① 我開了飯店,怎樣招聘服務員
多大的飯店呀!都能開飯店了招人還覺得困難嗎?事先沒有計劃嗎?如果不想依靠網路招聘那就只有在門上貼招聘信息了,或者通過朋友介紹,還有就是去當地人才市場去碰碰運氣。祝你好運!生意興隆!
② 現代飯店人力資源招聘有哪種途徑
人才市場招聘,網路招聘,到職業學校招聘等等,方式很多。
酒店人力資源部招聘員工的常見崗位要求如下:
學歷要求,高中以上學歷;
外語要求,英語四級以上,口語良好;
健康要求,無傳染性疾病,身體健康;
工作經驗要求,根據具體情況會有不同;
專業要求,一般需要工商管理、酒店管理等專業;
其他能力要求,熟練使用常用辦公軟體等。
酒店是一個高離職率的行業,對抗壓能力、形象氣質、溝通能力等均有一定的要求。
酒店的員工培訓相對於其他行業的培訓更為細致,內容更為系統專業,而且是所有員工都要經過普遍的培訓,比如說消防安全知識的培訓,溝通技巧、服務技巧、禮儀禮貌、員工關系等,遇到客人咨詢的答疑,你回答不上來就表示你不專業,這樣對酒店的形象造成很多不好的影響;
酒店業的員工關系比較難管,主要因為酒店的產品是服務,服務靠溝通,有溝通就會在人際中產生諸多矛盾和不對等,導致員工關系的復雜性,另外就是在酒店裡工作的員工絕大多數是活潑外向的人,這類人一多起來,這個群體的弊端就呈現出來;
酒店人員的工作時間安排極其復雜多樣,每個部門、每個崗位、每個員工都有好幾種不同的排班,統計考勤,計算工資都是一個紛繁的工作,還要負責給他們解釋。所以要求酒店人力資源的從業人員具備較好的心理素質、耐心、寬容心都是必須的,還要特別善於溝通。
酒店的人力資源部一般招聘對酒店行業了解的人,因為日常的工作需要和酒店的各部門接觸。酒店一般分為客房部,餐飲部,銷售部,財務部,人力資源部,行政部,工程部等部門。各部門所需崗位不同,客房部餐飲部主要以服務員為主,餐飲部還包括廚師等職位。工程部包括維修工,電工等,主要負責日常設備等的維護。其他部門崗位和其他行業類似,需要專員,會計,出納等崗位,只不過所涉及業務范圍不同。