㈠ 拓客的方式方法有哪些
1、陌拜。
根據項目情況確定周邊潛在客戶所在的單位和辦公區域,安排人員攜帶項目資料到客戶所在地進行拜訪,通過與客戶的深入溝通,了解客戶的詳細情況,辨別客戶的意向程度。
2、商圈派單。
在項目面市期、強銷期、營銷節點的時候,選擇節假日的時間,安排人員到項目周邊和全市人流量大地方派單,竭盡全力獲取客戶信息。
3、團購活動。
分析項目周邊公司或有目標客群的地方,了解團購的數量信息和可接受的價格範圍,通過團購的方式以較低的價格換取快速去化。
4、銷售聯動。
在目標客戶消費的一些場所,如會所、餐廳、車友會等,通過與商家合作達到資源共享、互惠互利的目的。
5、油站拓客。
選擇客流量大的加油站進行合作,為感興趣的客戶簡單介紹項目的基本情況,最好能留下客戶的聯系方式,便於後續的跟進和關系維護。此外,你也可以准備一些小禮品或傳單,給加油等待的客戶送一份小禮品和傳單,並做一些簡單的講解,感興趣的人員記下聯系方式。
6、動線堵截。
明確目標客戶群體,到路口、公交站點、客戶平時就餐聚焦點等動線攔截點,採取樓體廣告牌、公交站牌、車身廣告等戶外廣告的方式進行宣傳,收集意向客戶信息。
7、小區覆蓋。
到人員穩定聚集的社區,帶上相關活動道具進行有計劃地掃樓和掃街,發宣傳單,或者在小區張貼海報或廣告,或設立固定的咨詢點,以此種方式來進行客戶的挖掘和維護。
㈡ 實體門店拓客10個方案
實體門店拓客10個方案
實體門店拓客10個方案。實體門店是需要很多客源的,這樣我們的生意才會火爆,而拓客的方案是我們需要的。接下來就由我帶大家了解實體門店拓客10個方案的相關內容。
1、周邊拓客
以門店位置為起點,向外拓客,周邊的門店、小區、學校,你都做過廣告宣傳嗎?他們都知道你的門店嗎?
和周邊門店老闆們處好關系,在生意不好的時候,多聊聊行情、大趨勢,而不是只抱怨行情不好,卻都無應對之法。疫情之下,是危機,如果大家抱團互助,也許就會迎來新的轉機。
2、行業拓客
你有行業的微信群QQ群嗎?在行業的社群中,同行是如何營銷拓客的?同行哪些點做的特別好,值得學習借鑒?
行業中不僅可以學習他人的拓客方式,還可以找到自己的顧客。行業社群和QQ群,除了同行,還有顧客參與,如何在這樣的社群中吸引到自己的精準客戶,是實體店應該思考的問題。
3、社群營銷拓客
前面提到,加入行業相關的社群(QQ群和微信群),線下門店也可以組建自己的社群,做社群營銷拓客,找到精準客戶。
社群營銷布局有很多種,有引流類的社群、會員制社群、核心服務社群等。具體根據門店顧客的不同設定。
做好社群運營最重要的是提供價值,而不是一味的打廣告,平時注意線上的交流,並且找到機會線下見面鏈接,加深聯系以及信任度。
4、短視頻拓客
現在線上的平台很火,很多平台都可以免費使用,門店可以將日常以及產品發通過短視頻的方式發出來,讓更多人了解,產生拓客效果。
當然沒有人願意一直看廣告,因此需要提供好內容,段子可以幫助顧客解壓,劇情式短視頻可以吸引用戶關注,才藝類短視頻也可以吸粉。
短視頻重要的是有吸引人的內容,而不是一味的'廣告,廣告太多,還可能適得其反。
5、免費平台拓客
線上平台很多,短視頻就有抖音、快手、西瓜、火山、微視等,文字圖片類的有微信公眾號、今日頭條、搜狐、知乎、大魚號、企鵝號等。
這些都是免費的平台,都可以用上,但是想拓客,最重要的是提供內容。內容與產品相關、與門店相關。內容要垂直,不能什麼都想寫,現在網上不缺知識,缺的是有深度的知識。
想在平台上佔有一席之地,就需要寫出好內容,多平台、多頻次傳播。
6、產品拓客
人人都知道好產品是門店拓客留客的基礎,可是有些產品只適合到店內使用,就浪費了這些多平台和資源的使用。
中午和姐姐聊天說到,今天接到另一個市裡一家餐廳的電話,說是店裡有活動,邀請她去參與。姐姐在六安,餐廳在合肥,即使想參加活動也不能參加呀,這樣的拓客方式無疑是失敗的。
那麼實體店是不是就不適合這樣的拓客方式呢?其實不然,出錯的是產品,而不是拓客方式。
如果餐飲店有像海底撈、老鄉雞那樣可以配送的標准化食品 ,那麼是不是可以通過物流配送的方式,讓一時沒有時間和機會去到合肥就餐的姐姐消費呢?當然,前提是那家餐廳的產品能讓姐姐流連忘返。
7、分享拓客
實體店一旦有一款產品做到爆品,讓顧客願意買單、願意分享,那麼拓客也就更容易了。
分享拓客,有效果是因為來自顧客的分享,而不是廣告類的分享。顧客的分享,動力只有兩種,一個是分享的好處,一個是產品確實值得分享。
無論是哪一種分享原因,只要顧客願意分享,實體店提供好的傳播素材,就可以實現拓客,如果是因為產品好而實現的分享,增長的速度可能會超出你的預料。
8、已成交客戶的渠道轉化
分享拓客分兩種,一個是幫人代轉發,一個是自動傳播,也是上文提到的口碑傳播。
已成交客戶的渠道轉化,力量非常巨大。因為他們使用過產品,對實體店的認可度較高,如果已成交客戶願意分享,成為鐵桿粉絲,願意人帶人,那麼指數級的增長也未可知。
9、共享賣場拓客
個體的力量有限,在信息化時代里,在互聯網巨頭的沖擊下,實體店想要實現增長,不僅需要用到前面的8種方法,還可以做異業聯盟,共享賣場。
什麼叫共享賣場呢?比如說我開了一家餐廳,我可以和健身房合作,在店裡放上健身房的廣告,在收銀台前放上健身房的二維碼以及優惠券等,同樣的美容店也可以如何合作,大家可以拉聯盟,一起做活動,共享賣場。
當然在彼此合作幫助的過程中,也要懂得讓利,老闆們都有賺錢的能力,而分錢的能力比賺錢的能力更重要。賺錢的能力決定了我們是否能活下去,而分錢的能力,決定了我們是否能活的更好。
10、定期回訪老顧客
前面在社群營銷里也提到,實體店要做會員制社群,在社群中回訪老顧客是一種方式,還有一種方式是打電話回訪,微信私發回訪,關注顧客朋友圈,了解顧客的動態回訪等。
老顧客是使用過實體店產品的人,和老闆或者店員有過交集的人,產品好、服務好、拓客模式好,經營好老顧客,實體店也可以活的很好。
簡單有效的4種終端門店拓客方法
1、攔截法
攔截法針對的是門店前的自然流量,主要包括:
(1)人員攔截:主動出擊變坐銷為行銷,門店的招呼吆喝就屬於這種;
(2)氛圍攔截:製造節日和活動氛圍,通過門店裝飾、擺設、地貼、綵球來吸引客戶進店;
(3)產品攔截:通過門口大量的產品陳列、堆頭營造一種大而全、專業的感覺來吸引客戶進店。
2、異業合作法
這是一種非常有效的引流方式,根據我們的客群定位找到精準的魚塘,和這些魚塘進行合作,設置一定的引流產品來吸引這些魚塘內的目標客戶進店。異業合作的落地需要注意幾個重要的環節。為何異業聯盟合作只有5%的汽車店合作成功?
異業合作做的好是可以實現全自動話的客戶導入的,如果你有10個非常緊密的合作商家,這些商家可以源源不斷的給我們提供客源,就再也不為客戶發愁了。
3、客戶轉介紹法
客戶轉介紹是開發成本最低,性價比最高的拓客方式。很多人知道客戶轉介紹的重要性但老是做不好是因為我們沒有把客戶轉介紹的一個完善體系打造出來。客戶轉介紹的體系不是告訴客戶一句,幫我帶新客戶可以給你贈送禮品。而是需要制定詳細明確的獎勵制度、方便使用的客戶轉介紹物料(盡量客戶幫你介紹時不說話或者少說話,通過你的物料就能講清楚)還有就是引導客戶轉介紹的話術。
一個客戶背後有N個精準的目標客戶,發動客戶轉介紹是一個簡單且行之有效的拓客方式。
4、互聯網工具拓客
這其實不能單獨的作為一種拓客方式,他只是把線下的拓客方式通過線上的方式來表現出來。但由於互聯網工具能夠極大的提高溝通交流效率,能夠放大推廣效果,從而產生了很多新穎的推廣模式,比如分銷,微信群、拼單等。
拓客引流有哪些技巧
首先,排除外部大環境因素,實體店面臨的最主要問題就是引流拓客問題,大部分實體店還在等客上門,甚至沒有任何營銷動作。
都說實體店難干,這不假,現在門店這么多,每種產品和服務我們都能找到無數的商家,要讓客戶選擇你,你至少要給客戶一個選擇你的理由吧?
如果你找不出一個客戶願意上你這購買的理由,客戶憑什麼在你這購買?生意不好,不就是理所當然的了嗎?
引流拓客大家都知道很重要,但做的好的跟不會做的簡直是天差地別,如果實體店的引流拓客也要評段位的話,你是什麼段位?
清晰的明白:
1、資金跟著項目走,項目跟著思路走。
2、賺小錢:靠體力和時間;靠智慧和資源。
他有著獨特的思想,把金融模式、商業模式、營銷模式三合一,把投資者、經營者、消費者三合一,達到這個段位,你就是一代宗師!
老闆:你的門店的經營,你的門店的拓客水平,你的門店引流技術,現在屬於哪個段位?
警告:實體店老闆!
下面的每一段話,每一個字將影響你的事業和人生,請用心精讀!
我知道,當你從開店的第一天起就被這個問題困擾著,學了大量的方法,學了無數的技巧,但我們發現拓客變得越來越難了。
我們變得越來越不知道如何去拓客了?不知道客戶究竟跑到哪裡去了?
實體店老闆6大痛點:
1、自我感覺好,屬實裝 逼范!
2、缺錢缺客戶,更是缺人才!
3、線下同質化,線上玩不轉!
4、看了各種書,還是不會玩!
5、聽了各種課,就是不落地!
6、當下身心累,未來很迷茫!
㈢ 拓客引流的最快方法是什麼
1、尋找特色項目
任何拓客成功的關鍵,首先在於要有好的特效項目。如果缺乏有實質性效果的項目在那裡做拓客,只能達成一錘子買賣,不能給美容院養生館帶來永續發展。所以任何拓客的前提是要有好的項目。好的拓客項目產品可以考慮覓韻美容系列產品、藏後養生產品系列。
2、低門檻策略
愛佔便宜是中國女性最大的特徵,這里沒有貶低女性朋友的意思。中國人過慣了苦日,無論今天發展到什麼階段,在潛意識里還是有勤儉持家的觀念。因此,低價格戰略的運用是抓住中國女性的弱點。
3、微信點評
有效的是讓顧客轉發後,讓朋友在轉發的文章後寫評論。
4、微信分享拓客
讓參加活動的顧客在自己的微信朋友圈發表,使用某個產品後的前後效果圖像的比較和文字說明。可以引導客戶在自己的微信空間增加互動式問題,互動式問題越多報酬就越多。
這里需要注意的是,客戶必須通過公開評論來展示評論的內容。如果只是一對一評論,其他朋友就看不到評論的內容。這是准備用微信拓客的人,首先可以學習微信的常識。
5、異業聯盟拓客
美容院養生館可以和服裝店等其他行業的店鋪合作,相互放置對方店鋪的二維碼圖像,或者有公共平台的話,可以交換二維碼系統,美容院有很多高級客戶群,相信其他行業的店鋪很高興和美容院交換客戶資源。
6、無線網路WIFI拓客
進入移動互聯網時代,人們對WIFI的渴望像老鼠愛大米一樣。美容院養生館必須在核心生活區域。如果沒有的話,通過各種各樣的關系,在城市核心生活區域的朋友家裡,放置大功率的無線路由器,免費提供無線WIFI服務。在進入wifi網路之前,植入美容院養生館的廣告頁面。
7、旅遊激勵
首先,找到合適的合同旅行社,以本店的顧客是高級顧客,相信所有的旅行社都想盯著這樣的肥肉。要求旅行社支付最低的內部協議,團費期間的差額是美容院以現金的形式向顧客面對面交給旅行社,個人結算。製作年卡的顧客可以享受這樣低價旅行的機會,為了防止旅行社中途自由殺害顧客,本店的美容師全程跟蹤。
8、體驗式消費
驗法的運用在於通過體驗的方法抓住新興的市場群體,此類方法可以快速獲得一些從來沒有做過美容院養生館服務的客戶。對老客戶可以通過體驗法推介更高價值的服務套餐。
9、抽獎
舉辦了月月有抽簽,季節送大禮活動,每月抽出小獎,季節抽出大獎,小獎是產品和贈品,3個月內去美容院消費達到一定金額的消費者有機會參加現場抽簽活動,獎品有10多種,其中最有魅力的大獎是全國各地的專車服務。
10、置換
也稱為價格法,該方法的運用主要是防止老顧客流失。
㈣ 拓客的方式方法
拓客的方式方法
拓客的方式方法,拓客是指通過各種渠道拓展客源、增加客戶的數目,對我們的工作有一定的幫助,沒有客戶就沒有生意,尤其是銷售等相關職位。接下來我帶大家了解拓客的方式方法。
拓客是指拓展客源、增加客戶的數目,其方式方法有:
1、商圈派單:
(1)適用項目:中高端、中端及中端以下;
(2)工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程,派單量最大的時間應選在蓄客期和強銷期;
(3)拓客人員選擇:根據各項目實際人員和項目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管;
(4)拓客范圍選擇:項目周邊和全市重點的繁華區域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標准;
2、社區覆蓋:
(1)適用項目:中端及中端以下;
(2)工作周期選擇:主要針對蓄客期,其次為強銷期;
(3)拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管;
(4)拓客范圍選擇:項目所在區域板塊內的人員穩定聚集社區;
3、商場巡展:
(1)適用項目:所有項目類型均可;
(2)工作周期選擇:蓄客期及強銷期;
(3)拓客人員選擇:以銷售和小蜜蜂為主,配備一名拓客主管;
(4)拓客范圍選擇:項目周邊一定距離半徑內的重點商場、商業中心、重點市場和其他重點公共場所,交通動線范圍內的目標場所; (5)工作目的:廣泛傳遞項目信息,挖掘和收集客戶信息;
4、商戶直銷:
(1)適用項目:適合所有項目;
(2)工作周期選擇:蓄客期及強銷期;
(3)拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主;
(4)拓客范圍選擇:項目周邊及城市各類型專業市場;
(5)工作目的:廣泛宣傳項目,傳遞項目信息,挖掘潛在客戶;
5、客戶陌拜:
(1)適用項目:高端、中高端、中端及中端以下;
(2)工作周期選擇:項目營銷全程;
(3)拓客人員選擇:以2人為一組進行拜訪,組數由項目情況而定;
(4)拓客范圍選擇:政府行政機構、醫療和教育機構、大型企事業單位、市內辦公人群聚集區、市內個體商家聚集區;
6、商家聯動:
(1)適用項目:適合所有項目,尤其是高端項目;
(2)工作周期選擇:營銷全程;
(3)工作人員選擇:以策劃為主;
(4)聯動范圍選擇:與項目目標客源相吻合的相關商家、機構或團體,如:車友會、教育協會、奢侈品展覽會等。
一、低門檻法:
方案1:顧客每年繳納365元即可享受全年基礎美容項目,利用低價把顧客吸引進來,然後通過高級管理項目賺錢利潤。
方案2:辦理年卡,年底返現(例如:年卡5000元享受全年高級管理,年底返現1000元。)
方案3:清潔管理9.9元一次,然後向顧客推全年卡,2000元可享受99次清潔管理。這樣可以拓客,也可以讓顧客帶顧客來體驗。
方案4:年卡740元,送產品380元,30次基礎管理。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
方案5:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的准入卡,限用2個月,2個月後感覺滿意後必須轉卡。
二、透支法:
方案6:透支法大概是基本每個美容院都會用到的,通過體驗,然後向顧客推銷辦卡,這個卡就是儲值卡,通過顧客充值可享受折扣或者禮品贈送之類的。比如充值5000元可享受美容管理5折,充值10000元可享受美容管理3折等。
方案7: 保值卡:消費者預存5萬,3年後基礎護理後,5萬現金全部退回,號稱美容股票;
方案8:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。
方案9:美容院管理項目進行拆分,做成終身卡,清潔管理終身卡,補水管理終身卡等。
方案10:利用顧客消費進行積分,每消費2000元集10分,送價值500元親情體驗卡一張,可以送給親友來免費體驗。
三、對比法:
方案11、開通年卡2000元,3個月後贈送價值500元產品一套。
方案12、開通2年卡4000元,當場送價值2000元產品。
說明:就顧客而言,更喜歡比較和佔便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
四、撕單法:
其政策大致如下:
方案13、把項目拆解開,可以推出100元即可體驗5種功效的美容管理,從清潔到補水到滋養、美白,其實也就是一個項目的時間,拆分開讓顧客覺得做了很多管理,從心理上好接受。
方案14、促銷贈送,例如38婦女節活動,原價5000元年卡,3月8日當天3800元即可獲得,並贈送價值1000元產品一套,贈送塑形管理10次等。
方案15、鑒於美容院開年卡相對較難,這個政策可轉化調整為:第一步:美容院半年卡1500元,送產品1000元,限活動當天開卡有效;第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優惠;第三步:如果顧客再願意,手部護理5元/次,限10次,卵巢保養10元/次,限10次。
說明:不要一次把好處給人,還有利用女性消費一次多消費,買上癮的慾望,因小失大。
五、劃點法:
其政策大致如下:自由劃卡式消費:中大型美容院普遍採用的`一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:
方案16、如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個點,泡浴28個點,花茶10個點,精油開背188個點,這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。
說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費,而且通過贈積分來做工消耗,總有花完的時間,不像打折,養成習慣就很麻煩。
六、現金法:
其政策大致如下:
方案17、美容院年卡2800元,送價值800禮品套盒;
方案18、美容院年卡4000元,7折優惠,同時送1600禮品套盒
方案19、美容院年卡2000元,做到10次時,返現金600元或旅遊,同時贈送同時送700禮品套盒
說明:三種方案其實對於美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點銷售,讓顧客產生注意力,容易達成。
七、體驗法:
其政策大致如下:方案20、美容院在每個月不忙的時間,可以特定的2天時間特價體驗,9.9元體驗價值598元高級管理,老客戶+1元可體驗未做過的項目等等。
方案21、美容院開業,宣傳退出0元買年卡,每天限量10張。0元年卡只能體驗基礎項目,通過推高級項目等產品來賺錢利潤。
方案22、任開價方法,顧客可消費0-25元體驗店內高級項目,通過顧客的感受任意給價0-25元,提高顧客承認度。
方案23、通過傳單派發「9.9元即可體驗國際皮膚管理深層清潔一次」,優惠券上標明9.9即可體驗價值580元的國際皮膚管理深層清潔管理一次。吸引顧客到店,促成其他消費或者辦卡。
八、特價法:
其政策大致如下:方案24、北京一家設在某醫院附近的化妝品零售店,為達到招攬生意,同時清理庫存的目的,在5.12護士節期間,舉辦了為期十天的 「 只要你是護士,就可享受3折 」 的憑證優惠促銷活動。凡是醫院女性護士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價格購買指定的20餘種產品。
說明:此種方法前店後院是一種不錯的方法與模式,但品種不能過多,折扣也要分開,從3折到6折,應該有效區分很重要。
九、超值法:
其政策大致如下:
方案25、活動期間消費者選購消費公司產品達300元者,額外加20元,可獲贈價值XXX錢的禮包:送一個大禮包包括:XXXX產品價值148元。XXX沐浴露價值130元,旅行包 價值36元。
方案26、某美容院與巧克力公司及加盟店聯合舉辦 「 美麗情人鮮花浪漫日」 禮品促銷活動。活動規定:凡在2月14日情人節當天,在該美容院購買任何產品或服務者分別 「 加5元、10元、15元,可獲得不同種類的巧克力和玫瑰花一支 」 。
方案27、又如:顧客購家裝專業豐胸套裝特賣2680元(定價2880元),特別贈送手部年卡(或美甲一張),打時間差,用來鎖定顧客全年來美容院;
說明:這是我們廠家許多年前經常用的一種方法,不能過20元禮包賺錢,而通過它帶動300元產品銷售,當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西,自己來做促銷。到後來演變成與會員制結合的,辦一張卡,再加98元錢,可每月有禮物,價值3800元,但禮物不能是產品,只好是沐浴露,口手,香薰掛瓶,或者一些非常規銷售的產品。
十、抽獎法:
方案28、美容院舉辦了「月月有抽獎,季季送大禮」活動,每個月抽出小獎,每季抽出大獎,小獎為產品或贈品,凡在3個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動,獎品有十餘種,其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅遊名額一個。
十一、置換法:
方案29、也稱抵價法:凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客,均可參加「精油空瓶抵現金活動」 纖體項目服務卡:2000元/10次(無產品)
推薦產品搭配:腹部減肥:循環油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)
腿部減肥:循環油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)
關於精油空瓶的相應抵用金額:1. 抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油);2. 抵用70元的空瓶有:天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油,抵用100元的空瓶有:玫瑰油
活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡,可獲贈該護理卡所剩餘次數的護理(註:不超過該卡一半的次數),同時享受正常開卡優惠政策;憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應的產品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優惠(註:總數不超過三個);
說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,用置換概念讓顧客覺得價值。
十二、捆綁法:
方案30、三合一活動:全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素);半價購眼部特護一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜);三折購夏季養膜一套572元(滋養保濕+賦活美容+再生素)
方案31、再如:購基礎年卡一張,可優惠五折購保健品,四折內衣等相關附屬產品等)
說明:結合顧客注意力,推廣全套美容院產品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。
十三、打包法:
方案32、在許多大店裡面,計算顧客全年的消費,一年年卡2000元,賣顧客20瓶產品,每瓶100元,共2000元,共4000元,但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服,不如做一個顧客全年美容方案:全年護理卡4000元加自由選用產品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產品的需求。
說明:這樣不至於經常推銷讓顧客反感,而且相對是贈送,顧客更好接受。
十四、轉卡法:
方案33、學習銷售型連鎖的轉卡形式,以顧客愛佔小便宜心理,讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉卡則是。
方案34、某某美容院首經常舉辦「月月有抽獎,天天有優惠」的活動,讓有潛力有意向顧客去抽獎,人人有獎品,等領獎時,就有銷售機會,顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優惠的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,內容為15次面部經絡美容護理。等顧客第二次來的時候,不管她是否想買了,通過店長、部長、經理的說服,推銷價值2000元的眼部護理30次。在此基礎上,視顧客的購買力和慾望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢不夠,可由店長代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時間上繳財務,不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優惠和好處,如果顧客帶個人也來辦終身卡,該顧客能享受積分優惠,價值不等。終身卡,也分類型:如暖油包身終身1萬5,足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護理,就多提一些轉卡的人和事,讓客人產生對比感和攀比心,從而達到轉卡的作用。
十五、雙倍法:
方案35、凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如:辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡,買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設定而已,如原來一個卡價值3000元,雙人來美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產品,讓另一個購買。
說明:該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友,但要限次數,時間。
十六、轉介紹法:
方案36、如年卡2000元,送價值900元的產品,幾瓶最好有差價。再送友情卡一張(月卡四次,價值480元),惠顧卡一張(一次,180元),兩種卡一定非本人使用,且有使用期限。
方案37、免費提供「美容月票」:某美容院為推出新產品,開發新市場,舉行「免費月票」促銷活動:消費者可免費領取「美容月票」,對該促銷產品進行為期一個月的免費體護理;凡在當月購買一定數量該促銷美容品的消費者,可免費獲得下一個月的「美容月票」;凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取「美容月票」並進行體者,可免費獲得下一個月的「美容月票」。活動推出後一個月,美容院共發放「美容月票」90餘張,有近40人領到了第二個月的「美容月票」。
方案38、全年一元錢做美容方案,將顧客去年消費者達3000元統計出來,只要交3000元,再交1元錢,可獲免費做美容機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵,如介紹二個顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘第二年或者優惠產品,一般顧客的錢都不會拿回去的。
十七、連環累計法:
方案39、滾動累計促銷案例:「18元包月滾動模式」介紹:用低價吸引客源增加人氣後,通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費18元可獲得: 免費護理4次,再消費月卡200元可獲得:前面18元可做購買產品的優惠,及帶一位朋友免費護理一次,再消費季卡540元可獲得:前面所消費218元做其他護理(任選)的充值,並可獲得100元家居產品贈送,再消費半年卡960元可獲得:前面所消費758元做其他護理(任選)的充值,並可獲得280元家居產品贈送,再消費年卡1680元可獲得:前面所消費1718元做其他護理(任選)的充值,並可獲得500元家居產品贈送,
方案40「1000元充卡滾動模式」介紹:用中等價位和較大優惠力度吸引客源,再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得:廠家贈送禮包:免費護理4次,含一瓶產品,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價值 元)。
再消費季卡1540元可獲得:前面所消費100元做其他護理(任選)的充值,並可獲得廠家贈送禮包:380元家居產品贈送,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價值 元)。
再消費半年卡2960元可獲得:前面所消費1540元做其他護理(任選)的充值,並可獲得廠家贈送禮包:800元家居產品贈送,一個小禮品,及朋友免費護理卷三張(共價值 元)。再消費年卡6680元可獲得:前面所消費2960元做其他護理(任選)的充值,並可獲得廠家贈送禮包:2500元家居產品贈送,一個小禮品,及朋友免費護理卷五張(共價值 元)。
注意:所謂「其他護理(任選)」指項目較高附加值的護理,比如卵巢保養,背部開穴,護理中增加精油,淋巴排毒,美發、紋綉等等。(所有價格可以隨當地消費習慣和終端商自身情況不同進行調整)
方案40、美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規定:凡在該美容院購買 「 年卡 」 和 「 半年卡 」 的顧客,若在2002年繼續購買 「 年卡 」 和 「 半年卡 」 則在 「 年卡 」 和 「 半年卡 」 的折扣基礎上 「 半年卡 」 多折 「 0.5折 」 ; 「 年卡 」 多折 「 1折 」 。而且,今後每年如此,直至折扣為 「 0 」 時,便可終生享受該美容院的免費服務,新顧客也可在未來的消費中享受該措施。(即:如果擁有2008年 「 年卡 」 享受 「 6折 」 的消費者,2009年購買 「 年卡 」 則享受 「 5折 」 ,2010年購買 「 年卡 」 則享受 「 4折 」 。促銷措施宣布後的一周內,有100餘消費者購買了該美容院的 「 年卡 」 和 「 半年卡 」 ,同時仍有人陸續咨詢該活動。
十八、分級護理法:
方案41、美麗一生終極卡!只需花16888元,可享受價值服務32968元的服務,僅限8名。
方案42、服務內容:開業三天內定購,可以成為終生永久性會員,此後下個年度開始凡於某某美容中心消費項目,可永久性享受護理項目7折優惠,產品8折優惠,某某醫院整形項目7折優惠,(或8000元的第二年護理消費金。價值8000元)。特聘為某某美容中心巡查顧問,及時檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方溝通的權利與義務,宣傳推廣本中心,向本中心提供好的意見或建議,年度答謝獲贈顧問特別獎勵。
方案43、全年48次貼心保姆VIP面部護理,價值100元/次,共4800元;全年48次貼心保姆VIP手部護理,價值50元/次,共2400元;全年48次貼心保姆VIP頸部護理,價值50元/次,共2400元;全年48次貼心保姆VIP身體護理,價值150元/次,共4800元。
方案44、一次性全效性無菌極致護膚課程:美容袍、拖鞋、美容褲、束發帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調理用套頭等組成專用無菌組合包,一人一款,確保衛生。價值30元/次,二年,共2880元。
方案45、提供全年的美容服務整合方案,專門指定式服務,配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。另外免費贈送全年護膚家居產品,視季節,膚質,與消費習慣,配贈價值4888元王牌精選產品。能滿足全年家居護理定量需求。
方案46、全年優惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。
方案47、提供親情卡2張,價值666元,每張親密式體驗服務4次。價值1200元。
說明:在美容院將卡分極同時也要將服務分級,具體包括:項目分級,美容間分級,美容師分級,售後分級,活動分級
另外高端美容院要將可能卡項全設計出來,如1萬,3萬,5萬,8萬,18萬,28萬,88萬等,又如高端顧客1年卡,2年卡,3年卡全部內容事先都要設計好,不要臨時搞出一些即興的東西。
方案48、另再附些活動案例:百分百有獎促銷:終端會最後一個環節安排全情大抽獎活動,用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲,每一個與會顧客均可參與抽獎,獎項為一等獎、二等獎、三等獎,四等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七五折,二等獎為八折,三等獎為九折,四等獎為小禮品一份。或者說廠家的特價產品時,一等獎100元,可贈500左右元產品最好是套盒,4瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本,可將一、二等獎設計多些,用獎券的形式,也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎;同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。
方案49、瓶瓶有獎,套套有賞:設計刮刮卡:顧客買若干產品可獲刮刮卡一張,現場刮獎;有一種廠家操作的是:20變200的活動,顧客在購產品的基礎上,額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨:每一個產品標明積分,顧客通過會員卡確認,達到相等積分換相等物品;如果廠家的特價的時候,就可做這種升值促銷方案。客人可憑著邀請函去美容院做二十元現金券,每購一個產品從中劃扣,如果是前店後院此種方法為宜。
方案50、集體抽獎:由省經銷商或廠家牽頭,在一段時間,該區域所有終端會發生消費的顧客在全省終端會活動結束後集體抽獎。由於參與人數多,獎項可以設計得比較吸引人,如獎品為日韓旅遊,筆記本電腦,摩托車,黃金珠寶首飾,婚紗照等。
㈤ 如何高效拓客
如何高效拓客
如何高效拓客?在職場上,作為銷售的我們是需要進行拓客的,這樣我們才有更多的客源,我們的業績也能飛速上升。接下來就由我帶大家詳細的了解如何高效拓客的相關內容。
1、打造個人IP是解決你生意難做的有效方案
在當今產品過剩的時代,想做生意賺錢,關鍵看你有沒有好的銷售渠道和穩定的客戶群體,傳統的銷售渠道無論是線上還是線下,大都存在人流量少、引流成本高,和客戶少、粘性差、復購率低的問題。
如何能實現有效的低成本引流,並能和客戶建立持久的信任和粘性呢?打造個人IP是其中一個非常有效的方法。打造個人IP的過程就是持續向潛在客戶免費傳遞價值的過程。這個過程可以有效的和潛在客戶建立起信任和粘性,另外價值會產生吸引,人流量會因為個人IP所傳遞的價值而被大量吸引過來。
2、開店要懂社群營銷,不要再犯這五個錯誤了
在移動互聯網時代,開店常犯的五大錯誤,你都犯了幾個。
第一、從來不加顧客微信,今後再也沒有跟顧客聯系溝通的渠道了;
第二、就是加了微信之後,從來不在朋友圈布局,展示產品賣點和團隊狀態,以及個人品牌的信息,除了廣告還是廣告;
第三,沒有給顧客在微信進行標簽分類,並針對不同的顧客開展對應的微信群回饋活動;
第四、就是從來不發動顧客裂變,忽視了移動互聯網時代低成本獲客的威力;第五就是從來沒有認識到移動互聯網時代,粉絲才是資產經營粉絲,才是主要的工作。
3、簡單三句話將別人的顧客變成你的顧客
一家餐廳為了提升進店率,老闆在附近找了一家人氣比較高的奶茶店,說了三句話
第一句話:我的餐廳開在附近,打算采購你們店的奶茶當贈品回饋客戶
第二句話:顧客來你這里消費奶茶,你可以回饋一張30元的餐廳代金券給他,這個券在我們店無門檻使用,
第三句話:在我們餐廳消費的顧客用完餐後會到你這里領取贈品奶茶給你帶來人氣
奶茶店老闆聽了連連點頭,這就是跨界合作,相互引流的模式
4、鞋店的社群營銷
某小鎮開鞋店的老闆,面對激烈的競爭,做著傳統的等客上門的生意,店內銷售額越來越少,開始採用實體店顧客 社群營銷,嘗試做自己店的顧客社群營銷,首先邀請顧客進群。
第一步:邀請顧客不是硬拉顧客進群,而是吸引顧客進群,吸引顧客進群有兩個方法:
做一張顧客福利抽獎群海報。
到店消費顧客進群送小禮品。這樣很快就能讓群里有了精準的顧客來到自己的群里。
第二步:每天固定時間,開始帶著顧客一起做游戲,邀請新成員,分享自己的故事,看圖猜物,都是有獎活動, 每天送出去幾份禮品。顧客來領獎,曬到群里,同時會幫助店主把抽獎活動發到朋友圈。
第三步:期間推出一些促銷活動比如:
1、充值XX元送XX禮品
2、消費XX元送XX元積分,積分可以換禮品。
3、購買抵用券送禮品,同時可以享受店內抽獎福利。這樣她的業績有所增長,因為買鞋是低頻的需求,不可能三天兩頭買鞋,又運用了社群聯盟。
第四步:什麼是社群聯盟?就是幫助周邊的其他商家也建立顧客社群,大家流量共享,相互做活動,如果你的群里有500人,10個商家就是5000人,那麼你的流量來源就很廣。
有了商家聯盟,商家可以給到顧客福利,比如9折,8折。老闆是聯盟的盟主,發動這些聯盟商家群里的顧客成為會員。付費99元,即可成為整個商圈聯盟的VIP會員,可以享受商家的集體福利。
最後總共有八九百人成為會員。會員費成為聯盟的經費,用來提供更多的服務給會員,因此帶來的客流消費, 讓她店裡的生意利潤提高三倍。
第五步:除此之外,還有其他的商家主動找到她要加入聯盟,入盟費每家收399元,照樣有商家有加入, 這樣商家的流量就並到一起,非常有價值。
從這個故事中我們一起來看看店老闆做了哪些改變:
從傳統單純實體店的經營模式轉向實體店 社群 平台模式,未來的商業一定是三網合一:天網(平台)、地網(門店)、人網(社群)
從傳統的賣貨思維轉向用戶思維,傳統的商業是物以類聚,未來的商業一定是人以群分
從傳統的一味追求變現,轉向追求復購,追求裂變
5、什麼是社群營銷
什麼是社群營銷,就是把你的鐵桿客戶,和你的意向客戶,拉進群里然後維護他們,從而銷售產品,這里的操作有兩個要點,
第一個,群里一定是邀請那些意向客戶本來就有可能買你的產品,但是因為不信任所以還沒有購買,那麼他們很快在群裡面就會受到鐵桿客戶的影響,從而成為你的'客戶;
第二,不能讓對你不那麼滿意的客戶進群,否則他們的負面意見會影響其他客戶。社群營銷就是打造一個場景,讓客戶之間相互影響,達成對你的產品的忠誠度。
6、改變說話的方式提升進店率
在深圳有一條快餐街,這條街上大多數的快餐店都是先生,美女進來坐吧,你想吃點什麼?你吃什麼,隨便挑,一般人都會看看,然後走到下一家店,其中有一家店特別懂人性,既然因為一句話每天客戶爆滿,原來每一位顧客路過時,服務員都會問一句:打包還是在這吃,一般人都會想我打包干嗎?隨後就回應:在這吃,說完這句話也不好自己打自己的臉吧,就都進去吃了,你知道這其中用到了什麼人性嗎?
7、簡單的實體店活躍客戶社群的幾個方法
很多實體店都有自己的客戶社群,但是大部分都,不知道知道如何維護,今天分享一些簡單的實體店活躍客戶社群的方法
第一:紅包互動,群主發一個紅包搶到最佳的或者紅包尾數為6的贈送一個實物禮品
第二:有獎問答,前八位發出本地地址或者本地聯系方式的獎勵50元的代金券或者店內的一道特價菜,
第三:群主發一個商家產品圖片或者小視頻到群里,讓大家猜價格,猜中的或者最接近的獎勵紅包8.88
第四:群主把商家的活動海報發到群里,第一個分享朋友圈的客戶獎勵現金紅包16元,點贊數最高的獎勵現金紅包66元
8、1元搶服裝的活動引客戶進店上門
一家服裝店剛開業,老闆推出了1元搶服裝的活動並拉上橫幅:只需要1元就可以買到160元的爆款服裝,當然不是說1元就能得到160元的衣服,其實就是花1元可以參加抽獎,抽中了就可以拿到160元的衣服,抽不中的話不僅送一雙襪子,還送30元的服裝代金券,也超過了1元的價值,這個活動剛上線就吸引了路過的很多人到店裡去湊熱鬧並且參與,直接引爆門店
9、實體店生意差的4個關鍵原因
第一就是沒有引流渠道,僅依靠店的位置被動的等顧客上門
第二就是沒有客戶資料庫,顧客成交之後永遠不知道人家還來不來,
第三就是沒有引流爆款,店裡每樣產品都想掙錢,不懂得先舍後得
第四就是沒有完整的營銷方案,只知道降價打折,但是不知道後面如何鎖客和追銷
那麼對照一下,你是什麼情況呢?
10、開店做生意一定要學習的兩大原則:產品三三制,五款產品原則原則一:產品三三制
1/3的產品不賺錢,1/3的產品微利,1/3的產品正常利潤或暴利原則二:五款產品原則
一、引流產品顧客到底
二、爆款產品促進顧客購買
三、活動款產品只做活動,不在正常的銷售體系中
四、形象款產品讓顧客深刻的記住你
五、利潤款產品真正幫助企業賺錢的產品
如何快速提升拓客技能
第一、找對渠道,認准客戶深挖需求
首先,明確我們的客戶是誰(用戶定位),觀察他們一般都會在哪些場景出現(市場調查),研究他們的消費行為和消費觀念(需求分析)。具體來說,想要准確鎖定目標客戶,要個體到整體總結出客戶的性別、年齡、職業、經濟能力、行為習慣等差異和共性。
其次,學會利用各種拓客渠道如行業協會、互聯網展會、天眼查資料、個人自媒體、招聘網站、異業合作中選擇最可靠的客戶資料、數據進行聯系。
最後,深挖客戶的需求。在挖掘客戶需求之前,還有一個前提,那就是得明確銷售的本質:你剛好需要,而我剛好專業。換句話說就是把合適的產品銷給合適的人。具體來說,銷售人員要通過問和看的方法,與客戶進行溝通,挖掘客戶的深層次需求。
第二、介紹解決方案,塑造產品價值
作為專業的銷售人員,一定要根據每一位客戶的不同需求提供有針對性的解決方案,通過用心的與顧客進行溝通、介紹,體現解決方案的專業性和綜合價值。
判斷一個產品是否具有價值其實取決於用戶的主觀感受,因此,要幫助客戶找到他認為最合適的解決方案。至此,銷售人員,需要以客戶為導向,做好產品優勢分析,這其中包括了既要明確自己產品的優勢、價值、好處和優點,也要明確用戶的心理需求及競爭對手所能提供的產品、服務現狀等。
第三、利用談判快速成交,實現雙贏
談判,顧名思義是由談和判兩個動作組成的。其實在談的整個過程當中,做出合理的判斷更是關鍵的,這里主要分享兩個談判的技巧。
出價方面,千萬不要接受客戶的第一次出價,你可以委婉的告訴你的客戶,出一個更為合理的價格,並讓對方在心理上形成一種期待或者判斷。讓價方面,也是有技巧(由大到小、次數要少、速度要慢)可循的,對於價格比較敏感的客戶,要做出合理的讓價,以讓價=交換+補償為原則,有條件的進行讓價。
第四、管理及維護客戶關系
明確一個核心思想:同理心。即站在當事人的角度和位置上,客觀地理解當事人的內心感受。把握客戶的三大核心,即位於銷售之始的信任、決策點的安心以及客戶關系的價值本質。理清客戶關系從接觸到信任、喜歡、滿意到忠誠的五個層次。
拓客的方式方法
陌拜。
根據項目情況確定周邊潛在客戶所在的單位和辦公區域,安排人員攜帶項目資料到客戶所在地進行拜訪,通過與客戶的深入溝通,了解客戶的詳細情況,辨別客戶的意向程度。
商圈派單。
在項目面市期、強銷期、營銷節點的時候,選擇節假日的時間,安排人員到項目周邊和全市人流量大地方派單,竭盡全力獲取客戶信息。
團購活動。
分析項目周邊公司或有目標客群的地方,了解團購的數量信息和可接受的價格範圍,通過團購的方式以較低的價格換取快速去化。
銷售聯動。
在目標客戶消費的一些場所,如會所、餐廳、車友會等,通過與商家合作達到資源共享、互惠互利的目的。
油站拓客。
選擇客流量大的加油站進行合作,為感興趣的客戶簡單介紹項目的基本情況,最好能留下客戶的聯系方式,便於後續的跟進和關系維護。此外,你也可以准備一些小禮品或傳單,給加油等待的客戶送一份小禮品和傳單,並做一些簡單的講解,感興趣的人員記下聯系方式。
動線堵截。
明確目標客戶群體,到路口、公交站點、客戶平時就餐聚焦點等動線攔截點,採取樓體廣告牌、公交站牌、車身廣告等戶外廣告的方式進行宣傳,收集意向客戶信息。
小區覆蓋。
到人員穩定聚集的社區,帶上相關活動道具進行有計劃地掃樓和掃街,發宣傳單,或者在小區張貼海報或廣告,或設立固定的咨詢點,以此種方式來進行客戶的挖掘和維護。
㈥ 拓客都有哪些方法
拓客方法很多:一種分為內拓和外拓。一種分為線上和線下。
1、現在拓客最直接方式有兩種,一種是直接賣卡,這個要設計卡項,卡項能夠吸引人,發動員工首先激活死客、然後掃周邊小區,還有就是在周邊商場擺台做活動。
2、另一種就是用互聯網H5拓客,這個需要發動你店裡的員工和顧客一起行動。 所有的拓客都不是目的,重點是留客。有機會可以多溝通。