運用管理學方法分析案例

⑴ 管理學基礎的案例怎麼分析

1、因為他進行了細節的數據分析，發現了問題的根源，並從投資人（高層）的角度提出了解決方法。
2、因為他越級匯報了，他得出結論後，應當先向給他安排任務的院長助理反饋。
3、因為他提出的解決方法，影響了眾多同事的便利，大家對他都有意見。
4、考慮問題的解決方法時不能僅僅考慮某個角色的利益，而是要全面考慮所有利益相關者的利益，並在主要的利益相關者之間取得平衡。
5、決定管理工作內容時要對可能產生的衍生問題和影響進行詳細的思考，避免解決一個問題，又引出一個新問題的情況，這樣才能取得較好的實際效果。

⑵ 管理學十個經典案例如何分析

分析：一個公司在成立之初，通常僅由少數人負責營運業務，隨著業務發展及擴大，演變為部門化後，自然會有一群人負責特定部門的任務以達成公司的目標，此時新的挑戰自然就會出現。各部門有其獨特文化，久而久之容易造成各行其是，而且部門之間為了爭奪資源，沖突也很容易出現，最常見的一種是，部門之間都想證明自己的想法的是正確的。這種部門之間的爭執對公司的營運產生了很大的影響。當兩個部門各執己見時就造成溝通上的障礙，理解對方的立場也變得更加困難。在上述的物業公司案例中，弱電人員與強電人員各執己見，雙方無法互相了解對方的觀點。而事實上，原來的問題可能很單純。當有了坦誠的溝通後，強、弱電人員雙方就很容易達成共識，問題就能很快解決。
另外，前台接待人員接到填寫資料任務時，他們用工作繁瑣為由拒絕這項任務，這種本位主義也讓許多主管頭疼，可是如果仔細分析問題，為何前台接待人員不願意做這件事情呢？這值得研究推敲。也許他們對這些需填寫的表格不是很了解，也不知道填寫表格所帶來的意義和價值，他們當然也很擔心萬一將客戶的資料填寫錯誤後可能會導致犯錯，於是這件事就增加了工作上的壓力。因此，當布置一項新任務時，能夠有效地溝通和說明並讓執行者了解如何去做就格外重要。此外，在執行的過程中我們需給與示範和獎勵，藉由這種示範和獎勵，工作人員對表格上的內容更加了解，他們會有更高的自信去執行這項任務。由於物業公司的員工在工作時專注於本部門內的問題，因此對於顧客在其他方面的需求常常以非本部門的責任推委。可是自顧客的角度來觀察，員工都代表著公司，當員工以非自己本部門的職責拒絕顧客後，當然也造成了顧客的不愉快，自然使服務的質量大打折扣。

■解決方案
首先，在避免部門沖突、加強部門協作上，最重要的是建立相互的信任，要想建立正向的工作氛圍，有三種方法：一、唯一能自部門沖突中獲得的最大好處就是避免沖突。如果部門之間發生沖突，即使在沖突中獲得資源的一方，與別的部門在未來合作上也會機會大為減少，甚至其他部門會尋求日後報復的機會。二、尊重其他部門的想法，不要指責其他部門的想法錯誤。因為每一個部門都有其自己的立場和觀點，當我們批評其他部門的觀點錯誤時，我們無法從更深刻的角度去了解對方的想法。三、如果本部門曾經有過錯誤的想法則應該勇於承認，這種方式能夠很快消除其他部門對本部門的成見。假使只是試著為過錯辯解，也會產生更多的爭議，將無法得到對方的諒解。 當正向氛圍建立以後，要想提升部門間的合作關系，追求更大的效益，在態度上，應該要求各部門在協作時抱持善意的態度。如果，我們對其他部門保持著懷疑、惡意甚至互相較量的意圖時，合作機會自然會降低。若是在協作上遇到觀點不同時，要先從雙方共同的地方開始談論，當人們更能夠看出這種共同點時，團隊合作才易實現。 另外，鼓勵其他部門暢談己見。在跨部門協作時，我們可採用下列方法達成共識：確定目標為完成正確的工作，而不是討論誰的功勞和貢獻最大。只要願意與其他部門合作達成任務，當任務完成之後再來討論功勞也不算晚。另外，各部門經常去看公司的願景，同時，在提出本部門觀點時需列舉各項正當的理由，使得各個部門能夠了解並達成共同合作。
如何加強各部門的合作： ◆評估自己部門對其他部門的態度。若是懷有負面的觀點請向自己提這樣的問題：「有足夠的證據來支持這種想法嗎？」若是協作不好雙方都應負責任。提問自己是否在擴大沖突上「有貢獻」？ ◆採取相關的具體的步驟和行動，盡量避免因個人因素導致部門沖突。用下列問題提醒自己：「我們能做哪些事情來改善部門間的關系？」 ◆請用停、看、聽的交通規則。譬如：通過火車平交道車輛應該停，仔細觀看有無火車經過，同樣，部門合作中「停止」指停止思考過去不愉快的經驗；「看」就是觀看合作的可行性以及對公司的貢獻；「聽」就是聆聽其他部門的觀念和想法。 ◆為合作做出努力，為部門的合作設出大家都能明了的標准。 ◆觀察這種改變是否發生。若是正向的協作狀況已發現，代表你的努力有所貢獻。

⑶ 管理學的案例分析怎麼寫

管理學的案例分析寫的方法是：

1、分析問題是什麼：認真看原文並且從原文上尋求答案。

2、理論是應該是什麼：理論對照題目的問題，復述相關的理論是必要的步驟。

3、解決方式：從理論上分析有什麼方式可以解決問題。可以用案例分析題的問題作為分析的線索。

具體案例是：

航空公司案例。

斯坦福德航空公司是美國西北部一個發展迅速的航空公司。然而，最近在其總部發生了一系列的傳聞。公司總經理波利想出賣自己的股票，但又想保住自己的總經理的職務，這是公開的秘密了。

他為公司制定了兩個經營戰略方案：一個是把航空公司的附屬單位賣掉；另一個是利用現有的基礎重新振興發展。他自己曾經對兩個方案的利弊進行了認真分析，並委託副總經理本查明提出一個參考意見。

本查明曾為此起草了一份備忘錄，然後叫秘書比利列印。比利列印完即到職工咖啡廳去。在喝咖啡時比利碰到了另一位副總經理肯尼特，並把這一秘密告訴了他。

比利對肯尼特悄悄地說：「我得到了一個最新消息。他們正在准備成立另外一個航空公司。他們雖說不會裁減員工，但是，我們應聯合起來，有所准備啊？」這些話又被辦公室的通訊員聽到了。

他又高興地立即把這消息告訴他的上司巴巴拉。巴巴拉又為此事寫了一個備忘錄給負責人事的副總經理馬丁。馬丁也加入了他們的聯合陣線，並認為公司應保證兌現其不裁減員工的諾言。

第二天，比利正在列印兩份備忘錄。備忘錄又被路過辦公室探聽消息的摩羅看見了，摩羅隨即跑到辦公室說：「我真不敢相信公司會做出這樣的事情，我們要賣給航空公司了，而且要大量削減員工呢！」

這消息傳來傳去，3天後又傳回總經理波利的耳朵里。波利也接到了許多不友好甚至是故意的電話和信件，人們紛紛指責他企圖違背諾言而大批解僱工人，有的人也表示為與別的公司聯合而感到高興，而波利則被弄得迷惑不解。

問題：

1、總經理波利怎樣才能使問題得到澄清。

2、這個案例中發生的事情是否具有一定的現實性。

案例分析。

1、總經理波利如果想要澄清問題，就要公開這件事情的原委，向職工說明目前的形勢，正本清源。由於這個傳聞並不真實，所以要辟謠。

要說明目前公司尚沒有做出任何決策。但是要把公司目前面臨的形勢講明，讓員工認為公司的做法（進行制定戰略方案和進行戰略選擇的行為）存在合理性，且要說明，公司不會損害員工的利益。

2、這個案例中發生的事情具有現實性。非正式溝通是指以企業非正式組織系統或個人渠道的信息傳遞。企業中非正式溝通是客觀存在的，並且在企業中扮演著重要的角色。

由於非正式溝通的主要功能是傳播職工所關心的有關的信息，因此，它具有信息交流速度快、信息比較准確、溝通效率高和滿足職工需要的特點，但非正式溝通有一定的片面性，溝通中的信息常常被誇大、曲解。管理者應正確對待非正式溝通。

管理學的案例分析的基本格式是：

1、標題――以事件定標題或以主題定標題，不能直接兩個字：案例。標題要能吸引讀者如上面提到的案例：我是如何教《石鍾山記》的――經典文章的現代解讀。

2、背景――交代事件是在什麼樣的時空中發生的。

3、問題――交代遇到什麼樣的問題，問題如何產生，問題產生的原因有哪些 。

4、問題的解決――交代如何解決問題，解決問題的初步成效。

5、反思與討論――交代思考、感想、體會，解決問題的得失，下一步的打算或整個問題解決後有什麼新的問題出現，計劃如何解決等。