5w2h閱讀分析方法

❶ 5W2H分析法

5W2H分析法又叫七問分析法，是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便，易於理解、使用，富有啟發意義，廣泛用於企業管理和技術活動，對於 決策 和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助於彌補考慮問題的疏漏。發明者用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問，發現解決問題的線索，尋找發明5W2H分析法思路，進行設計構思，從而搞出新的發明項目，這就叫做5W2H法。

你可能會說，就這個，誰不知道啊？知道但是不一定能夠理解，理解了不一定會用，今天就給大家講講5W2H理論解決我們的邏輯和調理問題。

關於邏輯，根源問題不是智商，而是會思考，要想工作有邏輯，在領到任務後，不要馬上去做，要懂得會思考。做事情之前一定要思考，充分的醞釀和推演，一定要落在紙面上，一是可以幫助你思考，二十可以幫助你反復思考確認。思考時，可以用5W2H法確認，這樣可以更好的梳理事情的來龍去脈，制定更好的實施計劃，讓事情變的更有邏輯。

What 要做什麼事情，確定內容和目標

When 目標達成所需要的時間，確定起止時間點

Who 有誰參與，確定主負責人及參與人的角色和職責

Where 在什麼地方做？確定不同區域之間的溝通方式和責任人

Why 為什麼要這么做？與目的必須保持高度一致

How to do 具體怎麼做？確定行動方案和計劃

How much 需要什麼資源？確定已有的資源，沒有的資源如何獲得

工作內容千變萬化，但工作思路和方法其實是統一的，有了正確的工作思路和方法，你要解決的就是具體的操作，沒有正確的工作思路和方法，你眼裡就只有困難和問題

再說一下條理問題                                條理，從字面上解釋就是把事情管理得井井有條，怎樣才算井井有條呢，就是所有的事情都要有計劃。

What 有什麼事情需要做？列出，並分出輕重緩急。

When 在什麼時間做？按輕重緩急和耗用時間統籌安排

Who 要跟誰一起做？需要跟他人一起完成的，需要提前確認時間

Where 在哪兒做？確認具體工作地點，減少路程上的時間花費

Why 為什麼做？所做之事一定要與目標一致，以免做無用功。

How 要怎麼做？提前做好實施計劃，提高工作效率

How much 需要什麼資源？盤點資源，有效利用！

條理不僅僅是把事情理清楚，更要分清任務的輕重緩急，不要從最簡單的事情做起，也不要從做最難的做起。從最簡單的事情做起，你可能就會被那些小事瑣事所纏繞，從最難的事情開始做起，你可能花費了很大心力，卻不一定有結果。一定要把最佳時間和最佳精力留給最重要的事情，否則後患無窮。

另外，定了的時間就一定要嚴格遵守，沒有特別的突發狀況，就不要進行調整了。還有就是有些事情是可以同時進行的，不一定是最完一件再去做另一件，例如，需要電話與客戶溝通，如果沒有聯繫上，可以一邊撥打電話，一邊做其他事情，而不是做在那裡一遍一遍的撥，或是傻傻的無所適從。

面對任何工作或是任務，我們都可以運用5W2H的方法來思考，這樣可以有助於你思路的邏輯和條理化，並且可以幫助你找到問題的根源所在，並依此制定有針對性的行動來進行預防或是改善，從而保證工作和任務的有效達成。

❷ 5w2h分析法是哪五個步驟

5why分析法的五個步驟：

第一部分：把握現狀。

步驟1：識別問題

你開始了解一個可能、模糊或復雜的問題。你掌握一些信息，但一定沒有掌握詳細事實。這個步驟，要問「我知道什麼」。

步驟2：澄清問題

接下來的步驟是澄清問題。為得到更清楚的理解，要問「實際發生了什麼」「應該發生什麼」。

步驟3：分解問題

在這一步，如果必要，需要向相關人員調查，將問題分解為小的、獨立的元素。要問「關於這個問題我還知道什麼」「還有其他子問題嗎」。

步驟4：查找原因要點（Po C）

現在，焦點集中在查找問題原因的實際要點上。你需要追溯來了解第一手的原因要點。要問「我需要去哪裡」「我需要看什麼」「誰可能掌握有關問題的信息」。

步驟5：把握問題的傾向

要把握問題的傾向，要問「誰」「哪個」「什麼時間」「多少頻次」「多大量」。在問為什麼之前，問這些問題很重要。

第二部分：原因調查。

步驟6：識別並確認異常現象的直接原因

如果原因是可見的，驗證它；如果原因是不可見的，考慮潛在原因並核實最可能的原因。依據事實確認直接原因。要問「這個問題為什麼發生」「我能看見問題的直接原因嗎」「如果不能，我懷疑什麼是潛在原因呢」「我怎麼核實最可能的潛在原因呢」「我怎麼確認直接原因」。

步驟7：使用「5個為什麼」調查方法來建立一個通向根本原因的原因／效果關系鏈

要問「處理直接原因會防止再發生嗎」「如果不能，我能發現下一級原因嗎」「如果不能，我懷疑什麼是下一級原因呢」「我怎麼才能核實和確認下一級原因呢」「處理這一級原因會防止再發生嗎」。

如果不能，繼續問「為什麼」直到找到根本原因。在必須處理以防止再發生的原因處停止。要問「我已經找到問題的根本原因了嗎」「我能通過處理這個原因來防止再發生嗎」「這個原因能通過以事實為依據的原因／效果關系鏈與問題聯系起來嗎」「這個鏈通過了『因此』檢驗了嗎」「如果我再問『為什麼』會進入另一個問題嗎」。

確認你已經使用「5個為什麼」調查方法來回答這些問題：

「為什麼我們有了這個問題？」

「為什麼問題會到達顧客處？」

「為什麼我們的系統允許問題發生？」

步驟8：採取明確的措施來處理問題

使用臨時措施處理異常現象直到根本原因能夠被處理掉，要問「臨時措施會遏止問題直到永久解決措施能被實施嗎」。

實施糾正措施來處理根本原因以防止再發生，要問「糾正措施會防止問題發生嗎」。

跟蹤並核實結果，要問「解決方案有效嗎」「我如何確認」。

為什麼——為什麼分析法檢查清單。為確認你已經按照問題解決模型操作，當你完成問題解決過程時，使用這個檢查清單。