邀約客戶有什麼好的方法

A. 電話邀約客戶實用技巧

電話是目前最方便的一種溝通方式，具有省時、省力、快速溝通的優點。在市場競爭越來越激烈的時代,如何用最低的成本達到更高的效益己經是營銷人員特別關心的話題,而在銷售行業中,電話溝通又是銷售人員與客戶有效接觸和邀約的關鍵環節,所以電話邀約在的銷售過程里也就顯得尤為重要了。下面是我為大家收集關於電話邀約客戶實用技巧，歡迎借鑒參考。

一、 銷售人員到底要怎樣做,才能倍增電話邀約的成效?

電話邀約的對象多是針對熟悉的陌生人,為了加強電話邀約的成效，一通電話 3 分鍾為最佳標准，3 分鍾內必須要做開場、邀約、結束語及掛掉電話四個步驟。在電話邀約之前必須要做好以下幾個方面的准備，否則你的電話邀約工作將會是一個失敗的開始。

A准備

心理准備：你撥打每一通電話之前都必須有這樣一種認知，即你所撥打的這通電話很有可能就是你這一生的轉折點或是你目前現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對你所撥打的每一通電話有一個認真、 負責和堅持的態度，這種態度會帶給你一種必定成功的積極動力。

內容准備：在撥打電話之前，要先把你所要表達的內容准備好，最好是在你手邊的紙張上先列出幾條，以免對方接電話後自己由於緊張或是興奮而忘了自己的講話內容。另外，和電話另一端的准客戶溝通時要清楚的表達所說的每一句話的意思，並且要注意控制語速與語調，以保證能讓電話另一端的准客戶明白你所說的每一句話的含意。 所以，每次在打電話之前都必須准備此次所要說的話及要表達的意思，可先對著鏡子中的自己提前演練所要說的每一句話，直至達到最佳語言表達狀態及情緒興奮狀態。

在電話溝通時也需注意兩點：①注意語氣變化，態度要真誠。②言語要富有條理性，不可語無倫次前後反復，讓對方產生反感或羅嗦的感覺。

B時機

打電話時一定要掌握一定的時機，要避免在客戶吃飯或休息的時間里與其聯系。如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時間是否方便接聽。對熟悉的親朋好友可直接切入話題，邀約見面的時間，但對較陌生的准客戶就需運用標準的電話禮儀，如“您好、我是***、在這個時候打電話給您希望沒有打攪您 ”如果對方有約會恰巧要外出或剛好有客人在的時候，應該很有禮貌的與他預約下次通話的時間，然後再掛上電話。如果所要找的人不在的話，需向接電話的人索要聯系方法：“請問***先生/女士的手機是多少、他/她上次打電話來時只留了這個電話、謝謝您的幫助”。

C接通電話

撥打邀約電話，在電話接通後針對不熟悉的准客戶，銷售人員要先問好並自報家門確認對方的身份後再談正事。例如 “李小姐您好，我是***、李小姐您好，很高興與您通話、我是***今天冒昧給你聯系是想了解一下您家裡是在裝修嗎?

講話時要簡潔明了，由於電話具有收費、 容易占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話交談時都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄與客套之外，一定要少說與邀約無關的話題，杜絕出現電話長時間占線的現象。

D掛斷前的禮貌

打完電話之後，邀約人員一定要記住向顧客再次確認 “那麼我們明天下午三點****地方見。謝謝，再見。”另外，一定要等顧客先掛斷電話，再輕輕掛下電話以示對顧客的尊重。

二、巧用電話邀約

電話邀約的成功最關鍵的一步就是銷售人員打電話的數量。 然而，光有數量也是不行的，還需要一些法則。因為並不是每個銷售人員都能清楚要如何進行有效的電話邀約，所以以下 4 條銷售人員電話邀約守則是進行成功邀約和開發客戶的法則，實踐證明它們是行之有效的。

A每天安排一小時

邀約，就像其它任何一件事情一樣，需要自我約束。而你總在等待一個更有利的日子或是更有利的環境。然而，邀約永遠都不會有最為合適的時機!!作為銷售人員永遠也不要盤算什麼時候是天時、地利、人和。只要做到心裡有一個觀念，那就是世界上的每一個人都需要我的幫助，他們現在不知道是因為他們不了解我們的產品、我們的服務。所以，我們需要更努力的通過電話去邀約准客戶讓他們了解之後能讓其得到更多的幫助。

B盡可能多的打電話

在尋找客戶之前，永遠不要去幫客戶算命，否則你會認為他沒興趣的，結果你沒給其打電話。或是你認為他有興趣的，在電話中你會與他交流的時間越多，但往往你在電話中講的越多效果越差!另外，你一小時打兩通電話與打十通電話效果也是完全不同的。因此，在這一小時中盡可能多打電話，如果每一個電話都是你認真、高質量、效率所打出的，那麼多打總比少打好。

C打電話前准備一個名單

如果不事先准備名單的話，那大部分時間將不得不用來尋找所需要的客戶名字。你會一直忙個不停，總感覺工作很努力卻沒能打幾個電話。因此，要在手頭上隨時准備一個可以供一個月開發的人員名單。

D專注工作

在電話邀約的時間里不要接其它無關的電話或接待客人，充分利用營銷經驗曲線，正如任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多就會變得越優秀。電話邀約也不例外，你的第二個電話會比第一個好、 第三個會比第二個好依此類推。在體育運動里我們稱其為“漸入最佳狀態”，你會發現你的電話邀約技巧會隨著時間的增加而不斷進步。

三、電話邀約一要、二不要

1.電話要簡短

打電話做邀約的目的是獲得客戶的來訪，你不可能在電話上講解一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中與客戶為一個論點爭論。利用簡短的電話，明確地表達出“在何時、何地”就可以了。等見面後再仔細講解。電話邀約成功後，應立即掛上電話給對方一個遐想的空間，電話做邀約應該不超過 3 分鍾。而且應該專注於與對方確認約會的時間及地點，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。 另外，電話邀約的目的要明確，如果是邀約那就是邀約，如果是聯系感情那就是聯系感情。不要又聯系感情又想邀約，這樣會讓客戶覺得很奇怪，因為如果電話時間拖得太久，聊了很多到最後才進行邀約，會讓對方覺得 “不是都已經講過了幹嘛還要再見面”、 或“就是這些事都知道了”、“以後有時間再聚吧 ”等。這樣你就無法邀約成功。

2.不要說“拜託”之類的話

這是很微妙的心理變化，請仔細想想，當我們被“拜託”時，一般會產生 “好吧，就當作是給個人情吧”這樣的心情，於是拜託的人便處於一個弱勢的立場失去了主動的姿態。根據以往的經驗，處於弱勢立場的人很難讓別人真誠地接收任何信息。想想看，我們要提供給對方的是一個成功的機會，也許是對方期待已久的產品，更可能是他人生的一大轉折點，那麼我們為什麼要低姿態呢，相反的，我們要理直氣壯，路上很多賣保險、辦信用卡的銷售人員讓你花錢他們都講得很理直氣壯，為什麼我們要讓人健康、美麗、或是讓他有一個成功的機會，結果反而不理直氣壯，很多人在約人的時候還會說“我請你吃飯 ”基本上我都是不鼓勵這樣說的，為什麼?因為你很久沒見面或是無緣無故請人家吃飯，人家心裡一定會想你到底有什麼企圖!通常我都是在確認完時間地點之後，理直氣壯的告訴他 “到時你請我喝茶，我告訴你一個興奮的好消息 ”邀約的效果通常比我說請人家吃飯好。所以，請銷售人員們在與准客戶溝通時刪除掉“多餘的禮貌”用語，不但可以提高邀約效率，還可以省下不少無謂的開銷。

3.不要談得太多

剛加入銷售行列的銷售人員們就算是認真閱讀了銷售流程、產品手冊，對產品仍不可能瞭若指掌，對市場計劃、公司的理念及文化等也沒有很深入的研究，所以有些內容須日後通過上級領導者進行更深入的講解。因此，在你的行程表上跟對方只要做個單純“見面”的約定即可。對原先已十分熟識的朋友也應該這樣做，無論何時都不要違背這個基本原則。

B. 邀約客戶的十個方法

1、促銷活動邀約法

以某噱頭開展活動，告知活動特點與驚喜邀約來店，比如通過前期對客戶的了解，告知其感興趣的活動內容，如果您休息，可以來看看，也可以帶著朋友過來，進活動現場的所有人，都可以參與抽獎，幸運的話賞車試車、吃著喝著玩著，還能帶著大獎走，恭候您的大駕光臨了。

2、到店送禮品邀約法：

通過到店有禮的話術，給客戶有降低來店成本的預期；比如本周推出了到店禮活動，過來不僅能夠看車，還可以得到精美實惠的禮物，看看電影，上上網，一舉多得！

3、資源緊缺邀約法

利用客戶關注的資源緊缺吸引來店，比如上次您看的車型這幾天消化的較快，庫存已經不多了，而且由於這個車型廠家不賺什麼錢，後期也會限量供應，如果您遲早要買車的話，那建議過來把車子看好試好可以先訂下來。

4、互惠互利邀約法

通過給客戶帶來生意或利益促進彼此之間的關系，這次給您打電話是有點事情想麻煩您！記得上次您說您是做窗簾生意的！正巧姐姐家裝修想買點窗簾，高檔的都太貴！不知道能不能去您那裡看下，您幫忙多優惠些，您這幾天過來看車的時候，我讓我姐姐也過來，你們談談；對了你要買我們車，我也給你最大的優惠。

5、補償體驗邀約法

利用客戶未體驗到的賣點或步驟吸引再次來店；比如：上次您過來看車挺可惜的，我們哪款車一個最大的亮點您沒有體驗到！您要是感受了一定會很喜歡的，怎麼樣這周有時間過來試試。

C. 邀約顧客的方法和技巧有哪些

在銷售工作中，當銷售員進行邀約顧客的時候，通常顧客會以沒時間作為借口拒絕銷售員，這是一件比較難搞定的事情。對於銷售員來說，如果能夠成功邀約到顧客，有百分之六十的幾率能成交，但往往顧客不給推銷員機會，邀約顧客的方法和技巧如下：

1、「一切從利他的角度出發」

即自己傳遞給客戶的信息必須是對客戶有利的，同時必須跟客戶重點強調這個利益是有時間條件和參與門檻條件限制的！能給客戶帶來的利益越大，限制的條件越嚴格，邀約成功率將越高；

2、「要讓客戶感覺佔到了便宜」

能讓客戶感覺佔到的便宜越大，邀約成功率越高。注意是一定要「讓客戶感覺到」。而現實是很多商家雖然做出了很大優惠，讓客戶占足了便宜，但是卻因為沒有讓客戶感覺到而白忙活啦。這是讓客戶心動而採取行動的關鍵。

3、「要把自己與客戶之間的商業博弈關系轉化為個人情感關系」

即採用情感攻心讓客戶更加信賴你，而不得不採取行動在跟客戶傳遞優惠信息時，不能只是平鋪直白的跟客戶說什麼什麼優惠，而應該要塑造出促銷優惠的難得性、稀缺性！這樣才能促使客戶緊張怕失去對自己有利的機會而採取行動。而且塑造的優惠力度越大，那麼邀約成功的幾率就越高。

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邀約顧客的注意事項

1、邀約必須敲定見面的具體時間和地點，而且語氣要堅定，讓對方感覺這會議和時間的重要性。

舉例：「你是位非常優秀的老師，你一定會很守時，我在晚上6：30到7：00在xxx地方等你，你如不能來，一定要提前通知我，過時我就不能等你了，因為我時間安排的緊」，讓對方感到時間非常寶貴。

2、邀約必須做到三不談，在沒有把握的情況下必須拒絕談公司、談產品、談事業。

電話邀約應控制在2分鍾內，因為過早談的太多，對方心門就會關閉，當與對方在電話中一旦約好了會面時間和地點。這時要及早掛斷電話來結束談話。因為大多數人都有好奇心，喜歡了解新事物。

3、邀約時必須要做到二高，以高姿態、高興奮度邀約對方。

這樣給人第一印象肯定有好事情，要讓對方明顯地感到，正在為他介紹一個難得的好商機。高姿態來自於確實是在關心別人，而不是自己，要讓對方強烈地感覺到這一點。