工作分析人員信息收集方法

1. 工作分析的方法有哪些

工作分析又稱職位分析、崗位分析或職務分析，工作分析是通過系統全面的情報收集手段，提供相關工作的全面信息，以便組織進行改善管理效率。那它分析的方法有哪些呢？

工作分析的方法主要有職務分析問卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人員職務描述問卷（MPDQ）、臨界特質分析系統（TTAS）、職能工作分析法（FJA）、任務清單分析系統（TIA）和關鍵事件法（CIM）

1、 訪談法。訪談法又稱為面談法，是一種應用最為廣泛的職務分析方法。是指工作分析人員就某一職務或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應用訪談法時可以以標准化訪談格式記錄，目的是便於控制訪談內容及對同一職務不同任職者的回答相互比較。

優點：·一種被廣泛採用、相對簡單、便捷的搜集信息的方法，而且適用面較廣，尤其是用來達到編制工作描述的目的；·經常被作為其他信息收集方法的輔助，如當問卷填寫不清楚、觀察員工工作時存在問題等；·通過訪談能探察到一些不為管理層知曉的內容，如工作態度、工作動機等較深層次的東西或一些管理問題；·方式親切，能拉近訪談者與員工的關系；缺點：對訪談者技巧要求高，如運用不當可能影響信息收集的質量；不能作為工作分析的唯一方法·信息失真--害怕效率革命而帶來薪酬變化;·打斷被訪問人員的正常工作，有可能造成生產的損失;·可能會因問題不夠明確或不夠准確而造成雙方誤解或信息失真。

2、 卷調查法。問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關人員事先設計出一套職務分析的問卷，再由隨後工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最後再將問卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，並據此寫出工作職務描述。

優點：·能夠從眾多員工處迅速得到信息，節省時間和人力，費用低·員工填寫工作信息的時間較為寬裕，不會影響工作時間·適用於在短時間內對大量人員進行調查的情形·結構化問卷所得到的結果可由計算機處理缺點：·問卷的設計需要花費時間、人力和物力，費用較高·單向溝通方式，所提問題可能部分地不為員工理解·可能造成，填寫者不認真填寫，影響調查的質量

3、 觀察法。觀察法是一種傳統的職務分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現場，針對特定對象（一個或多個任職者）的作業活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關系、人與工作的關系以及工作環境、條件等信息，並用文字或圖標形式記錄下來，然後進行分析與歸納總結的方法。

優點：·操作較靈活、簡單易行；·直觀、真實，能給崗位分析人員直接的感受，因而所獲得的信息資料也較准確；·可以了解廣泛的信息，如工作活動內容、工作中的正式行為和非正式行為，工作人員的士氣等。缺點：適用范圍較小。耗時長，容易對員工工作產生干擾。

4、 工作日誌法。工作日誌法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序詳細記錄自己的工作內容與工作過程，然後經過歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法。

5、 資料分析法。為降低工作分析的成本，應當盡量利用原有資料，例如責任制人本等人事文件，以對每個項工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解，為進一步調查、分析奠定基礎。

6、 任務調查表法。任務調查表法是通過發放任務調查表獲得的與工作相關的數據和信息進行分析的方法。任務調查表法是用來收集工作信息或職業信息的調查表，該調查表上列明了每一條檢查項目或評定項目，形成了任務或工作活動一覽表，其內容包括所要完成的任務、判斷的難易程度、學習時間、與整體績效的關系等。

7、 關鍵事件法。關鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的「關鍵事件」詳細地加以記錄，可在大量收集信息後，對崗位的特徵要求進行分析研究的方法（關鍵事件是使工作成功或失敗的行為特徵或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產等）。缺點收集、歸納事例並加以分類要耗費大量時間。另外，根據定義，事例描述的是特別有效或特別無效的行為，所以很難對平均的工作行為形成總的概念。這樣可能會遺漏一些不顯著的工作行為，難以非常完整的把握。

8、 工作實踐法。工作實踐法是分析人員親自從事所要分析的工作，並根據其所掌握的第一手資料進行分析的方法。這種方法的優點是所獲資料真實而有針對性，比較適用於短期內可以掌握的工作。優點：1）比面談詢問、書面調查等方法，能獲得更真實可靠的數據資料；2）可以准確地了解工作的實際任務和體力、環境、社會方面的要求，適用於短期內可以掌握的工作工作實踐法的缺點：1）由於工作分析人員本身知識與技能的局限，使工作實踐法運用范圍很窄；2）不適用於在現代化大生產條件下，對操作的技術難度，工作頻率，質量要求高及有危險性的職務。

以上就是工作分析的方法有哪些的全部內容。

2. 職場信息收集的方法有哪些

1、查閱資料法：報紙、行業網站、文獻、雜志、廣播電視等傳媒專訪。

2、調查法：拜訪調查法；電話采訪法；問卷調查法。

3、觀察法：通過開會、深入現場、參加生產和經營、實地采樣、進行現場觀察並准確記錄(包括測繪、錄音、錄相、拍照、筆錄等)調研情況。主要包括兩個方面:一是對人的行為的觀察，二是對客觀事物的觀察。觀察法應用很廣泛，常和詢問法、搜集實物結合使用，以提高所收集信息的可靠性。

4、實驗法：通過實驗室實驗、現場實驗、計算機模擬實驗、計算機網路環境下人機結合實驗等過程獲取信息或結論。可主動控制實驗條件，包括對參與者類型的恰當限定、對信息產生條件的恰當限定和對信息產生過程的合理設計，獲得重要的、能客觀反映事物運動表徵的有效信息，在一定程度上直接觀察研究某些參量之間的相互關系，有利於對事物本質的研究。

5、互聯網信息收集法：通過計算機網路發布、傳遞和存儲的各種信息。互聯網信息收集的最終目標是給廣大用戶提供網路信息資源服務，整個過程包括網路信息搜索、整合、保存和服務四個步驟。

職業信息的作用

職業信息採集與應用為個人和企業、社會以及人的職業生涯搭建起了一座橋梁。通過職業指導的方式，影響個人、促進工作。對個人的影響方面，提供相應的信息，幫助個人了解社會對不同職業角色的具體要求，培養職業角色意識了解企業文化、價值、經驗和規范；

確定職業理想，增強個人的社會適應能力，有利於個人的社會化，有利於樹立正確的職業觀，通過這些信息和職業指導從業人員的引導，有利於個人做出明智的職業選擇，有利於身心健康和個人性的發展。

3. 工作分析基礎性方法是用於收集工作信息主要包括

工作分析基礎性沒數方法是用於收集工作信息主要包括訪談法、 問卷調查表、 資料分析法、 觀察法和工作日誌法。

觀察法

觀察法是工作人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過觀察將有關的工作內容、方法、程序、設備、工作環境等信息記錄下來，最後將取得的信息歸納整理為適合使用的結果的過程。

比如工作經驗，任職盜格筆，尤其話合對文字理解有困難的人，其不足之處是被訪談者對訪談的動機往往持懷疑態度，回答問題是有所保留，信息有可能會被扭曲。因此，訪談法一般不能單獨用於信息收集，需要與其他方法結合使用。

4. 比較各種收集工作分析信息方法的優缺點

在進行工作分析時，收集工作分析信息的方法很多，每種方法都有自己的優缺點。任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的信息，因此必須交錯使用這些方法。

1） 工作實踐法

是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。

優點：可以准確了解工作的實際任務和對體力、環境、社會方面的要求，適合那些短期內可以掌握的工作。

缺點：不適用於需要進行大量訓練和危險的工作。

2） 觀察法

是指有關人員直接到現場，親自對一個或多個工作人員的操作進行觀察、收集，並一文字或圖表記錄有關工作的內容、任務，工作關系，人與工作的作用，工作環境、條件的信息。

優點：對工作內容主要是由身體活動來完成的工作比較合適

缺點：對以腦力勞動為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適

步驟：

初步了解工作信息 進行面談 合並工作信息 核實工作描述

3） 訪談法

通過個別談話或小組訪談形式，獲取工作信息。訪談法的典型問題舉例：你做哪些工作？主要職責是什麼？怎樣完成？工作地點在哪裡？工作所需的教育背景、經驗、能力或職業資格是什麼？績效標准如何？工作環境和條件如何？

優點：比較適合於工作復雜、無法直接觀察和親身實踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。

缺點：員工容易誇大承擔的責任和工作難度，導致工作分析資料不能反映真實情況。

4） 問卷調查法

問卷調查法的效果取決於問卷的結構化程度。最好是既有結構化問題，也有開放式問題。

優點：快速得到所需資料，節省時間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數量化，通過計算機處理數據。

缺點：設計調查表花費時間、人力和物力，成本高，被調查者可能不認真反映真實情況，影響資料的質量

5） 關鍵事件技術

是指在勞動過程中，對崗位工作造成較大影響（如任務完成與否、產量增加或減少等）的事件。通過對本崗位或與本崗位有關的員工的勞動過程中的各類行為充分記錄，獲取足夠信息以後，歸納崗位的特徵以及對員工的要求。

內容：包括背景、原因；員工行為；後果；員工的控制能力

優點：比較清楚地揭示工作的動態性質

缺點：調查費時、過程長、只有關鍵事件達到一定數量才能滿足需要。

6） 工作日誌法

指由工作者在一段時間內連續地每天記下工作的細節，包括時間、方法、工作內容、工作程序等，以此了解工作的性質。此法與訪談法結合使用效果教好。

優點：直接得到第一手資料。

在進行工作分析時，收集工作分析信息的方法很多，每種方法都有自己的優缺點。任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的信息，因此必須交錯使用這些方法。 1） 工作實踐法是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。優點：可以准確了解工作的實際任務和對體力、環境、社會方面的要求，適合那些短期內可以掌握的工作。缺點：不適用於需要進行大量訓練和危險的工作。 2） 觀察法是指有關人員直接到現場，親自對一個或多個工作人員的操作進行觀察、收集，並一文字或圖表記錄有關工作的內容、任務，工作關系，人與工作的作用，工作環境、條件的信息。優點：對工作內容主要是由身體活動來完成的工作比較合適缺點：對以腦力勞動為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適步驟：初步了解工作信息 進行面談 合並工作信息 核實工作描述 3） 訪談法通過個別談話或小組訪談形式，獲取工作信息。訪談法的典型問題舉例：你做哪些工作？主要職責是什麼？怎樣完成？工作地點在哪裡？工作所需的教育背景、經驗、能力或職業資格是什麼？績效標准如何？工作環境和條件如何？優點：比較適合於工作復雜、無法直接觀察和親身實踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。缺點：員工容易誇大承擔的責任和工作難度，導致工作分析資料不能反映真實情況。 4） 問卷調查法問卷調查法的效果取決於問卷的結構化程度。最好是既有結構化問題，也有開放式問題。優點：快速得到所需資料，節省時間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數量化，通過計算機處理數據。缺點：設計調查表花費時間、人力和物力，成本高，被調查者可能不認真反映真實情況，影響資料的質量 5） 關鍵事件技術是指在勞動過程中，對崗位工作造成較大影響（如任務完成與否、產量增加或減少等）的事件。通過對本崗位或與本崗位有關的員工的勞動過程中的各類行為充分記錄，獲取足夠信息以後，歸納崗位的特徵以及對員工的要求。內容：包括背景、原因；員工行為；後果；員工的控制能力優點：比較清楚地揭示工作的動態性質缺點：調查費時、過程長、只有關鍵事件達到一定數量才能滿足需要。 6） 工作日誌法指由工作者在一段時間內連續地每天記下工作的細節，包括時間、方法、工作內容、工作程序等，以此了解工作的性質。此法與訪談法結合使用效果教好。優點：直接得到第一手資料。

5. 人力資源管理在工作分析中,搜集信息的方法有哪些

工作分析中搜集信息的方法主要有：資料分析法（利用現有資料如崗位責任制等）、訪談法（與任職者就該項工作進行面對面的談話：關於工作目標，工作內容，所負責任，所需知識與技能等）、觀察法（觀察員工的工作過程、行為、內容、特點、性質等）、問卷調查法（當工作分析牽涉到分布較廣的大量員工時，問卷調查法是最有效率的方法）。

6. 信息收集方法有哪些

問題一：常見的信息收集方法有哪些? 1.資料收集積累法。包括:(1)閱讀法。閱讀有關的文件、報刊、雜志、圖書、資料等,從中獲取所需的信息。(2)購買法。向教育科學中心、咨詢服務單位、教育研究機構、有關大專院校等購買有關信息。(3)收聽法。從廣播、電話等獲取有關信息。(4)詢問法。向有關信息源詢問獲取有關信息。(5)觀看法b從電視、錄相、電影等獲取有關信息。(6)預測法。用預測方法和技術,分析、預測有關信息。 (7)採集法。有目的地派專人到有關地區,部門收集有關信息。 2。調查研究法。對於一些沒有固定來源的信息的收集,需要採用調查研究法。 (1)調查法。調查法包括面談調查法,書面調查法,留置問卷調查法,電話調查法等。在學校罰理中,最常用的是面談調查法。它是指當面聽取被調查者的意見、要求、反應、批評、建議。在廣度上,有個別面談、小組訪問及座談,座談會及個別面談都應注意挑選不同類型及典型,使之有代表性,在深度上,有一次面談、多次面談及反復深談;在策略上,一種是有準備地調查,事先給提綱請對方堆備充分意見,一種是有意識地不讓對方先入為主,隨便交談,以獲得對方較直觀的意見和要求;在方法上,有走出去上門訪......

問題二：常見的信息收集方法有哪些 參考：ke./...nDj_#7
調查法
調查方法一般分為普查和抽樣調查兩大類。普查是調查有限總體中每個個體的有關指標值。抽樣調查是按照一定的科學原理和方法，從事物的總體中抽取部分稱為樣本（Sample）的個體進行調查，用所得到的調查數據推斷總體。抽樣調查是較常用的調查方法，也是統計學研究的主要內容。
抽樣調查的關鍵是樣本抽樣方法、樣本量大小的確定等。樣本抽樣方法，又稱抽樣組織的方式，決定樣本 *** 的選擇方式，直接影響信息收集的質量。抽樣方法一般分為非隨機抽樣、隨機抽樣和綜合抽樣。
對於個體的調查，若是涉及人，則主要採用兩種調查方式：訪問調查法和問卷調查法。
訪問調查法，又叫采訪法，是通過訪問信息收集對象，與之直接交談而獲得有關信息的方法。它又分為座談采訪、會議采訪以及電話采訪和信函采訪等方式。采訪需要作好充分准備，認真選擇調查對象，了解調查對象，收集有關業務資料和相關的背景資料。其主要優點是可以就問題進行深入的討論，獲得高質量的信息；缺點是費用高，采訪對象不可能很多，因此受訪問者要具有代表性。它對采訪者的語言交際素質要求較高。
信息收集
問卷調查法是一種包含統計調查和定量分析的信息收集方法。這種方法主要考慮的問題是：所收集信息的內容範圍和數量，所選定的調查對象的代表性和數量，問卷的精心設計，問卷的回收率控制等。具有調查面廣、費用低的特點，但對調查對象無法控制，問卷回收率一般都不高，回答的質量也較差，受訪者的態度具有決定性影響。
觀察法
觀察法是通過開會、深入現場、參加生產和經營、實地采樣、進行現場觀察並准確記錄(包括測繪、錄音、錄相、拍照、筆錄等)調研情況。主要包括兩個方面:一是對人的行為的觀察，二是對客觀事物的觀察。觀察法應用很廣泛，常和詢問法、搜集實物結合使用，以提高所收集信息的可靠性。
實驗方法
實驗方法能通過實驗過程獲取其他手段難以獲得的信息或結論。實驗者通過主動控制實驗條件，包括對參與者類型的恰當限定、對信息產生條件的恰當限定和對信息產生過程的合理設計，可以獲得在真實狀況下用調查法或觀察法無法獲得的某些重要的、能客觀反映事物運動表徵的有效信息，還可以在一定程度上直接觀察研究某些參量之間的相互關系，有利於對事物本質的研究。
實驗方法也有多種形式，如實驗室實驗、現場實驗、計算機模擬實驗、計算機網路環境下人機結合實驗等。現代管理科學中新興的管理實驗，現代經濟學中正在形成的實驗經濟學中的經濟實驗，實質上就是通過實驗獲取與管理或經濟相關的信息。
文獻檢索
文獻檢索就是從浩繁的文獻中檢索出所需的信息的過程。文獻檢索分為手工檢索和計算機檢索。
手工檢索主要是通過信息服務部門收集和建立的文獻目錄、索引、文摘、參考指南和文獻綜述等來查找有關的文獻信息。計算機文獻檢索，是文獻檢索的計算機實現，其特點是檢索速度快、信息量大，是當前收集文獻信息的主要方法。
文獻檢索過程一般包括三個階段：①分析研究課題和制定檢索策略；②利用檢索工具查找文獻線索；③根據文獻出處索取原始文獻。
文獻根據加工深度的不同可分為四個級別：零次文獻、一次文獻、二次......>>

問題三：信息收集的收集方式 1.社會調查社會調查是獲得真實可靠信息的重要手段。社會調查是指運用觀察、詢問等方法直接從社會中了解情況，收集資料和數據的活動。利用社會調查收集到的信息是第一手資料，因而比較接近社會，接近生活，容易做到真實、可靠。2.建立情報網管理活動要求信息准確，全面，及時。為了達到這樣的要求靠單一渠道收集信息是遠遠不夠的。特別是行政管理和 *** 決策更是如此。因此必須靠多種途徑收集信息，即建立信息收集的情報網。嚴格來講，情報網路是指負責信息收集、篩選、加工、傳遞和反饋的整個工作體系，而不僅僅指收集本身。3.戰略性情報的開發戰略性情報是專為高層決策者開發，僅供高層決策者使用的比一般行政信息更具戰略性的信息。4.從文獻中獲取信息文獻是前人留下的寶貴財富，是知識的 *** 體，在數量龐大、高度分散的文獻中找到所需要的有價值的信息是情報檢索所研究的內容。

問題四：職場信息收集的方法有哪些 要想在永遠走在職場的前沿，了解各大市場的種種情況，就要在第一時間掌握各類職場資訊。只有掌握了新鮮的職場資訊，才能在風雲變幻的職場做出正確的選擇和判斷，才能在職場上立於不敗之地。
以下是對職場信息收集的方法的歸納：
1，可以通過各大瀏覽器來獲取資訊。例如騰訊，谷歌，搜狗等等，例如大家可以在騰訊QQ上尋找自己志同道合的朋友，或者建立QQ群，大家互相交流，共同商討職場中的一些案列或談判等等。又如在新浪微博上尋找一些和自己職業有關的信息資訊，掌握第一手資源，時時關注的公司或其競爭對手的變化。總之，如今飛速發展的網路時代，給大家了解職場資訊予以了極大的方便，是大家了解信息最方便快捷的渠道。
2，多參加一些集體的娛樂活動，多交朋友，使自己的生活變的豐富多彩。在一些聚會上，我們可以認識許多形形 *** 的人，擴大自己的交際圈，掌握更多的消息，了解更多平時不能多接觸的人和事，讓自己的工作得以開展的更加順利，多一個朋友，就多一分機遇，多一分可能。通過聚會，我們可以更好的定位自己，學習他人的優秀經驗，明白職場的更多情況。
3，多承擔自己力所能及的責任。機會都是留給積極准備的人，在職場上，只有擔有越多的責任，才能更加接近職場上的諸多資訊，獲得更多的機遇，所以說，在職者永遠不要抱怨自己的工作多難度大，要知道，這也正是要證明自己能力的時候。
4，最後，了解掌握職場資訊的方式方法有很多種，但是一定要走正規渠道，採用正確合法的辦法，切忌因為眼前的利益白白斷送了自己的大好前程。

問題五：搜集資料的方式有哪些 您的問題問的有一些模糊。一般市場調查分為一手資料的收集與二手資料的分析，所謂一手資料的收集就是傳統意義上的「案頭調研」。也就是從書本，現有資料上收集信息進行分析。而二手資料的分析，則是說要經過實實在在的調研而收集到的資料。而市場調查一般有以下幾種方式：1、問卷調查；2、訪談、座談調查；3、頭腦風暴；4、電話調查；5、網路調查；6、郵件、信件調查；7、專家訪談（德爾菲法）等方式。

問題六：信息採集的方式有哪些？ 1、手工方式
通過手工在計算機終端上輸入數據，主要是鍵盤輸入。主要用於屬性數據的輸入。
空間數據採集
2、手扶跟蹤數字化儀輸入
1）手扶跟蹤數字化儀
手扶跟蹤數字化儀，根據其採集數據的方式分為機械式、超聲波式和全電子式三種。按照其數字化版面的大小可分為A0、A1、A2、A3、A4 等。
數字化儀由電磁感應板、游標和相應的電子電路組成。利用電磁感應原理：在電磁感應板的x，y方向上有許多平行的印刷線，每隔200μm一條。游標中裝有一個線圈。當使用者在電磁感應板上移動游標到圖件的指定位置，並將十字叉絲的交點對准數字化的點位，按動相應的按鈕時，線圈中就會產生交流信號，十字叉絲的中心也便產生了一個電磁場，當游標在電磁感應板上運動時，板下的印製線上就會產生感應電流。印製板周圍的多路開關等線路可以檢測出最大信號的位置，即十字叉線中心所在的位置，從而得到該點的坐標值。
數據採集
2）數字化過程
把待數字化的圖件固定在圖形輸入板上，首先用滑鼠器輸入圖幅范圍和至少四個控制點的坐標，隨後即可輸入圖幅內各點、曲線的坐標。
通過數字化儀採集數據數據量小，數據處理的軟體也比較完備，但由於數字化的速度比較慢，工作量大，自動化程度低，數字化的精度與作業員的操作有很大關系，所以，目前很多單位在大批量數字化時，已不再採用它。
3、掃描輸入
1） 掃描儀簡介
掃描儀直接把圖形和圖象掃描輸入到計算機中，以象素信息進行存儲表示的設備。
2）掃描過程
數據採集
掃描時，必須先進行掃描參數的設置，包括：
a、 掃描模式的設置，（分二值、灰度、百萬種彩色），對地形圖的掃描一般採用二值掃描，或灰度掃描。對彩色航片或衛片採用百萬種彩色掃描，對黑白航片或衛片採用灰度掃描。
b、 掃描解析度的設置，根據掃描要求，對地形圖的掃描一般採用300dpi或更高的解析度。
c、 針對一些特殊的需要，還可以調整亮度、對比度、色調、GAMMA曲線等。
d、設定掃描范圍。
數據採集
掃描參數設置完後，即可通過掃描獲得某個地區的柵格數據。
通過掃描獲得的是柵格數據，數據量比較大。一般對獲得的柵格數據還要進行一些後續處理如圖象糾正、矢量化等。描輸入已成為圖形數據輸入的主要方法。
4、影像處理和信息提取方式
從遙感影像上直接提取專題信息。
5、數據通訊方式
聯網方式下，信息系統內部各子系統之間以及與其它信息系統之間實現信息交流和信息共享的主要方式。

問題七：獲得信息的方法有哪些 通過廣播，媒體，網路等多種渠道

問題八：信息搜集的方法和途徑有哪些 網路、報紙、電視，基本都是媒體，現在是信息社會，大家都會用這種途徑，當然，還有些途徑是需要付費的，比如買一些信息，就像股票內幕、商業報告等等

7. 工作分析的方法

工作分析的方法如下：

1、觀察法：觀察員工在工作過程中所涉及的任務和貢獻，並記錄下來。

2、詢問法：通過面談或問卷調查來了解工作的細節和要求。

3、文件法：通過分析文件、報告、工藝流程圖等來確定工作的要求和流程。

4、反饋法：收睜碰集來自員工和客戶的反饋來確定工作的成功標准和要求。

5、實驗法：對特定工作進行實驗，以了解其過程和結果，並制定相應的要求。

6、任務分解法：將復雜的工作任務拆分成更小的部分，以更好地了解其要求和目標。

7、人員調查法：利用工作評分、分級和職業分析等方法，調查員工的知識、技能和能力，以確定工作的需求。

5、工作環境和人際關系：了解該職位的工作環境、工作負荷和人際關系，以便招聘和培訓員工。

6、工資和福利：了解該職位所需的薪酬和福利要素，以制定競爭力的薪酬和福利策略。

7、協調和溝通：確定該職位與其他職位或團隊的溝通和協調需求，以便更好地協調職位和成就目標。

8. 職位分析如何收集信息

職位分析作為人力資源管理工作中，比較基礎，同時也比較重要的一塊，對於提高員工工作效率，激發員工工作積極性有很大的作用。

那麼在職位分析譽斗橋的第一步，我們要做什麼呢？

對，沒錯，就是收集相關的信息。

收集信息有慶猛助於我們更好地了解這一職位。

收集信息有2個方法： 問卷調查和訪談。

這兩方法是有 先後順序 的，我們要先進行問卷調查，然後再進行訪談。

在訪談前使用問卷調查有3個優點 ：

1.確保一致性：更系統的收集數據

2.提高效率：有效收集相關數據

3.節省時間：工作崗位分析可獲得良好的開端

通過對問卷調查的回收分析，銷悄有助於我們更好的確定訪談對象，同時根據問卷調查中反映的問題，可以給我們的訪談提供一定的結構。

但是問卷調查同時也存在一些缺點：

1.缺乏深刻的理解

2.書寫困難，常導致簡單的答案

3.不準確，錯誤的數據

4.細節不足導致對真正意義的誤解

5.低回報率，問卷調查常被忽略

設計問題的技巧

訪談問題的設計，要更貼近被訪者的工作，要詢問更細處的問題，站在客觀的角度來開展，不做評價，下面給大家舉了一些例子。

錯誤的提問方式 ：

您什麼時候開始這項工作的？

那不會有點過時了嗎？

5年後您會成為什麼樣的角色？

團隊中最好的工作是什麼？

正確的提問方式：

可以給我一個例子嗎？

產出是什麼？

告訴我，您老闆在做什麼？

當您說「職員」，指的是什麼？

您工作的主要目標是什麼？

注意點

訪談開始前，請先和被訪者說明這次訪談的主要內容、目的，讓他對這次訪談有一個大致的了解。

職位分析的訪談對象一般是領導層人員，比如銷售部經理。

再具體分析之前先和他確認組織結構和具體職位是否是你了解的那樣。

然後讓他確認關鍵職員領域，根據不同崗位的不同關鍵職員領域，一條條的進行闡述分析，在聽完對方的闡述之後，你可以總結自己聽到的內容，和對方確認自己的理解是否有偏差。

在整個訪談結束後，做一份總結報告，讓被訪者先過目，看看是否有理解錯誤或者遺漏的內容。

職位分析看似是一件簡單的事，但是卻是人力資源工作展開的重要基礎，做好職位分析能為之後的工作做好有效的鋪墊。

9. 職位分析的方法有哪些

問卷法工作分析的項目都可以採用問卷的形式，請任職者和任職者的上司進行回答。這些問題可以設計成開放式或封閉式，採用選擇題或是非題的形式。
1.優點（1）獲得工作分析信息比較快，效率比較高，比較節省時間。
（2）如果問卷設計得好，可以收集比較多的信息。
（3）支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實法，這些方法都是相互支持的。
2.缺點（1）設計問卷需要比較高的水平，需要花時間。
（2）單純採用問卷法，員工可能不重視。
（3）語言表達不是很熟練的員工，有可能提供錯誤信息。
訪談法訪談法一共有三種主要的表現形式：
第一種是對每個員工進行個別訪談；
第二種是對所從事這個職位的員工進行集體訪談；
第三種是對這個職位的上級主管進行訪談，由他來介紹或者是回答這個職位的相關信息。
這三種方法可以結合使用，比如先請個別員工訪談，然後再集體訪談或與其上級主管進行訪談。訪談法也是應用非常廣泛的工作分析方法，這種方法的好處是能夠發現在其他方法中發現不了的問題，因為它可以面對面地進行交流。
1.優點（1）可以讓員工理解問題，並進行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當面問他。
（2）借機和員工進行溝通，改善人力資源部和員工之間的關系。
2.缺點（1）有些員工會有意無意地誇大職位的重要性，有可能會把某些不屬於他的信息或工作職責寫上去。
（2）訪談法需要佔用的時間比較長，工作量比較大，在實際執行過程當中可以和問卷法結合使用。
建議在使用訪談法的時候必須要牢記以下幾項：
a、要注意與被訪談的直接主管密切合作；
b、和這個崗位任職者建立一種融洽的關系：訪談時要把訪談的目的介紹清楚，所用的語言要通俗易懂，要保持融洽的氣氛。
c、要有一個設計比較完善的訪談提綱來支持你的問題；
d、需要被訪談者按照工作的重要程度對工作做一些列舉，不要有遺漏；
e、訪談完之後，還要進行訪談資料的核對和檢查。這種方法主要是和上級主管進行核對，也可以將相同職位的任職者的信息進行對比。
觀察法觀察法有助於工作分析人員了解生產的過程，減少誤解，但是它佔用時間，適用於流水線的工人以及周期短、規律性強的職位，對腦力勞動者、消防員和中高層管理人員不太適合。
工作日寫實法
就是寫工作日誌，它的好處是可以提供一個完整的工作畫面，但是它的缺點也和觀察法相似，佔用時間比較長，適用於中低級的人員以及工人。一般來說，觀察法和工作日寫實法不單獨使用，而是配合問卷法和訪談法一起使用。

10. 做工作分析需要信息從哪來

收集工作分析的資料方法有很多種，華恆智信總結多家企業實際案例得出以下四種方法：
1 書面材料，這是很重要的一個來源。主要是指企業的背景資料，包括企業組織圖、崗位配置圖、工作流程圖以及原有的工作說明書。
2 任職者提供的信息，如果任職者可以客春罩畢觀真實的提供信息，這將成為很有價值的資料。有兩種方式，一是悶喚與任職者面談。另一種是要求任職者做詳細的工作日誌。
3 同事提供的信息，因為任職者的信息難免會有一些主觀性，可以通過向他的上下級詢問一些情況，通過對比分析以增加資料扒芹的真實度。
4 直接觀察，就是直接到任職者的工作場所進行觀察。雖然這樣可能會影響任職者的工作，不過只要方法適當依然可以獲得有用的信息。