組織與管理研究的實證方法

Ⅰ 什麼是管理管和理又如何理解

1、管理就是管住原則，理出思路

這一條似乎更應該適用於公司的高層。

管住原則是基本，這是最為基層管理者的基點，然後在此基礎上有自己的理解和思考，會「變造「出新的思路，達到高層所具備的要求。

2、管理就是管好人才，理好錢財

這一條比較適合區域市場經理

作為管理者，帶好團隊成為現代管理人員應具備的素質之一，只有積極發揮團隊的力量，才能更好地決勝市場。而理好錢財，又是一個中層管理幹部比如區域市場經理必不可少的條件，現代管理者在會掙錢的同時也要學會省錢，或者說是理財

Ⅱ 關於管理學的內容

管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理學是一門綜合性的交叉學科。 管理活動自有人群出現便有之，與此同時管理思想也就逐步產生。事實上，無論是在東方還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。而現代管理學的誕生是以泰羅（F ．W． Taylor）的名著《科學管理原理》（ 1911年）以及法約爾（H．Fayol）的名著《工業管理和一般管理》（1916年）為標志。現代意義上的管理學至今不過經歷了80多年。80多年來，管理學有了長足的進步與發展，管理學的研究者、管理學的學習者、管理學方面的著作文獻等等均呈指數級數上升，顯示了作為一門年輕學科勃勃向上的生機和興旺發達的景象。然而，管理學仍然需要發展，因為人類將進入21世紀，人類文明需要管理學。 一、管理學的規定性 管理學的規定性是指管理學這門學科的研究內容。而管理學的規定性又取決於管理學研究對象的規定性，即管理學的研究對象是什麼？ 哈羅德•孔茨（ H Koontz，《管理學》）： ——「本書目的是闡明經營理論和管理科學的基礎知識」。換句話說，孔茨認為管理學的研究對象是經營理論和管理科學，或者說管理學就是這兩部分的組合。 詹姆斯•H•唐納利（J． H． Donelly，《管理學基礎》）： ——「討論只與某一待定的（雖然也是相當廣泛存在的）事例有關的管理過程。我們將就有限的資源（包括其他人的力量）的管理展開我們的討論」，即管理學說是研究有限資源的管理。 羅納德•科斯（新制度經濟學的奠基者，《企業的性質》） —— 「經營意味著預測與通過簽訂新契約，利用價格機制進行操作。管理則恰恰意味著僅僅對價格變化作出反應，並在其控制之下重新安排生產要素。」 羅納德•科斯教授對經營與管理的界定盡管是從契約、價格應變角度出發，但把握了管理的本質：即經營是與市場打交道，它利用價格機制使自己生產的產品和勞務在市場上獲得有利於自己的利益。而管理則是一個組織內部如何用行政命令機制調配組織有限資源而獲得最佳配置效率的過程；管理不與市場打交道，盡管它要對市場上價格作一定的反應。 如果按照科斯的定義，那麼管理學就應該以這么一個規定性的管理作為研究對象。這樣，管理學的研究范圍就應該是兩大方面： 組織本身包括組織的動力學機制、組織的構造及運行等等； 組織內依靠行政機制運作的各種管理方式方法包括對資源配置的整體性系統方法和針對局部問題的各種職能性方法。 事實上大多數著名的管理學著作和教材，盡管其章節安排、行文方式、觀點採納均有各自的特點，但基本上是圍繞著這兩個方面展開論述，事實上哈羅德•孔茨和西里爾•奧唐奈的《管理學》也是如此。 管理學的定義：研究和探討組織及組織內資源配置的構造、過程、方式、方法的學科，是一門應用性理論學科，是管理學科群中最為基礎的學科。 對管理學的這么一種規定原本是美國管理學界的看法，其他一些國家如德國、日本的學者們卻不這么認為，他們在把管理局限於企業時，認為管理學還應該包括經營這一內容，於是便有了經營學一說，之後在我國便有經營管理學的稱法。 二、管理學的流派及構成 1、管理學的流派 20世紀初誕生的管理學隨著理論研究者和實踐者的努力，理論與實踐均呈現出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產生，人才輩出。哈羅德•孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對1980年前的管理學領域內精彩紛呈的理論、主張等作過一個精闢的歸納與分析。他認為到1980年為上，管理學至少已發展有十幾個學派，典型的有： 古典學派 行為學派 社會系統學派 決策理論學派 系統管理學派 經驗主義學派 權變理論學派 管理科學學派 組織行為學派 社會技術系統學派 經理角色學派 經營管理學派等等。 2、各流派研究的內容這些流派盡管各有自己對管理的看法，各有自己的理論主張，但從內容上來看不超出三大內容：即組織、管理方式以及經營。 科學管理原理代表人物泰羅，本質上可以歸結為一種管理方式或方法，因為人的科學工作和協作及對人的激勵與效率關系的研究實為發展出相應的管理方式方法而已。 古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。 行為科學學派代表人物有梅奧（E．Mayo）、馬斯洛（A．H．Maslow）、麥格雷戈（D．MeGregor）、盧因（K．Lewin）以及穆頓（J．S．Mouton）等，他們有的研究人際關系，有的研究人的需求與行為關系，也有的探討人的本性及相應管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結為組織的動力學過程，後者可歸結為以人為本的管理方法方式的探討。 社會系統學派代表人物巴納德（C.I．Barnard），其研究成果不過是從經理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。 決策理論學派代表人物西蒙（H．A Simon）（1978年諾貝爾經濟學獎獲得者），認為決策貫徹管理的全過程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統。然綜觀其著作，除上述觀點為組織方面的外，其餘主要是發展了決策的科學方法體系。 權變理論學派、管理科學學派等等研究內容不過是組織及組織內管理的科學方式方法。  經營管理學派是專門研究經營理論及經營中的管理問題。 3、各流派所採用的研究方法從另一個方面來看，20世紀的管理理論學派盡管派別林立，實際上從分析方法來看，每個學派均有那些代表人物習慣的學科分析方法來對管理進行研究。 行為科學學派是用典型的心理學知識、行為分析方法來研究組織、組織中的非正式組織、人際關系； 系統管理學派用系統理論和觀點來考察企業組織，分析組織的構造； 經驗主義學派代表人物為德魯克（P．Drucker）、戴爾（E．Dale）等，他們的研究方法是實證的、案例分析性的，對象直接是組織、組織中的管理問題。 管理科學學派數理分析方法 組織行為學派群體心理學分析方法 根據上述分析，狹義的管理學主要由組織研究和管理方法研究兩塊內容構成；廣義一點的管理學則還要加上經營領域的研究，這一領域的研究與經濟學相關。這三個方面的演進在過去5O多年中，基本上遵循了下述路徑。 3、管理學各流派的演進路徑 （l）組織理論研究的演進路徑： 古典組織理論（古典理論、20年代）——組織行為學（組織行為、40年代）——組織（社會技術系統60年代）——領導科學（經理角色，7O年代）——組織文化（企業文化80年代）——？（90年代） （2）管理方式方法研究的演進路徑：科學管理理論（泰羅20年代）——行為科學（梅奧30年代）——管理科學理論（伯法50年代）——決策理論（西蒙60年代）——生產管理、信息管理方法（7O-80年代）——？（90年代） （3）經營理論研究的演進路徑：廠商理論（2O年代）——產業組織（貝恩、40年代）——市場學（科特勒60年代）——消費者理論（70年代）——策略學（戰略管理）（波特80年代）——？（90年代） 在上述三個方面的演進路徑中，90年代管理學的進展均為空白，這並不說明90年代管理學在上述三個方面無進展，而是難以將90年代管理學的進展分類，進而填入上述三個方面的空白之處。不過仍可以一試， 管理方式研究領域哈默（M．Hammer）和錢比（J．Champy）的《企業再造》； 組織理論研究領域彼得•聖吉（P． M．Senge）的《第五項修煉》。 經營管理理論研究領域哈默爾（Gary Hamel）和普拉哈拉德（C．K． Prahalad）的《競爭大未來》、波特（M． E． Porter）的《國家競爭優勢》。 三、21世紀管理學所面臨的課題 1、組織的資源由以勞動力、土地、資本為主向轉以知識與信息為主傳統的資源如勞動力、上地、資本和自然資源支撐了20世紀的發展。但有人說，到21世紀，知識與信息將成為發展的最大資源。假定這一說法成立，現行的資源配置模式是否應該放棄，未來的資源配置模式又應該如何？ 90年代風行歐美的組織改造理論與實踐，似乎是先知先覺者的先行行為，然而確實有其歷史的背景和未來的呼喚。 2．組織的成員由經濟人向社會人，自我實現的人轉變在物質不甚豐富而又在逐步豐富的20世紀中，大眾迫於生計更多地像一個追逐利益的經濟人，經濟學家們以此構造了他們的理論體系和現實的經濟體系，然而在物質甚為豐富、人類生活有了大步提高之後，人們也許開始擺脫經濟人的頭銜，此時不僅經濟體系需要重構，對人們工作努力的驅動源恐怕也需要重構。現在不也有許多管理者在號稱進行「以人為本」的管理，似乎在尋找一種未來的範式嗎？ 3．組織內外環境的變化在不斷加速發展的環境變化速度愈來愈快，一些巨大的僵化的組織已不能敏捷地變化自己以適應環境，從而導致衰落乃至消亡。新世紀的到來使得一些肩負組織重託的人不得不為組織的生存與發展而擔心，於是便有「第五項修煉」一說，以針對現時組織。然而使組織真正成為有學習能力，有超然思維的有機體又談何容易。21世紀中有哪些組織能真正成為這樣的組織，從而保持不敗的地位呢？ 4、21世紀人們的倫理將發生全新的變化 20世紀人的心智模式和思維方式是20世紀眾多約束因素綜合作用下的產物。這些約束因素在21世紀發生變化之後，作為管理的出發者，其價值觀念、思維方式等都將發生不可預知的變化。然而，重利不重義的20世紀倫理道德和行為方式應該轉為全新的倫理道德和行為方式，以此來構造未來的社會和經濟體系。21世紀的管理學將覆蓋全新的管理倫理、管理價值觀和行為方式。現在開始探討未來的管理倫理也許會給從今天走入未來的管理者以莫大的幫助。 5、信息爆炸將導致自信息搜索的困難 21世紀是信息的世紀，是信息爆炸的世紀，信息越是充分越是豐富，人們就越難及時搜索到自己所需要的信息，除非有比現今更為有效的信息搜索方法與技術。信息社會中的人就像一艘孤立無援的船獨自在大海中尋覓。從所需信息的角度來看，一個個生產者和消費者都是不充分信息的擁有者，如何在他們之間架起溝通的橋梁，可能是21世紀市場營銷全新觀念和體系的拓展方向，整合抑或是分工？渠道抑或是媒體？ 6、組織將在更大的范圍內謀求整體而不是局部的利益人類只擁有一個地球，21世紀的人們將更多地體會世界的渺小、地球的可愛，人們將更多地超越自己的國界來思考問題，解決問題；在此意義上，人類是一個整體，他們將沒有國界，人類的經濟行為將從全球的長遠角度來考察。如果說20世紀的那些跨國公司在跨國經營時還僅僅從比較利益、突破市場壁壘、謀求更大利益的角度出發，那麼21世紀的跨國企業也許應為全球經濟的發展、人類福利的增長而設想，這是否是天方夜譚？ 7．組織和人類的可持續發展發展是硬道理，21世紀也要發展。然而 20世紀的人們在發展時竭澤而漁，使資源枯竭、生態環境惡化、物種減少、氣候反常等等，這一切給21世紀的發展帶來困難，人們不禁要大聲地問：人類社會還能持續發展嗎？21世紀應該回答這個問題，作為支撐這個社會經濟支柱的企業也應有自己的答案。企業首要的是生存，就像人類一樣，然後才能有發展。21世紀中企業應以什麼方式發展，才能與可持續發展的命題相一致，這應該是未來管理學研究的首要問題。 8、組織內部由分工走向綜合即將過去的20世紀是專業化分工大發展的世紀，人類從專業化分工獲得了巨大的收益，20世紀的文明可以說是專業化分工的文明。然而分工愈深愈細愈有可能偏離本原要旨，使綜合性的問題難以處理和解決，如大至南極上空的臭氧層變薄的問題，小至一個企業拓展新市場的問題。21世紀可能是重返綜合的世紀，人類或許可從綜合中獲得更大的收益，企業或許能在綜合中獲得新生，管理學或許要創造綜合性的理論與方式方法。
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Ⅲ 簡答提高組織承諾的方法有哪些

管理者如何提高員工的組織承諾
摘 要: 組織承諾也稱為「組織歸屬感」、「組織忠誠」等,它不同於個人與組織簽訂的工作任務和職業角色方面的合同，而是一種「心理契約」。在企業管理中,高組織承諾的員工對組織有非常強的認同感和歸屬感。結合當前我國企業的現狀，找到提高員工組織承諾水平的方法，達到企業期望的承諾水平，從而提高整個組織運轉的效率。
關鍵詞: 組織承諾；工作滿意度；缺勤率離職率；任務外的行為；工作環境；職業生涯管理；信任管理
一、 組織承諾的提出
組織承諾(organizational commitment)是組織人員對所在組織及其目標的認同,並且希望保持自己組織身份的一種態度.組織承諾這一概念首先是由美國社會學家貝克於1960年提出。他將承諾定義為由單方投入(side— bet)產生的維持「活動一致性」的傾向。在組織中，這種單方投入可以指一切有價值的東西，如：福利、精力、已經掌握的只能用於特定組織的技能等。 1991年加拿大心理學家梅耶和阿倫對以前諸多研究者關於組織承諾的研究結果進行了全面的分析和回顧，並在自己的實證研究基礎上提出了組織承諾的三種基本成分是: (1) 感情承諾指員工對組織的感情依賴、認同和投入，員工對組織所表現出來的忠誠和努力工作，主要是由於對組織有深厚的感情，而非物質利益；(2) 繼續承諾指員工對離開組織所帶來的損失的認知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續留在該組織內的一種承諾；(3) 規范承諾反映的是員工對繼續留在組織的義務感，它是員工由於受到了長期社會影響形成的社會責任而留在組織內的承諾。1998年我國學者凌文輇等人通過採用訪談、半開放式問卷調查和結構化問卷調查等方法對國內企業員工的組織承諾進行了系統性的研究。得出了中國員工組織承諾的結構模型中包含五個因素:感情承諾、規范承諾、理想承諾、經濟承諾和機會承諾。
2、 組織承諾的重要性
組織承諾對於任何企業組織的重要性越來越大，發揮的作用也是逐步提高，同樣，組織成員的組織承諾水平，在某種意義上代表了那個組織的凝聚力和競爭力。
（一）組織承諾對工作滿意度有著顯著的影響。
工作滿意度是指由於自己工作和工作經歷的評估而帶來的喜悅和積極的態度。（1）工作滿意度表示在組織內從事某一工作的滿意水平。情感性承諾較高，工作滿意度也較高；情感承諾、組織支持知覺與組織成員身份呈正相關關系，即，員工感覺到來自組織方面的支持越大、越會激發「利他主義」，或者，越是順從的員工，則感情承諾就越高。（2）持續承諾則與組織成員身份呈負相關的關系；繼續性承諾較高，工作滿意度反而較低。

Ⅳ 請問什麼是管理學管理學的研究對象，研究方法是什麼

管理學是研究管理活動的基本規律和一般方法及其應用的學科。
研究方法：歸納法，實驗法，演繹法;

Ⅳ 組織行為學的研究方法應該遵循哪些原則

有很多原則。最起碼是科學、與時俱進。推薦你看北京大學出版社的《組織與管理研究的實證方法》這本書。很厚很詳盡。作者全部是IACMR的委員會委員，華人中最頂尖的學者。

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書名：組織與管理研究的實證方法

作者：陳曉萍

豆瓣評分：9.2

出版社：北京大學出版社

出版年份：2008-6

頁數：486

內容簡介：

《組織與管理研究的實證方法》分五個部分：「科學研究的目的和過程」、「管理學的研究方法」、「管理學研究中的測量統計方法」、「研究發表的旅程」以及附錄。全書立足於思維方式、理論構建以及管理研究的全過程，介紹了組織與管理研究中的各種實證方法，並在附錄中給出了組織與管理研究方法論的經典文獻，對研究者具有極高的參考價值。

Ⅶ 組織與管理研究的實證方法的版權信息

作者： 陳曉萍，徐淑英，樊景立主編
出 版 社： 北京大學出版社
出版時間： 2008-6-1
字數： 648000
版次： 1
頁數： 486
開本： 16開
I S B N ： 9787301139097
分類： 圖書 >> 管理 >> 一般管理學 >> 組織學
定價：￥60.00

Ⅷ 科學管理理論的主要內容是什麼

主要內容：

①以科學的管理方法代替傳統的經驗管理方法，實行工作定額原理和標准化原理。

②為提高生產效率，必須為工作選配「第一流的工人」。

③實行差別計件工資制。

④將計劃職能和執行職能分開。

⑤實行職能工長制。

⑥提出了管理的例外原則。

科學管理理論講述了應用科學方法確定從事一項工作的「最佳方法」。概括為：科學，而不是單憑經驗辦事；和諧 ，而不是合作；合作，而不是個人主義；以最大限度的產出 ，取代有限的產出，每人都發揮最大的工作效率，獲得最大的成功，就是用高效率的生產方式代替低成本的生產方式，以加強勞動力成本控制。

(8)組織與管理研究的實證方法擴展閱讀：

採用科的方法能夠對工人的操作方法、使用的工具、勞動和休息的時間進行合理的搭配，同時對機器安排和作業環境等進行改進，消除各種不合理的因素，把最好的因素結合起來，從而形成一種標準的作業條件。

泰勒認為管理實踐先於管理理論，是管理理論產生的源泉。作為一個實幹家，他重視實踐，希望從實際出發來改革企業管理，創建管理理論。

他的科學管理思想就是20多年的工廠管理實踐經驗的結晶。他在米德維爾鋼鐵廠和伯利恆鋼鐵公司的工作，是他一生從事管理實踐的重要時期，他的管理思想很大部分是對這一時期實踐經驗的總結。

管理原則：

①對人的勞動的每種要素規定一種科學的方法；用以代替陳舊的憑經驗管理的方法。

②科學地挑選工人，然後進行訓練、教育，發展他們的技能。

③與工人合作，保證所有工作都能按已發展起來的科學原則來進行。

④在管理和工人之間，工作的分配和責任的分擔幾乎是均等的，管理者當局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬下來。

Ⅸ 克瑞斯·阿吉里斯的對「習慣性防衛」的研究

習慣性防衛(defensive routine)存在於組織的各個方面和各個層次，這是毋庸置疑的。因為組織的所有事項都需要由人來操作和完成，而只要有人的地方就會存在習慣性防衛。習慣性防衛通常會在人們面對和處理具有障礙性或威脅性的工作或人際問題時顯現出來，如：溝通時隱藏自己的真實想法、維護自己和別人的面子、將錯誤歸因於別人或環境的因素等等。但是此時恰恰是需要有效解決這些問題的時候。所以，習慣性防衛是一種保護性的、阻止人們勇敢面對錯誤和糾正錯誤、阻礙組織不斷學習和發展的重要因素。
阿吉里斯的「組織學習」理論就是以「行動科學」為基礎，以克服組織學習中的蟻骯噝苑牢烙為主線而展開的。同聖吉相比，他們二人的理論都是建立在大量的實證研究基礎上，具有豐富的實踐基礎，體現了理論研究和實證研究相結合的原則—這一點對於管理學這一具有實踐意義的學科來說是非常重要的。組織學習就是要發現組織中存在的問題和障礙，並分析其形成的原因，進而以改進措施來消除障礙解決問題。在這一點上，阿吉里斯和聖吉是相同的，他們都相信組織學習是現代組織應對內部和外部挑戰而不斷創新和發展的必備技能。兩人所不同的是，在組織問題原因的找尋上，阿吉里斯更多地從心理學、社會學和行為科學角度出發，探尋人們行為背後隱藏的心理推理過程，認為防衛性推理是組織學習問題的「罪魁禍首」；而聖吉主要從人們認識世界和解決問題的方式上來找尋原因，認為缺乏系統思考能力是所有問題產生的根源。其實，這是由於兩人的理論基礎差異而在具體研究中所產生的區別。
阿吉里斯對於組織的習慣性防衛的研究是從各個角度和各個層次進行的，包括組織結構及各項管理職能、管理會計、預算、組織戰略、管理信息系統等等。另外，他還分析了在人力資源管理活動以及實證研究者的工作中是如何出現防衛性推理的，以及這種現象會給組織帶來什麼樣的嚴重影響。阿吉里斯認為，社會科學的研究不僅要盡可能准確、全面、經濟地解釋現實狀況，而且應該創造出實際可以應用的知識以供人們改造現實狀況。所以，他不是停留在發現問題和找出原因的階段，而是更深入地進行研究，提出相應解決方案—介入研究，幫助人們將自己的「名義理論」轉化成實際中的「應用理論」，也就是把與應用理論模式Ⅰ相一致的「單環學習」系統，轉化成與應用理論模式Ⅱ相一致的「雙環學習」系統，形成創造性的推理和相應的行動策略，並使這樣的理念和方法成為人們自身的一種技能，即提高人們作為組織成員的學習能力，進而提高整個組織的學習能力。
人們的行為如果同所預期的一樣，即事後結果與事前目標相匹配，那就不存在問題。而人們的行為如果沒有達到預期，即事後結果與事前目標不相匹配，組織就會產生問題。阿吉里斯將這種不匹配稱為「錯誤」。在產生錯誤的情況下，人們就會尋找原因，這時也存在兩種情況：一種是，僅僅將不匹配反饋到行動這個階段，通過改變行動策略來糾正錯誤，這就是「單環學習」；另外一種是，將不匹配反饋到確定事前目標的主導價值觀層面上(即主控變數)，首先檢查和改變主導價值觀，幫助和鼓勵人們審視自己的行為，讓能夠引發真正變革的有潛在威脅性或令人難堪的信息都浮現出來，然後通過變化了的主控變數去改變行動策略，即追求名義理論和應用理論的吻合，進而糾正錯誤，這時就發生「雙環學習」。雙環學習也被稱為「創造性學習」，它是一個不斷提出問題的過程，所考慮的不僅僅是事實本身，而是深入到探究事實背後的原因和動機的層次上，由事實後面的原因和動機探究到價值觀念上。阿吉里斯的理想，就是要在組織中塑造一種創造性學習的環境，提高人們的反思性學習能力，從而促進組織的不斷發展。

Ⅹ 論文的研究方法有哪些

研究方法是指在研究中發現新現象、新事物，或提出新理論、新觀點，揭示事物內在規律的工具和手段。
1、規范研究法
會計理論研究的一般方法，它是根據一定的價值觀念或經濟理論對經濟行為人的行為結果及產生這一結果的制度或政策進行評判，回答經濟行為人的行為應該是什麼的分析方法。
2、實證研究法
實證研究法是認識客觀現象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識研究方法，其重點是研究現象本身「是什麼」的問題。實證研究法試圖超越或排斥價值判斷，只揭示客觀現象的內在構成因素及因素的普遍聯系，歸納概括現象的本質及其運行規律。
3、案例分析法
案例分析法是指把實際工作中出現的問題作為案例，交給受訓學員研究分析，培養學員們的分析能力、判斷能力、解決問題及執行業務能力的培訓方法。
4、比較分析法
是通過實際數與基數的對比來提示實際數與基數之間的差異，藉以了解經濟活動的成績和問題的一種分析方法。在科學探究活動中常常用到，他與等效替代法相似。
5、思維方法
思維方法是人們正確進行思維和准確表達思想的重要工具，在科學研究中最常用的科學思維方法包括歸納演繹、類比推理、抽象概括、思辯想像、分析綜合等，它對於一切科學研究都具有普遍的指導意義。
6、內容分析法
內容分析法是一種對於傳播內容進行客觀，系統和定量的描述的研究方法。其實質是對傳播內容所含信息量及其變化的分析，即由表徵的有意義的詞句推斷出准確意義的過程。內容分析的過程是層層推理的過程。
7、文獻分析法
文獻分析法主要指搜集、鑒別、整理文獻，並通過對文獻的研究，形成對事實科學認識的方法。文獻分析法是一項經濟且有效的信息收集方法，它通過對與工作相關的現有文獻進行系統性的分析來獲取工作信息。一般用於收集工作的原始信息，編制任務清單初稿。
8、數學方法
數學方法就是在撇開研究對象的其他一切特性的情況下，用數學工具對研究對象進行一系列量的處理，從而作出正確的說明和判斷，得到以數字形式表述的成果。科學研究的對象是質和量的統一體，它們的質和量是緊密聯系,質變和量變是互相制約的。要達到真正的科學認識，不僅要研究質的規定性，還必須重視對它們的量進行考察和分析，以便更准確地認識研究對象的本質特性。數學方法主要有統計處理和模糊數學分析方法。