分析和解決問題的基本方法

Ⅰ 麥肯錫問題分析與解決技巧

第一次提筆寫書評，更多的是書摘筆記了。

這本書的核心內容包括兩點：解決問題的步驟和情景分析。

麥肯錫解決問題的基本思路是：

所謂問題就是現狀與期望之間的落差，包括三種類型：恢復原狀型、防數辯范潛在型和追求理想型。一般根據四象限法，也就是根據問題的緊急程度和重要性確定優先順序。針對不同的問題類型，採用不同的處理問題的步驟：

恢復原狀型：掌握現狀、分析原因、緊急處理、根本解決、防止復發。

防範潛在性：確定不良狀態、確定誘因（風險分析）預防策略、應對策略。

追求理想型：定位理想，最終目標要明確。設定實現理想的期限、列出必要條件、學習技術和知識、制定實施計劃。

1、發現問題是解決問題的原點。發現問題最重要的關鍵是對變化要夠敏感，問題必須要靠自己找出來。看問題不能只挖掘細節，要用更開闊的視野來挖掘全貌。

2、設定課題決定了解答的領域和范圍，常用SCQA分析法(SITUATION-COMPLIATION-QUESTION-ANSWER ANALYSIS).根據問題的類型、領域來明確本質課題。

3、制定多種解決策略（頭腦風暴：不能批評別人的想法、盡量提出大量的想法、歡迎自由奔放的發言、發展別人的想法）

4、評價替代方案：根據真實的評價標准作出選擇，確認替代方案能否解決問題是最重要的標准。創造理想型方案，評價單一提案。

5、實施解決策略:行動力。沒有相稱的執行力時，考慮縮減行動。執行時確定將主旨傳達給組織內部，溝通優劣會影響行動結果，確保能進行有效的溝通。

情景分析最重要的是找出環境腳本，具體步驟：掌握環境因素的結構、各類風險的重要程度，以影響較大且不確定的風險因素為主軸，擬定不同性質的腳本。

從結構來掌握環境因素，確定環境由哪些因素構成，哪些因素造成風險。將風險因素繪制在風險矩陣上。盡可能列出各種風險，找出風險之間的關聯，縮小范圍，鎖定重要的因素，可以運用：因果關系、相關性、因子分解、因子統合等來鎖定重要的因素。

解決問題的決策步驟：剔除超出容許范圍的解決策略，思考環境腳本各狀況的發生幾率，考慮風險和報酬後，再選擇行動。

分析與解決問題的基礎：邏輯思考。邏輯不是感覺，有具體主張和論述，要說出主張，提出論據。論述跳躍，邏輯上便缺少說服力，主張和論述要正確地聯結（邏輯跳躍，問題經常出在自以為是的默契）；避免的方法有：以對方的立場檢視自己的邏輯（同理心，換位思考）；用後設認知檢視自己的邏輯，思考自己正在思考什麼；自問為什麼（5why）；追求邏輯性是永無止境的作業，需要精益求精。

分析是對對象的狀態和現象，追根究底地進行歸類。通過分析篩選出問題的構成要素，了解各個要素之間的關系。常用的工具和方法包括：

MECE（不重復、不遺漏）

6W3H基礎架構（what which why who where when  how how many how much）

差異分析（標桿學習）

思考事業戰略的3C：公司、競爭對手、顧客和市場分析（company-competitor-coustomer）。分析初期著重收集事實，宏觀和微觀的信息都需要收集，分析各個公司的規模、變化、喜好、動向和展望，在解決方案階段，將3C結合起來。

適用於業務分析的五力：目前的產業競爭、新加入者的威脅、替代品的威脅、供貨商的議價能力、購買者的議價能力。

思考組織策略7S：經營策略、組織結構、營運系統、經營風格、職員、組織技能、共享價值觀。

擬定營銷策略的4P：產品、價格、促銷和渠道。（Proct-Price-Promotion-Place）

分析推廣策略磨畢斗的促銷組合：宣傳廣告、公關活動、營業推廣、人員銷售

分析消費決策流程的「AIDMA」模型：注意（Attention）-興趣、關心（Interest)-慾望（Desire）-記憶/動機（Memory/Motivate）-行動（Attention）

解決問題的心理素質：

1、具備優異的壓力管理能力，保持冷靜，發揮實力。避免犯以下三種錯誤：否定狀況、在錯誤的時機追究責任、對狀況產生非瞎磨現實性的評價。

2、避免死腦筋思考：隱含嚴重的邏輯跳躍，認為問題不會發生，這種心態只不過是沒有任何論據的偏執。

3、用期望思考找回正面心態，提高解決問題的效率。

over！

Ⅱ 在解決實際問題時常用的分析方法有哪些

目前在實際工作中,通常採用的分析方法有五種：

1、對比分析法

也叫比較分析法，是通過實際數與基數的對比來提示實際數與基數之間的差異，藉以了解經濟活動的成績和問題的一種分析方法。在科學探究活動中，常常用到對比分析法，這種分析法與等效替代法相似。對比法，戲劇常用的一種主要藝術手法。一般有三種對比:人物對比、場面對比、細節對比。

2、因素分析法

又稱經驗分析法，是一種定性分析方法。該方法主要指根據價值工程對象選擇應考慮的各種因素，憑借分析人員的知識和經驗集體研究確定選擇對象。該方法簡單易行，要求價值工程人員對產品熟悉，經驗豐富，在研究對象彼此相差較大或時間緊迫的情況下比較適用，缺點是無定量分析、主觀影響大。

因素分析法是利用統計指數體系分析現象總變動中各個因素影響程度的一種統計分析方法，包括連環替代法、差額分析法、指標分解法等。因素分析法是現代統計學中一種重要而實用的方法，它是多元統計分析的一個分支。使用這種方法能夠使研究者把一組反映事物性質、狀態、特點等的變數簡化為少數幾個能夠反映出事物內在聯系的、固有的、決定事物本質特徵的因素。

因素分析法的最大功用，就是運用數學方法對可觀測的事物在發展中所表現出的外部特徵和聯系進行由表及裡、由此及彼、去粗取精、去偽存真的處理，從而得出客觀事物普遍本質的概括。其次，使用因素分析法可以使復雜的研究課題大為簡化，並保持其基本的信息量。

3、相關分析法

揭示某一礦區鑽孔自然彎曲趨勢的另一方法是進行相關分析，又稱回歸分析，即利用數理統計原理,求出反映鑽孔自然彎曲趨勢的回歸方程。通常設孔深為自變數，頂角和方位角為因變數，建立相關關系式這兩個相關關系式就代表鑽孔頂角和鑽孔方位角隨孔深而變化的規律。

4、差額計演算法

確定引起某個經濟指標變動的各個因素的影響程度的一種計算方法。與"連續替代法"內容相同。在幾個相互聯系的因素共同影響著某一個經濟指標的情況下，可應用這一方法計算各個因素對該經濟指標發生變動的影響程度。在衡量某一因素對於一個經濟指標的影響時，假定只有這一因素變動，而其餘因素不變。確定各個因素替代順序，然後按照這一順序進行替代計算。這種方法是假定各個因素依照一定的順序發生變動而進行替代計算的，因此分析出來的結果具有一定程度的假定性。

5、比例法

比例法亦稱「間接計演算法」。它是利用過去兩個相關經濟指標之間長期形成的穩定比率來推算確定計劃期有關指標的一種方法。

(2)分析和解決問題的基本方法擴展閱讀

分析法是「綜合法」的對稱。把復雜的經濟現象分解成許多簡單組成部分，分別進行研究的方法。其實質是：通過調查研究，找出事物的內在矛盾，並對矛盾的各個方面進行深入研究。剔除那些偶然的、非本質的東西，抽象出必然的、本質的因素，並由此得出一些反映本質的簡單規定，以把握矛盾的各個方面的特殊性。

分析法所提供的只是對於經濟現象的片面理解，它還不能從總體上、從各個部分之間的相互聯繫上來把握經濟現象。因此，在分析的基礎上，還必須運用綜合的方法，使分析得到的各個方面的本質規定，按照經濟現象內在的邏輯聯系，形成有機的體系，這樣才能全面、深刻地認識經濟現象，提出解決問題的有效辦法。

適用范圍：不易直接證明結論；從結論很顯然能推出明顯正確的條件。

Ⅲ 分析解決問題的方法

1.確定問題所在

首先最好確定需要解決的問題。

這意味著花時間全面評估情況，將症狀與原因分開。診斷的目的是了解痛點和原因。這需要時間，可能還要做些調研，揭示問題背後的潛在問題。

2.確定根本原因

確定問題所在之後，需要找出原因。

背後的原因是什麼？
是什麼原因導致的？
可否將其定量或定性？
核心層面發生了什麼情況？
因為在您努力解決問題過程中，您會想要找到一種可以治本而不只是治標的解決方案，對吧？ 所以，這也需要花時間調查情況。收集信息，分析調查結果，並改進診斷。

3.找到多種解決方案

要成為優秀的問題解決者，需要打破常規，創造性地思考。不要滿足於您找到的第一種解決方案。要全力以赴繼續尋找。找到盡可能多的備選解決方案。然後再找一些。

這可能意味著在不尋常的地方或從不尋常的來源尋找解決方案 - 與其他同事交流、保持開放的心態，或者樂於接受思想或觀點的交流。無論如何，在確定一系列備選解決方案後，要對它們進行分析。

4.找到最有效的解決方案

這一點是否說起來容易，做起來難？並非如此。我們可以按邏輯進行處理。回答以下問題：

此方案技術上是否可行？
此方案是否可擴展？
您是否擁有相應資源？
有何風險？能否設法應對風險？
您的解決方案是否會讓盡可能多的人受益？
效果可否進行衡量？如何衡量？
5.規劃和實施解決方案

這部分也需要認真考慮。制定嚴密的計劃來執行您的解決方案。 需要涵蓋實施計劃的人員、內容、時間和方式。

同樣重要的是，您需要考慮如何確定自己的解決方案是否成功，這就來到了最後一步。

6.衡量解決方案是否成功

如何根據您的目標進行衡量？是否已達到目標？是否控制在預算范圍內？工作是否已完成？能否看到可衡量的結果？

評估解決方案成功與否是至關重要也是經常被忽略的一步，因為它能清楚地展示您的解決方案是否正確，或者是否需要返回第一步重新來過。因為有效解決問題的一個關鍵環節是做好出錯的准備，並從錯誤中吸取教訓。

請記住，所有問題都只是有待解開的謎題。練習使用上述六個步驟，培養解決問題的敏銳度，您會發現您的能力深受重視。

Ⅳ 解決問題的思路和方法

如下：

一、明確問題：首先發現問題後確認是什麼問題，也就是1句話概括事情。

二、搜集信息：明確了問題，下一步就是搜集信息。包括問題發生的時間，地點，人物，頻率，概率，顏色，大小，體重，經過。同時收集問題要全面，實用，完整，時效，准確。

三、查找原因：將確認到的數據進行對比，分析，整理，生成圖表，分析，交流，用數據說話，得出問題的真因，還原事情的真相和本來面目和動機。

四、樹立改善對策：分為臨時改善對策和根本改善對策，臨時對策即當時或者最近能盡快實現的方法，手段，根本對策就是長時間的根本解決問題的方法和手段。

五、進度跟蹤和反饋：樹立的改善對策的處理進度要進行時刻的跟蹤和明確，確保盡快執行到位，起到敦促和盡快解決問題的效果。

Ⅳ 問題分析的方法有哪些

問題分析的方法有：SWOT分析法和5w2h分析法。

1、SWOT分析法：它是用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法。

對於優勢和弱勢是內部環境的分析，機會和威脅是對於外部環境的分析。這個模型可以用於多種方面，任何和商品，貿易，競爭有關系的都適用，而人也是一種商品。這個模型可以幫助你理清現狀。

其它的方法還有馬斯洛需求理論：

生理需求：Physiological needs，也稱級別最低、最具優勢的需求，如：食物、水、空氣、性慾、健康。

安全需求：同樣屬於低級別的需求，其中包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。

社交需求：屬於較高層次的需求，如：對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。

尊重需求：屬於較高層次的需求，如：成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。

自我實現需求：是最高層次的需求，包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求，因此前面四項需求都能滿足，最高層次的需求方能相繼產生，是一種衍生性需求，如：自我實現，發揮潛能等。

Ⅵ 解決問題的方法有哪些

1、解決問題的方法有界定問題、構建框架、明晰關鍵、高效執行、檢查調整。
2、首先得對問題進行界定：區分問題的初步解決方案與問題本身。但如何發現問題本質呢？這里有一個比較經典的5whys分析方法。
3、構建框架：自上而下運用框架，需要平時積累框架。還有自下而上提煉框架，這是一個先發散再收斂的思考過程。
4、明晰解決問題的關鍵：列好框架後，分析找出最關鍵點，合理分配利用時間和精力，立即行動，解決問題，優化方案，直至問題解決。
更多關於解決問題的方法有哪些，進入：https://www.abcgonglue.com/ask/31e5861615822668.html?zd查看更多內容

Ⅶ 在工作中如何分析問題並解決問題

一、努力提高發現問題的能力 1.要有敏銳的洞察力. (一)必須敢於揭短、不怕報憂,要正視問題。絕不能把問題藏起來、捂起來、蓋起來；絕不能不把問題不當問題,對問題視而不見,不能大事化小,小事化了;絕不能美化問題,把問題說成成績,把假的說成真的,把壞的說成好的。 (二)必須勤於觀察、思想敏銳,要透過現象看到本質。要發現問題,就必須練就過硬的知情,做到眼觀六路、耳聽八方,並勤於思考。一要多看。要眼光敏銳,處處留心,從中多發現題。要多看書、多看報、多看新聞,了解國內外大事,不斷提高自身素質;要多觀察,善於觀察和發現問題,不被表面現象所迷惑,善透過現象看本質,練就一雙慧眼。二要多聽。多聽上級指示,理清工作思路;多聽民聲,了解群眾的呼聲;多聽建議,集思廣益搞好工作;多聽來自各方面況反映,全面了解問題。三要多想。要多想事多思考,多謀事多動腦,深思熟慮,進行「去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及裡」的邏輯加工工作。特別要不斷增強政治鑒別力,善於從政治的高度去認識問題,從紛繁復雜的現象中區分是非、洞察本質,對各種問題做到見微知著,研究、挖出潛在性的問題,做到防患於未然。 二、努力提高分析問題能力 (一)分析和研究問題必須要有扎實理論基礎。 (二)分析和研究問題必須要樹立以人為本價值觀。 (三)分析和研究問題必須要抓住熱點、難點、重點問題。 (四)分析和研究問題必須要從傳統的思想中解放出來。 三、努力提高解決問題的能力 發現問題、分析問題的目的是為了解決問題。能否善解決各種矛盾和問題,就必須要從苗頭上、處理措施上和根本問題上抓問題，達到真正解決問題的目的。 (一)要善於從苗頭上抓解決問題。對工作中出現的苗頭性、傾向性和潛在性問題,要早察覺、早發現,及時把握事態發展的情況,分析事態發展的動向,做出及時准確的判斷,拿出解決問題、化解矛盾的有效措施和方法,引導事態向有利的方向發展,避免事態的擴大和激化。特別是信訪穩定、安全生產等工作,必須防患於未然,把工作做在前面。 (二)要善於從處理措施上抓解決問題。要在准確把握問題實情的基礎上,區分不同情況,有針對性地研究解決措施。一旦發生問題,要採取果斷措施,迅速處理;在政策允許的范圍內,能解決的盡量解決,不盡合理的要講明情況,做好說服解釋工作. (三)要善於從根本問題上抓解決問題。面對紛繁復雜的問題,必須把主要精力放在事關全局的重點工作上,善於抓住根本問題,從源頭上予以解決。

Ⅷ 解決問題的方法有哪些四個

1. 認識問題——能夠清晰的認識到問題是第一步

工作中每個人都會無時無刻的遇到這樣、那樣的問題，無論是大問題小問題，第一步就是要能找到這些問題的核心是什麼。只有能夠明確的知道這個問題是什麼，才能往下進行考慮怎麼解決這個問題，如果不能清楚的認識這個問題，就有可能導致這個問題的處理方式有偏差，耗費更多的時間。因此，遇到問題第一步就是要對這個問題有一個清晰的認識。
2. 分析問題——分析問題的本質，可以讓你少走彎路

要解決所發現的問題,就必須明確問題的本質，以終為始——確定所要解決的問題，要達到什麼樣的結果，分析清楚需要達成這個結果都會有那些關聯，這些關聯之間那些是核心矛盾、那些是關鍵矛盾，那些非關鍵矛盾。
3. 解決問題——解決問題的思維與能力

分析問題是為了認識到問題的本質，認識到了問題的本質以後，接下來就進入到了解決問題的環節了。
4. 總結復盤得出經驗——經驗的積累的沉澱

解決問題的能力決定了你工作的能力，某種程度上也會決定你生活的品質。每一次解決問題的經驗總結，也會為以後相關的問題提供參考；同時，解決問題的能力也會不斷得到提升。

總結復盤的方法：

●執行方案需要花費的時間

●執行方案需要的資源

●執行方案成功的可能性

●執行方案的難度

●自身擁有的資源

總結：

職場人解決問題的能力是個人核心競爭力與價值體現的核心因素，通過認識問題、分析問題、解決問題、總結復盤沉澱經驗四個步驟與方法，為你的職場賦能

Ⅸ 處理問題的方法與技巧

今天閱讀了一篇文章，是教給我們遇事如何處理的方法。文章總共從五個方面去讓我們樹立信心，端正態度，找對方法，非常值得思考。很多時候，當我們總以為自己已經具備處理問題的能力的時候，但是遇到很多事情，似乎還是不能非常完美的解決。想信，讀了此文後，一定能夠對自己有所啟發。

1、善於麻煩別人。對於這個問題，昨天我還在探討呢，一定要學會借力打力。有時候要善於去麻煩別人，才可以讓自己成功。就像一個小男孩一樣，老爸叫他搬開，小孩使出全身力氣就是沒有搬開，就說自己已經盡全力了。老爸告訴他並沒有盡全力，因為老爸就在身邊，而他沒有請他幫忙，所以不算盡力。我們人啊，都一樣，需要適時的藉助別人的力量來成就自己，也是一種智慧。

2、不要老是想當初。每個人在成長過程中都有著自己曾經的光輝的一面，所以不值得用來炫耀。但是在工作中，總有人會說，以前我怎麼怎麼樣，曾經我認識認識誰，相當年，我如何如何的。其實一切都是過去式，那隻能代表過去的某一個階段你的成就，但並不能代表自己現在如何，未來如何。所以一個人在做事的時候，要學會忘記過去，立足現在，腳踏實地，從身邊做起，從小事做起。

3、遠離負能量。要做好自己，就得遠離負能量。在我們每個人身邊，總有一些人喜歡抱怨，喜歡散播負能量。當自己對一件事有看法的時候，自己抱怨，而且還會慫恿他人去提問題。另外還有一部分人，總是會讓這個辭職叫那個離開，自己卻活得依然瀟灑。這一些就是我們工作道路上的負能量。只有遠離這些，你才可以有信心重新開始。

4、不要拒絕新事物。這是一個日新月異的時代，如果憑借老經驗，對新事物拒絕，往往就會失去機遇，讓自己後悔莫及。所以，我們要學會去接受新事物，學會去理解，起碼不要去拒絕。當然，我們也要學會辨別，都說實踐才是檢驗真理的唯一標准，所以還要學會實踐，用實踐來證明新事物的可操作性，切不可操之過急。

5、收住脾氣。這也是處理問題的一個重要態度。無論遇到什麼事，都要控制住自己的脾氣，凡事不能用脾氣來說話。有些人脾氣一上來，就會立即放棄很多的機會，脾氣過後，又後悔，這真的是得不償失。所以遇到問題的時候，要三思，要冷靜，慢慢處理。

以上五點，只有學會，再放在心裡，就可以更好的去解決所有問題了。這些都是基礎，是所有問題處理的前提，希望此次分享對你對我都有更好的指導。