A. 內部競聘:如何選出優秀人才
競聘上崗是企業為了引進更強有力的競爭機制,解決「人員能上不能下」的用人機制,改變過去由上級提名和任命制,而採取『』賽馬不相馬「的方式來選拔人才,使」能者上,平者讓,庸者下「,實現企業內部人才的合理流動,使職得其才,才得起用,能崗匹配。很多年輕的優秀員工通過」競聘上崗「走上了企業的領導崗位,這不僅充分調動了員工的積極性和工作熱情,並且對增強企業的活力,提升企業現代化管理水平,也起到了非常重要的作用。 但企業在實行「競聘上崗」的過程中,由於缺乏專業知識和相關經驗,往往忽視操作過程中的一些關鍵細節,在競聘中出現了諸多不盡人意的地方,使得企業非常被動,甚至有些企業對採用競聘方式選拔人才的做法也一度產生懷疑。例如有的企業一場競聘下來,導致原來許多幹得很好的管理人員紛紛落馬,而競聘上崗的管理人員卻差強人意;有的企業竟然讓一位畢業僅兩個月的大學生競聘上了營銷總監,原因是該企業競聘時只是把競聘人員的演講分數作為評價標准,把一場選拔重要管理人員的競聘搞成了演講比賽;更有一些企業競聘過後,員工發現管理人員基本上仍是原班人馬,個別新聘上崗人員也是某某領導的「親信」,使競聘變成了「走過場、走形式」。這樣的競聘結果不僅對企業造成了極大的損害,同時,也引起了員工的抱怨,一些有真才實乾的人要麼不再參加此類的競聘工作,要麼另謀高就。 競聘上崗應遵循「公正、公開、透明」的原則和「標准明確、程序規范、競爭公平」的要求,以避免人才選拔過程中因為不公正在員工心中造成不滿情緒。要確保企業人才競聘上崗的科學性和有效性,達到企業通過競聘引入競爭機制、選拔優秀人才的目的,還需要注意以下幾個關鍵細節。 不能忽視競聘前的崗位分析工作 許多企業認為反正是內部招聘,員工對企業的情況都很熟悉,做不做崗位分析、有沒有崗位說明書關系不大;開展競聘工作時,只要把參與競聘的崗位統計一下,羅列出其崗位名稱,再規定出競聘人的最低學歷要求就可以了。這樣一來,跨部門報名的人往往只憑自己的經驗和職位名稱形成自己的認識,而這種認識往往是片面的。尤其是在當前變革時代,新的崗位層出不窮,員工很難全面、准確地掌握這些信息。如產品經理,項目經理,組織發展主管,品牌經理等等崗位的職責和要求,不一定為員工所熟知。如果在競聘前不能向員工詳細描述競聘崗位的崗位信息及崗位要求,報名者就會因不了解真實情況而作出盲目的選擇。 基本信息:崗位名稱、所在部門、直接上級崗位名稱、直接下級崗位名稱、直接下級人數、外部關聯部門、內部關聯部門等; 硬體要求:學歷、職稱、相關工作經驗、特殊資格證書最低要求; 軟體要求:必備的專業知識應掌握的程度; 必備的管理技能、素質能力及應達到的水平等級等; 崗位職責:重要職責的關鍵流程、重大結果、許可權范圍等; 通過工作日誌分析、問卷調研、關鍵人員訪談等方法進行崗位分析,並形成規范性的文件——以崗位說明書的形式向員工公開這些崗位信息,使報名者充分了解競聘崗位的綜合情況,並針對具體的崗位任職要求,選報與自己的素質能力、興趣特長相吻合的職位,這樣在很大程度上提高競聘的效率和效果。經過崗位分析,一份完整的職位說明書至少應包含以下內容: 為進一步明確競聘時應考察侯選人的哪些素質,應在做好工作分析的同時,構建相應的素質能力模型。素質能力模型是對員工核心素質能力進行不同層次的定義,以及相應層次的行為描述,確定其關鍵能力和完成特定工作所需求的熟練程度。傳統的招聘、選拔大多重知識、技能方面,而素質模型則強調一個人的成功與否與其成就動機、合作能力、自信等特點的關聯性更大。知識、技能比較容易測量,而態度、個性、內驅力等素質盡管很重要,但是難以把握,不易測量,因而常常被人忽視。 例如:對「責任心」這一素質要素的定義為:「對職責范圍內的事情採取不顧得失、善始善終、精益求精的態度。」 對應的行為描述點分為以下5個等級: 1級:能履行自己份內的工作職責,工作結果一般。 2級:對自己份內的工作職責善始善終,為完成工作加班加點,工作結果好並能及時反饋。 3級:能夠站在公司角度考慮問題,積極主動完成自己的工作職責並配合別人完成工作,不計較個人得失。 4級:對工作精益求精,對公司中的不良現象及工作中發現的問題,能夠挺身而出,及時反饋並指出糾正。 5級:對涉及到部門或公司利益都能積極、主動負責,對工作永不滿足;並能欣賞、鼓勵他人的責任心,營造負責任工作的氛圍。 職級序列越高的崗位,對應要求任職人具備的素質能力等級也越高。這樣,通過詳盡的崗位說明及崗位勝任素質能力模型,一方面可將不符合條件的應聘者拒之門外,提高競聘的效率,降低相關成本;一方面也為建立客觀、明確的競聘考核標准提供了依據。 忽視測試方法的適用性及有效性 現在企業實施內部競聘措施和手段不外乎以下幾種:民主評議、筆試、面試、競聘演說、參照以往的工作業績。有的企業在競聘實施過程中使用了以上一種或幾種方法,有的企業是將這幾種方法結合一起進行的。無論使用哪些方法,在具體操作過程中,都要注意一些至關重要、卻容易被忽視的細節。 測試方法應考察內容容易忽視的細節忽視細節的後果應採取的對策 民主評議基本素質能力、專業素質能力、群眾認可度1、對評價項目沒有進行行為化描述和具體的評價標准2、沒有對不同的評價人,設置不同的評分權重評議結果主觀成分太大,人緣好的人得分高;沒有評價標准無法按人崗匹配原則進行判斷1、根據崗位勝任素質能力模型,設計科學合理的民主評議調研問卷;2、根據「誰用人,誰決策」的原則,目標崗位的上級主管應占稍大的權重 筆試1、對崗位所需知識掌握程度測試;2、對崗位所需能力的測試;3、對競聘人價值觀測試僅對專業知識進行測試,忽視對管理能力、管理風格、基本素質及價值觀的測試將單純知識水平高、但綜合能力及個人素質差的人員選聘上崗科學設計筆試題:除專業知識的考察外,注意對競聘者素質能力、價值觀等方面的考量。 競聘演說 1、工作思路; 2、管理水平; 3、演講能力評估僅側重於對演講能力、現場效果的評價,忽視對工作思路、管理水平、內容的可執行性、實用性的評估演講能力高的人脫穎而出,而不善表達的人才卻被埋沒評估表的設計要兼顧內容的真實性、實用性、可操作性的考量,並給出具體的評分標准,防止評價人員憑感覺打分的現象。 面試了解競聘動機、發現競聘者的價值取向、職業能力傾向沒有設計專業化的面試方案,只是簡單的面談了事;沒有設計統一的評價標准面試結果受面試官的主觀偏好、面試水平影響較大,難以選出真正的人才設計結構化面試題; 邀請專家參與面試小組,以確保面試的專業性及公正性 工作業績由目前的工作水平預測將來的工作能力1、競聘人原崗位與新崗位的異同;2、業績優秀不代表管理能力高將不善管理的業務精英提拔到管理崗位上尋找競聘人原崗位與新崗位的共同點,找出競聘人勝任新崗位的素質能力 除此之外,還應採用「管理評價中心法」來選拔高層管理人員。該方法的核心手段是情景模擬測驗,即把應試者置於模擬的工作情景中,讓他們進行某些規定的工作或活動,測試專家小組對他們的行為表現作出觀察和評價,並以此作為選拔管理人員的依據。 忽視競聘上崗之後的配套工作 競聘上崗的意義決不在於精簡了人員或者提拔了新人,應該利用競聘上崗把人力資源管理機制建立起來。用一種新的機制選聘上了新人,只是人力資源管理變革工作的一個環節。如果還是延續老一套管理模式,新人在新崗位上新鮮不了幾天,就可能重復老人的模式:不求有功,但求無過。管理工作沒有創新,企業績效得不到提升,管理人員積極性受到抑制。 在競聘後需要及時建立的重點配套工作如下: 重視崗前引導:許多企業認為經過內部競聘上崗的人員,都是企業的老員工,對企業的基本情況很熟悉,因而對競聘成功的人員最多隻是開個歡慶會,然後送到新任部門就萬事大吉了,沒有考慮到工作環境、工作性質和工作內容改變了,內聘員工也需要有一個「見習期」、「適應期」,忽視了對新上崗員工的崗前引導,缺乏有計劃、有針對性的培養規劃,將使新人無法快速地融入新工作,最終導致能力不足、業績欠佳,無法完成崗位績效目標,背離了內部競聘的初衷。 加強績效管理:在加強崗前引導的同時,應該為新人制定明確的績效目標,包括任務目標和行為目標,並設定績效的過程管理制度。作為一種機制建設,最重要的是建立根據績效表現能上能下的制度,如果在一定時間內沒有實現績效目標就得重新聘用新人。這就為競聘上崗者明確了努力目標,並給予了一定的壓力,使競聘上崗工作的效用發揮到最大水平。這是一種長期的制度,堅持下去就會形成績效文化,即人人重視績效,以績效為准繩的價值理念和行為規范。
B. 演講的方法與技巧
演講是一門學問,優秀的演講者往往具備很強的號召力和感染力。下面小編為大家介紹演講的方法與技巧。C. 上台演講的技巧和方法
上台演講的技巧和方法如下:
1、做好演講的准備
包括了解聽眾,熟悉主題和內容,搜集素材和資料,准備演講稿,作適當的演練等。
D. 演講比賽技巧及注意事項
在演講比賽是有哪些加分的技巧呢,在比賽中有哪些需要注意的呢。下面是由我為大家整理的「演講比賽技巧及注意事項」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
(1)闡釋說明事物型的演講技巧
讓觀眾聽明白聽清楚是說明類演講的主旨。現實情況是很多演講者往往自己都搞不清楚自己所表達的內容,也就當然沒有把演講內容的意思傳達清楚。其實只要注意下面幾點我認為就會有一個很大的提升:首先你自己要思路清晰,邏輯合理,對於演講要表達的內容有一個合理的安排,以什麼為中心點怎樣展開都是要提前考慮好的;其次如果你要給觀眾一個井然有序、條理清晰的印象,你可以在演講之前將自己要演講的內容要點都列舉出來給觀眾,讓觀眾有一個「預熱「;再有就是避免使用太專業的術語,要用通俗易懂的語言;最後還要提醒一點就是你要把自己要演講的內容題材限制在演講時間內,不多不少最好。
(2)簡短演講需要注意的小細節
簡短演講往往在我們的生活出現的情況比較多,不經意間一個場合可能就需要我們起來發言,相信你肯定深有體會。這里只要注意幾個小細節就可以了,我簡要提煉一下:強調重點,描述細節事項,最好還要有一個總結性的結語或者能給你的聽眾帶來些什麼益處的表達。基本上你抓住了這幾點就能有一個很不錯的發揮了。
(3)即席演講性的內基襪容表達技巧
即席演講其實是很考驗一個人的能力的。我對即席演講的把握就是首先你自己要搏兄激有活力要很投入,其次你要圍繞一個中心話題來展開,把自己的想法恰當的組織在一起而不是緊張盲目的到處拼湊。當然臨場的心理素質也是需要的,這一點就沒有什麼技巧了,心理素質這一塊只能靠自己多去交流表達多去開闊自己的視野多去閱讀,沒有其他的捷徑。
(4)說服性演講需要注意的方面
說服性演講一般比較有鼓-動性。我們想要通過演講讓觀眾接受我們的一些思考或者想法,首先我認為你演講的態度是最重要的。真誠是你贏得觀眾最有力的依靠;其次既然是說服,那麼你自身要有足夠的熱情然後就是你的言談舉止要足夠的尊重你的觀眾。有耐心,有誠意,有尊重,有熱情,相信你經成功了大半。
(5)長時段發言請一定留意這些
長時段的發言是對一個人綜合演講能力最好的考驗;就像長跑一樣,你要有計劃分階段的去完成,做好這些你就需要提前做好准備,有步驟的去完成你的演講。開場的發言要能夠有引人關注和聽下去的功力;中間你最好提前想要你要舉得例子你要借用的素材你要與觀眾互動的內容等等,最後一個真誠的結尾也是非常非常的關鍵。中間我認為需要注意的幾點就是與觀眾的互動最好不要省略,然後如果有實物展示那是最好的,接下來如果你的發言能夠不時帶些幽默這就算錦上添花了。
1、充分准備
對付怯場心理最有力的武器是誠心實意地告訴自己你對本次演講准備得十分充分:你的選題不僅對自己而且對聽眾很有吸引力;你對該題目已深思熟慮,而且收集到了所有所需資料;你的演講稿緊扣主題,安排有序;經過反復演練,你已能恰到好處地把握演講時間;你對自己的儀表和臨場表現有充分信心;你有能力很好地對付講演過程中出現的各種意外情況。
2、適應變化
如果你原計劃給二三十人作演講,到場後發現聽眾有二三百人,你會怎麼辦?你准備了一份非常正式的演講稿,走上演講台你卻發現大家都穿著牛仔服和T恤衫之類的衣服,你將如何想?你准備了長達兩個小時的內容,可上場前主持人告訴你你只有十五分鍾的演講時間,你又該怎麼辦?諸如此類的情況在演講中絕非偶然事情。所以,如果你被邀去演講,不要忘了事先收集如下信息:
(1)有無固定論題,論題范圍。
(2)聽眾成分(包括人數、年齡、性別、受教育程度、宗教信仰、工作性質以及參加演講的原因等)。
(3)演講地點(包括其地理位置、場地大小、有無話筒等內部設施),如果有可能,最好親自去演講地點看一看,作到心中有數。
(4)演講時間。
(5)有無聽眾提問。
3、練習放鬆
演講前,如果你仍感到緊張,下面幾種方法有助於你放鬆:
(1)轉移注意力。演講前要積極聽取主辦人和聽眾意見,這樣你便可以暫時轉移注意力,更好地放鬆身體和思想。
(2)深呼吸。作深呼吸的目塵困的是供給你充分的氧氣,幫助你在演講中更好地控制自己的聲音。這里所講的「呼吸」當然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演員們都知道腹呼吸在控制聲音方面的重要性。
(3)肌力均衡運動。肌力均衡運動是指有意識地讓身體某一部分肌肉有規律地緊張和放鬆。比如你可以先握緊拳頭,然後松開;你也可以固定腳掌,作壓腿,然後放鬆。作肌力均衡運動的目的在於讓你某部分肌肉緊張一段時間,然後你便不僅能更好地放鬆那部分肌肉,而且能更好地放鬆整個身心。
4、帶點幽默感
幽默是演講中的食鹽。優秀的演講人和有吸引力的演講內容只有加上恰到好處的幽默才能創造出成功的演講。所以當你遇到怯場心理的襲擊時,不妨將之「幽默」而去,在聽眾輕松的笑聲中解脫自己。
1、舍棄PPT
用PPT來做演講報告實屬普遍,但這真的是表達你自己想法的最好方式嗎?用PPT的最大弊端是它將你緊緊束縛住了——你不得不按著屏幕上寫好的來說。聽眾們看著幻燈片,根本不需要聽你在講什麼。大多數用PPT的陳述報告總是有大量的幻燈片,幻燈片上的信息也過多,這實在枯燥無聊。試著將你的想法壓縮成幾個點,然後直接表達出來。看著你的聽眾,對著他們講話,用少數幾張甚至完全不用幻燈片。用你的直接和熱情來代替PPT。
2、發自內心的表達
沒有什麼比激情更能說服人了——所以,對於你的想法持有激情吧。個人經歷和強烈的情感總是比乾巴巴的事實和數據更能吸引你的聽眾。當然,你也可以將你的個人情感賦予數據支持,這樣會更好。但是,從你個人開始,你要注意的是怎樣將這個經歷跟自己產生聯系的同時還要跟你聽眾產生聯系。從個人經歷延伸到跟聽眾的生活與職業息息相關的報告,是有趣而富有力量的,也最能吸引他們的注意。
3、富有幽默感
許多演講者對講笑話總是感到害羞,覺得自己的笑話會得不到任何回應,不過這確實值得一試。聽眾一般會比較欣賞那些願意去取悅他們的演講者,而不是那個在台上做簡單陳述的人。仔細選擇好你笑話的台詞,多排演幾次,記個時間,這樣你再講時就能滿懷信心了。自嘲性質的笑話總是保險的。開開會場上有名氣的幾個人的玩笑也是不錯的選擇,但是之前要先問過他們。還有,跟種族、性有關或富有攻擊性的笑話則要迴避。
4、邊走邊講
不使用PPT的另一個好處就是你不用一直待在講台上,不停地按著滑鼠。你可以在講台上來回走動。當你走動時,一定要直視台下的聽眾,確保與他們有眼神接觸。這種方式可以傳送出的活力和說服力是躲在講台後怎樣也不可能做到的。
5、變換你的音調
許多演講者在講話時都很單調——從頭到尾一模一樣的節奏,一模一樣的聲量,一模一樣的音調。要是你能在演講過程中變換你的聲音,聽眾們一定更感興趣。你的音調一定要豐富而清晰——時而大聲時而輕柔都是必要的。有時候,最有力的觀點可以用非常輕柔的聲音表達出來的,伴隨著聽眾的呼吸聲讓他們接收。而一個演講者最有力的卻又常常未被充分利用的武器,就是暫停。適時的運用暫停可以使關鍵信息達到預期的效果,賦予沖擊力且印象持久。
6、保持簡單
告訴聽眾他們會聽到什麼,以及聽到內容很重要的原因。比如,「我將給出四個要點,這可以幫助你們今年的市場份額翻一番」。接著你就可以開始說了,最後再總結和重復你的主要觀點,結尾時的總結要富有力量和激發性。冗長、復雜的報告看起來很尖端,但往往引不起聽眾的興趣,說完了也沒什麼可以記住的。優秀的報告會向聽眾呈現清晰的觀點,而這往往富有啟發性,富有力量,同時容易讓人記住。
一、傳達內容
一半的情況下十五分鍾的演講能傳達給聽眾的要點只有三個想傳達的要點,所以必須要大量精簡,演講的時候,很容易就將自己的想法一股腦兒地倒出來。但是作為聽眾來說,演講結束一個小時之後再將內容全部回憶起來是很難的。「自問一下自己究竟想傳達什麼,然後總結要點。十五分鍾的演講的話,最多總結出三個要點就行了,這樣聽者更容易記住。
二、贏得人心
想要在演講的過程中贏得人心,前期的准備非常重要,大部分有經驗的演講者都會在開始的五分鍾去吸引聽眾。當然並不是所有的參與者都會積極地演講,所以要想在演講開頭的五分鍾抓住聽眾的心,事前需要進行一番研究。事先調查參會者的年齡層、從身邊的熱門話題切入演講等都是非常有效的。年長的參會者比較多的話,謙虛地說一下「作為晚輩,雖然有點失敬,但碰巧專修這個領域的知識,只好獻丑了。還請各位前輩多多指教比較好」。
三、個人外表
不戴過於顯眼的首飾,頭發不要蓋住額頭與耳朵。很多演講者為了顯露個性,都會帶大耳環,或者五顏六色胸花,這些雖然看上去很時尚,但過於顯眼的話會吸引聽眾的注意力而使其不能集中精力聽演講。因此要嚴格著眼於簡單時尚。另外,建議露出額頭和耳朵以贏取聽眾的信賴。為了讓聽眾看清你的表情,劉海最好不要超過眉毛及眼角。還有注意不要用手去撥弄頭發。
四、說話方式
要按目的去劃分聽眾,做比較長的演講時,注意時不時換一下語調,就像「聲音也有表情」這種說法一樣,根據傳達內容的不同也換一下語調吧。只要有意識地從腹部、胸腔、喉嚨等地方發音的話語調就會改變。長時間講話的時候,雖然低沉的聲音對聽眾來說比較舒服,但一直這樣的話就會讓人昏昏欲睡。講話中試試通過提高聲調等方法來使演講繪聲繪色吧。用錄音機將自己的聲音錄下來,客觀地審視一下吧。
其實,對於大多數演講活動來說,演講者的穿戴只要干凈、大方、整潔、樸素就可以了,就能夠達到一個演講者的服飾標准,能夠使聽眾或者觀眾接受。但是要嚴格要求演講者的服飾標准,就有很多需要注意的地方了。
演講者在演講時須穿正裝。正裝,顧名思義就是正正式場合穿的衣服。傳統的正裝有西裝、中山裝、套裙等。正裝有以下原則:
1、三色原則
三色原則簡單說來,就是身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。顏色太多則給人一種花里胡哨的感覺。
2、有領原則
有領原則說的是,正裝必須是有領的,無領的服裝,比如T恤,運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。
3、鈕扣原則
正裝應當是帶有鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝
4、皮帶原則
男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。本人覺得皮帶有時像男人的手錶一樣重要。
5、皮鞋原則
沒有皮鞋的正裝絕對算不上正裝,運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
女式正裝最常見的就是西服套裙了,與之搭配的襯衫、內衣、鞋子、襪子等顏色不能太艷麗。比如內衣不能顏色過於顯眼,鞋子不能選用大紅大紫之類的,在正式場合建議女士不要穿涼鞋或者露趾的鞋,如果穿高跟鞋,鞋跟高度3到4厘米為最宜。