⑴ 認識和解決問題的根本方法
第一步:能夠正確的描述和定義問題。
這是解決問題的關鍵,要對問題對症下葯,問題是什麼?問題是現實與標准或期望的差距。分別在問題是什麼和問題不是什麼,客觀地描述問題,即:誰,什麼,哪裡,何時,如何,多少。最後匯總得出精確描述。當然,當我們面臨多個問題和多個目標。復雜局面時候,則需要對每個問題點,根據對我們多目標的影響的嚴重程度,緊急程度,發展趨勢來綜合評價得出要解決問題的排序。
第二步:找到問題的主因。
問題的原因,也就是問題的主要矛盾,分為表面原因,過渡原因,根本原因。表面原因可以幫助我們快速解決臨時問題,過渡原因則迷惑我們作出判斷,根本原因則能夠指引我們長期解決問題。尋找問題原因可以有常見三種方法,不斷逐層追問為什麼。其中要因分析是指分析所有列出的原因,判斷這些原因之間的因果關系,而分析得出哪些是表面或根本原因。
第三步,解決問題的方案。
我們明白的問題產生的原因,也對問題進行了必要的描述,就有制定解決問題的方案。進行具體問題具體分析,那麼就可應用創新方法來找到好的方案來解決問題。另外,很多時候當我們知道主因時,也就找到了方法。當面臨很多方案時候,則需要對這些方案進行評估評分和決策,選出適合可行的方案。
第四步,方案的實施。
對於方案的實施,要用項目管理的方法對方案的目標進行管理和實施,以及風險的識別,預估和控制管理。
⑵ 分析解決問題的方法
1.確定問題所在
首先最好確定需要解決的問題。
這意味著花時間全面評估情況,將症狀與原因分開。診斷的目的是了解痛點和原因。這需要時間,可能還要做些調研,揭示問題背後的潛在問題。
2.確定根本原因
確定問題所在之後,需要找出原因。
背後的原因是什麼?
是什麼原因導致的?
可否將其定量或定性?
核心層面發生了什麼情況?
因為在您努力解決問題過程中,您會想要找到一種可以治本而不只是治標的解決方案,對吧? 所以,這也需要花時間調查情況。收集信息,分析調查結果,並改進診斷。
3.找到多種解決方案
要成為優秀的問題解決者,需要打破常規,創造性地思考。不要滿足於您找到的第一種解決方案。要全力以赴繼續尋找。找到盡可能多的備選解決方案。然後再找一些。
這可能意味著在不尋常的地方或從不尋常的來源尋找解決方案 - 與其他同事交流、保持開放的心態,或者樂於接受思想或觀點的交流。無論如何,在確定一系列備選解決方案後,要對它們進行分析。
4.找到最有效的解決方案
這一點是否說起來容易,做起來難?並非如此。我們可以按邏輯進行處理。回答以下問題:
此方案技術上是否可行?
此方案是否可擴展?
您是否擁有相應資源?
有何風險?能否設法應對風險?
您的解決方案是否會讓盡可能多的人受益?
效果可否進行衡量?如何衡量?
5.規劃和實施解決方案
這部分也需要認真考慮。制定嚴密的計劃來執行您的解決方案。 需要涵蓋實施計劃的人員、內容、時間和方式。
同樣重要的是,您需要考慮如何確定自己的解決方案是否成功,這就來到了最後一步。
6.衡量解決方案是否成功
如何根據您的目標進行衡量?是否已達到目標?是否控制在預算范圍內?工作是否已完成?能否看到可衡量的結果?
評估解決方案成功與否是至關重要也是經常被忽略的一步,因為它能清楚地展示您的解決方案是否正確,或者是否需要返回第一步重新來過。因為有效解決問題的一個關鍵環節是做好出錯的准備,並從錯誤中吸取教訓。
請記住,所有問題都只是有待解開的謎題。練習使用上述六個步驟,培養解決問題的敏銳度,您會發現您的能力深受重視。
⑶ 試分析影響問題解決的因素有哪些
因素有:問題情境(問題呈現的知覺方式)、定勢與功能固著(重復先前的操作所引起的一種心理准備狀態)、已有的知識經驗(經驗水平或實踐知識影響問題解決)、原型啟發(從其他事物或現象中獲得信息)、情緒與動機(積極的情緒狀態有利於問題的解決,人們對活動的態度、責任感等可以成為發現問題的動機)。
問題情境:指問題呈現的知覺方式。問題呈現的知覺方式與人們已有的知識經驗越接近,問題就越容易解決;反之,如果與人們已有的知識經驗相差甚遠,問題解決起來就很困難。
定勢與功能固著:定勢,指重復先前的操作所引起的一種心理准備狀態。在環境不變的條件下,定勢使人能夠應用已掌握的方法迅速解決問題。而在情境發生變化時,它則會妨礙人採用新的方法。消極的思維定勢是束縛創造性思維的枷鎖。
人們把某種功能賦予某物體的傾向稱為功能固著。在功能固著的影響下,人們不容易擺脫事物用途的固有觀念,從而直接影響問題解決的靈活性。
已有的知識經驗:經驗水平或實踐知識影響問題解決。善於解決問題的專家與新手的區別,就在於前者具備有關問題的大量知識並善於實際應用這些知識來解決問題。
原型啟發:指從其他事物或現象中獲得的信息對解決當前問題的啟發。其中具有啟發作用的事物或現象叫原型。
情緒與動機:情緒對問題解決有一定的影響,肯定、積極的情緒狀態有利於問題的解決,而否定、消極的情緒狀態則會阻礙問題的解決。人們對活動的態度、責任感等可以成為發現問題的動機,影響問題解決的效果。
⑷ 怎樣提高分析問題,解決問題的能力
作為一名人民教師,經常遇到學生提的各種奇葩問題,生活中也遇到各種難題,這也培養了我解決問題的能力,如何解決問題呢?要想好以下幾個事情
回源法。通常我們在解決問題過程中,不斷應對新的問題,我們往往把解決方案變成問題的定義,而忘記自己的初衷。例如為了解決自己有效閱讀的問題,你一開始目標是通過閱讀提高理解力,然後將自己的想法和行動結合起來,將自己的輸入輸出系統統一起來,然後為了解決這個問題,囤積了一大堆課程,最終追趕課程成了你的問題,那就偏離了你的目標。我們需要經常回到源頭,審視自己的問題究竟是什麼。不忘初心,方得始終。
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⑸ 分析問題時,有哪些高效的方法
分析問題的時候,可以先創造一個模板,然後在這些模板上把自己分析的問題全部寫上去,並且最好能夠分點分段,這樣才能夠更加的有效。
⑹ 處理問題和解決問題的方法
明確問題:
首先發現問題後確認是什麼問題,也就是1句話概括事情。
搜集信息:
明確了問題,下一步就是搜集信息。包括問題發生的時間,地點,人物,頻率,概率,顏色,大小,體重,經過。同時收集問題要全面,實用,完整,時效,准確。
.查找原因:
將確認到的數據進行對比,分析,整理,生成圖表,分析,交流,用數據說話,得出問題的真因,還原事情的真相和本來面目和動機。
樹立改善對策:
分為臨時改善對策和根本改善對策,臨時對策即當時或者最近能盡快實現的方法,手段,根本對策就是長時間的根本解決問題的方法和手段。
進度跟蹤和反饋:
樹立的改善對策的處理進度要進行時刻的跟蹤和明確,確保盡快執行到位,起到敦促和盡快解決問題的效果。
確認改善效果:
改善對策施行後,人員有無遵守,效果如何。根本給問題畫上句號。
履歷在案:
問題臨時根本解決後都要履歷在案並進行處理問題標准化,必要時形成文件報告以備查看,防止類似問題的再次發生。
舉一反三:
看看周圍還有無類似的問題,爭取進一步的同樣的改善處理,使得問題的改善效果擴大。
反思成長:
根據整個問題的處理過程,我們靜靜的積極的思考自己,別人,思考人生,社會,國家,體制,法律,人情,倫理,讓自己的思維進行升華,同時在思考的過程中,我們又成長了,感謝上帝給了我們處理問題的機會,也感謝自己聰明的大腦和積極正確的心態。
⑺ 分析問題的方法都有那些
SWOT分析法
它是用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法。對於優勢和弱勢是內部環境的分析,機會和威脅是對於外部環境的分析。這個模型可以用於多種方面,任何和商品,貿易,競爭有關系的都適用,而人也是一種商品。這個模型可以幫助你理清現狀。
⑻ 分析問題的方法是什麼
1、頂思考帽法
白色思考帽、綠色思考帽、黃色思考帽、黑色思考帽、紅色思考帽、藍色思考帽,英國學者愛德華·德·博諾(Edward de Bono)博士開發
「6頂思考帽」提供了「平行思維」的工具,避免將時間浪費在互相爭執上。強調的是「能夠成為什麼」,而非 「本身是什麼」,是尋求一條向前發展的路,而不是爭論誰對誰錯。
在工作中運用6頂思考帽,將會使混亂的思考變得更清晰,使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造,使每個人變得富有創造性。但人不能同時戴2頂帽子,所以採用這種方法可以讓你好幾種情緒中進行平行思考。
2、SWOT分析法
四個英文單詞的縮寫,Strengths Weaknesses Opportunities Threats,最早由美國舊金山大學管理學教授提出,由哈佛大學商學院的安德魯斯教授1971年在《公司戰略概念》中最終確立。
3、三麥肯錫7步分析法
善於解決問題的能力通常是縝密而系統化思維的產物,任何一個有才之士都能獲得這種能力。有序的思維工作方式並不會扼殺靈感及創造力,反而會助長靈感及創造力的產生。咨詢公司解決問題的方法,不僅對於解決企業問題非常有效,對於解決任何需要深入思考的復雜問題都值得借鑒。
4、四思維導圖
放射性思考是人類大腦的自然思考方式,每一種進入大腦的資料,不論是感覺、記憶或是想法——包括文字、數字、符碼、香氣、食物、線條、顏色、意象、節奏、音符等。
都可以成為一個思考中心,並由此中心向外發散出成千上萬的關節點,每一個關節點代表與中心主題的一個聯結,而每一個聯結又可以成為另一個中心主題,再向外發散出成千上萬的關節點。
5、五金字塔原理
源於巴巴拉·明托著的《金字塔原理》一書,為麥肯錫經典教材。培養職場人思考、表達和解決問題的邏輯,非常非常好用!金字塔原理是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。
金字塔的基本結構是:中心思想明確,結論先行,以上統下,歸類分組,邏輯遞進。先重要後次要,先全局後細節,先結論後原因,先結果後過程。
6、5w2h分析法
5W:WHAT+WHY+WHEN+WHERE+WHO
2H:HOW+HOW MUCH
提出者:美國陸軍兵器修理部
它廣泛用於企業管理和技術活動,對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助,也有助於彌補考慮問題的疏漏。提出疑問於發現問題和解決問題是極其重要的。
創造力高的人,都具有善於提問題的能力,眾所周知。提出一個好的問題,就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高,可以發揮人的想像力。連續以幾個「為什麼」來自問,以追求其根本原因。
7、魚骨圖分析法
Fishbone analysis method,由日本管理大師石川馨先生所發展出來的,故又名石川圖。
又名因果分析法,是一種發現問題「根本原因」的分析方法,現代工商管理教育如MBA、EMBA等將其劃分為問題性、原因型及對策型魚骨分析等幾類先進技術分析。