咨詢研究方法

⑴ 求問意象對話如何從咨詢技術上升到社科研究方法

筆者認為時代的現代性特徵對研究者本身的問題意識提出了更高的要求：研究者需要能夠在紛繁復雜的社會現象中把握出時代的本質特徵。意象對話具有穿透力、還原力、敏感性和靈動等特點，可能從兩個方面對社會科學研究產生影響：一是象徵分析、一是用來培養社會工作者的敏感性和感受性，加強對時代特徵的把握。
關鍵詞：意象對話 原發氛圍 現代性（一）意象對話是根據心理動力學理論，結合中國的文化而發展出來的一種心理咨詢與治療的一種治療技術。意象對話做為一種心理咨詢技術，以其深入有效、利於發現問題、來訪者阻抗較小、治療見效迅速。其對心理咨詢的貢獻和成就有目共睹。
根據心理學理論發展的一般特點：當一種心理學理論成熟後，它就會超出單純的心理學范圍，嘗試成為一種社會理論，試圖以心理學的獨特視角去把握時代問題。例如馮特的《民族心理學》，弗洛伊德的《圖騰與禁忌》、《文明及其缺憾》，榮格的《尋求靈魂的現代人》，斯金納的《沃而登第二》、《自由與人類控制》、《超越自由與尊嚴》，羅傑斯對教育問題的關注等，都是這方面的典範。
意象對話經過近幾年的發展，已經有了從理論到實踐和培訓的比較成熟的模式。現在可以說意象對話做為一種心理咨詢技術基本成熟。筆者認為現在意象對話可以嘗試進入更廣泛的領域，特別是社會科學領域文化研究和社會研究領域；應該嘗試與其它的社會科學研究方法的結合。實際上已經有學者在從事這方面的努力了。例如朱建軍教授的《心靈的年輪――中國文化的心理分析和救贖》，自覺的運用意象對話來研究社會問題，包括理論總綱，對歷史事件、文化產品、社會現象的具體心理分析，探索療救中國文化的方法。
（二）意象對話有四個特點：穿透力、還原能力、敏感性和思維的靈動。這可能是意象對話融入社會科學研究的切入點。
所謂穿透力是指意象對話能夠不被紛繁復雜的社會現象所迷惑，對諸種社會行為、事件和問題背後的心理現實有著超常的把握。以朱建軍教授的《中國人與石頭》為例：他通過意象分析，把握到石頭這一中國人常見的藝術形象的多種象徵意義：承擔、永恆、冷漠、沉重。意義豁然明朗。
所謂還原力是指意象對話能夠把人或者一個群體的問題和情緒還原到事情發生的情境中。不是一種單線的因果分析，不過分藉助理智的分析，而是還原出一種原發氛圍，獲得一種質的把握。這非常類似於現象學的面對事實的方法（在這里，筆者想對這個論斷和對比暫時保留，意象對話的活的研究精神能否和現象學的研究結合的問題，有待於進一步的研究和實踐）。以文革研究為例：如果文革的當事人在時間中慢慢逝去，後來的研究者可以運用意象對話通過他們的日記、回憶錄等文獻資料還原出當時當事人在文革歷史事件中的真實生存體驗，把握出他們的那代人心態和精神氣質。這將是對文革問題制度分析的主要補充。
所謂敏感性是指受過意象對話訓練後，其對情緒的細微區分、思想變化的感受力將明顯提高。如果運用於社會科學研究，它可能與研究者的問題意識相結合，對所研究的問題能夠見微知著，不被現代現象的蕪雜所迷惑。
所謂思維的靈動性是指意象對話能夠幫助研究者跳出小我，以一種更加開闊的眼光看待問題。社會科學工作者，當然也包括心理咨詢工作者，往往有不同的設問方向和理論愛好。研究者自己獨特的研究方向和研究風格是社會科學百花齊放的保證，但也存在一個問題：研究者的研究問題和方法過分與自己的風格相契合，那麼這種研究的結論是否是根據自己的經驗預設的。意象對話可以幫助研究者清楚的了解自己的情結、投射等，使其思維既保持了獨特性，又能夠根據研究的需要超出自己眼界的限制，視野更開闊，思維更靈活。這間接保證了社會研究的科學性。
（三）意象對話將四個特點運用於社會科學研究，它可以有兩個發展方向：一是象徵分析，一是與其它研究方法相結合，參與到現代性問題的研究中。
第一個研究是方向是意象對話對其理論來源和研究方向繼承決定的。意象對話主要脫胎於榮格心理學。榮格心理學本身就非常重視用象徵分析法，研究領域主要集中於文化和人類學研究。國內較早運用榮格理論研究的是王岳川教授（其後期離開榮格理論，但其研究堪稱典範，代表作是《榮格分析心理學理論及其文藝思想》），其後國內又有研究者將其原型理論和象徵分析運用於文化人類學研究，但成就不高，運用榮格的理論運用得生硬，比附的感覺大一些。
意象對話研究者繼承了榮格心理學的思想精華，也繼承了它的研究領域。運用意象對話方法的學者的社會研究也主要集中在文化心理學和社會心態分析上。這方面的研究主要是意象對話的開創者朱建軍教授在做，代表作是《心靈的年輪――中國文化的心理分析和救贖》。其他的研究者的研究不多見，偶爾有之，其穿鑿附會的成分大些，缺少意象對話開創者的靈動和自信。
這方面的研究潛力還有待發掘，研究者的知識儲備還有待提高。值得注意的是，這個研究方向發展到後期可能會細致有餘而大氣不足，模式化有餘而創新不足。
如果說第一個研究方向已經初具雛形，發展方向基本明顯。那第二個研究方向卻是一條尚待探索的道路，並且是一條漫漫長路。這個研究方向是與現代現象緊密聯系的，需意象對話與其它研究方法結合運用。
何謂現代現象？現代現象是人類有史以來在社會的政治－經濟制度、知識理念體系和個體－群體心性結構及其相應的文化制度方面發生的全方位秩序轉型。它有三個題域：現代化題域――政治經濟制度的轉型；現代主義題域――知識和感受之理念體系的變動和重構；現代性題域――個體和群體心性結構及其文化制度之質態和形態變化。（現代現象及其衍生的現代性問題是現代社會科學研究的重點，具體的研究，請讀者查閱更具體的資料，此處採用了劉曉楓教師的觀點）
現代化題域是屬於制度分析的領域。意象對話對這個領域沒有優勢，但意象對話可以在後兩個研究題域有所貢獻。後兩個研究題域主要表現為價值秩序的變化，是個體和群體心態、精神氣質和體驗結構的變化。意象對話的四種優勢將在這兩個題域發揮的淋漓盡致。
但這種貢獻不是靠意象對話單獨能夠完成的，而是指通過意象對話的訓練使社會科學工作者在自己原有的理論儲備的基礎上具備思想的穿透力、對個體和群體心態的還原能力、對時代價值偏愛的敏感性和思維的靈動。
有兩位現代思想家憑其天才的直覺對現代現象有著獨特的把握，他們的思路也許可以為意圖將意象對話融入社會科學研究的研究者提供借鑒：
一位是西美爾：其對錢的文化社會分析、對都市人的處身心態的社會分層以及相應的文化心理分析對社會學的發展影響很大。他注意到人格概念的實質結構在實用主義的思潮中被經驗量化，人的本質已無從戡定，根本原因在於貨幣經濟的發展導致人的觀念轉變，現代的經濟生活和社會分化引出各種新的生命態度和心理感受，分析這些感受的品質及其與經濟生活的關系，是人的研究的首要課題。
一位是舍勒：他認為心態決定著人的身體――精神統一體的此時此地的實際樣式，現代現象中最為深刻的變化就是人的實存本身的轉變；現代性不僅是一場社會文化的轉變，環境、制度、藝術的基本概念及形式的轉變，不僅是所有知識事務的轉變，而根本的是人的本身的轉變，是人的身體、欲求、心靈和精神的內在構造結構的轉變；不僅是人的實際生存的轉變，更是人的生存標尺的轉變；生活世界的現代性問題不能僅從社會的經濟結構把握，也必須通過人的體驗結構把握。
現代性社會理論緒論――現代性與現代中國，劉曉楓著，上海三聯出版社，1998.1
舍勒選集，舍勒著，劉曉楓主編，上海三聯出版社，1999.1
貨幣哲學，西美爾著，陳戎女等譯，華夏出版社，2003.1
後記：我第一次接觸意象對話的時候，是2004年秋天。我對其在咨詢中的運用印象深刻，但讓我更感興趣的是：我感覺意象對話運用於社會研究中的前景會非常廣闊。在這兩年中，我逐漸離開了自己感興趣的人文和社會科學領域，在學校中從事心理輔導工作。工作繁重，已經沒有大學時的悠閑心態和閱讀激情。
但我想還是努力把我自己的思考和已經有些生疏的對社會科學研究領域的了解相結合，做個論述，即使非常不成熟，也要還自己一個心願。說不定還能因此找回曾經的激情。
我自己感覺對意象對話參與現代現象研究的論述，跳躍性非常大，很多地方語焉不詳。以後有機會再重新表述吧。
現代社會科學方法論中常涉及的三學：現象學、詮釋學和符號學，都晦澀艱深；現代現象紛繁復雜，現代性問題又因研究者的理論旨趣和設問方向不同，其研究結果彼此差異很大。這幾個方面，不是本文二千多字能夠把握的。有興趣的研究者可以自己去找相關的論著自己閱讀。

⑵ 開題報告的研究方法有哪些

運用比較廣泛的是文獻法、調查法、實驗法、行動研究法、訪談法等。

在介紹論文方法時，不是對方法概念的解釋，而是要介紹如何使用的研究方法，比如問卷調查法，就要闡述清楚問卷是自製，還是沿用的前人。在研究用，不要羅列一大堆的研究方法，主要提煉一兩種研究方法，側重研究就可以。

研究價值就這個部分，不能空而大或羅列許多根本解決不了的，比如有的老師說他的研究有利於提高某某地區的教育質量等等，別人一看「提高」這個詞就不相信，最多是「改善」。教育的質量不是一項科研就可提高的，另就本土文化的研究，是否具有良好的推廣性，還有待實證。

研究的創新相對別人這方面的研究，別人沒有的，自己總結提煉出來的新亮點，也是文章的亮點。研究的價值與創新應立足於自己的本研究，不能把自己無關的或自己根本解決不了的羅列上去。

(2)咨詢研究方法擴展閱讀

開題報告的內容：

1、課題來源及研究的目的和意義。

2、國內外在該方向的研究現狀及分析。

3、主要研究內容及創新點。

4、研究方案及進度安排，預期達到的目標。

5、為完成課題已具備和所需的條件。

6、預計研究過程中可能遇到的困難和問題有及解決的措施。

7、主要參考文獻。

⑶ 咨詢心理學的主要方法

以弗洛伊德首創的精神分析理論為指導，探討病人的深層心理，識別潛意識的慾望和動機，解釋病理與症狀的心理意義，協助病人對本我的剖析，解除自我的過分防禦，調節超我的適當管制，善用病人與治療者的移情關系，來改善病人的人際關系，調整心理結構，消除內心症結，促進人格的成熟，提高適應能力。
適應症： 癔病、心理創傷、性心理障礙、人際關系障礙、焦慮症、抑鬱性神經症、強迫症、恐怖症、抑鬱症、適應障礙。 善用治療者與病人所建立的良好關系，利用治療者的權威、專業知識，來關懷、支持病人，使病人發揮其潛在能力，提高應付危機的技巧，提高適應困難的能力，舒緩精神壓力，幫助走出心理困境。避免精神發生崩潰。
適應症：工作壓力、學生困難、人際關系緊張、戀愛失敗、婚姻危機、禁用詞語行為、自然災害所引發的心理危機。
認知療法
認知理論認為人的情緒來自人對所遭遇的事情的信念、評價、解釋或哲學觀點，而非來自事情本身。情緒和行為受制於認知，認知是人心理活動的決定因素，認知療法就是通過改變人的認知過程和由這一過程中所產生的觀念來糾正本人的適應不良的情緒或行為。治療的目標不僅僅是針對行為、情緒這些外在表現，而且分析病人的思維活動和應付現實的策略，找出錯誤的認知加以糾正。
適應症：情緒障礙、抑鬱症、抑鬱性神經症、焦慮症、恐怖症、強迫症、行為障礙。人格障礙、性變態、性心理障礙、偏頭痛、慢性結腸炎等身心疾病。
行為療法
行為主義心理學認為人的行為是後天習得的，既然好的行為可以通過學習而獲得，不良的行為、不適應的行為也可以通過學習訓練而消除。行為療法是基於嚴格的實驗心理學成果，遵循科學的研究准則，運用經典條件反射、操作性條件反射、學習理論、強化作用等基本原理，採用程序化的操作流程，幫助患者消除不良行為，建立新的適應行為。
常見的行為治療及其適應症：
系統脫敏療法：社交恐怖症，廣場恐怖症、考試焦慮等。
沖擊療法：恐怖症、強迫症等。
厭惡療法：酒精依賴、海洛因依賴、窺陰癖、露陰癖、戀物癖、強迫症等。
陽性強化法：兒童孤獨症、癔症、神經性厭食、神經性貪食、慢性精神分裂症等。生物反饋療法是在行為療法的基礎上發展起來的一種治療技術，實驗證明，心理（情緒）反應和生理（內臟）活動之間存在著一定的關聯，心理社會因素通過意識影響情緒反應，使不受意識支配的內臟活動發生異常改變，導致疾病的發生。生物反饋療法將正常屬於無意識的生理活動置於意識控制之下，通過生物反饋訓練建立新的行為模式，實現有意識地控制內臟活動和腺體的分泌。
適應症：原發性高血壓、支氣管哮喘、緊張性頭痛、血管性頭痛、雷諾氏病，能緩解緊張、焦慮狀態、抑鬱狀態、治療失眠。
家庭治療與夫妻治療
家庭治療是一種以家庭的對象，協調家庭各成員間的人際關系，通過交流，扮演角色，建立聯盟，達到認同等方式，運用家庭各成員之間的個性、行為模式相互影響互為連鎖的效應，改進家庭心理功能，促進家庭成員的心理健康。
夫妻治療（也叫婚姻治療）是家庭治療的一種特殊模式。
適應症：
家庭治療：家庭危機、子女學習困難、子女行為障礙。
夫妻治療：婚煙危機、夫妻適應困難、性心理障礙、性變態。 具有神經質傾向的人求生慾望強烈，內省力強，將專注力指向自己的生命安全，當專注力過分集中在某種內感不適上，這些不適就會越演越烈，形成惡性循環。森田療法就是要打破這種精神交互作用，同時協調慾望和壓抑之間的相互拮抗關系，主張順應自然、為所當為。
適應症：神經質、強迫症、疑病症、焦慮症、抑鬱性神經症。
森田心理療法簡稱森田療法,由日本慈惠醫科大學森田正馬教授於1920年創立的適用於神經質症的特殊療法，是一種順其自然、為所當為的心理治療方法，具有與精神分析療法、行為療法可相提並論的地位。森田教授根據患者症狀把神經質症分成三類：普通神經質症、強迫神經質症、焦慮神經質症。
森田療法主要的適應症是所謂「神經質」。大致包括當今分類中的焦慮症、恐怖症、強迫症、疑病症、神經症性睡眠障礙等。但對某些強迫症患者作用不太明顯。
森田認為發生神經質的人都有疑病素質。他們對身體和心理方面的不適極為敏感。而過敏的感覺又會促使進一步注意體驗某種感覺。這樣一來，感覺和注意就出現一種交互作用。森田稱這一現象為「精神交互作用」，認為它是神經質產生的基本機制。
森田療法的基本治療原則就是「順其自然」。順其自然就是接受和服從事物運行的客觀法則，它能最終打破神經質病人的精神交互作用。而要做到順其自然就要求病人在這一態度的指導下正視消極體驗，接受各種症狀的出現，把心思放在應該去做的事情上。這樣，病人心裡的動機沖突就排除了，他的痛苦就減輕了
1983年日本森田療法學會正式成立，第一任會長高良武久教授及第二任會長大原健上郎教授繼承並發展了森田療法，並將森田療法的適應症擴大到神經質以外的神經症、精神病、人格障礙、酒精茲物依賴等治療領域。並且已廣泛應用於正常人的生活適應及改善生活質量中。
國際森田療法學會於1991年成立。在我國，1992年召開了首屆森田療法研討會。
1994年4月底，第三屆國際森田療法大會在北京國際會議中心召開，來自世界14個國家的300多名代表就森田療法的研究及應用進行了廣泛而深入的學術交流。 通過催眠方法，將人誘導進入一種特殊的意識狀態，將醫生的言語或動作整合入患者的思維和情感，從而產生治療效果。
適應症：癔病、疑病症、恐怖症、身心疾病。

⑷ 管理咨詢學中的幾種常用分析方法

其目的無非就是為了使論證更加嚴密，分析更加科學理性，結論和建議更加有指導意義。本文介紹的主要研究方法有六種，分別為：1、對比分析法：將A公司和B公司進行對比、2、外部因素評價模型（EFE）分析、3、內部因素評價模型（IFE）分析、4、swot分析方法、5、三種競爭力分析方法、6、五種力量模型分析。 企業管理中經常進行案例分析，將A和B公司進行對比，發現一些不同。各種現象的對比是千差萬別的，最重要的是透過現象分析背後的管理學實質。所以說，只有表面現象的對比是遠遠不夠的，更需要有理論分析。 外部因素評價模型（EFE）和內部因素評價模型（IFE）分析來源於戰略管理中的環境分析。因為任何事物的發展都要受到周邊環境的影響，這里的環境是廣義的環境，不僅指外部環境，還指企業內部的環境。通常我們將企業的內部環境稱作企業的稟賦，可以看作是企業資源的初始值。公司戰略管理的基本控制模式由兩大因素決定：外部不可控因素和內部可控因素。其中公司的外部不可控因素主要包括：政府、合作夥伴（如銀行、投資商、供應商）、顧客（客戶）、公眾壓力集團（如新聞媒體、消費者協會、宗教團體）、競爭者，除此之外，社會文化、政治、法律、經濟、技術和自然等因素都將制約著公司的生存和發展。 由此分析，外部不可控因素對公司來說是機會與威脅並存。公司如何趨利避險，在外部因素中發現機會、把握機會、利用機會，洞悉威脅、規避風險，對於公司來說是生死攸關的大事。在瞬息萬變的動態市場中，公司是否有快速反應（應變）的能力，是否有迅速適應市場變化的能力，是否有創新變革的能力，決定著公司是否有可持續發展的潛力。公司的內部可控因素主要包括：技術、資金、人力資源和擁有的信息，除此之外，公司文化和公司精神又是公司戰略制定和戰略發展中不可或缺的重要部分。 一個公司制定公司戰略必須與公司文化背景相聯。內部可控因素可以充分彰顯出公司的優勢與劣勢或弱點。從而知己知彼，揚長避短，發揮自身的競爭優勢，確定公司的戰略發展方向和目標，使目標、資源和戰略三者達到最佳匹配。公司通過對外部機會、風險以及內部優勢、劣勢的綜合加權分析（藉助外部因素評價矩陣 [EFE]以及內部因素評價矩陣[IFE]），確立公司長期戰略發展目標，制定公司發展戰略。再將公司目標、資源與所制定的戰略相比較，找出並建立外部與內部重要因素相匹配的有效的備選戰略（藉助SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣及大戰略矩陣），通過定量戰略計劃矩陣（QSPM）對若干備選戰略的吸引力總分數的比較，確定公司最有效、最可能成功的戰略。然後制定公司可量化的、具體的年度目標，圍繞著已確立的目標，合理的進行各項資源的配置（如人、財、物方面的配置和調度），並有效地實施戰略，最後是對已實施的戰略進行控制、反饋與評價。這是最後一項工作，也是極重要的工作。往往一些戰略的挫敗很大部分是在實施戰略的過程中，缺乏嚴格的控制機制和績效考核標准所導致的。充分與及時的反饋是有效戰略評價的基石，在快速而劇烈變化的環境中，公司的戰略經受著巨大的挑戰。通過戰略評價決策矩陣，可以清晰地了解公司現行戰略與實際的目標實現進程，公司現行戰略在變化的環境中的適應性，以及是否需要修正原有的戰略策略等問題。 所謂的三種競爭力分析指的是公司採取的競爭策略：差別化戰略、集中性策略、低成本策略。 差別化戰略是提供與眾不同的產品和服務，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優勢的戰略。公司形成這種戰略主要是依靠產品和服務的特色，而不是產品和服務的成本。但是應該注意，差別化戰略不是講公司可以忽略成本，只是強調這時的戰略目標不是成本問題。公司採用這種戰略，可以很好的防禦行業中的五種競爭力量（後文有介紹），獲得超過行業平均水平的利潤。 如果公司所在的市場上購買這對價格很敏感，那麼奮力成為行業中總成本最低的供應上就是一個很有力的競爭途徑。其目的在於：業務的經營運作方式具有高度的成本有效性，獲取相對競爭對手的持久的成本優勢。低成本供應商戰略的戰略目標是獲取比競爭對手持久的成本優勢。低成本供應商戰略的戰略目標是獲取比競爭對手相對低的成本，而不是獲取絕對可能低的成本。在尋求低成本的領導地位時，公司的管理者必須認真的考慮哪些購買者認為是至關重要的特色和服務一種產品如果過於簡便，沒有一點附加的特色，實際上就會削弱而不是加強產品的競爭力。而且，競爭對手能否復制或匹配公司獲得成本優勢的方式也有著重要的意義。成本優勢的價值取決於這種優勢的持久性。如果競爭對手發現模仿領導者的低成本方法相對來說並不難或者並不需要付出太大的代價，那麼，低成本的領導者的成本優勢就不會維持很長的時間，就不能產生有價值的優勢。 集中型戰略是指把經營戰略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區或特定的購買者集團提供特殊的產品或服務。集中型戰略與其他兩個基本的競爭戰略不同。成本領先戰略與差別化戰略面向全行業，在整個行業的范圍內進行活動。而集中型戰略則是圍繞一個特定的目標進行密集型的生產經營活動，要求能夠比競爭對手提供更為有效的服務。公司一旦選擇了目標市場，便可以通過產品差別化或成本領先的方法，形成集中型戰略。就是說，採用重點集中型的戰略的公司，基本上就是特殊的差別化或特殊的成本領先公司。由於這類公司的規模較小，採用集中型戰略的公司往往不能同時進行差別化和成本領先的方法。如果採用集中型戰略的公司要想實現成本領先，則可以在專用品或復雜產品上建立自己的成本優勢，這類產品難以進行標准化生產，也就不容易形成生產上的規模經濟效益，因此也難以具有經驗曲線的優勢。如果採用集中型戰略的公司要實現差別化，則可以運用所有差別化的方法去達到預期的目的，與差別化戰略不同的是，採用集中型戰略的公司是在特定的目標市場中與實行差別化戰略的公司進行競爭，而不在其他細分市場上與其競爭對手競爭。在這方面，重點集中的公司由於其市場面狹小，可以更好的了解市場和顧客，提供更好的產品與服務。 SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬於企業內部分析方法，即根據企業自身的既定內在條件進行分析。SWOT分析有其形成的基礎。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業「能夠做的」（即組織的強項和弱項）和「可能做的」（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。著名的競爭戰略專家邁克爾.波特提出的競爭理論從產業結構入手對一個企業「可能做的」方面進行了透徹的分析和說明，而能力學派管理學家則運用價值鏈解構企業的價值創造過程，注重對公司的資源和能力的分析。SWOT分析，就是在綜合了前面兩者的基礎上，以資源學派學者為代表，將公司的內部分析（即20世紀80年代中期管理學界權威們所關注的研究取向，以能力學派為代表）與產業競爭環境的外部分析（即更早期戰略研究所關注的中心主題，以安德魯斯與邁克爾.波特為代表）結合起來，形成了自己結構化的平衡系統分析體系。 與其他的分析方法相比較，SWOT分析從一開始就具有顯著的結構化和系統性的特徵。就結構化而言，首先在形式上，SWOT分析法表現為構造SWOT結構矩陣，並對矩陣的不同區域賦予了不同分析意義；其次內容上，SWOT分析法的主要理論基礎也強調從結構分析入手對企業的外部環境和內部資源進行分析。另外，早在SWOT誕生之前的20世紀60年代，就已經有人提出過SWOT分析中涉及到的內部優勢、弱點，外部機會、威脅這些變化因素，但只是孤立地對它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻就在於用系統的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進行綜合分析，使得企業戰略計劃的制定更加科學全面。 SWOT方法自形成以來，廣泛應用於戰略研究與競爭分析，成為戰略管理和競爭情報的重要分析工具。分析直觀、使用簡單是它的重要優點。即使沒有精確的數據支持和更專業化的分析工具，也可以得出有說服力的結論。但是，正是這種直觀和簡單，使得SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析採用定性方法，通過羅列S、W、O、T的各種表現，形成一種模糊的企業競爭地位描述。以此為依據作出的判斷，不免帶有一定程度的主觀臆斷。所以，在使用SWOT方法時要注意方法的局限性，在羅列作為判斷依據的事實時，要盡量真實、客觀、精確，並提供一定的定量數據彌補SWOT定性分析的不足，構造高層定性分析的基礎。 五種力量模型分析方法從一定意義上來說隸屬於外部環境分析方法中的微觀分析。該模型由麥克爾•波特(Michael Porter)於80年代初提出，對公司戰略制定產生全球性的深遠影響。用於競爭戰略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環境。波特的「五力「分析法是對一個產業盈利能力和吸引力的晶態斷面掃描，說明的是該產業中的企業平均具有的盈利空間，所以這是一個產業形勢的衡量指標，而非企業能力的衡量指標。通常，這種分析法也可用於創業能力分析，以揭示本企業在本產業或行業中具有何種盈利空間。邁克爾·波特對於管理理論的主要貢獻，是在產業經濟學與管理學之間架起了一座橋梁。

⑸ 深圳中為智研咨詢有限公司調查研究方法體系如何

深圳中為智研咨詢有限公司是中國領先的產業與市場調查研究咨詢服務供應商。公司圍繞客戶的需求持續努力，與客戶真誠合作，在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為咨詢致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業，涉及機械設備、工控電子、信息通訊、食品餐飲、旅遊酒店、批發零售、建築裝飾、家電家居、文化傳媒、汽車與交通、化工化學、醫療醫葯、能源環保、公共事務等領域，並向海外市場拓展。

⑹ 咨詢是通過什麼來進行研究開發

咨詢：徵求意見。據了解，隨著我國加入世貿組織，外資進入中國，以及中國企業走出國門，咨詢業的需求在迅速增長，咨詢業成為發展前景看好的產業。

咨詢業在世界范圍內發展很快。據有關資料顯示：在德國從事管理咨詢的公司有近7000家。在英國80%的大中型企業常年僱用咨詢公司為其進行戰略、組織、管理、生產和信息技術的咨詢。美國咨詢公司的服務內容涵蓋了管理、技術、工程、財務等方方面面。由於咨詢公司在信息系統、專業人才和技術分析等方面具有獨特優勢，越來越多的企業已經離不開咨詢業。

據業內人士介紹，國外咨詢公司從20世紀70年代末進入中國市場以來，至今已發展到上百家。隨著我國經濟格局的變化，進入我國的國外咨詢公司，已不再單純地追隨原來與他們合作的跨國公司，而是將目標鎖定於處在「啟蒙」狀態的我國大型企業。據了解，北京王府井集團曾花費500萬元邀請麥肯錫公司為他們做發展戰略經營和經營策劃；沈陽和光集團用1000萬元請安達信公司做企業的常年顧問；廣東今日集團付酬1200萬元請麥肯錫公司做高級戰略管理顧問；平安保險集團花費3000萬元請麥肯錫公司對其業務進行重組、重新確立主營方向；安達信與中國彩電新霸主TCL達成了全面合作協議，表示在審計、稅務、融資等方面進行合作。這些處於行業龍頭地位、有實力的企業，成為外國咨詢公司十分看好的高端市場。

⑺ 管理咨詢行業有哪些重要的理論、方法、模型列舉20個以上並解釋其意義與用途。

利用競爭分析模型對市場和競爭狀況作全面客觀的量化分析；
• 對競爭對手進行詳細調查，分析其優劣勢；
• 分析企業內部優勢與劣勢，確定企業核心競爭能力；
• 對業內外優秀企業進行標桿分析和成功要素分析；
• 運用相對成本地位分析法分析成本競爭優勢；
• 確定公司的業務范圍和地域范圍，確定公司發展方向，確定進入或退出部分市場及其具體方案；
• 制定可供選擇的發展戰略及目標；
• 運用客戶共享、成本共享法分析多元化的可行性；
• 確定多元化和專業化戰略決策；
• 制訂詳細的戰略實施計劃和監督控制方法；
• 根據新的業務性質調整業務管理模式（如引入信息技術，運作流程再造）；
• 制定戰略實施計劃和監督控制措施；
• 設計相應的KPI（關鍵績效指標）確保戰略方案有效執行；
一、戰略咨詢
戰略是企業的根本。在今天的商業社會中，企業為了適應外部環境的變化，必須及時准確的掌握市場動態，迅速採取與之相適應的有效措施。企業做出這種選擇就是戰略決策。現代企業管理的重心已轉向經營，經營的重心轉向為戰略決策。西方企業家稱當今時代為"戰略制勝"的時代。因此，企業戰略咨詢在現代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業戰略所需要回答的問題往往是包括：我們將如何進行市場競爭，保持優勢？我們將如何找出新的利潤增長點？我們將如何不斷地為客戶增加價值？ 戰略咨詢是一項政策性很強的服務活動。而且，它是預測企業環境的未來變化，指明企業經營活動的方向。因此，戰略的咨詢項目是探索性的，提出的方案是有風險的。 經營戰略不是一味地模仿別人，要成功必須有獨創性。咨詢顧問提出的方案，必須剖析影響企業發展的關鍵問題，分析其實質，真正提出即有遠見性，又有實際意義的新理念。 只是寫在紙上的戰略是沒有什麼用的。制定戰略時要充分考慮客戶的戰略實施能力，使得戰略能夠付諸實施，這是很必要的。沒有一個戰略是永久有效的，市場環境急速變化的步調意味著戰略的形成和檢驗必須是不斷前進的過程。因此，咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實施，還要幫助培養客戶對新機會和壓力的戰略適應能力。
二、財務咨詢
公司財務咨詢，是指相關財務管理專家，深入企業現場進行調查研究，從綜合反映公司財務管理的經濟指標分析著手，尋找薄弱環節，深入分析影響這些指標的財務因素和管理因素，並找出關鍵的影響因素。然後，根據公司戰略對財務管理的要求和公司的實際情況，提出具體改進措施並指導其實施的一系列活動。 財務咨詢注重收集資料，通過財務咨詢可以對企業的生產經營成果和財務狀況進行客觀正確的評價，以了解本企業在同行業市場競爭中的地位。財務咨詢的結果將為企業經營管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標。不可忽視的是，通過財務咨詢，可以為企業從不同角度引進財務管理的新觀點，技術方法，從而不斷提高企業的理財能力和財務管理的水平。
三、市場營銷咨詢
市場營銷咨詢是咨詢顧問運用市場營銷的理論與方法，深入調查和分析企業的市場營銷環境與市場營銷活動的現狀，從而發現企業面臨的風險、威脅、衰退危機和企業發展的市場機會，幫助企業解決現存問題，改善和創新企業的市場營銷活動，使企業能夠更好的躲避風險，迎接挑戰，戰勝衰退危機，抓住並創造市場機會，促進企業獲得快速、持續繁榮發展而進行的咨詢。 不同行業的產品價值、用途、使用方法以及各種產品生命周期及其所處階段不同，消費者購買不同產品的動機和習慣不一。因此不同行業里，企業的市場營銷會有較大差異。企業要生存，要在市場上有一席之地，就離不開與競爭對手的較量。因此市場營銷咨詢應該在為企業制定能夠戰勝現實競爭對手及潛在競爭對手，能夠立於不敗之地的競爭戰略及策略上下工夫。
四、人力資源咨詢
在市場經濟條件下，人力資源[1]是最寶貴的戰略資源，是企業在競爭中生存與發展的最重要的物質基礎，它既是制定企業戰略的重要依據，又是實施企業戰略的支撐點。 人力資源咨詢是運用人力資源開發與管理的理論和方法，對企業人力資源開發與管理進行分析，找出薄弱環節，並加以改善，以促進企業正確、有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源，為企業創造永續的競爭力。 咨詢內容包括：人力資源管理培訓、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務。
五、企業文化咨詢
企業文化咨詢就是清晰組織的關鍵成功要素（KSF），清晰行業價值驅動要素，在組織內部形成共同的信仰，並指導統一的行動，清晰、明確組織的核心價值體系即企業文化體系，基於統一的核心價值體系，塑造組織的品牌信仰，整合企業無形資產，基於統一的核心價值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運營協同效率，實現組織的可持續發展。 以智益德管理咨詢公司的服務為例，在以下方面為企業提供個性化的企業文化咨詢服務： 1．組織文化體系構建。 2．組織文化系統管理。 3．組織文化系統培訓。 企業文化咨詢服務目標 1、統一思想，凝心聚力，打造卓越團隊 2、有效提升管理能力和管理素質 3、有效提升公司績效和運營效率 4、構建具有強大競爭力的企業文化體系 5、設計企業視覺識別系統 6、強力塑造企業形象，凸顯品牌價值 7、建立學習型組織，實現文化管理 8、明確企業關鍵行為准則，全面規范員工行為 9、匹配企業戰略 10、完善企業基本政策和制度 11、實現知識管理 12、實現全員對企業願景、使命、核心價值、理念的高度認知、認可、認同、認行 13、達到員工價值和企業價值的和諧統一 14、讓企業文化生根，生根到員工的行為上 15、進行企業文化測評，保持企業文化與時俱進 16、形成強有力的企業文化，形成企業核心競爭力。 北京智益德管理咨詢有限公司是一家專業管理咨詢機構，智德結合，注重咨詢倫理、咨詢道德，施行「過程咨詢」、「教練式咨詢」，智益德首次提出企業文化生根4R路徑，是中國最實戰最專業的企業文化咨詢機構之一，是第一家提出咨詢道德的企業文化咨詢公司。專注於企業文化管理、戰略、人力資源咨詢與培訓。是中國最實戰最專業的管理咨詢機構之一，是第一家提出咨詢道德的管理咨詢公司。並成為多家管理網站機構專欄的咨詢公司。
六、流程管理咨詢
流程管理2.0概念的提出標志著國內管理咨詢發展的一個新階段。 以往咨詢項目的一般過程是顧問調研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報，是以顧問工作為核心的形式，企業方的參與主要有配合調研、方案審議，參與的程度不深和人員范圍不廣，往往導致咨詢方案被束之高閣，因為企業方真正理解咨詢方案的人不多，也就更加談不上理解後的實施落地了。 延展咨詢主要成員經過多年的管理咨詢實踐經驗，逐步實踐並最終總結出了流程管理2.0的概念，是對傳統咨詢模式的一種升華。 從形式上看： 流程管理2.0的咨詢方式下，企業方是工作的主體，顧問是理念、方法的提供者和過程的推動者。合作過程中，通過顧問有節奏有步驟的多頻次的培訓、研討，組織企業方成員在掌握流程理念、流程方法的同時，去具體實踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程，並在過程中，通過逐步擴大的人員輻射圈，形成全員流程意識和流程方法。流程管理2.0與傳統流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程，使企業掌握流程管理方法，從基礎上建立自我、持續的流程管理能力。 流程管理2.0要求顧問不僅自己明白，更重要的是引導企業，讓企業自己建立「自我覺醒」的能力，所以實際上對顧問提出了更高的要求，包括交流能力、推進能力，尤其是推進能力更為突出。 從成果上看： 共性的成果之一是一系列的流程文件，差異是輸出者不同，一為企業為主體，一是顧問為主體。 流程管理2.0的最大成果是幫助企業培養、建立了一支流程管理團隊，從而能推動從流程體系架構、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個角度講，培養了一批站在企業角度，而不僅是部門利益角度思考的人員隊伍，為企業積累了一批後備管理儲備人才。 流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業自我反省部門牆，注意，是企業自我反省。流程管理2.0引發參與者比較大的感慨大致為：原來事情不是這樣的；自己容易很明白，讓別人明白就比較難了。從表達方式上也有很大的變化，從一開始只講「我」或「我們部門」，到講「我們」以及「這個流程」，體現出來的是交流時的換位意識、全局整體觀念，而不是以往的封閉的自我保護式的反擊。
編輯本段企業管理咨詢行業的發展歷史
一、歐美管理咨詢產業的發展歷史
管理咨詢是幫助企業和企業家，通過解決管理和經營問題，鑒別和抓住新機會，強化學習和實施變革以實現企業目標的一種獨立的、專業性咨詢服務。它是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家，深入到企業現場，與企業管理人員密切配合，運用各種科學方法，找出經營管理上存在的主要問題，進行定量及定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改善方案並指導實施，以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。河南人力資源網提示其任務主要有： 一是幫助企業發現生產經營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案； 二是指導改善方案的實施； 三是傳授經營管理的理論與科學方法，培訓企業各級管理幹部，從根本上提高企業的素質。 由於各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發展階段及其他條件的不同，對管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義：管理咨詢是「有獨立的合格的個人或多數人在鑒別與調查關於政策、機構、程序和方法中所提供的一項服務工作，他們提出採取適當的行動的建議，並協助執行這些建議。」美國哈佛《企業管理網路全書》的定義：「對現營的事業實行確實的診斷，進而針對經營環境的變化，確立現行事業的基本方針與有關未來的事業結構的方針，然後根據方針來制定計劃並切實執行。」日本著名的經營學家占部都美在其《經營學辭典》中，給管理咨詢的定義是：「所謂經營診斷，是指調查企業的實際經營狀態，診斷經營方面的問題，提出具體的改善建議，或者在此基礎上對改善建議的落實給予指導。」 管理咨詢業最早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時，著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始於20世紀50年代，目前已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代後，西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進，咨詢服務質量不斷提高，管理咨詢人員不再僅僅提供咨詢建議，而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積極致力於全球性組織建設與新市場的開發。80年代後期，歐美管理咨詢業以每年20－30％的速度增長，到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代後，戰略咨詢需求大幅度增長，這是由於現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理，制定競爭戰略，實施戰略規劃已成為企業管理工作的最重要內容。 管理咨詢業是近些年世界上發展較快的一個行業，其影響滲透到政治經濟生活的許多領域。目前，世界500強的企業中有50%左右的公司擁有自己長期合作的國際著名咨詢公司。美國的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進行全方位、多層面咨詢，每年投入的咨詢費用高達3億多美元。在德國，咨詢產業是德國經濟中發展最快、最穩定的現代產業部門，其年增長率遠遠高於德國國民經濟的年增長率，成為德國社會經濟體系中的有機組成部分。咨詢的觸角並已伸向人們日常各個方面，包括醫療保健、文化娛樂、教育、求職等一切需要咨詢的服務。咨詢的內容多而全，既有生產管理咨詢，也有戰略咨詢，還有管理方法的咨詢等。 為了滿足21世紀企業對以「顧客、競爭和變化」為特徵的外部環境以及新的「電子商務」運作模式的要求，為企業實現管理理念革命、管理模式重組和管理手段改造方面提供專業化顧問服務，致力於發展「現代咨詢業」，即管理顧問咨詢業致力於將最先進的管理思想、管理模式與現代化的IT技術手段相結合，為企業全面系統化的管理改造工程提供顧問服務。
二、我國咨詢產業的發展歷程
我國的管理咨詢業是借鑒日本和歐美國家企業管理咨詢的理論、方法和經驗發展起來的。隨著我國改革開放進程的發展，80年代初，我國咨詢業應運而生。綜觀我國咨詢業近二十年的發展歷程，河南人力資源網認為主要可以劃分為以下幾個階段： 1、八十年代的官辦咨詢業 我國咨詢業的發展首先起源於政府創辦咨詢企業，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域。為了有效地調整國家產業結構，解決瓶頸產業和建立合理的價格體系，原國家計劃委員會系統在全國創立了「投資咨詢」和建設「工程咨詢」公司，以期實現國家投資決策的科學化和工程建設的合理化；為了推動科技成果轉化，原國家科委和中國科協系統在全國創辦和扶持了一批「科技咨詢」企業；為推動企業財務會計咨詢的社會化，會計、審計、評估工作的社會中介化，國家財政系統在各地創立了「財務會計咨詢」公司和「會計師事務所」。 2、九十年代前半期的信息咨詢業 八十年代出現的信息咨詢業是非規范和非市場化的，但其出現讓人們也領悟到了信息的價值。隨著九十年代，我國經濟開始向市場化方向發展，一批外資和國內私營「信息咨詢」公司和「市場調查」公司開始在市場經濟進程中涌現，並為企業提供規范化咨詢服務。早期對信息咨詢業的需求主要來自外資企業和部分合資企業。經過五年左右時間的發展，一部分按市場規律運作的信息咨詢公司脫穎而出，如「零點調查」、「蓋洛普（中國）咨詢」、「華南國際市場研究」、「慧聰信息」、「浩辰商務」等。這些信息咨詢與市場調查公司以其高質量的專業化服務贏得市場，並在競爭中站穩了腳跟。 3、九十年代後半期的管理咨詢業 九十年代初期，我國信息咨詢業開始進入起步發展階段，但管理咨詢業仍處在初級發展階段。最典型的就是早期的「點子公司」、「策劃公司」。大概是1992年北京的何陽一個「點子」賣了40萬元，被媒體炒得沸沸揚揚，加之緊隨其後的「點子公司」和幾本宣傳「點子」的暢銷書，讓咨詢的名頭著實火了一陣。但把管理咨詢業與流星般墜落的「點子公司」聯在一起，這是誤解。一個沒有文化的人也可能冒出幾個「點子」，管理咨詢卻是典型的知識產業。 時至九十年代中期，隨著我國市場經濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業才開始起步發展。從此管理咨詢業告別「點子」時代，進入專業化發展階段。到九十年代末，一部分國內管理公司開始在市場上嶄露頭角，如「漢普管理咨詢」、「上海視野知成」「遠卓戰略」、「博峰營銷」、「派力營銷」、「博通經緯」等。 目前，我國企業管理咨詢業迅速發展。北京、上海等地的優秀管理咨詢企業，認真學習國外出色咨詢企業的咨詢經驗與程序，結合自己企業的專業優勢，形成了符合中國咨詢企業實際的一套咨詢方法。經過堅持不懈地市場拓展，這些企業已度過艱難的創業時期，在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。 咨詢業的發展是市場經濟發展的產物，市場競爭愈激烈，對咨詢業的需求愈大。可以說，市場經濟是咨詢產業生存和發展的外部環境與基礎。隨著我國市場經濟不斷走向成熟和發展，可以預言，咨詢產業將是我國二十一世紀最具希望的朝陽產業。
編輯本段企業管理咨詢服務流程
管理咨詢是指針對客戶企業具體的經營管理問題提出獨立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會，推薦合適的行動方案並進行規劃，為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業的高層決策者提供建議，並不直接接入客戶企業的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業診斷、方案設計、輔助實施。
企業診斷
是指通過調研，對企業現狀進行客觀、系統的剖析，描述出企業相關方面的運行現狀，揭示出企業的問題及產生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。
方案設計
是指在企業相關問題診斷的基礎上，就客戶提出的經營管理問題，設計出系統、具體的解決方案並進行規劃。
輔助實施
是組織客戶企業有關人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內容涉及到的理念和經營管理知識，對客戶企業的相關人員進行培訓，組織制定有關各項管理制度和實施細則，輔助企業模擬實施設計方案，根據模擬實施結果，對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調整。
舉例說明
長松咨詢國內一流組織系統建設供應商，被中國國際品牌協會授予「最受信賴咨詢公司」。 企業診斷：提前一個月對企業進行調研。填寫工作分析表，根據工作分析表編制職位說明書 方案設計：做出組織架構圖、職位說明書、薪酬、績效的預案。同時收集企業所需的招聘、生涯規劃、培訓等系統數據信息。 輔助實施：為企業方案導入提供技術支持，提供企業方案導入的指導視頻、導入技術手冊、導入PPT。並對企業所做的方案進行修訂，幫助企業形成終案。[1][2]
編輯本段企業管理咨詢的目的和意義
1、 管理咨詢的目的
它是要從根本上提高企業的素質,改善企業的運行機制，增強企業對環境的動態適應能力。從深層次上來探討，不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平，更重要的對一個企業來說，不論它的生存和發展，歸根到底取決於這個企業是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說，管理咨詢根本的目的，是要使這個企業能夠通過管理系統自我直接發現問題，找出原因，不斷優化企業管理機制，使整個企業運行形成良性循環。
2、企業管理咨詢的意義
(1)提高管理水平和經濟效益
管理咨詢是落實我國經濟建設方針"以提高經濟效益為中心"的重要環節。根據統計資料分析，當前國有企業的虧損面近40%，其中有80%是由於管理不善造成的，所以提高企業管理水平是提高企業經濟效益的很重要的措施；而管理咨詢是針對不同企業的主要矛盾，提出不同的改善措施，來達到提高經濟效益的目的。
(2)落實盤活存量和生產要素的最佳組合
管理咨詢不僅針對一個企業、提高一個企業的經濟效益，一個企業在社會經濟活動中不是孤立的，因此為提高整個國民經濟效益，還需要從企業彼此之間的關系來分析，可能要作結構性調整，包括對產業結構的調整、產品結構的調整，真正落實盤活存量，落實生產要素的重組，落實資源的優化配置，管理咨詢就是一個很好的手段。
(3)實現"兩個根本轉變"
黨中央提出來的企業"兩個根本轉變"和"三改一加強"，是管理咨詢工作的機遇。管理咨詢工作是能發揮出應有作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實踐，發現把"兩個根本轉變"和"三改一加強"真正落實到企業中去，不論企業的組織結構和企業的每項專業管理，如生產、營銷、財務成本等等，還有很多細致的工作要做。而這些細致的工作是能夠通過管理咨詢來實現的。
(4)要把咨詢業作為一種產業來發展
管理咨詢的誕生是隨著經濟的發展而產生，管理咨詢的發展促進了經濟的發展，經濟的發展又促進了管理咨詢的發展。所以一個國家的經濟發展和管理咨詢的發展是相輔相成的。正因為管理咨詢的意義如此重大，所以李鵬總理在全國人大會議上提出的《目標綱要》中，要把咨詢業作為一種產業來加以發展是具有非常重要的現實的意義。
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⑻ 中為咨詢經常用到的研究方法是什麼，謝謝

基本上常用的就是定性分析法與定量分析法

⑼ 臨床與咨詢心理研究方法

內容。