業「過程」引出了系統目標，企業目標到系統目標的轉化是通過業務過程／數據類等矩陣的分析得到的。由於數據類也是在業務過程基礎上歸納出的，所以我們說識別企業過程是企業系統規劃法戰略規劃的中心，而不能把企業系統規劃法的中心內容當成U/G矩陣。

以上三種規劃方法各有優缺點， 可以把它們綜合成CSB方法來使用，即用CSF方法確定企業目標，用SST方法補充完善企業目標，然後將這些目標轉化為信息系統目標， 再用BSP方法校核企業目標和信息系統目標，確定信息系統結構。這種方法可以彌補單個方法的不足，較好地完成規劃，但過於復雜而削弱單個方法的靈活性。

G. 常用的信息系統戰略規劃有哪些方法

制定MIS戰略規劃的方法有多種，主要有關鍵成功因素法、戰略目標集轉化法和企業系統規劃法等三種。 還有幾種用於特殊情況，或者作整體規劃的一部分使用，如企業信息分析與集成技術（BIAIT ）、產出／方法分析 (E/MA )、投資回收法（ROI）、征費法、零線預演算法、階石法等。

一、關鍵成功因素法（CSF）

1970年哈佛大學William Zani 教授在MIS模型中用了關鍵成功變數，這些變數是確定MIS成敗的因素。 過了10年，麻省理工學院John Rockart教授把CSF提高成為MIS的戰略。應用這種方法，可以對企業成功的重點因素進行辨識，確定組織的信息需求，了解信息系統在企業中的位置。所謂的關鍵成功因素，就是關繫到組織的生存與組織成功與否的重要因素，它們是組織最需要得到的決策信息，是管理者重點關注的活動區域。不同組織、不同的業務活動中的關鍵成功因素是不同的，即使在同一組織同一類型的業務活動中，在不同的時期，其關鍵成功因素也有所不同。因此，一個組織的關鍵成功因素 應當根據本組織的判斷， 包括企業所處的行業結構、企業的競爭策略、 企業在本行業中的地位、 市場和社會環境的變動等。

二、戰略目標集轉化法（SST）

這個方法的第一步是識別組織的戰略集，先考查一下該組織是否有寫成文的戰略或 長期計劃，如果沒有，就要去構造這種戰略集合。

第二步是將組織戰略集轉化成MIS戰略，MIS戰略應包括系統目標、系統約束以及設計原則等。這個轉化的過程包括對應組織戰略集的每個元素識別對應MIS戰略約束，然後提出整個MIS的結構。最後，選出一個方案送總經理。

三、企業系統規劃法（BSP）

企業系統規劃法（Business System Plane， 簡稱BSP）是由IBM公司於20世紀70年代提出的一種企業管理信息系統規劃的結構化的方法論。它與CSF法相似，首先自上而下識別系統目標， 識別業務過程，識別數據，然後自下而上設計系統，以支持系統目標的實現。

四、三種系統規劃方法的比較

關鍵成功因素法（CSF）能抓住主要問題， 使目標的識別突出重點。由於高層領導比較熟悉這種方法，所以使用這種方法所確定的目標，高層領導樂於努力去實現。這種方法最有利於確定企業的管理目標。

戰略目標集轉化法（SST）從另一個角度識別管理目標， 它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然後轉化為信息系統目標的結構化方法。它能保證目標比較全面，疏漏較少，但它在突出重點方面不如前者。

H. 如何做信息化整體規劃

信息化規劃是指在企業發展戰略目標的指導下，在理解企業發展戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷、分析、評估企業管理和IT現狀，優化企業業務流程，那麼你對信息化規劃了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關於什麼是信息化規劃的內容，希望大家喜歡!

信息化規劃的簡介
企業信息化規劃，制定企業信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內容進行整體規劃，全面系統地指導企業信息化的進程，協調發展地進行企業信息技術的應用，及時地滿足企業發展的需要，以及有效充分地利用企業的資源，以促進企業戰略目標的實現，滿足企業可持續發展的需要。
信息化規劃的咨詢
信息化規劃咨詢是針對信息化規劃過程中遇到的焦點問題而進行的咨詢。
通過邀請與行業相關度高、業務類型相似度高的有成功或失敗的信息化規劃經驗的企業高管及咨詢專家參與。以能夠幫助企業在信息化規劃前期，避免信息化規劃陷阱;在信息化規劃中期，解決遇到的實際問題;在信息化規劃實施後期，合理評估及改進，藉助專家的經驗和洞見，少走彎路、少犯錯誤。
信息化規劃的焦點問題
焦點問題涉及到信息化規劃前期的認識統一
1、 信息化規劃如何以業務發展戰略為導向?
信息化規劃要從企業的經營戰略目標出發，綜合考慮企業的人、技術和管理的作用，綜合運用現代管理技術、信息技術，從而實現企業經營全過程中的信息流、物流、資金流的有機集成和優化運行，提高企業的應變能力和綜合競爭能力;
2、 如何認識信息化規劃不是IT項目，而是管理項目?
信息化規劃要遵循管理提升與IT建設並重的原則，尤其要關注業務流程的優化。信息化建設將使企業內外部的整合加速，從而促進企業組織結構的優化，並最終推動企業流程的優化;
3、 如何明確IT投資計劃?什麼是合理的范圍?
信息化規劃項目的一個重要輸出是IT投資計劃。IT投資的設計需配合管理、組織、業務提升分步實施、協同發展。科學的IT投資計劃和嚴謹的實施保障，將協助企業均衡、持續地發展。
4、 如何避免信息化規劃不能落地實現?
不落地是信息化規劃項目最大的失敗。保證信息化規劃可落地實現，首先要有一個高品質的信息化規劃方案。其次，需要防止規劃內容與系統建設「兩張皮」，這就要求在信息化規劃過程中加強與軟體廠商、實施商的交流，確保規劃內容與系統建設匹配。第三，還要在企業內部持續做鬆土工作，針對各級人員進行信息化理念、方法技能的宣導和培訓。
信息化規劃的步驟
環境分析
對企業所處的環境進行分析是信息化規劃必不可少的工作，它是規劃的依據。在這部分工作中，需要深入分析企業所處的國內外宏觀環境、行業環境、企業具有的優勢與劣勢、面臨的發展機遇與威脅等。其中，三點尤為重要，第一，要分析行業的發展現狀，發展特點，發展動力，發展方向，以及信息技術在行業發展中起的作用，第二要分析並掌握信息技術本身的發展現狀，發展特點，和發展方向。第三，要了解競爭對手對信息技術的應用情況。包括具體技術，實現功能，應用范圍，實施手段，以及成果和教訓等等。
企業戰略分析
企業信息化是為企業戰略目標實現服務的。為了進行企業信息化規劃，在這部分，要明確企業的發展目標，發展戰略，和發展需求。明確為了實現企業級的總目標，企業各個關鍵部門要做的各種工作。同時還要理解企業發展戰略在產業結構、核心競爭力、產品結構、組織結構、市場、企業文化等方面的定位。在此基礎上，通過分析，明確上述各個要素與信息技術特點之間的潛在關系，從而確定信息技術應用的驅動因素，使信息化與企業戰略實現融合。
分析與評估企業現狀
對企業的現狀分析與評估應該從兩個方面著手：企業的業務能力現狀和企業的IT能力及現狀。企業的業務能力分析是對企業業務與管理活動的特徵、企業各項業務活動的運作模式、業務活動對企業戰略目標實現的作用進行分析，揭示現狀與企業遠景之間的差距，確定關鍵問題，探討改進方法。信息化現狀分析是診斷企業信息化的當前狀況，包括基礎網路、資料庫、應用系統狀況，分析信息系統對企業未來發展的適應能力，給出信息化能力評估。
業務流程分析與優化
在前三步的基礎上，分析並確定那些流程中不合理、效率低、與企業戰略目標不符的流程及環節，發現能夠在現有環境中實現企業戰略目標，並使企業獲得競爭力的關鍵業務驅動力以及關鍵流程，從而根據企業戰略目標和外部環境，進一步優化流程。
信息系統的特點如果能夠和這些直接創造價值的關鍵業務流程融合，這對信息技術投資回報的貢獻是非常巨大的，也是信息化建設的成敗的一個衡量指標，在這一步中，實現信息化與企業業務上的融合。
信息化需求分析
需求分析是在企業戰略分析和現狀評估的基礎上，按照優化流程的業務運作模式，制定企業適應未來發展的信息化戰略，指出信息化的需求。需求分析包括系統基礎網路平台、應用系統、信息安全、資料庫等需求。
信息化戰略的制定
根據前面五步分析的結果，制定和調整企業信息化的指導綱領，爭取企業以最適合的規模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。這里包括三個方面的工作：
首先是根據本企業的戰略需求，明確企業信息化的遠景和使命，定義企業信息化的發展方向和企業信息化在實現企業戰略過程中應起的作用。
其次是起草企業信息化基本原則。它是指為加強信息化能力而提出的基本的准則和指導性的方針。信息化基本原則猶如國家憲法，它代表著信息技術部門在管理和實施工作中要遵循的企業條例。是有效完成信息化使命的保證。
然後是制定信息化目標。它是企業在未來幾年為了實現遠景和使命而要完成的各項任務。對於所形成的每一個業務構想，明確IT對其支持的理想狀態，即IT戰略目標。
總體構架和標准
在企業發展戰略目標的指導下，基於業務發展需求和對信息化的需求，首先，從系統功能、信息架構和系統體系三方面對信息系統應用進行規劃，確定信息化體系結構的總體架構。同時，還需要擬定信息技術標准。這一部分涉及到對具體技術產品，技術方法，和技術流程的採用。它是對信息化總體架構的技術支持。通過選擇具有工業標准，應用最為廣泛，發展最有前景的信息技術為標准，可以使企業信息化具有良好的可靠性，兼容性，擴展性，靈活性，協調性，和一致性。從而提供安全，先進，有競爭力的服務，並且降低開發成本和時間。
信息化項目分解
分析整個信息化過程中的資源投入和工作重點中存在的問題，確定彌補差距所需要的行動，將整個信息化過程分解成為相互關聯，互相支撐的若乾子項目，定義每一個項目的范圍、業務前提、收益、優先次序、以及預計的時間、成本和資源;並對項目進行分派和管理，選擇每一項目的實施部門或小組，確定對每一項目進行監控與管理的原則、過程和手段。
信息化保障分析
針對每個項目，進行保障性分析，即按重要性排列優先順序，進行准備度評分，並根據結果做出初步取捨，形成路標規劃。然後對項目進行財務分析，根據公司財力，決定取捨。