⑴ 設計過程和研究方法
創建設計的過程在團隊之間甚至在項目之間可能會有很大差異。學習 UX 設計中使用的不同流程可以讓您在與不同的團隊和產品合作時獲得優勢。
除了如何創建實際設計之外，設計過程還包括如何完成用戶研究和測試。這些是創建具有令人愉悅的用戶體驗的產品的重要部分。
設計沖刺 最初是由 Jake Knapp 開發的。它們可以幫助設計師快速提出想法並解決問題。一般來說，它們包括五個階段，每個階段持續一天。這些階段包括繪圖、草圖、決定、原型設計和測試。他們背後的想法是，當你工作得這么快時，你會失敗得更快，學得也更快。快速測試想法，以便更快地找到完美的解決方案。
設計思維 ，就像設計沖刺一樣，建立在解決問題的五個階段：同理心、定義、構思、原型和測試。設計師首先研究用戶的需求，產生想法，然後使用低保真或高保真原型對其進行測試。設計思維不一定是一個連續的過程，它允許設計人員循環回到之前的階段來修改解決方案，直到創建出最好的設計。
設計思維應該從盡可能早的階段就融入到項目中，以防止不得不從頭開始。理想情況下，您應該從開始項目的那一刻起就使用設計思維。
在早期設計階段引入設計思維，以避免將來必須從頭開始做所有事情。
雙 鑽石 技術將設計過程分為四個 D：發現、定義、開發和交付。前兩個使用發散思維來探索用戶及其需求，而後兩個則通過測試在發現階段獲得的見解來專注於收斂思維。
設計師可以將想法返回到之前的階段以進一步探索它們，直到找到完美的解決方案。
用戶研究 對 UX 設計至關重要。設計師和研究人員借鑒了心理學、市場營銷、民族志和其他學科來提出用戶體驗研究方法。在進行用戶研究時，您應該始終考慮產品的高級目標以及您可以使用的資源。
用戶訪談 是用戶和面試官之間的一對一對話。這是深入了解用戶的態度、需求和背景的有用方法。用戶訪談應與可用性測試相結合，在此期間您可以看到用戶如何與產品交互。在面試過程中，您可以提出問題以更好地了解用戶的行為。
如果您想將用戶訪談提升一個檔次，請考慮進行情境訪談，您可以在他們通常的工作空間中觀察用戶。這可以更深入地了解用戶如何與您的產品進行交互。
嘗試在自然環境采訪用戶，以了解他們的真實行為。
用戶測試 是用戶研究過程中不可或缺的一部分。您可以對用戶進行各種不同的測試，具體取決於您所處的設計過程的階段。有些更便宜並且可以在早期完成，例如使用紙質模型的游擊測試。其他的，比如可用性測試，需要設備、高保真原型、安排好的焦點小組，甚至是用戶研究實驗室。
無論進行何種用戶測試，最終目標都是相同的：在設計過程中盡早收集反饋並發現任何潛在問題
最常見的用戶測試類型之一是 A/B 測試 。這種類型的測試提供了兩個產品版本的有效性和可用性的比較，以了解哪個更好。這通常是通過向用戶隨機顯示產品的兩個版本之一來完成的，而不向他們顯示另一個版本。一次只測試一個設計元素以獲得最准確和可用的結果非常重要。
雖然 A/B 測試提供了客觀和統計的——定量的——數據，但它並不能解釋與設計相關的用戶行為。因此，它最適合設計過程的後期階段，例如改進調色板或比較兩個圖像如何影響用戶行為。
將所有用戶研究和用戶測試數據（以及影響用戶體驗的其他元素）放在一個可用的文檔中，以 UX 審計 的形式出現。審計是一份詳細的報告，可以包含各種組件，包括業務分析、角色描述、技術審計、A/B 測試結果、調查、訪談、線框圖和原型。
UX 審核的主要目標是識別任何問題並提供推薦的解決方案以消除 UX 差距。聘請外部 UX 專業人士對產品提供客觀、批判性的意見可能是個好主意。
⑵ 電商創業的項目電商設計
電商策劃書 （一） 一、項目簡介 1、摘要 隨著電子商務行業的快速發展，越來越多的企業開始致力於拓展網路營銷渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務行業的人才短缺。學校通過開設電子商務培訓課程，招收致力於在電子商務行業發展的學員，通過專業化、系統化的課程培訓，使其在競爭激烈的電子商務行業占據一席之地。與此同時，學員在培訓過程中應用所學知識享受淘寶開店免費代理學校聯系代理商產品、建立淘寶客網站獲得利益、被高薪返聘為學校兼職人員等福利政策實現創業機會。學校通過自建相關專業網站，不僅可以起到宣傳推廣、網路課程銷售、網路服務的作用，還具有為學員網店推廣，招募代理商等功能，實現學校、學員、商家的三贏。 2、項目組織結構圖 招學員 課程培訓 學校 網路服務 創網站推廣 就業 網路課程銷售 創業 建站、美工、SEO服務等 招代理商 3、項目特點 （1）實用性 （2）創新性 （3）吸引力 （4）盈利性 4、項目目的 （1）促進電商行業的就業形勢 （2）挖掘電商行業的創業人才 （3）成為集教育與商務於一體的專業平台 二、學校基本情況 學校的基本情況介紹。 三、產品服務描述 1、課程培訓 （1）課程內容 1、網頁製作 2、美工設計 3、網店推廣 4、SEO優化 5、SEM認證 6、其他電子商務相關課程 （2）課程形式 1、校園課程 2、網路課程 （3）課程特色 1、零基礎起步 2、精華理論+項目實踐 3、精品小班授課 4、終身VIP制度，享有最高用戶許可權 5、包教包會 6、終身售後 2、網路課程 通過錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網站和淘寶店鋪進行推廣和銷售。網路課程具有不受地域限制、針對性補強、自主性、開放性、協作性等特點。 3、網路服務 （1）網站製作 （2）美工設計 （3）網店推廣 （4）SEO搜索優化 四、研究與開發 1、已有技術項目：包括教室、老師等學校硬體和軟體資源。 2、需有技術項目：獨立網站、網路課程製作、淘寶店鋪以及負責開發維護這些技術必須的團隊人員，包括：IT團隊、客服銷售團隊、SEO團隊、網站編輯團隊等等。 創建網站：學校創建的網站需具有推廣招生信息、網路課程培訓、網路服務、推廣學員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能，成為極具市場競爭力的集教育、商務於一體的大型電子商務教育網路平台。 招代理商：與健康合法並具有市場競爭力的商家合作，既為學員淘寶創業開辟渠道，又為合作商家銷售開辟渠道，更為學校的招生增加亮點和吸引力。 淘寶店鋪：負責銷售網路課程、網路服務、招募代理才人等功能。 五、行業及市場 我國教育培訓電子商務行業運行目前發展形勢良好，該行業企業正逐步向產業化、規模化發展，隨著我國教育培訓電子商務行業運行市場的不斷擴大，我國教育培訓電子商務行業運行將會迎來一個新的發展機遇。 電商培訓的市場很大，但是靠譜的很好，而現在的培訓基本分為教育型和分享型或者是入門型和經驗型，前者是課程，後者是自己工作的`PPT而已，但是我們也發現一個現象，後者更加受歡迎，但是後者聽完後，基本不能用語實踐，復制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒有形成一個轉化體系。 給基層做培訓，付錢的人看的是企業背景。給高層做培訓，看的是講師的背景，接觸的絕大多數企業，跟他講純技巧的他覺得你沒高度，跟他講趨勢觀點他覺得沒干貨，稍微大中型的中層和執行人員喜歡有落地的實操指導，又有策略性的分析指導。 總結就是電商培訓的市場很大，但靠譜的很少，如何異軍突起成為電商培訓的佼佼者需要我們的共同努力。 六、營銷策略 1、線下營銷 以海報、傳單、前台咨詢、電話咨詢等方式進行營銷。 2、網路營銷 （1）搜索引擎營銷 （2）電子郵件營銷 （3）通訊工具營銷（QQ、旺旺等） （4）病毒式營銷（通過有效的積分制度刺激用戶宣傳） （5）BBS營銷 （6）博客、微博營銷 七、項目管理 1、前期宣傳 （1）市場調研 （2）製作張貼海報 （3）在學校官網上進行宣傳 （4）製作、發放傳單 （5）設立前台咨詢和電話咨詢崗位 （6）舉辦講座 （7）安排試聽課程 （8）招募代理商 （9）招聘網路服務兼職人員 （10）其他 2、網站管理 （1）網站原創性文章更新 （2）網路課程更新 （3）目標客戶定向推廣 潛在的招生對象和目標客戶有企業管理人員、企業老闆、業務銷售人員、軟體程序員、網站編輯、初始創業人員、大學生、淘寶賣家等其他致力於在電子商務行業發展的人員。 （4）不定向推廣（博客、微博、論壇等） （5）其他推廣方式（網路競價等） （6）其他管理 （3）人事計劃 專業講師團隊、IT技術團隊、客服銷售團隊、SEO團隊、網站編輯團隊，隨著項目的發展和擴大，人員結構也隨之變化。 八、盈利模式 1、課程盈利 （1）直接招生收費，收費標准按學校安排的課時收費。 （2）網路課程收費，收費標准按網路課程評估的難易程度收費。 2、網站會員收費 將網站會員分為不同等級，不同等級會員享有不同許可權，收費標准按不同許可權收費。 如：學員默認金牌會員享有 A、全部網路課程 B、代理商最低價格 C、專業老師免費咨詢 D、其他服務 3、網路服務 （1）網頁製作、建站服務 （2）圖片製作、美工服務 （3）網站推廣、SEO服務 學校通過網路招聘兼職專業技術人員或已從此項目畢業的優秀學員，以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業技術人員，根據需求的難易程度收取客戶費用、支付兼職費用、從中賺取差價。其中最重要的是對兼職人員的審核、管理，對客戶需求的更進、對任務完成情況的更進。 4、網路廣告：投放廣告收入。 九、項目風險 1、產品和服務風險。首先，教育培訓電子商務發展所依託的平台——互聯網的安全性正在經受挑戰，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓電子商務業務很難安全、順利地開展。此外，教育培訓電子商務企業內部的安全意識淡薄，企業高層對電子商務的運作和安全管理重視程度不足，這就使得企業實施電子商務不可避免地會遇到一些風險。 2、自身經營和管理風險。企業經營和管理的水平直接影響到機構的運營效益。教育培訓電子商務模式對企業管理水平、信息傳遞技術都提出了更高的要求，如何建立一個安全、便捷的電子商務應用環境是商家和用戶都十分關注的。然而當前，教育培訓電子商務機構的高層大多為教育行業出身，缺乏相關管理知識和商業運作經驗，機構內部存在的經營管理風險不容忽視。 十、財務預算 目前電商培訓的整套課程市場價在7000元左右，單個課程的市場價在2000元左右，此項目的主要成本在於項目的推廣費用、課程的渠道及來源、網站的建設和維護中的人力物力成本，及其他與此項目相關的成本。 十一、項目評價 機遇與風險並存。機遇又大於風險。項目的難點在於學校的招生政策及方法，網站的建設及推廣，後期的維護及管理等等。做好一個項目不容易，不僅需要人力物力財力，更需要在過程中不斷的完善與發展，只有面面俱到，才能真正成為一個盈利的好項目。 電商策劃書 （二） 一、活動主題 移動電子商務科普知識普及和移動電子商務創業前瞻。 二、活動的目的和意義 普及移動電子商務相關知識，引導會員參與移動電子商務應用的使用、開發、創新。 三、活動背景 全國移動電子商務應用大賽和科普大賽。 四、前期活動宣傳和准備 （一）海報宣傳 1、展板宣傳 活動前三天左右宣傳部製作宣傳海報，放在宣傳欄予以宣傳。 2、通知 講座前一天或當天准確及時通知主講人員和起航創業社團人員參加。 （二）准備 1、由外聯部聯系主講的相關人員； 2、由外聯部負責找一個主持人介紹主講人員和做簡單的開場白； 3、宣傳部負責現場的照片、視頻收集。講座結束後，及時將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。 五、具體安排 時間：5月24 日 地點：**教室 內容：1、移動商務技術和應用； 2、移動商務價值鏈模式； 3、移動商務開發、管理、運營和安全。 主講人： 程坤 （08 電子商務） 汪興宇（08 國貿） 程昊 （08 計算機） （排名不分先後） 參會人員：起航創業社團全體會員和其他自願到場的同學 主辦方：安徽大學江淮學院起航創業社團 六、活動當天具體工作安排 1. 六點外聯部負責組織學生入場，並組織同學盡量向中間和前面坐。 2. 人事部負責電腦和話筒的調試，生活部負責主席台各類物品的擺放。 3. 六點十分主持人做排練和准備工作 4. 預計講座六點半開始，外聯部負責迎接嘉賓或主講人員進場、就坐。 七、講座流程形式 1、引導學生和老師進場。安排就坐，維持秩序； 2、主持人宣布講座開始，並簡要介紹講座的流程和講座期間的紀律制度； 3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員； 4、如果有提問環節的話，中間休息時可由主持人宣布進入自由提問環節； 5、講座結束主持人致感謝詞； 6、用掌聲送主講人員離開，安排學生有序地退場； 7、全體理事會成員清理會場。 八、突發狀況的處理 1、若主講人員遲到，可先由主持人穩定在場同學的情緒或播放有關講座的PPT ； 2、開始如果觀眾少，可以先讓工作人員也坐如其中並且組織到場的人員都向中間就坐； 3、活動時，相關人員要負責維持秩序，必要時主持人要發揮作用； 4、如果在互動環節出現冷場的情況，主持人要鼓勵大家積極參與，或者工作人員積極地配合提問。 九、經費預算 1、展板四個（40 元）； 2、材料費用50 份（50 元）； 3、其他用品（10 元）。 共計：100 元 起航創業協會