⑴ 葯品促銷策略應用
終端賣場促銷是指以零售葯店現場銷售氣氛為依託,綜合病情診斷、病理知識咨詢、贈品派送、改配禮品刺激等手段,針對目標消費者而開展的以促進非處方葯品銷售為目的的一系列相關活動。
終端賣場促銷是一種現場感染力極強的促銷方式。因為其一系列活動都是在終端賣場里進行的,而終端賣場恰恰又是眾多葯品集中銷售的場所,在這種場合上開展的活動,使人很自然地聯想到葯品的買與賣;再加上其他葯品在現場銷售中所體現的那種氛圍,就較容易感染消費者,使其產生購買沖動。
終端賣場促銷將葯品的賣點和消費者的需求准確對接,通過產品專員對葯品功效、特點、用法用量等相關知識的宣傳講解,以及醫生針對消費者病情、病理咨詢所作出的解答,很快會讓消費者知道我們「要賣的」是否正是他「要買的」。這種現場指導,能迅速地把雙方的買賣供求關系締結起來。
終端賣場促銷,還可以通過宣傳產品,凝聚人氣,增強零售商(葯店)對該葯品分銷的信心。
■ 賣場促銷:條條道路通羅馬
核攔指非處方葯品在終端賣場里的促銷形式較多,大體可歸納為以下幾種:
服務促銷 在活動期間,聘請有執業許可證的醫務人員坐堂義診,通過醫生對患者的病情診斷、咨衡棗詢解答,讓患者在明確自身病症的情況下,結合醫生的指導,再去對症選購葯品。這里有一個褒貶參半的名字——坐堂醫,由於用得過濫,已產生了一些負面影響,在不少地方受到政府部門的嚴格監管。
賣點促銷 產品專員以發放宣傳單或現場講解的方式,對葯品賣點進行介紹。消費者獲取了相關信息後,必然將該葯品與同類產品進行綜合比較,從而有選擇地購買。
利誘促銷 指消費者在能以正常的價格獲得葯品的使用價值時,又額外獲贈另一種相關的商品或服務。這會讓其感覺到這時購買這種葯品「物超所值」。
■ 流程及細節:無限風光在旅途
要想成功地開展一次賣場促銷活動,其流程的設計和細節的安排是最為關鍵的。
確定目標葯店 主要條件是:地理位置好,交通方便;人流量大,有較多的銷售機會;店堂的綜合銷售情況較佳,在當地有較好信譽和較強的影響力。
挑選、訓練促銷人員 坐堂醫生必須是相關領域的專家或在這一領域有著較深的造詣;同時,應有良好的醫風醫德。而對產品專員則要求交際溝通能力強,口齒清晰,表達流利,能應付突發事件。
在正式活動開展之前,要明確每個參與者的分工,最好是做一次模擬性的活動;要強調團隊協作精神,做到每一個流程的每一個細節上的人員安排沒有重疊,也沒有空白和漏洞;促銷人員最好穿戴白帽、白褂等工作服,這樣,一方面顯示了活動的正規性,另一方面可以增加活動的可信度。
活動時段、促銷形式以及目標銷量 時段的選擇一般應定在人流高峰期和葯品的銷售旺季。要依據葯品的具體情況確定以哪種促銷形式為主,哪種形式為輔,或是幾種形式綜合運用。同時要將目標銷量平均細分到每一天。當天如未能達到預定目標,則應及時總結不足之處,乃至調整促銷方案。
促銷賣場的布置 一是拉掛條幅,突出本次活動的主題。二是放置充足的關於葯品賣點宣傳的宣傳標牌及精美印刷資料,以備消費者取閱。三是擺放樣品,做好生動化陳列,將葯品直觀、生動地展現在消費者面前。
促銷活動的實施 在這一階段主要是抓好各方人員的緊密配合和分工協作,確保促銷活動緊張而有序地進行。
建立消費者檔案 在患者離開葯店之前,應巧妙地說服其填寫基本信息檔案表,記錄下患者姓名、聯系方式、通訊地址、用葯前的病症、本次購葯數量,以便在患者用葯完畢之前適時跟蹤訪問,及時了解病人對葯品的反饋意見。這里應注意的是,訪問次數不宜過於頻繁,用葯周期長的,不應超過3次,一般以2次為宜。否則,易引起消費者的反感。
■ 繞開「雷區」:踏平坎坷成大道
安排和實施促銷活動時,往往會因決策或執行過程中的偶然疏忽而使活動失敗。常見的疏漏有以下幾點:
為「人氣」而戰,沒有明確銷量增長目標 不管以什麼形式開展促銷活動,「搶眼球」「賺人氣」不是最終目的。最終目的是要促進葯品的銷量。
宣稱醫生和葯品「包治百病」,沒有明確的賣點訴求 聘請醫生和宣傳葯品時,沒有對其進行准確定位,沒有將醫生的專長、葯品的功效和目標消費者的需求有機結合起來,造成患者咨詢的不是醫生的專長,醫生無法准確地解答、訴求模糊,消費者感到無所適從等現象,白白錯過了許多銷售機會。
贈品多於葯品,禮品貴於葯品 促銷過程中的「利誘」是有限度的,超過限度的刺激,效果將適得其反。倘若派送的禮品價值比葯品還要貴重,那麼,消費者將不知你究竟在銷售什麼,說不定還會把葯品當成禮品的「添頭」,記住了禮品而忘卻了葯品。
促銷脫節,坐失銷售機會 促銷活動中最讓人心痛的是,當促銷人員千方百計說服消費者購買時,消費者竟找不到對應的售葯櫃台;或開了票卻找不到收銀台付款;付了款回頭取葯卻又被告之「貨已賣完,請等待」……
做「一錘子買賣」,忽略了售後跟進 產品銷售是一項長期的系統工程,單憑一兩次促銷活動而沒有系統的售後跟進的短期行為,絕對得不到持久、穩定的銷量。促銷活動結束後,通過售後跟進工作,聽取消費者的反饋意見,一方面可以了解到自己所訴求的賣點是否真正被消費者接受和認同,從而獲取工藝、價格、包裝等方面改進的依據;另一方面,可以凸顯自身的服務優勢,爭取更多的回頭客。說不定,消費者正在為選擇我們的產品還是競爭對手的同類產品而猶豫不決時,我們一個跟蹤式電話拜訪正好堅定了他再次購買的決心。
⑵ 促銷手段的主要方法及作用
促銷手段是指企業利用各種有效的 方法 和手段,使消費者了解和注意企業的產品、激發消費者的購買慾望,並促使其實現最終的購買行為。下面就讓我來給你科普一下什麼是促銷手段。
促銷手段的介紹
企業為了促進銷售,把信息傳遞的一般原理運用於企業的促銷活動中,在企業與中間商和消費者之間建立起穩定有效的信息聯系,實現有效的信息溝通。如何進行有效的信息溝通?企業營銷人員在促銷活動中必須做到:
(1)確立信息溝通的目標;
(2)溝通方式的綜合運用;
(3)信息溝通障礙的排除。
促銷手段的作用
1、傳遞產品銷售信息。必須在產品正式進入市場以前,企業必須及時向中間商和消費者傳遞有關的產品銷售情報。通過信息的傳遞,使社會各方了解產品銷售的情況,建立起企業的良好聲譽,引起他們的注意和好感,從而為企業產品銷售的成功創造前提條件。
2、創造需求,擴大銷售。企業只有針對消費者的心理動機,通過採取靈活有效的促銷活動,誘導或激發消費者某一方面的需求,才能擴大產品的銷售力。並且,通過企業的促銷活動來創造需求,發現新的銷售市場,從而使市場需求朝著有利於企業銷售的方向發展。
3、突出產品特色,增強市場競爭力。企業通過促銷活動,宣傳本企業的產品較競爭對手產品的不同特點,以及給消費者帶來的特殊利益,使消費者充分了解本企業產品的特色,引起他們的注意和慾望,進而擴大產品的銷售,提高企業的市場競爭能力。
4、反饋信息,提高經濟效益。通過有效的促銷活動,使更多的消費者或用戶了解、熟悉和信任本企業的產品,並通過消費者對促銷活動的反饋,及時調整促銷決策,使企業生產經營的產品適銷對路,擴大企業的市場份額,鞏固企業的市場地位,從而提高企業營銷的經濟效益。
促銷手段的方法
1、反時令促銷法:一般而言,對於一些季節性商品悶襪凳,往往有銷售淡旺季之分。因為,大眾消費心理是“有錢不買半年閑”,即按時令需求,缺什麼買什麼。商家一般也是如此,基本按時令需求供貨。因此,商品在消費旺季時往往十分暢銷,在消費淡季時往往滯銷。但有些商家反其道而行,在時值暑夏,市場上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說的“反時令促銷”。有心計的螞旅商家常常推出換季商品甩賣之舉,而消費者中不乏買者,主要目的在於獲得時令差價。
2、獨次促銷法:商家對熱門暢銷的商品是大量進貨,大做 廣告 ,不斷擴大銷售量,因為商家的經營原則是必須賺回能賺到的利潤。但義大利著名的萊而商店卻反其道行之,採取的卻是獨次銷售法。這個商店對所有的商品僅出售一次,就不再進貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛。表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤,但實際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉,實現了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客“物以稀為貴”的心理,給顧客造成一種強烈的印象,顧客認為該商店銷售的商品都是最新的,機不可失,失不再來,切不可猶豫。所以,任何商品在這個商店上一上市,就會出搶購的場面。這一方法與國內某些商店採取的“限量銷售法”有異曲同工之妙。
3、翻耕促銷法:這是指以售後服務形式招徠老顧客的促銷方法。一些銷售如電器、鍾表、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地址,然後,通過專門訪問或發調查表形式,了解老顧客過去在該店所購的商品有沒有什麼毛病?是否需要 修理 等等,並附帶介紹新商品。而這樣做的目的在於增加顧客對本店的好感,並使之購買相關的新商品,往往能收到奇效。這種促銷方式關鍵在於商店具有完善的顧客管理系統,能與顧客保好早持經常性的深入溝通。
4、輪翻降價促銷法:這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價商品,並製作大幅海報貼於商店內外,或印成小傳單散發給顧客。這些特價商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。於是,顧客來店選購特價商品外,還會順便購買其他非特價商品。當然,特價商品利潤低微,甚至沒有利潤,但通過促銷其他商品,可得到補償。
5、每日低價促銷法:即商家每天推出低價商品,以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價促銷手段一擴大銷售有很大不同,由於每天都是低價商品,所以是一種相對穩定的低價策略。通過這種穩定的低價使消費者對商店增加了信任,節省人力成本和廣告費用,使商店在競爭中處於有利地位。值得注意的是低價商品的價格至少要低於正常價格的10% ~20%。否則參顧客不構成吸引力,便達不到促銷的目的。
6、最高價促銷法:一般而言,價格促銷實際上就是降價促銷,只有降低價格才能吸引消費者的注意力。但有些商店卻打破這一經營常規,在“全市最低價”、“大減價”、“跳樓價”等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價廣告,聲稱“醬鴨全市最高價:五元一斤”。這則廣告說的實在,不虛假,使人感到可信,同時也含蓄地點明本店的醬鴨質量是全市首屈一指的。市民們在片刻詫異之後,很快出現了競相購買“全市最高價”的醬鴨熱潮。這種促銷方式實際上也適合某些零售商店,尤其是以高收入層為目標顧客的商店,以商品高價滿足這群人的心理滿足,顯示他們的身份和地位,也許也能收到一定的促銷效果。
7、對比吸引促銷法:以換季甩賣、換款式甩賣、大折價等優待顧客,同時把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上,標價則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種價格對比,最能吸引顧客的注意。當顧客發現新流行的商品,一般都好奇地把它與非流行的做比較。好時髦者往往會看中高價的商品,講究實際者則往往選擇廉價的非流行商品。這樣,對兩種商品都可以起到促銷作用。
8、拍賣式促銷法:當今時代,各大商店林立,商業競爭激烈,簡單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客,拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。拍賣活動要寫清楚本次拍賣活動的商品名稱,拍賣底價。通過拍賣賣出的商品有的高於零售價,有的低於零售價,令消費者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮,有趣,但也不宜每天都搞,否則就無新鮮可言了。通常可以選擇在周末,節假日等時間,那時,消費者有充足的時間參加拍賣活動,才能取得好的效果。如果在平時,人們需要工作,即使對拍賣有興趣也沒有足夠的時間來參加。
常用的促銷手段
1.打折
2.抽獎
3.贈送樣品
4.特價(買2送1.多送125毫升等)
5.贈送禮品。
6. 文化 促銷.(道光二十五,雲南曲靖“福”文化)
7.感情促銷.(和消費者建立良好的感情,主要體現在服務上)
8.名人促銷(“山不在高,有仙則名。水不在深,有龍則靈”)
9.好奇促銷.(飯店門前寫著你敢向前走一步嗎?走一步後,門上顯示,英雄歡迎您進來,消費者會帶著被滿足的心裡進來消費)
10新聞促銷.(通過公關讓電視台采訪我們的產品)
11.贊助(KFC第一個贊助工程,農夫山泉贊助失學 兒童 )
12.體育促銷。
13.展覽促銷
14.會員活動(專題活動,開展知識勞動競賽,邀請顧客參加年慶, 聖誕節 烘烤節,某某超市為了促銷羊肉等食品,特舉辦聖誕節燒烤節,現場出售羊肉等烘烤食品)
15.會員積分
16送帶廣告的禮品(印有中國電信字樣的筆等)
17.吸引消費者的眼球(大氣球,大型臘象等)
18導購服務。
19特別服務 (免費安裝軟體,免費送貨等)
20橫向套裝(帶玩具的食品)
21縱向套裝(買手機送話費)
⑶ 常見的市場營銷技巧和手段有哪些
1、整合營銷傳播
整合營銷傳播():指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
2、資料庫營銷
資料庫營銷(DATABASEMARKETING):以特定的方式在網路上(資料庫或社區)或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
3、網路營銷
網路營銷(InternetMarketing):網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的謹帆各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣祥蔽雹、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。
4、直復營銷
直復營銷(directmarketing):是在沒有中間經銷商的情況下,利用消費者直接(consumerdirect,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。
其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。
5、關系營銷
關系營銷(RELATIONSHIPMARKETING):在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,顧客多是大型且全球性的。
他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關系行銷很重要,但並不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。
市場營銷培養目標:
培養踐行社會主義核心價值觀,具有社會責任感、公共意識和創新精神,適應國家經濟建設需要,具有人文精神與科學素養,掌握現代經濟管理理論及管理方法,具有國際視野、本土情懷、創新意識、團隊精神和溝通技能,能夠在並陪企事業單位、行政部門等機構從事經濟管理工作的應用型、復合型、創新型人才。
⑷ 促銷策略的方法策略
很多時候,一個戰役的勝利不是集中在單一兩軍對壘的時候,而是戰爭前的預警系統。對促銷戰來講,也是如此——建立准確、快捷的促銷競爭信息系統,及時發現競爭對手的促銷動向。越早發現,越可以提早採取措施,結果就會越主動。可以從以下幾個方面構建信息的預警系統。
1.收集對手內部情報
競爭對手如果要發動促銷活動,一定會提前進行促銷籌備工作。因此,其企業內部相關的銷售部、市場部肯定會提早進行准備工作。所以,一定要跟競爭對手的內部人員或其下家客戶建立良好的關系,經常進行溝通,以此建立促銷競爭信息的反饋系統。
⒉關注經銷商的動向
競爭對手做活動,其合作夥伴及渠道商肯定會得到活動通知,或者接受了促銷活動的培訓。事實上,一些渠道商,此時都是「會哭的孩子」——搶奪資源,這樣才會「有奶吃」。因此,一些信息很容易被透露出來。
⒊了解終端細節動態
針對渠道促銷,主要是著力於鼓勵、拉動渠道和終端的進貨量。因此,通過渠道和終端的提貨量就可以略知激簡一二。
⒋留意終端店面變化
針對消費者促銷,主要是推動消費者購買。因此,一定會在店內使用宣傳物料,而宣傳物料就是了解競爭對手的消費者促銷活動方式的最佳途徑。實際上,競爭對手的所有行動,絕對不會無聲無息的,一定會在渠道、終端上有所表現,只要平時留心,就很容易掌握其端倪。
⒌維護促銷員的關系
主動接觸競爭對手的促銷人員,打探其公司短期內的促銷活動安排狀況。
⒍熟知媒體及廣告公司
許多大型的促銷活動往往要配合媒體的宣傳,按照常規,無論電視還是報紙的宣傳計劃,都得提前申報安排。那麼,在競爭對手進行相關的廣告宣傳案上報過程中,其代理廣告公司和媒體的廣告部門就能獲知相關信息。
⒎打探物流公司的業務
競爭品牌在當地無論是直營還是交給經銷商做,倉儲、運輸、裝卸等物流環節都必不可少,而一般倉儲運輸公司不會在意對客戶儲運量數據的保密,有的甚至就掛在辦公室里,通過他們也能獲知競爭對手要進行促銷活動。
⒏走進文印店的老闆
許多企業的駐外分支機構基本都會有定點的文印店。為節省時間,量較大的列印、復印工作,或是復雜一些的圖形表格製作,都會拿到這些文印店做,提前稍作安排,獲取資料易如反掌。需要注意的是,收集上來信息,一定要進行專業分析。有促銷活動管理經驗的專業人員能夠根據各方面反饋的信息,推測競爭對手的促銷活動策略,判斷促銷活動的主要內容(包括時間、范圍、促銷產品、促銷方式、大致預算等),形成基本應對策略。實際上,兩軍對壘,不是簡單地硬打硬拼,而要講究戰術技巧的應用。
1.借勢打力策略
藉助競爭對手的某種力量,通過一定的策略化用到自己手中。這就像《笑傲江湖》中的吸星大法,在對手出招的時候,一定想辦法把對方的優勢轉變成自己的優勢。比如,利腦是一個地方性品牌,高考期臨近,在腦白金、腦輕松等知名補腦品牌紛紛展開效果促銷並請一些人現身實地說法時,利腦就掀起了「服用無效不付餘款」的促銷旋風。利腦作為實力弱小的品牌,在廣告上無法跟大品牌打拚,而在促銷上也無法進行更強大的投入。因此,只有在跟進促銷中進行借力打力——採取「服用一個月,成績不提升,不付餘款」的活動。這一下,因為跟大品牌在一起,並採取了特殊策略,於是就有效地解決了消費者的信任問題,也提升了知名度。明彎褲
⒉擊其軟肋策略
在與競爭對手開戰前,一定要做到「知己知彼」,這樣才能決勝千里。實際上,競爭對手無論怎麼投入資源,在整個渠道鏈條上都會有薄弱部分。比如,在渠道上投入過大,於是終端的投入就往往不夠,如果在終端投入多了,在渠道就往往會投入少了。再如,當面臨中國區域時候,可能會在某些區域市場不具有優勢,這些都是很好的攻擊機會。比如,在摩托羅拉為自己的新品大打廣告的時候,某些國產手機則迅速組織終端攔截,在攔截中,也大打新品的招牌,並且低價進入,以此將競爭對手吸引到零售店的顧客牽引一部分到自己的櫃台、專區。在競爭對手忽略終端執行的時候,這種模式是最有效的。
⒊尋找差異策略
有時候,硬打是鬧此不行的,要學會進行差異化進攻。比如,競爭對手採取價格戰,就進行贈品戰;競爭對手進行抽獎戰,就進行買贈戰。可口可樂公司的「酷兒」產品在北京上市時,由於產品定位是帶有神秘配方的5~12歲小孩喝的果汁,價格定位也比果汁飲料市場領導品牌高20%。當時,市場競爭十分激烈,很多企業都大打降價牌。最終,可口可樂公司走出了促銷創新的新路子:既然「酷兒」上市走的是「角色行銷」的方式,那人們就來一個「角色促銷」。於是,「酷兒」玩偶進課堂派送「酷兒」飲料和文具盒、買「酷兒」飲料贈送「酷兒」玩偶、在麥當勞吃兒童樂園套餐送「酷兒」飲料和禮品、「酷兒」幸運樹抽獎、「酷兒」臉譜收集、「酷兒」路演
⒋提早出擊策略
有時候,對手比人們強大許多,他們的促銷強度自然也比人們強大。此時,人們最好的應對方法是提前做促銷,令消費者的需求提前得到滿足,當對手的促銷開展之時,消費者已經毫無興趣。比如,A公司准備上一個新的洗衣粉產品,並針對B品牌策劃了一系列的產品上市促銷攻勢。B公司雖然不知道A公司到底會採用什麼樣的方法,但知道自己實力無法與之抗衡。於是,在A產品上市前一個月,B公司開始了瘋狂的促銷——推出了大包裝,並且買二送一、買三送二,低價格俘虜了絕大多數家庭主婦。當A品牌產品正式上市後,由於主婦們已經儲備了大量的B品牌產品,所以A產品放在貨架上幾乎無人問津。
另外,如果在某些行業摸爬滾打一段時間後,對各競爭對手何時會啟動促銷大致都會心裡有數。比如,面對節假日的消費「井噴」,「五一」、「十一」、元旦、春節,各主要品牌肯定會啟動促銷活動,促銷活動的形式一般都不會有多大變化,往往是買贈、渠道激勵、終端獎勵等。經常對競爭對手進行分析,一定可以找到一些規律性的東西。針對競爭對手的慣用手法,可以提前採取行動,最好的防守就是進攻。比如,在2005年,針對往年一些乳業公司以旅遊為獎項的促銷。身居「新鮮」陣營的另一乳業巨頭光明早早地在華東地區推出了「香港迪士尼之旅」,為自己的新鮮產品助陣促銷,並首次在業內把旅遊目的地延伸到了內地以外。「香港游」剛剛落幕,光明緊接著又與CCTV體育頻道「光明乳業城市之間」節目結盟,同步在中國范圍內舉行以「健康光明喝彩中國」為主題的大型市場推廣活動。其促銷產品不僅囊括旗下新鮮乳品,還包括部分常溫液態奶,獎項設置也再次破位,「百人法國健康游」成為誘人大獎。
⒌針鋒相對策略
簡單地說,針鋒相對策就是針對競爭對手的策略發起進攻。
比如,1999年至2001年期間,某著名花生油品牌大量印發宣傳品,聲稱其主要競爭對手的色拉油產品沒營養沒風味,好看不好吃。2004年,該品牌又改變宣傳主題,說競爭對手的色拉油原料在生產過程中用汽油浸泡過,以達到攻擊競爭對手,提升自己銷量的目的。
⒍搭乘順車策略
很多時候,當人們明知對手即將運用某種借勢的促銷手段時,由於各種條件限制,人們無法對其打壓,也無法照樣進行,但由於其可預期有效,如果不跟進,便會失去機會。此時,最好的辦法就是搭乘順風車。比如,剛過去不久的世界盃上,阿迪達斯全方位贊助。耐克則另闢蹊徑,針對網路用戶中占很大部分的青少年(耐克的潛在客戶),選擇與Google合作,創建了世界首個足球迷的社群網站,讓足球發燒友在這個網路平台上一起交流他們喜歡的球員和球隊,觀看並下載比賽錄像短片、信息、耐克明星運動員的廣告等。數百萬人登記成為注冊會員,德國世界盃成為獨屬於耐克品牌的名副其實的「網路世界盃」。
⒎高唱反調策略
消費者心智是很易轉變的。因此,當對手促銷做得非常有效,而人們卻無法跟進、打壓時,那麼最好就要高唱反調,將消費者的心智扭轉回來,至少也要擾亂他們,從而達到削弱對手的促銷效果。比如,2001年,格蘭仕啟動了一項旨在「清理門戶」的降價策略,將一款暢銷微波爐的零售價格大幅降至299元,矛頭直指美的。6個月之後,格蘭仕將國內高檔主流暢銷機型「黑金剛系列」全線降價。同時,美的也開展了火葯味十足的活動,向各大報社傳真了一份「關於某廠家推出300元以下的微波爐的回應」材料,認為格蘭仕「虛假言論誤導消費者」,美的要「嚴斥惡意炒作行為」;2001年,美的還隆重推出了「破格(格蘭仕)行動」。
⒏百上加斤策略
所謂「百上加斤」即是在對手的促銷幅度上加大一點,比如對手降低3折,人們就降低5折,對手逢100送10,人們就逢80送10。在很多時候,消費者可能就會因多一點點的優惠,而改變購買意願。比如,某瓶裝水公司,舉行了「進一箱(12瓶)水送5包餐巾紙」的活動。開始的2個星期,活動在傳統渠道(終端零售小店)取得了很大的成功。對此,另一家飲料公司則加大了促銷力度。推出了「買水得美鑽」的活動。即促銷時間內將贈送100顆美鑽,價值5600元/顆。採取抽獎方式,確定獲得者。另外,在促銷時間內,每購買2箱水,價值100元,可以獲得價值800元的美鑽購買代金券,在指定珠寶行購買美鑽,並承諾中獎率高達60%以上。促銷結果,火得出奇。
⒐錯峰促銷策略
有時候,針對競爭對手的促銷,完全可以避其鋒芒,根據情景、目標顧客等的不同相應地進行促銷策劃,系統思考。比如,古井貢開展針對升學的「金榜題名時,美酒敬父母,美酒敬恩師」;針對老幹部的「美酒一杯敬功臣」;針對結婚的「免費送豐田花車」等一系列促銷活動,取得了較好的效果。
⒑促銷創新策略
創新是促銷制勝的法寶。實際上,即使是一次普通的價格促銷,也可以組合出各種不同的玩法,達到相應的促銷目的,這才是創新促銷的魅力所在。比如,統一「鮮橙多」為了配合其品牌核心內涵「多喝多漂亮」而推出的一系列促銷組合,不但完成了銷售促進,同時亦達到了品牌與消費者有效溝通、建立品牌忠誠的目的。統一結合品牌定位與目標消費者的特點,開展了一系列的與「漂亮」有關的促銷活動,以加深消費者對品牌的理解。比如統一在不同的區域市場就推出了「統一鮮橙多TV-GIRL選拔賽」、「統一鮮橙多·資生堂都市漂亮秀」、「統一鮮橙多陽光女孩」及「陽光頻率統一鮮橙多閃亮DJ大挑戰」等活動,極大地提高了產品在主要消費人群中的知名度與美譽度,促進了終端消費的形成,掃除了終端消費與識別的障礙。
⒒整合應對策略
整合應對策略就是與互補品合作聯合促銷,以此達到最大化的效果,並超越競爭對手的聲音。比如,看房即送福利彩票、小心中取百萬大獎;又如,方正電腦同伊利牛奶和可口可樂的聯合促銷,海爾冰吧與新天地葡萄酒聯合進行的社區、酒店促銷推廣。在促銷過程中要善於「借道」,一方面要培育多種不同的合作方式,如可口可樂與網吧、麥當勞、迪尼斯公園等的合作,天然氣與房地產開發商的合作,家電與房地產的合作等;另一方面要藉助專業性的大賣場和知名連鎖企業,先搶占終端,然後逐步形成對終端的控制力。
⒓連環促銷策略
保證促銷環節的連動性就保證了促銷的效果,同時也容易把競爭對手打壓下去。實際上,促銷活動一般有三方參加:顧客、經銷商和業務員。如果將業務員的引力、經銷商的推力、活動現場對顧客的拉力三種力量連動起來,就能實現購買吸引力,最大限度地提升銷量。比如,某公司活動的主題是「減肥有禮!三重大獎等您拿」,獎品從數碼相機到保健涼席,設一、二、三等獎和顧客參與獎。凡是購買減肥產品達一個療程的均可獲贈刮刮卡獎票一張。沒刮中大獎的顧客如果在刮刮卡附聯填寫好顧客姓名、電話、年齡、體重、用葯基本情況等個人資料寄到公司或者留在葯店收銀台,在一個月活動結束後還可參加二次抽獎。獎品設34英寸彩電到隨身聽等一、二、三等獎。如果年齡在18~28歲的年輕女性將本人藝術照片連同購葯發票一同寄到公司促銷活動組,可參加公司與晚報聯合舉辦的佳麗評選活動(該活動為本次促銷活動的後續促銷活動)。這次活動的顧客參與度高、活動周期長、活動程序復雜,一下子把競爭對手單一的買一送一活動打壓了下去。
⒔善用波谷策略
某純果汁A品牌就針對競爭對手的活動,進行了反擊——推出了一個大型的消費積分累計贈物促銷(按不同消費金額給予不同贈品獎勵)。活動後沒幾天就受到競爭對手B更大力度的同類型促銷反擊。A的促銷活動原定是4周,見到競品有如此強大的反擊,便立即停止了促銷活動。一周之後,A的促銷活動又重新開始了。但形式卻變成了「捆綁買贈」。結果,雖然競爭品花了巨大的代價來阻擊A產品的促銷,但A產品依然在接下來的一個月里取得了不俗的銷售業績。
⑸ 請結合實際談談網路促銷有哪些類別各自的特點是什麼在實踐中是如何應用的
網路促銷的塵穗分類
網路促銷活動主要分為網路廣告促銷和網路站點促銷兩大類。前者是指通過isp或icp進行廣告宣傳,開展促銷活動;後者主要是指利用企業自己的網路站點樹立企業形象,宣傳產品,開展促銷活動。這是兩種不同的促銷方法,各有其特雀檔點和優勢。網路廣告促銷的特點是宣傳面廣、影響力大,但其費用相對偏高。網路站點促銷具有快捷、方便,費用較低的特點,供求雙方可直接在網上洽談,成交的概率較高,但由於internet上的網站日益增多,檢索起來比較困難。因此合理地應用兩種促銷方法,是提高網路促銷成功派歲卜率的關鍵。