定性與定量研究方法

A. 如何開展定性與定量研究

所謂定性研究，是指對一小部分人群進行個體或集體調研，了解他們的想法、意向、動機和觀點，收集用戶的初始需求以及對於創意和概念的第一反應。通過分析無序信息探尋某個主題的「為什麼」，而不是「怎麼辦」，這些信息包括各類信息，如歷史記錄、會談記錄腳本和錄音、注釋、反饋表、照片以及視頻等。具體目的是深入研究對象的具體特徵或行為，進一步探討其產生的原因。如果說定量研究解決「是什麼」的問題，那麼定性研究解決的就是「為什麼」的問題。」

通常，作為一個新產品，策劃者在上市前會面臨很多困惑。比如，它應該賣給誰，它的產品利益點是什麼，這些利益點消費者是否需要，他們願意花多少錢來買這些利益點，消費者對這個新產品有何看法，他們會不會喜歡這種包裝、款式……為什麼？這么多問題，策劃者在辦公室里開個會、上網或者拍個腦袋是不能解決的，只有通過控製得當的定性研究，才能獲得這些問題的正確答案。

定性研究大多是採用參與觀察和深度訪談而獲得第一手資料，具體的方法主要焦點小組、客戶現場訪問、人種學，消費者檢測組等方法，如圖3-7所示。其客戶現場訪問，是定性研究中經常用到的一種方法。客戶現場訪問的優勢在於，不僅能觀察到被觀察者採取行動的原因、態度、努力程序、行動決策依據。通過參與，研究者能獲得一個特定社會情景中一員的感受，因而能更全面地理解行動。然後通過對觀察和訪談法等所獲得的資料，採用歸納法，使其逐步由具體向抽象轉化，以至形成理論。

圖3-7 定性與定量研究方法矩陣

與定量研究相反,定性研究是基於「有根據的理論」為基礎的。這種方式形成的理論，是從收集到的許多不同的證據之間相互聯系中產生的，這是一個自下而上的過程。定量研究主要以數據、模式、圖形等來表達；定性研究結論多以文字描述為主。定性研究是定量研究的基礎，是它的指南，但只有同時運用定量研究，才能在精確定量的根據下准確定性。

所謂定量研究，是指定量研究是指確定事物某方面量的規定性的科學研究，就是將問題與現象用數量來表示，進而去分析、考驗、解釋，從而獲得意義的研究方法和過程。定量，就是以數字化符號為基礎去測量。定量研究通過對研究對象的特徵按某種標准作量的比較來測定對象特徵數值，或求出某些因素間的量的變化規律。由於其目的是對事物及其運動的量的屬性作出回答，故名定量研究。

史蒂文斯（S. S. Stevens）將定量研究的測定尺度分為四種類型，即名義尺度、順序尺度、間距尺度和比例尺度。

名義尺度所使用的數值，用於表現它是否屬於同一個人或物。例如，給屬於特定群體的事物編號（男女、職業、區域等）。

順序尺度所使用的數值的大小，是與研究對象的特定順序相對應的。例如，給社會階層中的上上層、中上層、中層、中下層、下下層等分別標為「5、4、3、2、1」或者「3、2.5、2、1.5、1」就屬於這一類。只是其中表示上上層的5與表示中上層的4的差距，和表示中上層的4與表示中層的3的差距，並不一定是相等的。5、4、3 等是任意加上去的符號，如果記為 100、50、10 也無妨。

間距尺度所使用的數值，不僅表示測定對象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度即間隔的大小。不過，這種尺度中的原點可以是任意設定的，但並不意味著該事物的量為「無」。例如，0°C 為絕對溫度273°K，華氏32°F。

比例尺度的意義是絕對的，即它有著含義為「無」量的原點0。長度、重量、時間等都是比例尺度測定的范圍。比例尺度測定值的差和比都是可以比較的。例如：5分鍾與10分鍾之間的差和10分鍾與15分鍾之間的差都是5分鍾，10分鍾是2分鍾的5倍。比例尺度可以進行加減乘除運算。

定量研究依據的是調查得到的現實資料數據，運用經驗測量、統計分析和建立模型等方法得出研究結論，主要包括A/B測試、試銷、調查問卷、大數據分析等。最常使用的定量研究形式是「問卷調查」，通過對大量用戶的調查得出可信數據結果，用於預測一般用戶的反饋。定量市場研究可用於判定一些重要指標，包括不同用戶的需求的優先順序、現有產品性能等級和滿意程度、試驗的可能性、二次購買率和對產品的喜好程度等。這項技術可以減少產品開發流程中的諸多不確定因素。

近年來，隨著電子計算機的推廣和應用，量度設計和計算技術的改進和發展，使社會統計法日臻完善。因而，定量研究在社會學中的運用越來越普及。定量研究的特點是具邏輯的嚴密性和可靠性，它推導出來的結論通常是十分精確的。但是，在具體運用時，必須要有正確的理論觀點作指導，把定量研究和定性研究有機地結合起來，而絕不能主觀地割裂量和質的關系，避免孤立地、片面地和靜止地分析和研究問題。

B. 定量研究方法的定性研究與定量研究的區別

定性研究（qualitativeresearch）和定量研究（quantitativeresearch）的根本性區別有三點： 第三，定量研究者的目的在於發現人類行為的一般規律，並對各種環境中的事物作出帶有普遍性的解釋；與此相反，定性研究則試圖對特定情況或事物作特別的解釋。換言之，定量研究致力於拓展廣度，而定性研究則試圖發掘深度。
由於方法論上的不同取向，導致了在實際應用中定量方法與定性方法明顯的差別。這主要體現在如下幾個方面：
1、研究者的角色定位（roleoftheresearch）：定量研究者力求客觀，脫離資料分析。定性研究者則是資料分析的一部分。對後者而言，沒有研究者的積極參與，資料就不存在。
2、研究設計（design）：定量研究中的設計與假設在研究開始前就已確定。定性研究中的計劃則隨著研究的進行而不斷發展，並可加以調整和修改。
3、研究環境（setting）：定量研究運用實驗方法，盡可能地控制變數。定性研究則在實地和自然環境中進行，力求了解事物在常態下的發展變化，並不控制外在變數。
4、測量工具（measurement）：定量研究中，測量工具相對獨立於研究者之外，事實上研究者不一定親自從事資料籌集工作。而在定性研究中，研究者本身就是測量工具，任何人都代替不了他。
5、理論建構（theorybuilding）：定量研究的目的在於檢驗理論的正確性，最終結果是支持或者反對假設。定性研究的理論則是研究過程的一部分，是「資料分析的結果」（datadriven）。

C. 定性研究和定量研究的異同

①著眼點不同

定量研究著重事物量的方面；定性研究著重事物質的方面。

②在研究中所處的層次不同

定量研究是為了更准確地定性。

③依據不同

定量研究依據的主要是調查得到的現實資料數據，定性研究的依據則是大量歷史事實和生活經驗材料。

④手段不同

定量研究主要運用經驗測量、統計分析和建立模型等方法；定性研究則主要運用邏輯推理、歷史比較等方法。

⑤學科基礎不同

定量研究是以概率論、社會統計學等為基礎，而定性研究則以邏輯學、歷史學為基礎。

D. 什麼是定性分析和定量分析

定性分析是傳播學研究方法之一，指通過邏輯推理、哲學思辯、歷史求證、法規判斷等思維方式，著重從質的方面分析和研究某一事物的屬性。是傳統的人文科學研究方法在傳播學領域的具體運用。主要用於研究傳播的社會結構和功能、傳播的社會控制、傳播與社會發展的相互關系等。人類對社會和自然的認識首先是從屬性開始的，事物的根本差別也表現在其質的差別上，因此對事物進行質的分析是認識事物的重要方法。但是，在對事物進行定性分析時，往往容易受個人價值觀的影響。因此，應在定性分析基礎上輔以定量分析，以得出更准確、更客觀、更科學的結論。
定量分析是識別危險的一種方法。原是分析化學的一個分支，以測定物質中各成分的含量為主要目標。根據所用方法的不同，分為重量分析、容量分析和儀器分析三類。因分析試樣用量和被測成分的不同，又可分為常量分析、半微量分析、微量分析、超微量分析等。後推廣為在明確劃分物質種類的前提下，即把物質定性以後，具體分析物質的強度、剛度、范圍變化量指標。在「量」 的方面分析物質，適於分析危險損失發生的概率、頻率和損失程度等量度指標。

E. 定性研究與定量研究分別是怎樣的

定性研究與定量研究是根據調查的方法和獲得數據的性質而劃分的。定性研究是旨在獲得受訪者關於感覺、情感、動機和喜好等深層次信息的一類研究，而定量研究的目的是獲取樣本的定量資料，試圖通過樣本的某些數字特徵推斷總體的數字特徵。

定性研究方法主要包括焦點小組座談、深度訪談和投影技法等，定量研究方法主要包括各種訪問方法、觀察方法和實驗方法等。當然，有些方法既可以收集定性的數據，也可以收集定量的數據，如觀察法等。

F. 定量分析與定性分析方法

常用的定量分析方法，包括回歸分析、時間序列分析、決策分析、優化分析、投入產出分析等方法。

常用的定性分析方法，包括歸納分析法、演繹分析法、比較分析法、結構分析法等分析方法。

德爾菲法，是採用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見，經過幾輪征詢，使專家小組的預測意見趨於集中，最後做出符合市場未來發揮在那趨勢的預測結論。德爾菲法又名專家意見法，是依據系統的程序，採用匿名發表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發生橫向聯系，只能與調查人員發生關系，以反覆的填寫問卷，以集結問卷填寫人的共識及搜集各方意見，可用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術。

德爾菲法的具體實施步驟如下：

（1）組德爾菲法 成專家小組。按照課題所需要的知識范圍，確定專家。專家人數的多少，可根據預測課題的大小和涉及面的寬窄而定，一般不超過20人。

（2）向所有專家提出所要預測的問題及有關要求，並附上有關這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什麼材料。然後，由專家做書面答復。

（3）各個專家根據他們所收到的材料，提出自己的預測意見，並說明自己是怎樣利用這些材料並提出預測值的。

（4）將各位專家第一次判斷意見匯總，列成圖表，進行對比，再分發給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。也可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高的其他專家加以評論，然後把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考後修改自己的意見。

G. 什麼是定性研究和定量研究

定性研究是探索性研究的另一主要方法。調研者利用定性研究來定義問題或尋找處理問題的途徑。在尋找處理問題的途徑時，定性研究常常用於制定假設或是確定研究中應包括的變數。有時候定性研究和二手資料分析可以構成調研項目的主要部分。因此，掌握定性研究的基本方法對調研者來說是很必要的。 定量研究是要尋求將數據定量表示的方法，並要採用一些統計分析的形式。一般考慮進行一項新的調研項目時，定量研究之前常常都要以適當的定性研究開路。有時候定性研究也用於解釋由定量分析所得的結果。

H. 什麼是定性分析與定量分析

一、定性分析

定性分析就是對研究對象進行「質」的方面的分析。具體地說是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡，達到認識事物本質、揭示內在規律。

定性分析主要是解決研究對象「有沒有」「是不是」的問題，定性研究分為三個過程：

1、分析綜合

2、比較

3、抽象和概括

二、定量分析

定量分析：對社會現象的數量特徵、數量關系與數量變化的分析。其功能在於揭示和描述社會現象的相互作用和發展趨勢。

定性——用文字語言進行相關描述；

定量——用數學語言進行描述。

定性分析與定量分析是人們認識事物時用到的兩種分析方式。

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定性分析與定量分析的關系

定性分析與定量分析應該是統一的，相互補充的；定性分析是定量分析的基本前提，沒有定性的定量是一種盲目的、毫無價值的定量；定量分析使之定性更加科學、准確，它可以促使定性分析得出廣泛而深入的結論。

定量分析，依據統計數據，建立數學模型，並用數學模型計算出分析對象的各項指標及其數值的一種方法。

定性分析則是主要憑分析者的直覺、經驗，憑分析對象過去和現在的延續狀況及最新的信息資料，對分析對象的性質、特點、發展變化規律作出判斷的一種方法。

相比而言，前一種方法更加科學，但需要較高深的數學知識，而後一種方法雖然較為粗糙，但在數據資料不夠充分或分析者數學基礎較為薄弱時比較適用，更適合於一般的投資者與經濟工作者。

但是必須指出，兩種分析方法對數學知識的要求雖然有高有低，但並不能就此把定性分析與定量分析截然劃分開來。

事實上，現代定性分析方法同樣要採用數學工具進行計算，而定量分析則必須建立在定性預測基礎上，二者相輔相成，定性是定量的依據，定量是定性的具體化，二者結合起來靈活運用才能取得最佳效果。

不同的分析方法各有其不同的特點與性能，但是都具有一個共同之處，即它們一般都是通過比較對照來分析問題和說明問題的。

正是通過對各種指標的比較或不同時期同一指標的對照才反映出數量的多少、質量的優劣、效率的高低、消耗的大小、發展速度的快慢等等，才能為作鑒別、下判斷提供確鑿有據的信息。

I. 淺談定性研究方法和定量研究方法的區別與結合

一、定性研究和定量研究的哲學基礎不同
定量研究秉承實證主義的觀點，實證主義是以經驗的確切資料為科學基礎的哲學系統。所以，定量研究在具體的研究過程中強調客觀性、操作化和概括化，要求研究者採取價值中立的立場。定性研究以本體論、個人主觀意義及經驗為主體的知識論和價值理性為哲學基礎，認為對於社會現象的理解取決於研究者和研究對象之間的互動關系，很難做到價值中立。定性研究強調，社會科學「研究的是人類自覺的或經過反思的行為」。
二、定性研究和定量研究的研究目的不同
定性研究比較注重參與者的主觀感受，旨在解釋社會現象， 著眼於從整體上理解和詮釋被研究對象，關注不同的人如何理解各自生活的意義。而定量研究通過對社會事實的測量，從中發現社會規律，旨在確定被研究對象的因果關系和相互影響，更多地注意個別變數和因素和它們之間的相互關系，以指導實踐。
三、定性研究和定量研究的研究依據和研究路徑不同
定量研究依據的主要是調查得到的現實資料數據，定性研究的依據則是大量歷史事實和生活經驗材料。研究路徑上，定量研究通常從既有的理論出發，提出理論假設，然後通過問卷等工具收集經驗證據來驗證預想的模型、假設或理論，這是一個從一般到特殊、自上而下的演繹過程，突出的是對既有理論的驗證或推廣。而定性研究更偏向於一個創立理論的過程，通過訪談和個案等方法收集相關資料，側重於對社會現象的深入挖掘和把握，從許多不同證據之間的相互聯系中概括出論題、論斷或理論，是一個從個別到一般、自下而上的歸納過程。
四、定性研究和定量研究的表述形式不同
定性研究主要是敘述性的說明，研究結論多以文字描述為主。定性研究的形式比較靈活，通常包含了多種研究方法。定量研究強調標准化研究程序和預先設計，用數字或測量而不用文字來描述事物或現象，主要通過數據、模式、圖形等來說明統計結果，表達研究結論。

隨著社會科學不同領域的交織與融合不斷擴大，科學哲學和科學方法論不斷發展，定量研究與定性研究出現了兼容和整合的趨勢。特別是21世紀以來，定量研究與定性研究的結合使用已經成為社會科學研究中的新的發展趨勢，不同研究領域的學者開始有意識地在自己的研究中採用結合的方法，以改善研究的效度和信度、提高研究的質量。我國的社會科學研究，要做好定性研究與定量研究的結合。

J. 科學研究方法中的定性和定量研究具體是怎樣的

1、定性分析和定量研究是科學研究的兩種不同的方法。在自然科學領域，定性與定量方法是結合在一起的。隨著社會科學從主要使用自然語言逐漸轉到運用與自然語言相結合的概念語言、邏輯語言、數學語言等，社會科學的研究方法也由定性分析轉變為定性和定量相結合的系統研究。
2、定性與定量在客觀事物的研究中不是互相排斥的，它們之間的關系是相互聯系、相互補充的關系。定性分析是定量研究的前提和基礎，定量研究是定性分析的深化和檢驗，二者互為補充。從定性到定量，又從定量到定性，是認識不斷深化的過程。
3、實現定性與定量的有機結合，還要堅持多學科方法的運用，以克服單學科方法的局限。只有多學科方法並用，才能改變單一學科方法的狹窄性，為處理研究對象的復雜性創造條件。