分析創業市場調查的方法有

Ⅰ 大學生創新創業所使用的調查方法有哪些

大學生創新創業能力調查：
一、大學生創新創業能力現狀分析；
1、不同年級、不同專業、不同性別呈現出對大學生創新創 業不同的興趣 ；
2、大部分學生想參與到創新中來,但在生活中缺少創新思；
3、高校開展相關課程較少，各種賽事未能引起學生注意;
4、大學生對於政府出台的相關政策了解不足；
5、社會各界應注重 對大學生創新意識和創業能力的培養與指導。

Ⅱ 創業怎麼做實地市場調查

實地調研，就是親自到隨機選取的地方，對當地的人群採取隨機抽樣調查，得到與自己的課題相關的各種數據，也就是說實地調研是為個人實現科學論文提供數據支撐。那麼創業怎麼做實地 市場調查 ？

實地調查是什麼?

實地調查是在周詳嚴密的架構之下，由調查人員直接向被訪問者搜集第一手資料的相互來往過程。第一手資料又稱為初級資料，系指首次搜集到的資料。

實地調查常用的 方法 有三：

(一)觀察法

由調查人員利用眼睛以直接觀察具體事項的方式搜集資料。例如，調查人員到被訪問者的廚房去觀察食用油品牌及包裝情況即是。

(二)實驗法

由調查人員用實驗的方式，將現象放在某種條件下作觀察以獲取情報。例如食品的品嘗會，就是採用了實驗法。

(三)問卷法

將要調查的資料設計成表之後，讓接受調查對象將自己的意見或回答，填入問卷中。

在一般進行的實地調查中，以“問答卷”採用最廣。我們將在這里對實地市場調查的問答卷法作完整的系統介紹。

實地市場調查的進行從確立目的到提出 報告 與追蹤，可分為五個步驟，每個步驟的詳細內容則個別加以分述。

確立調查目的

企業在發生市場調查構想時，必須面臨重大行銷問題或重大行銷挑戰。因此，必須先從“行銷問題分析”著手，確定舉行市場調查的目的後，方可著手市場調查准備工作，以避免調查方向錯誤。

在作“行銷問題分析”之時，宜從三個角度來進行：

1.分析企業現況。企業面臨的行銷問題是什麼?

2.諸多市場影響力中，何者值得調查分析?

3.未來之日，企業希望的市場情況是什麼?

企業若將上述三個問題作深入探討，則必能得到下列好處：

·市場問題焦點明朗化後，可以協助擬定市場調查架構。

·可明確了解企業藉由市場調查所擬達成目標。

·達成目標所可採取的行銷策略因而現形。

茲舉兩個實例，以說明確立調查目的的用意，並可見實際進行時的狀況。

<實例一>

某家公司製造產品多年，過去一直受政策保護，經營十分順利，營業額節節上升，收益率尚佳。近年來，由於市場國際化、消費者消費習性多元化，致使該公司在既有產業的市場競爭上節節敗退。加之現存經營包袱頗重，益增經營上的壓力。是故該公司除積極地進行總體經營體質改善，以提高市場競爭之外，更積極尋求企業經營多角化，為企業體尋找新契機。

在眾多多角化計劃中，幾經節選之後，將“土地有效開發利用”列為優先計劃。可是土地有效開發的途徑很多，諸如：土地出售、興建大樓出售、發展游樂產業、興建大型購物中心等等。

該公司在某大都會區附近擁有的大量土地已列入都市計劃，現在該公司最高經營層決定在該土地上建築“大型購物中心”：一則配合未來消費者購買習性多元化;二者營業行為可產生可觀現金流量，增加該公司營運周轉能力;三則繼續保持土地所有權，以得土地增值之利，在下最後經營決定之前，該公司決定進行一次“大型購物中心之市場調查”，以幫助最高決策當局作最後決策。

因此，大型購物中心的市場調查目標重點在於：

1.借消費者調查，以便認識理想大型購物中心的型態?

2.產品重點及服務重點，以便產生服務業經營差異化效果?

3.採取敘述性調查是否較為適宜?

<實例二>

某公司以生產含酒精飲料的新產品供應市場。由於產品新穎頗受歡迎，有供不應求現象，故考慮建新廠增加供應能力。但是，對於這個計劃是否恰當，公司當局面臨幾個問題：

其一，因為是新產品，企業的內部資料搜集不夠，無法提供分析。

其二，若借消費者調查以確定該產品是處於“成長期”或進入“成熟期”，又將以何種指標來判斷呢?可能的指標有：(l)本產品的消費者有若干?(2)購買者比例有多少?(3)購買者滿意度如何?(4)重復購買率如何?(5)消費者的年齡層、性別?(6)對酒精的選擇有何特性?(7)新產品擴散途徑有哪些?

市場調整者與產品行銷負責人為這些測定指標溝通後，他們決定靠消費者購買調查，以正確了解消費者購買需求動向，進而決定是否增設新廠，或者保持現況。

因此，此項飲料消費者購買調查之重點在於：

1.尋找最合適的測定指標，來測定產品處於成長期或成熟期?

2.本調查應採取敘述性調查或假設檢定調查?或者兩者兼具?

正確的行銷問題分析：可以產生明確的市場調查目的，並進一步產生正確的市場調查架構，這是進行市場調查前不可忽視的步驟。

決定調查方法、架構

調查方法與架構的設計，是指在執行市場調查前，將市場調查工作項目作一完整規劃，以期從最合理成本、最合宜的方式及最適當的時間來執行實地市場調查，進而獲得最適用的市場資訊。

調查方法的設計包括：問卷調查方式的選定、問卷設計、抽樣設計、人員選擇及訪前訓練。

問卷調查方式的選定有三：

(一)通信問卷調查：擬妥問卷函寄給樣本戶，請被訪者按題逐一回答後，將問卷寄回。

(二)電話訪問調查：以電站號碼簿之用戶為母群體，抽好樣本之後，再由訪問者以電話訪問樣本戶，獲得調查資料。

(三)人員訪問調查：由受過訓練之訪向員，向樣本戶展開登府訪問，以獲得調查資料。

在選擇問卷調查之際，考慮因素很多，茲將各種因素列於下表(見下表)，以為選擇時之考慮。

Ⅲ 市場調研的方法是什麼有哪幾種方法

市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。

（1） 觀察法

是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

（2） 實驗法

由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

（3） 訪問法

可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。

結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。

無結構式訪問的沒有統一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。

集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。

（4） 問卷法

是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷採用最廣；同時問卷調查法在目前網路市場調查中運用的較為普遍！

Ⅳ 創業前如何做前期的市場調查創業前市場調查方法

1、首先要准備好調查的問題，計劃好要調查的方向等等。不能盲目的隨便問幾個沒有意義的問題，做一些無用功。做之前要做想想可能會遇到哪些問題，可以上網查查，有沒有遺漏的地方。
2、調查要從各個方面入手，首先是市場環境的調查。包括你想要經營的項目有哪些政策的優惠，市場經濟狀況等等。
3、要進行市場需求的調查。要通過市場調查，對你的要經營的產品進行定位。這類產品在市場的份額是多少，購買這類產品的以哪一類人為主等等。
4、再一個就是地理位置的調查。地理位置的選擇相當重要了，同樣的產品，不同的地理位置，所產生的的效益可能會天差地別。
5、行業前景的調查。要弄秦楚你所經營的業務，開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施等，有沒有長遠發展的潛力，有沒有大力投資發展的必要。
6、競爭對手的調查。在開放的市場經濟條件下，有市場的行業不可能就你一個人在做，在你開業前，也許已有人做相同或類似的業務，這些就是你現實的競爭對手。弄清楚競爭對手經營過程中出現的問題或者採取的好的措施，多學習借鑒。
7、市場調查畢竟只是數據，可能與現實有所差距。做完市場調查之後，行業規劃可以參考市場調查的結果，但是不能完全依賴於市場調查的結果，以免出現不可預估的重大失誤。

Ⅳ 如何做創業前的市場調研

市場調查工作必須有計劃、有步驟地進行，以防止調查的盲目性。一般說來，市場調查可分為四個階段：調查前的准備階段、正式調查階段、綜合分析資料階段和提出調查報告階段。

一、調查前的准備階段。對企業提供的資料進行初步的分析，找出問題存在的徵兆，明確調查課題的關鍵和范圍，以選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出市場調查的方案。主要包括：市場調查的內容、方法和步驟，調查計劃的可行性、經費預算、調查時間等等。�

二、正式調查階段。市場調查的內容和方法很多，因企業和情況而異。�

市場調查的內容，綜合起來，分為四類：�

1、市場需求調查，即調查企業產品在過去幾年中的銷售總額，現在市場的需求量及其影響因素，特別要重點進行購買力調查、購買動機調查和潛在需求調查，其核心是尋找市場經營機會。�

2、競爭者情況調查，包括競爭對手的基本情況、競爭對手的競爭能力、經營戰略、新產品、新技術開發情況和售後服務情況，還要注意潛在的競爭對手。�

3、本企業經營戰略決策執行情況調查，如產品的價格、銷售渠道、廣告及推銷方面情況、產品的商標及外包裝情況、存在的問題及改進情況。�

4、政策法規情況調查，政府政策的變化、法律、法規的實施，都對企業有重大影響，如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業的限制等等都對企業和產品關系重大，也是市場調查不可分割的一部分。�

市場調查的方法，可分為兩大類：統計分析研究法和現場直接調查法。統計分析研究就是在室內對各種資料進行研究的方法，其前提是對已有的統計資料和調查資料進行系統研究和分析。一般說來，生產資料市場研究較多地採用這種方法，消費資料市場則以現場調查為主。現場直接調查又可分為三種：①詢問法，有當面詢問、座談集體詢問、電話詢問、信函詢問等。②觀察法，有到銷售現場觀察、生產現場觀察、使用現場和家庭現場觀察等。③試驗法，向市場投放部分產品進行試銷，看消費者的反應，以檢驗產品的品種、規格、花色款式是否對路、價格是否適中等。�

三、綜合分析整理資料階段。當統計分析研究和現場直接調查完成後，市場調查人員擁有大量的一手資料。對這些資料首先要編輯，選取一切有關的、重要的資料，剔除沒有參考價值的資料。然後對這些資料進行編組或分類，使之成為某種可供備用的形式。最後把有關資料用適當的表格形式展示出來，以便說明問題或從中發現某種典型的模式。�

四、提出調查報告階段。經過對調查材料的綜合分析整理，便可根據調查目的寫出一份調查報告，得出調查結論。值得注意的是，調查人員不應當把調查報告看作是市場調查的結束，而應繼續注意市場情況變化，以檢驗調查結果的准確程度，並發現市場新的趨勢，為改進以後的調查打好基礎。

Ⅵ 創業的時候如何進行市場分析

創業的時候進行市場分析，第一，首先殲鍵分析你創業時這個項目在市場上的胡歲流通。第二，可以抽樣調查一些氏做巧人對這個項目看法及其使用。第三，可以做一個調查表找一部分人。來舔一下。

Ⅶ 創業調查方法

創業調查方法

（1）詢問法

詢問法也稱為調查法，也是最常用、最基本的一種調查方法，調查人員通過詢問被調查者了解市場情況。

1、個人訪問：調查者通過與被調查者面對面的言談獲得信息。

2、電話訪問：通過電話從被調查者那裡獲得信息。

3、郵寄詢問：將設計好的問卷郵寄給被調查者，請他們答好再寄回，從而收集信息。

4、留置詢問：將問卷交給被調查者，說明填寫方法後留下問卷，由其自行填寫，再按期收回在以獲取信息。

（2）競爭對手如何分布

首先應調查的內容應為競爭店與本店的距離。如果競爭者的實力雄厚，自己想另立門戶，則應選擇離競爭店較遠的地點；如果認為自己有足夠的實力與競爭店競爭，則可把店開在競爭店旁，讓顧客能很快通過對比來了解你的產品優點。有時，競爭店在旁邊還可以有效地吸引顧客，讓顧客在光顧競爭店的同時也來到你的店。

其次調查競爭店的店鋪地點。了解競爭店的地理位置，分析為何他能有較多的顧客光顧。自己的店應開在什麼地方，可以通過競爭店的地點調查來決定。有時，通過對其調查可以得知此地區人的一些生活習性，從而決定自己

（3）競爭對手的產品

競爭對手的.產品直接關繫到本店的產品。 競爭對手和產品類別及市場佔有率，可以決定自己的店應賣哪種服飾為宜。如果競爭店的市場佔有率高，就應避免與競爭店的產品太類似，這樣不容易打開銷路。您可以選擇與其不同檔次、不同類型或者與其賣的商品有連帶作用的產品。例如您的競爭店在您開的店的附近，店主要賣女裝且市場佔有率相當高，您可先調查其主要出售的女裝類型。如果他主要經或休閑裝，您可考慮開一個男裝或童裝店。特別是在女裝旁開個童裝店，定會有好的效果。

Ⅷ 創業如何做市場調查

市場調查的方法很多, 在企業管理的教科書中有相當詳細的論述. 但是從從小企業市場調查實用的角度, 可以從以下方面進行:
親自考察市場. 如果要買下一個餐館, 你可以到它那裡觀察幾天的客流量, 甚至到它那裡免費打幾天工體經驗餐館的商業氣氛;查閱行業資料, 如統計年鑒、商業名錄和專業報刊雜志;與行業專家或者企業家交談或請教; 參觀行業展覽會、新產品發布會、參加行業協會活動; 與有關顧客交談; 聽取親朋好友對做生意和選擇行業的看法; 聯系進出口商等
可以從以下方面進行：
一、市場需求調查（小標題）
如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品，應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說，通過市場調查，對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器，你應調查一下市場對這種家用電器的需求量，有無相同或相類似的產品，市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務項目，你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其他人或公司提供相同的服務項目，市場佔有率是多少。
市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對某種產品或服務項目的長期需求態勢，了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產品和服務項目從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。
二、顧客情況調查（小標題）
這些顧客可以是你原有的客戶，也可能是你潛在的顧客。顧客情況調查包括兩個方面的內容：一是顧客需求調查。例如購買某種產品（或服務項目）的顧客大都是些什麼人（或社會團體、企業），他們希望從中得到那方面的滿足和需求（如效用、心理滿足、技術、價格、交貨期、安全感等），現時的產品（或服務項目）為什麼能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調查。重點了解顧客的數量、特點及分布，明確你的目標顧客，掌握他們的詳細資料，如果是某類企業和單位的話，應了解這些單位的基本狀況，如進貨渠道、采購管理模式、聯系電話、辦公地址，某項業務負責人具體情況和授權范圍，對某種產品和服務項目的需求程度、購買習慣和特徵。如果顧客是消費者個人，應了解消費群體種類，即目標顧客的大致年齡范圍、性別、消費特點、用錢標准、對某種產品和服務項目的需求程度、購買動機、購買心理、使用習慣。掌握這些信息，將為你有針對性開展業務做准備。
三、競爭對手調查（小標題）
在開放的市場經濟條件下，做獨家買賣太難了，在你開業前，也許已有人做相同或類似的業務，這些就是你現實的競爭對手。也許你開展的業務是全新的，有獨到之處，在你剛開始經營的時候，沒有現實的對手；一旦你的生意興旺，馬上就會有許多人學習你的業務，競相加入，這些就是你潛在對手。「知己知彼，百戰不殆」，了解競爭對手的情況，包括競爭對手的數量與規模，分布與構成，競爭對手的優缺點及營銷策略，做到心中有數，才能在激烈的市場競爭中占據有利位置，有的放矢地採取一些競爭策略，做到人無我有，人有我優，人優我更優。
四、市場銷售策略調查（小標題）
重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節，最短進貨距離和最小批發環節，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售，銷售方式有哪些，批發還是零售，代銷還是傳銷，專賣還是特許經營等，調查一下這些經營策略是否有效，有哪些缺點和不足，從而為你決策採取什麼經營策略、經營手段、提供依據。
五、常見的市場調查方法
1、按調查范圍不同，市場調查可分為：市場普查、抽樣調查和典型調查三種。
市場普查，即對市場進行一次性全面調查，這種調查量大、面廣、費用高、周期長、難度大、但調查結果全面、其實、可靠。一般小投資者做的一些業務，沒有能力，也沒有必要搞這種大規模的市場普查。抽樣調查，據此推斷整個總體的狀況。比如你經銷一種小學生食品和用品，可選擇一二個學校的一兩個班級小學生進行調查，從而推斷小學生群體對該種產品的市場需求情況。典型調查，即從調查對象的總體中挑選一些典型個體進行調查分析，據此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調查，你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表，深入研究了解，剖析它的內在運行機制和經營管理優越點，價格水平和經營方式，而不必對所有的競爭對手都進行調查，這樣難度大，時間長。
2、 按調查方式不同，市場調查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營法。
訪問法，即事先擬定調查項目，通過面談、信訪、電話等方式向被調查者提出詢問，以獲取所需要的調查資料。這種調查簡單易行，有時也不見得很正規，在與人聊天閑談時，就可以把你的調查內容穿插進去，在不知不覺中進行著市場調查。觀察法，即調查人員親臨顧客購物現場，如商店和交易市場，親臨服務項目現場，如飯店內和客車上，直接觀察和記錄顧客的類別，購買動機和特點，消費方式和習慣，商家的價格與服務水平，經營策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調查行為不要被經營者發現。試銷或試營法。即對拿不準的業務，可以通過營業，或產品試銷來對市進行分析。

Ⅸ 市場調研的主要方式有哪些

市場調查主要採用的大致有下面三種方法。
第一種市場調查方法是觀察
它的特點是需要了解問題在正常情況下自然狀態的表現。比如觀察超市貨架能夠得出很熱銷產品都在超市貨架的中層。通過觀察來收集資料的方法稱為觀察法，觀察方法有直接的觀察法也可以間接地靠儀器去觀察，比如交通信號燈的時間控制就是通過檢測人流的數據得來的。
第二種市場調查方法是提問
我們往往採用比如提問的方法、座談的方法、訪談的方法來進行。這種調查方法是提問，不僅僅可以了解問題的外在表現，同時也可以了解問題內在的原因，稱之為是提問調查方法。
第三種市場調查方法是實驗
在人為創造的條件下來研究問題，分為定性實驗和定量實驗。在這方面現在有一門學科對市場研究工作帶來很大的支撐，稱之為行為經濟學，還有類似的叫實驗經濟學。市場營銷學當中，有專門的軟體程序可以模擬做一些市場營銷的決策，稱為市場營銷決策的模擬。
廣義的市場調查指的是除了我們一般研究的市場營銷活動以外，還包括整個的國家運營和市場運營的機制。狹義的調查指的是在市場營銷領域裡面，比較多的是關注顧客的行為，這就意味著我們的市場調查活動更多的是要考慮顧客的行為模式。
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Ⅹ 市場調研有幾種方法

市場調研的方法

市場調查有許多方法，企業市場調查人員可根據具體情況選擇不同的方法。市場調

查方法可分為兩大類，第一類按選擇調查對象來劃分，有全面普查、重點調查、隨機

抽樣、非隨機抽樣等；第二類是按調查對象所採用的具體方法來劃分，有訪問法、觀

察法、實驗法。下面簡要分析每一種調查方法特徵。

（1） 按調查對象劃分

1． 全面普查:__ 全面普查是指對調查對象總體所包含的全部個體都進行調查

。可以說對市場進行全面普查，可能獲得非常全面的數據，能正確反映客觀實際，效

果明顯。如果把一個城市的人口、年齡裂春、家庭結構、職業、收入分布情況系統調查了

解後，對房地產開發將是十分有利的。由於全面普查工作量大很大，要耗費大量人力

、物力、財力，調查周期較長，一般只在較小范圍內採用。當然，有些資料可以借用

國家權威機關普查結果，例如可以借用全國人口普查所得到的有關數肆好耐據資料等。

2． 重點調查:__ 重點調查是以總體中有代表性的單位或消費者作為調查對象，

進而推斷出一般結論。採用這種調查方式，由於被調查的對象數目不多，企業可以較

少的人力、物力、財力，在很短時期內完成。如調查高檔住宅需求情況，可選擇一些

購買大戶作為調查對象，往往這些大戶對住宅需求量，對住宅功能要求占整個高檔商

品住宅需求量的絕大多數，從而推斷出整個市場對高檔住宅的需求量。當然由於所選

對象並非全部，調查結果難免有一定誤差，市場調查人員應引起高度重視，特別是當

外部環境產生較大變化時，所選擇重點對象可能不具有代表性了。例如，1993年國家

加強了宏觀調控，一些房地產公司貸款受到限制，資金不足，開工不正常，水泥等材

料需求量急劇減少。在這種情況下，公司應及時調整，重新選取調查對象，並對調查

結果認真分析，只有這樣的市場調查結果才能為企業制定策略提供有用的根據。

3． 隨機抽樣:__ 隨機抽樣調查是在總體中隨機任意抽取個體作為樣本進行調查

，根據樣本推斷出一定概率下總體的情況。隨機抽樣在市場調查中佔有重要地位，在

實際工作中應用很廣泛。隨機抽樣最主要特徵是從母體中任意抽取樣本，每一樣本有

相等的機會，即事件發生的概率是相等的，這樣可以根據調查的樣本的機會，即事件

發生的概率是相等的，這樣可以根據調查的樣本空間的結果來推斷母體的情況。它又

可以分為三種：一是簡單隨機抽樣，即整體中所有個體都有相等的機會被選作樣本；

二是分層隨機抽樣，即對總體中所有個體都有相等的機會被選作樣本；二是分層隨機

抽樣，即對總體按某種特徵（如年齡、性別、職業等）分組織（分層），然後從各組

中隨機抽取一定數量的樣本；三是分群隨機抽樣，即將總體按一定特徵分成若干群體

，隨機抽樣是將部分作為樣本。分群抽樣與分層抽樣是有區別的：分群抽樣是將樣本

總體劃分為若干不同群體，這些群體間的性質相同，然後將每個群體進行隨機抽樣，

這樣每個群體內部存在性質不同的樣本；而分層抽樣是將樣本總體劃分為幾大類，這

幾大類間是有差別的，而每一類則是由性質相同的樣本構成的。

4． 非隨機抽樣法:__ 非隨機抽樣法是指市場調查人員在選取樣本時並不是隨機

選取，而是先確定某個標准，然後再選取樣本數。這樣每個樣本被選擇的機會並不是

相等的。非隨機抽樣也分為三種具體方法。 （1） 就便抽樣，也稱為隨襪空意抽樣調查法

，即市場調查人員根據最方便的時間、地點任意選擇樣本，如在街頭任意找一些行人

詢問其以其對某產品的看法和印象。這在商圈調查中是常用的方法。 （2） 判斷抽樣

，即通過市場調查人員，根據自己的以往經驗來判斷由哪些個體來作為樣本的一種方

法。當樣本數目不多，樣本間的差異又較為明顯時，採用此方法能起到一定效果。（3

） 配額抽樣，即市場調查人員通過一些控制特徵，將樣本空間進行分類，然後由調查

人員從各組中任意抽取一定數量的樣本。例如某房地產公司需要調查消費者購買房屋

的潛力，特別要了解中、低收入的消費者購房的慾望，以便使企業把握機遇，做好投

資的准備。現根據收入與年齡將消費者進行分，按收入分為高、中、低檔，年齡根據

中國國情劃定為27歲以下和28歲-35歲、36歲-55歲、55歲以上四組，調查人數為300人

，在對每個標准分配不同比例後，得出每個類別的樣數。

（二） 按照調查方法劃分

1． 訪問法 。這是最常用的市場調查方法。科學設計調查表，有效地運用個人

訪問技巧是此方法成功的關鍵。

調查表要反映企業決策的思想，是本企業營銷部門最關心、最想得到的重要信息

來源之一。因此要想搞好調查，就必須設計好調查表。

設計調查表的步驟：

一是根據整個研究計劃的目的，明確列出調查表所需收集的信息是什麼。例如對

房地產公司來說，它需要得到在它所投資的地區消費者對購房的興趣、消費者的收入

以及購房的承受能力，還有消費者對住房的標准要求等等。

二是按照所需收集的信息，寫出一連串問題，並確定每個問題的類型。房地產公

司要想佔領市場，既要了解目前該城市的人口分布、年齡情況、家庭結構、住房面積

、消費者擁有房子的情況，又要了解居民的收入水平（基本工資、獎金收入，消費者

購買生活必需品和一些耐用消費品以後隨意可支配的貨幣有多少），還要了解消費者

目前是否有存款，並要了解消費者對購房的興趣、慾望以及了解消費者對住房的最低

要求（設計方案、四周環境、建築套型等）和當地政府對房產的有關政策，銀行金融

系統對消費者購房的有關政策等。

三是按照問題的類型、難易程度，題型（單選填充，多選填充，是非判斷，多項

選擇題）並安排好詢問問題的次序。四是選擇一些調查者作調查表的初步測試，請他

們做題，然後召開座談會或個別談話徵求意見。五是按照測試結果，再對調查表作必

須修改，最後得出正式調查表。 設計調查表應注意的事項：首先，問題要短。因為較

長的問題容易被調查者混淆。其次，調查表上每一個問題只能包含一項內容。再次，

問題中不要使用專門術語，比如容積率、框架結構、剪力牆結構、筒中筒結構等。一

般消費者是搞不清楚這些專門術語的。

四是問題答案不宜過多，問題的含義不要模稜兩可，一個問題只代表一件事。最

後，要注意問問題的方式。有時直接問問題並不見得是最好的，而採用間接方法反而

會得到更好的答案。例如最近房地產公司為了銷售某一處商品房做了不少廣告，調查

員想知道、想了解這些廣告效果時，與其直接詢問被調查者的看法如何，還不如用迂

回方式去了解他們有多少人知道該處的房產情況。

2.答卷法。調查人員將被調查人員集中在一起，要求每人答一份卷，在規定時間

答完，這樣被調查人員不能彼此交換意見，使個人意見充分表達出來。 談話法。市場

調查人員與被調查人員進行面對面談話，如召開座談會，大家暢所欲言。然後還可針

對某種重點調查對象進行個別談話，深入調查。這種方法的最大特點是十分靈活，可

以調查許多問題，包括一些看上去與事先准備好的問題不太相關的問題，可以彌補調

查表所漏掉的一些重要問題，談話氣氛好，不受拘束。

3.電話調查。這種方法是市場調查人員藉助電話來了解消費者的意見的一種方法

。如定期詢問重點住戶對房產的設計、設備、功能、環境、質量、服務的感覺如何，

有什麼想法並請他們提出一些改進措施等。

4. 觀察法。這種方法是指調查人員不與被調查者正面接觸，而是在旁邊觀察。這

樣被調查者無壓力，表現得自然，因此調查效果也較理想。 觀察法有三種形式。

5. 直接觀察法。派人到現場對調查對象進行觀察。例如可派人到房地產交易所或

工地觀察消費者選購房產的行為和要求，調查消費本公司的信賴程度。

6.實際痕跡測量法。調查人員不是親自觀察購買者的行為，而是觀察行為發生後

的痕跡。例如，要比較在不同報刊雜志上刊登廣告的效果較好。

7. 行為記錄法。在取得被調查同意之後。 用一定裝置記錄調查對象的某一行為

。例如，在某些家庭電視機里裝上一個監聽器，可以記錄電視機什麼時候開，什麼時

候關，收哪一個電台，收了多長時間等。這樣可以幫助營銷管理人員今後選擇哪一家

電視台，在什麼時間播廣告效果最好。 調查人員採用觀察法，主要是為了獲得那些被

觀察者不願或不能提供的信息。有些購買者不願透露他們某些方面的行為，通過觀察

法便可以較容易地了解到，但觀察事物的表面現象，不能得到另外一些信息，如人們

的感情、態度、行為動機等等，因此調查人員通常將觀察法與其他方法組合起來使用

8. 實驗法。實驗法是指將調查范圍縮小到一個比較小的規模上，進行試驗後取得

一定結果，然後再推斷出總體可能的結果。例如調查廣告效果時，可選定一消費者作

為調查對象，對他們進行廣告宣傳，然後根據接受的效果來改進廣告詞語、聲像等。

實驗法是研究因果關系的一種重要方法。例如研究廣告對銷售的影響，在其他因素不

變的情況下，銷售量增加就可以看成完全是廣告原影響造成的。當然市場情況受多種

因素影響，在市場實驗期間，消費者的偏好、競爭者的策略，都可能有所改變，從而

影響實驗的結果。雖然如此，實驗法對於研究因果關系，能提供訪頭號法、觀察法所

不能提供的材料，運用范圍較為廣泛。

二、調查規模與技術條件

作為一項了解消費者期望和購買行為的調查，其規模截止大，結果也就越令人信

服。但是由於人力、物力的限制，還有調查技術條件的限制，使得我們不得不從以下

四個方面來考慮調查的規模。

（1） 樣本的數量。一般而言，一個調查樣本越大越好，因為依據統計學上的大

數定理，大樣本可以降低誤差。但是，大樣本不可避免地要大量增加調查成本，而且

在調查實務中，大樣本也引進了額外的誤差因素，諸如調查員的疲乏、統計上的錯誤

、回收率難以控制等。 （2） 樣本涵蓋面的廣度。樣本涵蓋面與樣本數是相

依的，抽樣涵蓋面越廣，所需樣本數也越大，若樣本數不是隨著增大，則屬於完全隨

機抽樣法，雖然在整體上樣本具有代表性。但對於各抽樣樣本來說，仍然不具有代表

性。

（3） 問題涵蓋面的廣度。如果調查內容太少，掛一漏萬，就會失去調查的本意；

反之，如果盡量加調查的內容，問卷太長，會使得調查者失去耐心，降低整個調查的

可信度。此外，極可能由於一部分調查者失去耐心，降低整個調查的可信度。此外，

極可能由於一部分調查者拒絕合作，造成嚴重的抽樣偏差。這二個方面都使得調查結

果量變引發了質變，使調查失去了意義。

（4） 調查的深度。一般而言，深與廣二者就猶如魚和熊掌，是難以兼得的。越是

深層的調查，所要求調查員的專業技術越多，所需時間越長，經費越高