❶ 哪些是問題分析的方法
問題分析的方法有SWOT分析法、5w2h分析法、魚骨圖分析法、6頂思考帽法、金字塔原理法等。SWOT分析法:用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅。5w2h分析法:對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助,也有助於彌補考慮問題的疏漏。魚骨圖分析法:又名因果分析法,是一種發現問題「根本原因」的分析方法。
問題分析的方法有SWOT分析法、5w2h分析法、魚骨圖分析法、6頂思考帽法、金字塔原理法等。
1、SWOT分析法:用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅。
2、5w2h分析法:對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助,也有助於彌補考慮問題的疏漏。
3、魚骨圖分析法:又名因果分析法,是一種發現問題「根本原因」的分析方法。
4、6頂思考帽法:它提供了「平行思維」的工具,避免將時間浪費在互相爭執上。
5、金字塔原理法:是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。
❷ 解決問題的方法有哪些四個
1. 認識問題——能夠清晰的認識到問題是第一步
工作中每個人都會無時無刻的遇到這樣、那樣的問題,無論是大問題小問題,第一步就是要能找到這些問題的核心是什麼。只有能夠明確的知道這個問題是什麼,才能往下進行考慮怎麼解決這個問題,如果不能清楚的認識這個問題,就有可能導致這個問題的處理方式有偏差,耗費更多的時間。因此,遇到問題第一步就是要對這個問題有一個清晰的認識。
2. 分析問題——分析問題的本質,可以讓你少走彎路
要解決所發現的問題,就必須明確問題的本質,以終為始——確定所要解決的問題,要達到什麼樣的結果,分析清楚需要達成這個結果都會有那些關聯,這些關聯之間那些是核心矛盾、那些是關鍵矛盾,那些非關鍵矛盾。
3. 解決問題——解決問題的思維與能力
分析問題是為了認識到問題的本質,認識到了問題的本質以後,接下來就進入到了解決問題的環節了。
4. 總結復盤得出經驗——經驗的積累的沉澱
解決問題的能力決定了你工作的能力,某種程度上也會決定你生活的品質。每一次解決問題的經驗總結,也會為以後相關的問題提供參考;同時,解決問題的能力也會不斷得到提升。
總結復盤的方法:
●執行方案需要花費的時間
●執行方案需要的資源
●執行方案成功的可能性
●執行方案的難度
●自身擁有的資源
總結:
職場人解決問題的能力是個人核心競爭力與價值體現的核心因素,通過認識問題、分析問題、解決問題、總結復盤沉澱經驗四個步驟與方法,為你的職場賦能
❸ 問題分析與決策有哪些方法
問題分析與決策有哪些方法
問題分析與決策有哪些方法,有很多時候遇到麻煩我們很難解決甚至解決不了,這是因為沒有使用一些專業的系統的問題分析方法,下面大家就跟隨我一起來看看問題分析與決策有哪些方法的相關知識吧,希望對大家能有所幫助。
問題分析與決策技巧都有哪些方法
決策分析常用方法
對於不同的情況有不同的決策方法。
①確定性情況:每一個方案引起一個、而且只有一個結局。當方案個數較少時可以用窮舉法,當方案個數較多時可以用一般最優化方法。
②隨機性情況:也稱風險性情況,即由一個方案可能引起幾個結局中的一個,但各種結局以一定的概叢虧歷率發生。通常在能用某種估算概率的方法時,就可使用隨機性決策,例如決策樹的方法。
③不確定性情況:一個方案可能引起幾個結局中的某一個結局,但各種結局的發生概率未知。這時可使用不確定型決策,例如拉普拉斯准則、樂觀准則、悲觀准則、遺憾准則等來取捨方案。
④多目標情況:由一個方案同時引起多個結局,它們空肢分別屬於不同屬性或所追求的不同目標。這時一般採用多目標決策方法。例如化多為少的方法、分層序列法、直接找所有非劣解的方法等。
⑤多人決策情況:在同一個方案內有多個決策者,他們的利益不同,對方案結局的評價也不同。這時採用對策論、沖突分析、群決策等方法。
除上述各種方法外,還有對結局評價等有模糊性時採用的模糊決策方法和決策分析階段序貫進行時所採用的序貫決策方法等。
不同決策分析的區別
風險型情況下的決策分析。這類決策問題與確定型決策只在第一點特徵上有所區別:
風險型情況下,未來可能狀態不只一種,究竟出現哪種狀態,不能事先肯定,只知道各種狀態出現的可能性大小(如概率、頻率、比例或權等)。常用的風險型決策分析技術有期望值法和決策樹法。
期望值法是根據各可行方案在各自然狀態下收益值的概率平均值的大小,決定各方案的取捨。
決策樹法有利於決策人員使決策問題形象比,可把各種可以更換的方案、可能出現的狀態、可能性大小及產生的後果等,簡單地繪制在一張圖上,以便計算、研究與分析,同時還可以隨時補充和不確定型情況下的決策分析。
如果不只有一個狀態,各狀態出現的可能性的大小又不確知,便稱為不確定型決策。常用的'決策分析方法滲搜有:
a.樂觀准則。比較樂觀的決策者願意爭取一切機會獲得最好結果。決策步驟是從每個方案中選一個最大收益值,再從這些最大收益值中選一個最大值,該最大值對應的方案便是入選方案。
b、悲觀准則。比較悲觀的決策者總是小心謹慎,從最壞結果著想。決策步驟是先從各方案中選一個最小收益值,再從這些最小收益值中選出一個最大收益值,其對應方案便是最優方案。這是在各種最不利的情況下又從中找出一個最有利的方案,
c、等可能性准則。決策者對於狀態信息毫無所知,所以對它們一視同仁,即認為它們出現的可能性大小相等。於是這樣就可按風險型情況下的方法進行決策。
問題分析的方法
一、 層別法
層別法是生產管理中最基礎的知識,也是最基本的概念。層別法就是按照不同的需要把多種多樣的資料分成不同的類別加以統計,使之方便以後的分析。
某公司某個月員工請假率偏高,達到10%,應用層別法統計:這家公司的營業科50人,缺勤4人,缺勤率8%;財務科25人,缺勤2人,缺勤率8%;總務科25人,缺勤2人,缺勤率8%;技術科40人,缺勤5人,缺勤率12.5%;品管科50人,缺勤6人,缺勤率12%;生產科200人,缺勤20人,缺勤率10%。
每一個科室都有人缺勤:營業科缺勤4人,財務科缺勤2人,總務科2人,技術科5人,品管科6人,生產科20人,也就是說該月份整個公司有39人缺勤。公司的總人數是390人,所以總缺勤率是10%,這是由第一個層別法算出來的。在第二個層別上,營業科總人數50人,有4人缺勤,缺勤率8%,但在整個公司裡面占的比例是10%,財務科佔5%,總務科也佔5%,技術科13%,品管科16%,生產科51%,加起來就是100%。
由上可以得出
(1) 這家公司缺勤率為10%。
(2) 每個部門的缺勤率。
(3) 每個部門缺勤人數在整個公司里所佔的比例。
二、柏拉圖法
按照缺勤人數所佔的比例順位,生產科第一位,品管科第二位,技術科第三位,營業科第四,第五是財務科和總務科。用柏拉圖法可以計算出哪個部門出現的問題比例值最大。
三、5W2H法
分析問題不只讓你跳出日常管理的漩渦,還可以讓你的工作更具挑戰性,可以累積更多的經驗。5W2H法是一種通用的分析手法,它的具體內容是:
_WHY,為何。為何有必要?可以省嗎?為何如此做?可以簡化嗎?有其他的方法代替嗎?這些都是原因的問題。
_WHAT,何事。做些什麼?要准備什麼?什麼事會造成障礙?這些都是對象的問題。
_WHERE,何處。在何處進行最好?配合的工作在何處最好?這些都是地點的問題。
_WHEN,何時。何時開始?何時完成?這些都是時間的問題。
_WHO,何人。由誰去做,一個人做或是一個團體?由誰來配合?由誰來控制?這些都是人員的問題。
_HOW,如何。如何做,如何准備工作。這是方法的問題。
_HOW MUCH,多少成本。這是成本的問題。
四、魚骨圖法
魚骨圖,又稱為要因分析圖,就是將造成某項結果的眾多原因以系統的方式圖解,因其圖形像魚骨,所以稱為魚骨圖。首先提出這個概念的是日本著名的品管權威石川西博士,所以魚骨圖又稱為石川圖。魚骨圖可以用在管理及工程改善的各個階段,特別是在處理問題的初期,這種圖形在近代管理及工程上應用很廣,效果也很好,是一種既簡單又實用的管理工具。
編制魚骨圖有如下四個程序:
第一程序:確定要探討的特性
第二程序:找出大方向的原因
在下面的魚骨圖上可以看出,中軸線以上分出兩個叉,中軸線以下分出兩個叉,就好象魚骨頭。從這些分叉里可以找出大方向的原因,大方向的原因通常用四個M表示:
① 第一個原因叫做Material,材料。
② 第二個原因叫做Machine,機器。
③ 第三個原因叫做Man,人員。
④ 第四個原因叫做Method,方法。
第三程序:找出大原因形成的小原因
前面提到大原因有材料、機器、人、方法。如果是材料問題,那麼是主件的問題還是配件的問題?如果是機器問題,那麼是組裝機的問題還是分裝機的問題?是機器主件的問題還是機器零附件的問題?如果是人的問題,是因為人身體不好?還是因為他是新進員工?或是從別的部門剛剛調進來?最後就是方法的問題,如是新手可能就是因為方法不當,所以才會產生不良的結果。這些都是運用魚骨圖法來分析小原因。
第四程序:逐步過濾 圈出原因
魚骨圖集科學方法及專業經驗於一體,使用這種方法需要配合相關的專業人員,才能達到目的。如果是機械問題,就必須找專業的技術人員來解決,是人的問題就是主管的教導問題、培訓問題。用魚骨圖法進行分析,問題就可以迎刃而解。
作為現代的管理者,需要具備科學的改善技巧,才能夠成為一個愉快的生產管理者。當然,改善工作僅僅依靠經驗是無法跟上時代的,必須運用先進的改善方法。
上述的改善技法不僅僅用於生產業,很多先進國家的服務業、金融業也在用這些方法進行改善,均獲得了良好的效果。一個優秀的生產主管,首先要樹立改善的意識,現有的作業改善方法絕對不是最好的,也就是說每件工作均有它的改善空間。針對特定的項目進行專案改善,應該留存完整的記錄,製成作業改善報告書。
❹ 問題分析解決簡單方式與方法有哪些
之前看到一本書里也是類似的案例 ,書中介紹的解決方案是用系統思維中分析和解決問題的五大步驟:界定問題、構建框架、明晰關鍵、高效執行、檢查調整。第一步:首先得對問題進行界定:我們要區分問題的初步解決方案與問題本身。但如何發現問題本質呢?這里有一個比較經典的5whys分析方法。???????第二步:構建框架:自上而下運用框架,需要平時積累框架。還有自下而上提煉框架,這是一個先發散再收斂的思考過程。第三步:明晰解決問題的關鍵:列好框架後,分析找出最關鍵點,合理分配利用時間和精力。第四步:立即行動,解決問題,優化方案,直至問題解決。?如果有愛學習的小夥伴,想系統掌握這些方法,可以看下書和:《金字塔原理》、《思維力:高效的系統思維》,課堂課程:《五步,成為問題解決高手
❺ 哪些是問題分析的方法
1、5w2h分析法
它廣泛用於企業管理和技術活動,對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助,也有助於彌補考慮問題的疏漏。提出疑問於發現問題和解決問題是極其重要的。創造力高的人,都具有善於提問題的能力,眾所周知。提出一個好的問題,就意味著問題解決了一半。
提問題的技巧高,可以發揮人的想像力。連續以幾個「為什麼」來自問,以追求其根本原因。很多問題都是系統性的,是牽一發而動全身,真正影響大局的不是表面的問題,這種方式可以找到問題根源。選定的項目、工序或操作,都可以從這幾個方面去思考。
2、SWOT分析法
四個英文單詞的縮寫,Strengths Weaknesses Opportunities Threats,最早由美國舊金山大學管理學教授提出,由哈佛大學商學院的安德魯斯教授1971年在《公司戰略概念》中最終確立。
3、三麥肯錫7步分析法
善於解決問題的能力通常是縝密而系統化思維的產物,任何一個有才之士都能獲得這種能力。有序的思維工作方式並不會扼殺靈感及創造力,反而會助長靈感及創造力的產生。咨詢公司解決問題的方法,不僅對於解決企業問題非常有效,對於解決任何需要深入思考的復雜問題都值得借鑒。
4、四思維導圖
放射性思考是人類大腦的自然思考方式,每一種進入大腦的資料,不論是感覺、記憶或是想法——包括文字、數字、符碼、香氣、食物、線條、顏色、意象、節奏、音符等。
都可以成為一個思考中心,並由此中心向外發散出成千上萬的關節點,每一個關節點代表與中心主題的一個聯結,而每一個聯結又可以成為另一個中心主題,再向外發散出成千上萬的關節點。
5、五金字塔原理
源於巴巴拉·明托著的《金字塔原理》一書,為麥肯錫經典教材。培養職場人思考、表達和解決問題的邏輯,非常非常好用!金字塔原理是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。
金字塔的基本結構是:中心思想明確,結論先行,以上統下,歸類分組,邏輯遞進。先重要後次要,先全局後細節,先結論後原因,先結果後過程。
❻ 問題分析的方法有哪些
問題分析的方法有:SWOT分析法和5w2h分析法。
1、SWOT分析法:它是用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法。
對於優勢和弱勢是內部環境的分析,機會和威脅是對於外部環境的分析。這個模型可以用於多種方面,任何和商品,貿易,競爭有關系的都適用,而人也是一種商品。這個模型可以幫助你理清現狀。
其它的方法還有馬斯洛需求理論:
生理需求:Physiological needs,也稱級別最低、最具優勢的需求,如:食物、水、空氣、性慾、健康。
安全需求:同樣屬於低級別的需求,其中包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。
社交需求:屬於較高層次的需求,如:對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。
尊重需求:屬於較高層次的需求,如:成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。
自我實現需求:是最高層次的需求,包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求,因此前面四項需求都能滿足,最高層次的需求方能相繼產生,是一種衍生性需求,如:自我實現,發揮潛能等。
❼ 問題分析的策略有哪些
關於問題分析的策略有哪些
關於問題分析的策略有哪些,在遇見一個問答題的時候應該如何下手才能更盡快的分析問題,然後尋找解決的方法,有什麼解決問題的策略呢?下面我帶大家簡單了解一下關於問題分析的策略有哪些.
一、畫圖
兒童因年齡局限,對符號運算性質的推理可能會比較困難,運用作圖輔助的策略,讓他們在紙上塗塗畫畫可以拓展思路,幫助他們找到解決問題的關鍵。因此,畫圖是一種常見的解決問題的策略。
1、線段圖
2、數圖
3、集合圖(案例:重疊問題)
4、示意圖
除了剛才介紹的幾種圖以外,學生有時根據自己的經驗、自己的思維的特點,畫出一些讓老師意想不到、他所明白的圖。(案例:雞圖同籠)
二、列表的策略
列表的策略,有時也叫列舉信息的策略。在解決問題的過程中,將問題的條件信息用表格的形式列舉出來,往往能對問題的解決起到事半功倍的效果。如租車租船問題可以用列表的方法解決。
三、模擬操作的策略
模擬操作策略,這是一種探索性動手操作活動模擬問題情景,從而獲得問題解決的策略(案例:相遇問題)
四、推理的策略
推理也是一種常用的解決問題的策略。過去我們常說的「分析法」和「綜合法」都可以看作是邏輯推理的方法。
蘇教版介紹的其它幾種策略:
列舉、還原、替換、轉化
形成解決問題的一些基本策略,體驗解決問題策略的多樣性
解決問題活動的價值不只是獲得具體問題的解,更多的是讓學生在解決問題的過程中得到發展,其中重要一點是使學生學習一些解決問題的基本策略,體驗解決問題策略的多樣性。並在此基礎上形成自己解決問題的某些策略。
一、演算法式策略
演算法式策略是把所有能夠解決問題的方法都一一嘗試,最終找到解決問題答案的策略。
二、啟發式策略
啟發式策略是運用已有的知識經驗,在問題空間內只做少量的搜索就能解決問題的策略。它又包括:
1、手段-目的分析
把需要達到的問題目標狀態分成若乾子目標,通過實現一系列的子目標最終達到總目標的策略。
例如:河內塔問題、問題行為圖。
2、逆向搜索
從問題的目標狀態開始搜索,直到找到通往初始狀態的通路或方法。
例如:幾何問題的反證法。
3、爬山法
採用一定的方法逐步降低初始狀態和目標狀態的'距離,以達到解決問題的一種方法。該方法的缺點是容易較佳的方案當成最優的方案。
例如:確定新葯的葯劑量問題。
4、選擇性搜索
選擇性搜索就是在解決問題時,根據已知的信息和某些有關規則,選擇問題解決的突破口,從突破口中獲取更多的信息,以便進一步搜索,直到問題解決。選擇性搜索在解決問題時是一種很有效的策略,因為這種方法是從已知條件中搜索出更能接近問題解決答案的方法,從而消除了大量的盲目嘗試。
例如:根據所給條件解決問題。
5、類比-遷移策略
類比遷移策略是指把個體先前解決問題的經驗應用到解決新問題的策略。這是解決不熟悉問題的一種策略。類比遷移策略中有兩類事務有助於問題解決:基礎相似物和目標相似物,該方法的缺點是可能受定勢的影響,導致多次嘗試也無法解決問題。
例如:把解決「將軍問題」的方法用到解決「腫瘤問題上」。
注意:同學們應該注意區分爬山法和手段—目的分析,後者可以暫時遠離、擴大目標與初始狀態之間的差異,而爬山法則不行。
關於啟發式記憶口訣:「守墓逆向爬山選搜雷倩」。