⑴ 案例教學法是什麼
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法(case-based teaching)，案例本質上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師於教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，不像是傳統的教學方法，教師是一位很有學問的人，扮演著傳授知識者角色。
步驟
1．學員自行准備 。一般在正式開始集中討論前一到兩周，就要把案例材料發給學員。讓學員閱讀案例材料，查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，並積極地思索，初步形成關於案例中的問題的原因分析和解決方案。培訓者可以在這個階段給學員列出一些思考題，讓學員有針對性地開展准備工作。注意這個步驟應該是必不可少而且非常重要的，這個階段學員如果准備工作沒有作充分的話，會影響到整個培訓過程的效果。
2．小組討論准備 。培訓者根據學員的年齡、學歷、職位因素、工作經歷等。將學員劃分為由3~人組成的幾個小組。小組成員要多樣化，這樣他們在准備和討論時，表達不同意見的機會就多些，學員對案例的理解也就更深刻。各個學習小組的討論地點應該彼此分開。小組應以他們自己有效的方式組織活動，培訓者不應該進行干涉。
3．小組集中討論 。各個小組派出自己的代表，發表本小組對於案例的分析和處理意見。發言時間一般應該控制在30 分鍾以內，發言完畢之後發言人要接受其他小組成員的訊問並作出解釋，此時本小組的其他成員可以代替發言人回答問題。小組集中討論的這一過程為學員發揮的過程，此時培訓者充當的是組織者和主持人的角色。此時的發言和討論是用來擴展和深化學員對案例的理解程度的。然後培訓者可以提出幾個意見比較集中的問題和處理方式，組織各個小組對這些問題和處理方式進行重點討論。這樣做就將學員的注意力引導到方案的合理解決上來。
4．總結階段 。在小組和小組集中討論完成之後，培訓者應該留出一定的時間讓學員自己進行思考和總結。這種總結可以是總結規律和經驗．也可以是獲取這種知識和經驗的方式。培訓者還可讓學員以書面的形式作出總結，這樣學員的體會可能更深，對案例以及案例所反映出來各種問題有一個更加深刻的認識。