① 霍桑效應指人受關注後表現積極 企業管理中宣洩效應的運用
霍桑效應屬於心理學范疇,被廣泛運用於企業的人員管理上。指的是人在意識到自己被關注或者觀察後,會可以改變自己的行為或者語言表達。霍桑效應也被叫做宣洩效應,霍桑實驗證明人是“社會人”,在企業中想要調動積極性需要關注員工的社會屬性。
一、霍桑效應:人被受到關注後會刻意改變自己言語行為霍桑效應屬於心理學范疇,也被叫做宣洩效應,被廣泛運用於企業管理中,指的是當人們在意識到自己被關注或是被觀察的時候,會刻意的改變自己的行為或者是語言表達。相比於曼德拉效應這種管理效應是更受人追捧!
霍桑實驗,受到額外關注變得積極
霍桑一詞其實是坐落於美國芝加哥的一間工廠的名字,在二十世紀20-30年代,美國研究人員在霍桑工廠里進行了一個實驗,他們研究了工作條件、社會因素與生產效益之間的關系,從中發現了實驗者效應,後來被稱為霍桑效應。試驗中除了工作條件(環境)因素外,關鍵在於員工社會(心理)因素,比如讓員工發泄心中不滿,發現在受到額外關注,引發了績效或努力上升,所以也被叫做“宣洩效應”。
這個霍桑實驗和研究歷時九年,最終意識到人不僅僅受到外在因素的刺激,更有自身主觀上的刺激,甚至後者比前者表現的更為突出,從而誕生了新的管理行為理論。就霍桑實驗來講,當六位女工被抽出成為實驗中的一組實驗對象的時候,她們就意識到自己成為特殊群體,再後來將會持續一段時間被關注,這種受到注意的感覺是她們更加努力的工作,以證明自己是優秀的,是值得被關注的。這也就是霍桑效應的實質。
霍桑實驗結論
1、在此之前,管理學把人定義為“經濟人”,認為金錢是刺激積極性的唯一動力;但是霍桑實驗證明人是“社會人”,具有復雜的社會成員關系,因此要調動員工的積極性,還必須從社會、心理等方面去考慮。
2、以前的管理學認為生產效率主要受到工作方法、條件的制約,但是實驗證明還主要取決於職工對於工作的積極性,還有職工在家庭、社會以及組織中的人際關系。
上一頁 0 /2 下一頁② 當實驗出現了「霍桑效應」時,應採取控制額外變數的方法是( )
【答案】:D
額外變數的控制方法。 實驗者效應和要求者特徵會影響實驗結果,是實驗中需要控制的額外變數,可以通過排除法的雙盲實驗來加以排除。讓實驗者和被試都不知道實驗的目的和內容,也不知道哪些被試接受哪種實驗條件,就可以排除因雙方的期望與附和所產生的額外變數。當出現「霍桑效應」時,應採用雙盲實驗。故選擇D。雙盲實驗為高頻考點。同時注意此題中抵消平衡法可以用來控制順序效應、練習效應和疲勞效應統計控製法也叫試驗後控製法,用來到達補救的目的。常用的統計控製法包括:協方差分析,剔除極端數據或分別加權等事後控制技術。恆定法是使額外變數在實驗中保持不變。牢記恆定法的兩個缺點:一是實驗結果外部效度低,不容易推廣;二是所操縱的自變數和保持恆定的額外變數可能會產生交互作用。