⑴ 管理心理學研究方法有哪幾種
管理心理學研究方法:
觀察法:是在日常的不做人工干預的自然和社會情況下,有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法
實驗法:是研究者有目的地通過嚴格控制或創設的條件,主動地引起被試者的行為變化。
調查法:是通過搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動的方法。調查的方法有談話法、問卷法等。
測驗法:是根據預先制定的標准化的測量表對人的心理品質進行測量的方法。
個案法:也叫案例法。
(1)管理學研究方法選擇擴展閱讀:
管理心理學的研究對象:
第一、管理心理學的研究對象是人的行為規律及其潛在的心理機制。也就是說,管理心理學既探索組織管理活動中人的行為規律,又揭示這些行為背後潛在的心理機制。它把人的行為規律及其心理機制結合起來進行研究,其原因在於人的行為與心理之間具有密不可分的關系。
第二、管理心理學的研究范圍是組織管理中人的行為規律及其潛在的心理機制。即管理心理學不是探索一般情境下人的行為規律及其潛在的心理機制,而是把研究范圍嚴格限定在組織管理活動著一特定情景中,這里的」組織「企業、政治、經濟、軍事、教育等社會組織。
第三、管理心理學研究的目的是在掌握組織管理活動中人的行為規律及其潛在心理機智的基礎上,運用科學的方法改進管理,充分調動人的積極主動性,不斷提高工作效率與管理效能,最終實現組織目標與個人的全面發展。
管理心理學的研究內容:
管理心理學的研究對象決定了其研究內容應基於人的心理活動而展開,並輻射到行為和組織層面的相關問題。研究內容能主要包括以下五個:動機管理、認知管理、情緒管理、行為管理和組織管理。
⑵ 公共管理學的主要研究方法有哪些
公共管理學的主要研究方法有:
(1)定性和定量研究方法;(2)系統分析法;(3)比較分析法;(4)案例分析法。
公共管理學,是運用管理學、政治學、經濟學等多學科理論與方法專門研究公共組織,尤其是政府組織的管理活動及其規律的學科群體系。
在西方,它源於20世紀初形成的傳統公共行政學和60-70年代流行的新公共行政學,後於70年代末期開始因受到公共政策和工商管理兩個學科取向的強烈影響而逐漸發展起來。如今它已經成為融合了、公共事務管理等多個學科方向的大學科門類。
⑶ 公共管理學的主要研究方法有哪些
(一)理論分析方法
理論分析方法又稱為規范分析方法,它是一種通過價值判斷做出結論的分析方法。
(二)系統分析方法
系統分析方法是社會科學研究經常採用的方法。
(三)數量分析方法
公共管理學中的數量分析方法是指在廣泛收集有關公共管理現象的大量數據的基礎上,運用現代數學方法和定量分析技術的方法。
⑷ 分析管理學的研究對象和研究方法
分析管理學的研究對象:現實管理經驗中各種成功和失敗的案例。岩絕亂
其研究方法:通過分析、比較、研究各種成功和失敗的案例,抽象出某些一般性的結論或原理,以有助於學生和從事實際工作的管理人員宏宴理解管理粗檔原理,並使之學會有效地從事管理工作。
⑸ 管理心理學的研究方法主要包括哪些
管理心理學的研究對象是人,人的行為和心理的復雜性,決定了管理心理學研究方法的多樣性,如觀察法、實驗法、問卷法、測驗法等等。問題的性質不同指巧,研究的方法也不一樣,選擇何種方法,通常取決於研究所提出的任務。下面介紹幾種常用的研究方法。(一)觀察法x0dx0a在日常生活條件下,觀察者以感官為工具(如眼、耳等),直接觀察他人的行為,並把結果按時間次序作系統記錄的研究方法,稱為觀察法。在於現代管理心理學研究中,必要時也採用視聽器材,如錄像機、照相機、錄音機等工具協助觀察。x0dx0a按照觀察者所處的情境特點,可以把觀察法分為自然觀察與控制觀察兩種。自然觀察是在完全自然的條件下所進行的觀察,被觀察者一般並不知道自己正處於被觀察之中。例如,要了解某工人成就動機的水平,可以觀察他在上班、打球、文化考試等各種不同場合的行為。而控制觀察是在限定條件下所進行的觀察,被觀察者可能不了解、也可能了解自己正處於被觀察地位。例如,為了進行時間—動作分析,觀察者需要系統地觀察工人的操作方式。x0dx0a按照觀察者與被觀察者之間的關系,還可以把觀察方法分為參與觀察和非參與觀察兩種。觀察者直接參與被觀察者的活動,並在共同的活動中進行螞殲觀察的方法稱為參與觀察;而觀察者不參與被觀察者的活動,以旁觀者身份進行觀察的方法則稱為非參與觀察。x0dx0a觀察法目的明確、使用方便,所得材料比較系統,已在管理心理學的研究中得到廣泛應用。但運用這種方法,只能了解大量的一般現象和表面現象,很難進一步了解復雜現象的本質特徵,做出「為什麼」的回答。因此,只有與其他方法合並使用,才能具有更大的效用。x0dx0a(二)談話法x0dx0a研究者通過面對面的談話,以口頭信息溝通的途徑直接了解他人心理狀態的方法稱為談話法。根據談話過程中結構模式的差異,可以把談話法分為有組織的談話和無組織的談話。x0dx0a有組織的談話結構嚴密、層次分明,具有固定的談話模式。主試根據預先擬定的提綱提出問題,被試針對所提問題的內容進行回答(這種問題一般涉及范圍較小)。整個談話過程,被試猶如作了一個口頭問卷。招聘中了解年齡、學歷等的談話就屬於有組織談話。無組織談話結構鬆散、層次交錯、氣氛活躍,沒有一個固定的模式。主試提出的問題往往涉及很大的范圍,被試可以根據自己的想法,主動地、創造性地進行回答,雙方不僅交換了意見,也交流了感情。x0dx0a運用談話法時,既要根據談話的目的,保持談話問題的基本內容和方向,也要根據被試的回答,對問題內容進行適當的調整,更要善於發現被試的顧慮或思想動向,進行有效的引導。另外,還要注意在整個談話過程中保持無拘無束和輕松愉快的和諧氣氛。x0dx0a談話法簡單易行,便於迅速取得第一手資料,使用范圍較為廣泛。但由於關於被試心理特點的結論,必須從被試自己的回答中去尋找,所以具有較大的局限性。x0dx0a(三)實驗法x0dx0a研究者有目的地在嚴格控制的環境中創設帶有一定條件的環境,從中誘發被試產生某種心理現象,並在此基礎上進行研究的方法稱為實驗法。實驗法依試驗場地的性質差異,可以分為實驗室實驗和現悶逗沖場實驗兩種。x0dx0a實驗室實驗是在專門的實驗室內進行的,可藉助各種儀器設備而取得精確的數據。它具有控制條件嚴格、可以反復驗證等特點。管理心理學研究中關於學習行為、信息溝通等許多實驗,都是在實驗室中進行的。但實驗室實驗具有很大的人為性,往往把復雜的問題簡單化,使所得結果與實際情況存在一定的差距。x0dx0a現場實驗是在實際工作場所進行的。在這種實驗中,一般都把對情境條件的適當控制與實際生產活動的正常進行有機地結合起來,因而具有較大的現實意義。但因為現實工作場地的具體條件是非常復雜的,許多控制變數很難排除或使其在一段時間內保持穩定不變,所以往往需要有一個周密的計劃,並堅持長期觀察研究才能獲得成功。例如,著名的霍桑實驗是分為五個階段進行的,它費時長達五年半,動員了以梅約為首的一批學者和許多有關人員參加。因此,這種方法需要投入較多的人力、物力和財力。x0dx0a(四)測驗法x0dx0a測驗法是採用標准化的心理量表或精密的測量儀器測量被試有關心理品質的研究方法。測驗法可分為不同類型。根據測驗內容不同分為能力測驗與人格測驗兩種類型;根據測驗時間的控制差異可分為速度測驗與難度測驗兩種類型;根據測驗形式的不同可分為書面測驗與操作測驗兩種類型。x0dx0a測驗法在時間上和經費上都比較經濟,並且由於測驗存在常模,通常可用測驗法來研究個體心理與群體心理的關系。但是要注意嚴格編制和使用測驗量表。x0dx0a問卷是測驗法最常用的測驗手段。運用內容明確、表達正確的問卷量表,讓被試根據個人情況,自行選擇答案。問卷法的優點是可以在較短的時間內取得廣泛的材料,並使結果達到數量化。但問卷法所取得的材料一般很難進行質量分析,因而無法把所得結論直接與被試的實際行為進行比較。除問卷測驗外,較常用的測驗還有操作測驗和投射測驗等。x0dx0a(五)案例法x0dx0a案例法是一種通過對某一個體、群體或組織進行較長時間的研究,根據其發展特徵來研究一般規律的方法,常見的案例形式有「理論剖析型案例」與「決策型案例」x0dx0a兩種。案例法對管理心理學的研究有重要意義。它有利於對企業作全面分析和了解,在研究企業群體、人際關系等方面有一定的優勢。但是在運用案例法時,要注意主觀因素對研究結果的影響。x0dx0a案例法比其它研究方法給研究者提供了一個更開闊的視角,它能採用許多資料來源,其中包括研究人員對組織的考察,訪談對象和問卷調查提供的情況,組織工作的客觀指標等。一般認為,一個案例就好像照相機一樣,拍攝了組織在一定時期內的各種鏡頭。x0dx0a以上提到的是管理心理學研究較常用的方法,這些研究方法都有各自的優點,也都存在某些局限性。進行管理心理學研究往往並不是只採用一種方法,而是同時採用幾種方法,以達到取長補短、相得益彰的效果。究竟採用哪種方法最好,要根據所研究的具體課題和研究時所處的具體情景來確定。但是,無論採用哪種方法,都會涉及到如何根據研究目的選擇研究對象,確定研究變數與指標,選擇研究工具與材料,制定研究程序等一系列共同的問題。考慮和處理好這些問題,需要採取合理、有效、經濟的研究路線和方式,制定切實可行的具體實施方案。
⑹ 管理學的研究方法
管理學的研究方法有:
⑺ 簡述學習和研究現代管理學的常用方法
管理咨詢中採用多種研究方法,從簡單的對比分析到抽象概括、推理總結;從數據分析到圖標表現;從文字描述到模型分析。其目的無非就是為了使論證更加嚴密,分析更加科學理性,結論和建議更加有指導意義。本文介紹的主要研究方法有六種,分別為:1、對比分析法:將A公司和B公司進行對比、2、外部因素評價模型(EFE)分析、3、內部因素評價模型(IFE)分析、4、swot分析方法、5、三種競爭力分析方法、6、五種力量模型分析。 具體說來,對比分析法是最常用,簡單的方法。將一個管理混亂、運營機制有問題的公司和一個管理有序、運營良好的公司進行對比,觀察他們在組織結構上、資源配置上有什麼不同,就可以看出明顯的差別。在將這些差別和既定的管理理論相對照,便能發掘出這些差異背後所蘊含的管理學實質。企業管理中經常進行案例分析,將A和B公司進行對比,發現一些不同。各種現象的對比是千差萬別的,最重要的是透過現象分析背後的管理學實質。所以說,只有表面現象的對比是遠遠不夠的,更需要有理論分析。 外部因素評價模型(EFE)和內部因素評價模型(IFE)分析來源於戰略管理中的環境分析。因為任何事物的發展都要受到周邊環境的影響,這里的環境是廣義的環境,不僅指外部環境,還指企業內部的環境。通常我們將企業的內部環境稱作企業的稟賦,可以看作是企業資源的初始值。公司戰略管理的基本控制模式由兩大因素決定:外部不可控因素和內部可控因素。其中公司的外部不可控因素主要包括:政府、合作夥伴(如銀行、投資商、供應商)、顧客(客戶)、公眾壓力集團(如新聞媒體、消費者協會、宗教團體)、競爭者,除此之外,社會文化、政治、法律、經濟、技術和自然等因素都將制約著公司的生存和發展。由此分析,外部不可控因素對公司來說是機會與威脅並存。公司如何趨利避險,在外部因素中發現機會、把握機會、利用機會,洞悉威脅、規避風險,對於公司來說是生死攸關的大事。在瞬息萬變的動態市場中,公司是否有快速反應(應變)的能力,是否有迅速適應市場變化的能力,是否有創新變革的能力,決定著公司是否有可持續發展的潛力。公司的內部可控因素主要包括:技術、資金、人力資源和擁有的信息,除此之外,公司文化和公司精神又是公司戰略制定和戰略發展中不可或缺的重要部分。 一個公司制定公司戰略必須與公司文化背景相聯。內部可控因素可以充分彰顯出公司的優勢與劣勢或弱點。從而知己知彼,揚長避短,發揮自身的競爭優勢,確定公司的戰略發展方向和目標,使目標、資源和戰略三者達到最佳匹配。公司通過對外部機會、風險以及內部優勢、劣勢的綜合加權分析(藉助外部因素評價矩陣[EFE]以及內部因素評價矩陣[IFE]),確立公司長期戰略發展目標,制定公司發展戰略。再將公司目標、資源與所制定的戰略相比較,找出並建立外部與內部重要因素相匹配的有效的備選戰略(藉助SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣及大戰略矩陣),通過定量戰略計劃矩陣(QSPM)對若干備選戰略的吸引力總分數的比較,確定公司最有效、最可能成功的戰略。然後制定公司可量化的、具體的年度目標,圍繞著已確立的目標,合理的進行各項資源的配置(如人、財、物方面的配置和調度),並有效地實施戰略。最後是對已實施的戰略進行控制、反饋與評價。這是最後一項工作,也是極重要的工作。往往一些戰略的挫敗很大部分是在實施戰略的過程中,缺乏嚴格的控制機制和績效考核標准所導致的。充分與及時的反饋是有效戰略評價的基石,在快速而劇烈變化的環境中,公司的戰略經受著巨大的挑戰。通過戰略評價決策矩陣,可以清晰地了解公司現行戰略與實際的目標實現進程,公司現行戰略在變化的環境中的適應性,以及是否需要修正原有的戰略策略等問題。 所謂的三種競爭力分析指的是公司採取的競爭策略:差別化戰略、集中性策略、低成本策略。差別化戰略是提供與眾不同的產品和服務,滿足顧客特殊的需求,形成競爭優勢的戰略。公司形成這種戰略主要是依靠產品和服務的特色,而不是產品和服務的成本。但是應該注意,差別化戰略不是講公司可以忽略成本,只是強調這時的戰略目標不是成本問題。公司採用這種戰略,可以很好的防禦行業中的五種競爭力量(後文有介紹),獲得超過行業平均水平的利潤。如果公司所在的市場上購買這對價格很敏感,那麼奮力成為行業中總成本最低的供應上就是一個很有力的競爭途徑。其目的在於:業務的經營運作方式具有高度的成本有效性,獲取相對競爭對手的持久的成本優勢。低成本供應商戰略的戰略目標是獲取比競爭對手持久的成本優勢。低成本供應商戰略的戰略目標是獲取比競爭對手相對低的成本,而不是獲取絕對可能低的成本。在尋求低成本的領導地位時,公司的管理者必須認真的考慮哪些購買者認為是至關重要的特色和服務--一種產品如果過於簡便,沒有一點附加的特色,實際上就會削弱而不是加強產品的競爭力。而且,競爭對手能否復制或匹配公司獲得成本優勢的方式也有著重要的意義。成本優勢的價值取決於這種優勢的持久性。如果競爭對手發現模仿領導者的低成本方法相對來說並不難或者並不需要付出太大的代價,那麼,低成本的領導者的成本優勢就不會維持很長的時間,就不能產生有價值的優勢。集中型戰略是指把經營戰略的重點放在一個特定的目標市場上,為特定的地區或特定的購買者集團提供特殊的產品或服務。集中型戰略與其他兩個基本的競爭戰略不同。成本領先戰略與差別化戰略面向全行業,在整個行業的范圍內進行活動。而集中型戰略則是圍繞一個特定的目標進行密集型的生產經營活動,要求能夠比競爭對手提供更為有效的服務。公司一旦選擇了目標市場,便可以通過產品差別化或成本領先的方法,形成集中型戰略。就是說,採用重點集中型的戰略的公司,基本上就是特殊的差別化或特殊的成本領先公司。由於這類公司的規模較小,採用集中型戰略的公司往往不能同時進行差別化和成本領先的方法。如果採用集中型戰略的公司要想實現成本領先,則可以在專用品或復雜產品上建立自己的成本優勢,這類產品難以進行標准化生產,也就不容易形成生產上的規模經濟效益,因此也難以具有經驗曲線的優勢。如果採用集中型戰略的公司要實現差別化,則可以運用所有差別化的方法去達到預期的目的,與差別化戰略不同的是,採用集中型戰略的公司是在特定的目標市場中與實行差別化戰略的公司進行競爭,而不在其他細分市場上與其競爭對手競爭。在這方面,重點集中的公司由於其市場面狹小,可以更好的了解市場和顧客,提供更好的產品與服務。SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬於企業內部分析方法,即根據企業自身的既定內在條件進行分析。SWOT分析有其形成的基礎。按照企業競爭戰略的完整概念,戰略應是一個企業「能夠做的」(即組織的強項和弱項)和「可能做的」(即環境的機會和威脅)之間的有機組合。著名的競爭戰略專家邁克爾.波特提出的競爭理論從產業結構入手對一個企業「可能做的」方面進行了透徹的分析和說明,而能力學派管理學家則運用價值鏈解構企業的價值創造過程,注重對公司的資源和能力的分析。SWOT分析,就是在綜合了前面兩者的基礎上,以資源學派學者為代表,將公司的內部分析(即20世紀80年代中期管理學界權威們所關注的 研究取向,以能力學派為代表)與產業競爭環境的外部分析(即更早期戰略研究所關注的中心主題,以安德魯斯與邁克爾.波特為代表)結合起來,形成了自己結構化的平衡系統分析體系。SWOT矩陣:SWOT矩陣:優勢(strength)劣勢(weakness)機會(opportunity)so營銷戰略(增長性營銷戰略)wo營銷戰略(扭轉型營銷戰略)威脅(threat)st營銷戰略(多種經營營銷戰略)wt營銷戰略(防禦型營銷戰略) 與其他的分析方法相比較,SWOT分析從一開始就具有顯著的結構化和系統性的特徵。就結構化而言,首先在形式上,SWOT分析法表現為構造SWOT結構矩陣,並對矩陣的不同區域賦予了不同分析意義;其次內容上,SWOT分析法的主要理論基礎也強調從結構分析入手對企業的外部環境和內部資源進行分析。另外,早在SWOT誕生之前的20世紀60年代,就已經有人提出過SWOT分析中涉及到的內部優勢、弱點,外部機會、威脅這些變化因素,但只是孤立地對它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻就在於用系統的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進行綜合分析,使得企業戰略計劃的制定更加科學全面。SWOT方法自形成以來,廣泛應用於戰略研究與競爭分析,成為戰略管理和競爭情報的重要分析工具。分析直觀、使用簡單是它的重要優點。即使沒有精確的數據支持和更專業化的分析工具,也可以得出有說服力的結論。但是,正是這種直觀和簡單,使得SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析採用定性方法,通過羅列S、W、O、T的各種表現,形成一種模糊的企業競爭地位描述。以此為依據作出的判斷,不免帶有一定程度的主觀臆斷。所以,在使用SWOT方法時要注意方法的局限性,在羅列作為判斷依據的事實時,要盡量真實、客觀、精確,並提供一定的定量數據彌補SWOT定性分析的不足,構造高層定性分析的基礎。SWOT分析圖 五種力量模型分析方法從一定意義上來說隸屬於外部環境分析方法中的微觀分析。該模型由麥克爾•波特(Michael Porter)於80年代初提出,對公司戰略制定產生全球性的深遠影響。用於競爭戰略的分析,可以有效的分析客戶的競爭環境。波特的"五力"分析法是對一個產業盈利能力和吸引力的晶態斷面掃描,說明的是該產業中的企業平均具有的盈利空間,所以這是一個產業形勢的衡量指標,而非企業能力的衡量指標。通常,這種分析法也可用於創業能力分析,以揭示本企業在本產業或行業中具有何種盈利空間。邁克爾·波特對於管理理論的主要貢獻,是在產業經濟學與管理學之間架起了一座橋梁。在其經典著作《競爭戰略》中,他提出了行業結構分析模型,即所謂的五力模型認為:行業現有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產品或服務的威脅、新進入者的威脅這五大競爭驅動力,決定了企業的盈利能力,並指出公司戰略的核心,應在於選擇正確的行業,以及行業中最具有吸引力的競爭位置。圖:五種力量模型示意圖 在對企業進行案例分析時以上分析方法經常用到,合理恰當的使用它們,能夠使我們通過一些表面現象看到企業問題的本質,但這些方法本身只是一些工具,怎樣合理利用它們才是最關鍵的。 參考文獻:《公司戰略管理》徐二明 中國人民大學出版社《戰略管理》 湯姆森 斯迪克蘭德 北京大學出版社《公司核心競爭力分析》 鄭傳鋒,經濟師, 2002年09期《公司核心競爭力研究——理論與實證分析》李品媛著,經濟科學出版社, 2003年4月《競爭大未來》 (美)帕拉哈拉德·哈默,昆侖出版社,1998《中國公司國際競爭力:「入世」的沖擊與對策》劉小怡等著,武漢大學出版社,2001《公司核心能力理論評述經濟學動態》李東江,1999(1):61~64《核心競爭力:公司重組中的一個新概念》劉世錦,楊建龍.中國工業經濟.1999(2):64~69《公司核心能力培育與創造持續競爭優勢》周星,張文濤.經濟與管理研究. 1999(1):37~40.《現代公司競爭優勢探源——對核心能力的系統思考》 韓經倫,王永貴,楊永恆.南開經濟研究.1998(5):39~44《競爭戰略》邁克爾.波特,華夏出版社.1997.《競爭戰略優勢》邁克爾.波特,華夏出版社.1997.《公司核心競爭力分析與評價》 李仁安. 李梅, 武漢工業大學學報 2000年02期《企業營銷戰略的選擇與組合》 鄧念國,商業研究 2002年20期《面對WTO急需新的營銷戰略》周慶芳,經濟與管理 2002年07期《試論企業營銷戰略規劃》周凡,經濟師 2002年09期《我國企業實施整合營銷戰略的對策》 田畢飛. 梁文潮. 張永寧,企業經濟2000年06期
⑻ 學校管理研究方法有哪些
學校管理是一門綜合性較強的學科,常用的研究方法主要有以下幾種。
一、總結法
這既是研究學校管理的根本方法,也是學校管理理論建設和發展的根本途徑。人類對自我實踐的理性認識,其關鍵環節就是對實踐經驗的科學總結。學校管理的應用性價值的體現主要靠這一方法。因此,要建設有中國特色的學校管理理論應該學會用好總結法。
五、行動法
這是教育工作者與科研人員合作,從學校教育、教學及其管理的實際情況出發,共同解決實際問題的一種研究方法。這種方法為教育工作者「在行動中研究,在研究中提高」創設了條件,是近年來引起廣泛關注,深受學校管理者普遍歡迎的研究方法。
這種方法的實施過程是發現問題、分析問題、查閱文獻、初擬方案、收集資料、試行修正、總結評價共七個步驟。這種研究由於是在不斷變化著的實踐中進行的,所以其行動方案需要藉助不斷的嘗試和調整,逐步加深對問題的認識,積累解決問題的經驗,帶有一定的經驗性,要取得客觀可靠的普遍性結論,還需在研究的一定階段恰當運用實驗研究。
⑼ 管理學學科有哪些研究方法
學習和研究管理學的方法:
(1)歷史研究的方法:管理學是在企業發展的歷史過程中形成與發展起來的,研究歷史,才能分析現狀和預測未來;
(2)比較研究的方法:有比較才能鑒別,管理學的理論最早是在西方國家形成的,我們要把中國的企業管理搞好,就必須借鑒外國的先進管理經驗,在中外管理的比較中更好的實現「洋為中用」;
(3)案例分析的方法:管理學是實踐性非常強的學科,因此必須重視實際案例的分析,不斷總結經驗教訓;
(4)歸納演繹的方法:是善於總結經驗,處理好個別與一般的關系,從個別到一般就是從事實到概括的歸納推理方法,從一般到個別就是由一般原理到個別結論的推理方法。
⑽ 什麼是管理學它有哪些研究方法
管理學是一門綜合性的交叉學科,是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理是指在特定的環境下,管理者通過執行計劃、組織、領導、控制等職能,整合組織的各項資源,實現組織既定目標的活動過程。它有三層含義:
(1) 管理是一種有意識,有目的的活動,它服務並服從於組織目標。
(2)管理是一個連續進行的活動過程,實現組織目標的過程,就是管理者執行計劃組織領導控制等職能的過程。由於這一系列職能之間是相互關聯的,從而使得管理過程體現為一個連續進行的活動過程。
(3)管理活動是在一定的環境中進行的,在開放的條件下,任何組織都處於千變萬化的環境之中,復雜的環境成為決定組織生存與發展的重要因素。
管理學的研究方法有:
(1)案例分析法。理論聯系實際,通過解剖案例來發現規律。特點是簡單易操作。
(2)實地調查法、或田野調查法。到現場進行訪談、觀察等。特點是容易發現新問題。
(3)問卷調查與統計分析法。通過發放問卷,進行統計分析以發現規律。特點是可以彌補案例分析和實地調查的偏頗性,樣本越大,普適意義越強。
(4)數學建模法。如利用博弈論、結構方程模型、系統動力學等方法進行計算、推理、模擬等。特點是便於發現管理中的各種關系和機理。