工作傾向性的工作分析方法有哪些

⑴ 如何選擇工作分析的方法

1.直接觀察方法: 職務分析師直接觀察員工工作的全過程。直接觀察適用於工作周期短的職務。例如清潔工,他的工作基本上是以一天為一個周期,職務分析師可以整天跟著清潔工直接觀察工作。
2.階段觀察法: 有些員工的工作周期性很長。為了完全觀察員工的所有工作,必須分階段觀察。比如行政文員,每年年底都要准備企業總結表彰大會。職務分析師必須在年底觀察職務。有時候因為時間跨度太長,職務分析不能拖很久,所以採用工作表...
3.工作表演: 適用於工作周期長、突發事件多的工作

⑵ 工作分析有哪些方法

1、觀察法

觀察法是工作人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過觀察將有關的工作內容、方法、程序、設備、工作環境等信息記錄下來，最後將取得的信息歸納整理為適合使用的結果的過程。

2、訪談法

訪談法是訪談人員就某一崗位與訪談對象，按事先擬定好的訪談提綱進行交流和討論。訪談對象包括：該職位的任職者、對工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯系比較密切的工作人員、任職者的下屬。為了保證訪談效果，一般要事先設計訪談提綱，事先交給訪談者准備。

3、問卷調查法

問卷調查是根據工作分析的目的、內容等事先設計一套調查問卷，由被調查者填寫，再將問卷加以匯總，從中找出有代表性的回答，形成對工作分析的描述信息。問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法。問卷調查法的關鍵是問卷設計，主要有開放式和封閉式兩種形式。

4、工作日誌法

工作日誌法是指任職者按照時間順序詳細記錄下來自己的工作內容和工作過程，然後經過工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作信息的一種工作分析方法，又稱工作活動記錄表。根據不同的工作分析目的，需要設計不同的「工作日誌」格式，這種格式常常以特定的表格體現。

(2)工作傾向性的工作分析方法有哪些擴展閱讀

觀察法的優點是：取得的信息比較客觀和正確。但它要求觀察者有足夠的實際操作經驗；主要用於標准化的、周期短的以體力活動為主的工作，不適用於工作循環周期長的、以智力活動為主的工作；不能得到有關任職者資格要求的信息。觀察法常與訪談法同時使用。

訪談法通常用於工作分析人員不能實際參與觀察的工作，其優點是既可以得到標准化工作信息，又可以獲得非標准化工作的信息；既可以獲得體力工作的信息，又可以獲得腦力工作的信息。

同時可以獲取其他方法無法獲取的信息，比如工作經驗、任職資格等，尤其適合對文字理解有困難的人。其不足之處是被訪談者對訪談的動機往往持懷疑態度，回答問題是有所保留，信息有可能會被扭曲。

⑶ 工作崗位分析的工作崗位分析的步驟

一般來說,工作崗位分析由目標選擇與組織、方案設計、信息收集分析、結果表達、結果運用和運行控制等相互聯系的六個階段構成。
1、目標選擇與組織
在目標選擇與組織階段,主要解決以下問題:選定工作系統；確定取得工作信息的使用目的;確定信息收集的類別和范圍;選擇工作崗位分析人員;建立工作崗位分析的組織系統;制定工作崗位分析的規范用語;等等。
2、方案設計方法
觀察法。主要是通過獨立的第三者對工作行為進行直接觀察,以收集有關工作活動內工作時間消耗的分布狀況、人與工作之間的相互作用、工作之間的相互關系、正式的和非正式的工作行為以及工作的環境和條件等。
座談法。運用座談的方法收集信息,也是一種常用的方法。由於座談法可以對座談對象進行積極的引導,並通過追加提問弄清一些工作的細節,因此備受工作崗位分析人員的青睞。為了確保所提取信息的質量,座談也應該具有結構性,確定所收集信息的范圍,擬訂詳細的問話提綱。在座談時,要說明所提問題與目的之間的關系,記錄座談者的反應並判斷談話的效果。
問卷法。就是把所要收集的信息以問題的形式提出並交給工作執行者回答,然後再從中提取工作信息的一種方法。這種方法適用范圍廣,但僅限於有一定文字理解能力的受訪者。問卷法成功的關鍵在於問卷的設計和填寫問卷的質量。
工作日誌法。工作日誌法的主要功能在於確定有關工作的活動內容、工作的程序和工作的職責和許可權、工作時間消耗的分布狀況以及工作關系等方面的信息。這種方法一般能在短時間內了解有關工作的大量信息,具有很高的客觀性。適用於管理職位的信息收集分析。工作崗位分析的系統方法。這種方法是集信息提取、信息分析和信息綜合為一體的現代化工作崗位分析方法。主要有兩種類型:一種是工作傾向性的工作崗位分析系統,一種是人員傾向性的工作崗位分析系統。工作傾向性的分析系統是把工作崗位分析的對象直接指向工作本身,而不考慮工作執行人員的行為特點。這種方法從工作的任務結構和活動內容出發,研究工作的職責許可權、工作的規范、報酬因素、工作的執行標准以及工作的任職資格,適用於以體力勞動為主或熟練性的工作和職務。人員傾向性的工作崗位分析系統,把分析的重點放在工作執行者身上,將那些優秀員工的共同特徵提取出來,並以此確定工作的任職資格、考核標准以及其他管理所需的信息。我國目前還沒有自己的工作崗位分析系統,只能藉助西方發達國家的資料。
3、信息收集分析
這個階段的主要工作由兩種相關的活動構成:一是收集信息,二是分析信息。
1)收集信息。信息的收集內容十分廣泛,一般情況下有以下內容:工作內容、工作的職責、有關的知識、精神方面的機能、靈巧正確程度、經驗、適應的年齡、所需的教育程度、技能的要求、學習(學徒)要求、與其他工作的聯系、作業時的身體姿態、作業環境、作業對人身體的影響、所需的特殊品質、勞動強度等。
2)分析信息。信息分析工作包括工作名稱分析、工作規范分析、工作環境分析、任職資格分析等四個方面。工作名稱分析解決工作名稱標准化問題。工作名稱分析包括兩方面,一方面要使工作名稱能准確反映工作的性質、內容和目的;另一方面要美化工作名稱,使工作崗位有一定的吸引力。工作規范分析的主要內容包括工作任務分析、工作職責分析、工作關系分析和勞動強度分析等。工作環境分析包括工作的物理環境分析和工作的心理環境分析等。任職資格分析包括必備知識分析、必備經驗分析和必備心理素質分析等三個方面。
4、結果表達
這個階段的主要任務是將前階段分析的結果用文字表達出來製作成管理文件。工作崗位分析的文件有工作說明書、工作執行標准、報酬文件、工作族文件等幾類。
1)工作說明書。由工作規范和工作者說明書構成,是工作崗位分析中最基本、最重要的文件。工作崗位分析的文件是由工作的識別項目、工作概要、工作的環境和條件構成。工作者說明書主要描述工作執行者的任職資格,一般由所需的知識、經驗、技能以及對基本心理能力的要求程度等內容組成.
2)工作執行標准。是用來考核、指導、監督員工工作執行的基礎性文件。它與工作說明書不同的是內容更為細致、更具有操作性。主要由工作要領、考核要素、評價基準、監督要點、指導要點等內容構成,是常用的管理文件。
3)報酬文件。是確定工作等級和薪資標準的基礎文件,是實現公平分配的基礎。這個文件記錄了工作的報酬特徵,把每個崗位報酬要素的評價等級詳細表達出來。
4)工作族文件。實際上是一種分類文件。它把工作性質大致相同,所需員工素質大致相同的工作歸並為一組,以便工作的調換。在同一個工作族裡,由於工作人員的任職資格大致相同,因此調換工作不會影響效率,同時也解決了員工長期從事某一工作時出現的單調感覺。
5、結果運用
這一階段的主要內容有兩項:一是製作各種具體應用文件,二是培訓文件使用者。製作應用文件的目的是為了促進工作崗位分析結果的使用。應用性文件可以根據管理需要製作。例如用於人員選聘的錄用文件,用於人員培訓的文件,用於人員發展的晉升文件等。培訓文件使用者是一項非常重要的工作,不但各級管理者要懂得如何使用文件,而且工作的執行人員也要了解工作說明書的內容,以便自我控制。
6、運行控制
控制活動貫穿於整個工作崗位分析過程,以便隨時糾正出現的各種偏差,特別是在執行過程中由於理解不準確或執行不得力的時候,控制就非常重要了。此外,當工作的主要內容發生變化時,要及時修改相關文件的內容,確保文件的適用性。

⑷ .簡述工作分析的典型方法有哪些(10.00分)

所謂的工作分析，也就是工作分析的人他們會通過一些科學的辦法，對工作崗位的情況啊，要求啊，職責等等做出描述說明，為組織作出發展戰略，規劃，以及為其他管理行為提供基本依據的一種管理活動。
什麼意思呢，簡單的來講，通過工作分析，可以幫助我們制定出公司的年度計劃，還有一些員工的培訓方案，還有就是通過工作分析然後根據崗位情況制定出員工的績效和薪酬，甚至是招聘等等。
我們工作當中有人就遇到過一些分析不當的情況，比如，有的人工作忙成狗，又費腦子又費體力，周末還天天加班。可是他的工資和同行業的其他公司職員相比，要低很多，而且年終獎金啊還有平時的績效也很低，這種情況要不是公司的HR沒計算好，要麼很有可能就是得罪HR了。
所以為了要確保咱們工作分析的結果公平公開和公正！運用科學的方法才是王道。

⑸ 工作分析的方法可分成哪些類型

工作分析的方法分類，依照不同的標准有不同的形式。依照功用劃分，有基本方法與非基本方法；按照分析內容的確定程度劃分，有結構性分析方法與非結構性分析方法；依據對象劃分，有任務分析、人員分析與方法分析；依照基本方式劃分，有觀察法、寫實法及調查法等。

(5)工作傾向性的工作分析方法有哪些擴展閱讀：

工作分析是一項巨大而復雜的基礎性工作，是在對企業一切問題進行深刻了解的基礎上進行的，它所產生的結果可以在企業人力資源管理的組織設計、招聘錄用、績效管理、人力資源規劃、員工培訓、薪酬設計等多個領域應用，就工作分析的作用而言，工作分析可以分為三個層次進行：

首先，基於對企業的使命進行分解，即企業的業務流程、職能分解所涉及的各項工作的種類和屬性進行的分析。

其次，在組織結構與部門職能確定後，根據「魚骨圖」的模型分解部門職責形成不同的工作崗位，然後針對具體崗位的任職資格、工作范圍、工作條件、許可權以及任職者所應具備的知識技能和生理、心理上的要求所進行的分析。

第三，也是工作分析的最後一個層次，就是針對某項具體的操作過程、步驟所進行的分析，它的主要目的在於分解具體工作的每一個環節，使之形成一種定勢、一種規范或章程。

⑹ 在工作中如何分析問題並解決問題

一、努力提高發現問題的能力 1.要有敏銳的洞察力. (一)必須敢於揭短、不怕報憂,要正視問題。絕不能把問題藏起來、捂起來、蓋起來；絕不能不把問題不當問題,對問題視而不見,不能大事化小,小事化了;絕不能美化問題,把問題說成成績,把假的說成真的,把壞的說成好的。 (二)必須勤於觀察、思想敏銳,要透過現象看到本質。要發現問題,就必須練就過硬的知情,做到眼觀六路、耳聽八方,並勤於思考。一要多看。要眼光敏銳,處處留心,從中多發現題。要多看書、多看報、多看新聞,了解國內外大事,不斷提高自身素質;要多觀察,善於觀察和發現問題,不被表面現象所迷惑,善透過現象看本質,練就一雙慧眼。二要多聽。多聽上級指示,理清工作思路;多聽民聲,了解群眾的呼聲;多聽建議,集思廣益搞好工作;多聽來自各方面況反映,全面了解問題。三要多想。要多想事多思考,多謀事多動腦,深思熟慮,進行「去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及裡」的邏輯加工工作。特別要不斷增強政治鑒別力,善於從政治的高度去認識問題,從紛繁復雜的現象中區分是非、洞察本質,對各種問題做到見微知著,研究、挖出潛在性的問題,做到防患於未然。 二、努力提高分析問題能力 (一)分析和研究問題必須要有扎實理論基礎。 (二)分析和研究問題必須要樹立以人為本價值觀。 (三)分析和研究問題必須要抓住熱點、難點、重點問題。 (四)分析和研究問題必須要從傳統的思想中解放出來。 三、努力提高解決問題的能力 發現問題、分析問題的目的是為了解決問題。能否善解決各種矛盾和問題,就必須要從苗頭上、處理措施上和根本問題上抓問題，達到真正解決問題的目的。 (一)要善於從苗頭上抓解決問題。對工作中出現的苗頭性、傾向性和潛在性問題,要早察覺、早發現,及時把握事態發展的情況,分析事態發展的動向,做出及時准確的判斷,拿出解決問題、化解矛盾的有效措施和方法,引導事態向有利的方向發展,避免事態的擴大和激化。特別是信訪穩定、安全生產等工作,必須防患於未然,把工作做在前面。 (二)要善於從處理措施上抓解決問題。要在准確把握問題實情的基礎上,區分不同情況,有針對性地研究解決措施。一旦發生問題,要採取果斷措施,迅速處理;在政策允許的范圍內,能解決的盡量解決,不盡合理的要講明情況,做好說服解釋工作. (三)要善於從根本問題上抓解決問題。面對紛繁復雜的問題,必須把主要精力放在事關全局的重點工作上,善於抓住根本問題,從源頭上予以解決。

⑺ 工作分析的程序有哪些

問題一：簡述工作分析的程序是什麼 工作分析是一項技術性很強的工作，需要做周密的准備。同時還需具有與組織人事管理活動相匹配的科學的、合理的操作程序。下圖是工作分析的程序模型，工作分析通常依照該程序進行。
一、 准備階段
由於工作分析人員在進行分析時，要與各工作現場或員工接觸。所以，分析人員應該現行在辦公室內研究該工作的書面資料。同時，要協調好與工廠主管人員之間的合作關系，以免導致摩擦或誤解。在這一階段，主要解決以下幾個問題：
（一） 建立工作分析小組
小組成員通常由分析專家構成。所謂分析專家，是指具有分析專長，並對組織結構機組織內各項工作有明確概念的人員。一旦小組成員確定之後，賦予他們進行分析活動的許可權，以保證分析工作的協調和順利進行。
（二） 明確工作分析的總目標、總任務
根據總目標、總任務，對企業現狀進行初步了解，掌握各種數據和資料。
（三） 明確工作分析的目的
有了明確的目的，才能正確確定分析的范圍、對象和內容，規定分析的方式、方法，並弄清應當收集什麼資料，到哪兒去收集，用什麼方法去收集。
（四） 明確分析對象
為保證分析結果的正確性，應該選擇有代表性、典型性的工作。
（五）建立良好的工作關系
為了搞好工作分析，還應做好員工的心理准備工作，建立起友好的合作關系。
二、 計劃階段
分析人員為使研究工作迅速有效，應制定一執行計劃。同時，要求管理部門提供有關的信息。無論這些信息來源與種類如額，分析人員應將其予以編排，也可用圖表方式表示。這一階段包括以下幾項內容：
（一） 選擇信息來源
信息來源的選擇應主意：（1）不同層次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差別。（2）工作分析人員應站在公正的角度聽取不同的信息，不要事先存有偏見。（3）使用各種職業信息文件時，要結合實際，不可照搬照抄。
（二） 選擇收集信息的方法和系統
信息收集的方法和分析信息適用的系統由工作分析人員根據企業的實際需要靈活運用。
由於分析人員有了分析前的計劃，對可省略和重復之處均已了解，因此可節省很多時間。但是分析人員必須切記，這種計劃僅僅是預定性質，以後必須將其和各單位實際情況相驗證，才不致導致錯誤。
三、 分析階段
工作分析是收集、分析、綜合組織某個工作有關的信息的過程。也就是說該階段包括信息的收集、分析、綜合三個相關活動，是整個工作分析過程的核心部分。
（一） 工作名稱
該名稱必須明確，使人看到工作名稱，就可以大致了解工作內容。如果該工作已完成了工作評價，在工資上已有固定的等級，則名稱上可加上等級。
（二） 僱用人員數目
同一工作所僱用工作人員的數目和性別，應予以紀錄。如僱用人員數目經常變動，其變動范圍英語已說明，若所僱人員是輪班使用，或分於兩個以上工作單位，也應分別說明，由此可了解工作的負荷量及人力配置情況。
（三） 工作單位
工作單位是顯示工作所在的單位及其上下左右的關系，也就是說明工作的組織位置。
（四） 職責所謂職責，就是這項工作的許可權和責任有多大，主要包括以下幾方面：
1、 對原材料和產品的職責；
2、 對機械設備的職責；
3、 對工作程序的職責；
4、 對其他人員的工作職責；
5、 對其他人員合作的職責；
6、 對其他人員安全的職責。
分析人員應盡量採用「量」來確定季節是某一工作所有職責的情況。
（五） 工作知識
工作是為圓滿完成某項工作，工作人員應具備的實際知識。這種知識應包括任用後為執行其工作任務，所需獲得的知識，......>>

問題二：工作分析的程序有哪些 工作分析的主要程序有：
一、工作分析的時機選擇。當一個組織出現以下情況時，表明非常需要工作分析了。（1）.當新組織建立或企業規模擴大而產生新工作時；(2)當組織中缺乏明確可行的工作說明書，員工對崗位職責和要求不清楚，組織中經常出現職責不清、推諉扯皮等現象時；（3）由於組織結構調整或工作流程重組等變革，組織產生了新的工作或原有的工作內容、工作性質發生重大變化時；（4）企業在招聘、選拔、培訓、績效、薪酬等方面由於對工作認識不清而難以進行相關決策時。
二、工作分析的實施步驟
1.工作分析的准備階段；
2.工作分析的調查階段；
3.工作分析的分析描述階段；
4.工作分析的運用階段。
三、工作分析工具的選擇
在選擇工人分析方法進行工作分析時，應遵循以下原則：
1.應該考慮各種分析方法的缺點，在其優缺點之間進行平衡。
2.考慮選擇方法的成本效益。
3.要基本工作分析信息角度來選擇工作分析方法。（首先：要考慮工作分析信息的最終用途，其次：要確保收集信息的客觀性和動態性。）
四、工作分析結果的應用（在現代企業中，主要應用於工作描述、工作規范、工作說明書的制定。）

問題三：工作分析的程序是什麼？ 分為3個階段
1、准備階段
a.根據工作分析的總目標和總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本數據和資料。
b.設計崗位調查方案
c.做好員工思想工作，說明工作分析的目的和意義，建立友好合作關系。
d.根據工作分析的任務程序，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。
e.組織相關人員，學習並掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。
2、調查階段
靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關崗位的各種數據資料。
3、總結分析階段
對崗位調查的結果進行深入細致的系統分析，採用文字圖表等形式，充分揭示崗位主要的任務結構和關鍵的影響因素，做出全面的歸納總結。
三注意事項：
1、關鍵成效領域：近年來，在崗位規范階段普遍注意對特定崗位規定明確的關鍵成效領域。這種方法非常強調取得成效，因此重點放在產出而不是投入。產出可以從質量、數量、用時和費用等方面衡量。關鍵成效領域的特點是根據書面的指標（如產出質量、數量等）為新聘人員設立目標，從而為後續的業績評估打下基礎。
2、增加員工的參與程度:如果工作為增加激勵而設計，那麼它將有利於清楚地理解什麼樣的工作特性可以提高員工的參與。最近，一個分析工作的概念性框架已經發展起來。
3、明確的基礎:工作分析的建立要有一個明確而清晰的基礎，這就是說，整個單位或部門的工作分析是以職能還是產品來作為工作分析的基礎。在一個大的公司中，雖然這兩種情況可以同時存在，但是，在做工作分析時，要特別區分清楚。
4、發展趨勢:工作分析系統對員工的重要性在於：更高的權力和自 *** ，同時承擔更多的責任，用相互依賴程度更高的方式換取同事和群體的支持，以承擔更多的不確定性和模糊性換取更多的發展機會。

問題四：工作分析的整個程序可以分為哪幾個階段 尊敬的用戶您好：
工作分析具體階段：
一、准備階段
1.根據工作分析的總目標和總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本數據和資料。
2.設計崗位調查方案
3.做好員工思想工作，說明工作分析的目的和意義，建立友好合作關系。
4.根據工作分析的任務程序，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。
5.組織相關人員，學習並掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。
二、調查階段
靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關崗位的各種數據資料。
三、總結分析階段
對崗位調查的結果進行深入細致的系統分析，採用文字圖表等形式，充分揭示崗位主要的任務結構和關鍵的影響因素，做出全面的歸納總結。
績效指標體系是指一組既獨立又相互聯系，並能夠較完整地表達績效考核的目的和考核對象系統運行目標的考核指標。一般而言，從縱向來看，將企業目標分解成不同部門及個體目標，績效指標也有了不同層次，就形成不同層次的指標體系，整體反映企業的全部經營行為，考核企業的經營業績狀況；從橫向來看，根據不同崗位的工作性質分別設立績效指標，建立科學有效的崗位績效考核指標體系。
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問題五：工作分析的程序有哪些？ 工作分析的定義
工作分析是通過系統全面的情報收集手段，提供相關工作的全面信息，以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎，其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置，如下圖所示： 詞條圖片
所謂工作分析，是指對某特定的工作職位作出明確規定，並確定完成這一工作需要有什麼樣的行為的過程。
工作分析由兩大部分組成：工作描述和工作說明書。
通過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯特徵、工作資源、工作環境背景等的分析，形成工作分析的結果――職務規范（也稱作工作說明書）。
職務規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任，以及任職資格的標准信息，為其他人力資源管理職能的使用提供方便。
[編輯本段]2 .工作分析的類型
工作分析的類型
1、崗位導向型
2、人員導向型
3、過程導向型
崗位導向型：是指從崗位工作任務調查入手進行的工作分析活動。（以崗位為核心，韋伯官僚層次理論）
人員導向型：是指從人員工作行為調查入手進行的工作分析活動。（以員工為核心，前提條件人崗匹配，員工績效良好）
過程導向型：從產品或服務的生產環節調查入手進行的工作分析活動。（以生產過程為核心，流程的科學性）
[編輯本段]3 .工作分析的方法
工作分析的方法主要有職務分析問卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人員職務描述問卷（MPDQ）、臨界特質分析系統（TTAS）、職能工作分析法（FJA）、任務清單分析系統（TIA）和關鍵事件法（CIM）
[編輯本段]4 .工作分析的原因
在人力資源開發管理過程中，工作分析具有十分重要的意義：
1、工作分析是整個人事管理科學化的基礎。
2、工作分析是提高現實社會生產力的需要。
3、工作分析是企業現代化管理的客觀需要。
4、工作分析有助於實現量化管理。
5、工作分析有助於工作評價、人員測評與定員管理及人力規劃與職業發展的科學化、規范化與標准化。
6、對於勞動人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。
[編輯本段]5 .工作分析的作用
1、工作分析為人力資源開發與管理活動提供依據
1）工作分析為人力資源規劃提供了必要的信息；
2）工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標准；
3）工作分析為人員的培訓開發提供了明確的依據；
4）工作分析為科學的績效管理提供了幫助；
5）工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎 ；
2、工作分析為組織職能的實現奠定基礎
1）通過工作分析，有助於員工本人反省和審查自己的工作內容和工作行為，以幫助員工自覺主動地尋找工作中存在的問題，圓滿實現職位對於組織的貢獻；
2）在工作分析過程中，人力資源管理人員能夠充分地了解組織經營的各個重要業務環節和業務流程，從而有助於人力資源管理職能真正上升到戰略地位；
3）藉助於工作分析，組織的最高經營管理層能夠充分了解每一個工作崗位上的人目前所做的工作，可以發現職位之間的職責交叉和職責空缺現象，並通過職位及時調整，提高組織的協同效應。
工作分析的內容
工作分析是人力資源開發與管理各種職能活動的基礎。工作分析由兩大部分組成：工作描述和工作說明書。

工作描述
工作描述具體說明了某一工作職位的物質特點和環境特點，主要包括以下幾個方面：
1、職位名稱。指組織對從事一定工作活動所規定的職位名稱或職位代號，以便對各種工作進行識別、登記、分類以及確定組織內外的各種工......>>

問題六：工作分析的流程是怎樣的？ 整個過程包括五個環節：計劃、設計、分析、結果、運用指導。
1、計劃：
（1）確定工作的目的與結果使用的范圍，明確所分析的資料到底用來干什麼，解決什麼管理問題；提出原來任職說明書主要條款存在的不清楚、模稜兩可的問題或對新崗位任職說明書提出擬解決主要問題。
（2）確定所要分析的信息內容與方式，預算分析的時間、費用與人力；
（3） 組建工作分析小組，分配任務與許可權。（工作小組一般由工作分析專家、崗位在職人員、上級主管等參加）
2、設計：
（1）明確分析客體，選擇分析樣本，以保證分析樣本的代表性與典型性；
（2）選擇分析方法與人員。人員的選擇主要由經驗、專業知識與個性品質等來決定；
（3）作好時間安排，制定分析標准；
（4）選擇信息來源。（工作者、主管者、顧客、分析專家、詞典、文獻匯編）
3、分析，收集、分析、綜合所獲得的信息資料。包括四個方面的分析：
（1）工作名稱分析：工作特徵的分析與概括、名稱的選擇與表達；
（2）工作規范分析：工作任務、工作責任、工作關系與工作強度的分析；
（3）工作環境分析：包括物理環境、安全環境與社會環境的分析；
（4）工作條件分析：必備的知識、經驗、技能和心理素質的分析。
具體工作包括：仔細審核、整理獲得的各種信息；創造性的分析、發現有關工作與工作人員的各種關鍵成分；歸納總結出工作分析的必須材料和要素。
4、結果：
工作分析結果的表述，有五種形式：
（1）工作描述，主要是對工作環境、工作要素及其結構關系的說明； （2）工作說明書，主要是對某一職位或崗位工作職責俯務的說明； （3）工作規范，主要以職位或崗位內工作方式、內容及范圍的說明，包括完成工作操作方式方法與工具設備、職位之間的相互工作關系，但不一定包括責任、許可權、與資格要求。
（4）資格說明書，主要是對某一職位或崗位任職資格的說明；
（5）職務說明書，主要是對某一職務或某一職位工作職責許可權及其任職資格等其它內容的全面的說明。
5、運用：
通過工作分析，將職位劃分為不同的類別和等級，為進行人力資源管理各項工作提供基礎與依據。

問題七：簡答題工作分析有哪些內容？ 工作分析主要包括兩方面的內容：一、工作描述 工作描述就是確定工作的具體特徵。它包括以下幾個方面的內容： 1、工作名稱。2、工作活動和程序。3、工作條件和物理環境。4、社會環境。5、職業條件。二、工作要求 工作要求說明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、興趣、體格和行為特點等心理及生理要求。目的是決定重要的個體特徵，以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。 工作要求的主要內容包括：有關工作程序和技術的要求、工作技能、獨立判斷與思考能力、記憶力、注意力、知覺能力、警覺性、操作能力（速度、准確性和協調性）、工作態度和各種特殊能力要求。職務要求還包括文化程度、工作經驗、生活經歷和健康狀況等。

問題八：實施工作分析的基本流程是什麼 實施工作分析的基本流程，主要有一下步驟：
1，對前段工作情況進行整體回顧與總結。列舉出取得的主要成績和存在的主要問題。
2，對前段工作中取得顯著成績的做法與經驗進行總結分析。對產生存在問題的主要原因進行查找分析。
3，在總結分析的基礎上，提出在下步工作中如何發揚成績和糾正不足應該採取的主要措施。

問題九：工作崗位分析的程序有哪些 工作分析的定義
工作分析是通過系統全面的情報收集手段，提供相關工作的全面信息，以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎，其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置，如下圖所示： 詞條圖片
所謂工作分析，是指對某特定的工作職位作出明確規定，並確定完成這一工作需要有什麼樣的行為的過程。
工作分析由兩大部分組成：工作描述和工作說明書。
通過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯特徵、工作資源、工作環境背景等的分析，形成工作分析的結果――職務規范（也稱作工作說明書）。
職務規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任，以及任職資格的標准信息，為其他人力資源管理職能的使用提供方便。
[編輯本段]2 .工作分析的類型
工作分析的類型
1、崗位導向型
2、人員導向型
3、過程導向型
崗位導向型：是指從崗位工作任務調查入手進行的工作分析活動。（以崗位為核心，韋伯官僚層次理論）
人員導向型：是指從人員工作行為調查入手進行的工作分析活動。（以員工為核心，前提條件人崗匹配，員工績效良好）
過程導向型：從產品或服務的生產環節調查入手進行的工作分析活動。（以生產過程為核心，流程的科學性）
[編輯本段]3 .工作分析的方法
工作分析的方法主要有職務分析問卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人員職務描述問卷（MPDQ）、臨界特質分析系統（TTAS）、職能工作分析法（FJA）、任務清單分析系統（TIA）和關鍵事件法（CIM）
[編輯本段]4 .工作分析的原因
在人力資源開發管理過程中，工作分析具有十分重要的意義：
1、工作分析是整個人事管理科學化的基礎。
2、工作分析是提高現實社會生產力的需要。
3、工作分析是企業現代化管理的客觀需要。
4、工作分析有助於實現量化管理。
5、工作分析有助於工作評價、人員測評與定員管理及人力規劃與職業發展的科學化、規范化與標准化。
6、對於勞動人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。
[編輯本段]5 .工作分析的作用
1、工作分析為人力資源開發與管理活動提供依據
1）工作分析為人力資源規劃提供了必要的信息；
2）工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標准；
3）工作分析為人員的培訓開發提供了明確的依據；
4）工作分析為科學的績效管理提供了幫助；
5）工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎 ；
2、工作分析為組織職能的實現奠定基礎
1）通過工作分析，有助於員工本人反省和審查自己的工作內容和工作行為，以幫助員工自覺主動地尋找工作中存在的問題，圓滿實現職位對於組織的貢獻；
2）在工作分析過程中，人力資源管理人員能夠充分地了解組織經營的各個重要業務環節和業務流程，從而有助於人力資源管理職能真正上升到戰略地位；
3）藉助於工作分析，組織的最高經營管理層能夠充分了解每一個工作崗位上的人目前所做的工作，可以發現職位之間的職責交叉和職責空缺現象，並通過職位及時調整，提高組織的協同效應。
工作分析的內容
工作分析是人力資源開發與管理各種職能活動的基礎。工作分析由兩大部分組成：工作描述和工作說明書。

工作描述
工作描述具體說明了某一工作職位的物質特點和環境特點，主要包括以下幾個方面：
1、職位名稱。指組織對從事一定工作活動所規定的職位名稱或職位代號，以便對各種工作進行識別、登記、分類以及......>>

⑻ 《工作分析的理論和技術(Ⅰ)》第二次作業答案

一、工作分析的時機：

1、新的組織或機構建立；

2、組織戰略、業務發展或由於新技術、新方法、新工藝、或新系統的產生使工作內容、工作性質發生變化；

3、新的工作產生；

4、存在職位空缺、相互推諉等問題時。

二、工作分析前需明確的問題：

1、組織高層管理人員：是否清楚了解工作分析的必要性、是否了解工作分析的目標、是否知道實施的流程、是否知道花費的時間和金錢以及人力？

2、組織中層管理者：是否了解工作分析的必要性、是否了解工作分析對本部門的影響？

3、一般員工：是否了解工作分析的目的、是否知道工作分析過程中本人需要給予哪些配合？

三、工作分析的通用流程：

1、確定工作分析的目的，以決定收集信息的類型和方法

A、以組織優化為導向的工作分析強調：a、對工作職責、許可權的明確界定

b、將工作置於流程和戰略分解體系中，重新思考其定位

c、職位邊界的明晰化

B、以甄選為導向的工作分析強調：a、對工作所需的教育程度、工作經驗、知識技能與能力的界定

b、確定各項任職資格要求的具體等級和水平

c、建立勝任特徵模型

C、以培訓開發為導向的工作分析強調：a、對工作典型樣本、工作難點的識別

b、對工作中常見的錯誤分析

c、任職資格中可培訓部分的界定

D、以考核為導向的中作分析強調：a、對工作責任以及責任細分的確定

b、收集有關各項職責預任務的重要程度、過失損害的信息

c、為考核指標的提取以及權重的確定提供依據

E、以薪酬為導向的中作分析強調：a、職位在組織中的地位以及對組織的戰略貢獻

b、工作所需的知識、技能和能力水平

c、工作職責與任務的復雜性與難度

d、工作環境條件

e、工作負荷與強度的大小等

2、調查工作相關的背景信息

3、選擇典型職位（職位過多情況時使用）

4、選擇工作分析的方法：工作實踐、典型事例法、觀察法、訪談法、問卷法、工作日誌法等

5、進行崗位分析

6、收集相關工作信息

7、整理和分析所得到的工作信息

8、工作分析的結果形成（編寫工作分析說明書）

9、工作分析結果的核對和修訂