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分析面試的方法和技巧

發布時間:2023-08-25 04:15:50

⑴ 面試官面試的常見技巧和方法

面試官面試的常見技巧和方法

面試官面試的常見技巧和方法,你知道的有什麼呢?在生活中,當我們找工作的時候會需要面試,因此了解面試官的一些常見的面試技巧和方法可以讓我們更加的有自信的去面試,增加面試成功的機會,下面一起去看看面試官面試的常見技巧和方法。

面試官面試的常見技巧和方法1

1、聊

面試官聊與招聘職位相關的內容,聊三分鍾。

為什麼面試官要採用聊的形式呢?應聘者沒有正式錄用之前,和面試官沒有隸屬關系,是相互選擇的對等關系,不是誰求誰的關系。聊,不同於講,聊是兩個人或少數幾個人之間的非正式交流,聊是在小范圍內輕松氣氛中進行的,聊顯得非常自然,讓應聘者放鬆後發揮出正常的水平。如果不採用聊的方式,一本正經地,讓應聘者感覺特別別扭,不易發揮正常水平。

2、講

給應聘者講的時間,也是三大賀分鍾。

為什麼說應聘者是講而不是聊?因為,盡管面試官採用的是聊天的形式,但應聘者表述自己看法時一般都是在講,這是由於應聘者和面試官的心理狀態不對等以及信息不對稱造成的。應聘者一般都急於展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質,處於表現自己的心理狀態,不可能平靜地聊,所以只能是講,甚至是演講。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊,說明應聘者的心理素質特別好,或者心理優勢特別明顯,這一般是久經職場的高級別職業經理人。

如果沒有前期的面試官放鬆地聊,應聘者不知道該講什麼,只有通過開始時的聊天,才能讓應聘者圍繞所要應聘崗位的`內容積極地展開思維,去掉戒備心理,打破事先准備好的台詞,展示自己各方面的智慧和才能。應聘者的這段演講是應聘過程中最關鍵的部分,因為,作為面試官據此可以看出應聘者的基本內涵,不僅看出應聘者從業經驗和相關行業經歷以及資源背景,更重要的是了解到應聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度,語言的組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡的能力、應變能力等等,而這些是在應聘者簡歷中很難體現出來的,甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都知道了,但看他寫和聽他說則是完全兩個不同的測試角度。有經驗的面試官根據應聘者上述三分鍾的陳述演講,基本上就會有一個清晰的看法——應聘者與應聘崗位陪沒的關聯程度和對應聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。

當應聘者作三分鍾的陳述演講時,面試官應認真聽講,並不時給予微笑式的鼓勵和肯定,切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應聘者的陳述來考察應聘者受挫後的應變能力,也不是不可,但此時的打斷效果不好,一是應聘者陳述的主題思路會丟失;二是延長面試時間,進而影響到後面其他面試的人,造成整體面試時間遲延和浪費。

面試官面試的常見技巧和方法2

1、問

面試官發問,要問關鍵內容和相互矛盾的地方,剛柔並濟。

主要問三方面內容:問面試官應該了解但在簡歷滾亂派和筆試以及在三分鍾陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內容與應聘職位不相宜的地方。

問話的語氣方式也要因人而異,對性格直爽開朗的應聘者可以問得節奏快一些、直接一些,對內向的人可以適當委婉一些,但無論如何都不要傷害應聘者,或者以教訓的口吻對待應聘者,時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點和看法。但不論怎麼問,都要問到點子上,柔中帶剛,曲中顯直。只有問到矛盾處,才能真正發揮問的效果,通過面試官發問,一是補充需要了解的關鍵信息,二是就矛盾問題看應聘者的應變能力、誠信問題等。

2、答

在招聘過程中,應聘者在回答面試官的問題後也會主動反問面試官,而應聘者問的一般都是關繫到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業務程序,崗位之間的關系、公司背景以及與競爭對手的關系等問題。面對應聘者的反問,作為面試官應該實事求是地回答,但回答要有藝術性。

面試官和應聘者相互之間的問答,總體時間掌握在四分鍾之內。時間長了,就成了談話和討論。

⑵ 面試的技巧有哪些

面試技巧包括交談技巧和禮儀技巧,注意事項主要體現在儀裝儀表。

面試是一種經過組織者精心設計,在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段,由表及裡測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的考試活動。

交談技巧:

(1)談話應順其自然。不要誤解話題,不要過於固執,不要獨占話題,不要插話,不要說奉承話,不要浪費口舌。

(2)留意對方反應。交談中很重要的一點是把握談話的氣氛和時機,這就需要隨時注意觀察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個話題已失去了興趣,應該盡快找一兩句話將話題收住。

(3)有良好的語言習慣。不僅是表達流利,用詞得當,同樣重要的還有說話方式。

——發音清晰。有些人個別音素發音不準,如果影響講話整體質量的,應少用或不用含有這個音素的字或詞。

——語調得體。得體的語調應該是起伏而不誇張,自然而不做作。

——聲音自然。音調不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利於緩解緊張情緒。

——音量適中。音量以保持聽者能聽清為宜。

——語速適宜。要根據內容的重要程度,難易度及對方注意力情況調節語速和節奏。

此外還要警惕容易破壞語言意境的現象:過分使用語氣詞,口頭語。這不僅有礙於人們的連貫理解,還容易引人生厭。

禮儀技巧

一個人的形象在求職應聘中起著舉足輕重的作用。無論求職信寫得如何出色,招聘者還是在見面的那一刻才會產生真正的第一印象。

建立印象

(1)遵守時間;

(2)服飾得體;

(3)從容自然;

(4)注意禮節;

(5)面帶微笑;

(6)注意傾聽;

(7)適度贊同對方;

(8)正確使用態勢語言。

注意事項:

(1)不要花費大量的時間和金錢去追求名牌,名牌沒有達到好的效果時,還會適得其反,在面試官那裡留下不好的印象,他們會覺得你不踏實。

(2)選擇面試著裝時,要根據你應聘職業的特性來決定,如銀行、政府部門等會是比較正統的著裝,公關和時尚雜質則需要你的面試著裝有一定的流行因素。

(3)面試著裝的干凈整潔很重要,不要自以為是的去突出個性。

(4)對於應屆生來說,企業會允許他們還保留學生氣的打扮,應屆生穿休閑類套裝很合適,這樣也可以為面試著裝節省開支。

⑶ 面試的技巧與方法

1、求職就是競爭,在面試過程中總會有成功和失敗,面試者需要做到勝不驕,敗不餒。同時應聘者應設想多種方案做好准備,保持冷靜。

2、面試的時候會有很多不同專業,不同閱歷的人,所以可以在此區分出各個專業,對於應屆畢業生更是如此。因此最好熟悉自己專業的課程設計和知識結構,掌握相關知識。

3、在面試前應保證充足的休息和愉快的心情,保證健康的精神狀態。

4、保持高度自信,要從心態上做到從學生到職業人的轉變,在學時要求謙虛,要求聆聽。面試的時候不能輕易否認其他同事或是面試者的觀點,但是也要充分提出自己的想法。

⑷ 面試的方法技巧

面試的方法技巧

面試的方法技巧你知道多少呢?面試可以測評應試者的多方面素質。從理論上講,面試只要精心設計、時間充足、手段得當,可以准確地測評出應試者的任何素質。下面我來告訴你面試的方法技巧。

面試的方法技巧1

一、如何參加面試

求職戰役中最重要的兩場關鍵戰斗是:

1、贏得面試機會。

2、在面試中取勝。要取得以上兩場戰斗的勝利,你要做到:為人所知,如果面試主持人已經聽說過你,他對你的態度會更友好,問的問題也不至於太尖刻;進行有效的面試准備,在參加面試時,如果想有出色的表現,可借鑒以下幾個步驟。第一步,對用人單位情況及面試過程進行調查研究。第二步,使你的能力與用人單位工作的要求相符合。第三步,可准備幾個問題向面試者請教。第四步,對可能遇到的問題進行准備。第五步,大聲朗讀你所准備問題的答案。第六步,面試時,努力表現自己。第七步,當面試結束時進行回顧和總結。

二、如何在面試中應付自如

(一)要胸有成竹,充分了解用人單位的情況。

(二)要准時到場,穿戴整齊,不要佩戴有色眼鏡,在學校面試統一穿校服。

(三)面試剛開始的幾分鍾是最關鍵的時刻,要努力給主持人一個良好的第一印象,眼睛平視面試者的眼睛,不能左顧右盼或低頭躲閃,要顯出非常自信的樣子。

(四)不要緊張,也不能過分放鬆,太緊張反而使得自己表失常,太放鬆會使對方誤認為你對該用人單位很淡漠,或者根本不感興趣。

(五)不要自吹自擂,急於推銷自己。相反,要讓主持人自己覺得他們需要你。聽對方說話要有耐心,不要與主持人搶話題,打斷主持人的談話或與之爭辯;沒聽清問題,可以請雙方再重復一遍。碰到難題,不要急於回答,冷靜思考片刻再回答。

(六)回答問題要簡短、清楚、准確。不要漫無邊際地瞎扯。答話聲音音量要適中,足以讓對方聽清楚你的講話。講話要有個性,講實話,態度誠懇,避免吞吞吐吐,躲躲閃閃的回答問題。但也不要主動提出對自己不利的情況。

(七)對自己的所學專業要熟悉,對常用的英語口語及專業英語事前適當准備,回答問題不要太教條、太死板。回答問題時可主動要求多談一些。抓住適當的機會,告訴面試者你的經驗和能力,簡潔談談過去突出成績。

(八)表現友好,關於善於交際,善於說話的一面,不要講笑話,發牢騷和批評他人。

三、面試中可能遇到的問題

請簡單介紹一下你自己;請談談你的工作經驗,好嗎;你為什麼要應聘這份工作;你喜歡你們學校嗎;你的老師怎麼樣;你在學校學習了哪些主要課程;這些課程對你所應聘的工作有些什麼幫助;你為什麼選讀此專業,你有什麼特長和愛好;請你介紹一下自己的優點和不足;你認為你最大的優點是什麼;你曾犯過的最大錯誤是什麼;你擇業考試的主要問題是什麼;你談戀愛嗎;你如何看待大學生談戀愛;這份工作壓力很大,你能承受得了嗎;你最喜歡什麼樣的領導;什麼

樣的工作;你覺得自己有足夠的資格干這項工作嗎;你能為我們公司作些什麼貢獻呢;你願意到我們公司嗎,為什麼;談談你的家庭情況;你有信心通過港監考證嗎;你是否願意與公司簽合同,願意簽幾年合同;能用英語說出我們公司名稱嗎;或拿一段英文,讓你看後並譯成中文。

四、面試的一般程序

(一)面試開始階段。用人單位通過你的推薦材料決定面試,你要面帶微笑,眼睛平視對方,顯出興致勃勃,信心百倍。

(二)正式面試階段。用人單位一般先介紹單位情況,然後逐個面談。在這段時間里,要對你作出三種評價:

1、你的性格是否適合這項工作;

2、如果你成為他們的一員,是否能有什麼貢獻;

3、如獲聘用,你能否為公司爭光。

你要使面試者覺得你熱情、友好,完全符合上述三個條件,正是他們想錄用的人。

(三)面試結束。你應禮貌地對面試者表示感謝,或問:「我有希望被錄用嗎」,「我有希望成為主要候選人嗎?」,並注意留意主持人暗示面試的跡象,徵得面試者同意後,迅速離開面試場

(三)面試的技巧和方法

1、要准時到達

這是對求職者最基本的要求,准時代表著一個人的基本素質和修養。不準時的人,會讓人感覺沒有責任感。如果是因為堵車或者地方不熟悉,畢業生應該立即與公司取得聯系,講明情況。為慎重起見,畢業生最好提前出門,時間上留有餘地。

2、要講究禮儀

進公司前要關掉手機、整理好領帶、喝掉手上的飲料。要在約定的時間內結束自己的發言,以體現出你的辦事效率;面談時,眼睛要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,不要東張西望,心不在焉。

3、要講究交談技巧

(1)語言要含蓄、機智,富於幽默感

交談時要輕松自如,說話時除了意思表達清晰以外,適當的時候可以採用幽默的語言,尤其當自己遇到難以回答的問題時,幽默的語言會表現出你的機智和聰明,給人以良好的`印象。

(2)注意談話的語氣、聲調和速度

和緩流暢的語氣、抑揚頓挫的聲調、快慢得體的速度,不僅有利於更好地表達自己的思想,而且能給人以美的享受,同時要口齒清晰、語言流利、文雅得體。忌用口頭禪,更不能用不文明的語言。

(3)交談切忌過多重復、嘮叨,同時要注意對方的反應

面試的時間很短,畢業生一定要抓緊時間,不要過分啰嗦。同時注意對方的反應,比如,對方心不在焉,可能表示對你的話沒有興趣,你要設法轉移話題;側耳傾聽可能說明你音量大小難以聽清;對方皺眉、擺頭可能說明你言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語言、語氣、陳述內容等。

(4)在談話中不必迎合,也不要固執

你不必為了尊重對方而不管他說什麼都一味地說「是的,是的」,因為現在許多用人單位需要的是有主見的工作人員。你要把自己的主張觀點說出來,但要講究方式、方法,切不能固執己見、進行反駁。

(5)發覺失誤,可以大膽承認

面試過程中,如果發現自己說錯了一些話,不妨等到雙方都比較自在的時候再說出來,比如說,「我不知道您看出來沒有,坦白地說,我對這次面試有點緊張。」如果事情進行得較順利,你承認自己曾經緊張過,反而能使你更主動地接近主考官。

4、要掌握回答問題的技巧

(1)把握重點、簡捷明了、條理清楚、有理有據

一般情況下,回答問題要結論在先,議論在後,先將自己的中心意思表達清楚,然後再做敘述和論證。面試時間有限,多餘的話太多,容易走題。

(2)講清原委,避免抽象

主考官提問總是想了解一些應該者的具體情況,切不可簡單地以「是」或「否」作答。針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。

(3)確認提問內容,切忌答非所問

面試中,如果對主考官提出的問題,一時摸不著邊際,不知從何答起或難於理解對方問題的含義時,可將問題重復一次,並先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。

(4)要「知之為知之,不知為不知」

遇到自己不知、不懂、不會的問題時,牽強附會、不懂裝懂的作法不足取。誠懇、坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主考官的信任和好感。

(5)有個人見解,有個人特色

相同的問題要問若干次,類似的回答也要聽若干次。只有具有獨到的個人見地和個人特點的回答,才會引起對方的興趣和注意。

(6)回答難題的語言技巧

第一,採用周全的方法作答,對於一些選擇式的問題。比如「今天參加面試的人很多,有二十多歲的,也有三十多歲和四十多歲的,請問你認為最適合這個崗位的是哪一年齡層的」,這類問題如果應試者作出了任何一種選擇,都會被人認為「看問題比較片面」,因此上述問題的最佳回答方式是先詳細分析各年齡層的人擔任這一崗位的優缺點,當然要言之有據,然後表述自己的觀點:「我認為各個年齡層次的人擔任這個崗位各有千秋,不能一概而論,要具體情況具體分析。」

第二,慎用絕對、鮮明的回答 。當應試者尚未完全明確招聘者提問的最終意圖時,盡量避免使用太絕對化的語言。如常有主考官問:「你喜歡挑戰性強的工作嗎?」這個問題對應聘者來說其實很難回答,因為他並不清楚招聘者的目的何在,同時也不清楚申請的職務究竟需要挑戰性還是不需要挑戰性,因此,最好的回答是:「很難明確回答,要視具體情況而定,關鍵在於我的能力是否能承受這樣的挑戰。」

第三,用模糊語言回答,可以有效地「保護自己」。

在面試時常碰到這樣的問題:「你對工資的期望值是多少」時,如果理直氣壯地報出一個數字會顯得過於莽撞。正確的方法是先做片刻的思考,然後不慌不忙地回答:「我聽別人說這個職位的行情大概是??」這樣無論答對答錯,都是源自「道聽途說」,而非本人的想法。類似的模糊字眼還有「恐怕」、「我想大概」、「可能是」等等,總之千萬不要太絕對。

5、不要過早打聽面試結果

一般情況下,招聘人員在面試結束後,都要進行討論、篩選和匯總,最後確定錄用人選,這些工作可能要花3—5天時間。求職者在這段時間一定要耐心等候,不要過早去打聽面試結果。

6、正確對待面試中的失誤

面試交談中難免因緊張而出現失誤,此時,不可因一時的失誤而喪氣。要記住,一時失誤不等於面試失敗,重要的是要戰勝自己,不要輕易放棄機會。即使一次面試沒有成功,也要分析原因,總結經驗,以新的姿態迎接下一次面試。

面試的方法技巧2

面試的方法和技巧

面試的技巧與方法研究

一、 面試技巧與方法的含義

(一) 面試技巧的含義

面試技巧就是在製作個人簡歷時知道如何突出自己的優勢、特點,在面試過程中更清楚、更優秀地展現自己。

(二)面試方法的含義

面試方法是指詳細了解你所要面試單位的資料,並制定一定的面試策略,例如確定使你的簡歷更加吸引你的面試官,相對於面試技巧,面試方法更注重面試前的准備。

(三)面試技巧和方法的意義

如果面試成績總分為100分,那麼運氣佔10分,應聘者表現出來的氣質風格、硬體能力和面試技巧各佔30分。在實力相當的情況下,面試技巧和方法可以決定應聘者的成敗;實力懸殊不大時,掌握面試技和方法巧可以拉近和對手的距離讓人反敗為勝。

二、面試過程普遍存在的問題

(一)面試在人才招聘的地位和作用

企業要在激烈的市場競爭中立於不敗之地,其關鍵因素是人力資源。招聘時吸納人才的只要途徑。面試是招聘系統中極為重要的步驟,直接影響選材的有效程度。

面試從來都是招聘工作中必須的一個步驟。那麼,為什麼招聘時需要進行面試呢?因為與候選人面談,是面試官收集和判別行為事例的最佳機會。面試的目的在於收集與候選人各項工作能力有關的信息,以全面的認識和了解候選人的素質。

(二)當前面試過程中存在的問題

1、面試前如何准備才算充分呢?

面試前要分析企業目標製作好吸引企業的簡歷,了解用人單位的個性,做好自我形象的設計。

2、如何自我介紹?

要想得盡量詳細,用詞精煉,不要有任何一個浪費的詞彙,不要有任何一句

可能產生任何留給對方不好印象的話,不要有任何一句表現出您的缺點和毛病的東西,同時還要注意一點是,您准備的個人簡介一定要簡練,而且是隨時都可以被打斷的。

3、面試總是容易緊張,怎麼辦?

緊張是面試中最常見的情況,由於面試對求職者非常關鍵,同時面試往往又是在陌生的地方,與陌生人對話,因此,求職者產生緊張情緒是正常的。適度緊張可以幫助求職者集中注意力,但若過分緊張,不僅會給主試者留下不良印象,還會使你無法正常地回答問題,使面試陷入困境。面試時要克服緊張的技巧,應遵循如下原則:第一,以平靜的心態參加面試,否則壓力越大越緊張;第二,面試前進行充分准備,不把一次面試的得失看得過重;第三,深呼吸是減少緊張的有效辦法;第四,不要急於回答提問者的問題,且回答問題時注意講話的速度;第五,如果的確非常緊張,最好的辦法是坦白告訴主試者,「對不起,剛才有點緊張,讓我冷靜一下,再回答您的問題。」通常主試者會同情你,而你也因為講了出來,覺得舒服多了,緊張程度也大為減輕。

三、面試成功的技巧或方法

(一)、面試前的准備

1、簡歷的准備

簡歷是用於應聘的書面交流材料,它向未來的僱主表明你擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態度、資質和資信。它是求職的必備品。簡歷就是你自己的一份廣告!能把自己成功推銷出去的廣告!

簡歷的一個主要目標顯然要盡量的吸引招聘者的注意力和興趣。大家都知道,你想去的單位,人家也想去,招聘的人力資源部往往同時收到成百上千的簡歷,在茫茫簡歷中,可能你的簡歷被看了一眼就過去了。因此,在簡歷製作中,必須要有引起別人特別注意的東西,使對方對你有好感,否則就不可能得到任何與對方面談的機會。因此簡歷能夠吸引注意力,是決定你能否成功求職的非常重要的一環。

簡歷的內容有很強的目的性。如果是求職,重點應放在學歷、專業特長、能力業績上;如果是晉升職稱,重點應放在任現職以來所取得的科研水平、工作實 績能力上,突出個人貢獻、展示取得的成果,寫出特色。

簡歷書寫的原則為一薄二露三透,薄是指內容不要太多,結構合理簡練,一般人事經理看簡歷的平均用時為1.4分鍾;露指要露出本份,要露出你真實的一面,不要讓閱讀簡歷的人看到最後才看出來你是干什麼的;透是指要透出自己的優點,要讓閱覽者在第一時間內看到自己能吸引他的優點。最後注意一點是,書寫簡歷時一定注意整體的邏輯性,內容描述要有條理,不能雜亂無章。 如何讓你的簡歷有吸引力?

①、突出學歷或經驗

如果你是名牌大學畢業生,那就盡量突出你畢業的學校;若是你所學的專業與應聘的工作內容非常對口,那就盡量突出你的專業背景;如果你學歷背景沒有優勢,那就想方設法在經驗上勝人一籌,好好挖掘自己的經驗,比如你參與過的所有社會實踐、實習活動、所研究過的課題等,盡量找出那些足以證明你的經驗優勢的信息來。

②、簡歷要簡,醒目而簡短

審視一下簡歷的空白處,用這些空白處和邊框來強調你的正文,或使用各種字體格式,如斜體、大寫、下劃線、首字突出、首行縮進或尖頭。用計算機來列印你的簡歷。僱主可能會掃視你的簡歷,然後花30秒來決定是否召見你,所以一張紙效果最好。如果你有很長的職業經歷,一張紙寫不下,試著寫出最近5-7年的經歷或組織出一張最有說服力的簡歷,刪除那些無用的東西。

③、簡歷要有明確的定位

僱主們都想知道你可以為他們做什麼。含糊的、籠統的並毫無針對性的簡歷會使你失去很多機會。為你的簡歷定位。如果你有多個目標,最好寫上多份不同的簡歷,在每一份上突出重點。這將使你的簡歷更有機會脫穎而出。簡歷的真正作用不在於告訴用人單位「我是什麼樣的人」,而在於告訴它「我就是你想錄用的人」。

④、寫上簡短小結

這其實是最重要的一個部分,「小結」可以寫上你最突出的幾個優點。沒有什麼應聘者寫這幾句話,但僱主們卻認為這是引起注意的好辦法。

⑸ 面試的常見方式與需要掌握的技巧

面試是評價求職者綜合素質特徵的一種考察方式,根據招聘對象的水平,面試常採用不同的模式。那麼,常見的面試方式有哪些呢?下面一起跟我了解下吧。

面試的常見方式

一、按應聘者的行為反應,可分為言談面試和模擬操作面試。

1.言談面試。

通過主試與被試的口頭交流溝通,由主試提出問題,由被試口頭回答考察應聘者知識層次、業務能力、頭腦機敏性的一種測試方法。

2.模擬操作面試。

讓被試模擬在實際工作崗位上的工作情況,由主試給予被試特定的工作任務,考察被試行為反應的一種方法。這種方法是一種簡單的功能模擬測試法。例如企業在招聘技術工種時,可採用實地操作的測試方法,考察應試者技術的嫻熟程度。又如速記、打字、繪圖等人員招聘時均可採用實地考試的方式。另外,公關、銷售等有關人員招聘時,也可結合模擬操作面試。

主考官:(手拿一件產品)這是我公司的一件新產品,現在你作為銷售人員開始向我推銷。

主考官:假設你是我公司的公關小姐負責媒介工作。我公司有一重要廣告要三天內見報,而某熱門晚報的廣告一個星期內均已排滿,你將採取哪些行動?

二、按其操作方式,可分為結構化面試和非結構化面試兩種。

1.結構化面試。

是指依預先確定的程序和題目進行的,過程結構嚴密、層次分明、評價維度確定,主試根據事先擬好的談話提綱逐項向被試者提問,被試者針對問題進行回答的面試。這種面試方式是我們所提倡的。

2.非結構化面試。

是指在面試中所提的問題,以及談話時所採用的方式都是由主試自由決定,談話層次交錯,具有很大偶然性的面試方式。現在大多企業在人才招聘中的面試均屬於這種方式。這對富有經驗的面試考官是有效簡便的方法。但對大多數面試考官來說還是應當採用結構化面試方式。

三、按其進程,又可分為第一次面試,第二次面試,第三次面試,直至第五次面試。

一般常用的是三次以內,稱為三級面試方式。

第一次面試常由人事部門的人才招聘員接待,對應試者的基本條件進行核實,確認應試者的學歷證明及其工作業績。

第二次面試是面試中最重要的一次。常由人事部門和業務部門聯合主持,有可能的話還邀請專門面試考官參加,是對應聘者個性特徵、能力傾向、願望動機、業務能力等方面的綜合考察,並寫成評語報公司人事總裁。

第三次面試由公司人事總裁直接約見,主要是在第二次面試的基礎上,考察應聘人的適用性和應變力。第三次面試往往是短時間的面談。

一般錄用人員的層次愈高,面試的次數也愈多。一般人員的錄用常由人事部門和業務部門面試後直接決定,只有公司中層幹部的錄用,非由企業人事總裁直接參與不可。

四、按其人員組成,可分為個人面試、小組面試、集體面試。

1.個人面試。

個人面試又可分為一對一的面試和主試團面試兩種方式。

一對一的面試多用於較小規模的組織或招聘較低職位員工時採用,有時也用於人員粗選,另外當公司總經理對人員進行最後錄用決策時也常採用這種方式。一對一的面試能使應聘者的心態較為自然,話題往往能夠深入,談話過程容易控制;但其缺點是由主試者的知識面限制,考察內容往往不夠全面,而且易受主試官個人感情的影響。

主試團面試是由2~5個主考人組成主考人組成主試團,分別對每個應聘者進行面試,分別對每個應聘者進行面試。採取這種方式時,主試團成員需要進行角色分配,各自從不同的角色相互配合。一般主試團由三人組成,一位是人事部門經理、一位是用人業務部門經理,另一位聘請咨詢機構的人才招聘專家。三人的分工主要側重於評價維度的分配上;如公司人事部經理可側重於對應聘者求職的動機、工資要求、人際關系的考察上;人事招聘專家側重於對其責任心、應變能力、領導才能等方面考察上;業務部門一般負責考察其相關專業知識和過去的工作成績。主試團面試容易給被試人構成一種心理壓力。

2.小組面試。

當一個職位的應聘人較多時,為了節省時間,讓多個應試者組成一組,由數個面試考官輪流提問,著重考察應試者個性和協調性的面試方式。在小組面試中常在某位被試回答問題後,主試突然向其他被試發問“對於□□先生剛才的回答,其他人有什麼看法?”這時要求被試者舉手回答,能反映一個人的機敏性和主動性。“我基本上贊同剛才那位先生的觀點,但在有一點上卻不敢苟同……”這種回答方式既有協調性又具有個性。但回答時間不宜過長,要簡明扼要,否則其在工作中表現出來的個性將會使其他同事難以接受。

3.集體討論。

將被試分成數組,每組5~8人。主試數人坐在一旁觀察。主試中確立一個提問者,提出一個能引起爭論的回答,如:“入關到底是否益於中國經濟的發展?”、“人才流動是否能促進生產的發展?”等等,讓被試圍繞著問題展開討論。從而考察被試的溝通能力、協調能力、語言表達能力和領導能力。這種方法是現代評價中心技術中的無領導小組討論在面試實踐中的應用,與單個面試相比較,具有其不可超越的優越性。

克服面試時緊張心理的方法

為了保證求職的面試通過的幾率,對面試心理學進行總結,了解得到面試克服緊張的必須從自我調節做起

1、要做好充分的准備工作,預計到自己臨場可能很緊張,應事先舉辦模擬面試,找出可能存在的問題與不足,增強自己克服緊張的自信心;

2、反復告誡自己,不要把一次面試的得失看得太重要,應該明白,自己緊張,你的競爭對手也不輕松,也有可能出差錯,甚至可能不如你,同等條件下,誰克服了緊張,大方、鎮定、從容地回答每個提問,誰就會取得勝利;

3、不要急著回答問題,主考官問完問題後,求職者可以考慮三五秒鍾後再作回答,在回答面試題時,需要清晰表述自己的看法和情況,否則你一旦意識到自己語無倫次,會更緊張,結果導致面試難以取得應用的效果,所以切記,面試從頭至尾聲,講話不急不慢,邏輯嚴密,條理清楚,讓人信服。

另外,如何給考官留下好印象,在面試的環節贏得與考官的心理戰,你需要明白以下兩點面試心理學:

首因效應,給企業留下完美第一印象

首因效應是指人與人第一次交往中給對方留下的印象,它在對方的頭腦中形成並占據著主導地位。首因效應一旦形成印象會非常深刻,並難以改變。企業對應聘者的第一印象最早可以在HR瀏覽簡歷時形成,但更為重要的第一印象是在面試時的初次見面。

職場心理專家表示,企業招聘人員在閱讀簡歷時,對求職者的個性、風格以及能力水平等大致印象已初形成,除了會依據崗位匹配度等硬性條件進行篩選外,HR透過簡歷形成對求職者的主觀評價則更具影響性,因此,製作並有針對性地投遞一份內容完善、邏輯清晰、多使用專業術語、技能突出的簡歷,會讓HR對求職者產生技能過硬、工作嚴謹等積極的初始印象,一旦形成良好的主觀印象,你就不用擔心接不到企業的面試邀約電話。

職場心理專家建議,在簡歷印象的基礎上,求職者在面試時要鞏固HR對自己最初的積極評價,給企業留下完美的第一印象,首先要打造職業化的視覺印象,服飾選擇應以清新簡潔為宜,切忌穿著隨意、過於復雜;其次,要善於運用表情語言、肢體語言為整體印象加分,自信、飽滿的精神狀態可通過禮貌性的問好、微笑、握手等方式來展現。形成第一印象的時間非常短暫,所以應聘者應把握好正式面試開始前的一小段時間,盡快調整好狀態,這樣即使在後面的面試中發揮不算理想,面試官也不至於對應聘者形成極壞的印象。

自己人效應,融入企業的隱形策略

自己人效應是指對方把你與自己歸為同一類型的人,對"自己人"說話更有信任感,也更容易接受。自己人效應運用在面試中,就是巧妙地將自己的角色置身於企業所需,讓面試官感受到求職者與企業的匹配度與融合性。

職場心理專家指出,求職者的面試技巧著實能夠影響到面試的質量與成敗,求職者的心態積極與否、對職位的渴求程度,很快就能被面試官揣摩到,所以求職者在面試過程中應將自己置身於本企業,與面試官坦誠交流,讀懂提問的考查點,致力於企業所需有匹配度的進行回答,同時,全面展示優勢技能,並表示自己能夠彌補企業在某些技術上的不足,讓面試官感到求職者對企業的熱情和未來對企業可能的貢獻。

面試考官處於提問者、考察者、評判者的地位,很容易產生一種優越感。面試前不妨對考官心理進行分析,針對考官可能有的心理狀況,採取不同的應戰心理。

(1)優勢心理:指考官因處於主導地位而產生的居高臨下的心理傾向。表現為面試結果評定上的個人傾向性。應該以一種不卑不亢的平衡心態去對待,充分發揮自己的才能。

(2)願當“伯樂”:中國有句俗語,“千里馬常有,伯樂難尋”,考官對於考生來說,都希望自己是伯樂,能挑選出真正的人才,能夠發現真正的千里馬。這就促使考官對自己的工作認真、負責,謹慎考核、細致詢問,盡量從考生中擇優錄取。

(3)疲勞心理:面試過程中,考官要付出很大的精力,重復詢問、對話、判斷,長時間高度集中注意力,容易造成懶散和睏倦。可能會無意間打個哈欠,做深呼吸,不斷看錶,搓著手等表示厭倦,和一些不耐煩的習慣性動作。所以考官應該具有較高的心理能力和較強的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語和姿態,保持考官的形象,不要影響正常的面試氣氛。

面試中的心理戰術只是面試技巧中的一部分,在參加面試前應做好充足的准備,這樣才能在面試中有更好的發揮。

面試良好心態的技巧

(1)要樹立自信心。

求職面試要敢於推銷自己。

自信是自我推銷的前提,一個人如果沒有自信心,就不可能成功地推銷自己。

與人交往中的膽怯心理、緊張情緒,大都因為缺乏自信。

實際上,並不是自己不行,而是自卑心理作怪。

因此要戰勝自卑感,增強自信心。

(2)要加強行為訓練。

造成緊張的另一個原因是某些畢業生缺乏這方面的鍛煉。

歷屆美國總統在發表國情咨文記者招待會之前,都 要進行"行為預演",把他們的新聞助理、政策顧問找來,讓他們提出各種問題,由總統回答,再由顧問們進行補充、校正,這樣才能在記者招待會上給人留下對答如流、詼諧瀟灑的良好印象。

由此看來,行為訓練是必不可少的。

現在一些學校舉辦"模擬招聘面試"的行為訓練活動,實為一種好方法。

(3)要善於發揮自己的優勢。

每個人都有自己的個性、氣質、愛好,都有優勢與不足。

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