㈠ 魚骨圖正確繪制方法
製作魚骨圖分兩個步驟:一、分析問題原因/結構;二、繪制魚骨圖。
1、分析問題原因/結構。
A、針對問題點,選擇層別方法(如人機料法環等)。
B、按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因(因素)。
C、將找出的各要素進行歸類、整理,明確其從屬關系。
D、分析選取重要因素。E、檢查各要素的描述方法,確保語法簡明、意思明確。
2、魚骨圖繪圖過程
A、填寫魚頭(按為什麼不好的方式描述),畫出主骨
B、畫出大骨,填寫大要因
C、畫出中骨、小骨,填寫中小要因
D、用特殊符號標識重要因素
要點:繪圖時,應保證大骨與主骨成60度夾角,中骨與主骨平行