商業研究方法第8版pdf

❶ 創業為什麼那麼艱難——我們要如何研究商業

當今這個時代，商業之所以重要，是因為不論經濟、技術、娛樂、消費還是政治隱衫，都已離不開商業的影響。而公司就像組成商業世界的原子，無時無刻不在定義著我們每天的生活。在這個前所未有、瞬息萬變的新商業時代，每個人都需要新的智慧來理解生活、面對生活、掌控生活。正因為此絕攜態，我會在今後的文章中，與大家一起剖析當代最重要的、和我們的生活最息息相關的一些公司、行業，以及商業人物，一起探索它們的來龍去脈和前世今生。

在開啟商業探索之旅之前，我想先借用張瀟雨老師的理念，來講一講研究商業時，「不要」做的事。我會試著破除一些概念，比如大家看待商業常有的一些誤區和不合邏輯的想像，最後，我會講講我們應該怎麼做，研究和分析商業的原則和理念到底應該是怎麼樣的。最終，我希望你能把這些原則和理念帶到你的生活里，受用終生。

要理解這句話，我們要先講講這里說的物理是什麼。

人類歷史上的物理研究大概過程是這樣的： 首先，我們要對客觀世界有一個觀察。 比如，蘋果掉在了腦袋上。當然，很多時候這種觀察是反復出現的，也正因為它反復出現，我們才會重視這個現象； 接著，我們會根據對客觀世界的觀察，開始總結規律，並試圖用各種方式描述某種現象。 比如：萬有引力定律就是我們總結出來的。很多時候這種定律，還是用數學來表達的； 再之後，就到了驗證的部分。 所謂科學精神，很重要的一點就是實證精神。簡單來說，這個世界上任何人都能提出各種對客觀世界的解釋，甚至總結規律，但是你總結得對不對，還得用實踐來檢並源驗。

所以，牛頓提出了萬有引力定律之後，物理學家們就會通過各種實驗來驗證這個定律是否正確。並且全世界的科學家都可以參與驗證。一旦真的還原出來了正確的實驗結果，這個定律才算被承認。如果以後觀測到了新的現象，和已有的規律不符合了，科學家們又會試著提出一個新的定律，比如相對論，再來重復一遍剛才的整個驗證的過程。

現在我問你一個問題，我們為什麼要研究科學或者商業呢？這個問題比較大，可能難以全面回答，但我覺得至少有一點是肯定的，就是我們研究科學或者商業，是希望能用它們指導我們的生活和工作。我們研究空氣動力學和流體力學，很多時候是為了造飛機、造汽車、造船。研究化學是因為可以造出更安全好用的塑料，使生活更加便捷。那為什麼要研究商業呢？除了我們人人都有好奇心，我們還希望在商業中看到各種現象，學到各種規律，了解我們所置身的這個世界，最後能夠為我所用。

不過，雖然商業和物理學都在指導我們的生活和工作，但它們有著一些本質的區別。研究物理的過程就是：觀察世界——提出假設——驗證假設。其中蘊含了兩個關於我們這個世界的基礎邏輯：一是嚴格的因果律，二是定律的可重復性。

什麼是 嚴格的因果律 ？說的是，萬事萬物的發生都有原因，是原因導致了結果。因為一個蘋果存在，你把它扔到了天上，於是它掉到了地上。如果這個蘋果不存在，或者你並沒有扔它，那麼蘋果掉在地上的這個結果也就不會存在。換句話說，只要你湊齊了所有的初始條件，執行一遍這個物理過程，那麼結果就是必然的，是一個非常嚴絲合縫的，從初始條件推到最終結果的過程。相信你能理角軍。

那什麼是 定律的可重復性 ？簡單來說，任何人在任何時間站在地球上往上扔一個蘋果，它都一定會掉在地上，這個結果是可重復的。不管是牛頓在幾百年前扔，還是美國總統在白宮扔，還是我來扔，都沒有區別。換句話說，定律之所以是定律，是因為它能預測未來。所以，一旦你有了萬有引力定律這個武器，你就可以非常大膽自信地和人說，現在只要你向上扔蘋果，它一定會落下來。結果是非常確定的。這兩個邏輯，可以說是我們在日常生活中最習以為常的兩個邏輯了，相信很少有人把這么基本的事情拎出來給你講。你可以想像，沒有嚴格的因果律和定律的可重復 I 性，整個科學大廈都是無法存在的。如果一個規律不能重復，也就不能叫規律了。

說回真正的主題，商業：

張瀟雨老師說研究商業的第一原則，就是不要把商業當成物理學。它本質上的意思就是，當我們在研究商業、分析公司、總結各種商業理論的時候，要有一個清醒的意識。那就是， 構成科學大廈的兩個重要基礎 ― 嚴格的因果律和定律的可重復性——在商業世界都是不太成立的。 換句話說，我們千萬不能以為商業是科學，不要把研究商業當成研究科學。

任何商業事件，都是被千千萬萬的因素影響著的。作為觀察商業、分析商業的人，當然要去盡力總結、發現規律、學習借鑒，但是，要記得不要把商業當成物理。我們是不可能按照總結物理定律那樣總結商業，並且希望之後可以原封不動地重復很多遍的。實際上這也是商業有魅力的所在。它總是在發展、變化，沒有一個法則是萬用的、一定能保證成功的。

第一個原則，本質上是在說商業不是嚴格意義的科學，不應該像研究物理、化學那樣去研究商業，不要認為有什麼恆定不變、百試百靈的商業規律。嚴格的因果律以及定律的可重復性，在商業世界都不是嚴格存在的。第二個原則，說的就是因果，在研究商業中，應當避免的三種歸因謬誤： 一是簡單歸因，二是過度解讀，三是因果倒置 。

簡單舉例，當我們把阿里巴巴的成功歸結為創新商業模式的成功、把騰訊的成功歸結為產品文化的成功、把網路的成功歸結為頂尖技術的成功，就犯了 簡單歸因 的錯誤；為避免犯簡單歸因的錯誤，我們深入思考，這么厲害的產品BAT是怎麼想出來的呢？他們有哪些成功的訣竅使得他們能創造出這種產品？是他們挑選員工的時候特別挑剔，特別注意保護公司文化，還是有什麼特別的培訓機制？一旦開始想這些問題，我們就走進「 過度解讀 」的陷阱了；很多人並不知道企業發展過程一些細節的故事，但是他們在分析這些成功企業的時候，經常把企業的成功歸結於產品文化、對細節的追求，甚至是企業總部大樓的設計，這其實都是 因果倒置 。

王俊煌老師打了一個比喻，我印象非常深。他說，有時候企業就像一個飛速上升的電梯。電梯里有人靜靜地站著、有人在倒立、有人在不停地跑圈，最後等電梯上到最高層的時候，每個人都認為自己做的事，才是讓這個電梯上來的最重要的原因。但實際上這和事實相差太遠了。實際上，我在研究和分析商業、公司的時候也經常會有這種感覺。人是喜歡因果的動物，很多時候我們希望能找到某種訣竅和秘訣，使得我們能重復商業上的成功。但這種盲目歸因的傾向，也會對我們研究商業、分析公司起到一些誤導。

在研究商業的時候，很多時候我們的歸因都是極其草率、不理性的。我們有時會把原因簡單化，有時會過度解讀，有時候會把因果倒置。不管是一個公司的 CEO ，還是我們自己在生活中，不斷去鍛煉自己的歸因能力都是非常重要的，這也是我們在學習商業、分析商業中會獲得的一個重要能力。

你應該記得，小米公司在前幾年非常火的時候，提出過一個口號，「專注、極致、口碑、快」。我非常喜歡這個口號，當時也有很多分析師拿這七個字做了很多文章。但你可能也發現了，這兩年小米發展遇到了一些問題，整個企業速度也慢了下來，再也沒什麼人提這七字口號了。但是，難道因為小米發展慢了，我們做事就應該「不專注、不極致、不要口碑、不快」了么？顯然也是不對的。

小米這件事本身給我們三個很重要的啟發：

一是，我們應該意識到，任何概念都是高度抽象和模糊的。 就像雷軍說的「專注」和「極致」，其實都是對復雜現實狀況的一種高度概括。而一旦我們對客觀世界做出了這種概括，就會損失很多信息。比如，做企業「專注」很重要，但是什麼時候該專注，多專注叫專注，專注多久合適呢？譬如，小米還做很多投資，打造小米生態鏈企業，這種行為是否不專注呢？同樣，「極致」也有這個問題。多極致叫極致，在什麼方面極致，為了極致不計成本是否可行呢？在一句口號，或者一組概念里，為了表達簡練，這些問題都不得不被忽略了。當然這種概念和口號也有它的作用，比如能讓我們快速理解和記住一個東西，人與人之間交流也非常方便，但概念本身是必然有它局限性所在的。這就是我想說的第一個方面。

二是，由於概念往往是高度抽象的 ，在理解概念的時候，我們容易進入一個經典的思維誤區，也是美國投資家，沃倫 · 巴菲特的黃金搭檔查理 · 芒格經常說的一個概念， 「證實性偏見」 ( confirmation bias）。說的是，當我們腦中有了一個概念之後，會不自覺地尋找支持這個概念的證據。比如當你知道了「專注、極致、口碑、快」之後，可能看很多公司時就都想套入這些概念。看到老乾媽，就想，老乾媽非常專注，這么多年只做辣醬，而且做到極致；看到順豐，就想，它口碑很好、服務非常快速，所以能夠火。這些說法雖然沒錯，但是它把一個公司的成功大大簡化了。因為沒有公司是因為口碑差成功的，也沒有因為產品特別難用，服務不到位而成功的。所以如果我說順豐因為口碑好和服務快速而成功，等於什麼都沒說。而當我們腦子里有了不完整的概念，又找一些事實來反復印證這個概念時，最後就會陷入對真正深入思考的停滯了。

三是，一旦陷入對概念的執著中，往往會有一種掌握了武功秘籍的錯覺。 好像能做到某些口號和概念，就一定能達到某種成功了。但其實，現實總是更加復雜。正如我們之前說的，商業沒有必勝的法則，有時候贏家自己給自己的歸因都不一定準確。

這也是商業的魅力所在，因為它不是恆久不變，而一直是變化發展的。所以我們每個人都有機會獲得屬於自己的成功，或者至少通過觀察和研究獲得很多新的知識。

所謂「不要站在原地」，有兩個層面的意思。第一個層面是時間維度，不要站在此刻去看歷史，用現在的眼光判斷過去發生的事情。而是應該努力地回到歷史的情境里；第二個層面是空間維度，不要僅僅站在外面去揣度一家公司或一名企業家做的事情、下的決策。而是要盡可能走入公司內部、企業家的內心，去感受那個時刻他們做的決定。只有這樣，我們才能更好地研究商業、理解商業。只有在時間和空間中不斷觀察和轉換，才能最接近商業的本質。

你可以想像一下，如果我們在拍一個精彩的商業傳記電影，導演肯定一方面要還原當時真實發生的故事，另一方面也要走進關鍵人物的內心。其實研究商業和拍電影的道理是非常類似的。

只有理解了這四個「不要」，你才能夠真正明白，為什麼即使你看了無數的案例，繞開了失敗案例中所有做錯的事情，以及擁有了成功案例中所有好的特質，你也不一定能創業成功。歸根結底就是三個字， 不確定 ，商業與歷史一樣，所有事情的發生都是概率隨機事件，不是簡單的因果規律。那麼，既然看這些案例沒有意義，我們為什麼還要研究商業呢？商業研究到底是什麼？

所謂「歸納的過程」，包括兩個方面。一是歸納，二是過程。這里的歸納，其實取自一個邏輯學的概念「歸納法」。我們前面說過不要把商業當成經典物理學，不過，這二者有一點是共通的，就是對歸納法的使用。歸納法指的是通過對客觀世界重復的觀察，並試圖總結出規律的一種研究方法。比如先前人類發現，一些材料（金、銀、銅等）能夠導電，於是就有了一個猜想：是不是所有金屬都能導電？這就是一種歸納。之後，科學家們根據這種歸納，來試圖證明或者推翻這種猜想，從而就完成了一個物理規律得出的過程。

商業著作 《 創新者的窘境 》 中，對這一現象進行了經典的總結。它歸納出了一套初創小企業如何取得自己的一席之地，甚至顛覆大公司的商業理論。這本書連根本不愛看商業書籍的喬布斯都非常推崇，理論非常流行。所以在我們看商業的時候，這種跨越時間、空間、行業的歸納，確實是要反復去做的事情，這也是這篇文章的核心使命之一。

但在這里我想更加強調的是，一定要明白： 歸納的過程比歸納的結果更重要。 當我們去做這些歸納的同時，應當要保持一種清醒的意識，就是雖然我們歸納出了這樣的規律，但它們並不是一成不變的，甚至很可能在未來的某一天被證明是錯誤的。所以比起具體的結論，如何得出這個結論的過程更加重要。這就是歸納的過程。

首先，商業世界就像天氣一樣，也是一個關鍵因子非常多的復雜系統。其中任何一點小小的擾動，就像那隻在巴西煽動翅膀的蝴蝶一樣，可能會在另一個地方造成巨大的風暴。這就是一個混沌系統里，微小因子的改變帶來的結果的巨大不同。但同時，我們不要忘了一件事情。那就是，雖然我們很難預測北京明年的今天早上 8 點具體溫度是多少，但我們肯定知道，它一定在某個范圍內。比如一定不會是 50 攝氏度，也不可能是零下 20 攝氏度。也就是說，精確的天氣預測雖然幾乎不可能，但「氣候」確是可預知的。在一定的區域內，氣候是有規律的，可預測的，可感知的。

商業的規律也是一樣——雖然我們無法精準地做出具體的判斷，但是一些規律和邏輯是可以感知、歸納的，也是可以指導我們的生活和工作的。當然，在使用任何規律的時候我們一定不要忘了，我們只是努力在一個混沌的系統中尋找秩序，哪怕能總結出一點規律、獲得一點心法，我們都應該非常滿意了。就像那句話說的：從來沒有什麼人對高山的征服，只有對高山允許我們去攀登的感激。面對商業，我們也應該有這種敬畏之心——這是一個非常復雜、多元、充滿了不確定性的地方，作為其中的一分子，我們應該抱著平和的心態努力尋找一些規律。

最後一點，研究商業的過程其實是一種自我觀照的過程。所謂的「自我觀照」，指的是我們如何在商業史中看到自己、看到人性。因為慢慢你會發現，所有商業史、公司史，甚至金融史、貨幣史、娛樂史等等，最終都是人的歷史。歷史總在重復自己，但又常看常新。本質上是因為人性總是貫穿始終的，每個人都能在裡面觀照到自己。所以，在研究商業的時候我們應該能做到兩個層面的自我觀照。

第一點，研究商業鍛煉的應當是自己從多個維度分析和思考事物，同時又跳出各種思維誤區的能力。 商業世界如此復雜、但也因為它的復雜，反過來給我們提供了絕佳的案例和素材。讓我們能對這個真實的世界有所觀察、有所理解、有所連接。在真實發生的歷史中，去磨煉自己思考的能力，是非常難得的機會。

第二點，也是我常常強調的，研究商業就是研究生活本身。 如何獨立思考、如何與人溝通、好朋友和好夥伴的特質是什麼、如何與他人競爭、關鍵時刻應該怎樣做決策、如何轉變自己的人生路線、怎樣激發最好的創意，甚至應該有什麼樣的消費態度.....這些問題，商業和公司們其實都告訴了我們。

所以在觀察商業、研究商業的同時，我們也是在學習人生的智慧。如果最終你能明白商業就是生活，就是對我們自身的觀照，你就真正掌握了商業的本質。

❷ 商業研究方法的圖書前言

祝賀你翻開本書。這是一本由兩位才華橫溢的作者撰寫的充滿睿智的教科書。. 改革開放以來，市場經濟在我國飛速發展，大量的跨國企業不斷湧入中國，市場環境發生了重大的改變。尤其是中國加入WTO以後，國內市場將更加放開，企業所面臨的環境也將更加復雜，企業必將面臨一系列困境。如何走出困境、取得主動權以及贏得相對競爭優勢是每個企業必須解決的問題。在21世紀，信息已經成為與現代企業的生存和發展息息相關的重要資源。進行商業研究是一種很好的幫助公司解決問題的方法。為了滿足企業對商業研究人員越來越大的需求，國內一些大專院校也為市場營銷、企業管理及相關專業的本科生、研究生和MBA開設了商..

❸ uea商科怎麼樣

東英吉利大學（University of East Anglia，簡稱UEA）成立於1963年，位於英格蘭諾里奇（Norwich）的大學城，是英國一流學府。它的商學院是Norwich Business School諾里奇商學院。

學校在2020年增加了很多課程，包括商業分析，管理學，商業和人力資源管理，國際商務管理。學校高度注重商業實踐，力求把學生和老師的商業想法變成真正解決商業問題的實際方案。

商學院把STEMM(SCIENCE,TECHNOLOGY,ENGINEERING,MATHS,MEDICINE),作為重點發展方向。在世界范圍內積極開展信息技術，大數據分析，人工智慧等領域的研究合作。

學校的MBA項目總謹如共有31名學生，來自14個國家。學校對所有MBA申請者都進行面試，並要求申請人至少有3年以上的管理經驗。

學校每年都舉辦招聘會。每次招聘會有大約70家公司來參加招聘。根據當地最新的就業統計報告，97%的商學院畢業生在畢業6個月內找到工作，85.5%的畢業生從事專業性或管理崗位的工作，或者繼續深造學習。

❹ 關於創新的研究方法1

研究分為自上而下和自下而上的研究，目前在學術界，自上而下的研究在數量上有壓倒性優勢，而商業研究則不定。

為何學術研究更多是自上而下的研究呢？實踐決定理論，理論指導實踐，但要總結出一個理論，需要大量的實踐基礎，同時容易被人列舉出大量與理論相違背的例子，所以還需要花大量時間精力明確理論的各種邊界。相比之下，用理論指導實踐，則容易得多，研究的時間精力更少。而在商業領域，也更容易吹，先說出一大堆高大上的理論，再延伸到具體實際，聽起來就十分牛B啦。

然而對於創新而言，用理論指導實際則較難實施。由於理論本身需要具有高度的概括性和嚴謹性，在一定程度上與創新活動有所沖突，很多時候，創新往往是突破以往理論，拓展理論邊界甚至顛覆已有理論形成新理論，而要獲得如此成果的創新，是必定需要從實際出發的。雖然在理論范圍內也能進行部分創新，但一般而言，較難產出顛覆性成果。

學術界因為其嚴謹性，自下而上創新要獲得廣泛承認，需要付出超大量時間精力，而商業研究則不需要，因此，本人認為自下而上的研究，即從現有的實際和想像出發，往上進行思考，拓展和總結，是更為合適的研究方式。

❺ 法國比較好的公立大學有哪些

1. 圖盧茲談世二含跡肢大

2. 勒芒大學

3. 里昂二大

4. 國立卡昂大學

5. 國立濱海大學

6. 國立聖艾蒂安大學

7. 國立蘭斯大學

8. 國立格勒諾布爾第一大學

9. 國立格勒諾布爾第二大學

10. 國立格勒諾布爾第三大學

11. 國立蒙州嘩彼利埃第三大學

12. 克萊蒙費朗大學

13. 國立凡爾賽美術學院

❻ 民營企業人力資源管理問題及對策研究的意義是什麼

一：我國民營企業人力資源管理中存在的缺陷：
(一)人力資源開發存在的問題
1.開發形式單一。培訓、交流等是人力資源開發的可靠途徑。我國現有企業人員培訓方式較為單調，各類培訓班通常遵循講授、討論加活動的模式運作，缺乏必要的實驗、鍛煉等其他科學的培訓手段；培訓過程中忽視素質鍛煉和能力提高的教育環節，更不重視心理訓練。由於培訓形式枯燥單調，重理論不重實踐，忽視企業人員的年齡、心理特徵，造成培訓低效。
2.開發管理未科學化。企業未充分認識到人力資本投資有利於可持續發展戰略的實現，未認識人力資源開發投資在企業的重要意義。企業人力資源開發資金投入上，往往未進行合理性分析與評估，資金使用未做到以節儉、實效為原則，未做到科學化。
3.評估未社會化。現行民營企業人員管理制度中只是規定：培訓機構通過結業考試評定受訓者學習情況，有關部門頒發相應的培訓證書，作為任職、晉升等依據。這種培訓評估模式極易導致形式主義。開發評估應該充分發揮社會力量的作用，實行公眾評估。
(二)人員考評中存在的主要問題
1.考評標准不規范。由於我國目前民營企業職位分類線條過粗，企業制定的考核標准各不相同，致使考核標准不規范、未量化，實際考評難以操作，考評結果准確度不高，考評客觀上流於形式。
2.考評方法單一。在企業人員考評的具體實施過程中，採取了單一的考評方法，忽視了對國企人員的平時考評或群眾考評。
3.忽視定量考評。企業人員考核只注重了定性考核，忽視定量考核。具體表現為很多企業考評標准未量化，忽視了貢獻與能力的考評，導致吃「大鍋飯」在企業內部盛行。
4.考評結果與使用脫鉤。目前很多企業對獲優秀等次與稱職等次的企業人員在獎金、晉級增資、晉升職務方面沒有拉開檔次，極大地削弱了優秀等次對我國民營企人員的吸引力。
(三)民營企業人員選用中存在的問題
1.企業人員選用權力過分集中。這種權力高度集中的用人體制難以全面、准確、客觀地評價和任用每一個同志，而且容易產生任人唯親的弊端。
2.企業人員選用仍然主要靠領導相馬制。人才能否被發現和使用主要取決於是否被領導者相中，這種被動狀態遏制了廣大人才的主動進取精神，從而造成了嚴重的人才資源閑置和浪費。
3.企業人員選用受論資排輩、遷就照顧等傳統觀念和習慣勢力的影響。國企人員的升遷主要不是以實績為准繩，而是以領導人的主觀評價為依據，這就很難做到客觀和公正，嚴重挫傷廣大國企人員的積極性。
4.企業人員選用基本上仍在人治的軌道上運行，又缺乏法制化規范和科學操作程序，往往因領導人的素質而大相徑庭。有的以德代才，有的以才代德，導致用了不少庸才和壞才。

二、主要研究內容（說明研究課題的具體內容及課題的新穎性，並明確重點解決的科學問題及預期結果）
二、我國民營企業人力資源管理中存在問題剖析：
(一)沿用傳統人事管理模式
在民營企業中，目前沿用了以前的傳統國企的做法，即員工身份分為「幹部」或是「工人」，且是「先天的」，在進入企業前就由相應的「資格」決定了。這種將本質的區別的勞動力人分割為不同類型人員的現象不利於人力資源的整體開發、管理，不利於調動全員的積極性。
(二)人員招聘對象過於狹窄
長期以來，企業形成封閉管理，招工對象以系統內、行業內職工子女為主，以系統所辦專業技術學校的畢業生為主。這樣做使大批原本可能進入企業的更優秀的人力資源被拒之門外，企業招聘的員工的整體素質得不到保證。
(三)考核文化作用發揮不夠
由於國家有壟斷性質，長期以來，企業就是不存在風險的穩定生存港灣，沒有失業的威脅。長此以來，導致人員臃腫、勞動生產率低，講究和諧、避免激烈的競爭的思想等等。於是，形成了一種輕考核、重資歷、重經驗、重關系、唯學歷的選人與用人觀念，考核的作用不能從根本上發揮出來。有些部門領導則對績效考評的重要性認識不足，認為是人事部門的事，在工作中不予以積極配合，加大了此項工作開展的難度。

三、研究方案（研究方法、研究工作的總體安排和進度，理論分析、計算、實驗方法和步驟及其可行性，可能遇到的問題及解決辦法）
三、在市場經濟條件下民營企業力資源管理主要策略：
(一)優化人力資源管理機制的對策隨著我國市場經濟的發展，市場配置已逐步成為人才資源配置的主要方式，傳統體制下形成的人員計劃調配方式的影響日漸衰微，深層次的體制性障礙成為影響企業人才資源優化配置的重要因素。要建立現代企業人力資源管理機制，企業必須拓寬人才引進渠道，建立系統的培訓體系，健全有效的競爭和激勵機制。培育以人為本的企業文化吸引和留住優秀人才為本企業服務。
(二)更新人力資源管理理念。完善人才選拔任用機制
完善人才選拔任用機制，提高人力資源管理者的素質，採取有效的人才管理方法、方式從內部或從外部引進管理人才，是企業重視的問題。在新的市場競爭條件下，只有結合企業戰略目標和競爭策略，制定人才發展規劃，深入挖掘內部人才潛力。拓寬外部人才引進渠道，才能為企業的可持續發展提供人才保證。
(三)建立彈性人力資源管理模式，形成優勝劣汰的競爭機制
人力資源規劃的剛性特點，其實是企業人力資源管理的致命傷。隨著國家經濟體制的轉軌，體制的改革，負擔沉重的電力企業必須卸下包袱，輕裝上陣。這除了需要同家構建社會保障體系以保障國企改革的順利進行，電力企業自身也應該抓住電力體制改革的契機，裁減人員，使得企業中的人力規劃恢復一定的彈性。同時企業應該建立和完善優勝劣汰的競爭機制，讓職工通過競爭上崗，充分發揮主動性。
(四)建立多種形式的激勵和約束機制，調動員工積極性和創造性
薪酬制度是企業對員工進行物質激勵的一項主要內容，關繫到員工積極性的發揮和企業生產效率的提高。要建立對員工具有激勵力的薪酬管理模式，必須要消除計劃經濟下的平均主義思想，讓公平與效率掛鉤。為此，企業薪酬體系應有多種分配形式，並必須要有激勵性。員工的薪酬必須要結合績效考評。與業績掛鉤，使每個員工的收入與他們的工作業績好壞、對企業貢獻大小緊密聯系在一起，達到充分調動員工積極性和創造性的目的。
(五) 加強企業文化建設，吸引人才、開發人才和留住人才
企業文化是企業在長期的創業和發展過程中培育形成的最高目標、價值標准、基本信念和行為規范等，企業塑造活潑進取、不斷創新的企業文化。使「員工和企業共同發展」。正確處理好員工不同思維模式、行為方式和價值取向之間的沖突。建立和諧、包容、積極向上的多元化文化氛圍，去積極地吸引人才、開發人才和留住人才。正確對待、合理使用企業員工中的優秀子女，能增強企業的親和力和凝聚力。企業職工子女在電力企業的建設和發展中起到積極的作用，他們把自己的命運緊緊與企業聯系在一起，形成了利益的共同體，促進了職工隊伍的穩定和企業的發展。

引言
一、 選題緣由
二、 主要研究內容
(一)人力資源開發存在的問題
(二)人員考評中存在的主要問題
(三)民營企業人員選用中存在的問題
三、 研究方案
四、 論文計劃和進度：
第一階段（2010年3月21日～2010年3月26日） 廣泛收集資料，閱讀相關文獻，並對已有的文獻資料進行梳理，完善論文基本框架；
第二階段（2010年3月27日～2010年3月31） 開始進行畢業論文撰寫，爭取完成初稿；
第三階段（2010年4月1日～2010年4月15日） 征詢指導組導師意見，對論文做進一步的修改和補充；
第四階段（2010年4月30日～2010年6月） 再次修改，完成論文寫作，准備答辯。
參考文獻：
［1］ 張育賢、我國民營企業人力資源管理研究［J］.山東大學學報，2005，(3),P10～12
［2］ 趙曙明、成思危.人力資源管理研究［M］.北京中國人民大學出版社，2001,P20～65
［3］ 賈峰、我國中小民營企業戰略人力資源管理體系研究.2007.6
［4］ 張育賢、我國民營企業人力資源管理研究.2005.4
［5］張宗和等．浙江民營經濟的發展與創新。北京：中國社會科學出版社，2002
［6］姚裕群．人力資源開發與管理概論。北就：高等教育出版社，2003
［7］中國企業國際化管理研究課題組．國際通用人力資源管理方法。北就：中國財政經濟出版社，2004
［8］黃怡．民營企業的創業發展與人力資源管理。商業研究，2002.(8)
［9］楊春麗.民營企業人力資源管理及對策思考.企業經濟，2005,(7)
［10］郝曉玲，孫強，《信息化績效評價框架、實施與案例分析》，清華大學出版，2005年7月1版第13頁

❼ 軟體工程：實踐者的研究方法第10章系統工程

第10章 系統工程

480年前，Machiavelli說過：「沒有任何東西比在引入新的事物秩序的過程中領頭更難於承擔、更險於管理或對成功更具不確定性」。在20世紀的最後四分之一階段，基於計算機的系統已經引入了新的秩序，雖然技術自Machiavelli的話問世以來已經有了巨大的發展，但他的話仍枯燃然是有用的。

軟體工程是作為稱為系統工程的過程的結果而發生的。不是僅僅著重於軟體，系統工程關注於一系列元素，關注於如何按一個系統分析、設計和組織那些元素，該系統可以是針對信息變換或控制的產品、服務或技術。

當工程工作的前後相關環境著重於商業企業時，系統工程過程被稱為信息工程，當一個產品①被建造時，該過程稱為產品工程②。

信息工程和產品工程均試圖為基於計算機的系統的開發帶來秩序。雖然各自被應用於不同的應用領域，二者均努力將軟體放置於前後相關的環境中，即，信息工程和產品工程均致力於分配計算機軟體的角色，並建立結合軟體和基於計算機的系統的其他元素之間的連接。

10.1基於計算機的系統

詞「系統」可能是在技術詞典中使用最為過度和濫用的術語。我們談論政治系統和教育系統、航空電子設備系統和製造系統、銀行系統和地鐵系統。這個詞告知了我們很少的東西，我們使用「系統」的修飾詞來理解該詞所使用的語境。Webster字典定義「系統」為「事物的集合或排列，被相互關聯以使得形成一個聯合或有機的整體，…一組事實、原理、規則等，被按有序的形式分類和排列以使得能夠顯示連接各個部分的邏輯設計圖，…一種分類或排列的方法或計劃，…一種確定的做某種事情、方法、規程的方式，…」在字典中還有5種其他定義，然而沒有提出任何精確的同義詞。「系統」是一個特殊的詞。

借用Webster的定義，我們定義基於計算機的系統為：

元素的集合或排列，這些元素被組織在一起，以便通過處理信息完成某些預定義的目標。

其目標可能是支持某些業務功能或開發可被銷售以產生業務收入的產品，為了達到該目標，基於計算機的系統使用一系列系統元素：

軟體。計算機程序、數據結構和相關的文檔，它們被用於實現所需的邏輯方法、規程或控制。

硬體。提供計算能力的電子設備和提供外部世界功能的電子機械設備(如巧歲，感測器、馬達、抽水泵)。

人員。硬體和軟體的用戶和操作者。

資料庫。通過軟體訪問的大型的有組織的信息集合。

文檔。手冊、表格和其他描述性信息，它們描繪系統的使用和/或操作。

規程。一序列步驟，定義每個系統元素的特定使用或系統駐留的過程性語境。

這些元素按不同的方式組合可構成不同的信息。例如，市場部門將原始的銷售數據經組合轉變成為典型的產品購買者能理解的圖表，機器人將包含特定指令的命令文件變換為一組導致某些特定物理動作的控制信號。創建一個信息系統來幫助市場部門和控制軟體來支持機器人均需要系統工程。

基於計算機的系統的一個復雜特徵是：構成一個系統的一組元素可能也表示了某個更大的系統的宏元素，宏元素是一個基於計算機的系統，它是某更大的基於計算機的系統的一部分。例如，我們考慮「工廠自動化系統」，它實質上是如圖10－1所示的層次結構。在結構的最低層，我們有數控機器、機器人和數據輸入設備，每台設備自身均是基於計算機的系統。數控機器的元素包括電子的和電子機械的硬體(如，處理器和內存、馬達、感測器)；軟體(用於通信、機器控制和內插校正)；人員(機器操縱者)；資料庫(存儲的NC程序)；以及文檔和規程。類似的分解可應用於機器人和數據輸入設備，每個均是基於計算機的系統。

在層次(圖10-1)的再上一層，定義了製造車間(manufacturing cell)，製造車間是一個基於計算機的系統，它可以有自己的元素(如計算機、固定設備)，並且也集成我們稱為數控機孝敗睜器、機器人和數據輸入設備的宏元素。

所以，製造車間和它的宏元素各自由一組通用標記的系統元素——軟體、硬體、人員、資料庫、規程和文檔——構成。在某些情況下，宏元素可以共享這些通用元素，例如，機器人和NC機器可能均被單個操縱者管理(人員元素)。在其他情況下，這些通用元素是只對某系統的。

系統工程師的角色是在系統的整體層次(宏元素)的語境內為特定的基於計算機的系統定義一系列元素。在下面幾節，我們檢測組成計算機系統工程的任務。

10.2 系統工程層次結構

不管關注的領域是什麼，系統工程包含一組自頂向下和自底向上的方法來導出如圖10-2所示的層次結構。系統工程過程通常從「整體視圖(world view)」開始，即，檢查完整的業務或產品域以保證能夠建立適當的業務或技術語境。精化整體視圖，以更完全地關注特定的興趣域，在特定的領域內，分析目標系統元素(如，數據、軟體、硬體、人員)的需要，最後，開始分析、設計和構造目標系統元素。在結構的頂層，建立了一個非常廣的語境，而在底層，進行導出由相關工程方法(如硬體或軟體工程)完成的詳細技術活動。①

以稍微形式化的方式來描述，整體視圖(WV)包含若干個領域(Di)，它們本身可以是一個系統或系統的系統。

❽ 查理·芒格：用最干凈的方法，只憑智慧取成功！

查理·芒格是一個完全憑借智慧取得成功的人，這對於中國的讀書人來講無疑是一個令人振奮的例子。與我們在社會上所看到的權錢交易、潛規則、商業欺詐、造假等手段不同，他用最干凈的方法，取得了商業的巨大成功。

1

巴菲特說他一生遇人無數，從來沒有遇到過像查理這樣的人。在我同查理交往的這些年裡，我有幸能近距離了解查理，也對這一點深信不疑。甚至州櫻我在所閱讀過的古今中外人物傳記中也沒有發現類似的人。

查理就是如此獨特的人，他的獨特性既表現在他的思想上，也表現在他的人格上。比如說，查歷譽理思考問題總是從逆向開始。

如果要明白人生如何得到幸福，查理首先是研究人生如何才能變得痛苦；要研究企業如何做強做大，查理首先研究企業是如何衰敗的；大部分人更關心如何在股市投資上成功，查理最關心的是為什麼在股市投資上大部分人都失敗了。

他的這種思考方法來源於下面這句農夫諺語中所蘊含的哲理：我只想知道將來我會死在什麼地方，這樣我就不去那兒了。

查理在他的一生中，持續不斷地研究收集關於各種各樣的人物、各行各業的企業以及政府管治、學術研究等各領域中的著名失敗案例，並把那些失敗的原因排列成正確決策的檢查清單，使他在人生、事業的決策上幾乎從不犯重大錯誤。這點對巴菲特及巴郡（即伯克希爾·哈撒韋公司）50 年業績的重要性是再強調也不為過的。

查理對於由於人類心理傾向引起的災難性錯誤尤其情有獨鍾。最具貢獻的是他預測：金融衍生產品的泛濫和會計審計制度的漏洞即將給人類帶來的災難。 2008 年和 2009 年的金融海嘯及全球經濟大蕭條不幸驗證了查理的遠見。

2

查理的頭腦是原創性的。

他有兒童一樣的好奇心，又有第一流的科學家所具備的研究素質和科學研究方法，一生都有強烈的求知慾和好奇心，幾乎對所有的問題都感興趣。任何一個冊爛叢問題在他看來，都可以使用正確的方法通過自學完全掌握，並可以在前人的基礎上創新。

這點上他和自己的偶像富蘭克林非常相似，類似於一位十八九世紀網路全書式的人物。

近代很多第一流的專家學者能夠在自己狹小的研究領域內做到相對客觀，一旦離開自己的領域不遠，就開始變得主觀、教條、僵化，或者乾脆就失去了自我學習的能力，所以大都免不了瞎子摸象的局限。

查理的腦子就從來沒有任何學科的條條框框。他的思想輻射到事業、人生、知識的每一個角落。

在他看來，世間宇宙萬物都是一個相互作用的整體，人類所有的知識都是對這一整體研究的部分嘗試，只有把這些知識結合起來，並貫穿在一個思想框架中，才能對正確的認知和決策起到幫助作用。所以他提倡要學習在所有學科中真正重要的理論，並在此基礎上形成所謂的「普世智慧」，以此為利器去研究商業投資領域的重要問題。

查理這種思維方式的基礎是基於對知識的誠實。他認為，這個世界復雜多變，人類的認知永遠存在著限制，所以你必須要使用所有的工具，收集各種新的可以證否的證據，並隨時修正。

3

事實上，所有的人都存在思想盲點。我們對自己的專業、旁人或是某一件事情或許能夠做到客觀，但是對於天下萬事萬物都秉持客觀的態度卻是很難的，甚至可以說是有違人之本性的。

但是查理卻可以做到凡事客觀。查理也講到了通過後天的訓練是可以培養客觀的精神的。而這種思維方式的養成將使你看到別人看不到的東西，預測到別人預測不到的未來，從而過上更幸福、自由和成功的生活。

即使這樣，一個人在一生中可以真正得到的真見卓識仍然非常有限，所以正確的決策必須局限在自己的「能力圈」以內。一種不能夠界定其邊界的能力，當然不能稱為真正的能力。

怎麼才能界定自己的能力圈呢？

查理說，如果我要擁有一種觀點，如果我不能夠比全世界最聰明、最有能力、最有資格反駁這個觀點的人更能夠證否自己，我就不配擁有這個觀點。所以當查理真正地持有某個觀點時，他的想法既原創、獨特又幾乎從不犯錯。

4

一次，鄰座一位漂亮的女士堅持讓查理用一個字來總結一下他的成功，查理說是「理性」。

然而查理講的「理性」卻不是我們一般人理解的「理性」。查理對「理性」有更苛刻的定義。正是這樣的「理性」，讓查理具有敏銳獨到的眼光和洞察力，即使對於完全陌生的領域，他也能一眼看到事物的本質。

巴菲特就把查理的這個特點稱作「兩分鍾效應」——他說，查理比世界上任何人更能在最短時間之內把一個復雜商業的本質說清楚。

巴郡投資比亞迪的經過就是一個例證。記得 2003 年，我第一次同查理談到比亞迪時，他雖然從來沒有見過王傳福本人，也從未參觀過比亞迪的工廠，甚至對中國的市場和文化也相對陌生，可是他當時對比亞迪提出的問題和評論，今天看來仍然是投資比亞迪最實質的問題。

巴菲特說：「本傑明·格拉漢姆曾經教我只買便宜的股票，查理讓我改變了這種想法。這是查理對我真正的影響。要讓我從格拉漢姆的局限理論中走出來，需要一股強大的力量。查理的思想就是那股力量，他擴大了我的視野。」

5

查理的興趣不僅限於思考，凡事也喜愛親歷親為，並注重細節。

他有一艘世界上最大的私人雙體遊艇，而這艘遊艇就是他自己設計的。

他還是個出色的建築師。他按自己的喜好建造房子，從最初的圖紙設計到之後的每一個細節，他都全程參與。比如，他捐助的所有建築物都是他自己親自設計的，這包括了斯坦福大學研究生院宿舍樓、哈佛高中科學館以及亨廷頓圖書館與園林的稀有圖書研究館。

6

查理天生精力充沛。

我認識查理是在 1996 年，那時他 72 歲。到今年查理 86 歲，已經過了十幾年了。在這十幾年裡，查理的精力完全沒有變化。他永遠是很早起身，7:30 開始早餐會議。同時由於某些晚宴應酬的緣故，他的睡眠時間可能要比常人少，但這些都不妨礙他旺盛的精力。

而且他記憶力驚人。我很多年前跟他講的比亞迪的營運數字，我都已經記憶模糊了，他還記得。 86 歲的他記憶比我這個年輕人還好。這些都是他天生的優勢，但使他異常成功的特質卻都是他後天努力獲得的。

查理對我而言，不僅是合夥人，是長輩，是老師，是朋友，是事業成功的典範，也是人生的楷模。他讓我明白，一個人的成功並不是偶然的，時機固然重要，但人的內在品質更重要。

7

查理喜愛與人早餐約會。

記得第一次與查理吃早餐時，我准時趕到，發現查理已經坐在那裡把當天的報紙都看完了。雖然離 7:30 還差幾分鍾，讓一位德高望重的老人等我令我心裡很不好受。

第二次約會，我大約提前了一刻鍾到達，發現查理還是已經坐在那裡看報紙了。

到第三次約會，我提前半小時到達，結果查理還是在那裡看報紙，彷彿他從未離開過那個座位，終年守候。

直到第四次，我狠狠心提前一個鍾頭到達，6:30 坐那裡等候，到 6:45 的時候，查理悠悠地走進來了，手裡拿著一摞報紙，頭也不抬地坐下，完全沒有注意到我的存在。

以後我逐漸了解，查理與人約會一定早到。到了以後也不浪費時間，會拿出准備好的報紙翻閱。自從知道查理的這個習慣後，以後我倆再約會，我都會提前到場，也拿一份報紙看，互不打擾，等 7:30 之後再一起吃早飯聊天。

8

偶爾查理也會遲到。

有一次我帶一位來自中國的青年創業者去見查理。查理因為從一個午餐會上趕來而遲到了半個小時。一到之後，查理先向我們兩個年輕人鄭重道歉，並詳細解釋他遲到的原因，甚至提出午餐會的代客泊車應如何改進才不會耽誤客人 45 分鍾的等候時間。

那位中國青年既驚訝又感動，因為在全世界恐怕也找不到一位地位如查理一般的長者會因遲到向小輩反復道歉。

9

有一年查理和我共同參加了一個外地的聚會。活動結束後，我要趕回紐約，沒想到卻在機場的候機廳遇見查理。

他龐大的身體在過安檢檢測器的時候，不知什麼原因不斷鳴叫示警。而查理就一次又一次地折返接受安檢，如此折騰半天，好不容易過了安檢，他的飛機已經起飛了。

可查理也不著急，他抽出隨身攜帶的書籍坐下來閱讀，靜等下一班飛機。那天正好我的飛機也誤點了，我就陪他一起等。

我問查理：「你有自己的私人飛機，巴郡也有專機，你為什麼要到商用客機機場去經受這么多的麻煩呢？」

查理答：「第一，我一個人坐專機太浪費油了。第二，我覺得坐商用飛機更安全。」但查理想說的真正理由是第三條：「我一輩子想要的就是融入生活，而不希望自己被孤立。」

查理最受不了的就是因為擁有了錢財而失去與世界的聯系，把自己隔絕在一個單間，佔地一層的巨型辦公室里，見面要層層通報，過五關斬六將，誰都不能輕易接觸到。這樣就與現實生活脫節了。

「我手裡只要有一本書，就不會覺得浪費時間。」查理任何時候都隨身攜帶一本書，即使坐在經濟艙的中間座位上，他只要拿著書，就安之若素。

有一次他去西雅圖參加一個董事會，依舊按慣例坐經濟艙，他身邊坐著一位中國小女孩，飛行途中一直在做微積分的功課。

他對這個中國小女孩印象深刻，因為他很難想像同齡的美國女孩能有這樣的定力，在飛機的嘈雜聲中專心學習。如果他乘坐私人飛機，他就永遠不會有機會近距離接觸這些普通人的故事。

10

查理雖然嚴於律己，卻非常寬厚地對待他真正關心和愛的人，不吝金錢，總希望他人多受益。

他一個人的旅行，無論公務私務都搭乘經濟艙，但與太太和家人一起旅行時，查理便會搭乘自己的私人飛機。他解釋說：「太太一輩子為我撫育這么多孩子，付出甚多，身體又不好，我一定要照顧好她。」

11

查理一旦確定了做一件事情，他可以去做一輩子。

比如說，他在哈佛高中及洛杉磯一間慈善醫院的董事會任職長達 40 年之久。對於他所參與的慈善機構而言，查理是非常慷慨的贊助人。但查理投入的不只是錢，他還投入了大量的時間和精力，以確保這些機構的成功運行。

查理一生研究人類失敗的原因，所以對人性的弱點有著深刻的理解。基於此，他認為人對自己要嚴格要求，一生不斷提高修養，以克服人性本身的弱點。這種生活方式對查理而言是一種道德要求。在外人看來，查理可能像個苦行僧，但在查理看來，這個過程卻是既理性又愉快，能夠讓人過上成功、幸福的人生。

查理就是這么獨特。但是想想看，如果芒格和巴菲特不是如此獨特的話，他們也不可能一起在 50 年間為巴郡創造了這樣了不起的業績。

查理·芒格與「股神」巴菲特相伴50年

12

有人問查理，如何才能找到一個優秀的配偶？

查理說，最好的方式就是讓自己配得上她/他，因為優秀配偶都不是傻瓜。

晚年的查理時常引用一句話來結束他的演講：「我的劍留給能夠揮舞它的人。」

13

與查理交往的這些年，我常常會忘記他是一個美國人。他更接近於我理解的中國傳統士大夫。

旅美 20 年期間，作為一個華人，我常常自問：中國文化的靈魂和精華到底是什麼？

客觀地講，作為五四之後成長的中國人，我們對於中國的傳統基本上是持否定的態度的。

到了美國之後，我有幸在哥倫比亞大學求學期間系統地學習了對西方文明史起到塑造性作用的 100 多部原典著作，以希臘文明為起點，延伸到歐州，直至現代文明。

在整個閱讀與思考的過程中，我愈發覺得，中國文明的靈魂其實就是士大夫文明，是一個如何提高自我修養、自我超越的過程。

孔子《大學》曰：「正心，修身，齊家，治國，平天下。」

在古代中國，士大夫文明的載體是科舉制度。科舉制度不僅幫助儒家的追隨者塑造自身的人格，而且還供應了他們發揮才能的平台，使得他們能夠通過科舉考試進入到政府為官，乃至社會的最上層，從而學有所用，實現自我價值。

科舉制度結束後，在過去的上百年裡，士大夫精神失去了具體的現實依託，變得無所適從，尤其到了今天商業高度發展的社會，具有士大夫情懷的中國讀書人，對於自身的存在及其價值理想往往更加困惑。在一個傳統盡失的商業社會，士大夫的精神是否仍然適用呢？

晚明時期，資本主義開始在中國萌芽，當時的商人曾經提出過「商才士魂」以彰顯其理想。

從工業革命開始，市場和科技逐漸成為影響人類生活最重要的兩股力量。近幾十年來，藉由全球化的浪潮，市場與科技已經突破國家和地域的限制，在全世界范圍同步塑造人類共同的命運。對於當代的儒家，「國」與「天下」的概念必然有了全新的含義，「治國」與「平天下」的當代解讀早已遠遠超出政府的范疇。

在當代，市場與科技代替古老的科舉考試制度，為懷有士大夫情懷的讀書人供應了前所未有的舞台。可以說查理就是一個「商才士魂」的最好典範。

14

首先，查理在商業領域極為成功。然而在與查理的深度接觸中，我卻發現查理的靈魂本質卻是一個道德哲學家，一個學者。

正如前面所提到的，查理對自身要求很嚴。他雖然十分富有，但過的卻是苦行僧般的生活。他現在居住的房子還是幾十年前買的一套普通房子，外出旅行時永遠只坐經濟艙，而約會總是早到 45 分鍾，還會為了偶爾的遲到而專門致歉。在取得事業與財富的巨大成功之後，查理又致力於慈善事業，造福天下人。

查理是一個完全憑借智慧取得成功的人，這對於中國的讀書人來講無疑是一個令人振奮的例子。

他的成功完全靠投資，而投資的成功又完全靠自我修養和學習，這與我們在當今社會上所看到的權錢交易、潛規則、商業欺詐、造假等毫無關系。作為一個正直善良的人，他用最干凈的方法，充分運用自己的智慧，取得了這個商業社會中的巨大成功。

在市場經濟下的今天，滿懷士大夫情懷的中國讀書人，是否也可以通過學習與自身修養的鍛煉，同樣取得世俗社會的成功，並實現自身的價值及幫助他人的理想呢？

15

2010 年初，與查理相濡以沫 50 年的太太南茜不幸病逝。幾個月之後，一次意外事故又導致查理僅存的右眼喪失了 90% 的視力，致使他一度幾乎雙目失明。對於一位 86 歲視讀書思考勝於生命的老人而言，兩件事情的連番打擊可想而知。

然而我所看到的查理卻依然是那樣理性、客觀、積極與睿智。他既不怨天尤人，也不消極放棄，在平靜中積極地尋求應對方法。

他嘗試過幾種閱讀機器，甚至一度考慮過學習盲文。後來奇跡般的，他的右眼又恢復了 70% 的視力。我們大家都為之雀躍！然而我同時也堅信：即使查理喪失了全部的視力，他依然會找到方法讓自己的生活既有意義又充滿效率。

無論順境、逆境，都保持客觀積極的心態——這就是查理。

本文作者：美國對沖基金喜馬拉雅資本創辦人，李錄。 文章精選自「 BetterRead 」，原文載於《窮查理寶典》中文版序言，有刪節。

❾ 商業研究方法的內容提要

中國加入WTO以後，國內市場將更加放開，企業所在面臨的的環境也將更加復雜。如何走出困境，取得主動權、贏得相對競爭優勢，是每個企業秘須解決的問題。進行商業研究是一種很好地幫企業解決戰略決定和經營問題的有效方法。本書是了本廣受好評的優秀教材，具有同類教材中取得一見的系統性、科學性和實用性。
本書共4篇20章：第Ⅰ篇商業研究導論闡述了商業研究的主要內容、將科學思維運用於解決管理問題、研究過程、研究建議、商業研究中的倫理問題；第Ⅱ篇研究方法的設計闡述了設計戰略、抽樣設計、測量、測量尺度；第Ⅲ篇數據來源與收集闡述了深討二手數據、調查方法；與參與者溝通、與參與者溝通的工具、觀察研究法、實驗法；第Ⅳ篇數據分析與表述闡述了數據加工與描述、探討、展示與檢測數據、假設檢驗、相關測量、多元分析；概述、表達結果；書面與口頭報告等問題。

❿ 商業研究方法的圖書目錄

商業研究導論
第1章 商業方面的研究
第2章 將科學思維運用於解決管理問題
第3章 研究程序
第4章 研究提案
第5章 商業研究中的倫理問題 研究方案的設計
第6章 設計戰略
第7章 抽樣設計
第8章 測量
第9章 測量尺度 數據來源與收集
第10章 研究二手數據
第11章 調查方法：與參加者溝通
第12章 與應答者溝通的工具
第13章 觀察研究法
第14章 實驗法 數據分析與表述
第15章 數據加工與描述
第16章 研究、展示和檢測數據
第17章 假設檢驗
第18章 相關測量
第19章 多變數分析：概論
第20章 表述結果：書面與口頭報告
案例 附錄A 核心商業參考資料, 印刷版與電子版
附錄B 決策理淪問題
附錄C 需求建議書：評估與內容
附錄D 對外提案樣本：希捷技術公司
附錄E 學生學期項目樣本
附錄F 非參數顯著性測試
附錄G 主要統計表格
詞彙表
引例索引