⑴ 工作分析的方法有哪幾種
1:工作要素:工作要素是指工作活動中不能再繼續分解的最小單位
2:工作評價:工作評價又稱職位評價,是指在工作分析或職位分析的基礎上,按照一定的標准,採取科學的方法,對企業內部各職位的工作性質。工作強度、工作環境、工作難度及任職條件等因素進行評價,一確定各職位在組織中的相對價值,以此確定職位等級,建立科學、公平、公正的職位管理機制。
3:工作分析:是對職位信息進行收集整理、分析與綜合,已確定完成各項工作所需的技能、責任和知識的系統過程、技術與方法。其只要成果是工作說明書和工作分析報告。
4:工作規范:指為了完成某項特定工作所必須具備的知識、技能、能力及其它的一些個性特徵的目錄清單。
5:關鍵事件法:關鍵事件法是要求調查人員、本崗位員工或本崗位有關的員工將勞動過程中的「關鍵事件」詳細加以記錄,在大量收集信息後,對崗位的特徵和要求進行分析研究的方法。所謂關鍵事件是指在勞動過程中賣,給崗位工作任務,造成顯著影響(如成功與失敗、盈利與虧損等)的事件。
6:職位:職位又叫崗位,是指一時間內任職者所擔負的一項或幾項相互聯系的職責集合。
7:工作說明書:工作說明書是對工作的目的、責任、任務、許可權以及對任職者的資格要求等的書面描述
8:職責:指任職者為實現一定的組織職能而擔負的一項或多項相互聯系的任務組成的集合。
9、勝任力:能將某一工作中有卓越成就者與普通者區分開來的個人的深層次特徵
10工作豐富化:指在工作中賦予員工更多的責任、 自主權和控制權。
11、 工作設計:指為了有效地達到組織目標並滿足個人需要而進行的工作內容、工作 職能和工作關系的設計。
12、 工作描述:是反映某項工作的性質、任務以及責任,也可稱為TRDs
13、 訪談分析法:又稱面談法。是通過工作分析人員與任職者、主管等人面對面的談話來收集相關工作信息的一種工作分 析方法。
14、 正面強化:
15、 職業培訓:指對准備就業和已經就業的人員,以開發其職業技能為目的而進行的技術業務知識和實際操作能力的教育和訓練
16、 工作:也成職務,指主要職責在重要性和數量上相當的一組職位的統稱。
17、 績效:績效是結果,績效是行為
第四大題:簡答題
1編寫工作說明書應遵循哪些原則?
1:(1)對崗不對人。工作分析不是對現職人員工作情況的描述而是從職位本身出發,分析職位的職責許可權、主要工作內容;2)對事不對人。以事為出發點,嚴格以職位的要求來編寫職務說明書;3)對當前不對未來;4)對職責不對待遇。工作分析是崗位評價的依據但並不等同於崗位評價。
2、簡述訪談的技巧。
(1)實現清晰地說明訪談的目標和方法。2)訪談前確認訪談的問題會不會讓回答者感到難堪、威脅或不舒服。3)控制訪談,使訪談指向一定的目標。4)控制個人舉止、行為等其它會影響結果的因素。5)記下意外的重要信息。
3、什麼是工作輪換,它有何優缺點?
工作輪換是指職務級別不發生變化而工作崗位發生變化。優點:通過豐富員工的工作內容,減少員工的枯燥干,激發員工的工作積極性,提升員工的自身競爭力;可以為員工提供一個個體行為適應總體工作的適應環境,增加員工對自己的最終成果的認識;擴大員工的技能范圍,當管理人員在安排工作和填補職位空缺時就具有很大的靈活性。缺點:工作輪換會使培訓費用上升;當員工在原先的工作崗位上效率已經很高時,將其輪換到另一個工作崗位,勢必帶來短期的人力資源浪費;員工在工作崗位改變後需要重新適應,調整和適應自己與周邊人的關系,這需要管理人員付出很多精力來處理人際關系方面的問題。
4、簡述工作分析在人力資源管理中的作用?
工作分析為企業制定有效的人力資源規劃、預測方案提供可靠的依據;工作分析有利於選拔和任用合格的人員盡;工作分析為績效考核提供標准和依據;工作分析是建立公平合理的薪酬制度的基礎;工作分析有利於設計有效的人員培訓和開發方案。
5、簡述企業進行工作分析的時機?
企業在以下情況下可考慮進行工作分析:新建立的組織;企業沒有進行過正規的工作分析;企業內部和業務變化;組織由於技術進步導致職位變動。
6、什麼是工作日誌法,它有何優缺點?
工作日誌法就是要求從事工作的員工每天記工作日記或日誌,既讓工作者每天按時間順序記錄下自己所進行的工作任務、工作程序、工作方法、工作職責、工作許可權以及各項工作花費的時間等。優點:信息可靠性強,適用確定有關工作責任、工作內容、工作關系、勞動強度等方面的信息;採取逐日或在工作活動後記錄,可以避免遺漏,所需費用較少,可以收集到最詳盡的數據。缺點:將注意力集中於活動過程,而不是結果;適用此方法必須做到,任職者對此項工作的情況和要求很清楚;整理信息的工作量大,歸納工作繁瑣;填寫者因不認真可能會漏填某些內容,從而影響分析結果,填寫日誌會影響正常工作;若由第三者填寫,人力投入量會很大,不適宜處理大量的業務;存在誤差,需要對記錄分析結果進行必要地檢查。
7、什麼是工作分析的問卷調查法?它有何優缺點?
問卷調查法是指組織相關人員以書面形式回答有關職位問題,以獲取工作信息的調查方法。問卷調查法的優點在於:可以面面俱到,在短時間收集盡可能多的工作信息,比較規范化、數量化,適合於計算機對結果進行統計分析,可以收集到准確規范、含義清晰的工作信息;成本低。工作人員比較容易接受。可以隨時安排調查。不足之處在於問題事先已經設定,調查難以深入;設計質量難以保證,工作信息的採集受問卷設計水平的影響較大;對任職人員的知識水平要求較高,不能面對面地交流信息,從而了解不到被調查對象的態度和動機等較深層次的信息;不易喚起被調查對象的興趣;除非問卷很長,否則就不能獲得足夠的詳細信息。
8、工作分析報告主要包括哪些內容?
工作分析報告的內容主要是通過工作分析發現組織管理過程中存在的問題和矛盾,以及針對這些問題和矛盾提出的解決方案。
9、人力資源部門主管在工作說明書的編寫中應承擔何種責任?
協助有關的主管及其下屬了解和如何編寫工作說明書;了解工作說明書的工作進度;向最高管理層反映編寫過程中遇到的困難,同時提供解決方法的建議;工作說明書系統建立後,確保人力資源部門會妥善保存的每份說明書,而且會隨組織或機構的改變而更新換代。
10、簡述工作分析的信息來源:流程、戰略和突發事件
11、簡述工作分析的流程以及各環節的主要工作?
(1)工作分析的時機選擇 (2)工作分析的實施步驟 (3)工作分析工具的選擇 (4)工作分析結果的運用 或者第一步:確定組織結構和部門職責。第二步:建立工作小組,並制定工作分析計劃.第三步:設計崗位說明書模板,並進行工作分析和崗位說明書編寫培訓。第四步:崗位說明書的編寫。在培訓之後,組織參加培訓的人員在規定時間內編寫崗位說明書初稿。第五步:進行工作分析訪談。
12、 簡述工作分析的原則。
系統原則、動態原則、目的原則 、經濟原則、職位原則、應用原則
13、 簡述工作專業化的特點。
1.有利於提高人員的工作熟練度。2.有利於減少引工作變換而損失的時間。 3.有利於使用專用設備和減少人員培訓的要求,以及擴大勞動者的來源和降低勞動成本。
14、 簡述工作分析的顯性任職資格和隱形任職資格。
「顯性」任職資格是教育程度、工作經驗、培訓與工作技能通過背景審查、資格 證書或者工作樣本等方法來進行證明或衡量,具有很高的准確性
15、 簡述工作分析的小組成員包括的部分。
1、企業高層管理者,工作分析必須有高層管理者的支持與認可才能夠順利進行.2、工作分析專家,工作分析是公司開展其他活動的依據,要求具有很高的准確度.這需要進過專業訓練的人參加工作分析小組保證工作的有效性.3、工作任職者,一般而言,工作任職者最了解工作的信息,有可能提供關於工作最真實、可靠的信息.4、工作任職者的上級主管,他們觀察任職者的工作能夠提供客觀的評價.5、人力資源部專員,主要負責聯絡協調及工作分析的具體實施.
16、 簡述編寫工作說明書的基本要求。
1對職位的描述,不是任職者的現在工作 2、不局限於現狀,著眼於組織設定崗位需要 3、針對對崗位而不是人 4、歸納而非羅列
17、 簡述訪談分析法的優缺點。
訪談法的優點:
非常容易和方便可行,引導深入交談可獲得可靠有效的資料;團體訪談,不僅節省時間,而且與會者可放鬆心情,作較周密的思考後回答問題,相互啟發影響,有利於促進問題的深入。
訪談法的缺點:
樣本小,需要較多的人力、物力和時間,應用上受到一定限制。另外,無法控制被試受主試的種種影響(如角色特點,表情態度,交往方式等)。所以訪談法一般在調查對象較少的情況下採用,且常與問卷法、測驗等結合使用。
⑵ 職業流行病學常用的調查方法
職業流行病學調查的主要方法:
1.橫斷面調查:現狀調查,屬於描述流行病學,快速、花費少可以提出新的病因假設(新的職業性有害因素與職業性病損的病因假設),不能得到因果關系,職業病普查和工作有關疾病的調查研究。
注意的問題:
(1)健康工人效應:掩蓋有害因素作用。
(2)時間先後關系不清:因素——疾病。
(3)病程因素:職業病特點,某病程長的疾病可能被高估。
(4)患病資料的解釋謹慎
(5)其他:樣本量、診斷標准一致性等。
2.分析性流行病學調查
(1)病例-對照研究:因素-疾病之間的因果關系。
統一方法、控制偏倚,由果及因,病因可能性判斷,下結論要謹慎;經濟、快速、適用於發病率低的疾病研究。統計學指標:比值比。
(2)隊列研究:
接觸組、對照組,可以推斷因素與疾病有無聯系及關聯程度大小。
指標:發病率、患病率、標化死亡比、相對危險度。
⑶ 工作分析的方法
工作分析的方法如下:
1、觀察法:觀察員工在工作過程中所涉及的任務和貢獻,並記錄下來。
2、詢問法:通過面談或問卷調查來了解工作的細節和要求。
3、文件法:通過分析文件、報告、工藝流程圖等來確定工作的要求和流程。
4、反饋法:收睜碰集來自員工和客戶的反饋來確定工作的成功標准和要求。
5、實驗法:對特定工作進行實驗,以了解其過程和結果,並制定相應的要求。
6、任務分解法:將復雜的工作任務拆分成更小的部分,以更好地了解其要求和目標。
7、人員調查法:利用工作評分、分級和職業分析等方法,調查員工的知識、技能和能力,以確定工作的需求。
5、工作環境和人際關系:了解該職位的工作環境、工作負荷和人際關系,以便招聘和培訓員工。
6、工資和福利:了解該職位所需的薪酬和福利要素,以制定競爭力的薪酬和福利策略。
7、協調和溝通:確定該職位與其他職位或團隊的溝通和協調需求,以便更好地協調職位和成就目標。
⑷ 職業分析方法
對面臨選擇的職業和已經從事的職業進行職業分析,應從以下兩個方面入手:
一,職業與自身
1,適應性。
2,穩定性。
3,發展性。
4,競爭性。
二,職業與社會
1,合法性。
2,依賴性。
3,長期性。
⑸ 職業環境分析的方法是什麼啊
所謂職業環境分析,就是要認清所選職業純伍在社會大環境中的發展狀況、技術含量、社會地位、未來發展趨勢等。進行職業環境分析的要求是,通過職業環境分析弄清職業環境對職業發展的要求、影響及作用,對各種影響因素加以衡量、評估並做出反應。關注當前熱點職業有哪些?發展前景怎樣?社會發展趨勢對所選職業有什幺影響?要求如何?總的來說,職業環境分析包括兩大方面的內容:社會環境分析和組織(企業)環境分析。
一、社會環境分析
所謂社會環境分析,就是對我們所處的社會政治環境、經濟環境、法制環境、科技環境、文化環境等宏觀因素的分析。社會環境對我們職業生涯乃至人生發展都有重大影響。通過對社會大環境包括國際、國內與所在地區3個層次的分析,來了解和認清國際、國內和自己所在地區的政治、經濟、科技、衡褲碧文化、法制建設、政策要求及發展方向,以更好地尋求各種發展機會。
總體來說,我們現在面臨一個非常好的宏觀環境,社會安定,政治穩定,經濟發展迅速,並與全球一體化接軌,法制建設不斷完善,文化繁榮自由,尖端技術、高新技術突飛猛進。因此,在這個大前提之下,我們需要特別注意的是職業環境的變化。
據我國權威部門預測表明,隨著我國經濟與社會的發展,科學技術的進步,今後幾年對專門人才的需求將有較大的變化。急需的人才和有前途的職業主要有以下10大種類。
(一)、高新技術人才
以電子技術、生物工程、航天技術、海洋利用、新能源、新材料為代表的高新技術的興起,是一批高科技人才研究、開發的結果。當代任何一個國家,要在高科技領域占據主導地位,必須擁有相當規模的傑出科學家,並使科學家隊伍平均年齡盡量接近「最佳年齡區」。
據權威調查統計,重大科學發現的最佳年齡峰值為37歲,最佳年齡區為25~45歲。可見高科技人才競爭的焦點是年輕科學家。目前我國已實施「長江學者獎勵計劃」,其目的就是使中青年拔尖人才脫穎而出。
高等學校中與高新技術相關的專業有電子科學與技術、軟體工程、海洋科學、海洋技術、材料物理、材料化學、高分子材料與工程、熱能與動力工程、核工程與核技術、飛行器設計與工程、飛行器動力工程、飛行器製造工程、飛行器環境與生命保障工程等。
(二)、信息技術人才
信息積累和傳播是人類文明進步的基礎。在熒屏上縱橫東西南北、Internet,跨洲連洋的今天,我們已經強烈地感受到信息時代的魅力,信息已成為人類最大的資源及財富。
信息服務業在中國已有20多年的發展歷史,但人員數量並不多。近年來信息服務業的發展速度很快,20世紀末全國信息服務企業有8萬多家,110多萬人。到2010年,我國從事咐舉信息服務所需人員將達700萬~900萬人。到2020年,我國將建成全球最大的信息服務網。
高等學校中與信息技術相關的專業有電子信息科學與技術、計算機科學與技術、微電子學、光信息科學與技術、電子信息工程,通信工程等。
(三)機電一體化專業人才
機電一體化已是當今世界機械工業技術和產品發展的主要趨向,也是我國機械工業發展的必由之路。然而,我國現有的機械專業人員的知識結構與當今機械工業的發展極不相稱。學機械專業的,對電子、自動控制技術懂得較少;學電子專業的,對機械專業知識掌握得也不多,不能將機械與電子進行有機的結合。在科學技術競爭激烈的21世紀,對我國機械行業40餘萬家企業而言,機電一體化專業人才就是保證其生存的「新鮮血液」。
高等學校中與機電一體化相關的專業有機械設計製造及其自動化、材料成型及控制工程、過程裝備與控制工程、自動化、電氣工程及其自動化等。
(四)農業科技人才
用世界上7%的耕地,養活了佔世界22 %的人口,這是中國目前農業的現狀。人口在增加,耕地卻在減少,中國人將來吃什麼,已是國內外普遍關心的一個重大問題。
為此,農業科學家們提出了發展我國農業的新思路,依靠現代科學技術,培養專業技術人才。因此,21世紀所需的農業科技人才,不是幾十萬,而是幾百萬。所需人才的專業門類,不僅包括傳統的農、林、畜、牧專業,而且還需大量的生物工程、海洋養殖耕作等現代化的新型專業。
與農業科技相關的專業和職業有:農學、園藝、植物保護、茶學、草業科學、林學、森林資源保護與遊憩、野生動物與自然保護區管理、動物科學、蠶學、動物醫學、水產養殖學、海洋漁業科學與技術等。
(五)環境保護技術人才
我國的環保產業一誕生,就成為經濟舞台上的一支勁旅。目職業生涯規劃與管理前,環保技術人才的嚴重不足,是該產業存在的主要問題之一。據權威統計,我國環保產業人員約為7萬餘人,其中技術人員4萬餘人。在專業技術人員中,高級職稱近2 000人,中級職稱1萬餘人。據有關部門的不完全統計,我國每年因污染造成的經濟損失約2 000億元,占國民生產總值的10 %,長江上游每增加一個億的產值,下游就要損失10個億。由此可見,現有的環保技術人才難以適應國民經濟的發展需要,我國急需大量的環保科技人才。
與環境保護技術相關的專業有環境科學、環境工程、生態學、園林、水土保持與荒漠化防治、農業資源與環境等。
(六)、生物工程研究與開發人才
2l世紀是生物學的世紀,遺傳基因、克隆技術、生物晶元、基因葯物、基因治療,這些高科技、新發現的不斷發展,使生物科學對社會和科學技術各個領域的影響日益加深,現代生物學已成為當之無愧的當代「中心科學」。
眾所周知,生物技術是目前世界上最活躍、最令人鼓舞的前沿科學,在工業、農業、醫學、環保領域都具有很大的經濟前景。生物技術的發展不僅可以為人類提供新的產業,而且將為解決人類所面臨的食物、能源和環境三大危機發揮重要作用。因此,近幾十年來工業發達國家都在大力發展生物技術,培育、招攬生物技術人才。
與生物工程研究與開發相關的專業有生物科學、生物技術、生物信息學、生物信息技術、生物化學與分子生物學等。
(七)國際經貿人才
在世界經濟中,國際性的營銷是企業生存的關鍵因素之一,要求經貿人員不僅具有日常生活所需的聽、說、寫、譯的外語能力,還應懂得國際外貿知識、國際貿易談判規章和國際經濟法律、營銷技術、基本的產品專業知識等。目前,我國的國際經貿人才在數量上嚴重不足,在業務上、素質上符合國際貿易人才條件的為數也不多。在2l世紀,隨著信息社會的發展、地球村的出現、信息高速公路的建成,與國外的貿易往來將進一步增大。因此,大批量地培育國際經貿人才已成為我國人才培育工作所面臨的一項重要任務。
與國際經貿相關的專業有經濟學、國際經濟與貿易、財政學、職業生涯規劃與管理金融學等。
(八)律師人才
隨著社會的發展、法制的健全,人們的法律意識不斷增強,企業不但希望有個出色的法律顧問,幫助企業掙得更多的利潤,個人也十分需要私人律師來維護自己的合法權益。因此社會對律師人才的需求也在不斷增加。然而,我國當前律師人才十分缺乏,據不完全統計,目前我國取得律師資格的專職律師還不到2萬人,平均每10萬人口只有兩名律師,無論是數量還是質量都遠遠不能適應社會的需求。如果按每萬人需要1名律師計算,我們十幾億人口就需要100多萬名律師。因此,未來律師人才的就業前景十分可觀。
市場經濟的本質是法治經濟,政治文明的核心是法治文明。依法治國,建設社會主義法治國家,是市場經濟的必然要求,是治國安邦的基本方略。全面展開的法治實踐需要先進成熟的法學理論的指導,法學學科具有廣闊的發展空間和美好的發展前景,法學專門人才可在審判、檢察、司法行政、律師、公安等部門工作,也可從事立法、法學教育、法學研究以及行政管理和公司、企業的法律顧問等工作。
(九)保險業精算師
「精算師」稱得上保險業的「精英」,是集數學家、統計學家、經濟學家和投資學家於一身的保險業高級人才,不僅要具備保險業的專門知識,而且還要具有預測未來發展方向的能力。我國的保險法規定,經營保險公司必須聘用一名金融監管部門認可的精算師。而據中國保險學會介紹,目前在12億中國人中卻只有幾十名嚴格意義上的精算師,這種狀況顯然無法適應我國保險業迅猛發展的需要。據預測,在未來幾年內,我國精算師的市場需求量將在4 000名左右。
保險專業精算師需要具備良好的數理基礎、經濟學基礎和外語基礎,掌握從事保險精算工作的基本理論和基本技能,並熟悉保險精算技術和經濟活動定量分析。在國外保險公司中,精算師是所有業務,特別是產品設計的絕對核心,保險公司的每個部門幾乎都有精算師參與工作。而我國保險市場正在起步階段,國內消費者的投資理念與國外有很大差別,所以「洋」精算師對中國的市場環境不是很了解,並不適合中國國情。本土精算師熟悉國情了解市場,有助於開發適銷對路的產品,國內的保險監督委員會、各大保險公司、高校、已獲准開業的外資保險機構、合資保險機構、社會保障部、民政部、財政部、銀行系統等單位都對精算人才有較大興趣。
(十)物流專業管理人才
作為與能源、信息流並列的物流業,是繼勞動力、物流資源之後的第三個利潤的源泉。據有關人士預測,僅全球快遞營業額,將從1996年的350億美元發展到2016年的2 850億美元。我國加入WTO後,物流業將成為我國經濟的重要組成部分。同時物流及相關企業面臨的競爭壓力劇增,在物流這個領域中,我國與發達國家的差距,不僅僅是資金、技術上的差距,更重要的是知識、觀念和人才上的差距。例如,當前國內企業超過1 000萬家,而真正利用現代物流管理方法整合企業管理流程的不過萬家。搞好物流,人才是關鍵。在上海去年首次頒布的人才開發專業目錄中,現代物流人才已被列為急需引進的13類緊缺人才之一。近幾年,既具有商科背景,又懂得物流管理的,並具有扎實的英語聽、說、讀、寫能力的中高級物流專門人才迅速走俏,甚至出現「二三十萬年薪,虛位以待物流人才」。今後3~5年,需要培養、引進大量的專業物流人才,因此物流專門人才的就業前景非常看好。包括物流系統化管理人才和物流企業經營管理人才、進出口貿易業務的專業操作人才、熟悉國內進出口市場業務的中介人才、電子商務物流人才和物流軟體開發設計人才、商務談判代表、外語人才等。
二、組織(企業)環境分析
進行全面的組織環境分析是我們「知彼」的核心,畢竟你所選擇的這個組織(企業)將與你息息相關。況且,在面試過程中,考官一般都會比較欣賞那些對本行業、本企業的有心人。
組織環境分析包括行業環境分析和企業環境分析。
(一)行業環境分析
行業環境分析包括對目前從事或擬從事的目標行業的環境分析。其內容應包括行業的發展狀況、國際、國內重大事件對該行業的影響,目前行業的優勢與問題、行業發展趨勢等等。
行業與職業不同,行業是企業的集合。從事同類產品的生產銷售企業或提供類似服務的企業達到一定的數量才形成一個行業。例如,家電行業,就包括生產電視機、空調、冰箱、洗衣機等不同類型具體產品的若幹家企業。在同一行業內,可以從事不同的職業。例如同在保險業,可以作保險業務員,也可以是人力資源部經理。
在分析行業環境時,一定要結合社會大環境的發展趨勢。由於科學技術的飛速發展,會使某些行業如同夕陽墜落,逐漸萎縮、消亡;更有許多極具發展前途的朝陽行業不斷出現、發展起來。同時還要注意國家政策的影響,要了解國家對某一行業是支持、鼓勵和引導,還是限制、控制和制約。要盡量選擇那些有前景、發展空間較大的行業。例如,我國近年來狠抓環境保護,推行可持續發展戰略,保護生物多樣性,在農業生產中控制化學製品的使用,開發「綠色食品」等等,使環境保護產業如初生朝陽,充滿生機,導致環保設備生產、環保技術咨詢等行業迅速發展,提供了大量就業崗位。而這時如果不了解情況,為了一時利益,盲目進入那些污染後果嚴重的行業謀職,必將會給自己的職業生涯造成嚴重的不良後果。
(二)組織(企業)環境分析
組織(企業)環境分析尤為重要。個人在選擇組織(企業)時有必要通過個人可能獲得的一切渠道,比如,可以通過公司所在地的新聞出版機構的新聞線索,來了解該組織(企業)產品及服務的詳細情況和富有深度的財政經濟狀況;通過有關書籍和企業發展史、當地各種商業活動、企業人物獲獎的細節也能了解到可供參考的資料信息;另外公司的網站上介紹公司價值觀念的那些主頁也會透露一些企業文化的有關線索;至少還可以通過參觀或參加面試時的談話資料和知識背景來充分了解和考慮各種因素。
企業環境分析包括:用人單位的聲譽和形象是否良好?組織(企業)實力怎樣?在本行業中的地位、現狀和發展前景怎樣?所面對的市場狀況如何?產品和服務在市場上的發展前景怎樣?能夠提供哪些工作崗位,是否與自己適合對路?有無良好的培訓機會?企業領導人怎樣?企業管理制度怎樣,是否先進開明?企業文化是否與自己吻合?福利待遇是否完善等若干方面。具體包括以下3個方面:
1、企業實力
企業在社會中的地位和聲望如何?企業目前的產品、服務和活動范疇是什幺?企業的發展領域在哪些方面?發展前景如何?戰略目標是什幺?技術力量和設施是否先進?在本行業中是否具備很強的競爭力?是發展擴張,還是倒退緊縮,處於一個很快就會被吞並的地位?誰是競爭對手?企業目前的財政狀況如何?要仔細觀察是真正在「做大」、「做強」,還是空有其殼?有沒有長久的生命力?企業的組織結構是怎樣的?是扁平的還是等級制的?等等。
2、企業領導人
企業主要領導人的抱負及能力是企業發展的決定性因素。而且個人在職場的運氣很大一部分來自於你的老闆。很多成功的大企業都有一位出色的企業家作為掌舵領航人。當然炒老闆魷魚也是職場的一道家常菜。因此,要了解企業主要領導人是真心要干一番事業,還是想撈取名利?管理是否先進開明?他有足夠的能力帶領員工開創新天地嗎?他有沒有戰略眼光和措施?他尊重員工嗎?
3、企業文化和企業制度
除了很好的福利、吸引人的薪酬、舒適的工作環境和出色的管理之外,優秀的企業還會創造積極的企業文化,讓員工感到快樂和受尊重,而使員工工作更有創造性。員工與企業相互配合是否良好的關鍵在於企業文化。因此,在求職時選擇什幺樣的企業文化氛圍讓你覺得最舒服,才是至關重要的。
企業制度涉及的范圍比較廣,包括管理制度、用人制度、培訓制度等,盡可能了解這些信息,了解企業在組織結構上的特徵與發展變化趨勢,分析這種安排對自己的未來可能帶來什幺樣的影響。特別要注意企業用人制度如何,能否提供教育培訓機會,提供的條件是什麼?自己將來有沒有可能在該企業擔任更高級的職務或擔負更大的責任?個人待遇提升的空間有多大?是基於能力還是工作年限?企業的標准工作時間怎樣?是固定的還是可以變通的?當然也還要考慮企業提供的薪酬和福利待遇與行業內其它公司比較如何?
總之,通過以上分析,應理出一條清晰的線索,確定自己的職業生涯在這個企業中有沒有足夠的發展空間,衡量自己的目標能夠在該企業得以實現的可能性。
三、 職業期望
毫無疑問,每個人都有自己的職業夢想。這個夢想將引導你所做的每一個決定。人們在展望未來職業生涯的時候,不能僅為趕時髦倉促決定,而是首先要做到內省,明確做什麼能給你帶來最大的滿足和快樂。人人都想擁有一份好工作,但究竟什麼是好工作,每個人的理解和定義是不同的。畢竟每個人的興趣、愛好、經歷、能力、家庭背景、受教育程度、所處的環境、經濟地位、宗教信仰等等是有差異的,這些都顯著地影響著求職者對職業的追求和期望。職業期望決定了人們對求職的表達、動機和目標。
所謂職業期望,是指個體對某種職業的渴求和嚮往。人類社會自從有了職業,人們就有了職業期望。隨著社會的發展、職業的不斷分化和新職業的產生,人們的職業期望呈現出多元化的態勢。
職業期望是復雜多樣的,但在現實生活中,並不是所有的職業期望都能變成現實。一個人的職業期望能否變成現實,主要看其是否合理。任何一種職業的選擇都要受到社會需求、自身素質以及其它的社會因素的制約。有研究顯示,許多求職者尷尬境遇都是由一些心態上的誤區造成的。大部分人並不了解他們真正想要的是什幺,而是選擇擺在他們面前的道路或採納周圍親朋好友的意見;也有的人知道他們想做什幺,但卻往往不知如何去實現自己的夢想;還有的人害怕失敗,不敢去追求他們真正想要做的事業。即使那些表面上看來風光無限的成功者,有時也會覺察到他們職業上的自我與真正的自我相差甚遠,每每會有在自己的生活中存在著一種格格不入的感覺。哲學家查爾斯•漢迪花了很多年時間才弄清楚他真正想要的是什麼。他在《未來的工作》一書中寫道:「我在我的前半生,花費了很大的力氣,想努力成為另一個人。在中學讀書的時候,我想成為一個偉大的運動員;在大學里,我想成為一位備受社會尊敬的社會名流;大學畢業後,我努力做著一個成功的商人;再後來,我當上了一家企業的主管。但我很快發現,在上述任何一種身份上我都不會成功。但這樣的認知不會阻止我一試再試,同時我對自己沮喪無比。問題就在於我努力成為另一個人,卻忽略了我可能成為的那個人。我只是跟隨時代的大潮和慣例,用金錢和地位來衡量成功,在別人已經界定好的社會階梯上努力攀爬,在此過程中積累物質資料,建立人際關系,而沒有努力去表達自己的想法和個性。」漢迪總結了很多人的想法。歷史上充斥了無數個這樣的故事:某某人由於剎那間的頓悟,改變了自己的職業方向,實現了真正的夢想。因此,人們在職業選擇過程中,應實事求是地對自己的職業期望有一個客觀科學的分析,在求職實踐中尤其要防止和摒除各種不合理的職業期望,以自己的專業特長、個人素質優勢以及客觀的社會需求為基礎,確定合理的職業期望。
⑹ 職業環境分析的方法有哪些
SCP分析是一種產業組織分析方法,也是進行企業外部環境分析的基本方法,主要用於對企業所處的產業、行業環境中影響戰略的因素進行靜態和動態分析。
S、C、P分別代表結構(Structure)、行為(Conct)和績效(Performance)。結構是指行業結構,以行業中的競爭者數量、產品的異質性,以及進入和退出行業的成本為衡量標准。行為指行業中具體的企業活動,包括價格接受、產品差異化、串謀和利用市場勢力等。績效指企業的績效水平。
(6)職業分析調查方法擴展閱讀:
環境分析的核心是環境數據分析,典型的環境數據分析可能包含以下三個步:
1、探索性數據分析:當數據剛取得時,可能雜亂無章,看不出規律,通過作圖、造表、用各種形式的方程擬合,計算某些特徵量等手段探索規律性的可能形式,即往什麼方向和用何種方式去尋找和揭示隱含在數據中的規律性,結合當地環境現狀,發現環境問題
2、模型選定分析,在探索性分析的基礎上提出一類或幾類可能的模型,然後通過進一步的分析從中挑選一定的模型,據此可對環境質量現狀進行評估,也可預測未來環境發展趨勢。
3、推斷分析:通常使用數理統計方法對所定模型或估計的可靠程度和精確程度作出推斷。
⑺ 工作分析的方法有哪些
工作分析又稱職位分析、崗位分析或職務分析,工作分析是通過系統全面的情報收集手段,提供相關工作的全面信息,以便組織進行改善管理效率。那它分析的方法有哪些呢?
工作分析的方法主要有職務分析問卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人員職務描述問卷(MPDQ)、臨界特質分析系統(TTAS)、職能工作分析法(FJA)、任務清單分析系統(TIA)和關鍵事件法(CIM)
1、 訪談法。訪談法又稱為面談法,是一種應用最為廣泛的職務分析方法。是指工作分析人員就某一職務或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下,應用訪談法時可以以標准化訪談格式記錄,目的是便於控制訪談內容及對同一職務不同任職者的回答相互比較。
優點:·一種被廣泛採用、相對簡單、便捷的搜集信息的方法,而且適用面較廣,尤其是用來達到編制工作描述的目的;·經常被作為其他信息收集方法的輔助,如當問卷填寫不清楚、觀察員工工作時存在問題等;·通過訪談能探察到一些不為管理層知曉的內容,如工作態度、工作動機等較深層次的東西或一些管理問題;·方式親切,能拉近訪談者與員工的關系;缺點:對訪談者技巧要求高,如運用不當可能影響信息收集的質量;不能作為工作分析的唯一方法·信息失真--害怕效率革命而帶來薪酬變化;·打斷被訪問人員的正常工作,有可能造成生產的損失;·可能會因問題不夠明確或不夠准確而造成雙方誤解或信息失真。
2、 卷調查法。問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法,具體來說,由有關人員事先設計出一套職務分析的問卷,再由隨後工作的員工來填寫問卷,也可由工作分析人員填寫,最後再將問卷加以歸納分析,做好詳細的記錄,並據此寫出工作職務描述。
優點:·能夠從眾多員工處迅速得到信息,節省時間和人力,費用低·員工填寫工作信息的時間較為寬裕,不會影響工作時間·適用於在短時間內對大量人員進行調查的情形·結構化問卷所得到的結果可由計算機處理缺點:·問卷的設計需要花費時間、人力和物力,費用較高·單向溝通方式,所提問題可能部分地不為員工理解·可能造成,填寫者不認真填寫,影響調查的質量
3、 觀察法。觀察法是一種傳統的職務分析方法,指的是工作分析人員直接到工作現場,針對特定對象(一個或多個任職者)的作業活動進行觀察,收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關系、人與工作的關系以及工作環境、條件等信息,並用文字或圖標形式記錄下來,然後進行分析與歸納總結的方法。
優點:·操作較靈活、簡單易行;·直觀、真實,能給崗位分析人員直接的感受,因而所獲得的信息資料也較准確;·可以了解廣泛的信息,如工作活動內容、工作中的正式行為和非正式行為,工作人員的士氣等。缺點:適用范圍較小。耗時長,容易對員工工作產生干擾。
4、 工作日誌法。工作日誌法又稱工作寫實法,指任職者按時間順序詳細記錄自己的工作內容與工作過程,然後經過歸納、分析,達到工作分析的目的的一種方法。
5、 資料分析法。為降低工作分析的成本,應當盡量利用原有資料,例如責任制人本等人事文件,以對每個項工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解,為進一步調查、分析奠定基礎。
6、 任務調查表法。任務調查表法是通過發放任務調查表獲得的與工作相關的數據和信息進行分析的方法。任務調查表法是用來收集工作信息或職業信息的調查表,該調查表上列明了每一條檢查項目或評定項目,形成了任務或工作活動一覽表,其內容包括所要完成的任務、判斷的難易程度、學習時間、與整體績效的關系等。
7、 關鍵事件法。關鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工,將工作過程中的「關鍵事件」詳細地加以記錄,可在大量收集信息後,對崗位的特徵要求進行分析研究的方法(關鍵事件是使工作成功或失敗的行為特徵或事件,如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產等)。缺點收集、歸納事例並加以分類要耗費大量時間。另外,根據定義,事例描述的是特別有效或特別無效的行為,所以很難對平均的工作行為形成總的概念。這樣可能會遺漏一些不顯著的工作行為,難以非常完整的把握。
8、 工作實踐法。工作實踐法是分析人員親自從事所要分析的工作,並根據其所掌握的第一手資料進行分析的方法。這種方法的優點是所獲資料真實而有針對性,比較適用於短期內可以掌握的工作。優點:1)比面談詢問、書面調查等方法,能獲得更真實可靠的數據資料;2)可以准確地了解工作的實際任務和體力、環境、社會方面的要求,適用於短期內可以掌握的工作工作實踐法的缺點:1)由於工作分析人員本身知識與技能的局限,使工作實踐法運用范圍很窄;2)不適用於在現代化大生產條件下,對操作的技術難度,工作頻率,質量要求高及有危險性的職務。
以上就是工作分析的方法有哪些的全部內容。
⑻ 工作分析的方法主要有哪些請簡要評價各種方法的優缺點簡單概述
1 、座談會
定義:是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被訪問者交談,主持人負責組織討論,從而獲取對一些有關問題的深入了解。
優點:研究者在座談進行時觀看到當時的情況。
可以將整個過程錄制下來事後分析。
溫馨愉快的環境使參加者能暢所欲言。
經驗豐富的主持人啟發參加者深入探討問題。
缺點:參加者不具有代表性。
在發言時容易受其他人的影響,所說的話不一定代表每個參加者自己的意見。
適用方面:搜集有關事物本質、特徵方面的資料,對數量沒有太大要求。
2 、二手資料法
定義:通過找各種媒體發表的文章或文獻的方法來搜集相關資料。
優點:搜集到的資料范圍廣,可以通過各種渠道搜集到各種類型的資料。與其它調查方法相比,省事、省力。
缺點:難以考察資料的真實性及調查樣本的代表性。
適用方面:項目的前期准備工作;搜集政府的相關行業政策;搜集來自同行或相關行業在博覽會、交易會、展銷定貨會或學術交流會議上的資料。
3 、文獻法
定義:通過找文獻搜集有關市場信息,是一種間接的非介入式的市場調查方式。
優點:適用范圍廣,現存的文獻種類很多。省時、並節省費用。
缺點:只能被動的搜集現有資料,不能主動的去提出問題並解決在市場決策中遇到的問題。
適用方面:搜集國家統計局和各級地方統計部門定期發布的統計公報、定期出版的各類統計年鑒;搜集各種經濟信息部門、各行業協會和聯和會提供的定期或不定期信息公報;搜集國內外有關報刊、雜志、電視等大眾傳播媒介;搜集各種國際組織、外國商會等提供的定期或不定期統計公告或交流信息;搜集國內外各種博覽會、交易會、展銷定貨會等營銷性會議,以及專業性、學術性會議上所發放的文件和 資 料;搜集工商企業內部資料,如銷售記錄、進貨單、各種統計報表、財務報告等;搜集各級政府公布的有關市場的政策法規,以及執法部門有關經濟案例;搜集研究機構、高等學府發表的學術論文和調查報告。
4 、入戶訪問
定義:指訪問員到被訪者的家中進行訪問,直接與被訪者接觸,利用結構式問卷逐個問題地詢問,並記錄下對方的回答;或是將問卷交給被訪者,說明填寫要求,等待對方填寫完畢稍後再收取問卷的調查方式。
優點:直接與被訪者接觸,可以觀察他(她)回答問題的態度。
嚴格的抽樣方法,使樣本的代表性更強。
能夠得到較高的有效回答率。
對於不符合填答要求的答案,可以在訪問當時予以糾正。
可由訪問員控制跳答題或開放式問題的追問。
缺點:人力、時間及費用消耗較大。
可能出現訪問員錯誤理解的情況。
對訪問員的要求較高。
需要嚴格管理訪問員。
適用方面:時間、經費、人力充足,需要樣本在較大程度上代表總體。
5 、攔截式訪問
定義:指的是在一些固定范圍內(例如商業區、商場、街道、醫院、公園、報攤等)攔截行人進行面訪調查。
優點:整個項目的訪問時間短。
可以在訪問進行時對問卷真實性及質量進行控制。
可以節省抽樣環節和費用。
缺點:由於在固定場所,容易流失掉不到該場所去的群體。
不能耽誤被訪者太長時間。
被訪者中途拒答的情況可能發生。
適用方面:項目時間短,能夠清晰地定義被訪者的年齡、性別、職業等各方面特徵。
6 、電話調查
定義:指由訪問員通過電話向被訪者詢問問題、搜集信息的方法。
優點:整個項目的訪問時間短。
節省費用。
可以解除對陌生人的心理壓力。
問卷較簡單,對訪問員的要求較低。
缺點:無法訪問到沒有電話的單位或個人。
只能得到簡單的資料,
無法深入了解情況。
無法出示卡片、照片等相關資料。
無法了解被訪者當時的態度,難以辨別答案的真偽。
拒訪情況較多。
適用方面:樣本數量多,調查內容簡單明了,易於讓人接受。
7 、郵寄調查
定義:指將調查的問卷及相關資料寄給被訪者,由被訪者根據要求填寫問卷並寄回的方法。
優點:擴大調查范圍。
增加樣本量。
減少了訪問員的勞務費,免除了對訪問員的管理。
被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動。
被訪者有充足的時間填答問卷。
可以對較敏感或隱私問題進行調查。
缺點:問卷回收率較低。
信息反饋周期長,影響收集資料的時效。
要求被訪者有較好的文字表達能力。
問卷的內容和題型不能太困難。
難以甄別被訪者是否符合條件。
調查內容要求易引起被訪者興趣。
適用方面:社會共性問題的調查。
8 、神秘顧客訪問
定義:由符合條件的調查員作為消費者,到指定場所消費商品或服務,同時對商品、環境、服務態度等各方面進行調查。
優點:可以對營銷渠道的各個方面進行控制。
缺點:真識性與調查員的心理狀態有很大關系。
在調查的當時無法做記錄,可能產生細節的遺漏。
適用方面:了解各種類型銷售網點環境、服務態度、商品的鋪貨情況。
9 、深度訪談
定義:是一種無結構的、直接的、個人的訪問,在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地方談一個調查者,以屆時對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情.
優點:可以獲得比較全面的資料。適合了解一些復雜的問題。
缺點:由於採用無結構訪問,是否成功取決於訪問員的技巧和經驗。 調查對象通常是一些特殊人群,因此較難聯系。
適用方面:向相關部門的官員咨詢行業政策。
向競爭對手的各級經銷商搜集資料。對與經銷商品或提供服務緊密相關的群體訪問,如醫生、教師等。
10、日記式/計帳式調查
定義:指對固定樣本發放登記簿或帳本,由被訪者逐日逐項記錄,再由訪問員定期整理匯總的一種調查方法。
優點:因為與對方建立長期關系,問卷回收率較高。
能夠比較詳實、細致的反映情況。
可以減少由於調查雙方交流產生的誤差。
缺點:只能得到簡單的資料,無法深入了解情況。
適用方面:對消費者的行為規律進行調查