❶ 9種常用的數據分析方法(實用干貨,強烈建議收藏)
所謂公式拆解法就是針對某個指標,用公式層層分解該指標的影響因素。
舉例:分析某產品的銷售額較低的原因,用公式法分解
對比法就是用兩組或兩組以上的數據進行比較,是最通用的方法。
我們知道孤立的數據沒有意義,有對比才有差異。比如在時間維度上的同比和環比、增長率、定基比,與競爭對手的對比、類別之間的對比、特徵和屬性對比等。對比法可以發現數據變化規律,使用頻繁,經常和其他方法搭配使用。
下圖的AB公司銷售額對比,雖然A公司銷售額總體上漲且高於B公司,但是B公司的增速迅猛,高於A公司,即使後期增速下降了,最後的銷售額還是趕超。
A/Btest,是將Web或App界面或流程的兩個或多個版本,在同一時間維度,分別讓類似訪客群組來訪問,收集各群組的用戶體驗數據和業務數據,最後分析評估出最好版本正式採用。A/Btest的流程如下:
(1)現狀分析並建立假設:分析業務數據,確定當前最關鍵的改進點,作出優化改進的假設,提出優化建議;比如說我們發現用戶的轉化率不高,我們假設是因為推廣的著陸頁面帶來的轉化率太低,下面就要想辦法來進行改進了
(2)設定目標,制定方案:設置主要目標,用來衡量各優化版本的優劣;設置輔助目標,用來評估優化版本對其他方面的影響。
(3)設計與開發:製作2個或多個優化版本的設計原型並完成技術實現。
(4)分配流量:確定每個線上測試版本的分流比例,初始階段,優化方案的流量設置可以較小,根據情況逐漸增加流量。
(5)採集並分析數據:收集實驗數據,進行有效性和效果判斷:統計顯著性達到95%或以上並且維持一段時間,實驗可以結束;如果在95%以下,則可能需要延長測試時間;如果很長時間統計顯著性不能達到95%甚至90%,則需要決定是否中止試驗。
(6)最後:根據試驗結果確定發布新版本、調整分流比例繼續測試或者在試驗效果未達成的情況下繼續優化迭代方案重新開發上線試驗。
流程圖如下:
通過對兩種及以上維度的劃分,運用坐標的方式表達出想要的價值。由價值直接轉變為策略,從而進行一些落地的推動。象限法是一種策略驅動的思維,常與產品分析、市場分析、客戶管理、商品管理等。比如,下圖是一個廣告點擊的四象限分布,X軸從左到右表示從低到高,Y軸從下到上表示從低到高。
高點擊率高轉化的廣告,說明人群相對精準,是一個高效率的廣告。高點擊率低轉化的廣告,說明點擊進來的人大多被廣告吸引了,轉化低說明廣告內容針對的人群和產品實際受眾有些不符。高轉化低點擊的廣告,說明廣告內容針對的人群和產品實際受眾符合程度較高,但需要優化廣告內容,吸引更多人點擊。低點擊率低轉化的廣告,可以放棄了。還有經典的RFM模型,把客戶按最近一次消費(Recency)、消費頻率(Frequency)、消費金額 (Monetary)三個維度分成八個象限。
通過象限分析法,將有相同特徵的事件進行歸因分析,總結其中的共性原因。例如上面廣告的案例中,第一象限的事件可以提煉出有效的推廣渠道與推廣策略,第三和第四象限可以排除一些無效的推廣渠道;
(2)建立分組優化策略
針對投放的象限分析法可以針對不同象限建立優化策略,例如RFM客戶管理模型中按照象限將客戶分為重點發展客戶、重點保持客戶、一般發展客戶、一般保持客戶等不同類型。給重點發展客戶傾斜更多的資源,比如VIP服務、個性化服務、附加銷售等。給潛力客戶銷售價值更高的產品,或一些優惠措施來吸引他們回歸。
帕累托法則,源於經典的二八法則。比如在個人財富上可以說世界上20%的人掌握著80%的財富。而在數據分析中,則可以理解為20%的數據產生了80%的效果需要圍繞這20%的數據進行挖掘。往往在使用二八法則的時候和排名有關系,排在前20%的才算是有效數據。二八法是抓重點分析,適用於任何行業。找到重點,發現其特徵,然後可以思考如何讓其餘的80%向這20%轉化,提高效果。
一般地,會用在產品分類上,去測量並構建ABC模型。比如某零售企業有500個SKU以及這些SKU對應的銷售額,那麼哪些SKU是重要的呢,這就是在業務運營中分清主次的問題。
常見的做法是將產品SKU作為維度,並將對應的銷售額作為基礎度量指標,將這些銷售額指標從大到小排列,並計算截止當前產品SKU的銷售額累計合計占總銷售額的百分比。
百分比在 70%(含)以內,劃分為 A 類。百分比在 70~90%(含)以內,劃分為 B 類。百分比在 90~100%(含)以內,劃分為 C 類。以上百分比也可以根據自己的實際情況調整。
ABC分析模型,不光可以用來劃分產品和銷售額,還可以劃分客戶及客戶交易額等。比如給企業貢獻80%利潤的客戶是哪些,佔比多少。假設有20%,那麼在資源有限的情況下,就知道要重點維護這20%類客戶。
漏鬥法即是漏斗圖,有點像倒金字塔,是一個流程化的思考方式,常用於像新用戶的開發、購物轉化率這些有變化和一定流程的分析中。
上圖是經典的營銷漏斗,形象展示了從獲取用戶到最終轉化成購買這整個流程中的一個個子環節。相鄰環節的轉化率則就是指用數據指標來量化每一個步驟的表現。所以整個漏斗模型就是先將整個購買流程拆分成一個個步驟,然後用轉化率來衡量每一個步驟的表現,最後通過異常的數據指標找出有問題的環節,從而解決問題,優化該步驟,最終達到提升整體購買轉化率的目的。
整體漏斗模型的核心思想其實可以歸為分解和量化。比如分析電商的轉化,我們要做的就是監控每個層級上的用戶轉化,尋找每個層級的可優化點。對於沒有按照流程操作的用戶,專門繪制他們的轉化模型,縮短路徑提升用戶體驗。
還有經典的黑客增長模型,AARRR模型,指Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral,即用戶獲取、用戶激活、用戶留存、用戶收益以及用戶傳播。這是產品運營中比較常見的一個模型,結合產品本身的特點以及產品的生命周期位置,來關注不同的數據指標,最終制定不同的運營策略。
從下面這幅AARRR模型圖中,能夠比較明顯的看出來整個用戶的生命周期是呈現逐漸遞減趨勢的。通過拆解和量化整個用戶生命周期各環節,可以進行數據的橫向和縱向對比,從而發現對應的問題,最終進行不斷的優化迭代。
用戶路徑分析追蹤用戶從某個開始事件直到結束事件的行為路徑,即對用戶流向進行監測,可以用來衡量網站優化的效果或營銷推廣的效果,以及了解用戶行為偏好,其最終目的是達成業務目標,引導用戶更高效地完成產品的最優路徑,最終促使用戶付費。如何進行用戶行為路徑分析?
(1)計算用戶使用網站或APP時的每個第一步,然後依次計算每一步的流向和轉化,通過數據,真實地再現用戶從打開APP到離開的整個過程。
(2)查看用戶在使用產品時的路徑分布情況。例如:在訪問了某個電商產品首頁的用戶後,有多大比例的用戶進行了搜索,有多大比例的用戶訪問了分類頁,有多大比例的用戶直接訪問的商品詳情頁。
(3)進行路徑優化分析。例如:哪條路徑是用戶最多訪問的;走到哪一步時,用戶最容易流失。
(4)通過路徑識別用戶行為特徵。例如:分析用戶是用完即走的目標導向型,還是無目的瀏覽型。
(5)對用戶進行細分。通常按照APP的使用目的來對用戶進行分類。如汽車APP的用戶可以細分為關注型、意向型、購買型用戶,並對每類用戶進行不同訪問任務的路徑分析,比如意向型的用戶,他進行不同車型的比較都有哪些路徑,存在什麼問題。還有一種方法是利用演算法,基於用戶所有訪問路徑進行聚類分析,依據訪問路徑的相似性對用戶進行分類,再對每類用戶進行分析。
以電商為例,買家從登錄網站/APP到支付成功要經過首頁瀏覽、搜索商品、加入購物車、提交訂單、支付訂單等過程。而在用戶真實的選購過程是一個交纏反復的過程,例如提交訂單後,用戶可能會返回首頁繼續搜索商品,也可能去取消訂單,每一個路徑背後都有不同的動機。與其他分析模型配合進行深入分析後,能為找到快速用戶動機,從而引領用戶走向最優路徑或者期望中的路徑。
用戶行為路徑圖示例:
用戶留存指的是新會員/用戶在經過一定時間之後,仍然具有訪問、登錄、使用或轉化等特定屬性和行為,留存用戶占當時新用戶的比例就是留存率。留存率按照不同的周期分為三類,以登錄行為認定的留存為例:
第一種 日留存,日留存又可以細分為以下幾種:
(1)次日留存率:(當天新增的用戶中,第2天還登錄的用戶數)/第一天新增總用戶數
(2)第3日留存率:(第一天新增用戶中,第3天還有登錄的用戶數)/第一天新增總用戶數
(3)第7日留存率:(第一天新增用戶中,第7天還有登錄的用戶數)/第一天新增總用戶數
(4)第14日留存率:(第一天新增用戶中,第14天還有登錄的用戶數)/第一天新增總用戶數
(5)第30日留存率:(第一天新增用戶中,第30天還有登錄的用戶數)/第一天新增總用戶數
第二種 周留存,以周度為單位的留存率,指的是每個周相對於第一個周的新增用戶中,仍然還有登錄的用戶數。
第三種 月留存,以月度為單位的留存率,指的是每個月相對於第一個周的新增用戶中,仍然還有登錄的用戶數。留存率是針對新用戶的,其結果是一個矩陣式半面報告(只有一半有數據),每個數據記錄行是日期、列為對應的不同時間周期下的留存率。正常情況下,留存率會隨著時間周期的推移而逐漸降低。下面以月留存為例生成的月用戶留存曲線:
聚類分析屬於探索性的數據分析方法。通常,我們利用聚類分析將看似無序的對象進行分組、歸類,以達到更好地理解研究對象的目的。聚類結果要求組內對象相似性較高,組間對象相似性較低。在用戶研究中,很多問題可以藉助聚類分析來解決,比如,網站的信息分類問題、網頁的點擊行為關聯性問題以及用戶分類問題等等。其中,用戶分類是最常見的情況。
常見的聚類方法有不少,比如K均值(K-Means),譜聚類(Spectral Clustering),層次聚類(Hierarchical Clustering)。以最為常見的K-means為例,如下圖:
可以看到,數據可以被分到紅藍綠三個不同的簇(cluster)中,每個簇應有其特有的性質。顯然,聚類分析是一種無監督學習,是在缺乏標簽的前提下的一種分類模型。當我們對數據進行聚類後並得到簇後,一般會單獨對每個簇進行深入分析,從而得到更加細致的結果。
❷ 小學數學八大思維方法
小學數學八大思維方法
小學數學八大思維方法,數學是很多孩子們的一道難題,然而想讓孩子在數學方面表現的出色,就需要掌握數學的獨特的思維方法,解數學題額方法有很多,以下分享小學數學八大思維方法。
一、解答數學題的轉化思維,是指在解決問題的過程中遇到障礙時,通過改變問題的方向,從不同的角度,把問題由一種形式轉換成另一種形式,尋求最佳方法,使問題變得更簡單、更清晰。
二、逆向思維也叫求異思維。它是一種思考的方式,它反過來對共同的事物或觀點,似乎已經成為最後的結論。敢於「反其道而行之」,讓思維朝著相反的方向發展,從問題的反面深入探索,樹立新觀念,創造新形象。
三、邏輯思維,是人們在認識過程中藉助於概念、判斷、推理等思維形式對事物進行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理的思維過程。邏輯思維,在解決邏輯推理問題時使用廣泛。
四、創新思維是指用創新的、新穎的方法解決問題的思維過程。通過這種思維,我們可以突破傳統思維的界限,用非常規甚至非常規的方法和視角思考問題,提出不同的解決方案。它可以分為四種類型:差異、探索、優化和否定。
五、類比思維是指根據事物的某些相似性質,將不熟悉、不熟悉的問題與熟悉的問題或其他事物進行比較,從而找出知識的共性,找到其本質的思維方法。
六、對應思維是在數量關系之間(包括量差、量倍、量率)建立一種直接聯系的思維方法。比較常見的是一般對應(如兩個量或多個量的和差倍之間的對應關系)和量率對應。
七、、形象思維,主要是指人們在認識世界的過程中,選擇事物的表現形式而形成的。它是指用直觀的圖像表現來解決問題的思維方法。想像是形象思維的高級形式和基本方法。
八、系統思維也叫整體思維。系統思維是指在解決問題時,對具體課題所涉及的知識點進行系統的理解,即先分析判斷哪些知識點屬於哪些知識點,然後再回憶這類問題的類型和相應的解決辦法。
數學思維方法總結
一、轉化方法:
轉化思維,既是一種方法,也是一種思維。轉化思維,是指在解決問題的過程中遇到障礙時,通過改變問題的方向,從不同的角度,把問題由一種形式轉換成另一種形式,尋求最佳方法,使問題變得更簡單、更清晰。
二、創新方法:
創新思維是指以新穎獨創的方法解決問題的思維過程,通過這種思維能突破常規思維的界限,以超常規甚至反常規的方法、視角去思考問題,提得出與眾不同的解決方案。可分為差異性、探索式、優化式及否定性四種。
三、系統方法:
系統思維也叫整體思維,系統思維法是指在解題時對具體題目所涉及到的知識點有一個系統的認識,即拿到題目先分析、判斷屬於什麼知識點,然後回憶這類問題分為哪幾種類型,以及對應的解決方法。
四、類比方法:
類比思維是指根據事物之間某些相似性質,將陌生的、不熟悉的`問題與熟悉問題或其他事物進行比較,發現知識的共性,找到其本質,從而解決問題的思維方法。
五、形象方法:
形象思維,主要是指人們在認識世界的過程中,對事物表象進行取捨時形成的,是指用直觀形象的表象,解決問題的思維方法。想像是形象思維的高級形式也是其一種基本方法。
小學生數學思維能力培養方法
一、口算,培養思維的敏捷性
准確迅速的解題思維活動是思維敏捷性的重要表現。口算基本訓練,能提高應用法則的能力。口算時應注意兩點:其一,不動筆,動筆計算不利於提高口算能力,亦不利於培養思維的敏捷性。其二,計算時要有速度的要求,使自己有一種緊迫感。
二、勤歸納,培養思維的深刻性
思維的深刻性,指思維活動的抽象程度與邏輯水平。主要抓住以下幾方面訓練:
1、合:根據湊整的特點,把兩個數或兩個以上的數合並,便於口算、心算。
2、轉:轉化運算方法,化繁為簡,大家可以總結規律,加深對知識的理解和記憶。
3、變:就是改變運算順序,變型不變值。根據法則定義,改變運算符號和數據,對知識融會貫通。一是掌握逆運算,二是掌握特殊性質,加深對題目的深刻理解,從而培養思維的深刻性,提高巧算能力。
三、湊整,培養思維的靈活性
思維的靈活性反映了思維活動在選擇角度、運用方法、展開過程等諸多方面的靈活程度,主要包括以下幾方面的訓練:
1、湊:就是把數湊成整十、整百等,再進行計算。即用湊整法,多加再減或多減再加。
2、分:就是把運算中的一個數拆開,分別與另一個數運算,便於湊整運算。
3、估:估算能提高自檢能力,提高速算的正確率,有利於培養思維的靈活性。估算,一般地把某些數估成與它最接近的整十、整百等,先估結果大約是多少,再精確做答。其次用估算檢驗。
❸ 數學八種思維方法
數學八種思維方法:代數思想、數形結合、轉化思想、對應思想方法、假設思想方法、比較思想方法、符號化思想方法、極限思想方法。
這是基本的數學思想之一 ,小學階段的設未知數x,初中階段的一系列的用字母代表數,這都是代數思想,也是代數這門學科最基礎的根!
是數學中最重要的,也是最基本的思想方法之一,是解決許多數學問題的有效思想。「數缺形時少直觀,形無數時難入微」是我國著名數學家華羅庚教授的名言,是對數形結合的作用進行了高度的概括。初高中階段有很多題都涉及到數形結合,比如說解題通過作幾何圖形標上數據,藉助於函數圖象等等都是數形給的體現。
在整個初中數學中,轉化(化歸)思想一直貫穿其中。轉化思想是把一個未知(待解決)的問題化為已解決的或易於解決的問題來解決,如化繁為簡、化難為易,化未知為已知,化高次為低次等,它是解決問題的一種最基本的思想,它是數學基本思想方法之一。
對應是人們對兩個集合因素之間的聯系的一種思想方法,小學數學一般是一一對應的直觀圖表,並以此孕伏函數思想。如直線上的點(數軸)與表示具體的數是一一對應。
假設是先對題目中的已知條件或問題作出某種假設,然後按照題中的已知條件進行推算,根據數量出現的矛盾,加以適當調整,最後找到正確答案的一種思想方法。假設思想是一種有意義的想像思維,掌握之後可以使要解決的問題更形象、具體,從而豐富解題思路。
比較思想是數學中常見的思想方法之一,也是促進學生思維發展的手段。在教學分數應用題中,教師善於引導學生比較題中已知和未知數量變化前後的情況,可以幫助學生較快地找到解題途徑。
用符號化的語言(包括字母、數字、圖形和各種特定的符號)來描述數學內容,這就是符號思想。如數學中各種數量關系,量的變化及量與量之間進行推導和演算,都是用小小的字母表示數,以符號的濃縮形式表達大量的信息。如定律、公式、等。
事物是從量變到質變的,極限方法的實質正是通過量變的無限過程達到質變。在講「圓的面積和周長」時,「化圓為方」「化曲為直」的極限分割思路,在觀察有限分割的基礎上想像它們的極限狀態,這樣不僅使學生掌握公式還能從曲與直的矛盾轉化中萌發了無限逼近的極限思想。
❹ 數據分析很難8大分析方法幫到你
1. 趨勢分析法
將兩個或兩個以上的指標或比率進行對比,以便計算出它們增減變動的方向、數額、以及變動幅度的一種分析方法。
2. 對比分析法
將兩個或兩個以上指標對比,尋找其中規律。靜態對比,不同指標橫向對比。動態對比,同一指標縱向對比
3. 多維分解法
把一種產品或一種市場現象,放到一個兩維以上的空間坐標上來進行分析。
4. 用戶分群
根據用戶與產品之間的互動程度進行劃分,以更好經營用戶。
5. 用戶細查
用戶抽樣,具體觀察用戶在行為、交易上的特徵數據,以觀察是否具有顯著特徵,反推宏觀數據,找出數據規律。
6. 漏斗分析法
對業務流程節點進行劃分,建立整個業務流程的轉化漏斗,並追蹤分析。
7. 留存分析
用戶注冊後,追蹤該用戶次日/周/月的活躍情況。
8. AB測試法
A/B測試的實質是對照試驗,即通過對幾個不同的版本進行對比,從而選出最優解。
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❺ 數據分析的8個流程與7個常用思路
數據分析的8個流程與7個常用思路
在產品運營過程中,數據分析具有極其重要的戰略意義,是產品優化和產品決策的核心大腦。因此做好數據分析,是產品運營中最重要的環節之一。
那麼如何做好支付的數據分析呢?以下梳理出數據分析的8步流程,以及常見的7種分析思路。新手在啟動數據分析前,最好跟主管或數據經驗較豐富的童鞋確認每一步的分析流程。
一、數據分析八流程:
為什麼分析?
首先,你得知道為什麼分析?弄清楚此次數據分析的目的。比如,這次簡訊方式的數據分析,為什麼要做這個分析。你所有的分析都的圍繞這個為什麼來回答。避免不符合目標反復返工,這個過程會很痛苦。
分析目標是誰?
分析目標是誰? 要牢記清楚的分析因子,統計維度是訂單,還是用戶,還是金額,還是用戶行為。避免把訂單當用戶算,把用戶當訂單算(上周運營同學真實案例),算出的結果是差別非常大的。
想達到什麼效果?
通過分析各個維度的用戶,訂單,找到真正的問題。例如這次的XX通道的分析,全盤下線,或維持現狀不動,都不符合利益最大化原則。通過分析,找到真正的問題根源,發現用戶精細化運營已經非常必要了。
需要哪些數據?
支付的數據,茫茫大海,數據繁多,用「海」來形容一點都不為過。需要哪些源數據?付費總額,付費人數?新老用戶維度?付費次數?轉移人數?留存率?用戶特徵?畫像?先整理好思路,列一個表。避免數據部門同學今天跑一個數據,明天又跑一個數據,數據部門同學也會比較煩。
如何採集?
直接資料庫調取?或者交給程序猿導出? 自己寫SQL?運營同學不妨都學一下SQL,自力更生。
如何整理?
整理數據是門技術活。不得不承認EXCEL是個強大工具,數據透視表的熟練使用和技巧,作為支付數據分析必不可少,各種函數和公式也需要略懂一二,避免低效率的數據整理。Spss也是一個非常優秀的數據處理工具,特別在數據量比較大,而且當欄位由特殊字元的時候,比較好用。
如何分析?
整理完畢,如何對數據進行綜合分析,相關分析?這個是很考驗邏輯思維和推理能力的。同時分析推理過程中,需要對產品了如指掌,對用戶很了解,對渠道很熟悉。看似一個簡單的數據分析,其實是各方面能力的體現。首先是技術層面,對數據來源的抽取-轉換-載入原理的理解和認識;其實是全局觀,對季節性、公司等層面的業務有清晰的了解;最後是專業度,對業務的流程、設計等了如指掌。練就數據分析的洪荒之力並非一朝一夕之功,而是在實踐中不斷成長和升華。一個好的數據分析應該以價值為導向,放眼全局、立足業務,用數據來驅動增長。運營同學比較容易聚在某個點上轉圈走不出來。
如何展現和輸出?
數據可視化也是一個學問。如何用合適的圖表表現?每一種圖表的寓意是什麼?下面列舉下常用的8個圖表:
(1)、折線圖:合適用於隨時間而變化的連續數據,例如隨時間收入變化,及增長率變化。
(2)、柱型圖:主要用來表示各組數據之間的差別。主要有二維柱形圖、三維柱形圖、圓柱圖、圓錐圖和棱錐圖。如支付寶與微信覆蓋率差別。
(3)、堆積柱形圖:堆積柱形圖不僅可以顯示同類別中每種數據的大小,還可以顯示總量的大小。例如我們需要表示各個支付方式的人數及總人數時。
(4)、線-柱圖:這種類型的圖不僅可以顯示出同類別的比較,還可以顯示出趨勢情況。
(5)、條形圖:類似於橫向的柱狀圖,和柱狀圖的展示效果相同,主要用於各項類的比較。
(6)、餅圖:主要顯示各項佔比情況。餅圖一般慎用,除非佔比區別非常明顯。因為肉眼對對餅圖的佔比比例分辨並不直觀。而且餅圖的項,一般不要超過6項。6項後建議用柱形圖更為直觀。
(7)、復合餅圖:一般是對某項比例的下一步分析。
(8)、母子餅圖:可直觀地分析項目的組成結構與比重。例如上次簡訊支付能力用戶中,沒有第3方支付能力的用戶,中間有X%比例是沒銀行卡,X%比例是沒微信支付賬號等。
圖表不必太花哨,一個表說一個問題就好。用友好的可視化圖表,節省閱讀者的時間,也是對閱讀者的尊重。
有一些數據,辛辛苦苦做了整理和分析,最後發現對結論輸出是沒有關系的,雖然做了很多工作,但不能為了體現工作量而堆砌數據。
在展現的過程中,請註明數據的來源,時間,指標的說明,公式的演算法,不僅體現數據分析的專業度,更是對報告閱讀者的尊重。
二、數據分析七思路:
簡單趨勢
通過實時訪問趨勢了解產品使用情況。如總流水,總用戶,總成功率,總轉化率。
多維分解
根據分析需要,從多維度對指標進行分解。例如新老用戶、支付方式、游戲維度、產品版本維度、推廣渠道、來源、地區、設備品牌等等維度。
轉化漏斗
按照已知的轉化路徑,藉助漏斗模型分析總體和每一步的轉化情況。常見的轉化情境有下單率,成功轉化率等。
用戶分群
在精細化分析中,常常需要對有某個特定行為的用戶群組進行分析和比對;數據分析需要將多維度和多指標作為分群條件,有針對性地優化產品,提升用戶體驗。例如我們這次對簡訊這類用戶,簡訊里又有第3方和無第3方支付能力的,需要再進行分群的運營。
細查路徑
數據分析可以觀察用戶的行為軌跡,探索用戶與產品的交互過程;進而從中發現問題、激發靈感亦或驗證假設。例如我們這次對新用戶的運營,也非常有意思。
留存分析
留存分析是探索用戶行為與回訪之間的關聯。一般我們講的留存率,是指「新增用戶」在一段時間內「回訪」的比例。通過分析不同用戶群組的留存差異、使用過不同功能用戶的留存差異來找到產品的增長點。
A/B 測試
A/B測試就是同時進行多個方案並行測試,但是每個方案僅有一個變數不同;然後以某種規則(例如用戶體驗、數據指標等)優勝略汰選擇最優的方案。數據分析需要在這個過程中選擇合理的分組樣本、監測數據指標、事後數據分析和不同方案評估。
不單是支付的數據分析,其他的產品運營數據分析流程和思路也一樣適用,只是支付數據相對其他產品而言,維度很多,以及組合的維度也非常多,因此就需要更清晰的思路和大局觀,避免陷入到數據海洋中。
❻ 常用的8種數據分析方法
常用的8種數據分析方法如下:
1、邏輯樹分析方法。通過邏輯樹分析方法,可以把一個復雜的問題變成容易處理的子問題。應用場景:年度計劃,拆解成技能學習、讀書、健身、旅行等這些子問題
2、PEST分析方法—行業分析。PEST分析方法是對公司發展宏觀環境的分析,所以經常用於行業分析。通常是從政策、經濟、社會和技術這四個方面來分析的。應用場答瞎虧景:職業規劃、行業分析、產品報告。
3、多維度拆解分析方法。光看整體結果時,神橡看不到內部實際的差異,所以將復雜的問題拆解成簡單問題,指標構成來拆解從、業務流程來拆解。應用場景: 考察公眾號、網路、頭條哪個渠道用戶來源多。
4、比分析方法—通過兩個對比得出最優結果。想要進行對比分析,首先要弄清楚兩個問題:和誰比,如清神何比較。
這一過程是質量管理體系的支持過程。在產品的整個壽命周期,包括從市場調研到售後服務和最終處置的各個過程都需要適當運用數據分析過程,以提升有效性。數據分析過程的主要活動由識別信息需求、收集數據、分析數據、評價並改進數據分析的有效性組成。
例如,設計人員在開始一個新的設計以前,要通過廣泛的設計調查,分析所得數據以判定設計方向,因此數據分析在工業設計中具有極其重要的地位。
❼ 數據分析師常用的思維分析方式是什麼
1. 對比思維
對比這兩個字大家肯定都不陌生,比如買東西我們會貨比三家,其實生活中處處有對比。
比如說,小芳一直成績優異,但是末次考試發揮失常,數學只考了40分,班主任找到小芳談話,問她說:「你最近怎麼回事,上次你數學考了80分,全班前十,這次怎麼考的這么差?你看看你的同桌,這次都考了73分。」
從這個小故事中可以看出,對比一般有兩種方式,橫向對比和縱向對比。橫向對比也就是與同類對比,比如班主任拿小芳的成績跟她同桌的成績做對比。縱向對比是指同一類型不同時間的對比,比如班主任拿小芳這次的成績和上次的成績做對比。
2. 細分思維
細分思維很多人可能乍一聽不太明白,其實生活中很多小事都體現了細分思維。就比如我們人體是由九大系統構成的,系統又是由器官構成的,器官是由組織構成的、細胞又構成了組織,層層細分。
再拿剛剛的例子來說,還是我們的小芳同學,還是剛剛那場考試,班主任讓小芳對自己這考試的總成績做一個總結,小芳拿著成績單仔細研究,發現這次總成績不是很好,但是仔細一看,發現除了數學成績只考了40分以外,其他科目的成績都名列前茅,數學成績拉低了小芳的整體成績。
在這里我們就是把整體考試成績細分為具體的科目來總結歸因。在數據分析的工作中,細分的緯度主要包括時間、地區、渠道、產品、員工、客戶等。杜邦分析法、麥肯錫的 MECE 分析法本質上都屬於細分思維。
3. 溯源思維
前兩個思維能夠對應一部分數據分析工作要求,但是如果有一些數據不能用前兩種思維來處理怎麼辦呢?
那我們就可以用到另一種溯源思維。俗話說追根溯源,很多時候我們要想知道事物背後的邏輯原因,最好的方法可能是去探究事物發生的原因,來幫助我們分析。
繼續拿小芳舉例,她放學回家把成績單交給媽媽,媽媽通過對比、細分的思維方法知道了小芳這次考試的大概情況,也知道是數學失利了。但是小芳的數學一向是強項,媽媽還是無法理解為什麼會在這里出問題,於是媽媽找來小芳談心,詳細了解了考試時的情況,才發現是因為小芳考數學的那天中午吃壞了肚子,下午的數學考試剛好發作,疼痛難忍,以至於很多本來會做的題目都做錯了。媽媽也理解了小芳,並且向小芳表達了歉意,也會更注重小芳的飲食問題。
上面的例子里,小芳的媽媽無法從表面的數據上分析出事情發生的原因,於是採用了溯源思維,找到了真正的原因。如果數據分析師在工作中也能利用好溯源思維,那麼對數據的敏感和業務的理解也能逐步加深。
4. 相關思維
上面幾種思維是比較常用的思維方式,下面我們就來說說相關思維,這也是數據分析的核心思維能力。
很多人可能都知道著名的啤酒與尿布的故事,在業界是一個相關分析的經典案例。故事背景是20世紀90年代的美國沃爾瑪超市,當時沃爾瑪擁有世界上最大的數據倉庫系統,為了能夠准確了解顧客在其門店的購買習慣,沃爾瑪對其顧客的購物行為進行購物籃分析,想知道顧客經常一起購買的商品有哪些。
沃爾瑪數據倉庫里集中了其各門店的詳細原始交易數據。在這些原始交易數據的基礎上,沃爾瑪利用數據挖掘方法對這些數據進行分析和挖掘。一個意外的發現是:跟尿布一起購買最多的商品竟是啤酒。
經過大量實際調查和分析,揭示了一個隱藏在「尿布與啤酒」後的美國人的一種行為模式:在美國,一些年輕的父親下班後經常要到超市去買嬰兒尿布,而他們中有30%~40%的人同時也為自己買一些啤酒。產生這一現象的原因是:美國的妻子們常叮囑她們的丈夫下班後為小孩買尿布,而丈夫們在買尿布後又隨手帶回了他們喜歡的啤酒。
如果數據分析師能夠熟練靈活的將相關分析運用到工作中,就能從僅僅知道數據分析的結果是什麼進階到知道呈現這個結果的原因是為什麼。
5. 假設思維
之前的思維模式都是建立在我們有大量的已知數據可以進行分析論證的時候,那麼如果我們還沒有足夠的數據量或者證據來驗證這件事,我們應該怎麼辦呢?這種時候就可以用到我們的假設思維。先對大膽進行假設,然後再小心求證,最後去想辦法驗證假設是否成立。
比如,小芳想吃荔枝,於是下樓去買,跟賣荔枝的阿姨之間有這樣一段對話:
小芳:「阿姨,你這荔枝甜不甜?」
阿姨:「甜啊,我這有切好的,你先嘗一嘗試試。」
小芳:「好,那我嘗一個。」
小芳拿來一個荔枝,嘗了一口:「嗯,不錯,確實挺甜的,給我稱兩斤吧。」
上面這個看似簡單的小故事,其實就隱藏了簡單的假設檢驗。首先,小芳提出假設:荔枝是甜的;其次,隨機抽取一個樣本;然後,檢驗是否是甜的;最後,作出判斷,確認荔枝真的是甜的,所以就購買了。
在數據分析中,假設思維的專業術語叫假設檢驗,一般包括四個步驟,即:提出假設、抽取樣本、檢驗假設、作出判斷。數據分析師可以充分利用這一思維模式。
6. 逆向思維
逆向思維這個詞大家一定都不陌生,很多著名企業家的演講中就常常提到這個詞,他們都提倡打破常規的思維模式,從相反的方向來思考問題。
下面我們邀請小芳同學再次登場。
有一次,小芳去買辣椒,跟阿姨之間又有一段對話。
小芳:「阿姨,你這辣椒多少錢一斤?」
阿姨:「一塊五。」
小芳挑了 3 個放到秤盤:「阿姨,幫我稱一下。」
阿姨:「一斤半,兩 塊 2 毛。」
小芳去掉其中最大的辣椒:「做湯不用那麼多。」
攤主:「一斤二兩,一塊6毛。」
小芳拿起剛剛去掉的那個最大的辣椒,付了 6毛錢,笑著跟阿姨說了再見。
你看,運用逆向思維,有時可能會起到意想不到的效果。
7. 演繹思維
演繹思維相對於前面的幾種思維方式可能不是那麼好理解。
演繹思維的方向是由一般到個別,大家要記住這一點,後面我們還會提到。也就是說,演繹的前提是一般性的抽象知識,而結論是個別性的具體知識。演繹的主要形式是由大前提、小前提、結論三部分組成的三段論。
以物理學上一個常識為例。
大前提:金屬能導電。
小前提:銀鐵是金屬。
結論:銀能導電。
從這個例子中可以看出,大前提是已知的一般原理(金屬能導電),小前提是研究的特殊場合(鐵是金屬),結論是將特殊場合歸到一般原理之下得出的新知識(銀能導電)。
8. 歸納思維
歸納思維的方向與演繹正好相反,歸納的過程是從個別到一般。
還是以金屬能導電為例。
前提:金能導電,銀能導電,銅能導電,鋁能導電。
結論:金屬能導電。
數據分析的過程,往往是先接觸到個別事物,而後進行歸納總結,推及一般,再進行演繹推理,從一般推及個別,如此循環往復,不斷積累經驗。
總結
本文總結了數據分析的 8 種思維,分別是對比、細分、溯源、相關、假設、逆向、演繹、歸納。作為一名數據分析師,如果在工作中能充分運用好這些思維,是對個人能力極大地提升,就能夠在工作中創造更多的個人價值。
❽ 數據分析的分析思維有哪些
一、對比思維
對比法就是用兩組或兩組以上的數據進行比較,是最通用的方法。我們知道孤立的數據沒有意義,有對比才有差異。一些直接描述事物的變數,如長度、數量、高度、寬度等,通過對比得到比率數據,增速、效率、效益等指標,這才是數據分析時常用的。比如:用於在時間維度上的同比和環比、增長率、定基比,與競爭對手的對比、類別之間的對比、特徵和屬性對比等。
二、象限思維
通過對兩種及以上維度的劃分,運用坐標的方式表達出想要的價值。由價值直接轉變為策略,從而進行一些落地的推動。象限法是一種策略驅動的思維,常於產品分析、市場分析、客戶管理、商品管理等。比如:下圖是一個廣告點擊的四象限分布,X軸從左到右表示從低到高,Y軸從下到上表示從低到高。
三、二八法/帕累托分析思維
二八法也可以叫帕累托法則,源於經典的二八法則。比如在個人財富上可以說世界上20%的人掌握著80%的財富。而在數據分析中,則可以理解為20%的數據產生了80%的效果需要圍繞這20%的數據進行挖掘。
往往在使用二八法則的時候和排名有關系,排在前20%的才算是有效數據。二八法是抓重點分析,適用於任何行業;找到重點,發現其特徵,然後可以思考如何讓其餘的80%向這20%轉化,提高效果。
四、漏斗思維
漏鬥法即是漏斗圖,有點像倒金字塔,是一個流程化的思考方式,常用於像新用戶的開發、購物轉化率這些有變化和一定流程的分析中。