① 如何催客戶交定金
讓客戶迅速落單或者定金的方法:
一、一箭雙雕
一箭雙雕又叫「一石二鳥」,是一舉兩得的意思。採用這種方法,即使用一個招數取得兩個以上利益的策略。
使用下種方法的步驟如下:
1、針對人性弱點及需要,先贏得好感,取得信任。
2、再按其所好地展開攻擊。製造矛盾地攻擊對方心防,來取得兩個以上的有利條件。 (1)當客戶自備款不足的時候,可以採用「give and take」(給予及獲取)的技巧,幫助他將自備款的前面部分放一些到後期,以要求對方答應你提出的價位和迅速成交。
(2)當客戶殺價到底價以上的某一價位(即可以答應的價格)時,不能馬上答應,而應讓對方覺得「來之不易」。此時,可以表示自己無法決定,必須請示上司,你可以反要求對方馬上交付定金,才能詢問(否則上司會懷疑你的能力)。如此,以可以迅速成交且讓對方滿意。
二、順手牽羊
順手牽羊不是指單純的撿便宜,而是英雄創造時勢,因利趁便,有計劃地攫取。使用此法,要應用兩個策略:
1、第一個策略:
巧妙地將雙方位置轉到「敵明我暗」的境界,讓自己處在談判的優勢地位。 2、第二個策略:
掌握買方的需求和心理,讓對方提出要求,再順手推舟來達到目的。 (1)使用假電話或假客戶來磨掉對方的以防。
(2)將二、三位客戶集中到某一時辰再次參觀工地,來增強售房的氣氛。(sp活動時更可以使用這種方法)。
(3)善用「幕後王牌」以作擋箭牌,可製造自己的談判優勢。
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三、擒賊擒王
先將敵人首腦擊倒的意思。在房產銷售上,即為尋找具有決定權力的人: (1)出錢者(如父母)。 (2)決定者(如妻子)。 (3)意見領袖(如朋友)。
四、扮豬吃虎
扮豬吃虎,是使用「大智若愚」的方法,以達到目的。
如遇到業務能力很強的購房者,不妨展開笑臉,將自己的角色低為為「毫無權力的業務人員」,一切必須請都上級。
五、激將法
激將法必須小心應用,否則舒服反效果,例如:某先生對某房屋已比較滿意,當客戶第二、三次看時,可以表示已經有另外一位先生正要下決定,激發其立即下決定的勇氣。 若對方末下決定,下次來工地時,可以表示該房屋已經出售了,請他考慮另外一戶。
由於房地產買賣金額很大,而且不像一般商品一樣有統一的售價。因此,售房技巧(談判策略)越高明,越能使您以「比合理價格更高的價位」售出房屋。