工程項目系統分析方法

A. 軟體工程中常用的需求分析的方法有哪些

一、過濾需求的方法
做後端系統，要學會的第一個技能就是砍需求。也就是過濾需求。

這不是一個貶義詞，反而是體現後端產品價值判斷的基礎。

過濾需求的方法，就是通過一定的手段判斷需求是否是偽需求，應該被過濾掉。

1. 用戶場景模擬法
後端產品的出發點就是幫助業務用戶，因此在調研需求的時候要模擬業務的場景，分析業務用戶提到的需求是否能解決他的問題。

如果不能幫助用戶，那麼這個需求就可能是偽需求。

以下面的案例說明：

背景：「貨到付款」類型的訂單會因為缺貨而無法發出，如果超過一定的時間，客服就會跟顧客溝通，幫顧客取消訂單。

需求：由於這種訂單的數量還是蠻多的，逐個取消太費時間，因此業務用戶要求在「缺貨訂單」列表頁增加「批量取消訂單」按鈕。

分析：調研到業務操作場景,是先找到該類缺貨訂單，然後和顧客溝通，顧客同意刪除，才進行刪除。也就是逐個溝通確認，再逐個取消訂單的，所以「批量取消訂單」無法被有效使用。

因此，該需求是個偽需求，應該被過濾掉。

2. 功能歸屬分析
專門的系統做專職功能，有助於合理的產品體系建設。

因此需求調研的時候，可以通過系統的定位，判斷需求是否應該在該系統完成。

如果不屬於該系統范疇，那麼直接說服需求方更換方案。以

下面的案例說明：

背景：CRM系統（顧客關系管理系統）有一個顧客標簽生成功能，就是根據顧客的消費行為數據，自動對應關聯上標簽，如優質顧客、高潛力顧客、欺詐顧客等。

需求：業務用戶提出需求，除了做上述的基礎標簽之外，還要做出英語版本的標簽（就是把標簽文案翻譯成英文），這樣歐美員工可以在英語版本的系統下使用。

分析：調研到翻譯之後的標簽不是在CRM系統使用的，而是給到SMS（客服系統）使用的。

所以應該由SMS根據CMS提供的基礎標簽數據，自己做二次的衍生。

之所以這樣，首先是為了避免未來更多語言版本的擴展需求或更多系統提出類似的需求；

其次，CRM系統已經完成了「接力賽」的第一棒，創造了基礎數據，那麼其他系統要特殊化使用，完全可以自行進行特殊化處理，無需耦合回CRM系統。

結論：案例的需求本身是真需求，並且實現上也沒難度，但是該功能的定位超出了本系統范疇，專門系統做專職功能，化衍生需求應該在下游執行。

否則，耦合性過高只會增加系統的復雜程度，難以維護和擴展。

二、拆分和聚合的方法
1. 拆分需求法
業務用戶提出一個需求，很可能只是短短的一段話。

但是不要高興太早，可能這一句話暗含了很多線索，因此要善於拆分：

先找他要解決的核心問題，再圍繞核心點，理清前、後、左、右、上、下的旁系需求點。

每個需求點再當做一個子需求進行調研，最後再聚合在一起。

以下面的案例說明：

背景：訂單業務的類型很多，訂單退貨之後需要創建售後單據，但是因為數量大，所以花費很多人力，且手動創建有出錯的風險。

需求：業務提出的需求是「增加退貨訂單自動創建售後單的功能」，這是個一句話需求。

該一句話需求，其實包含了多種具體的訂單類型和場景，那麼我們就要拆分調研，拆分的維度比如：

自營訂單、第三方訂單、貨到付款訂單、先款後貨訂單、部分退貨訂單、完全退貨訂單、服裝事業部訂單、電子事業部訂單等，其中每一個維度就相當於一個小需求。

這里不一一展開。

2. 聚合需求法
拆分法是對單個需求分解成若干小需求進行調研，聚合法相反，是找到許多個相互關聯的小需求的共性，然後統籌成一個大需求去完成。例如：

由於業務用戶分散在不同的部門，各自為政，於是張三、李四可能都對一個業務流程有相同的需求，或者對同一個功能有相同的優化期望，結果倆人分別提了需求過來。那麼產品經理就要找到二者背後的相關性和交叉區。

然後統籌規劃，聚合在一起當作一個需求來調研，最終輸出一個整體的需求調研結果。

三、利用輔助功能調研需求
調研產品現有功能，可以用來確認原有功能的邏輯，或者確定新需求方案是否可行。

比如業務用戶需要更新一個功能，為了避免更新出錯或遺漏，產品經理需要知道修改前和修改後是否會能正常運行。

最基礎的辦法就是自己設計一個測試用例，記錄操作方式、狀態變化、數據流向等。看看下面的例子：

背景：從銷售網站獲取到OMS系統（訂單管理系統）的訂單信息中帶著顧客的郵箱。顧客下完單，可能會在銷售網站修改郵箱，而此時已經獲取到OMS的歷史訂單中的郵箱是不變的。

需求：顧客若在銷售網站修改郵箱，要求已獲取到OMS的該顧客的訂單中的郵箱也要同步修改。

分析：需求是很明白的，也有它的意義，但有風險。

因為我們知道訂單信息貫穿於整個訂單流轉過程中，牽扯到訂單編輯、審核、取消、配貨、發貨等，而這些環節跳轉的觸發條件可能就是某個信息更新（這裡面就可能包括有郵箱更新）。

因此，更新郵箱是否會影響流程中的某些環節，一時間很難准確知道。

於是，我們可以採用預測試的方式，設計測試用例，在測試機運行一些訂單，觀察各個環節郵箱變更的影響，然後收集起來分析對策。

測試法就像是探雷一樣，主要用來解決未知風險點。這個方式的重點是記錄和分析操作前狀態、操作位點、操作後狀態、操作後觸發的連鎖反應、數據流向等。

四、「拔蘿卜帶出泥」的方式調研需求
調研需求時，產品經理要拔蘿卜帶出泥,挖掘用戶沒看到的需求點和價值。

舉例說明：

背景：公司入駐到銷售平台後，銷售平台會對入駐的店鋪的違規行為進行罰款。

需求：業務用戶提出需求，將銷售平台的罰款數據抓取到訂單系統，關聯訂單數據，以便進行人工分析。

分析：

第一步，先拆分需求，確定什麼是罰款數據，總共有哪些罰款種類，需要對接哪些罰款種類，罰款數據與訂單系統關聯方式是什麼，是否都能關聯到，關聯不到怎麼辦，銷售平台是否已經提供了公用的罰款介面，Token（請求許可權）如何獲取，抓取頻率怎麼樣，數據增長幅度多大，獲取之後做哪些展示和搜索，用戶許可權怎麼設置，需要和訂單系統做哪些交互，該需求的價值是什麼……

第二步，挖掘需求：是否需要作分析功能，分析功能的規則是什麼；是否需要做監控和預警，是否需要指派負責人；其他業務人員是否也有類似需求，其他平台是否也有類似需求……

通過「拔蘿卜帶出泥」的方式，連帶出更多需求點。將上述調研結果重新組裝起來，得到一個系統化的完整需求。

羅列出需求要點和對應的驗收目標，這樣使得需求具象化，同時又不會遺漏細節，內部充實，外部閉環，並且進行了價值挖掘，做成控制閾值、預警、責任人分派、趨勢分析、損失分析等高價值的功能，超出業務的預期。

B. 系統分析方法有哪幾種

系統分析方法（System Analysis Method）

什麼是系統分析方法
系統分析方法是指把要解決的問題作為一個系統，對系統要素進行綜合分析，找出解決問題的可行方案的咨詢方法。蘭德公司認為，系統分析是一種研究方略，它能在不確定的情況下，確定問題的本質和起因，明確咨詢目標，找出各種可行方案，並通過一定標准對這些方案進行比較，幫助決策者在復雜的問題和環境中作出科學抉擇。

系統分析方法來源於系統科學。系統科學是20世紀40年代以後迅速發展起來的一個橫跨各個學科的新的科學部門，它從系統的著眼點或角度去考察和研究整個客觀世界，為人類認識和改造世界提供了科學的理論和方法。它的產生和發展標標志著人類的科學思維由主要以「實物為中心」逐漸過渡到以「系統為中心」，是科學思維的一個劃時代突破。

系統分析是咨詢研究的最基本的方法，我們可以把一個復雜的咨詢項目看成為系統工程，通過系統目標分析、系統要素分析、系統環境分析、系統資源分析和系統管理分析，可以准確地診斷問題，深刻地揭示問題起因，有效地提出解決方案和滿足客戶的需求。

咨詢工具
安索夫矩陣
案例面試分
析工具/框架
ADL矩陣
安迪·格魯夫的
六力分析模型
波士頓矩陣
標桿分析法
波特五力分析
模型
波特價值鏈
分析模型
波士頓經驗曲線
波特鑽石理論模型
貝恩利潤池
分析工具
波特競爭戰略
輪盤模型
波特行業競爭結構
分析模型
波特的行業組織
模型
變革五因素
BCG三四規則矩陣
產品/市場演變
矩陣
差距分析
策略資訊系統
策略方格模型
CSP模型
創新動力模型
定量戰略計劃矩陣
大戰略矩陣
多點競爭戰略
杜邦分析法
定向政策矩陣
德魯克七種
革新來源
二元核心模式
服務金三角
福克納和鮑曼的
顧客矩陣
福克納和鮑曼的
生產者矩陣
FRICT籌資分析法
GE矩陣
蓋洛普路徑
公司層戰略框架
高級SWOT分析法
股東價值分析
供應和需求模型
關鍵成功因素
分析法
崗位價值評估
規劃企業願景的
方法論框架
核心競爭力分析
模型
華信惠悅人力
資本指數
核心競爭力識別
工具
環境不確定性分析
行業內的戰略群體
分析矩陣
橫向價值鏈分析
行業內戰略集團
分析
IT附加價值矩陣
競爭態勢矩陣
基本競爭戰略
競爭戰略三角模型
競爭對手分析論綱
價值網模型
績效稜柱模型
價格敏感性測試法
競爭對手的成本分析
競爭優勢因果關系
模式
競爭對手分析工具
價值鏈分析方法
腳本法
競爭資源四層次模型
價值鏈信息化管理
KJ法
卡片式智力激勵法
KT決策法
擴張方法矩陣
利益相關者分析
雷達圖分析法
盧因的力場分析法
六頂思考帽
利潤庫分析法
流程分析模型
麥肯錫7S模型
麥肯錫七步分析法
麥肯錫三層面理論
麥肯錫邏輯樹分析法
麥肯錫七步成詩法
麥肯錫客戶盈利性
矩陣
麥肯錫5Cs模型
內部外部矩陣
內部因素評價矩陣
諾蘭的階段模型
牛皮紙法
內部價值鏈分析
NMN矩陣分析模型
PEST分析模型
PAEI管理角色模型
PIMS分析
佩羅的技術分類
PESTEL分析模型
企業素質與活力分析
QFD法
企業價值關聯分析
模型
企業競爭力九力分析
模型
企業戰略五要素分析法
人力資源成熟度模型
人力資源經濟分析
RATER指數
RFM模型
瑞定的學習模型
GREP模型
人才模型
ROS/RMS矩陣
3C戰略三角模型
SWOT分析模型
四鏈模型
SERVQUAL模型
SIPOC模型
SCOR模型
三維商業定義
虛擬價值鏈
SFO模型
SCP分析模型
湯姆森和斯特克蘭
方法
V矩陣
陀螺模型
外部因素評價矩陣
威脅分析矩陣
新7S原則
行為錨定等級評價法
新波士頓矩陣
系統分析方法
系統邏輯分析方法
實體價值鏈
信息價值鏈模型
戰略實施模型
戰略鍾模型
戰略地位與行動
評價矩陣
戰略地圖
組織成長階段模型
戰略選擇矩陣
專利分析法
管理要素分析模型
戰略群模型
綜合戰略理論
縱向價值鏈分析
重要性-迫切性模型
知識鏈模型
知識價值鏈模型
知識供應鏈模型
組織結構模型
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系統分析方法的分類
1）系統特徵分析方法；

2）系統邏輯分析方法；

3）系統工程技術。

系統分析方法的步驟
系統分析方法的具體步驟包括：限定問題、確定目標、調查研究收集數據、提出備選方案和評價標准、備選方案評估和提出最可行方案。

1、 限定問題

所謂問題，是現實情況與計劃目標或理想狀態之間的差距。系統分析的核心內容有兩個：其一是進行「診斷」，即找出問題是及其原因；其二是「開處方」，即提出解決問題的最可行方案。所謂限定問題，就是要明確問題的本質或特性、問題存在范圍和影響程度、問題產生的時間和環境、問題的症狀和原因等。限定問題是系統分析中關鍵的一步，因為如果「診斷」出錯，以後開的「處方」就不可能對症下葯。在限定問題時，要注意區別症狀和問題，探討問題原因不能先入為主，同時要判別哪些是局部問題，哪些是整體問題，問題的最後確定應該在調查研究之後。

2、確定目標

系統分析目標應該根據客戶的要求和對需要解決問題的理解加以確定，如有可能應盡量通過指標表示，以便進行定量分析。對不能定量描述的目標也應該盡量用文字說明清楚，以便進行定性分析和評價系統分析的成效。

3、調查研究，收集數據

調查研究和收集數據應該圍繞問題起因進行，一方面要驗證有限定問題階段形成的假設，另一方面要探討產生問題的根本原因，為下一步提出解決問題的備選方案做准備。

調查研究常用的有四種方式，即閱讀文件資料、訪談、觀察和調查。

收集的數據和信息包括事實（facts）、見解(opinions)和態度(attitudes)。要對數據和信息去偽存真，交叉核實，保證真實性和准確性。

4、提出備選方案和評價標准

通過深入調查研究，使真正有待解決的問題得以最終確定，使產生問題的主要原因得到明確，在此基礎上就可以有針對性地提出解決問題的備選方案。備選方案是解決問題和達到咨詢目標可供選擇的建議或設計，應提出兩種以上的備選方案，以便提供進一步評估和篩選。為了對備選方案進行評估，要根據問題的性質和客戶具備的條件。提出約束條件或評價標准，供下一步應用。

5、備選方案評估

根據上述約束條件或評價標准，對解決問題備選方案進行評估，評估應該是綜合性的，不僅要考慮技術因素，也要考慮社會經濟等因素，評估小組應該有一定代表性，除咨詢項目組成員外，也要吸收客戶組織的代表參加。根據評估結果確定最可行方案。

6、提交最可行方案

最可行方案並不一定是最佳方案，它是在約束條件之內，根據評價標准篩選出的最現實可行的方案。如果客戶滿意，則系統分析達到目標。如果客戶不滿意，則要與客戶協商調整約束條件或評價標准，甚至重新限定的問題，開始新一輪系統分析，直到客戶滿意為止。

系統分析方法的案例分析
案例一:某鍛造廠系統分析方法分析
某鍛造廠是以生產解放、東風140和東風130等汽車後半軸為主的小型企業，現在年生產能力為1.8萬根，年產值為130元。半軸生產工藝包括鍛造、熱處理、機加工、噴漆等23道工序，由於設備陳舊，前幾年對某些設備進行了更換和改造，但效果不明顯，生產能力仍然不能提高。廠領導急於要打開局面，便委託M咨詢公司進行咨詢。M咨詢公司採用系統分析進行診斷，把半軸生產過程作為一個系統進行解剖分析。通過限定問題，咨詢人員發現，在半軸生產23道工序中，生產能力嚴重失調，其中班產能力為120-190根的有9道工序，主要是機加工設備。班產能力為70-90根的有6道工序，主要是淬火和矯直設備。其餘工序班產能力在30-45根之內，都是鍛造設備。由於機加工和熱處理工序生產能力大大超過鍛造工序，造成前道工序成為「瓶頸」，嚴重限制後道工序的局面，使整體生產能力難於提高。所以，需要解決的真正問題是如何提高鍛造設備能力？

在限定問題的基礎上，咨詢人員與廠方一起確定出發展目標，即通過對鍛造設備的改造，使該廠汽車半軸生產能力和年產值都提高1倍。

圍繞如何改造鍛造設備這一問題，咨詢人員進行深入調查研究，初步提出了四個備選方案，即：新裝一台平鍛機；用軋同代替原有夾板錘；用軋制機和碾壓機代替原有夾板錘和空氣錘；增加一台空氣錘。

咨詢人員根據對廠家人力物力和資源情況的調查分析，提出對備選方案的評價標准或約束條件，即：投資不能超過20萬元；能與該廠技術水平相適應，便於維護；耗電量低；建設周期短，回收期快。咨詢小組吸收廠方代表參加，根據上述標准對各備選方案進行評估。第1個方案（新裝一台平鍛機），技術先進，但投資高，超過約束條件，應予以淘汰。對其餘三個方案，採取打分方式評比，結果第4方案（增加一台空氣錘）被確定為最可行方案，該方案具有成本低，投產周期短，耗電量低等優點，技術上雖然不夠先進，但符合小企業目前的要求，客戶對此滿意，系統分析進展順利，為該項咨詢提供了有力的工具。

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C. 系統工程的評價方法

單項評價法 單項評價方法主要指利用經濟理論和技術水平對系統的某個方面作出定量評價的方法。
經濟評價方法主要有價值分析法、成本效益法、利潤評價法等。
技術評價方法主要有可行性分析、可靠性評價等。在這里只介紹成本效益法和可行性分析法。
層次分析法 （The Analytical Hierarchy Process，AHP）
1層次分析法原理
AHP是處理系統工程中一些難於用其他定量方法進行分析的復雜問題的有效方法，也是一種整理和綜合人們的主觀判斷的客觀方法。
層次分析法的基本原理
用層次分析法作系統分析，首先要把問題層次化。根據問題的性質和要達到的總目標，將問題分解為不同的組成因素，並按照因素間的相互關聯影響以及隸屬關系將因素按不同層次聚集組合，形成一個多層次的分析結構模型。
最高層：表示解決問題的目的，即層次分析要達到的總目標；
中間層：包括准則層和指標層，表示採取某一方案來實現預定總目標所涉及的中間環節；
最底層：表示要選用的解決問題的各種措施、策略、方案等。
AHP的應用領域：
1．資源環境評價
包括石油資源評價、環境污染治理方案評價等；
2．科學技術評價
包括產業科技水平評價、地區科技綜合實力評價、科技成果評價等；
3．教育評價
包括教學質量評價、大學生綜合評價、畢業生質量評價等；
4．製造系統評價
包括武器系統評價、反坦克導彈武器系統方案評價等
5．工程項目評價
水利工程開發方案評價、采礦方法可行性方案綜合評價等。
6．人員和社會系統評價
領導能力考核、專業技術人員評價、中小企業經濟效益評價、城市綜合實力評價等。
層次分析法的基本原理
用層次分析法作系統分析，首先要把問題層次化。根據問題的性質和要達到的總目標，將問題分解為不同的組成因素，並按照因素間的相互關聯影響以及隸屬關系將因素按不同層次聚集組合，形成一個多層次的分析結構模型。
層次分析法的計算問題

D. 系統分析的主要步驟是什麼

系統分析的主要步驟是：

①對研究的對象和需要解決的問題進行系統的說明，目的在於確定目標和說明該問題的重點和范圍；

②收集資料，在系統分析基礎上，通過資料分析各種因素之間的相互關系，尋求解決問題的可行方案；

③依系統的性質和要求，建立各種數學模；

④運用數學模型對比並權衡各種方案的利弊得失；

⑤確定最優方案。通過分析，若不滿意所選方案，則可按原步驟重新分析。一項成功的系統分析需要對各方案進行多次反復循環與比較，方可找到最優方案。

(4)工程項目系統分析方法擴展閱讀：

系統分析的原則：

(1)緊密圍繞建立系統的最終目的，對系統的各種方案進行分析並作出選擇，切忌背離之而盲目追求先進技術或限制必要的投資。

(2)從系統整體的全局觀念出發，尋求總體的最優。

(3)從方法論上看，系統分析一方面需要採用科學的分析技術和工具進行定量分析，另一方面還要利用分析者和決策者的直觀判斷和豐富經驗。兩者交替進行，相互融合，最終達到優選的目的。

(4)在眾多系統分析問題中，務必注意找出主要矛盾，並設法尋得解決主要矛盾的方法及途徑。

E. 工程分析方法有哪些

原發布者:xxkdrs

常用的質量統計分析方法常用的數理統計方法有七種，包括分層法、排列圖法、因果分析圖法、相關圖法、統計分析表法、直方圖法和控制圖法。1．分層法（又稱分類法）。分層法是將收集來的數據根據不同的目的，按其性質、來源、影響因素等加以分類和分層進行研究的方法。它是分析影響質量原因的一種重要方法。它的作用是，可以使雜亂的數據和錯綜復雜的因素系統化、條理化，從而找到主要問題，採取相應的措施。分層的目的主要是為了分清責任找出原因。應用分層法研究影響質量因素時，可先對操作者、機器、材料、方法、測量、環境和時間等方面進行分層，然後在小范圍內再分層。2．排列圖法。排列圖法又稱主次因素分析圖法。它是找出影響產品質量主要因素的一種簡單而有效的方法。圖11-4金筆不合格原因排列圖排列圖是根據"關鍵的少數和次要的多數"的原理而製作的。也就是把影響產品質量的因素或項目，按其對質量影響程度的大小，順序排列起來，就形成排列圖。它的作用是能從多因素中找出關鍵因素，從而確定從何處人手解決問題。其結構是由兩個縱坐標、一個橫坐標，幾個直方形和一條曲線所組成。左縱坐標表示產品頻數（產品出現的次數），即不合格品體數；右縱坐標表示頻率（產品出現的次數和總的次數之比），即不合格品累計百分數；橫坐標表示影響產品質量的各個因素或項目，按影響質量程度的大小從左至右依次排列；每個直方形的高度表示該因素影響的大小；曲線上每點的高

F. 工程經濟學的分析方法有哪些

工程經濟學是工程技術與經濟核算相結合的邊緣交叉學科,是自然科學、社會科學密切交融的綜合科學一門與生產建設、經濟發展有著直接聯系的應用性學科。分析方法主要包括：1.理論聯系實際的方法。 2.定量分析與定性分析相結合。冊飢3.系統分析和平衡分析的方法。4.靜態評價與動態評價相結合。5.統計預測與不確定分析方法。扒洞主要內容包括：土木工程經濟基本概念、資金的時間價值與計算、資金籌措的途徑與結構優化、項目的預測與決策方法、方案經濟比較與選擇、項目可行性研究、項目財務評價與國民經濟評價、風險分析方法、設備更新經濟分析、項目後評估等內容。選擇需要分析的不確定性因素。
1)從收益方面來看，主要包括產銷量與銷售價格、匯率。
2)從費用方面來看，包括成本(特別是與人工費、原材料費、燃料費、動力費及技術水平有關的變動州此返成本)、建設投資、流動資金佔用、折現率、匯率等。
3)從時間方面來看，包括技術方案建設期、生產期，生產期又可考慮投產期和正常生產期。
(2)分析每個不確定性因素的波動程度及其對分析指標可能帶來的增減變化情況。
首先，對所選定的不確定性因素，應根據實際情況設定這些因素的變動幅度，其他因素固定不變。
其次，計算不確定性因素每次變動對技術方案經濟效果評價指標的影響。