A. 海爾的管理理念是什麼
在管理實踐中，張瑞敏將中國傳統文化精髓與西方現代管理思想融會貫通，「兼收並蓄、創新發展、自成一家」，創造了富有中國特色、充滿競爭力的海爾文化。
從「日事日畢、日清日高」的OEC管理模式，到每個人都面向市場的市場鏈管理，到「人單合一」的發展模式，再到卓越運營的商業模式，張瑞敏在企業管理上的不斷創新贏得了世界管理界的高度評價。
到2009年為止先後有美國的哈佛大學和南加州大學，瑞士洛桑國際管理學院，法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院共做了十六個案例，涉及企業兼並、財務管理、企業文化等方面，特別是頗具權威的瑞士洛桑國際管理學院為海爾做的「市場鏈」案例已被納入歐盟案例庫。信息化時代，海爾開始了信息化流程再造，著力打造卓越運營的商業模式，被管理界稱為是「海爾的信息化革命」。
觀點之一
有缺陷的產品就是廢品
觀點之二
「東方不亮西方亮。
觀點之三
東方亮了再亮西方
觀點之四
只有淡季的思想沒有淡季的的市場