分析程序框圖的使用方法

㈠ 過程流程圖的分析

利用過程流程圖來說明產品(服務)形成全過程，為了說明過程所有可能的波動偏差，應把所有人力資源、文件、程序方法、設備和測量儀器等都包括在過程的說明中。
過程流程圖應使用標准或公認的圖形符號(或語言)及結構來繪制過程流程圖。常用的繪制流程圖的符號如下：
橢圓符號表示終端。它表示一個過程的開始(輸入)或結束(輸出)，「開始」或「結束」寫在符號內； 矩形符號表示活動。它表示在過程中一個單獨的步序，活動的簡要說明寫在矩形內； 菱形符號表示判斷。它表示過程中的一項判定或一個分岔點，判定或分岔的說明寫在菱形內，以問題的形式出現；對該問題的回答判定了在判定符號之外引出的路線；每條路線標上相應的回答； 流線符號表示進展。它表示過程的流程方向(流線箭頭指向)； 文件符號表示信息。它表示過程的書面信息、文件的題目和說明寫在符號內； 資料庫符號也表示信息。它表示過程的電子儲存信息、資料庫的名稱和說明寫在符號內； 圓圈符號表示延續。它表示在相互聯系的流程圖內，圈內使用同樣的字母或數字，以表示各個過程間是如何連接的。 整車銷售業務過程流程圖：

㈡ 程序流程圖的實例分析

進行流程程序圖分析時，必須採用程序分析的基本步驟進行。
例如：按照程序分析的步驟，對倉庫領、發料工作進行改進。
1、選擇。以倉庫發料作為改進對象。
某廠倉庫每日供應全廠六個車間的物料與零件。新任倉庫主任發現，領料甚為擁擠，且需等待較長時間。由於領料發生遲延將影響全廠工作，決定改善。他與兩位發料員商量後得到他們的支持。
2、記錄。如實記錄現行的倉庫領、發料工作。
倉庫的平面布置，如圖4所示，領料人從最右的大門進入至櫃台處，在櫃台內側有兩支lm長的固定尺。在櫃台兩端各有一小匣作儲放已發料之領料單。倉庫內部均設鐵架，存放各種大小物料及零件。在倉庫最後面的鐵架台，為堆放銅管、鐵管及橡膠管用。櫃台後面鐵架A，存放鋸子。圖中①和②代表發料員，③管理員，④倉庫主管。
以發橡膠管為例，記錄實際發料情況。
工作開始為發料員②審閱領料單(查看要領之物料或零件的名稱、規格、數量及主管是否均簽章)。這里以領1.2m的橡膠管為例，於是該發料員由中間過道走至倉庫最後的鐵架台(約15m)，選取比所需長度稍長的橡膠管，拿回櫃台，放櫃台固定尺上量取所需長度，以大拇指按住鋸切點。用手握住橡膠管走至距2m遠的A處，拿到鋸子後再返回到櫃台上鋸切所需長度的橡膠管。鋸時以拇指按住鋸切點，不但鋸不平，且有鋸傷手指的危險，鋸畢即將鋸子放櫃台上(可能給下次再鋸時帶來尋找麻煩)。再次將橡膠管在尺上校對其長度後給領料人，並在領料單上簽字以示該料已發放，再將領料單放入小匣內。最後將鋸下之餘料送回倉庫後面鐵架上。將全部事實記錄在流程程序圖表中。
3、分析，採用提問技術逐項提問。
首先對操作提問。第一個操作是步驟3，現對步驟3操作提問：
問：做什麼? (首先提問操作動作)是否必要?為什麼? 答：選取比需要稍長的橡膠管是必要的。因為怕將來在櫃台上量時不夠長，故必選稍長的橡膠管。 問：有無其他更合適的方法? 答：可能有。 問：何處做? (即在什麼地方鋸?)為何需此處做? (即為什麼要在櫃台上鋸?) 答：在櫃台上鋸。因為鋸子在附近，櫃台上有固定尺，櫃台平面可作鋸台之用。 問：有無其他更合適的地方? 答：如能在存放管子的鐵架處鋸，則可節省來回的行走。 問：何時做? (什麼時候鋸?) 答：差不多是在整個發料工作時間的一半時鋸的，即走了大約35m之後鋸的。 問：為何需此時鋸? 答：因為他要在到後面鐵架上取橡膠管，又要取鋸子，最後才能放到櫃台上鋸。 問：有無其他更合適的時間來鋸? 答：擬可在最初於鐵架選取管子時鋸或事先鋸好最常用的各種尺寸的管子。 問：由什麼人來鋸? 答：由發料員來鋸。 問：為何由發料員鋸? 答：倉庫沒有其他人。 問：有無其他更合適的人來鋸? 答：有一個專門鋸切的工作的人最好。 問：如何做?他是如何鋸的? 答：用左手握住管子，用拇指壓住管子鋸切的地方下鋸。 問：為何要如此鋸? 答：因鋸切過程中，並無任何可以夾持的住管子的東西。 問：有無其他更合適的辦法鋸? 答：如能使用一個簡單的夾具來夾住管子，則即可保持鋸縫平整，又可不致鋸傷手指。 現對第5步驟的檢驗進行提問：
問：完成了什麼? 答：鋸切點已找出來，並用拇指按住。 問：是否必要? 答：必要。 問：為什麼? 答：因為這樣可以保證鋸出所需的長度。 問：有無其他更好的辦法? 答：如果倉庫儲存所需長度的管子，則此動作可取消。 問：何處做? 答：在櫃台上做。 問：為何要在此做? 答：因為尺是固定在櫃台的邊緣上。 問：有無其他更合適的地方? 答：有，在最後面鐵架B處。 問：何時做? 答：在櫃台與鐵架間行走約35m後，於鋸前做。 問：為什麼要在那時侯? 答：因為尺在櫃台上，所以必須將管子帶到櫃台處時才可做。 問：有無其他更合適的時間做? 答：有，如果在選擇管子時做，則不需帶管子到櫃台前。 問：由誰做? 答：發料員。 問：為什麼需此人做? 答：因為他的工作就是發料。 問：有無其他更合適的人? 答：找有鋸切經驗的人來做更好。 問：如何做? 答：將管子平放在尺上，使其一端位於尺的起點，再移動左手待指到所需的尺寸即用拇指按住鋸切處。 問：為什麼要這樣做? 答：因為一向如此。 問：有無其他更合適的方法? 答：如有一專用夾具更好。 如果對步驟11即第4個檢驗提問，則有：
問：完成了什麼? 答：管子已按其需要的尺寸鋸好，現在再來量取其尺寸。 問：是否有必要? 答：無此必要，因為在鋸前已量好。而此種鋸切精度要求又不高。故本步可取消。 對以上提問和回答進行分析、歸納、整理得出以下三種改進意見。
1)取消鋸切，即倉庫不需鋸切。要求倉庫儲存一定長短的管子。要做到這點必須先知道各種需用的正確尺寸。但這樣必出現材料浪費。
2)減少鋸切，或讓鋸工來鋸，或早一些鋸。要求倉庫請專門鋸工是不可能的。
3)安全而又較容易的鋸切。即在鐵架B處鋸切與選管同時進行。在鐵架處量長度採用安全可靠的夾具。
根據程序分析四大原則，進行取消、合並、重排、簡化工作。
對於「倉庫不需鋸切」的意見：儲存生產中所需長度的管子，如果產品不固定時很難做到，倉庫專門有一位鋸工來鋸料也不需要。
將「減少鋸切」與「安全而又較容易地鋸切」合並起來考慮：在鐵架B處適當高度的地方上刻上刻度，以10cm為單位，這樣發料員發料時便可方便地在鐵架處量取長度，而不必走到櫃台前來量尺寸。在鐵架處鋸，則需要在鐵架前增加一個鋸切工作台，並設計一個由活動夾（圖6）和鋸切架（圖7）組成的專用夾具固定在鋸切工作台上，鋸子掛於鋸切架側邊。
4、建立新方法
經過按提問技術的分析，並經程序分析四大原則，得到了一個新方案，經與原方法比較，在新方法中，發料員根據領料單走到鐵架B處取橡膠管，只要在鐵架上刻度處比一比，即可取得所需的長度。然後在鋸切架處安全而容易地完成鋸切。
由圖上統計，新方法節省了2個操作，2個檢驗，4個運送，路程縮短34m。
5、實施新方案
書寫實施新方案的建議書，建議書的內容包括改進方案的效益、可節省的工時及費用、所需設備及措施、新設備的成本等。待領導批准後即可實施。
例如：套筒的結構簡圖如圖10所示，套筒的加工工藝路線如下：①切斷，②運往下一道工序，③等待，④車兩端面及外圓，⑤運往下一工序，⑥鑽孔，⑦運往下一工序，⑧儲存。繪出用φ50mm的棒料加工成套筒的流程程序圖。
繪出流程程序圖：
根據給定的工藝路線，繪出φ50mm棒料加工成套筒的流程程序，如圖11左列圖形所示，改善後的流程程序如圖所示。
改善效果的評價：
通過改善，取消了原來的等待工序，使生產周期從原來的2.28h減少為2.08h，縮短了0.2h。