管理心理學的研究對象是人，人的行為和心理的復雜性，決定了管理心理學研究方法的多樣性，如觀察法、實驗法、問卷法、測驗法等等。問題的性質不同指巧，研究的方法也不一樣，選擇何種方法，通常取決於研究所提出的任務。下面介紹幾種常用的研究方法。（一）觀察法x0dx0a在日常生活條件下，觀察者以感官為工具（如眼、耳等），直接觀察他人的行為，並把結果按時間次序作系統記錄的研究方法，稱為觀察法。在於現代管理心理學研究中，必要時也採用視聽器材，如錄像機、照相機、錄音機等工具協助觀察。x0dx0a按照觀察者所處的情境特點，可以把觀察法分為自然觀察與控制觀察兩種。自然觀察是在完全自然的條件下所進行的觀察，被觀察者一般並不知道自己正處於被觀察之中。例如，要了解某工人成就動機的水平，可以觀察他在上班、打球、文化考試等各種不同場合的行為。而控制觀察是在限定條件下所進行的觀察，被觀察者可能不了解、也可能了解自己正處於被觀察地位。例如，為了進行時間—動作分析，觀察者需要系統地觀察工人的操作方式。x0dx0a按照觀察者與被觀察者之間的關系，還可以把觀察方法分為參與觀察和非參與觀察兩種。觀察者直接參與被觀察者的活動，並在共同的活動中進行螞殲觀察的方法稱為參與觀察；而觀察者不參與被觀察者的活動，以旁觀者身份進行觀察的方法則稱為非參與觀察。x0dx0a觀察法目的明確、使用方便，所得材料比較系統，已在管理心理學的研究中得到廣泛應用。但運用這種方法，只能了解大量的一般現象和表面現象，很難進一步了解復雜現象的本質特徵，做出「為什麼」的回答。因此，只有與其他方法合並使用，才能具有更大的效用。x0dx0a（二）談話法x0dx0a研究者通過面對面的談話，以口頭信息溝通的途徑直接了解他人心理狀態的方法稱為談話法。根據談話過程中結構模式的差異，可以把談話法分為有組織的談話和無組織的談話。x0dx0a有組織的談話結構嚴密、層次分明，具有固定的談話模式。主試根據預先擬定的提綱提出問題，被試針對所提問題的內容進行回答(這種問題一般涉及范圍較小)。整個談話過程，被試猶如作了一個口頭問卷。招聘中了解年齡、學歷等的談話就屬於有組織談話。無組織談話結構鬆散、層次交錯、氣氛活躍，沒有一個固定的模式。主試提出的問題往往涉及很大的范圍，被試可以根據自己的想法，主動地、創造性地進行回答，雙方不僅交換了意見，也交流了感情。x0dx0a運用談話法時，既要根據談話的目的，保持談話問題的基本內容和方向，也要根據被試的回答，對問題內容進行適當的調整，更要善於發現被試的顧慮或思想動向，進行有效的引導。另外，還要注意在整個談話過程中保持無拘無束和輕松愉快的和諧氣氛。x0dx0a談話法簡單易行，便於迅速取得第一手資料，使用范圍較為廣泛。但由於關於被試心理特點的結論，必須從被試自己的回答中去尋找，所以具有較大的局限性。x0dx0a（三）實驗法x0dx0a研究者有目的地在嚴格控制的環境中創設帶有一定條件的環境，從中誘發被試產生某種心理現象，並在此基礎上進行研究的方法稱為實驗法。實驗法依試驗場地的性質差異，可以分為實驗室實驗和現悶逗沖場實驗兩種。x0dx0a實驗室實驗是在專門的實驗室內進行的，可藉助各種儀器設備而取得精確的數據。它具有控制條件嚴格、可以反復驗證等特點。管理心理學研究中關於學習行為、信息溝通等許多實驗，都是在實驗室中進行的。但實驗室實驗具有很大的人為性，往往把復雜的問題簡單化，使所得結果與實際情況存在一定的差距。x0dx0a現場實驗是在實際工作場所進行的。在這種實驗中，一般都把對情境條件的適當控制與實際生產活動的正常進行有機地結合起來，因而具有較大的現實意義。但因為現實工作場地的具體條件是非常復雜的，許多控制變數很難排除或使其在一段時間內保持穩定不變，所以往往需要有一個周密的計劃，並堅持長期觀察研究才能獲得成功。例如，著名的霍桑實驗是分為五個階段進行的，它費時長達五年半，動員了以梅約為首的一批學者和許多有關人員參加。因此，這種方法需要投入較多的人力、物力和財力。x0dx0a（四）測驗法x0dx0a測驗法是採用標准化的心理量表或精密的測量儀器測量被試有關心理品質的研究方法。測驗法可分為不同類型。根據測驗內容不同分為能力測驗與人格測驗兩種類型；根據測驗時間的控制差異可分為速度測驗與難度測驗兩種類型；根據測驗形式的不同可分為書面測驗與操作測驗兩種類型。x0dx0a測驗法在時間上和經費上都比較經濟，並且由於測驗存在常模，通常可用測驗法來研究個體心理與群體心理的關系。但是要注意嚴格編制和使用測驗量表。x0dx0a問卷是測驗法最常用的測驗手段。運用內容明確、表達正確的問卷量表，讓被試根據個人情況，自行選擇答案。問卷法的優點是可以在較短的時間內取得廣泛的材料，並使結果達到數量化。但問卷法所取得的材料一般很難進行質量分析，因而無法把所得結論直接與被試的實際行為進行比較。除問卷測驗外，較常用的測驗還有操作測驗和投射測驗等。x0dx0a（五）案例法x0dx0a案例法是一種通過對某一個體、群體或組織進行較長時間的研究，根據其發展特徵來研究一般規律的方法，常見的案例形式有「理論剖析型案例」與「決策型案例」x0dx0a兩種。案例法對管理心理學的研究有重要意義。它有利於對企業作全面分析和了解，在研究企業群體、人際關系等方面有一定的優勢。但是在運用案例法時，要注意主觀因素對研究結果的影響。x0dx0a案例法比其它研究方法給研究者提供了一個更開闊的視角，它能採用許多資料來源，其中包括研究人員對組織的考察，訪談對象和問卷調查提供的情況，組織工作的客觀指標等。一般認為，一個案例就好像照相機一樣，拍攝了組織在一定時期內的各種鏡頭。x0dx0a以上提到的是管理心理學研究較常用的方法，這些研究方法都有各自的優點，也都存在某些局限性。進行管理心理學研究往往並不是只採用一種方法，而是同時採用幾種方法，以達到取長補短、相得益彰的效果。究竟採用哪種方法最好，要根據所研究的具體課題和研究時所處的具體情景來確定。但是，無論採用哪種方法，都會涉及到如何根據研究目的選擇研究對象，確定研究變數與指標，選擇研究工具與材料，制定研究程序等一系列共同的問題。考慮和處理好這些問題，需要採取合理、有效、經濟的研究路線和方式，制定切實可行的具體實施方案。
2. 鎴樼暐綆＄悊鑰冮樺強絳旀
鎴樼暐綆＄悊鑰冮樺強絳旀
銆銆瀵逛簬浼佷笟鎴樼暐綆＄悊榪欓棬璇劇▼鐨勫︿範錛屼綘鎺屾彙浜嗗摢浜涚煡璇嗙偣?闇瑕佸仛濂戒竴浜涜瘯棰樼殑緇冧範錛屾墠鑳藉湪鑰冭瘯涓鍐欏嚭姝ｇ『絳旀堛備笅闈㈡槸鎴戞暣鐞嗙殑浼佷笟鎴樼暐綆＄悊璇曢樺強鍏跺弬鑰冪瓟妗堬紝嬈㈣繋闃呰!
銆銆浼佷笟鎴樼暐綆＄悊璇曢
銆銆涓銆佸悕璇嶈В閲(姣忎釜鍚嶈瘝4鍒嗭紝鍏20鍒)
銆銆1.鎴樼暐鐩鏍
銆銆2.鎴樼暐鑱旂洘
銆銆3.浠峰奸摼
銆銆4.鎴樼暐綆＄悊
銆銆5.鎴愭湰棰嗗厛鎴樼暐
銆銆浜屻佸垽鏂姝ｈ(鍦ㄦｇ『琛ㄨ堪鍚庣殑鎷鍙烽噷鍒“√”錛屽湪閿欒琛ㄨ堪鍚庣殑鎷鍙烽噷鍒“×”錛屾瘡灝忛1鍒嗭紝鍏10鍒)
銆銆1.浼佷笟鎴樼暐鏄鎸囦紒涓氬湪甯傚満緇忔祹錛岀珵浜夋縺鐑堢殑鐜澧冧腑錛屼負璋嬫眰鐢熷瓨鍜屽彂灞曡屽仛鍑虹殑鍐崇瓥銆
銆銆2.浼佷笟鐨勫栭儴鐜澧冧富瑕佸寘鎷瀹忚傜幆澧冿紝浜т笟鐜澧冿紝寰瑙傜幆澧冦
銆銆3.璧勬簮瀹℃牳鐨勫熀鏈鏂規硶鍜屽℃牳瑕佹眰鏄鏀剁泭鍒嗘瀽娉曘
銆銆4.璇勪及鍒ゆ柇涓涓浼佷笟鐨勭幇瀹炵粡钀ヨ兘鍔涳紝棣栧厛搴斿逛紒涓氱殑璐㈠姟鐘跺喌榪涜屽㈣傚叕鍏卞湴鍒嗘瀽銆
銆銆5.浼佷笟鎰挎櫙鏄鐢辨牳蹇冪悊蹇靛拰瀵規湭鏉ョ殑灞曟湜涓ら儴鍒嗙粍鎴愩
銆銆6.宸寮傚寲鎴樼暐鐨勬牳蹇冩槸鍙栧緱鏌愮嶅歸【瀹㈡湁浠峰肩殑鍟嗗搧銆
銆銆7.浜у搧榪涘叆鎴愮啛鏈熷悗錛岄攢鍞鐨勫為暱閫熷害涓嬮檷錛屽悇浼佷笟榪樿佷繚鎸佸叾鑷韜澧為暱鐜囧氨蹇呴』闄嶄環銆備粠鑰屼嬌浜т笟鍐呬紒涓氱珵浜夊姞鍓с
銆銆8.鎴樼暐鑱旂洘鏄涓縐嶈竟鐣屾ā緋娿佸叧緋繪澗鏁ｏ紝鐏墊椿鏈哄姩鐨勫叕鍙哥兢浣撱
銆銆9.浠庤祫鏈甯傚満鐪嬶紝浼佷笟鐨勯暱鏈熻祫閲戞潵婧愪富瑕佹湁鏅閫氳偂銆佷紭鍏堣偂銆佸叕鍙稿哄埜涓夌嶃
銆銆10.鏍規嵁璧勯噾嫻佸悜鐨勪笉鍚岋紝甯傚満澧為暱鐜囦竴鐩稿瑰競鍦哄崰鏈夌巼鐭╅樀鎶婂叕鍙鎬粠浜嬬殑澶氶」涓氬姟鍒嗕負鍥涚被錛屽嵆闂鍙風被銆佹槑鏄熺被銆侀噾鐗涚被鍜岀槮鐙楃被銆
銆銆涓夈佸崟欏歸夋嫨棰(姣忓皬棰1鍒嗭紝鍏7鍒)
銆銆1.寮鴻皟瀵“浼樼鎴樼暐”鐨勭爺絀舵柟鍚戜綔鍑轟富瑕佽礎鐚鐨勫﹁呮槸銆
銆銆A.瀹夌儲澶? B.浼婁腹鏁涔
銆銆C.鏄庤尐鍗氭牸? D.瀹夊痙椴佹柉
銆銆2.灝界″規垬鐣ョ＄悊瑕佺礌姒傚康璁鴻堪宸寮傝緝澶э紝浣嗗ぇ閮芥槸浠ョ編鍥借憲鍚嶆垬鐣ュ﹀剁殑浜у搧甯傚満鎴樼暐涓烘牳蹇冨睍寮鐨勩
銆銆A.閽卞痙闈 B.瀹夌儲澶
銆銆C.娉㈢壒 D.鎷滀簹鏂
銆銆3.濡傛灉涓涓浜т笟鐨勮繘鍏ュ佸瀿姣旇緝楂橈紝娼滃湪榪涘叆鑰呭逛駭涓氬唴鐜版湁浼佷笟鐨勫▉鑳佸氨銆
銆銆A.瓚婂ぇ? B.瓚婂皬
銆銆4.甯傚満娓楅忔垬鐣ユ槸鐢變紒涓氱幇鏈変駭鍝佸拰緇撳悎鑰屾垚鐨勬垬鐣ャ
銆銆A.鍘熸湁甯傚満
銆銆B.鐜版湁甯傚満
銆銆C.鐩稿叧甯傚満
銆銆D.鏂板競鍦
銆銆5.闆嗕腑鍖栨垬鐣ヤ竴鑸鏈変袱縐嶅彉鍖栧艦寮忥紝涓縐嶆槸浣庢垚鏈闆嗕腑鍖栵紝鍙︿竴縐嶆槸銆
銆銆A.宸寮傜殑闆嗕腑鍖
銆銆B.浜у搧綰塊泦涓鍖
銆銆C.欏懼㈤泦涓鍖
銆銆D.鍦板尯闆嗕腑鍖
銆銆6.鏌愮墮鑶忓巶鍘熸潵鍙鐢熶駭涓ら潰閽堣嵂鐗╃墮鑶忥紝鐜板湪鍙堝炲姞鐗欏埛鐢熶駭錛岃繖灞炰簬(? )銆
銆銆A.鍚屽績澶氬厓鍖 B.姘村鉤澶氬厓鍖
銆銆C.闆嗗洟澶氬厓鍖 D.涓浣撳寲
銆銆7.涔呰礋鐩涘悕鐨“鎴村皵鐩撮攢”妯″紡鐨勫疄璐ㄥ氨鏄(? )銆
銆銆A.澶ц勬ā瀹氬埗 B.鐩撮攢鍒
銆銆C.浠ｇ悊鍒 D.榪為攢鍒
銆銆鍥涖佸氶」閫夋嫨棰(姣忓皬棰1鍒嗭紝鍏10鍒)
銆銆1.浼佷笟鎴樼暐鐨勭壒寰佹湁(? )銆
銆銆A.楂樺眰嬈℃? B.鏁翠綋鎬
銆銆C.絝炰簤鎬? D.鍔ㄦ佹
銆銆E.椋庨櫓鎬
銆銆2.褰卞搷涔版柟鐨勮ㄤ環榪樹環榪囩▼鐨勫洜緔犱富瑕佹湁(? )銆
銆銆A.涔版柟鐨勯泦涓搴? B.浜у搧鍦ㄦ垚鏈涓鎵鍗犵殑姣旈噸
銆銆C.杞鎹㈡垚鏈鐨勫ぇ灝? D.浜у搧宸寮傚寲紼嬪害
銆銆E.涔版柟鐩堝埄鑳藉姏
銆銆3.浠峰奸摼鐨勮緟鍔╂椿鍔ㄥ寘鎷(? )銆
銆銆A.閲囪喘 B.鐮旂┒寮鍙
銆銆C.鍟嗚獕 D.浜哄姏璧勬簮綆＄悊
銆銆E.浼佷笟鍩虹緇撴瀯
銆銆4.浼佷笟涓氱嘩鍒嗘瀽涓昏佸寘鎷浠ヤ笅鍐呭(? )銆
銆銆A.鐩鏍囩殑瀹屾垚鎯呭喌? B.鎴樼暐鐨勬墽琛屾儏鍐
銆銆C.鎴愮嘩涓庣粡楠? D.鐩堝埄姘村鉤
銆銆E.澶辮觸涓庢暀璁
銆銆5.鎴樼暐鐩鏍囩殑鍩烘湰鐩鏍囨槸(? )銆
銆銆A.甯傚満鐩鏍? B.鍒╂鼎鐩鏍
銆銆C.騫寵鎬х洰鏍? D.鏉冨彉鐩鏍
銆銆E.絝炰簤鐩鏍
銆銆6.鎴愭湰棰嗗厛鎴樼暐鏈夊摢浜涘叿浣撶被鍨(? )銆
銆銆A.綆鍖栦駭鍝? B.鏀硅繘璁捐
銆銆C.鏉愭枡鑺傜害? D.闄嶄綆浜哄伐璐圭敤
銆銆E.鐢熶駭鍒涙柊
銆銆7.鏂板叴浜т笟鐨勪笉紜瀹氭т富瑕佽〃鐜板湪(? )銆
銆銆A.鎶鏈涓嶇『瀹氭? B.緇忔祹涓嶇『絝嬫
銆銆C.緇勭粐涓嶇『瀹氭? D.甯傚満鍓嶆櫙涓嶇『瀹氭
銆銆E.絳栫暐涓嶇『瀹氭
銆銆8.鐭鏈熻祫閲戠殑絳歸泦鏉ユ簮杈冨氾紝閫氬父鏈変互涓嬫柟寮( )銆
銆銆A.鍟嗕笟淇＄敤? B.搴旀敹璐︽
銆銆C.閾惰屼俊鐢? D.搴斾粯璐圭敤
銆銆E.鍙戣屽哄埜
銆銆9.鐢熷懡鍛ㄦ湡鍒嗘瀽娉曠殑鎴樼暐寤鴻鏈( )銆
銆銆A.鍙戝睍鎴樼暐? B.鏈夐噸鐐圭殑鍙戝睍鎴樼暐
銆銆C.娓楅忔垬鐣? D.璋冩暣鎴樼暐
銆銆E.閫鍑烘垬鐣
銆銆10.涓鑸鑰岃█錛屽父瑙佺殑鎴樼暐璋冩暣鏂規硶鏈(? )銆
銆銆A.甯歌勬垬鐣ュ彉鍖
銆銆B.鏈夐檺鐨勬垬鐣ュ彉鍖
銆銆C.褰誨簳鐨勬垬鐣ュ彉鍖
銆銆D.浼佷笟杞鍚
銆銆E.鎻愬墠鍙樺寲
銆銆浜斻佺畝絳旈(姣忓皬棰8鍒嗭紝鍏24鍒)
銆銆1.綆榪版垬鐣ョ＄悊鐨勫彂灞曡秼鍔?
銆銆2.緹庡浗綰㈠嶮瀛楀叕鍙哥殑涓氬姟浣垮懡鏄錛氭敼鍠勪漢浠鐨勭敓媧昏川閲;鎻愰珮鑷鍔涙洿鐢熺殑鑳藉姏鍜屽瑰埆浜哄績紼嬪害;甯鍔╀漢浠閬垮厤鎰忓栦簨鏁咃紝涓烘剰澶栦簨浠跺仛濂藉厖鍒嗙殑鍑嗗囷紝澶勭悊鎰忓栦簨鏁呫
銆銆鏍規嵁璇ュ叕鍙稿瑰叾涓氬姟浣垮懡鐨勮〃杈撅紝綆瑕佸洖絳斿逛紒涓氫嬌鍛借〃榪扮殑璁よ瘑
銆銆3.闈㈠瑰浗鍐呭剁數浼佷笟涓杞鍙堜竴杞鐨勪環鏍兼垬錛屽ぇ瀹墮兘浼氬惉鍒拌繖鏍蜂竴涓澹伴煶錛岃佹妸絝炰簤鐨勭劍鐐硅漿鍚戞妧鏈錛岃漿鍚戝壋鏂般備絾鏄錛岀敱浜庡浗鍐呰稿氫紒涓氱敓浜х殑浜у搧錛屽叾鏍稿績鎶鏈閮芥帉鎻″湪鍥藉栧ぇ鍨嬭法鍥藉叕鍙告墜涓錛岃屼笖鍦ㄦ妧鏈鎶曞叆鏂歸潰錛屽浗鍐呬篃瀛樺湪鐫鏋佸ぇ宸璺濓紝鎵浠ュ逛簬榪欎簺浼佷笟鏉ヨ達紝涓嶈繘琛屾妧鏈鎶曞叆錛岀珵浜夊姏灝變笉鑳芥彁楂橈紝榪欐槸鍦ㄧ瓑姝;鑰岃繘琛屽ぇ瑙勬ā鐨勬妧鏈鎶曞叆錛岃櫧鐒舵妧鏈姘村鉤鏈変簡涓瀹氭彁楂橈紝鍗撮毦浠ュ湪浜у搧鍜屽競鍦轟笂瓚呰秺絝炰簤瀵規墜錛屾妧鏈鎶曞叆寰寰寰椾笉鍋垮け錛岃繖鏄淇楃О鐨勬壘姝匯傚湪榪欑嶆儏鍐典笅錛屾垜鍥戒紒涓氬簲璇ュ備綍鍋氬嚭閫夋嫨鍛?
銆銆鍚屾椂錛屾垜浠涔熷簲璇ョ湅鍒板彟澶栦竴縐嶇幇璞★紝鉶界劧璁稿氫駭鍝佸傜數瑙嗘満銆佸啺綆便佽＄畻鏈恆佹墜鏈虹瓑鐨勬牳蹇冩妧鏈錛屾帉鎻″湪鍥藉栦紒涓氭墜涓錛屼絾鏄鎴戝浗浠嶆湁璁稿氫紒涓氬湪絝炰簤涓鑳滃嚭錛屽傛搗灝斻佽仈鎯熾佹牸鍏頒粫絳夐兘鎴愪負涓栫晫鐨勪郊浣艱咃紝涓嶄絾鍦ㄥ浗鍐呰幏寰楀緢楂樼殑甯傚満浠介濓紝鍏朵駭鍝佷篃鎵撳叆鍥介檯甯傚満銆
銆銆鏍規嵁涓婅堪璧勬枡綆榪頒綘瀵逛紒涓氭牳蹇冭兘鍔涚殑鐞嗚В銆
銆銆鍏銆佽鴻堪棰(14鍒)
銆銆璇曡鴻堪鎶曡祫緇勫悎鎴樼暐鐨勫獎鍝嶅洜緔犲強鍏舵剰涔夈
銆銆涓冦佹堜緥鍒嗘瀽(15鍒)
銆銆灞卞眳灝忔爤鐨勭粡钀ョ瓥鐣
銆銆灞卞眳灝忔爤浣嶄簬涓涓钁楀悕鐨勯庢櫙鍖鴻竟緙橈紝鏃佽竟鏄鍥介亾錛屾瘡騫存湁澶ф壒鏃呮父鑰呴氳繃榪欐潯鍏璺鏉ュ埌榪欎釜椋庢櫙鍚嶈儨鍖烘父瑙堛
銆銆緗楃敓涓ゅ勾鍓嶄拱涓嬪北灞呭皬鏍堟椂鏄鍏呮弧淇″績鐨勶紝浣滀負涓涓緇忛獙涓板瘜鐨勬棶娓歌咃紝浠栬や負娓稿㈢湡姝ｉ渶瑕佺殑鏄鏈村疄浣嗘柟渚跨殑鎴塊棿——鑸掗傜殑搴婏紝鏍囧噯鐨勭洢媧楄懼囦互鍙婂厤璐規湁綰跨數瑙嗐傝薄鍏鍏辨父娉蟲睜絳夋病鏈夋敹鐩婄殑鑺卞摠璁炬柦鏄涓嶅繀瑕佺殑銆傝屼笖浠栬や負閲嶈佺殑涓嶆槸鎻愪緵鐨勬湇鍔★紝鑰屾槸綆＄悊銆備絾鏄鍦ㄤ笉鏂鎺ュ埌欏懼㈡姳鎬ㄥ悗錛屼粬榪樻槸澧炶句簡綆鍗曠殑鍏嶈垂鏃╅愩
銆銆鐒惰岀粡钀ユ儏鍐墊瘮浠栭勬枡鐨勮佺碂錛屼袱騫存潵鐨勫叆浣忕巼閮界淮鎸佸湪55%宸﹀彸錛岃屽綋鍦扮殑鏃呮父灞緇熻℃暟瀛楄〃鏄庤繖涓甯︽棶搴楃殑騫沖潎鍏ヤ綇鐜囨槸68%銆傛瘚搴哥疆鐤戱紝絝炰簤寰堟縺鐑堬紝闄や簡璁稿氶珮妗ｇ殑楗搴楀鵑嗗栵紝榪樻湁寰堝氬跺眳寮忕殑灝忔棶紺懼弬涓庣珵浜夈
銆銆鍏跺疄錛岀綏鐢熷硅繖浜涙儏鍐靛苟闈炰竴鏃犳墍鐭ワ紝浣嗘槸浠栬夊緱楂樻。瀹鵑嗗お鏄傝吹錛岃屽跺涵寮忔棶紺懼垯寰堜笉姝ｈ勶紝璞″北灞呭皬鏍堣繖鏍鋒棦鍏鋒湁瑙勮寖鍖栨湇鍔＄壒鐐瑰張浠鋒牸浣庡粔鐨勬棶搴楀簲璇ュ緢鏈夊競鍦恆備絾鏄浠栫幇鍦ㄦ劅瑙夊埌浜嬫儏騫朵笉鏄浠栨兂鐨勮繖涔堢畝鍗曘傛渶榪戝張浼犳潵鏃呮父灞鍐沖畾鍦ㄦ湰鍦板叴寤烘洿澶氬ぇ鍨嬪鵑嗙殑椋庡０錛岀綏鐢熻秺鏉ヨ秺鍙戣夊勫冧笉鍒╋紝鐢氳嚦鍐沖畾閫鍑哄競鍦恆
銆銆榪欐椂浠栧緱鍒頒竴澶х瑪浜插睘璧犱簣鐨勯仐浜э紝榪欑瑪璧勯噾浣垮緱浠栫姽璞璧鋒潵銆備篃璁歌繖鏄涓璁╁北灞呭皬鏍堣搗姝誨洖鐢熺殑鏈轟細鍛?浠栧紑濮嬭ょ湡鐮旂┒鎵澶勭殑甯傚満鐜澧冦
銆銆浠庝竴寮濮嬬綏鐢熷氨閬垮厤涓庢彁渚涘叏濂楁湇鍔＄殑搴﹀亣閰掑簵鐩存帴絝炰簤錛屼粬閲囧彇鐨勬柟寮忓氨鏄鍓婂噺“涓嶅繀瑕佺殑鏈嶅姟欏圭洰”錛岃繖浣垮緱灞卞眳灝忔爤鐨勬埧浠鋒瘮瀹冧滑瑕佷綆40%錛屼綇榪囩殑瀹浜洪兘瑙夊緱鐗╂湁鎵鍊礆紝浣嗘槸寰堝氭父瀹㈣繕鏄杞杞鐒跺悗鍘誨埆瀹舵姇瀹誇簡銆
銆銆緗楃敓瀵硅繎鏈熸棶娓稿矓鍙戝竷瀵瑰綋鍦版父瀹㈢殑璋冩煡緇撴灉寰堟劅鍏磋叮錛
銆銆1.68%鐨勬父瀹㈡槸涓嶅甫瀛╁瓙鐨勫勾杞繪垨騫磋佸か濡;
銆銆2.40%鐨勬父瀹涓や釜鏈堝墠灝遍勫畾濂戒簡鎴塊棿鍜屾棶琛岃″垝;
銆銆3.66%鐨勬父瀹㈠湪褰撳湴鍋滅暀瓚呰繃涓夊ぉ錛屽苟涓斾綇鍚屼竴鏃呭簵;
銆銆4.78%鐨勬父瀹㈣や負鏃呴嗙殑浼戦棽濞變箰璁炬柦瀵逛粬浠鐨勯夋嫨寰堥噸瑕;
銆銆5.38%鐨勬父瀹㈡槸絎涓嬈℃潵姝ゅ湴娓歌堛
銆銆寰楀埌涓婅堪璧勬枡鍚庯紝緗楃敓鍙嶅嶆濋噺錛屽埌搴曡佷笉瑕侀鍑哄競鍦猴紝鎷胯繖絎旈挶鏉ュ吇鑰侊紝鎴栬呯戶緇緇忚惀?濡傛灉緇х畫緇忚惀鐨勮瘽錛屾槸涓濡傛棦寰錛岃繕鏄鏀瑰彉灞卞眳灝忔爤鐨勭粡钀ョ瓥鐣?
銆銆闂棰橈細
銆銆1.瀵艱嚧灞卞眳灝忔爤緇忚惀涓嶇悊鎯崇殑涓昏佸師鍥犳槸浠涔?
銆銆2.浣犺や負灞卞眳灝忔爤鐨勫彂灞曞墠鏅濡備綍?
銆銆3.濡備綍鏀瑰彉灞卞眳灝忔爤鐜板湪鐨刞涓嶅埄灞闈?
銆銆浼佷笟鎴樼暐綆＄悊璇曢樼瓟妗
銆銆涓銆佸悕璇嶈В閲(姣忎釜鍚嶈瘝4鍒嗭紝鍏20鍒)
銆銆1.鎴樼暐綆＄悊錛氭槸浼佷笟涓哄疄鐜版垬鐣ョ洰鏍囷紝鍒跺畾鎴樼暐鏂規堬紝瀹炴柦鎴樼暐鏂規堬紝鎺у埗鎴樼暐緇╂晥鐨勪竴涓鍔ㄦ佺＄悊榪囩▼銆
銆銆2.鎴樼暐鑱旂洘錛氭寚涓や釜浠ヤ笂鐨勪紒涓氫負浜嗕竴瀹氱洰鐨勯氳繃涓瀹氱殑鏂瑰紡緇勬垚鐨勭綉緇滃紡鑱斿悎浣撱
銆銆3.浠峰奸摼錛氭槸涓涓浼佷笟鐢ㄦ潵榪涜岃捐°佺敓浜с佽惀閿銆佷氦璐т互鍙婂逛駭鍝佽搗杈呭姪浣滅敤鐨勫悇縐嶆椿鍔ㄧ殑闆嗗悎銆
銆銆4.鎴樼暐鐩鏍囷細鏄浼佷笟浣垮懡鐨勫叿浣撳寲錛屾槸浼佷笟榪芥眰鐨勮緝澶х洰鏍囥
銆銆5.鎴愭湰棰嗗厛鎴樼暐錛氭寚浼佷笟閫氳繃鏈夋晥閫斿緞錛屼嬌浼佷笟鐨勫叏閮ㄦ垚鏈浣庝簬絝炰簤瀵規墜鐨勬垚鏈錛岀敋鑷蟲槸鍚岃屼笟涓鏈浣庢垚鏈錛屼粠鑰屽彇寰楃珵浜変紭鍔跨殑涓縐嶆垬鐣ャ
銆銆浜屻佸垽鏂姝ｈ(姣忓皬棰1鍒嗭紝鍏10鍒)
銆銆1.×?2.√?3.×?4.√?5.√?6.×?7.√?8.×?9.√?10.√
銆銆涓夈佸崟欏歸夋嫨棰(姣忓皬棰1鍒嗭紝鍏7鍒)
銆銆1.B????? 2.B????? 3.B??????4.B??????5.A
銆銆6.B????? 7.A
銆銆鍥涖佸氶」閫夋嫨棰(姣忓皬棰1鍒嗭紝鍏10鍒)
銆銆1.CE?????2.ACD???? 3.ABDE????4.ABCE????5.ABE
銆銆6.ABCDE??? 7.ABCE????8.ACD???? 9.ABDE????10.ABCD
銆銆浜斻佺畝絳旈(姣忓皬棰8鍒嗭紝鍏24鍒)
銆銆1.綆榪版垬鐣ョ＄悊鐨勫彂灞曡秼鍔?
銆銆(1)鎴樼暐綆＄悊鐮旂┒閲嶆柊寮鴻皟浠庡疄璺典腑瀛︿範鐨勬濇兂銆(2鍒)
銆銆(2)寮鴻皟“鏁翠綋鍒嗘瀽”涓“涓妗堣鴻瘉”鐩哥粨鍚堢殑鍒嗘瀽鏂規硶銆(2鍒)
銆銆(3)閲嶈嗙墿璐ㄨ佺礌鍜岀簿紲炶佺礌鐨勭浉浜掍綔鐢ㄣ(2鍒)
銆銆(4)寮鴻皟瀵“浼樼鎴樼暐”鐨勭爺絀躲(2鍒)
銆銆2.絳旀堣佺偣錛氫紒涓氫嬌鍛戒竴鑸鍖呮嫭涓変釜鏂歸潰錛氫紒涓氱敓瀛樼洰鐨勩佷紒涓氱粡钀ュ摬瀛﹀拰浼佷笟褰㈣薄銆
銆銆浼佷笟鐨勪嬌鍛藉簲褰撴瘮杈冨芥硾浠ヤ嬌浼佷笟鏈夊壋閫犳х殑鍙戝睍絀洪棿銆備紒涓氬簲褰撴槑紜鑷宸辮兘澶熶負欏懼㈡彁渚涗粈涔堟牱鐨勪環鍊箋
銆銆(瑙傜偣鍩烘湰姝ｇ『鐨勭粰6—7鍒嗭紝鑻ヨ兘緇撳悎瀹為檯浣滀竴浜涜存槑鍐嶉厡鎯呯粰鍒)
銆銆3.絳旀堣佺偣錛氭牳蹇冭兘鍔涙槸鎸囧眳浜庢牳蹇冨湴浣嶅苟鑳戒駭鐢熺珵浜変紭鍔跨殑鍚勭嶈兘鍔涘拰鐭ヨ瘑銆傚彧瑕佽兘涓轟紒涓氶暱涔呬嬌鐢ㄤ笖涓嶄負鍏朵粬浼佷笟妯′豢鐨勮兘鍔涙槸鏍稿績鑳藉姏錛岃兘澶熸垚涓轟紒涓氬埄娑︽簮鐨勮兘鍔涗篃鏄鏍稿績鑳藉姏錛屾牳蹇冭兘鍔涗笉絳夊悓浜庢牳蹇冩妧鏈錛屽叧閿鏄鑳戒負鑷宸辨墍鐗規湁錛屽苟鑳藉湪鏁翠釜浠峰奸摼涓鍗犳湁涓嶅彲鏇誇唬鐨勪竴甯涔嬪湴銆
銆銆(瑙傜偣鍩烘湰姝ｇ『鐨勭粰6—7鍒嗭紝鑻ヨ兘緇撳悎瀹為檯浣滀竴浜涜存槑鍐嶉厡鎯呯粰鍒)
銆銆鍏銆佽鴻堪棰(14鍒)
銆銆璇曡鴻堪鎶曡祫緇勫悎鎴樼暐鐨勫獎鍝嶅洜緔犲強鍏舵剰涔夈
銆銆絳旈樿佺偣錛
銆銆鎶曡祫緇勫悎鎴樼暐鏄鎸囦紒涓氱殑鎶曡祫涓鏈夊氬皯璧勯噾搴旀姇浜庨暱鏈熻祫浜э紝澶氬皯璧勯噾搴旀姇浜庣煭鏈熻祫浜э紝涓よ呭簲淇濇寔浠涔堟牱鐨勬瘮渚嬨(4鍒)
銆銆褰卞搷鎶曡祫緇勫悎鎴樼暐鐨勫洜緔犱富瑕佹湁錛氱泩鍒╀笌椋庨櫓銆佺粡钀ヨ勬ā銆佷駭涓氭ц川銆(6鍒)
銆銆閫傚綋鐨勬姇璧勭粍鍚堟垬鐣ュ彲浠ヤ嬌浼佷笟鐨勮祫閲戝緱鍒板厖鍒嗙殑鍒╃敤錛屽悓鏃跺張淇濇寔蹇呰佺殑鐏墊椿鎬э紝鍒涢犳渶浣崇殑鏁堟灉錛岄檷浣庝紒涓氱殑椋庨櫓銆(4鍒)
銆銆(鍙絳旇佺偣錛屾病鏈夐傚綋灞曞紑璁鴻堪鐨勶紝閰屾儏鎵ｅ垎)
銆銆涓冦佹堜緥鍒嗘瀽(15鍒)
銆銆1.瀵艱嚧灞卞眳灝忔爤緇忚惀涓嶇悊鎯崇殑涓昏佸師鍥犳槸浠涔?
銆銆瀵歸【瀹㈤渶奼傜殑鐞嗚В鏈夎鏄瀵艱嚧灞卞眳灝忔爤緇忚惀涓嶇悊鎯崇殑涓昏佸師鍥(2鍒)錛氭棶娓稿矓瀵瑰綋鍦版棶瀹㈢殑璋冩煡緇撴灉鏄劇ず錛78%鐨勬父瀹㈠湪閫夋嫨鏃呴嗙殑鏃跺欓潪甯擱噸瑙嗕紤闂插ū涔愯炬柦錛屼絾緗楃敓璁や負娓稿㈢湡姝ｉ渶瑕佺殑鏄鏈村疄浣嗘柟渚跨殑鎴塊棿(2鍒)銆
銆銆2.浣犺や負灞卞眳灝忔爤鐨勫彂灞曞墠鏅濡備綍?
銆銆灞卞眳灝忔爤鐨勫彂灞曞墠鏅鏄鍗佸垎涔愯傜殑(2鍒)錛
銆銆瓚婃潵瓚婂氱殑浜烘妸鏃呮父浣滀負涓縐嶆斁鏉捐韓蹇冪殑蹇呰佹柟娉曪紝甯傚満娼滃姏宸ㄥぇ;鏃呭簵涓氬ぇ鏈夊彲涓(2鍒);
銆銆灞卞眳灝忔爤鏈夎嚜宸辯殑甯傚満瀹氫綅(1鍒)銆
銆銆3.濡備綍鏀瑰彉灞卞眳灝忔爤鐜板湪鐨勪笉鍒╁矓闈?
銆銆(1)娉ㄩ噸鏈嶅姟錛氭父瀹㈢殑涓昏佺洰鐨勬槸娑堥棽銆佸害鍋囷紝浠栦滑寰堥噸瑙嗘棶棣嗙殑濞變箰鏈嶅姟(2鍒)銆
銆銆(2)鐗硅壊緇忚惀錛氱幇瀹炶〃鏄庝綆浠峰凡涓嶆槸涓昏佺殑絝炰簤褰㈠紡錛屽洜姝ゅ簲閽堝硅嚜宸辯殑甯傚満瀹氫綅紿佸嚭鐗硅壊(2鍒)銆
銆銆(3)鍔犲己钀ラ攢鍔涘害錛40%鐨勬父瀹㈡彁鍓嶄袱涓鏈堥勫畾鎴塊棿錛岄拡瀵硅繖涓鐐癸紝緗楃敓涓鏂歸潰搴旇ュ姞澶у瑰北灞呭皬鏍堢殑瀹ｄ紶鍔涘害;瑕佸緩絝嬫湁鏁堢殑娓稿㈤勫畾鏃呭簵鐨勬笭閬擄紝濡傜Н鏋佸姞寮轟笌鏃呰岀ぞ絳夋棶娓告満鏋勫拰璁㈡埧涓蹇冪殑鍚堜綔絳(2鍒)銆
;3. 求2011物流管理定量分析方法試題
1、物流調研包括的四個階段是：物流實際調查、(B)、實際發展預測、綜合分析處理
A.物流市場分析 B. 資料整理分析 C. 資料交叉核實D. 資料分類歸檔
2、隨機抽樣有(D )、分層隨機抽樣、分群隨機抽樣幾種方式。
A. 比例隨機抽樣 B. 分時隨機抽樣C. 分區域隨機抽樣 D. 單純隨機抽樣
3、現狀分析和發展分析屬於按研究內容的(D)分類的方法
A. 競爭性質 B. 學術性質C. 空間時間性質 D. 時間特性
4、經濟分析和技術分析屬於按研究內容的(B)分類的方法
A. 競爭性質 B. 學術性質C. 空間時間性質 D. 時間特性
5、市場分析、自身分析和競爭對手分析屬於按研究內容的(A)分類的方法
A. 競爭性質 B. 學術性質C. 空間時間性質 D. 時間特性
6、進行時間序列分析最常見的內容是(C)分析
A. 市場份額B. 相對發展水平C. 增長率 D. 變動趨勢
7、物流戰術方案一般是現在的、近期的、具體的、(B)、可操作性的、實時性的方案
A. 綱要性的 B. 詳細的 C. 方向性的D. 發展性的
8、准時貨運集散戰略屬於按(B )劃分的物流戰略類型
A. 發展方向B. 服務項目C. 戰略行為 D. 戰略重點
9、物流服務導向戰略屬於按(A )劃分的物流戰略類型
A. 發展方向B. 服務項目C. 戰略行為 D. 戰略重點
10、關系型物流戰略屬於按(C )劃分的物流戰略類型
A. 發展方向B. 服務項目C. 戰略行為 D. 戰略重點
11、物流系統生存戰略屬於按(D )劃分的物流戰略類型
A. 發展方向B. 服務項目C. 戰略行為 D. 戰略重點
12、采購管理的基本目標是：適時適量保證供應、質量保證;費用最省、(C)
A. 適當的采購策略 B. 達成戰略夥伴 C. 管理協調供應商D. 流程優化
13、物資采購的成本構成了物資(B)的主要部分
A. 庫存成本 B. 生產成本C. 運輸成本D. 管理成本
14、按采購品種價格分類的采購戰略有不變價格采購、(D)和區段價格采購。
A.協議價格采購 B. 地域差別價格采購
C. 時間差別價格采購D.折扣價格采購
15、VMI采購強調由供應商根據用戶的需求信息，預測用戶的需求，主動(A)向用戶補充庫存，用戶的庫存量由供應商決定。
A. 小批量多頻次B. 大批量少頻次C. 定量定期 D. 定期不定量
16、對於非重要緊缺品，可以採用(B)、自製戰略和確保供應戰略。
A. 集中競價采購戰略 B. 代用采購戰略
C. 定量訂貨采購戰略 D. 定期訂貨采購戰略
17、采購進貨的方式有自提進貨、(C )、委託運輸三種方式
A. 聯合配送B. 集中配送C. 供應商送貨D. 第三方物流服務商送貨
18、自提進貨就是在(A )交貨，其後的進貨過程由采購者負責管理。
A. 供應商的倉庫B. 用戶的倉庫C. 運輸工具 D. 供應商的生產線
19、除了考慮選擇進貨方式、安全第一、成本效益統一的原則外，進貨管理還應考慮(B)
A. 及時送達B.總成本最低C. 數量准確 D. 供應商的穩定性
20、對於重點供應商應投入(C)的時間和精力進行管理和改進。
A. 20%B. 100%C. 80%D. 60%
21、專家級供應商是指那些生產規模大、經驗豐富、技術成熟、(B)的供應商。
A. 經營品種相對多B. 經營品種相對少C. 市場規模有限 D. 市場份額高
22、低產小規模的供應商生產經營比較靈活、但增長有限，其目標僅是(D)。
A. 區域市場 B. 國內市場 C. 專業市場D. 本地市場
23、行業領袖供應商的(B )、經營品種多、財務狀況較好。
A. 生產規模小B. 生產規模大 C. 技術成熟 D. 市場份額大
24、滲透型供應商關系的管理思想是把對方公司看成自己公司的延伸，為了能夠參與對方的業務活動，有時會在(A )方面採取適當的措施。
A. 產權關系 B. 業務外包 C. 流程關系 D. 受託管理
25、對於采購商品質量與(C)都滿足要求的供應商，通常進行采購成本比較，選擇采購成本較低的供應商。
A. 采購成本B. 價格政策C. 交付時間D. 售後服務保證
26、(C)與主要的供應商保持長期穩定的合作關系是組織激勵的主要措施。
A. 減少供應商數量B. 增加供應商
C. 建立信息交換機制D. 縮短應付賬款周期
27、在VMI方式下，用戶的庫存的所有權屬於(D)
A. 用戶B. 供應商C. 關聯第三方 D. 用戶下游的客戶
28、以下哪一項屬於商流活動(D)。
A. 運輸B. 流通加工 C. 物流信息處理 D. 廣告促銷
29、專業性很強或分銷物流活動有特殊要求時，應當採用(B )戰略。
A. 外包物流B. 自辦物流 C. 配送物流D. VMI送貨
30、低產小規模的供應商生產經營比較靈活、但增長有限，其目標僅是。
A. 外包物流B. 第三方物流C 自辦物流.D. JIT物流
判斷題：(正確畫T，錯誤畫F)
1.物流調研通常指物流市場調研，包括物流供需調查、物流供需預測及綜合分析研究等內容。(F)
正確說法：物流供需調查、
調查結果的分析、物流供需預測、綜合分析研
2.根據研究目的的不同，可以分為：物流市場需求調研和物流供應調研。(T)
3.預測的目的是要得出物流市場未來的發展變化趨勢，從而為企業制定發展戰略提供依據。(T)
4.如果調查對象之間差異性大，任何一個樣本的代表性不強，則可以選擇較少的樣本。(F)
正確說法：如果調查對象之間差異性大，任何一個樣本的代表性不強，則可以選擇較多的樣本。
5.物流調查的直接結果，是得到物流市場方面的有關數據資料。 (T)
6.非隨機抽樣可以分成便利抽樣、判斷抽樣、配額抽樣三種方式。 (T)
7.按與被調查者的接觸方式劃分，物流市場調查方式包括：普查、抽樣調查、電話調查、書面調查、口頭調查。 (F)
正確說法：按與被調查者的接觸方式劃分：直接調查、間接調查
抽樣方式：普查、抽樣調查
調查媒介：電話調查、書面調查、口頭調查
互聯網：網上(被動、主動)、網下
8.空間結構分析主要按市場、職能、行業、專業、企業、業務、品種等方面進行分析研究，目的是為了發現市場、開拓市場、改進工作、尋找機遇。 (T)
空間結構分析、時間結構分析、時間和空間結構分析
時間序列分析:研究對象的發展規律、發展進度和趨勢。內容:增長率分析,反應發展變化趨勢
9、客戶關系管理中的控制包括客戶行為控制和客戶風險控制。(T)
10、空間結構分析的基本方法是分析各個對象在物流市場中所佔的份額 (T)
11、JIT送貨戰略適用於供需關系非常緊密的企業、衛星企業、附屬企業、聯盟企業等。 (T)
12、供應市場是指物流服務提供商的市場 (T)
13、物流業務結構分析主要分析在物流市場中有哪些市場機會、如何進入市場。(F)
正確說法：有哪些物流業務,各自所佔的分額,幫助選擇發展方向,尋找縫隙市場和發展機遇。
14、物流方案包括物流戰略方案和物流技術方案 (F)
正確說法：物流方案:物流戰略方案;物流戰術方案
15、物流服務的范圍主要是指業務服務區域的廣度。(F)
正確說法：物流服務的范圍主要是指業務服務區域的廣度;運送方式的多樣性;保管和流通加工等附加服務的廣度。
16、物流功能的整合性是指企業自身所擁有的提供物流服務所必要的物流功能的多少。(T)
17、外部環境分析主要分析物流需求客戶市場。(F)
正確說法：外部環境分析主要分析物流需求客戶市場;物流供應市場。
18、采購是指通過商品交換和物流手段從資源市場取得資源的過程。(T)
19、采購的基本作用是將資源從資源市場的供應者手中轉移到用戶手中的過程。 (T)
20、采購管理的使命是完成具體的采購任務。(F)
正確說法：采購管理對企業采購活動進行管理活動.
21、采購管理可以調動整個企業的資源。(T)
22、資源市場信息可以對制定最有效的采購策略提供支持 (T)
23、傳統采購由於市場的隨機因素多，具有庫存量大、市場響應不靈敏的缺陷。(T)
24、訂貨點采購包括定量訂貨法采購和MRP訂貨法采購兩類采購方式。(F)
正確說法：訂貨點采購包括定量訂貨法采購;定期采購
25、定期訂貨法采購訂貨量的大小等於當時的實際庫存量與規定的最高庫存水準的差額。(T)
26、定量訂貨法采購是周期性地以規定的訂貨批量自動啟動訂貨，反復運行。(F)
27、在供應鏈機制下，VMI采購由采購者操作。(F)
正確說法：在供應鏈機制下，VMI 采購由供應商操作。
28、對於非重要常規品，可以採用一般化、系統化、程序化的采購戰略。(T)
29、定量聯合訂購中的主品採用經濟訂貨批量，副品可以用其經濟訂貨批量或附屬經濟批量。(T)
30、驗收入庫是進貨環節的結束和保管環節的開始，存在運輸工作和倉庫保管工作之間的交接和責任劃分問題。(F)
31、供應商送貨把整個進貨管理的任務和進貨途中的風險都轉移給了供應商。(T)
32、輸送和配送結合，既保證了大批量貨物的長途運輸，又保證了短途局部范圍內的服務水平。(T)
33、只有在供應商細分的基礎上，才有可能實行不同的供應商關系策略。(T)
34、按照供應商對本單位的重要性和本單位對於供應商的重要性進行分析，可以將供應商分為重點型、夥伴型、商業型、優先型幾種類型。(T)
35、量小品種多的供應商的財務狀況不是很好，但潛力可以培養。 (T)
36、短期目標型供應商關系的主要特徵是雙方的關系是合作關系, 除了業務人員和采購人員外，其它部門人員一般不參與雙方的業務活動。(F)
37、聯盟型供應商關系需要一個處於供應鏈核心地位的企業出面協調成員之間的關系。 (T)
38、縱向集成型供應商關系把供應鏈成員整合起來，決策權屬於核心企業。 (F)
正確說法：決策權屬於自己
39、直觀判斷法是指通過調查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應商的辦法。常用於選擇非主要原料的供應商。 (T)
40、采購物資數量大、供應市場競爭激烈時，可以採用招標方式選擇供應商。
(T)
41、協商選擇方法因雙方能充分協商，在產品質量、交付時間和售後服務方面有保證，可以找到最便宜、供應條件最有利的供應商。 (F)
正確說法：由多個供應商協商，以確定合適的供應商
42、完全競爭控制在買方壟斷的市場上是無法使用的。(F)
買方可行;賣方不行
43、合約控制是介於供應商正常交易管理模式和夥伴管理模式之間的供應商控制方法。 (T)
44、股權控制和管理輸出控制都是屬於夥伴型供應商管理模式的控制方法。
(T)
45、保持淘汰對於企業或者供應鏈都是一種激勵。 (T)
46、采購計劃是對於采購過程中的物流活動的計劃。 (F)
正確說法：商流和物流
47、商物分離既保障了商流的活躍性和靈活性，又保證了物流活動的穩重性和低成本。(T)
48、采購計劃中的進貨戰略按照運輸環節分，有直達戰略、中轉戰略和聯運戰略。(T)
49、采購組織是為了實現給定的采購任務而由人員、崗位、職責體系構成的管理執行機構。 (T)
50、貨品從生產企業轉移到最終用戶的空間位置轉移方式有傳統送貨、配送、JIT方式、VMI方式四種。 (T)
51、包裝的標准化，有利於提高包裝效率、降低成本、提高包裝器具的復用水平。 (T)
52、物流客戶是指服務產品的購買者。(F)
53、信息化物流強調物流的信息化處理，改變了商物分離的原則。(F)
54、商流活動不能在任意場合多層次多環節進行。(F)
56、輸送主要追求服務好，配送主要追求提高運輸效率。(F)
4. 1. 公共管理學的研究方法主要有（）。A. 系統分析法 B. 比較分析法 C. 實驗分析法 D. 案例分析法 滿分：4
單選的話，答案應該是A系統分析法。現代公共管理方法除了目標管理和全面質量管理之外，還有網路計劃法、系統分析法、控制方法、決策方法。